煙草個(gè)人工作總結(jié)范文精選
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。一起來看看煙草個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供大家參考！謝謝！
煙草個(gè)人工作總結(jié)(一)
201x年是煙*穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙*行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙*專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)著xx次，以會(huì)代訓(xùn)xx次，配送及營銷人員培訓(xùn)xx次。本年度共進(jìn)行xx次書面考試，參考人xx次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人xx，通過人xx，及格率xx%;市場管理員資格考試，初級(jí)參考人xx，通過人xx，中級(jí)參考人xx，通過人xx，通過率xx%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員xx人，系統(tǒng)在編xx人，社會(huì)招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個(gè)，其中專賣檢查證件xx個(gè)，行政執(zhí)法證件xx個(gè)，聽證資格證xx個(gè)，無證人員xx人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙*的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作總結(jié)(二)
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20**年即將逝去，新的一年正在走來�；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對(duì)于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。
一、20xx年度個(gè)人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙*公司以來，非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭x不開廣大零售戶對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點(diǎn);對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
二、20xx年工作回顧和總結(jié)
1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的'零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計(jì)劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計(jì)劃，有利于工作計(jì)劃的開展;每周及時(shí)的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對(duì)象，這就節(jié)約了拜訪時(shí)間，有針對(duì)性的關(guān)注異�？蛻�;而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個(gè)人靈活運(yùn)用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì)變成一套*代版的《四書》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請(qǐng)不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對(duì)卷煙實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)”之類的話了。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的不是總體的市場環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺(tái)展示等方面)，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。
4、專銷聯(lián)動(dòng)工作
目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：
(1)信息反饋不及時(shí)，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙*形象。
(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：
(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，()而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時(shí)，部門即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人限時(shí)解決。同時(shí)專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20**年片區(qū)卷煙銷售分析
(1)主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20**年共計(jì)銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
(2)各類煙銷售情況對(duì)比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：
(1)健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場。
(2)零售戶無利可圖。現(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
三、本年度工作中存在的問題
1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對(duì)客戶真實(shí)銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對(duì)代訂貨的小戶給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。
4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半。
5、績效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名。
四、來年工作計(jì)劃
1、密切注意在新的客戶評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率。
2、扎實(shí)開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對(duì)性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。
5、關(guān)注零售戶的銷量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級(jí)考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作，為今后煙*的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
煙草個(gè)人工作總結(jié)(三)
20xx年是煙*改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙*企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)
煙*行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。
一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，提高對(duì)市局(公司)黨組各項(xiàng)方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力，樹立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念;二是堅(jiān)持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
一年來，自己精讀各種書籍十余本，并自學(xué)了《煙*專賣法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī);三是堅(jiān)持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí);四是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識(shí)、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識(shí)也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標(biāo)，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長在“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大講臺(tái)上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙*員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價(jià)值”達(dá)到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認(rèn)真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護(hù)”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認(rèn)真對(duì)待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核。同時(shí)，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾�？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)小入微處入手，力爭每項(xiàng)工作都完美無缺。
由于物流配送管理的'特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長一個(gè)電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局(公司)人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。今年四月，我被借調(diào)到全市運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識(shí)競賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開交，樓上樓下多少個(gè)來回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局(公司)組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距;二是服務(wù)意識(shí)不夠超前，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺;三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，開拓創(chuàng)新，為煙*的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作總結(jié)(四)
20xx年即將過去了，這一年的時(shí)間說快也快，這一年也是我xx煙*集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙*銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大概有如下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。煙*行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下，但我要熟悉煙*行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對(duì)我們煙*產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。
因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的.提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙*訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員，我們直接面對(duì)的是零售戶。零售戶作為煙*商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對(duì)煙*業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙*職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙*行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙*人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。
同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé)，真誠工作。“真誠到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠信煙*網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動(dòng)客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。
以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙*的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙*在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
煙草個(gè)人工作總結(jié)(五)
200*年，是“十五”計(jì)劃的結(jié)束和進(jìn)行“十一五”規(guī)劃之年。這一年，產(chǎn)生了許多常年不遇的新任務(wù)，出現(xiàn)了許多常年不遇的新問題，如省優(yōu)質(zhì)煙示范、罕見的旱災(zāi)、地震災(zāi)害、基本煙田建設(shè)規(guī)劃、煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、《巧家煙*志》的撰寫等。在工作量劇增的情況下，我所在的生產(chǎn)技術(shù)科人員下半年又由xxxx變?yōu)閤xxx，科內(nèi)人員人均增加的工作量也就不言而喻。為完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，促進(jìn)科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開展，我經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作。周末、午休、晚上，當(dāng)別人盡享工作之余的歡樂時(shí)，我卻獨(dú)坐辦公室，絞盡腦汁地[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]思考問題、編寫材料。工作繁忙，時(shí)間自然過得很快，轉(zhuǎn)眼間，200*年已悄然過去。回顧一年來個(gè)人所做的工作，主要有以下幾個(gè)方面。
一、獨(dú)立完成大量的文字材料編撰工作
200*年，我承擔(dān)了科室內(nèi)大量的文字材料編撰工作，先后編寫、裝訂了100頁以上的送審材料5冊(cè)和其它文字材料，累計(jì)字?jǐn)?shù)達(dá)3xxxx以上。
(一)*擬煙葉生產(chǎn)、收購方面的考核管理文件
一年來，我*擬了《×××人民政府煙辦×××煙*×××公司關(guān)于200*年科技興煙的實(shí)施意見》、《關(guān)于認(rèn)真抓好200*年烤煙育苗工作的通知》、《×××煙*公司關(guān)于認(rèn)真抓好小組建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于認(rèn)真抓好省優(yōu)質(zhì)煙示范工作的通知》、《關(guān)于開展“熱風(fēng)循環(huán)烤房”示范工作的通知》、《×××煙*×××公司關(guān)于印發(fā)〈×××200*年烤煙收購入戶預(yù)檢工作實(shí)施方案〉的通知》、《×××200*年烤煙收購入戶預(yù)檢工作實(shí)施方案》等文件和有關(guān)烤煙生產(chǎn)的傳真、通知等文件材料。這些文件材料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，發(fā)到了相關(guān)的種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為指導(dǎo)和規(guī)范烤煙生產(chǎn)收購管理，發(fā)揮了重要作用。
(二)撰寫和制作煙葉生產(chǎn)收購方面的工作總結(jié)及匯報(bào)材料
200*年，我撰寫了《大田管理與收購工作并重確保xxxx擔(dān)煙葉收購目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)—向全市第三階段烤煙生產(chǎn)檢查組匯報(bào)》、《××ד8.05”地震災(zāi)害情況匯報(bào)》、《200*年烤煙生產(chǎn)階段性工作總結(jié)》、《×××200*年旱災(zāi)情況匯報(bào)》、《省優(yōu)質(zhì)煙示范半年工作總結(jié)》、《×××20**、200*年烤煙生產(chǎn)科技推廣工作總結(jié)》等總結(jié)性材料，*擬了部分領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議發(fā)言稿、先進(jìn)材料，制作了省優(yōu)質(zhì)煙示范和“8.05”地震災(zāi)害多媒體匯報(bào)材料。
特別是省優(yōu)質(zhì)煙示范多媒體匯報(bào)材料，我邊收集素材料，邊修改內(nèi)容，歷時(shí)數(shù)月，不知用了多少個(gè)周末，多少個(gè)日夜，最終做成了集聲音、視頻、圖片、文字、動(dòng)畫為一體的電腦演示性匯報(bào)材料，省交叉檢查組的同志觀看后，均言在多年的省優(yōu)質(zhì)煙示范檢查的多媒體匯報(bào)材料中，從未見過內(nèi)容如此豐富的匯報(bào)材料。
巧家“8.05”地震災(zāi)害發(fā)生后，受縣政府的安排，我專程前往災(zāi)情發(fā)生地，收集、整理大量原始材料，制作了關(guān)于煙葉生產(chǎn)受災(zāi)情況的多媒體專題匯報(bào)材料，刻錄成光盤交縣政府，由縣政府向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
(三)編撰基本煙田可持續(xù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃
200*年，國家煙*專賣局在全國開展了基本煙田及配套水利、交通、站點(diǎn)、烤房、人才隊(duì)伍、信息化等工程的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，工作內(nèi)容復(fù)雜、前瞻性強(qiáng)，需要收集整理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相當(dāng)龐大，是一項(xiàng)跨學(xué)科、跨部門的工程，時(shí)間緊、任務(wù)重，工作難度很大。在縣基本煙田可持續(xù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，我利用別人休息的時(shí)間，邊學(xué)習(xí)邊干，獨(dú)立完成了大量的工作任務(wù)，既要*擬實(shí)施方案，又要參與各項(xiàng)個(gè)體工作，既要繁雜的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，又要撰寫大量的文字材料。經(jīng)反復(fù)修改完善裝訂成冊(cè)后，再報(bào)市公司審核。
在其他同志的'協(xié)助下，分別于5月和11月兩度攜自己主撰的《×××基本煙田可持續(xù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃》，到市煙*公司匯編，每次均以最少的人力和最短的時(shí)間向市煙*公司上交了較完備的規(guī)劃材料。送審匯編過程中，每天晚上都要工作至深夜兩三點(diǎn)，第二天天不亮又得起床繼續(xù)干，每天工作時(shí)間均在15小時(shí)以上。
由于工作量相當(dāng)大，以致有的同志參加了5月份的送審匯編工作后，11月份的送審，便不敢再去。面對(duì)艱巨的工作，我從來沒有退卻過，一切服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，總是盡心盡力地干。單就基本煙田建設(shè)規(guī)劃而言，個(gè)人撰寫的文字材料，累計(jì)已達(dá)十萬字以上。
(四)獨(dú)立完成《巧家煙*志》——煙葉生產(chǎn)收購篇目的撰寫
200*年，市煙*公司組織撰寫《×××煙*志》，巧家煙*公司抓住這一契機(jī)，決定在完成市公司安排的編撰任務(wù)的同時(shí)，編寫《巧家煙*志》，要求各科室完成相應(yīng)篇目。生產(chǎn)技術(shù)科需要完成的煙葉生產(chǎn)、收購篇目，是《巧家煙*志》的重要組成部分，由我獨(dú)立承擔(dān)。這項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，由于當(dāng)時(shí)正忙于基本煙田與水利設(shè)施建設(shè)規(guī)劃工作，因此只能擠用一些時(shí)間完成。
近30年的檔案資料，我一份一份地翻閱、搜集，提取有用的部分，錄入電腦，然后進(jìn)行整理匯編，最終完成了近xxxx字的初稿，將巧家自1973年開始引種烤煙以來有關(guān)烤煙種植、品種、區(qū)劃、科技、煙水工程、基地建設(shè)、良種繁育、香料煙生產(chǎn)、收購價(jià)格及政策等資料，進(jìn)行了系統(tǒng)的匯編，為《巧家煙*志》乃至《昭通煙*志》的匯編提供了寶貴資料。
(五)編寫、整理和設(shè)計(jì)《×××優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)技術(shù)操作要點(diǎn)》和《烤煙生產(chǎn)知識(shí)掛歷》，從整體上提高全縣煙農(nóng)和烤煙生產(chǎn)技術(shù)人員的理論水平
200*年年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我獨(dú)立搜集、整理了圖文并茂、字?jǐn)?shù)近xxxx的《×××優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)技術(shù)操作要點(diǎn)》，印發(fā)到全縣所有種煙農(nóng)戶。年末，又獨(dú)立編排、設(shè)計(jì)了《20**年烤煙生產(chǎn)知識(shí)掛歷》，印發(fā)到縣、鄉(xiāng)、村各部門和廣大*農(nóng)手中。兩套技術(shù)資料的印發(fā)，為提高我縣烤煙生產(chǎn)整體水平、促進(jìn)烤煙產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。
二、承擔(dān)了基本煙田水利設(shè)施建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施的主要工作
基本煙田水利設(shè)施建設(shè)本屬基本煙田建設(shè)的內(nèi)容，但因其是基本煙田建設(shè)的主要內(nèi)容，因此，它被另辟為一項(xiàng)重要的工作，加以開展。從200*年5月開展基本煙田建設(shè)規(guī)劃工作以來，此項(xiàng)工作便作為一項(xiàng)獨(dú)立的內(nèi)容，一并加以開展。
由于國家煙*專賣局和省煙*公司對(duì)基本煙田規(guī)劃面積和投資標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行調(diào)整，不斷提出許多更新、更嚴(yán)的要求，基本煙田水利設(shè)施建設(shè)規(guī)劃也就隨之進(jìn)行了“十一五”、“200*—20**年”和“200*—20**年”三次不同的規(guī)劃，每次的規(guī)劃既有總規(guī)，又有分年度規(guī)劃，既要規(guī)劃，又要組織實(shí)施。特別是200*年的煙水工程，邊規(guī)劃、學(xué)實(shí)施，既要完成分項(xiàng)目的文字材料，又要完成全縣的總報(bào)告，涉及的報(bào)表和實(shí)施方案、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、資金審計(jì)報(bào)告等文字材料多而復(fù)雜。
工程建設(shè)既要與基本煙田規(guī)劃緊密結(jié)合，又要與烤煙生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，每件工程均要完備申請(qǐng)報(bào)告、資金預(yù)算報(bào)告、項(xiàng)目補(bǔ)貼合同、受益農(nóng)戶花名冊(cè)、設(shè)計(jì)圖紙、工程驗(yàn)收標(biāo)志、圖片、移交收據(jù)等檔案材料，并按月上報(bào)工程建設(shè)進(jìn)度，完工后必須以件為單位裝訂成冊(cè)，以備國家局、省、市煙*公司檢查。
為保證材料與材料、表與表之間的數(shù)據(jù)、編碼等不相互沖突、相互矛盾、具有邏輯性，因此大部分工作都得自己動(dòng)手，為此付出了大量的時(shí)間和精力。由于各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，在全市各縣區(qū)中完成得較好，使我縣基本煙田水利設(shè)施建設(shè)工作得到了市公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，大量的煙水工程資金向巧家傾斜。200*年，省煙*公司分兩次下?lián)苷淹熕こ藤Y金，第一次23xxxx元，安排給巧家10xxxx元，第二次259xxxx元，安排給巧家25xxxx元，20**年，省煙*公司安排昭通591xxxx元，安排給巧家70xxxx元。
巧家烤煙常年種植規(guī)模占全市6左右，所得煙水工程資金占全市12左右。市公司領(lǐng)導(dǎo)表示今后的煙水工程資金，還要繼續(xù)向巧家傾斜，并計(jì)劃20**年在巧家召開全市煙葉生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)。爭取到大量的煙水工程建設(shè)資金，使造福巧家人民的民心工程、德政工程得以落實(shí)，也為加快巧家煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐、促進(jìn)我縣烤煙生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、積極參與“先教”活動(dòng)，提高自身政治思想覺悟和理論素養(yǎng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭做合格黨員
200*年，黨中央在全國開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，×××煙*公司被列為第二批試點(diǎn)單位。在縣公司開展的“先教”活動(dòng)中，我積極參加黨總支和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真撰寫了讀書筆記和心得體會(huì)，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。
通過學(xué)習(xí)，使自己政治思想和理論素質(zhì)獲得提高，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在200*年公司一支部支委換屆選舉中，我被選為支部委員。由于自己既是一名黨員，又是工會(huì)委員，加之為人正派，與單位同事關(guān)系融洽，因此，在努力完成本職工作之余，我積極參加了地震災(zāi)害損款、損資助學(xué)、參與組織和主持職工節(jié)假日娛樂活動(dòng)等。通過參加社會(huì)和公益等活動(dòng)，在鍛煉提高自己的同時(shí)，為樹立企業(yè)的對(duì)外形象、增加企業(yè)凝聚力、豐富企業(yè)文化生活盡了自己的一份力量。
四、積極深入基層，為煙農(nóng)服務(wù)
烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)是生產(chǎn)技術(shù)科人員的主要工作職責(zé)。一年來，我經(jīng)常與其它同事一道，駐村入社，開展各種現(xiàn)場培訓(xùn)，幫助煙農(nóng)和站點(diǎn)解決生產(chǎn)技術(shù)方面的具體問題�？緹熓召忛_始前，為全面推行烤煙收購入戶預(yù)檢制，我擬出《×××烤煙收購入戶預(yù)檢實(shí)施方案》和相關(guān)考核管理措施，并帶隊(duì)深入基層站點(diǎn)，開展了三個(gè)鄉(xiāng)四個(gè)點(diǎn)的入戶預(yù)檢培訓(xùn)。設(shè)計(jì)、印制入戶預(yù)檢需用的一些標(biāo)標(biāo)簽、卡片，購買雙面膠、透明膠等材料分發(fā)到各收購點(diǎn)，使我縣烤煙收購入戶預(yù)檢工作得以順利開展，按市公司的要求，實(shí)現(xiàn)了“六定”和“六個(gè)百分之百”的目標(biāo)。
五、努力將外出學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于具體工作
200*年，受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后到江川、大理、南澗、宣威、西昌等地參觀學(xué)習(xí)，回來后及時(shí)將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際工作。
一是在縣內(nèi)開展熱風(fēng)循環(huán)烤房試驗(yàn)示范工作。到江川參觀學(xué)習(xí)熱風(fēng)循環(huán)烤房的安裝與使用后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我立即與有關(guān)廠家聯(lián)系，簽訂相關(guān)合同，購進(jìn)了56套熱風(fēng)循環(huán)機(jī)，在縣內(nèi)推廣應(yīng)用。擬定了立式爐熱風(fēng)循環(huán)烤房建設(shè)實(shí)施方案，組織了安裝使用培訓(xùn)，修改完善了熱風(fēng)循環(huán)烤房烘烤試驗(yàn)示范方案。
通過試驗(yàn)示范，該型烤房具有省煤、烤房內(nèi)溫濕度更均勻、變黃與失水速度更趨一致、烤出的煙葉理化指標(biāo)更加協(xié)調(diào)等優(yōu)點(diǎn)，群從反響較好，為來年大力推廣使用、加快我縣標(biāo)準(zhǔn)化烤房建設(shè)改革步伐奠定了基礎(chǔ)。
二是結(jié)合我縣實(shí)際，在煙水配套工程建設(shè)中積極推行灌樁管網(wǎng)建設(shè)，先后參與了金塘、蒙姑兩鄉(xiāng)的溝渠和灌樁管網(wǎng)工程建設(shè)。為確保工程質(zhì)量，自己多次深入實(shí)地，入駐工地，參與勘測、放線和施工管理。目前，xxxx溝渠工程和xxxx管網(wǎng)工程正按計(jì)劃順利進(jìn)行，預(yù)計(jì)20**年2月底前可完工。
三是將先進(jìn)地區(qū)的烤煙生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念引入我縣，積極促成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科技工作人員轉(zhuǎn)變“重生產(chǎn)，輕烘烤”、“重結(jié)果、輕過程”的觀念。通過自己的努力，一些工作引起領(lǐng)導(dǎo)的重視后，對(duì)人、才、物力的投入明顯加大。
200*年，公司邀請(qǐng)了省煙科所的崔國明、市公司的黃偉到縣內(nèi)授課，投入相應(yīng)資金制作了優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)技術(shù)宣傳資料、叢書和烤煙生產(chǎn)知識(shí)掛歷，發(fā)到全縣烤煙生產(chǎn)技術(shù)人員和廣大*農(nóng)手中，營造了重生產(chǎn)培訓(xùn)、重烘烤工藝改革、重烘烤設(shè)備改良的濃厚氛圍，使全縣煙葉生產(chǎn)種植水平獲得較大提高，烘烤工藝的改進(jìn)取得良好成效，烘烤設(shè)備改良取得重大進(jìn)展。煙葉調(diào)市公司質(zhì)檢過程中，質(zhì)量和純度受到市煙*公司質(zhì)檢人員和純化人員的一致好評(píng)，內(nèi)在理化指標(biāo)協(xié)調(diào)性經(jīng)省級(jí)化驗(yàn)居全省第二，進(jìn)一步樹立了巧家煙葉的品牌形象。
200*年，我雖然兢兢業(yè)業(yè)工作，做了大量自己應(yīng)該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作經(jīng)驗(yàn)尚淺、政治理論水平有待提高等。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高為人民服務(wù)特別是為煙農(nóng)服務(wù)的本領(lǐng)，努力使自己成為一名合格的黨員和優(yōu)秀的烤煙生產(chǎn)技術(shù)人員;進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
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