員工的工作態(tài)度的總結(jié)
員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為——積極、勉強(qiáng)、甚至是極其厭煩,不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。一種新的管理理念認(rèn)為,“管理即激勵”,所謂激勵即是促使員工保持積極性的工作行為。這其中的微妙之處在于,管理首先應(yīng)當(dāng)從職員的“心”人手,和有效的管理理念,促成員工工作態(tài)度的良性轉(zhuǎn)化。
關(guān)于工作態(tài)度,可以簡單地定義為員工對工作較為持久的肯定或否定的內(nèi)在反映傾向,通常可以從員工對待工作的注意狀況、情緒狀況、興趣的吸引水平、意志狀態(tài)等方面來加以說明。工作態(tài)度,工作意愿的限制。工作動機(jī)、興趣、責(zé)任等因素在員工身上具體形成和集中表現(xiàn)為工作態(tài)度。工作態(tài)度是員工在工作活動中通過一定的體驗(yàn)逐步形成的,同時(shí)也是可以改變的。
工作態(tài)度依照其表現(xiàn)形式可分為自覺(自愿)型、說服型、被動型、強(qiáng)迫型等。一般工作人員的基礎(chǔ)上有意識,有一個明確的目的的工作良好的工作習(xí)慣;說服型員工自我意識清晰度不夠高,沒有養(yǎng)成良好的自覺工作習(xí)慣,需要他人常提醒;被動型員工在工作中表現(xiàn)為工作意識薄弱,嚴(yán)重缺乏主觀能動性,任何時(shí)候都堅(jiān)信,該州是由工作為主;強(qiáng)迫型員工主觀上沒有工作意愿,僅僅因某種(如經(jīng)濟(jì)、思想、人際、制度、規(guī)范等)因素的作用,維持著工作的一般狀態(tài),而且盡量躲避工作,還時(shí)有工作抵觸情緒,是勞動效率最為低下的一種工作狀態(tài)類型。工作態(tài)度,上述四個類別之一,中,強(qiáng)迫型、被動型都為典型的消極態(tài)度,嚴(yán)格地說,說服型也當(dāng)在此列。消極的.工作態(tài)度具備瓦解功能,它將破壞原有的工作秩序,造成效率上的大幅度降低,引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反(如自愿型)。若要使用一個全面的積極的工作態(tài)度職能宣傳工作。所謂綜合促進(jìn)功能,主要是指一個員工形成了良好的工作態(tài)度,便會在工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,以及工作的意志力等許多所需要的勞動品質(zhì)中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會對某些不足的工作因素起到補(bǔ)償作用。缺乏興趣和在特定工作他會因工作態(tài)度端正而不降低對工作的熱情。此外,它還具有增強(qiáng)員工工作能力的功能。一個工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實(shí)踐活動中因其認(rèn)真的工作習(xí)慣不斷總結(jié)、提高其工作技能,最終形成較強(qiáng)的工作能力。此外,良好的工作態(tài)度,由于不斷取得成功的情感體驗(yàn),反過來會因工作結(jié)果的反饋而增強(qiáng)工作動機(jī)的功能。
消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對工作的影響具有如此巨大的反差,這使得管理者不得不對它加以密切關(guān)注。越來越多的企業(yè)管理人員都在試圖加強(qiáng)員工心態(tài)的轉(zhuǎn)換,為了保持積極的工作態(tài)度,鼓勵員工提高員工工作效率。然而,其結(jié)果是否達(dá)到了目標(biāo)呢?事實(shí)上,絕大多數(shù)企業(yè)管理者都沒有做到,否則,放眼四海便不會存在這么多低效的企業(yè)和低效的員工了。
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