【實用】個人工作總結(jié)四篇
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編整理的個人工作總結(jié)4篇，歡迎大家分享。
個人工作總結(jié) 篇1
在這一年的時間，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理，匯報如下：
第一部分：工程管理情況
一、 工期控制
金港華庭1#、2#樓及金鼎廣場1#、5#及3#樓工程工期總體延后。按照開工時公司制定的工期要求及簽訂合同時承包單位的施工進度計劃，應(yīng)該在年前竣工。而實際的施工進度情況是：金港華庭1#、2#樓至20xx年12月31日土建才基本結(jié)束;金鼎廣場1#、5#樓至20 年12月20日土建才基本結(jié)束;3#樓至20xx年12月31日細部處理才基本處理完畢，具備分戶驗收的條件。工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1.承包單位事先對工程的工期估計不足。項目經(jīng)理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決那些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與材料供應(yīng)商、分包班組扯皮。
2、我們事先對總包單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。在管理方面，一方面承包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達不到應(yīng)有要求，特別是項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。以上所說的資金、承包單位項目管理、人員的素質(zhì)是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是承包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應(yīng)，缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
二、 質(zhì)量控制
在施工過程中，工程質(zhì)量始終放在第一位的。工程實體質(zhì)量及觀感質(zhì)量總體較好。但總體工程質(zhì)量并未達到很理想。主要原因有幾個方面：
1、施工項目部缺乏管理，管理人員不到位，管理人員素質(zhì)較低。
2、承包人技術(shù)力量及資金力量都比較弱。
3、工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。
4、監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。
三、 造價控制
在造價控制方面，主要從以下幾個方面入手：
1.工程部有能力利用相關(guān)專業(yè)知識，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設(shè)計說明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設(shè)計做法，工程部都積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。
2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。
3.工程簽證方面，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、公司總經(jīng)理層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
4、在金域華府1#-5#樓及附屬和金鼎廣場2#、6#樓工程審計中，嚴格按照合同、施工協(xié)議書、設(shè)計圖紙、變更簽證單等結(jié)算資料進行審計，絕不放過任何絲毫有損公司利益的問題。
四、 現(xiàn)場安全文明施工
現(xiàn)場安全文明施工較差，項目部缺乏相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門及工程部制定相應(yīng)的處罰措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達到要求，但仍不夠理想。
五、 對監(jiān)理公司的管理
總的來說，對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程部的勞動強度。
六、 外部協(xié)調(diào)
對于一個工程項目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的正確幫助下我正逐漸和相關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系，盡量保證工程盡可能少的受到外界干擾。
第二部分：分析、改進及建議
一、參建各方的管理
通過不斷對工作的深入，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個人認為金港華庭和金鼎廣場工程項目管理單一的從工程質(zhì)量、進度、文明施工等表象入手進行整頓，不能根治各種問題的再次發(fā)生。我們的項目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問題是分包較多，項目利益相關(guān)方不和諧。由于項目建設(shè)過程中的相關(guān)方各自的利益目標不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性，已嚴重影響項目建設(shè)的順利實施，并給相關(guān)方造成了損失。如果不對項目建設(shè)相關(guān)方進行和諧整合，在這兩個項目上發(fā)生了的，在公司后續(xù)開發(fā)的項目上相同的問題同樣會繼續(xù)發(fā)生。建議盡可能實行工程總承包，避免參建方多，不好管理，不服從管理，質(zhì)量、工期、安全難管理的局面。
二、關(guān)于成本控制方面
我們房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計時段。建議在今后項目的設(shè)計過程中精選實力強尤其是責(zé)任心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計。并要加強前期圖紙會審和合同管理。
三、關(guān)于質(zhì)量、安全及進度控制方面
由于承包人無資質(zhì)、無實力，甚至不懂，僅憑關(guān)系承包工程，在施工過程中不服從管理，野蠻施工，給現(xiàn)場工程管理造成很大的壓力，并且也很被動。建議：
1、在選擇隊伍時一定要考察清楚，擇優(yōu)選用。
2、在簽訂合同及協(xié)議時，將質(zhì)量和對于文明工地的要求要明確，例如質(zhì)量要求：不是合格，應(yīng)是徐州市優(yōu)。
3、嚴格執(zhí)行獎罰制度，甲方管理人員和監(jiān)理人員在施工中所開具的罰款單不需施工單位簽字認可，只要交到公司財務(wù)，在每次撥款中一定要扣除。
四、工程部項目工程管理能力的提高。
對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。對于這兩個項目的工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中。管理方式及管理模式需要繼續(xù)改進，在工作中不斷加強業(yè)務(wù)鍛煉，認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷武裝自己。建議：、招聘一名安裝專業(yè)的工程師以加強工程部的技術(shù)力量。、在年底開年度總結(jié)大會，評選先進工作者，并給予經(jīng)濟獎勵。、是否可以考慮周末能夠輪休一天;手機費用能否適當考慮報銷。
五、后期物業(yè)服務(wù)
小區(qū)上房后，物業(yè)沒能盡到責(zé)任，衛(wèi)生較差，管理混亂，不能真正為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主意見較大。建議必須加強物業(yè)公司的管理，統(tǒng)一著裝，人員配備到位，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施配備到位(如亮化、監(jiān)控、綠化)，提升公司的形象。
第三部分：下年度工作目標
在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟現(xiàn)場管理、技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但只要多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信兩點：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。真正做到：職業(yè)做事，誠信待人。
20 年的工作目標是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的工程部。提高工程部的工程管理水平，對工程管理真正擔(dān)負起成本把關(guān)、質(zhì)量把關(guān)、工期把關(guān)、安全把關(guān)的重任。作為部門負責(zé)人，我有信心，有能力將工程部建設(shè)成為一個能打勝仗的團隊。
個人工作總結(jié) 篇2
20xx—20xx年度我任教于xx市xx小學(xué)，擔(dān)任xx年xx班的班主任兼語文教學(xué)，一年來我秉承踏踏實實教書、老老實實做人的宗旨，在平凡的崗位上從事著平凡的工作，力圖在平凡中引導(dǎo)孩子們身心健康的發(fā)展。
一、教學(xué)工作
在語文教學(xué)工作中，這一年來我大力主張孩子們海量閱讀，隨著語文考試制度的改革，取消課內(nèi)閱讀的檢測，傾向于課外閱讀和-想象作文水平的考查，我意識到學(xué)生的閱讀至關(guān)重要。雖然五六年級的孩子習(xí)慣已然養(yǎng)成，但是讀書的習(xí)慣什么時候開始都不算晚，早一點的啟發(fā)，早一點的讀書，就早一點能夠收獲。平時的教學(xué)中，我穿插于課文教學(xué)中的小故事往往能夠吸引學(xué)生的注意力，一個接一個的故事激發(fā)了學(xué)生們的閱讀的興趣，班級里開設(shè)了圖書角，我免去了借閱登記的繁瑣的工作，提醒同學(xué)們愛惜書籍，有借有還。大多數(shù)同學(xué)都能自覺地愛惜書籍。除此之外，我還減少了語文的作業(yè)量，留出給孩子們閱讀的時間。在進行單元-想象作文之前，我都會給孩子現(xiàn)場制造話題，避免了從-想象作文書上生搬硬套、胡思亂想。
二、班主任工作
作為班主任，我關(guān)心關(guān)愛每一個孩子的健康成長。安全的話題時時掛在嘴邊，我不是生硬地講道理，而是經(jīng)常給孩子們講些我從新聞中知道的發(fā)生在身邊的真實的事例，既具真實性，又距離孩子不會遙遠，他們能真切地體會到安全的重要性。在班級管理方面，我主張放手讓孩子學(xué)會自我管理。因為五六年級的孩子已經(jīng)具備了管理的能力，同學(xué)之間相互管理能夠調(diào)動大家參加班級事務(wù)的積極性，培養(yǎng)集體的凝聚力。比如每天中午的午餐我就篩選了五位同學(xué)作為每天的值日班長，負責(zé)午餐到午睡的所有事情的管理，又具體分配了管理倒垃圾飯菜的同學(xué)，負責(zé)排隊的同學(xué)，管理中午值日的同學(xué)，每個同學(xué)各盡其職。
三、成績
一年來，我參與了校內(nèi)外的一些活動，取得了一些成績，如下：
1、××年10月，我組織學(xué)生開展綜合實踐活動《水，“安全”嗎》榮獲xx區(qū)科技活動一等獎，xx市科技活動一等獎，廣東省科技活動二等獎。
2、20xx年3月，我參加xx區(qū)青年教師閱讀大賽榮獲一等獎。
3、20xx年5月，我參加xx區(qū)品德教師技能大賽榮獲演講組一等獎。
4、20xx年9月，我參加xx區(qū)班主任技能大賽榮獲小學(xué)組二等獎。
5、20xx年12月，在xx區(qū)素質(zhì)教育成果展示活動上，我展示課《孔子拜師》。
6、20xx—20xx年度我被評為xx區(qū)優(yōu)秀班主任。
成績的取得只能代表過去，接下來的一年我會繼續(xù)大量閱讀，研究《新課程標準》，與時俱進，不斷鉆研適合學(xué)生發(fā)展的有效的教學(xué)和管理途徑。
個人工作總結(jié) 篇3
教學(xué)是學(xué)校工作的中心，教研使學(xué)校充滿活力，學(xué)校的生命因教、學(xué)、研的結(jié)合而存在，也因教研氣氛的濃厚更加精彩。本學(xué)期，我校繼續(xù)把教育教學(xué)重點放在了重視課程改革、講究教研實效、促進人的全面發(fā)展上。著重把校本培訓(xùn)與新課程的改革實驗工作結(jié)合起來，通過各種形式的教研活動及教師本身的自學(xué)，著眼于新課程背景下教師教學(xué)行為的變化，全面提高教師素質(zhì)，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量再上一個新的臺階。
一、抓校本教研，實現(xiàn)課程改革的新突破
一學(xué)期來，我們本著“穩(wěn)步推進、有所提高、力求突破”的原則，緊緊圍繞新課標要求來開展教學(xué)教研活動，以學(xué)習(xí)促提高，以科研促發(fā)展。
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高改革意識，繼續(xù)堅持集中與自學(xué)相結(jié)合的方法，學(xué)習(xí)新課程的有關(guān)內(nèi)容，領(lǐng)悟新教材體現(xiàn)的新的教學(xué)觀念，實現(xiàn)全校教師教學(xué)理念的不斷更新和轉(zhuǎn)變。堅持師資培訓(xùn)，為課改的實施奠定良好的基礎(chǔ)。本學(xué)期，學(xué)校除通過各種形式的教學(xué)教研活動對教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還特邀了教研室數(shù)學(xué)教研員伍老師、語文教研員徐老師到學(xué)校指導(dǎo)教師，進行面隊面指導(dǎo)，并親自送課輔導(dǎo)教師，通過學(xué)習(xí)，教師對新教材及課標的目的、要求和特點有了比較清晰的認識，對教師角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的'改變的重要性有了更深的理解，為推進下一步的實驗工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、以校為本，以研促教，形成濃厚的教研氛圍。要想在改革中讓學(xué)生受益，讓老師得到提高和發(fā)展，不僅要有活躍的教研氣氛，更要有教學(xué)的實效性。一學(xué)期以來，我們以學(xué)校為基礎(chǔ)，以教師為主體，以新課程實施過程中所面臨的各種教學(xué)具體問題為對象，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)生活，挖掘教材潛能，在研究上下工夫，取得了較好的效果。
3、采用走出去，請進來的原則，使計劃得以落實。抓住一切機會讓教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對探討新課程改革的路子，摸索切實可行優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)新模式，研討課改過程中的新問題起到了極大的推動，使我校課改有新的進展，新的突破，并借此機會對我校兩年多的新課改作了全面總結(jié)。
一、不斷摸索重過程。
改革是一項艱苦而長期的工作，我校的課改工作不僅重結(jié)果，更注重過程。在教學(xué)過程中，突出改變了以下四個方面的行為：
一、賦予學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。
二、以交往互動的教學(xué)形式促進學(xué)生的個性發(fā)展。
三、建立民主、平等的師生關(guān)系。
四、溝通教學(xué)、生活和社會的聯(lián)系，拓展教學(xué)視野，完善教學(xué)內(nèi)涵。教師的教學(xué)理念和教學(xué)行為都發(fā)生了較大的改變，課堂真正成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的平臺，學(xué)生成了課堂的主人，課堂充滿了生機和活力。
認真實施出成效。課改不但使學(xué)生得到了全面的發(fā)展，也使教師脫穎而出，實現(xiàn)了“與新課程一同成長”。隨著教改的不斷深入，教師的學(xué)習(xí)勁頭足了，學(xué)校的教研氣氛濃了。教師們通過不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)積累，在總結(jié)中提高，在積累中發(fā)展。一年以來，我校有文章在國家級刊物上發(fā)表，有多篇論文在省市級獲獎。
構(gòu)建了比較完善的評價體系。積極進行課程評價的研究，堅持評價目標多元化、評價手段多樣化。關(guān)注過程與方法，重視情感與態(tài)度，努力發(fā)揮評價在促進學(xué)生發(fā)展、教師成長和改進教學(xué)方面的作用。繼續(xù)采用成長記錄袋記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長的足跡，記錄袋的管理更加規(guī)范化。
二、以課改為依托，帶動學(xué)校教學(xué)、教研的全面發(fā)展。
1、做好校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。按照校本培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容。提倡教師結(jié)合日常教育教學(xué)實踐不斷反思，不斷思考，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。建立了學(xué)校、年級組、學(xué)科教研組三級校本教研網(wǎng)絡(luò)，完善校本教研制度，以制度促學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促提高。
2、堅持培養(yǎng)青年，發(fā)展骨干，推出名師。學(xué)校繼續(xù)抓好老教師在培養(yǎng)青年教師身上的傳、幫、帶作用，不僅在業(yè)務(wù)方面，更注重在對待事業(yè)的執(zhí)著追求和奉獻精神上感召青年人，強化教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高研究和解決實際問題的能力，提高課程開發(fā)和建設(shè)的能力，使日常教學(xué)工作和教學(xué)研究、教師專業(yè)成長融為一體，加快青年教師的成長。繼續(xù)鼓勵教師參加計算機等級考試、學(xué)歷提升和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
3、努力實施科研興教，注重結(jié)合教學(xué)實際開展教科研工作。本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅持建立年級教研組，設(shè)立了年級學(xué)科負責(zé)人制度。以年級教研組為基本單位開展研究和實踐，使研究和實踐合一，不斷的在實踐中得到研究體驗。年級同學(xué)科教師經(jīng)常開展集體備課、聽課，達到資源共享。并針對教學(xué)實際展開積極熱烈的討論、反思，共同磋商教學(xué)重點、難點、疑點，探求最佳教法，并在實踐中不斷提高科研水平，努力向科研型的教師轉(zhuǎn)變。各課題組正有條不紊的開展課題研究活動，并有一定的進展，并擬定活動課題在省級立項。
4、堅持不懈地抓好教學(xué)常規(guī)管理工作。開學(xué)初，重點抓好各項計劃的制定；期中著重檢查計劃的落實和制定有關(guān)的彌補措施；期末進行各項工作的總結(jié)安排，各類資料的整理歸檔，使學(xué)校教育教學(xué)的整個過程井井有條，有始有終。三、加強質(zhì)量意識，努力使本校的教學(xué)質(zhì)量提高
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會上的聲譽和形象。我們把教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。本學(xué)期繼續(xù)實施了我校關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的實施方案，堅持了月測、期中測，并及時收集信息及時反饋，學(xué)校及時對優(yōu)秀學(xué)生和進步學(xué)生進行張榜公布，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大提高，營造了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時期中考試與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了聯(lián)靠，及時對比，讓教師及時總結(jié)，采取相應(yīng)的措施，縮小與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距，使我校的教學(xué)質(zhì)量有；一定的提高。
新的課程改革與實驗雖然在我校邁出了堅實的一步，但針對大班額教學(xué)的現(xiàn)狀，如何有效地實現(xiàn)學(xué)生自主、合作學(xué)習(xí)的問題還值得教師探討和摸索；課堂教學(xué)的“真實性、樸實性、扎實性”有待進一步得到重視和落實。今后，改革要在教育理念、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)模式上有所創(chuàng)新，認真做好校本培訓(xùn)工作，在特色上下工夫，在研究上下工夫，建立競爭意識，使教、學(xué)、研齊步發(fā)展。
個人工作總結(jié) 篇4
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下:
1、經(jīng)濟效益完成情況:
今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量:38，9521千瓦時，售電量:35，6286千瓦時，綜合線損率:8.5%，全年電費回收:18，2165.20元，電費回收率:100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年:
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修:29次、線路消缺:12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青:18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量:
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè):
為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足:
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是:在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是:還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是:在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。
六、20xx年的工作計劃:
1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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