公司年終總結報告（精選27篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？以下是小編為大家收集的公司年終總結報告（精選27篇），歡迎閱讀與收藏。
公司年終總結報告 1
20xx年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程序
集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀項目評優辦法，制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質量。
1、加強檢查整改。
在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。
為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的.做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察，發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。
1、在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步。
2、邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230余人。
3、印發了《xx煤礦集團效能監察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀項目評選中，xx電力xx熱電公司減虧控虧效能監察、xx電力xx發電公司20xx年市場煤采購效能監察、xx煤礦煤質管理效能監察、xx礦材料回收復用效能監察和xxx礦修舊利廢效能監察5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規范管理、健康發展、做大做強保駕護航。
公司年終總結報告 2
過去的一年里，在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導下，我公司銷售業績比上一年有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的一年，從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司取得的成績匯報如下：
一、公司的銷售業績穩居西南地區第一
在兩位老總的領導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售XXX萬元，與去年相比上升XX%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內部管理較往年有進一步的提升
在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務；在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的.提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。
在公司規模不斷擴大的這一年，門市的開張，產品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：
�。�1）嚴格執行財務制度。
規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類產品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
�。�2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性。
做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合，對于不合理的開支完全杜絕。
�。�3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。
明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。
四．堅持以人為本，加強經營管理
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現，而且還出現了一系列的問題，那么在市場經濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看，員工的積極性不高，出現了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業，使得部門之間的協調性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的；怎樣才能解決員工的問題：
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；
2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責，權、利的統一原則，這樣有利于調動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報，總之，老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程；
3、推行規范化管理，加強公司各部門之間的協調，激發員工的積極性，保證工作目標的實現，但是要正確擬定目標，作好實施前的準備，抓好目標的執行與總結，實現責任到人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。
在20xx年中我部門一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的經濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。
公司年終總結報告 3
一、法規至大，規程至嚴，安全至上，業務至重
1、作為國家特殊管制之行業，相關法律、法規，所有從業人員必須掌握。在國家法律、政策、法規的約束和指導下，企業才能夠健康生存、有序發展。懂法、尊法、守法，是企業存在的基礎，是員工立業的根本。
2、作為危險品行業，一切作業工作必須遵循既定規程。作業規程是企業日常工作的強制性綱領、規范性要求，對企業各項管理流程、管理細節及人員觀念、心態、作風、行動力都進行了詳盡的規范約束。尊，則康��；違，則引生命安全、財產損失之禍。
3、安全工作，是企業正常運轉的`基本保證。安全事故，不論大小，都將給企業和員工帶來身體、精神和物質等方面的影響。安全工作也是一項需要長期堅持、持之以恒、任何時候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經驗、憑感覺、存僥幸心理的頭等大事，堅決不能因為馬虎大意、因為僥幸走捷徑、因為技術違規等原因喪失安全生產意識，豈不知，命已失，何事之？因此，長期的安全培訓、嚴謹的安全作業、嚴格的安全管控，是企業正常運轉中安全工作的核心。
4、業務實踐，是企業成長的根本。企業的資質、水平，是與業務實踐密不可分的。沒有實踐的資質只是紙老虎，未經歷練的水平終究泡沫易碎。企業要追求進步、獲得成長，只有依靠大量的業務實踐磨煉。一切管理的前提都是業務。業務是企業生存之本，是管理之源。
二、工作計劃
1、業務培訓。不論在何分公司，業務培訓都將成為我們長期堅持之工作。國家法律在修訂、產品技術在更新、作業規程在改變、競爭環境在演變，員工觀念、心態、方式、方法也需隨之而變。不變，則落后；變，則通達。我們的團隊，必須業務知識熟練、法律法規明了、交際逢源、競爭有力。
2、安全教育。安全事故猛于虎，萬般緣由皆人為。安全教育，將成為我司之例行制度。通過培訓、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式，強化團隊安全意識，促進公司安全生產。
3、業務拓展。前端業務拓展，既創收而造福職工，又促進公司管理之成熟，可謂榮譽之任。來年，我將引導團隊四方搜集信息、廣洽合作，先占領普通石場開采、礦山開采市場，再往露天煤礦、土石方、水利、橋梁、公路、爆破拆除等業務領域探索開拓，同時不忘加強與同行競爭對手之合作，爭取工程評估、監理之收益。通過積極引導、績效激勵、營銷培訓、幫扶傳教等舉措，開創全民業務、全民創收之奮進文化。
4、強化政府職能部門關系。20xx年，將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流，建立和諧政企關系，將政府職能人脈資源控制在手，確保當地公司開證、攬業務等工作暢通有序。
5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內耗，阻礙發展，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標一致、行動一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業文化的創建與完善。
公司年終總結報告 4
同志們，20XX年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業業地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。
眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業文件的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的`鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。涌現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發亮被員工們親切地稱為“老黑哥”同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰斗員；涌現出了被大家親切地譽為“秀才”的同志，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判；涌現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
公司年終總結報告 5
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、與銀行相關部門聯系，根據公司需要提取現金備用。
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好20xx年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現金。
2、根據會計提供的憑證，及時發放職工工資和發放工費。
3、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的票據不付款。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經濟創新以及知識經濟時代的'逐步來臨，學習新的知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財經法規。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的。或許任何一種產業，一個行業都有各自的背景和發展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20XX年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
公司年終總結報告 6
光陰荏苒，時光流逝，20XX年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務�；仡�20XX年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20XX年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20XX年度工作總結如下：
一、20xx年主要工作回顧
�。ㄒ唬┘訌娖髽I內部管理，不斷提高企業管理水平。
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
（二）團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。
20XX年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協調力度。
本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。
公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20XX年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3、加強對操作人員的調配和管理。
嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理。
有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20XX年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面。
安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。
年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。
適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。
嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。
當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。
20XX年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的'高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
�。ㄋ模┘訌娂o律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。
主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。
主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強；生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。
3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。
不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強。
主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20XX年共發生各類安全事故隱患10余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出。
主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
公司年終總結報告 7
勿忙的20XX年已經過去，我們迎來了嶄新的20XX年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規章制度，規范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
二、營運工作
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發展規劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規定，規范營運和采購作業程序，明確了營采職責，實行了統采，保證了采購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績。
管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的.購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
三、拓展門店建設，多業并舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。
四、萬村千鄉市場工作
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20XX年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
五、加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富
1、嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。
公司年終總結報告 8
在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一個全面的總結，并對20xx年的工作思路做簡要的闡述�；仡�20xx年我公司雖遭受我市房地產領域以及其它領域經濟發展低迷的影響下，使得各項工作開展困難，但在集團公司的堅強領導下，以及我公司各位同事同心協力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務。
一、20xx年度基本工作完成情況
根據集團公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務，同時完成了集團公司各部門用品的采購和臨時安排的工作任務。累計完成大型物資采購申請30單，簽訂合同30份。
二、20xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議
工作中存在的問題：
1、各部門對物資申請采買的計劃不完善。
對各種材料及產品的購買基本沒有明確填寫總的數量規格型號和進場時間及產品的質量要求，造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間，導致成本增加，最后因實地運用而有質量因素出現互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產品和規范填寫物資采購申請單。
2、物資采買過程中審批環節重復、申請材料時間滯后。
每次物資采買時，先出具調價匯總表找各部門負責人審批價格并確定供應商，審批此項需要兩到三天；然后根據調價表的基本內容開始起草合同，接著開始內部審批合同內容，至少需一周的時間。
因個別部門負責人出差或請假需要兩周或更長時間方可完成；審批完合同雙方開始簽訂合同，往往出現我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的`條款我們不能接受，談好的價格隨市場變化需重新確定，這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同，這樣導致物資不能及時進場，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學合理的制定審批流程，做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報，要給我們留有充足的時間才會有最低成本的回報。
3、供應市場的范圍還不夠廣。
目前我們的供應商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產地優先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產地價格信息，同時外出實地考察，進一步控制節約成本。
三、工作規劃和主要思路
20xx年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規范、重效益，確保全年工作任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進一步強化敬業精神，加強責任感，同時我部門將不斷搞好階段性總結；開展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團公司在新的一年發展創更大的效益，貢獻更大力量。同時祝愿我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。
公司年終總結報告 9
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的.員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。
一、自身存在不足
工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
二、工作計劃
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。
公司年終總結報告 10
不知不覺中，時間已匆匆走過，驀然回首才發現20xx年的日歷已剩下了最后幾頁，讓人不僅感嘆，是不是時間列車也提了速。或許是因為這個冬天下了太多的雨吧，帶給人一種錯覺，回首剛進公司的情形，仿佛就發生在昨天。從進入公司到現在兩個多月的時間，過的是那樣的匆忙，匆忙的還沒來的及為自己能加入這樣優秀的集體而慶幸；沒來的及向幫助自己的同事說聲謝謝，09年就已開始悄然謝幕。
在這個即將結束的20xx年，向關懷自己的領導，幫助自己的同事說聲謝謝，同時也對進入司以來的工作做一個總結，揚長避短，以期在以后的工作中有更出色的表現�？偨Y如下：
一、 初步了解了車間的設備，從每天做好一件事開始，做好了維修與協助維修工作。
二、 在維修過程中通過對配件申購、領用的跟蹤，熟悉了配件申購、領用的整個流程。
三、 逐步接手一些廠家售后、外協的聯系工作，擔負起自己的職責。
四、 整理石英小倉庫，把常用配件分類放置，并做成表格記錄，便于管理。
五、 做好設備的維修記錄、年檢保養等工作。
在即將到來的20xx年，我主要做好以下工作：
一、 進一步了解車間設備，努力提高自身水平，做好設備維修與協助維修工作。
二、 做好石英小倉庫常用配件的管理，在對車間設備了解的基礎上，把一些常用的、易損的`配件備齊備全，做到有備無患。
三、 加強與相關部門及機床廠家售后人員和外協人員的溝通交流，提高自己的溝通技巧，為以后快速高效工作打下基礎。
四、 繼續做好設備的維修記錄、年檢保養等工作。
一年的結束，并不代表我們可以放下自己的擔子，對于我們來說，仍然任重道遠�？傊�，放眼過去，展望未來，我將以更大的努力，做好自己的本職工作。
公司年終總結報告 11
時光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進行著總結。下面就是一個保安對自己一年的總結。
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使隊員的'消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
公司年終總結報告 12
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對20xx年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足
過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：
�。ㄒ粓绦辛Σ坏轿�，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。
�。ǘ鄙僖幻麉f調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。
（三人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
（四沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。
（五由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。
二、滿懷信心迎接20xx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。經營目標：800萬力爭突破1000萬大關！服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。八字方針：團結共贏求真務實口號：12年北京輕舟工程質量服務年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！
（一壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20xx年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：
1征集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上2征集零利潤樣板間（4萬以下。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標量分解：
自然進店及返單占20% 160萬電話營銷20% 160萬市場部60% 480萬月分解量：（進店量1月份2月份30萬（40 3月份40萬（50 4月份60萬（75 5月份150萬（200 6月份100萬（130 7月份80萬（100 8月份80萬（100 9月份80萬（100 10月份140萬（180 11月份30萬（40 12月份10萬（20
（二打造精干的設計團隊發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
工作重點：
1設計團隊建設。
2建議開展分公司2—4個
對20xx年的預估：
設計部人員結構：A+B+C+ A部分：分兩個部（設計一部、設計二部
每一部有兩個設計工作室4人—6人。主力設計2人、優秀助理2——4人。
�。ㄗⅲ好吭旅總€工作室任務25萬一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室B部分：普通設計師5人能獨立完成整套流程任務一月3萬C分公司部分：人員8——10人設計師月產值任務30萬計算：A+B+C=145萬月產值
季度考核計算：145萬月產值xx3=435萬一季度
（三質量是公司的生命，質量是企業的效益
公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
�。ㄋ牟粩喔櫧j營銷理念，維護和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過絡溝通邀約客戶來公司詳談。
�。ㄎ鍑栏窆局贫龋訌娙轿慌嘤枺瑺I造和諧的團隊氛圍。招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過絡對所需要的`人才進行招聘。
日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
最后，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理xxxx衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！
公司年終總結報告 13
剛剛我仔細聽了大家的總結，特別是徐總所做的總結報告，講的很好，他不僅客觀、公正、全面地總結了 一年來取得的巨大成就，也實事求是地指出了我們還存在的問題，并為我們描繪了 未來的開展思路、開展前景，是一個鼓舞精神、催人奮進的好報告！我感到非常滿意！非常贊成！也非常沖動！
一年來，大家繼續堅持“誠信做人，踏實干事”的經營理念，“對社會負責,讓員工富�！钡拈_展方針，在各自不同的工作崗位上，兢兢業業，踏踏實實，為 的開展做出了突出奉獻，這是有目共睹的。當然， 下屬的施工隊、運輸車隊、以及材料供給商也給我們提供了非常珍貴的支持，在此，我真誠地道一聲：你們辛苦了！并代表 對大家表示衷心的.感謝！并致以親切的慰問！
我們 之所以能夠穩步、快速開展，很大程度上是始終堅持誠信的結果�！罢\信做人，踏實干事”的經營理念和“對社會負責，讓員工富裕”的開展方針是不會變的。希望我們的員工也要這樣做，按照這樣的思路走下去，我堅信 會開展的更好！員工會更加富裕！社會會更加和諧！
徐總的總結報告，提出了 第二個五年開展方案，為我們描繪了一幅十分美好的藍圖。展望未來，我相信大家和我一樣對實現 的遠景目標充滿信心！當然，任何成績的取得都離不開我們 “誠信做人，踏實干事”的企業精神，離不開我們“對社會負責，讓員工富�！钡拈_展方針，在我們前進的道路上，挑戰與機遇并存。越是在困難的情況下，我們越要鼓足勇氣，越要有謀求開展的堅強意志。讓我們發揚“團結拼搏，務實創新”的企業精神，發奮有為，扎實工作，實現我們的奮斗目標，創造新的業績！作出新的奉獻！ 在此，我衷心希望大家再接再厲、更加努力的做好本職工作，百尺竿頭，更進一步！我有信心，有決心，有義務、有責任和大家一起把力大 開展的更加美好！
值此20xx年新春佳節即將到來之際，我代表我本人，代表全家，代表 向你們以及你們的家人致以新春的祝福！
祝大家：新春愉快！合家歡樂！工作進步！萬事如意！ 謝謝！
公司年終總結報告 14
xx年年是公司銷量的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年年1—6月
1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年年7—12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。
同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的'完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本職工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。
�。�1）熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員；
�。�2）協助公司其它部門開展企業文化活動；
�。�3）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反�。�
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、xx年年工作規劃：
（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
�。�3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
（5）對中堿網格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
�。�6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，xx年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
公司年終總結報告 15
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實際行動證明自己能做的更好!
在20xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的.工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務潛力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我必須會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
適應不了工作環境、工作遲遲不能上手、難以融入同事圈……這些問題，是很多職場新人共同的煩惱。日前對大學畢業的職場新人的一項調查顯示，老員工對新員工的不搭理、每天的瑣碎事務、所學專業不為所用等都成為職場新人目前最苦惱的事。有關人力資源專家提醒，職場新人要在工作中如魚得水還需經歷一段醞釀期，誠信、謙虛、好學、溝通、合作、責任心強是新人快速成長的要訣。
誠信為先
誠信是一名新人走進職場最被注重的品質。不少企業人力資源經理都表示，誠信的品質比實際技術更加重要，因為學校里學的專業知識畢竟不完整，也在一定程度上缺乏實用性，一般都要到企業中經過實戰操作，才會真正熟悉專業技術。這樣一來，一個新人最基本的人品和素質就成了企業最關注的東西。
謙虛好學
作為新手，處在一個新環境中，不管你有多大的能耐和抱負，也要本著謙虛好學的態度，“多干活少說話”不失為一個好辦法，切忌自作主張。初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創新想法說出來，希望得到大家的認可。而實際上，能人能在做大事上，而不在說大話上，工作業績才是最好的競爭武器。
溝通合作
善于交流和溝通的新人，更容易融入集體。主動友善地接近身邊同事，在該發言的時候發言，在該表示關心的時候真誠地關心他人。如果看到這樣態度積極的新人，周圍其他同事也會很樂意去接受這種善意的親近，并作出相應的反饋。這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解，不僅有利于新人成長，也有利于工作開展。同時，團隊精神也是通過一次次磨合、理解、遷就鍛煉出來的。作為新人，有合作的意識將更受企業歡迎。
務實勤奮
一外企部門主管這樣評價部門兩個新人：“其中一個名校畢業的新人透著一股聰明勁，夸夸其談，開始比較引人注意力，我就有意給他鍛煉一下，結果一段時間下來，發現此人不踏實，一碰到繁瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，能寫50個字決不寫51個，很快就被淘汰了。而另外一個非名校畢業的新人，看起來不是非常聰明，但后來發現他很勤奮，很快適應了環境，結果在我們那里發展得最好。所以，作為一個職場新人，勤快點總沒有錯，最忌諱的是眼高手低又懶惰�！�
責任心強
很多新人會對辦公室的瑣事不屑一顧，認為堂堂一個名校本科生，應該干大事。但一些小事常常能反映出員工的責任心，體現出職業素質。對于一些別人都推脫不干的事，新人如果能主動要求接過來做，就會比較容易融入同事圈，得到領導或者同事的賞識。其實，做每一件事情，都是向上司或同事展示自己學識或能力的機會;只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。
公司年終總結報告 16
為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將年度的供熱工作情況總結如下：
為了保證本年度供暖平安|、保質、保量，我所于4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效的供暖打下良好的根底。
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，無人管理維護，供熱二道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反響迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。
我所高度重視平安生產工作。為加強員工平安生產意識，保證人員及供暖設施的平安，我所狠抓全體員工的平安生產教育，加強平安檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱隱患，全力保障平安平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安標語，定期舉辦平安生產黑板報等形式多樣的平安主題活動，牢固樹立員工“平安第一，預防為主”的平安生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業平安，相關人員必須持證上崗，標準操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對平安生產的'重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起平安生產事故及人員受傷情況。
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反響的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所必須第一時間帶著維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如假設是物業公司責任，那么物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反響回訪機制，不定期的對投訴用戶進行回訪，了解客服投訴處理效果，改良客服效勞質量。
根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶效勞，贏得了廣闊用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱平均分攤，建立了每平方米供熱所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗本錢。
公司年終總結報告 17
同志們，20xx年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業業地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。
眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的'精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業文件的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。涌現出了一心撲在施工第一線。
曬的黝黑發亮被員工們親切地稱為“老黑哥”同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰斗員；涌現出了被大家親切地譽為“秀才”的同志。
時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判；涌現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
公司年終總結報告 18
時光飛逝，20xx年已經過去，回首這一年里，有收獲也有缺乏。在這一年里，在公司、監理部領導的關心和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持以優秀的團隊、先進的技術、豐富的經驗、堅持不懈的努力為宗旨，盡心盡職，努力工作。
為總結經驗，反思自身缺乏，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快開展過程中的一員，現就本年度監理工作情況總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關部門下發的各種資料、文件后，及時進行登記、歸檔，并及時分發給相關單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時對其進行分類和初步的審查，對于合格的資料及時分發給工程總監和各專業監理工程師進行簽認;對于不合格的資料，及時返回給施工單位，要求其補充、修改、完善后重新報到監理部，并按程序對文件進行處理;
3、完成監理部的文字處理工作，編制監理月報;配合各專業工程師做好編寫監理工程師通知單、監理細那么等工作。
4、每天的資料管理工作，記入工作日志當中。
二、標準自己的言行，提高現場工程管理水平
2023年6月份，由于工作的需要，進一步加強學習和了解掌握施工過程，工程部總監安排我從平遠縣實驗幼兒園工地到平遠縣廣晟稀土工程施工現場進行監理工作，主要配合、協助工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地，我積極主動接近業主和施工單位與他們溝通，交接現場工程監理部的相關工作，在監理工程師的指導下，更進一步熟悉了一些設計圖紙的有關規定和要求，有利于在現場開展監理工作。
在主體施工過程中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收標準進行施工作業，確保工程質量。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，在施工過程中，我做了詳細的記錄，每天都有完整的監理日志以及相關部位的旁站記錄。
在旁站施工過程中，做到明確澆筑構件部位、砼等級強度、施工單位管理人員是否到位、澆筑開始時間及結束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、實際抽查結果。在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監督，及時完全真實地作好書面的旁站記錄;對施工的各道工序作業，做好日常的監督、檢查工作。發現問題要及時通知施工單位或監理工程師，做到發現問題及時向總監匯報，并催促施工單位整改落實及合格后，進行再次的復檢確認。
在施工現場，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。
三、盡心履職,全心全意當好稱職的員工
始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的`本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守企業的各項規章制度;服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題根據情況做出處理并及時向領導匯報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
存在的問題：
1.由于個人性格相比照擬內向和年齡偏大，在現場工作時，有些現場問題不能以甲方和施工方很好的交流;
2.監理日志及資料填寫及術語不夠標準;
今后努力方向：
1.加強鍛煉性格及身體，做一位身心健康開展的人;
2.增加對監理資料的重視程度，嚴格按照公司內部管理制度將監理資料標準化整理;
3.應對每道工序的重要部位做到心中有數，嚴格控制，檢查驗收到位;
4.做到口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術人員，樹立監理形象;
意見及建議：
1.個人覺得公司較少組織員工活動，互相缺少交流;
2.待遇方面是否能提高，個人覺得有點低;
總之，作為一名監理人員，要嚴格按照國家標準、設計圖紙工作，在工作總努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，真正做到理論與實際結合，努力將自己專業水平提高到一個新的高度，也為公司的開展奉獻自己的一份力量。
公司年終總結報告 19
回首去年一年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊目蛻舻睦�，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協助協調
現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害勵。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技能，勤于現場觀察
隨著物流行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗�？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己，端正工作態度
嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的`一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通。
三、審核報關資料并在工作做到及時準確
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
公司年終總結報告 20
自20xx年春節入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的關懷慢慢成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的歡快。每一次領導的鼓舞，以及同事們的關懷就是最大的歡快，在以往的工作中有很多的不足：
一：聽從。
仔細認真完成領導交給的'每一項任務，這是一個企事業單位員工必需具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的支配就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我聽從了也更加懂得聽從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完成本職工作。我知道領導這樣支配確定有領導的理由，在將來的工作中也會更加的聽從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養、基本素養需要進一步提高。
2、理論水平和工作力氣上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分熟識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個高傲的兵。公司也不斷供應機會賜予培訓、熬煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業學問短期內得到快速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是傲慢的兵，深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的進展。
四：業務。
要擅長總結，要擅長在成功提高業務水平的實踐中積累閱歷;擅長在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。
五：時間觀念。
在很多狀況下簡潔消逝遲到的現象，雖然大部分狀況下，是由于家庭事務的紛擾。但本人特殊了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有法規不成方圓”，必需在制度約束的同時，進行自我約束，自我提示，爭取把握住工作、生活的平衡點。
公司年終總結報告 21
今年以來，在縣委、政府的正確領導下，在縣委組織部的關心指導下，緊緊圍繞“抓黨建、夯基礎、促發展”的工作思路，我鎮以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真落實上級的各項工作部署，貫徹落實黨的十九大精神，不斷加強農村基層組織規范化建設，夯實黨建基礎，提升黨建工作整體水平，有力推動了全鎮黨建工作快速健康發展，以下是x鎮20xx年黨建工作的情況總結。
一、基本情況
x鎮位于x縣城西南4公里處，全鎮國土面積17.4平方公里，xx、x、x村三個社區委員會，21個村民小組，20xx年末全鎮總人口6711人。鎮黨委下轄3個社區黨總支、13個黨支部，共有黨員391名。其中預備黨員12名，占黨員總數的3.07%;女黨員148名，占黨員總數的37.85%;少數民族黨員15名，占黨員總數的3.84%;35歲及以下的黨員128名，占黨員總數的32.74%;大專以上學歷的黨員139名，占黨員總數的35.55%。外出流動黨員7名。共有入黨積極分子(不包括發展對象)71人，發展對象9人。
二、夯實基礎，提升黨建工作水平
(一)簽訂責任書，落實責任制。鎮黨委始終把加強黨的建設作為自己的主要工作職責，把黨建工作任務落實到每個班子成員，分工負責。與各總支、支部簽訂《年度基層黨建工作目標責任書》，并將黨建工作任務納入各支部年度考核，定期聽取匯報，定期不定期進行檢查督促，做到年頭有計劃、有布置，年終有總結，有評比，有典型。
(二)加強隊伍管理，提高隊伍素質。以感恩教育和黨的群眾路線教育實踐活動為契機，結合美麗x建設，加強黨員教育管理，不斷提高黨員隊伍素質。
一是加強干部管理，切實轉變工作作風。充分發揮黨委的核心領導和表率作用，嚴格執行民主集中制原則，認真貫徹落實中央八項規定，堅決反對“四風”問題，建立務實管用的制度，密切聯系群眾，做到在感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，切實為人民群眾辦好事，辦實事。
二是加強黨員發展質量，嚴把入口關，認真落實遠程教育和“三會一課”制度，切實抓好黨員入黨積極分子培訓。
三是組織黨員干部外出參觀學習。x月和x月兩次組織鎮班子成員、新農村工作隊員和部分社區村組干部分別到猴橋和善洲林場參觀學習。在全鎮黨組織和黨員干部中，營造了“人人爭先進、個個當先鋒”的濃厚氛圍，引導廣大黨員干部增強為x各項事業發展貢獻力量的信心和決心。
四是認真落實困難老黨員關愛制度。春節和七一，組織黨代表、老黨員召開座談會，鎮領導班子走訪慰問困難老黨員，并及時發放困難老黨員關愛資金。在座談和走訪中，向他們通報全鎮經濟社會發展情況、黨的方針、政策和縣鎮兩級發展思路，征求他們對我鎮經濟社會發展等各方面的意見和建議，了解他們的思想、工作和生活情況，協調解決其面臨的實際困難，使他們真正感受到黨的溫暖和政府的關懷。
五是認真開展黨員作風整頓工作。各支部以召開黨員大會、愛國衛生運動活動等為契機，嚴格要求黨員對無故不參加活動，長期不交黨費和不參加組織生活的黨員進行了談話，并對黨的方針政策及黨員管理機制進行了宣傳。
(三)加強組織建設，發揮黨組織戰斗堡壘作用
一是進一步規范和完善村級組織活動場所的管理制度，加強對黨員的教育和管理。年內，建立健全x社區及下設三個支部黨員活動室各項工作制度，購買辦公桌椅。結合“四群”教育，建立《x古鎮核心目標管理責任制》，實行每戶農戶由1名鎮領導班子、1名鎮干部、1名村干部、1名社干部的四級部掛鉤管理機制，不斷增強干部服務群眾意識，切實轉變干部工作作風。
二是對照黨建目標責任制，規范建立各社區黨總支黨建檔案。
三是加強“三公開”工作，認真落實“三公開”工作制度。全鎮各黨總支、支部按照“群眾關注什么，就公開什么”的原則，圍繞群眾關心“四重大”(即重大審批事項、重大人事安排、重大項目安排、重大額資金使用公開)進行公開，印發了《x鎮黨務、村務、財務公開實施意見》，進一步增加我鎮重大事項民主決策的透明度。
四是加強黨組織陣地建設，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用。x社區黨總支因地點狹窄，新選址酸水溝建設，建筑面積xx平方米，計劃總投資xx萬元。在縣級的支持下，今年3月破土動工，目前已完成了地基平整、擋土石腳及四周石腳支砌工程。
(四)加強組織領導，選優配強村級班子
第五屆村級換屆選舉工作，我鎮精心組織，加強領導，歷時3個月時間，圓滿完成村“兩委”換屆選舉工作，選優配強了村“三委”班子。選舉產生社區黨總支委員15名和黨總支書記3名，參選率達80%以上;選舉產生村民委員會成員15名，村委會主任3名。三個社區村村“兩委”班子交叉比例達50%以上，支書主任“一肩挑”比率達到100%;村兩委成員中，有女委員6名，35歲以下4人，并在x社區選舉產生了專職專選副書記一名。選舉產生村務監督委員會成員9名，其中主任3名。選優配強了村級班子，優化了村級班子結構，有效增強了村級班子整體合力，達到了預期目標。
三、突出重點，展現黨建工作特色
(一)抓實一教育五行動
一是開展感恩教育活動。今年以來，x鎮緊扣“心存感恩、促進和諧”的主題，以編好一本書、召開一次黨員專題會、開好一次群眾大會、用好一個制度、用活一支隊伍、發起一個環保活動“六個一”為抓手，在全鎮深入開展感恩教育，由鎮黨政班子成員組織分片干部和駐村新農村工作隊員分別到企業及三個社區組織全體黨員召開感恩教育大會。并在各校園廣泛開展“小手牽大手，共建美麗家園從我做起”環境保護活動，散發倡議書、講環保小故事、開展環保知識問答、舉行簽名儀式，并組織部分學生到學校周邊開展衛生大掃除，清除衛生死角，培養學生的愛護環境意識，以實際行動投身到建設美麗家園的活動中去，并帶動全體家長、乃至全體村民樹立起良好的環境保護意識。
二是開展村莊環境整治活動。4月初我鎮制發了《x鎮環境綜合治理實施方案》，啟動了全鎮環境綜合整治工作。結合《x鎮古鎮核心區保護掛鉤管理目標責任制》，組織鎮、村、組干部深入農戶和經營戶宣傳環境綜合整治的.意義，與各農戶和經營戶分別簽訂《“門前三包”承諾書》和《“門前三包”責任書》。為加強河道的綜合整治，對x河、x江河道推行和實施“河長制”管理，并實行部門分段管理負責制。6月初，組織全鎮鎮、村和企業干部職工對x河進行了清淤除障。
三是開展綠化荒山行動。7月組織鎮內各單位、企業、村組干部及群眾實施老龜坡綠化荒山植樹活動，共種植樹苗5萬余株，綠化荒山1700余畝，徹底消除了“綠化盲區”。通過感恩教育、村莊環境整治和荒山綠化，在全鎮形成人人參與環境衛生管理的氛圍，鎮內環境衛生狀況明顯改善，兩條河流中的污物明顯減少，水環境明顯好轉。
四是壯大村級集體經濟行動。充分依靠各社區村資源優勢，因村制宜，宜農則農，宜養則養，宜商則商，不斷拓寬發展領域，形成各具特色的經濟發展路子，使村集體經濟發展的路子越走越寬。x、x村委會借助旅游資源豐富的優勢出租房屋，開辦民居旅館、民居餐館、農家樂等使集體經濟得到了較大發展。xx、x村委會充分利用集體礦山石材資源優勢，制定優惠政策開發石材資源，使集體經濟得到了快速增長。
(二)抓實部門掛鉤服務
按照部門掛鉤服務基層推動基層黨組織創先爭優活動要求，我鎮x社區和x社區由縣委政研室掛鉤，十字路社區由x古鎮保護管理局掛鉤。3月初，兩個掛鉤單位分別與三個社區簽訂了結對幫扶共建協議書，為推動基層黨組織創先爭優搭建了平臺。在開展工作中，兩個掛鉤單位認真開展走訪調研，聽取工作匯報，幫助掛鉤村理思路，謀發展。在掛鉤社區的同時，重點結對幫扶掛鉤社區21戶農戶。結合《x鎮古鎮核心區保護掛鉤管理目標責任制》，我鎮也建立了相應的掛鉤制度，實行每兩個部門掛鉤一個小組，明確每位領導干部的重點掛鉤服務戶，主要領導掛鉤3戶、其他班子成員掛鉤2戶、站所負責人和一般干部掛鉤1戶。主要工作總結范文掛鉤致富戶、困難戶、產業大戶和“五種人”四種類型戶。通過縣、鎮兩級干部入民居、訪民情、解民困、辦實事，有力推進了四群教育和部門掛鉤服務基層工作的開展。建立了民情民意收集反饋機制。暢通了群眾訴求渠道，實行每月收集和反饋民情民意一次，由鎮黨委安排相關部門辦理民情民意，及時化解矛盾。截止目前，共收集、反饋和解決了關于旅游基礎設施建設及古鎮保護開發為主要內容的民意意見30余條。
(三)抓實基層組織建設年工作
結合基層組織建設年工作，優化組織設置。優化調整黨組織設置，做好合并、撤銷、新建黨組織工作，實現“優化一批、調整一批、撤銷一批、新建一批”黨組織的目標。結合x實際，經報請組織部同意，將供銷社支部撤銷，黨員進行了合理化流轉;將農推支部撤并機關支部，并對機關支部班子成員進行了調整。結合村級換屆進一步優化了總支及下設支部的班子。
(四)抓實黨員創業致富陽光工程
為幫助農村黨員創業致富，努力造就一批“雙帶”型農村黨員，不斷增強農村黨員隊伍的生機活力，根據縣委要求，經實地調研，選取十字路社區6戶黨員戶為縣農村黨員創業致富陽光工程試點，實施“農村黨員創業致富陽光工程”。以“陽光三項工程”(創業啟動基金、創業貸款貼息、創業成果獎)為抓手，用1至3年的時間，在試點社區培養和扶持起一批具有代表性和示范性的農村黨員創業致富標兵。
1.抓實黨員日�；顒�
為增強黨員的生機活力，豐富黨員活動。
一是年初制定了黨員活動實施方案，由鎮財政補助機關企事業單位黨支部活動經費xx元/支部、補助農村黨支部活動經費xx元/支部;各村黨總支補助下設黨支部xx元/支部。全鎮各黨支部開展了不同形式的黨員活動。
二是利用鎮內休閑活動場所，各社區黨員群眾自發組建了10余支民間文藝隊，由鎮文化站工作人員牽頭組織廣場舞等文化活動。通過活動的開展，不斷增強黨總支、支部的凝聚力和戰斗力。
四、明年工作計劃
一是抓好黨的群眾路線教育實踐活動，認真開展批評與自我批評，深入分析存在問題的根源，切實改進機關工作作風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。
二是抓好x社區黨總支陣地建設。
三是用活“四個一”干部掛鉤制度，開展好干部蹲點、走訪入戶工作，做好民情民意收集辦理工作。
四是抓實“愛黨愛國示范戶、勤勞致富示范戶、遵紀守法示范戶、家庭和睦示范戶、誠信經營示范戶、美化家園示范戶、熱心公益示范戶、崇尚新風示范戶”黨建“百社千戶”工程“八型”示范戶“八型”示范戶創建工作。
公司年終總結報告 22
x年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將二○XX年度我中介業務部各項工作總結匯報如下：
一、中介業務狀況分析
目前，我市中介市場較為富強，正規兼業保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務進展造成較大困難。
針對以上狀況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了仔細的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際進展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何進展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務的進展上，我們以長遠的眼完開拓進展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價進展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的`主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司仔細分析市場價格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司進展的生命線，詳細的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時把握中介代理市場的進展趨勢和動向，并針對詳細狀況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健進展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規范：規范代理協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與代理公司的溝通制度。
二、中介業務拓展狀況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年特別重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，連續加快進展車險業務，保持較快的進展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格掌握高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增加盈利力量，使車險真正成為增收保費和制造利潤的骨干險種。
三、中介業務進展措施
今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習方案。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部掌握制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了安排檔次，增加了工作的主動和主動性。我中介業務部依據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深化保戶，回訪“黃金客戶”，主動征求看法，改進工作作風，增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了肯定的成果，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍舊存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深化，對此，我中介業務部將仔細分析緣由，主動尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣揚，主動開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。
在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業務部將來進展也將產生深遠的影響。為此，我中介業務部全體員工充分熟悉到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業務部準時討論詳細措施，強化險種管理、提高盈利力量和提高優質業務占比、注意實現優化業務結構為重點，努力提升我中介業務部制造最大價值的力量。
x年，我中介業務部的工作任務仍舊將非常艱難，面對激烈的市場競爭，打算以進展為主題，以服務為主線，以提高我中介業務部業績以及全體職工收入為根本動身點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使我中介業務部的各項工作再上一個臺階。
公司年終總結報告 23
20xx年是公司發展“壯大期”，風險控制部以《xxxx小額貸款公司管理辦法（試行）》為指導方針，緊緊圍繞公司工作重點，以增效為中心，強化監督、防范風險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。
一、以合規操作為準繩，加強規范管理。
審查每筆貸款業務是否符合區域規定，期限、利率是否超越范圍；努力對貸款流程的規范，信貸檔案的齊全，貸款三查制度的執行等方面進行細節化、格式化；提出貸款風險隱患，跟進風險防范措施落實情況。每季對現有貸款余額客戶進行五級分類標準進行考核。
二、專項檢查，發掘潛在隱患，排查風險點。
根據上級監管部門和公司領導工作安排，今年風險部分別于四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動，嚴格、深入地對貸款申請、受理、審核、辦理及貸后管理和材料收集等方面做了調查，對發現問題的，提出整改意見。通過幾次檢查活動，信貸業務規范化對比上年有了很大的加強。
三、積極應對，順利通過上級監管部門檢查。
今年金融辦分別于四月份和十二月份對公司內部管理、信貸資產、財務狀況等方面進行專項檢查，風險部根據公司領導要求及時準備，認真對待，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的及時向公司領導匯報協助解決。順利的通過了上級監管部門的現場和非現場檢查。
四、參加洽談會，增加公司市場知名度。
為參加今年6月xx日在廣晟廣場召開的“政銀擔融資合作洽談會”，風險部根據公司領導的工作安排，積極參與會展的前期準備工作：現場協調與兄弟企業友力擔保公司的'展位排列，與廣告公司商討布景方案，準備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間，與業務部一道堅守崗位，向各方客戶宣傳講解公司的經營宗旨、業務品種，散發宣傳單張。經過全體員工上下努力，洽談會取得圓滿成功，為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。
五、以信貸報表為晴雨表，為分析貸款業務提供服務。
信貸報表數據作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”，真實準確及全面為公司股東和領導決策提供依據。20xx年風險部按時準確上報金融辦的貸款情況月度統計表和市人行統計系統及信貸系統等各類固定統計信貸報表，并根據上級監管單位和公司領導要求及時完成了臨時報表的統計上報工作。每月按照業務經營發展狀況，適時撰寫信貸經營分析報告。
六、工作中存在的問題：
風險控制部人員少，工作較多而雜，盡管日常做了大量的管理和指導工作，但與公司標準還存在一些差距和問題：
一是平常忙于日常事務較多，深入客戶調查較少；
二是風險控制能力還不能適應管理和業務發展的需要；
三是信貸合規意識不強，有待提高，信貸人員規范意識和風險防控意識比較淡薄，在工作中伴隨著操作風險；
四是信貸檔案存在收集不全現象，管理不規范，利率、期限計算不夠嚴謹；
五是執行力不強，有章不循現象時有發生。
七、20xx年工作計劃。
1、20xx年是公司發展“平穩期”，風險控制部將針對20xx年工作存在問題及時制定相應措施。加大貸款五級分類后續管理，規范貸款操作流程。
2、開展客戶信用評級，規范客戶授信。依據現有制度評級辦法，結合公司實際，制定內部信用評級指標體系；會同業務部對現有客戶進行有效的信用評級；在評級的基礎上進行規范授信管理。努力提高對客戶整體風險的識別能力，實現以客戶為中心的經營管理，全面提高信貸管理水平。
公司年終總結報告 24
一、前臺接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2．內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3．視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的'不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、xx年工作計劃
1．加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，
多為領導分憂解難。
2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司年終總結報告 25
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮靜，沉著的心態。在公司領導的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進展。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。2022年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大局部時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假如一個員工不能站在抱負的高度上去對待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他勝利的時機就特別渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應當是天職，是神圣的使命。
然而，現實中，經常聽到有人埋怨自己被人無視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的端詳過自己：你真的應當被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所固然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有仔細的端詳過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假如沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責備你自己;假如沒有，你就應當摒棄埋怨，積極進取，努力培育仆人翁意識，喜愛你所在的企業，喜愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決聽從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從治理。聽從是天職，也是企業對員工的一項根本要求，即使領導的某個安排你內心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導安排的工作任務，我們肯定要不折不扣地去執行。許多時候，許多我們開頭并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身力量。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的根本功。還記得上大學時，教師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本領是金飯碗，是會升值的�！碑斀裆鐣�.競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能制造出更好的成績，才有可能從一個成功走向另一個成功。
四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。
在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越劇烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力氣。所以，現代企業聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假如其團隊精神比擬差，這種人也沒有企業情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能到達之處，團結才有力氣，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會到達勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰勝困難的決心和士氣。假如你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個人應當自信而不自負，執著而又不僵化。人生必需背負重擔，一步一步漸漸的走，穩穩的走，總有一天，你會發覺，自己是那個的最遠的人。
六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。
“虛心使人進步，傲慢使人落后”這是我們在小學就承受的教育。虛心是美德，人類假如失去虛心，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有傲慢的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，由于學問是無窮的。誰也不能夠認為自己已經到達了境地而停步不前，趾高氣揚。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應當滿意于現在，不思進取，停滯不前。而是應當可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。
公司年終總結報告 26
20xx年轉眼即逝，在自加入高爾夫7個月以來，在公司領導的指導指示下，完成了公司布置的基本任務。
一、現將工作回報如下并對來年的工作重點做出針對性的改正：
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐，大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名，大堂吧領班1名，餐廳服務員12名，傳菜員3名，大堂吧服務員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業的情況下，能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專業性的培訓。
自5月起，招聘的餐廳員工根據相應的崗位提供了專業知識以及綜合知識的培訓，其課程包括了餐廳服務禮儀培訓，餐廳托盤及疊花培訓，中、西式擺臺培訓，中、西餐餐中服務培訓，酒水知識及斟酒培訓，中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經過理論知識的培訓之后，自9月x日起，在不斷的內部接待中餐廳進行了實操加強培訓，服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進步。
3、對營業所需要的物品做計劃。
在領導的指示指導下，根據餐廳的總位數以及功能區劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數量、服務用具做了數量計劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用，目前在根據實際出品及使用情況逐步調整部門物品的使用。
4、部門操作流程的確立及實施。
根據酒店行業情況以及高爾夫行業情況，在公司制度的指導下，確定了部門崗位職責以及營業中的工作流程，自9月以來，部門已經按照制定的流程進行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經過員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日起，餐廳已經按照正常運營模式進行接待，通過3個月的時間接待，餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳，取得了很大的進步。
二、通過今年的工作，餐廳在運營的同時也發現了一些不足的問題：
1、團隊的整體素質。
團隊構建的時間比較短，且成員絕大多數沒有酒店餐飲的工作經驗，限制了培訓的成果，雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結，但是還是存在3大問題，一是專業性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個人綜合素質。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升，通過不斷專業培訓和接待，及時總結和培訓，做針對性個人單獨培訓，以及請求公司對個人進行素質培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的.因素，在部分實際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進行微調，期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業，除了公司接待，在散點顧客的顧客滿意度的調查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析，不能達到改善餐廳出品、服務的目的。
4、與其他部門協調配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細節的執行情況。
部門的工作細節沒到位，第一是流程不熟悉，第二的責任心的問題，部門將通過流程、制度的培訓加強員工作業的熟悉程度，將各項工作采取專人負責制度提高員工責任心來解決執行力的問題，同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制，要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣，隨時隨地注意能耗的節約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進行控制，養成節約的習慣，嚴禁浪費。
在來年的工作中，按照部門工作職能以及崗位職責的要求，部門將針對今年的問題逐步改進，期望部門的工作能高效、有序。
公司年終總結報告 27
我們在鎮黨委、鎮政府、鎮總公司的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，牢牢把握中央以經濟建設為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。
一、加大招商引資力量，促進區域經濟發展
為發揮區域政策優勢，培植和壯大鄉鎮財政，我們作了大量招商引資工作，多次參加市、縣級招商會，取得了一定的成績，引入軟注冊企業74家，增加地方稅收xx萬元，并有多家大公司要求與我鎮進行業務，接解本著保護旅游資源，使經濟可持續發展的原則，我們選擇了其中幾家進行了業務接觸，并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項目，盤活了閑置土地，使我鎮的經濟總量得到了很大提高。
二、工業小區基本情況
�、敝惨P，完善工業小區基礎建設
xx鎮工業企業長期以來，存在著科技含量低、規模小、人才匱乏的問題，為了實現鎮域經濟規�？偭康臄U張，引進一批科技含量高的大中型工業企業項目和高科技人才。20xx年初，我們合理開發利用外炮村的`荒灘資源，建立了“xx鎮工業經濟開發區”，但于基礎設施不完善等諸多問題，工業小區入區項目僅是空白，截止到年底，也只有鎮辦的兩個小企業入住工業區。20xx年初，鎮領導為了改善這種狀態，多次現場辦公，總結經驗，找出缺點，知道“只有栽好梧桐樹，才能引來金鳳凰”，我們找來專業師，為我們作了精心的設計，并根據縣政府的扶持政策，為工業小區申請了500萬元的建設資金，創造優質的硬環境，并又租地212畝，擴大小區規模，小區的建設現已初具規模，上水、下水設施及污水管道建鋪設，透視墻，小區大門及綠化工程現均已完工。根據縣里要求，我鎮工業小區與xx經濟開發區并入整體規模，小區內預修二條廠區主路（其他路依據入區企業整體建設進行規劃），采用瀝青砼面路，道路全長1209米，寬米，路兩側輔以綠化帶，現已鋪完路面頭遍漆，整個建設預計明年4月可全部完成。
⒉今后的工作設想
一是繼續完善基礎設施，創造良好的投資環境。良好的硬件設施是引資工作的基礎，我們的基礎設施在很多方面仍然存在著不足，特別是配套服務設施，我們計劃明年在開發區內開發區辦公樓，并附以飯店及娛樂。
二是繼續加大工業小區招商引資力度。利用我緊靠xx長城景區的優越位置、優惠政策和優質服務，千方百計吸引外埠進京項目和高科技、無污染項目到工業區落戶。到20xx年，要把工業小區內所剩土地充分利用上，在總投資、就業職工、稅收、產值都能上升一個臺階，成為全鎮工業的支撐點。
三是根據工業入區和人口入住的需要，搞好住宅建設。隨著小區內入區企業及人口的不斷增多，我們還預計加大開發力度，把外炮村也并入開發區整體規劃，興建住宅小區，以滿足新增人口，入住條件。
我們有決心、有信心在縣、鎮的正確領導下，能夠解決思想、奮力拼博，同心同志，為xx經濟的騰飛貢獻我們的力量。
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