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支行行長助理的工作總結(jié)
20XX年是我擔(dān)任xx支行行長助理的第二年,這一年我們順利的完成了西部四支行的合并,通過一年多的探索和梳理,各項(xiàng)業(yè)務(wù)日趨流暢和規(guī)范,這說明了總行對基層網(wǎng)點(diǎn)的整合是成功的,對我們的發(fā)展也是高度關(guān)注的。過去的一年我主要從以下幾個方面開展工作:
一、配合支行行長做好xx支行日常各項(xiàng)管理工作,包括日常的業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)及監(jiān)督、檢查;組織存款營銷工作;貸后檢查及不良貸款的催收;會計(jì)核算及檔案管理,和網(wǎng)點(diǎn)員工一道認(rèn)真做好日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)、賬戶和財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,規(guī)范巴音敖包支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、努力做好所分管的安全保衛(wèi)工作。按照年初支行會議的決定我負(fù)責(zé)管理泊江海等四支行的安全保衛(wèi)工作,這是我行的一項(xiàng)重要的工作,一直以來都受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我也深感責(zé)任的重大。一開始我結(jié)合自己多年來的基層工作經(jīng)驗(yàn)和對四支行合并后的實(shí)際情況按照我行安全保衛(wèi)制度及其細(xì)則的要求制定了《泊江海支行押運(yùn)制度》、《泊江海支行守庫制度》,用制度規(guī)范安全保衛(wèi)工作,明確責(zé)任和對于違規(guī)的處罰措施,規(guī)范泊江海支行安全保衛(wèi)工作。按季組織員工進(jìn)行各類突發(fā)事件的演練,鍛煉員工的應(yīng)急反應(yīng)能力;利用每周例會的時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和相關(guān)知識,防暴槍的使用與保管,滅火器、滅火槍的使用。不定期的對于對于安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查,規(guī)范各類登記簿的使用。通過一年多的工作,全體員工對于安全保衛(wèi)意識明顯提高,各項(xiàng)工作也越來越規(guī)范。
三、積極配合支行長做好營銷工作,制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,狠抓項(xiàng)目管理工作,全面推行重點(diǎn)客戶管理制度針對鄂爾多斯農(nóng)村商業(yè)銀行還是初期發(fā)展階段的特點(diǎn),要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此,我在分析了本地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,對重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報(bào)表》,為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)。
20XX年已經(jīng)過去,總結(jié)過去的一年我覺得自己有很多的不足,但我相信只要我能夠認(rèn)清自己的不足并加以完善,不斷的修正自己的方向,努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己,定能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
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