衛(wèi)生院績效考核總結(jié)
衛(wèi)生院績效考核總結(jié)怎么寫?衛(wèi)生院實行績效考核管理一年來,取得了一些初步的成效,患者滿意度不斷提高,衛(wèi)生院由粗放向精細(xì)化管理邁進(jìn),就**中心衛(wèi)生院實行績效考核工作一年來所取得的經(jīng)驗和成績與大家分享一下。
自20xx年績效考核管理工作啟動以來,衛(wèi)生院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和創(chuàng)造效益為原則,堅持將績效管理作為推動衛(wèi)生院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,20xx年在院內(nèi)管理工作上取得了一定成效,現(xiàn)將工作匯報如下:
一、績效考核基本情況:
為充分調(diào)動衛(wèi)生院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)市衛(wèi)計局績效管理方案(河衛(wèi)發(fā)【20xx】9號文件),結(jié)合我院實際情況,經(jīng)過全院職工的反復(fù)研究討論制訂和量化了績效考核細(xì)則,每月把職工工資的30%拿出來參與績效考核,其中勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)占10%(相當(dāng)于10分,下同),工作質(zhì)量占10%,職工互評占10%。
勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核由四名副院長每周輪流帶兩名科主任對全院各崗位檢查打分,每人每月扣分達(dá)到10分后不再累加。
工作質(zhì)量考核由院質(zhì)量考核小組每月按照考核細(xì)則對各科室進(jìn)行考核打分。如病歷書寫、抗生素使用、合理檢查、合理用藥以及護(hù)理質(zhì)量等進(jìn)行考核打分。該項內(nèi)容實行扣分制,每月每人扣分達(dá)到10分后不再累加。
在職工互評環(huán)節(jié)中,除院領(lǐng)導(dǎo)班子成員外,所有在院領(lǐng)取績效工資的人員都參加測評,以此評定每個人當(dāng)月的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平,促進(jìn)大家自覺改變服務(wù)態(tài)度惡劣、工作拖拉推諉的陋習(xí)。
分管院長的得分為所管轄人員綜合得分的平均分,院長的測評得分為所有分管院長的平均分。同時為保證本方案具有可操作性、實用性,每季度修訂完善一次。
二、取得的效果
實行績效管理工作一年來,衛(wèi)生院不管在外部環(huán)境、精神面貌上還是內(nèi)涵建設(shè)上都發(fā)生了顯著變化,具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
1、員工工作積極性和主動性有了大幅提高,以前部分崗位是吃大鍋飯,考核無細(xì)則,上班不積極,工作不主動,群眾反映較差,本此績效考核完善了考核細(xì)則,上下班實行打卡簽到,工作實行質(zhì)量管理,每月有人檢查考核,徹底杜絕了懶、散、拖、推現(xiàn)象。
2、日常工作當(dāng)天完成,如病歷24小時完成情況,醫(yī)生、護(hù)士值班記錄情況,醫(yī)廢當(dāng)天處置情況,紫外線消毒記錄等等,安保、衛(wèi)生工作做到全天候覆蓋,以前每次有上級領(lǐng)導(dǎo)檢查,我們總是提前通知相關(guān)科室,進(jìn)行準(zhǔn)備和迎檢,現(xiàn)在基本能做到不提前通知,各項工作都能做及時到位。
3、加強(qiáng)對重點環(huán)節(jié)的控制,加大對員工平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)意識,真正做到衛(wèi)生院為社會服務(wù),醫(yī)師替患者著想,醫(yī)療讓群眾滿意。今年前十個月我院平均住院費控制在1500元左右,藥占比由去年的35%下降到目前28%,DR和彩色多普勒檢查陽性率達(dá)到78%,不合理檢查和抗生素亂用得到基本遏制,這些成功的`背后是由于我們在制訂績效考核時,把各個關(guān)卡都設(shè)計在考核細(xì)則中,有效地控制了各種不良現(xiàn)象的蔓延。
4、實行優(yōu)績優(yōu)酬,重質(zhì)量考核,把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法,同時把績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,與崗位聘任、年度評優(yōu)以及晉升職稱直接結(jié)合,形成個人激勵和衛(wèi)生院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
我們實行績效考核管理一年來,取得了一些初步的成效,患者滿意度不斷提高,衛(wèi)生院由粗放向精細(xì)化管理邁進(jìn),正走向一條健康可持續(xù)發(fā)展之路,我們有信心把**中心衛(wèi)生院明天建設(shè)的更好,為**市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
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