診所工作總結范文（通用5篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的診所工作總結范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
診所工作總結1
在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的領導下，我所發(fā)展勢態(tài)良好，為群眾營造了一個便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。一年來，我所自始至終堅持以病人為中心，堅持走中西醫(yī)結合特色路線，以積極的工作態(tài)度為每一位前來就診的患者提供最優(yōu)質的服務，贏得了廣泛好評。現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、接診治療患者情況
自20xx年1月1日至20xx年12月31日，本所上一年度接診患者2458例，中西并用，防治結合，療效確切。
二、醫(yī)療制度執(zhí)行情況
深入學習由衛(wèi)生局組織的《醫(yī)療法律法規(guī)》、《病歷處方醫(yī)療文件的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理方法》等法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項工作制度，嚴格把握醫(yī)療質量，各司其職，兢兢業(yè)業(yè)工作。
三、藥品價格調(diào)整情況
參照國家基本藥物制度以及湖北省基本藥物價格指導，降低藥品價格為病人提供物美價廉的藥品，讓病人得到實惠。
四、繼續(xù)教育學習情況
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)行醫(yī)，堅持自學，刻苦鉆研業(yè)務，提高醫(yī)療技術，2名職工已通過了全國衛(wèi)生技術資格考試（中級職稱）。由衛(wèi)生局組織的《抗菌藥物臨床應用管理》考試，成績合格。
五、執(zhí)行衛(wèi)生健康宣傳工作
為群眾提供高血壓、糖尿病、高血脂的生活飲食指導，提出“治未病”思想。
六、存在的主要問題
需要繼續(xù)提高自身的醫(yī)療水平，進一步提高診斷率和治愈率。
總之，醫(yī)者仁心，以最優(yōu)質、最低廉、最佳的醫(yī)療方案服務病人，建立和諧的醫(yī)患關系，便民益民是本診所的工作宗旨，本所在下一年度將繼續(xù)爭創(chuàng)成為一個合格優(yōu)秀的醫(yī)療機構。
診所工作總結2
一、大力提高服務能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領市場、落地生根”我院門診在院領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念，簡化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是，嚴格落實云南省口腔感染管理標準，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間；四是，不斷健全門診就診流程管理；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診，并免費贈送醫(yī)療藥物；得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
診所工作總結3
我診所在上級主管部門的領導下，一年來認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務�，F(xiàn)工作總結如下：
第一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動。
第二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生，執(zhí)業(yè)醫(yī)師，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生，執(zhí)業(yè)護士，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
第三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。
第四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者2000人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
第五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
第六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
第七、醫(yī)療廢物交與XXXX醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
第八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
第九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
診所工作總結4
根據(jù)上級有關會議精神，按照《XX縣十小行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作實施方案》及《20xx年XX縣衛(wèi)生局“小診所”衛(wèi)生質量安全整治工作方案》要求，我所在20xx年進一步推進整治活動，嚴厲查處各種醫(yī)療違法行為，及時消除隱患。做到了思想高度重視，工作重點突出，措施落實到位，取得實效明顯。共出動執(zhí)法人員862人次，監(jiān)督檢查小診所42家，取締無證行醫(yī)136戶次、立案59宗。目前，全縣小診所共有42家，已全部完成整規(guī)工作目標，整規(guī)合格率100%。現(xiàn)將本年度“小診所”整規(guī)工作進行總結：
一、主要開展的工作及取得的成績
�。ㄒ唬╊I導重視，組織健全
鑒于人事調(diào)整，我所調(diào)整了工作小組，并多次召開會議研究如何有效開展小診所整治和規(guī)范工作。
為進一步明確職責、分工細化、確保各項任務順利完成，我所相應調(diào)整了專項整治小組，負責整治和規(guī)范工作的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。
�。ǘ┚牟渴�，落實職責
為深入貫徹縣政府《XX縣十小行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作實施方案》和《XX市十小行業(yè)小餐飲、小診所整治與規(guī)范工作實施方案》的精神，我所在20xx年整規(guī)工作的基礎上確定了今年全縣的整治目標，要求是：按照市政府提出的“全面完成、長效鞏固、轉型提高、培育典型”的總體要求，在總結20xx年試點工作經(jīng)驗和做法的基礎上，以“小診所”比較集中的.區(qū)域、非法行醫(yī)問題突出的區(qū)域為重點，整體進一步提升“小診所”醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，建立“小診所”衛(wèi)生質量安全長效監(jiān)管機制；同時，在20xx年將加大打擊非法行醫(yī)力度，尤其是加大對無證行醫(yī)及從事“兩非”活動的打擊力度，力求非法行醫(yī)等突出問題得到基本解決，保障廣大群眾的就醫(yī)安全。
（三）協(xié)同作戰(zhàn)、合力整治
在整治期間，與有關部門密切配合，充分履行職能，各司其職，積極協(xié)商，群策群力，多次舉行聯(lián)合執(zhí)法，形成了齊抓共管的良好監(jiān)管格局。
20xx年6月8日、9日在全縣范圍開展了聲勢浩大的打擊非法行醫(yī)專項行動。這次行動在XX縣公安局治安大隊的配合下，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員103人次，車輛20車次，檢查“小診所”35家，檢查46家涉嫌無證行醫(yī)的場所，取締25家無證行醫(yī)窩點（其中立案調(diào)查13家，另12家當事人現(xiàn)場逃逸），現(xiàn)場暫扣藥品25箱，牙科器械2件。
（四）加強宣傳，營造氛圍
大力宣傳政府關于整治規(guī)范“小診所”行業(yè)的政策導向和工作目的，宣傳各級領導的重要講話精神，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和就醫(yī)安全知識及“小診所”整規(guī)的重要意義。宣傳在整規(guī)行動中所取得的成績，宣傳開展整規(guī)行動中的好做法、好經(jīng)驗。堅持正面宣傳為主，曝光一批整治行動中發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)典型案例。20xx年6月8日、9日打擊非法行醫(yī)專項行動由XX縣電視臺《衛(wèi)生瞭望》節(jié)目組與各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視站對行動進行了全程跟蹤報道。
在小診所整治和規(guī)范工作方面：我所結合20xx年中小醫(yī)療機構分級管理工作，依照“XX省中小醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標準”，對全縣范圍的中小醫(yī)療機構進行檢查評分，對“不合格”的小診所責令其限期整改，整改后仍不合格的，將提請縣衛(wèi)生局暫緩其《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》校驗。
�。ㄎ澹�、加強培訓，規(guī)范執(zhí)業(yè)
為進一步推進“小診所”醫(yī)療質量安全整治與規(guī)范工作，確保有序優(yōu)質完成20xx年“小診所”整規(guī)目標。我所于20xx年7月27日在所四樓會議室召開“小診所醫(yī)療及服務質量安全大培訓”，本次會議由林傳亨副所長主持，各片區(qū)分所分管副所長、執(zhí)法科科長及全縣35家小診所負責人參加了會議。
（六）建立長效機制，強化有機結合。
按照“全面完成、長效鞏固、轉型提高”的要求，鞏固和深化小餐飲整治與規(guī)范成果，納入整治與規(guī)范的“小診所”要達到《XX省中小醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)分級監(jiān)管評分標準》中規(guī)范級別的要求。20xx年我完成了醫(yī)療機構基礎資料建設，構建“機制模式化、經(jīng)驗制度化、制度常態(tài)化”的工作格局，建立“小診所”長效監(jiān)管機制,不斷促進“小診所”行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
二、存在的主要問題和不足
無證行醫(yī)窩點的取締工作存在一定難度。無證行醫(yī)人員受經(jīng)濟效益的驅使，以及群眾法制意識的淡薄，無形中給無證行醫(yī)提供了生存的土壤。反復取締，但是總是死灰復燃。
三、下一步打算和工作目標
1、以專項整規(guī)為契機，加大執(zhí)法力度，增加監(jiān)督頻率，鞏固成果，并進行認真分析，對癥下藥、從根源上遏制無證行醫(yī)活動。
2、對被衛(wèi)生行政部門處罰三次以上的無證診所，堅決移送公安部門，要求追究刑事責任，以進一步遏止非法行醫(yī)蔓延的態(tài)勢。
3、進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督體系，積極發(fā)揮責任醫(yī)生衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查作用，壯大監(jiān)督協(xié)查隊伍。加強對責任醫(yī)生進行相關業(yè)務知識培訓，通過培訓使他們初步掌握開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查所必須的法律知識和業(yè)務知識。建立和完善獎懲機制，提高責任醫(yī)生的積極性。
4、我所將進一步聯(lián)合新聞媒體加大宣傳報道力度。
5、通過三年的“小診所”專項整規(guī)工作形成“小診所”規(guī)范工作的常態(tài)化、制度化。
診所工作總結5
在醫(yī)院領導班子和分管院長的領導下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，堅持以以病人為中心熱情、細致、微笑服務的理念，在醫(yī)療質量、醫(yī)療服務方面取得了較好的成績，基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務�，F(xiàn)將上半年以來的工作總結如下：強化思想教育，提高人員素質，轉變服務理念，提升服務質量。
一、認真組織和貫徹落實醫(yī)院的會議精神與要求。
1、堅持以病人為中心、熱情、細致、微笑服務的工作理念。
做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件，建立了門診投訴意見登記本，及時處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。
2、多次進行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務理念培訓，大家從思想上有了一定的轉變。
3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。
4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
二、門診工作的開展。
雖然還處于開始階段，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高，不斷改善。
1、我科自3月8日開張至7月31日，共接待門診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入482670.59。
2、新開展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術，安取環(huán)手術也在不斷增加中。
3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時增加了健康教育知識，也使我們在新技術新業(yè)務方面做到到了宣傳。
從而提高了自身信譽度，也擴大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實最有效的方法，才能事半功倍。
三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報告單的發(fā)放。
在這個過程里面不斷的學習與摸索，不斷的前進與改善。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復查，18人收入住院治療。七月份報告到門診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復查，22人收入住院治療。總復查率為11.38%，入院率為4.55%。
四、在抓效益的同時也抓醫(yī)療質量安全。
1、對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的科室及相關人員進行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。
2、參與臨床科室的病例質控及體檢報告的結果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。
3、每周對門診進行勞動紀律檢查。
4、對科室人員進行了一系列的培訓，包括院感、護理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學習了各項核心制度。
總之：
1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零。
2、門診不是一個直接創(chuàng)造收入的科室，無法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。
門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動全院的工作及效益。我們以后會多開展門診手術，促進肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開展新項目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設急診科等。
3、門診一二樓大廳巡回不及時，發(fā)生了多次無人引導病人事件，針對此類問題，安排了專人導醫(yī)，盡量避免再次發(fā)生類似事件。
4、門診坐診醫(yī)生少，休息時間跨度太大，造成基本的會議精神都無法及時傳達。
5、這半年以來，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當?shù)厝嗣窠】抵R缺乏，落后的消費觀念，門診醫(yī)生坐診時間少，不固定有關系。
在下半年里，爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標，不斷努力，真正實現(xiàn)效益與質量安全并駕齊驅。
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