消費維權(quán)的工作總結(jié)
為進一步提高人民群眾的維權(quán)意識、自我保護能力和食品安全意識，共創(chuàng)"消費和諧"做好2016年消費維權(quán)工作，**區(qū)商務局結(jié)合"3·15"國際消費者權(quán)益日期間開展酒類普法宣傳咨詢工作，現(xiàn)就活動情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有序，推動學習宣傳活動全面開展
為確保我局的普法宣傳活動領(lǐng)導到位、組織到位、措施到位，我局黨組領(lǐng)導高質(zhì)重視，及時成立了“普法宣傳月”領(lǐng)導小組。根據(jù)地區(qū)行署辦公室《關(guān)于做好2016年消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務月活動的通知》要求，結(jié)合我局工作實際，認真落實普法宣傳活動的實施方案。把宣傳活動作為加強商務局酒類普法宣傳、執(zhí)法的重要內(nèi)容，形成了主管領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，科室領(lǐng)導配合抓的齊抓共管的.工作局面。由于我局領(lǐng)導重視、組織有序、保障有力、有力地促進了對酒類普法宣傳活動的順利開展。
二、結(jié)合實際，突出重點，確保普法宣傳活動全面落實
學習商務法和《自治區(qū)酒類管理條例》是全局干部理論學習的重要內(nèi)容，也是“3·15”普法的內(nèi)容之一。商務局結(jié)合工作實際，采取多種形式，切實加強領(lǐng)導，取得了實效，做到宣傳人員、宣傳內(nèi)容、宣傳時間、宣傳效果四落實。
三、學用結(jié)合，整體推進，提高依法行政能力
堅持普法宣傳與依法行政相結(jié)合，提高依法行政水平是商務局普法宣傳活動的落腳點。一是牢固樹立一切權(quán)力屬于人民的根本準則，堅決執(zhí)行商務工作各項法律法規(guī)，把維護人民群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點；二是嚴格依照憲法和法律的規(guī)定履職盡責，全面推進依法行政，進一步改進作風建設；三是從嚴執(zhí)法，繼續(xù)加大對酒類市場秩序的不良行為進行整治；四是高度重視維護企業(yè)和群眾切身利益，堅決貫徹全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)和統(tǒng)籌兼顧的原則，把貫徹各項法律法規(guī)放在第一位，堅持依法、按程序、便民等各項措施，堅決遏制不良行為的發(fā)生，努力實現(xiàn)企業(yè)和群眾滿意的機關(guān)；五是認真總結(jié)實踐經(jīng)驗，及時研究新情況和新問題，堅決糾正工作中不良行為，以便為下次更好的工作打下堅實的基礎。
今年以來，我局組織參加了“2016年3.15消費維權(quán)”、“2016食品安全宣傳周”“2016節(jié)能環(huán)保宣傳周”、“2016信訪宣傳周”等政策法規(guī)宣傳活動，共計接待群眾咨詢1000余人次，發(fā)放傳單及宣傳資料3000余份，利用布置展板、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式對商務領(lǐng)域法律、法規(guī)知識進行宣傳。
全年組織執(zhí)法人員開展了酒類流通市場集中執(zhí)法檢查，共出動執(zhí)法車輛8臺（次），執(zhí)法人員20余人次，主要檢查了超市、商行、散酒坊等28家。進行行政罰款處理1家；沒有辦理酒類流通備案登記證的13家，已口頭警告，責令限期整改；走訪酒類經(jīng)營商超及餐飲店247家，發(fā)放宣傳資料300余份，對隨附單管理不規(guī)范的經(jīng)營者進行了宣傳教育工作，要求每次進貨必須索要酒類流通隨附單，并建立臺賬，將隨附單按日期裝訂保存。通過檢查宣傳，提高了酒類經(jīng)營者規(guī)范管理的意識，進一步凈化了酒類經(jīng)營市場，依法經(jīng)營。
我局在消費維權(quán)工作中能夠聯(lián)系工作實際，做到“六個結(jié)合”，做到堅持立黨為公、執(zhí)政為民、大興求真務實之風相結(jié)合；同樹立和落實科學的發(fā)展觀、正確的政績觀相結(jié)合；同推進依法行政，提高全局法治化管理水平相結(jié)合；同繼續(xù)以深化商務工作相結(jié)合；同增強全局干部職工法制觀念相結(jié)合；同加強干部培訓工作，提高干部的綜合素質(zhì)相結(jié)合。我局將進一步做好各類法律法規(guī)的普法宣傳工作，充分認識法律法規(guī)在國家政治和社會生活中的崇高地位和重要作用，把為人民群眾做好普法宣傳作為當前的一項重要工作抓緊抓好。
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