大學(xué)生暑假實(shí)踐總結(jié)
在不斷的實(shí)習(xí)工作中,我找到了前進(jìn)的方向,我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,能夠及時(shí)的放下自己大學(xué)生的身份,積極的工作,做一些臟活、累活,我知道,這些都是我將來(lái)必須要面對(duì)的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處,不過(guò)這些都是需要我做出更多的努力。成長(zhǎng)中很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題都是這樣,我相信我能夠在實(shí)習(xí)中找到更多的方向。
時(shí)間就這樣一天天的過(guò)去,看似難熬的站店實(shí)習(xí)就這樣在所有隊(duì)員一天天的倒計(jì)時(shí)中結(jié)束了,最后一次從店里出來(lái),突然有了一種不舍…… 回想一下這一段時(shí)間,還真是頗有斬獲的:
銷售
記得公司剛給我們分配店面實(shí)習(xí)任務(wù)的時(shí)候我們一個(gè)個(gè)都躊躇滿志,想要在這兩周的店面實(shí)習(xí)中給店里的銷量帶來(lái)一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn),可是事實(shí)證明我們錯(cuò)了,最終我們只能接受兩周的時(shí)間里我們所有人一臺(tái)機(jī)都沒(méi)有賣(mài)出去的事實(shí)。盡管這樣,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的店面實(shí)習(xí)下來(lái),對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)還是有一些提升的。
“一線銷售打的是肉搏戰(zhàn)!”不管是競(jìng)品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個(gè)店面的銷售員之間都存在著不同程度的競(jìng)爭(zhēng)。為了打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),毫無(wú)疑問(wèn)實(shí)力是最重要的。不只是產(chǎn)品,還有陳列布置都是有學(xué)問(wèn)的。銷售員的實(shí)力當(dāng)然更是舉足輕重,就像我們店長(zhǎng)——聯(lián)想全國(guó)銷售比賽十強(qiáng)的曉燕姐,她出馬,幾分鐘之內(nèi)就搞定一個(gè)客人,成功售出一臺(tái)電腦,實(shí)力堪稱一流;就像我們虎哥說(shuō)的,百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶,簡(jiǎn)單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意,滿意的掏出錢(qián)包拎著電腦回去。
而要想達(dá)到那樣的實(shí)力絕非輕而易舉。就拿我們幾個(gè)來(lái)說(shuō)只有利用好機(jī)會(huì)拼命的記機(jī)型、背配置,才能簡(jiǎn)單的接待一些客人。就算這樣,面對(duì)一些專業(yè)客人的問(wèn)題,我們還是會(huì)遇到啞口無(wú)言的境況,只能求助于資深店員。
現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員懂得從細(xì)微的地方觀察顧客,判斷成交的概率 {進(jìn)店之后目光游離的基本上買(mǎi)的可能不大}。要想將一線的'銷售做好,一個(gè)銷售人員必須對(duì)電腦的方方面面了如指掌,對(duì)那些配置、性能張口就來(lái),裝機(jī)、基本故障也要有所了解,更要能夠掌握好顧客的心理,讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。。。。。。銷售工程師,名副其實(shí)。
人際
做了多年的學(xué)生干部、有過(guò)一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我,自認(rèn)為在人際交往方面還算過(guò)得去?墒沁@兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進(jìn)到店里之后,我主動(dòng)地干活,呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個(gè)新人的本分。和店員相處的也還不錯(cuò)吧剛開(kāi)始提到了我們的店長(zhǎng)曉燕姐,從電話里聲音甜美的第一印象,到每天對(duì)我們要求提前半個(gè)小時(shí)上班,推遲半個(gè)小時(shí)下班,再到要求我們跟著張超兄學(xué)機(jī)型的賣(mài)點(diǎn)和報(bào)價(jià),直到最后那一刻的不舍……
想起了李高強(qiáng)的一句話,我們不能去抱怨環(huán)境,而要去適應(yīng),去改變自己的態(tài)度,大致就是這個(gè)意思;又想起了宋格美眉的一句話,伸手不打笑臉人。雖然都很平常,雖然都并非原創(chuàng),但還是讓我學(xué)到了不少東西。
目標(biāo)
一直以來(lái),我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直,從小到大從來(lái)不會(huì)去考慮太遠(yuǎn)的將來(lái),一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實(shí)習(xí),從一開(kāi)始我就沒(méi)有想過(guò)經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間之后自己應(yīng)該學(xué)到什么收獲什么,這兩周應(yīng)該以什么樣的方式去度過(guò)……可能就是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,所以實(shí)習(xí)到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒(méi)有其他的感覺(jué)。還好及時(shí)和大家一起討論了一下,明確了實(shí)習(xí)的目的,讓我后半段的店面實(shí)習(xí)生活有了更多的色彩。
總結(jié)
以后的路還要怎么走,我暫時(shí)也還不知道,不過(guò)目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實(shí)習(xí),讓我知道了更多的關(guān)于現(xiàn)實(shí)知識(shí)的問(wèn)題。這一次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是人生成長(zhǎng)路上寶貴的財(cái)富。我知道了工作的不容易,也知道了自己需要作出更多的努力,才會(huì)在工作中作出一些業(yè)績(jī),這是需要我不斷學(xué)習(xí)的。將來(lái)的工作學(xué)習(xí)中,我相信我會(huì)做的更好!
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