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接待上級領(lǐng)導工作總結(jié)（精選5篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編精心整理的接待上級領(lǐng)導工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
接待上級領(lǐng)導工作總結(jié) 1
公司下達的接待上級領(lǐng)導任務已經(jīng)圓滿完成了。在落實接待工作的全過程中，我們XX大廈根據(jù)路局、公司的安排，結(jié)合自身實際，從大廈班子到基層的每一個部門都能積極參與，使整個接待任務圓滿完成，獲得公司上下一致好評�；仡櫸覀兯龅墓ぷ鳎覀冞�是充滿了激動。能夠圓滿完成此次接待任務，這既包含我們XX大廈所付出的努力和做出的應有的貢獻，也包含著公司機關(guān)從上到下的正確領(lǐng)導和認真指導。此次接待工作詳細回顧和匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，確保完成接待工作的有效運作 為有效地展開接待工作，我們做到了“三到位”。
（一）周密部署，組織領(lǐng)導到位。
在接到路局下達的任務后，我們進行了臨戰(zhàn)前的全體動員，公司總經(jīng)理、黨委書記親自到會作指示，要求大廈有關(guān)部門要按照工作部署，認真檢查，查找漏洞，盡快把工作做好、做細，做到“零差錯”。成立了由公司黨政領(lǐng)導擔任組長，大廈黨政領(lǐng)導擔任副組長，大廈各部門負責人為成員的接待部領(lǐng)導工作領(lǐng)導小組及辦事機構(gòu)。領(lǐng)導小組下設接待、服務、食品安全組、設備保障、財務結(jié)算、事務協(xié)調(diào)等6個專項工作小組，從而為各項工作的開展提供了組織保證。分別召開了多次工作會議，進行動員和部署，各部門根據(jù)大廈
的工作部署，積極行動起來，成立相應的工作機構(gòu)，根據(jù)任務分工，及時制訂實施方案，落實各項具體工作。
�。ǘ┘訌姕贤ǎy(tǒng)籌協(xié)調(diào)到位。
這次接待工作時間緊、任務重、變化多，承辦難度很大，大廈班子在上級公司的直接領(lǐng)導下，及時部署安排上級下達的各項工作任務，先后組織召開了各類工作會5次，檢查落實工作8次，不辭勞苦，加班加點，努力完成了各項工作任務。
�。ㄈ┨崆邦A想，措施落實到位。
在接到任務起，大廈領(lǐng)導每天24小時帶班，深入一線崗位檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時，還制定了接待工作方案、突發(fā)傳染性疾病緊急處理預案、安全保衛(wèi)方案和各種應急預案。根據(jù)接待任務需要，有關(guān)部門經(jīng)理24小時值班，各部門之間相互協(xié)調(diào)配合，做到層層有人管理，事事有人負責，各項工作落實到位，確保服務接待工作的順利進行。
二、接待準備工作從嚴過細
在接待準備工作中，我們有針對性地采取措施，努力把各項工作落到實處。
房務安排上，為確保安全及服務質(zhì)量，我們按照路局接待要求，對大廈進行了封閉式管理，從6月15日起，大廈10層以上進行預留，不再接待賓客。為了給來賓創(chuàng)造溫馨舒適的下榻環(huán)境，大廈為所有預留房間準備了鮮花、水果、干
果及富有地方特色的小吃等，并特意特意為領(lǐng)導房間配備了天然礦泉水。準備工作期間，大廈領(lǐng)導對接待房間的設備設施、物品配備、衛(wèi)生狀況等逐間、逐項地進行了認真檢查，達到標準化、規(guī)格化。此外，飯店還把特殊服務和超值服務想在前、做在前，準備了加濕器、接線板、硬板床、浴室防滑墊、浴凳、蕎麥皮枕頭等，滿足各位來賓的不同需要，使代表有“賓至如歸”的感覺。
餐飲安排上，用餐集中安排在二樓包間和大廳。二樓包間用餐采取圍桌形式，大廳采取自助餐形式，大廈精心制定了菜單，對菜式進行了創(chuàng)新。同時，在餐臺造型和設置上也體現(xiàn)出新意。
準備工作期間，公司領(lǐng)導帶隊，對全店接待的各項準備工作進行了幾次綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改，使各項準備工作真正落到了實處。
三、熱情接待，服務細致周到
在接待工作中，我們突出強調(diào)服務接待工作要體現(xiàn)出四星級飯店的高水準，努力為各位領(lǐng)導提供個性化、超常服務。在接待期間，我大廈員工以滿腔的工作熱情和高度的責任感，在不同的崗位上為各位領(lǐng)導來賓提供周到細致的服務。
為做好餐飲服務工作，大廈領(lǐng)導、餐飲部經(jīng)理、行政總廚每餐必來餐廳檢查工作，了解來賓的用餐情況，根據(jù)路局接待部門的要求，想方設法調(diào)劑菜點，合理搭配膳食，保證讓來賓吃的可口、吃的滿意。
在客房服務中，大廈堅持高標準、嚴要求，各項工作細上加細。服務人員把做床、整理房間、更換棉織品、加水、撤換茶具、開床等工作做好、做細，做到領(lǐng)導出房間，服務人員隨時進入房間整理，領(lǐng)導回來時，房間都已整潔一新。服務員在為來賓的服務中處處體現(xiàn)出熱心、耐心、細心，見到來賓時總是主動打招呼問好，為來賓按電梯、開房門，得到了部和路局領(lǐng)導的好評。
為了確保此次服務接待工作的協(xié)調(diào)指揮和服務質(zhì)量，接待期間，大廈全體中層管理人員及直接為領(lǐng)導服務的人員全部停休，主動加班加點。服務工作中，共產(chǎn)黨員身先士卒，發(fā)揮先鋒模范作用，以出色的工作體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性。在他們的帶動下，接待準備期間，很多同志克服困難，默默無聞地奉獻著。有些家在外地的職工，為了不影響接待工作，連續(xù)放棄休息日休息，吃住在一線。有的.職工家中有長期生病的老人和年幼的孩子，為了不影響工作，就委托自己的親屬代為照顧……他們這種無私奉獻的精神，感染著身邊每一位服務人員。
四、安全工作萬無一失
安全工作是此次服務接待工作的重中之重。我們始終把安全工作放在首位，根據(jù)當前的形勢，把安全工作的重點放在防恐、防火、防爆、防盜、防食物中毒、防群體上。
大廈認真貫徹“誰主管、誰負責”、“誰在崗、誰負責”的原則，落實安全責任制，加強防范，措施到位，確保萬無一失。
按照大會的統(tǒng)一要求，大廈對所有接待用房、全大廈重點部位、煙感報警器、排送風及消防水源進行安全檢查測試，加大檢查力度，消除隱患，不留死角，確保萬無一失。大廈對各項應急預案，分別組織實施了演練。大廈在路局辦公室的熱情關(guān)心和指導下，在公司直接領(lǐng)導下，密切配合部門，仔細研究安全保障方案，通過采取調(diào)整電梯運行方式、在接待樓層安排24小時雙崗、在代表進出大廈和就餐以及會議會場加強警力部署等措施，確保安全萬無一失。為了保證代表乘車及大會車輛停放安全，大廈在前車場劃出專用區(qū)域停放大會車輛，并加強車場管理。飯店還注重強化員工的安全意識，對所有直接為領(lǐng)導服務的人員進行安全培訓。大廈要求各崗位服務人員既是服務員，又是安全員、信息員，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。安全工作中，服務人員以服務的面貌出現(xiàn)，做到熱情、禮貌、耐心、細致、周到，既保證了安全，又得到了客人的理解和支持。
為了保證食品衛(wèi)生安全，大廈在使用食品原材料上嚴格遵守上級的有關(guān)規(guī)定，嚴嚴把物品采購關(guān)，嚴格驗證、索證，實行專人采購、專人運輸、專室保管，確保安全。同時，加強食品衛(wèi)生檢驗，嚴格執(zhí)行食品48小時留樣，食品化驗設專人專盯。接待期間，食品留樣205件，冷葷食品取樣化驗
接待上級領(lǐng)導工作總結(jié) 2
年初以來，xx鄉(xiāng)(鎮(zhèn))深入貫徹落實黨的十七大、十七屆二中全會精神和旗委十二屆三次全委(擴大)會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，大力推進經(jīng)濟、社會各項事業(yè)建設，促進了全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益、增加收入為目標的經(jīng)濟建設實現(xiàn)新跨越
1、綜合經(jīng)濟實力顯著增強
經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。預計2010年地區(qū)生產(chǎn)總值將達到1.5億元，同比增長27%。地方財政收入978萬元，按可比口徑增長16%。人民生活較大改善。2010年農(nóng)民人均純收入1740元，牧民人均純收入1790元，人均比上年增長90元。
全年兌現(xiàn)農(nóng)牧民退耕還林款270萬元、糧食直補192萬元、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌資為群眾上農(nóng)業(yè)種植保險4萬元，補貼農(nóng)機具購置費6.3萬元，兌現(xiàn)低�？�143萬元、醫(yī)療補貼43.2萬元，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))常住人口人均享受現(xiàn)金560元。
2、工業(yè)化建設項目初見成效
以化工、脈金、鐵石、煤碳資源開發(fā)為主的工業(yè)化建設項目初具規(guī)模，今年以來，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))共投商引資近4億元，新建鐵石礦3個、化工廠1個、煤礦探礦點3個，使鄉(xiāng)(鎮(zhèn))境內(nèi)包括亞洲的綠巖脈金礦金石礦業(yè)、全市的標準化化工企業(yè)蘭豐化工等工礦企業(yè)數(shù)量達到了15個，企業(yè)總規(guī)模達到了6億元。工業(yè)化的快速發(fā)展，為周邊嘎查村群眾提供了豐富的就業(yè)崗位和眾多的創(chuàng)業(yè)機會，以飯店餐飲、商品銷售為主的第三產(chǎn)業(yè)漸顯增長勢頭。工業(yè)化建設項目的不斷完善，為以工促農(nóng)戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎。
3、基礎設施建設取得成績
——農(nóng)田水利基本設施建設投入不斷加大。全年完成水利投資130萬元，以千二營至蘇勒圖一線為重點建設區(qū)，充分挖掘千二營、七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、陽灣子、烏蘭、七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、那日等嘎查村水源富集的優(yōu)勢，以新打、整修機電井為基礎，以新建截伏流、鋪設地埋管、增設噴灌圈、新置軟管微灌為手段，增井擴灌，共開發(fā)水澆地3400畝，年初至今，新打機電井12眼，整修機電井井4眼，架設高壓線路3000延長米、低壓線路5000米，購設變壓器7臺，共配套機電井16眼;在那日嘎查新建截伏流1處，增加可灌溉面積200畝，開發(fā)利用蘇勒圖噴灌圈2處300畝，新置軟管微灌28套，節(jié)水澆灌3100畝。新鋪設地埋管9000延長米，增加可灌溉面積2400畝。
——安全用水條件明顯改善。今年，我們投資3萬元，為11個浩特(村民小組)新打、淘洗人畜飲水井11眼;投資30萬元，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府所在地東營子浩特實施集中供水工程，新打40米深井1眼，修蓋井房1間，架設線路1000米，配套水泵等設備一套，開挖管道3000延長米，鋪設主管道1000延長米、入戶支xx延長米，已通水27戶，解決了97人的安全用水問題。
——群眾出行難、用電難等問題得到有效解決。繼續(xù)加大鄉(xiāng)村道路建設力度，采取政府投資、群眾出工的方式，整修通村道路20公里，解決了23個浩特(村民小組)、1650多人出行難的問題，協(xié)調(diào)旗電業(yè)局，為巴日嘎查燈蘢素村架設線路13公里，徹底結(jié)束了這個遠離公路、地處山間的小村無電歷史。在蘇勒圖、巴日等嘎查村新建移動基站3個，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))100%的嘎查村、70%以上的浩特(村民小組)通話的目標。
——以修筑防洪堤壩為重點，全面解決影響群眾生命、財產(chǎn)安全的隱患。今年7月份雨季來臨前，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌資6萬元，為蘇勒圖村修筑護村石堤壩240延長米，疏通河道3000米，為村內(nèi)136戶512人解除了安全隱患。通過深入的調(diào)查，詳細掌握了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))境內(nèi)471戶困難群眾2萬多平方米的危舊房情況，及時整理上報，為他們爭取危舊房改造款，近日我們又向上申請危舊房改造項目100多萬元，待批復后一并實施。
4、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程明顯加快
——種植業(yè)精種高產(chǎn)的格局基本形成。今年，我們在種植業(yè)上主抓了“雙百萬”工程的實施，以旱作覆膜馬鈴薯種植為突破口，以水地精種高產(chǎn)上規(guī)模，在全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))范圍內(nèi)大種優(yōu)質(zhì)馬鈴薯，使馬鈴薯的種植規(guī)模由上年的2.5萬畝擴大到了今年的'3.2萬畝，增加27%，其中種植覆膜馬鈴薯2500畝，完成旗下達任務的100%。在擴大馬鈴薯種植規(guī)模的同時，我們還注重加強農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設，根據(jù)各嘎查村的立地條件，培育了千二營的千東村、烏蘭嘎查的東營子浩特、七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的七東村等旱作覆膜馬鈴薯種植示范區(qū)，以種薯改良、配方施肥、科學管理為手段，充分發(fā)揮示范帶動作用，從實際效果來看，成效明顯，采取科學的種植方式的農(nóng)戶，畝產(chǎn)馬鈴薯均比用傳統(tǒng)方式種植的農(nóng)戶高500—1000斤。全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))共產(chǎn)出馬鈴薯4000萬多公斤，截止日前，已出售1700萬公斤，加工淀粉900公斤，一項人均增收310元。
在實施“雙百萬”工程的同時，我們還加大了玉米等適飼作物的種植面積，今年共種植玉米1.2萬畝，其中種植草玉米0.9萬畝，籽玉米0.3，為發(fā)展畜牧業(yè)提供了充足的飼草料。
——養(yǎng)殖業(yè)精養(yǎng)高效的發(fā)展勢頭強勁。截止日前，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))存欄大小畜4.2萬只，畜牧業(yè)大鄉(xiāng)的建設目標基本實現(xiàn)。今年在畜牧業(yè)發(fā)展上，我們緊緊抓住肉羊改良育肥這個重點產(chǎn)業(yè)，以示范小區(qū)建設為突破口，以棚舍建設、雜交改良、疫病防治等措施為保證，全力發(fā)展肉羊養(yǎng)殖，實現(xiàn)了養(yǎng)殖業(yè)的提質(zhì)增效、養(yǎng)殖戶的增收。一是突出抓好了那日、巴日、東營子浩特為重點的肉羊養(yǎng)殖示范小區(qū)建設，為那日、東營子浩特新建暖棚63間，購買優(yōu)質(zhì)種公羊27只，基礎母畜1100只，使這三個嘎查村飼養(yǎng)肉羊的戶數(shù)達到了95%以上。二是抓好了典型戶的培育，在全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))選擇了180戶有養(yǎng)殖基礎的農(nóng)牧民進行重點扶持，為他們提供種公羊、基礎母畜、棚舍建設物資、飼草料地，幫助他們解決在養(yǎng)殖困難，現(xiàn)在，這180戶肉羊育肥典型戶戶均飼養(yǎng)肉羊53只，戶飼養(yǎng)量200只以上的有27戶。三是抓好了畜種改良，今年，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))籌款2.6萬元，購回杜泊、多賽塔等優(yōu)質(zhì)種公羊32只發(fā)放到戶，加大冷凍精液配種力度，采取人工方式增加改良肉羊數(shù)量，全年改良繁殖肉用羊17500只，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))改良肉羊達到了總飼養(yǎng)量的95%以上。四是抓好了牲畜疫病防治，在疫病多發(fā)期、牲畜繁殖期加大防疫力度，對全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))14名畜牧技術(shù)員實行技術(shù)承包、包片包戶包畜，實行100%的防疫密度，為全年無疫病流行打好了基礎。至12月，全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))肉羊存欄3.7萬只。11月底，我們已完成了千二營至蘇勒圖一線包括7個嘎查村的肉羊育肥園區(qū)項目規(guī)劃，近日正積極爭取國內(nèi)擴大內(nèi)需基礎設施建設投資，項目完成后，年出欄肉羊?qū)⑦_到3萬只以上，年產(chǎn)值將達到xx多萬元。
在發(fā)展肉羊養(yǎng)殖的同時，繼續(xù)抓好了奶牛的飼養(yǎng)管理，特別是在“三聚氫胺”事件發(fā)生后，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織專人深入村戶，及時掌握處理鮮奶銷售、奶牛飼養(yǎng)等情況，協(xié)調(diào)有關(guān)部門、企業(yè)，解決了65%以上產(chǎn)奶牛所產(chǎn)鮮奶的銷售。切實抓好了以繁育基地建設的生豬養(yǎng)殖業(yè)，投資30萬元，在金盆糧站院內(nèi)，建成一個可飼養(yǎng)500頭生豬的養(yǎng)殖場一個，現(xiàn)飼養(yǎng)能繁母豬27頭，存欄仔豬92頭。
——林草業(yè)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益初步顯現(xiàn)。今年，我們進一步加強林草管護力度，以提高退耕還林(草)工程成活率、荒山荒坡造林、天然林保護工程為重點，努力打造環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)平衡的美好家園。今年，通過兩次集中勞力、集中時間對境內(nèi)2.5萬畝退耕還林(草)工程進行了補植，不斷加大禁牧管護力度，確保了自xx年以來退耕還林(草)工程成活率。選擇千二營等村進行荒山荒坡造林500畝、人工種草3000畝，認真組織開展境內(nèi)天然林保護工程，提高了森林覆蓋率。保護天然草場和建設人工草場的工作力度不斷加大，有效草場面積在8萬畝以上，人工草場面積不斷增加，達到了4.9萬畝，林草業(yè)的發(fā)展，解決了境內(nèi)牲畜的飼料供給問題，以草促牧效益明顯。
二、以社會發(fā)展和精神文明建設為重點的和諧社會建設跨上新臺階
在人口與計劃生育工作方面：我們堅持以群眾需求為出發(fā)點、以構(gòu)建和諧計生為主線，全面推進了計劃生育的各項工作。今年全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))常住出生42人，常住人口出生率為4.04‰，全年采取各種節(jié)育措施1182人，綜合節(jié)育率為90.2%、長效節(jié)育率為84.2%。今年，我們?yōu)?59戶獨生子女戶發(fā)放了獎勵費、為全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))61戶雙女結(jié)扎戶在春耕時無償發(fā)放化肥61袋;全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))137戶計劃生育人均享受2畝地的化肥補貼、為214戶計生戶提供了地埋管補貼;為18戶新生兒改造了鍋連炕、為37戶入了平安保險、將15戶計生戶納入了今年的農(nóng)村低保，累計52戶享受了農(nóng)村最低生活保障，共為87戶計生戶發(fā)放了面粉各一袋，確定324戶計生戶為世行貸款(農(nóng)發(fā)基金)扶持對象、給121戶計生戶提供了良種補貼，通過一系列的優(yōu)惠政策的落實，為廣大自覺地實行計劃生育奠定了良好的基礎。
在科技與教育工作方面：今年，我們在經(jīng)濟建設中著力發(fā)揮科技這個第一生產(chǎn)力的作用，以強化科技培訓、加強科技新項目示范、推廣、應用為手段，全力創(chuàng)建科技強鄉(xiāng)。全年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、嘎查村兩級共舉辦各類農(nóng)牧業(yè)實用技術(shù)培訓班140多場次，參加培訓農(nóng)牧民9780多人次，涉及種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)等各類實用生產(chǎn)技術(shù)33項。農(nóng)業(yè)服務站、畜牧站、林業(yè)站等科技服務站采取科技特派員方式，分片包村到戶，為群眾提供科技服務，進行科技指導，推廣新品種、新技術(shù)，培育科技示范戶。今年，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))23名科技特派員下駐14個嘎查(村)，推廣應用旱地覆膜種植、微灌、噴灌、牛肉雜交育肥、配方施肥等技術(shù)13項，改良牛850頭、羊17500只，極大地提高了畜產(chǎn)品的產(chǎn)出率及商品率。全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培育農(nóng)牧業(yè)科技示范戶400戶，科技示范、引導、輻射作用得到進一步加強。教育工作以完善、鞏固兩基達標成果為基礎，配合旗教育部門，為旗四中、金盆中心校開展的教育活動提高支持，以解決困難在校生家庭生產(chǎn)、生活為重點，認真開展幫扶活動，實現(xiàn)了全年無一學生綴學、所有適齡兒童都能按時上學的目標。
在醫(yī)療衛(wèi)生工作方面：年初以來，我們以農(nóng)村牧區(qū)三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設為重點，加快了基層基礎衛(wèi)生服務室建設，在初步完成14個嘎查村都有一個衛(wèi)生室的基礎上，選擇了常住人口在150人以上的浩特(村民小組)建立了13個衛(wèi)生室，同時與衛(wèi)生系統(tǒng)人才培養(yǎng)工程相結(jié)合。
接待上級領(lǐng)導工作總結(jié) 3
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業(yè)務，各位領(lǐng)導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務領(lǐng)導一流的經(jīng)營模式，它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的進展的新時期，這無不分散著每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的協(xié)作下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較精彩地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務，個人工作力氣得到很大的提高，同時也取得了確定的工作成果。回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準，嚴要求，努力把握金融押運方面的學問，取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以愛惜國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)受保持高度集中，并嚴格依據(jù)操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)章操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護”，發(fā)覺為題準時處理，確保車輛平安運行。除了執(zhí)行押運任務外，還要做到確保業(yè)務用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平常的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律學問，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之余慢慢養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務技能，不斷提高的業(yè)務水平，提高勞動效率，削減差錯事故的發(fā)生，增加自我把握力氣，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么進展，在這方面首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要把握押運工作要領(lǐng)，嫻熟相關(guān)學問從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索閱歷。從中熬煉了我獨立處理問題的力氣，培育了勤學苦練，追求真理的.工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學習爭論業(yè)務學問，在工作中學習，在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運新局面。首先結(jié)合當前實際狀況，詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想熟識改進了工作作風。押運工作是長期的，困難的任務，使中心面對社會的窗口，押運服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽，為此，作為一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當中慢慢形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)懷集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
接待上級領(lǐng)導工作總結(jié) 4
20xx年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。xx酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團結(jié)奮進、大智大勇的領(lǐng)導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
20xx年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質(zhì)量提高到極致，把我們的.社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，20xx年3月，被市委、市人民政府評為“全市先進集體”;被xx市食品藥品監(jiān)督局授予“xx市食品安全示范單位”;6月，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月，總經(jīng)理管xx被xx市行風政風評議領(lǐng)導組辦公室特聘為“xx市政風行風監(jiān)督員”;12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚著xx酒店上上下下所有人的心血�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一，經(jīng)營碩果累累，酒店發(fā)展生機勃勃
20xx年xx酒店共接待大小會議會議xx次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會xx余次。婚宴、壽宴xx次(包括40歲生日紀念)、生日宴xx余次。酒店餐飲接待賓客xx人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業(yè)額累計達xx萬元。
二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量
xx酒店20xx年不惜代價，先后組織xx批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀xx生、餐飲部趙xx到武漢學習考察、武xx去北京等地學習;總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張xx到南京“xx賓館”學習考察;總經(jīng)理率武xx趙xx等去大同學習;總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學習考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后xx次到太原，xx等參加“xx”培訓等。
三，提升企業(yè)文化含金量，培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)
1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息xx余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡xx件，歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動xx次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓分享”演講活動。
3，全年共編輯出版《魅力xx》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報xx期，總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了xx的企業(yè)文化。
4，堅持管理干部學習筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容，豐富了xx的企業(yè)文化。
四，積極參與社會公益活動，樹立xx酒店的好形象
20xx年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“xx圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯(lián)合組織大學生寒假“營銷助學”公益活動。目前，酒店已經(jīng)拿出xx萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。
五，關(guān)愛員工的生活，做好員工的后勤保障
每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后組織了三批員工分別到xx山、xx山、xx外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店20xx年成績是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場，用我們的團結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內(nèi)外、走的更遠。
接待上級領(lǐng)導工作總結(jié) 5
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的.需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備20xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
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