最新美容行業(yè)總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的最新美容行業(yè)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容行業(yè)總結(jié)1
一年來,協(xié)會(huì)在市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、指導(dǎo)下,始終遵循協(xié)會(huì)的章程,不斷地加強(qiáng)自身建設(shè)、管理和服務(wù),充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)溝通作用,在會(huì)長的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)事長、副會(huì)長、全體會(huì)員的共同努力下,在聯(lián)系政府、溝通會(huì)員、維護(hù)權(quán)益、創(chuàng)立品牌等各方面發(fā)揮了一定的作用和整體的優(yōu)勢,現(xiàn)將一年來工作歸納如下:
一、做好美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作。
為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,規(guī)范行業(yè),提高企業(yè)和消費(fèi)者的品牌意識,根據(jù)福建省《美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)星級劃分與評定》地方標(biāo)準(zhǔn)和我會(huì)對星級企業(yè)資格管理方法規(guī)定于9月份在業(yè)內(nèi)全面展開實(shí)行星級企業(yè)的年審評定。
1、為抓緊做細(xì)今年的評星工作,年初我們把它列為工作之重點(diǎn),經(jīng)過半年多時(shí)間籌備,先是向業(yè)界企業(yè)和會(huì)員單位發(fā)放通知,為了讓更多企業(yè)參與和了解,專門召開動(dòng)員大會(huì),市總商會(huì)董仁生副會(huì)長到會(huì)肯定評星的重要并提出希望,我會(huì)蔡藝卓會(huì)長部署了評星的工作方案讓與會(huì)人員更加理解當(dāng)前形勢下品牌意識的重要和必要。會(huì)上也讓大家來咨詢并一一作圓滿的解答。大會(huì)的互動(dòng)激發(fā)了企業(yè)參與評星的熱情,一下子又多了好幾家企業(yè)的`報(bào)名。
2、適時(shí)地組建專家委員會(huì),成立星級年審評定組織機(jī)構(gòu),組織專家們于l0月14日集中學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),熟練標(biāo)準(zhǔn),為了工作方便分為二組(美發(fā)、美容),邊學(xué)邊議,在理解中掌握。秘書處把今年與以往的經(jīng)營方式做比較和下店得知的設(shè)備更新?lián)Q代的提示,讓專家們更有印象。同時(shí)在當(dāng)天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進(jìn)行模擬評分,在各自評分得出的結(jié)果后按標(biāo)準(zhǔn)闡明看法,最后得出結(jié)論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場評定,專家們嚴(yán)格按照星級標(biāo)準(zhǔn)考評打分,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成星級年審評定工作。今年參加評審有24家(其中美發(fā)18家、美容6家),新申報(bào)評定15家,(其中美發(fā)5家、美容10家),經(jīng)專家們公開、公平、客觀公正的考評和政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審視后,通過年審評定的星級企業(yè)33家,其中美發(fā):五星級3家、四星級2家、三星級11家、二星級2家、一星級1家;美容:五星級3家、四星級5家、三星級6家。
3、為提升星級品牌,切合實(shí)際地廣泛宣傳星級企業(yè),重塑行業(yè)風(fēng)尚。33家榮獲星級企業(yè)時(shí),我們于25日召開會(huì)議進(jìn)行公布,分發(fā)重新再修訂的《星級企業(yè)資格管理方法》,并對幾家企業(yè)須整改的提出要求,確保星級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)性和準(zhǔn)確性。在廈門晚報(bào)上用廣告形式投入宣傳星級企業(yè),分別在各報(bào)刊(日報(bào)、導(dǎo)報(bào)、生活報(bào)、商報(bào))在廈門網(wǎng)、電視上做好新聞報(bào)道,同時(shí)把美發(fā)美容星級授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤頒發(fā)各星級企業(yè)。
二、成立美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì)。
為提高行業(yè)整體素質(zhì),發(fā)揮專業(yè)高技能人才的智慧和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),根據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)通知內(nèi)容,取得國家職業(yè)資格技師等級證以上者,熱心協(xié)會(huì)工作,先采用自我推薦,填寫專家信息表,經(jīng)協(xié)會(huì)、有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,于9月20日正式成立廈門美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),設(shè)立主任、副主任、顧問、專家委員共24名。
三、舉辦盛大規(guī)模的授牌儀式,演繹海峽兩岸美的盛會(huì)。
我會(huì)于11月17日下午在廈門磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美發(fā)美容星級企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸(整體造型、婚紗)作品展。星級企業(yè)帶領(lǐng)各自的高端消費(fèi)者到現(xiàn)場參與,讓消費(fèi)者感受到星級企業(yè)的優(yōu)勢和魅力。在授牌儀式上,市總商會(huì)董仁生副會(huì)長、市貿(mào)發(fā)局內(nèi)貿(mào)處涂堅(jiān)忠副處長會(huì)上發(fā)表重要講話。協(xié)會(huì)蔡藝卓會(huì)長對美發(fā)美容星級年審評定工作進(jìn)行小結(jié),此次星級企業(yè)年審評定并不僅僅是授牌,更重要的是星級企業(yè)要按照《美發(fā)美容星級企業(yè)管理辦法》規(guī)范管理,不斷提升技術(shù)與服務(wù),誠信經(jīng)營,樹立企業(yè)形象,從而帶動(dòng)美發(fā)美容行業(yè)健康發(fā)展。
會(huì)上,市總商會(huì)會(huì)員部譚元生副主任宣布33家星級企業(yè)名單,協(xié)會(huì)監(jiān)事長余一塵宣布24名專家委員的名單。市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、省美發(fā)美容協(xié)會(huì)、省美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會(huì),并為美發(fā)美容星級企業(yè)和專家委員授牌。整個(gè)授牌儀式隆重?zé)崃。榮獲星級企業(yè)代表和專家委員依序上臺領(lǐng)取牌匾和榮譽(yù)征證書,充滿著喜悅。協(xié)會(huì)副會(huì)長羅麗芬代表星級企業(yè)上臺發(fā)言,她表示,美發(fā)美容是文化、是科學(xué)、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時(shí)尚接軌,就應(yīng)該擁有專業(yè)技術(shù)水平,加強(qiáng)行業(yè)自律,努力向國際化邁進(jìn)。
協(xié)會(huì)推薦廈門三家美發(fā)美容學(xué)校參加10月份由中國美發(fā)美容協(xié)會(huì)主辦“第四屆中國美發(fā)美容校長論壇及中國美發(fā)美容名!痹u選活動(dòng)。全國共有99家學(xué)校參加評選,協(xié)會(huì)推薦參評的三家學(xué)!獜B門名姿美發(fā)美容學(xué)校、廈門標(biāo)榜美發(fā)美容學(xué)校、廈門蒙妮坦美容美發(fā)學(xué)校均榜上有名。獲得“中國美發(fā)美容名!钡氖鈽s。
組織行業(yè)內(nèi)高技能人才的技術(shù)交流和研討活動(dòng),提高行業(yè)整體素質(zhì)。廈門市技師協(xié)會(huì)美發(fā)美容專業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場技師交流研討活動(dòng),美發(fā)高級技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會(huì)上跟大家交流分享《企業(yè)經(jīng)營和教育培訓(xùn)》、《品牌營銷與管理》的課程,聽完課后技師們紛紛上臺發(fā)表感言。此次活動(dòng)讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營管理中得到啟發(fā)和幫助,也提高行業(yè)精英的管理水平。同時(shí)還舉行中秋聯(lián)誼活動(dòng)。
美容行業(yè)總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長責(zé)任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20XX年我們美容店取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬,平均每個(gè)月業(yè)績將近10萬,同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師李花無論何時(shí)何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的,除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20XX年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20XX年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“精益求精、止于至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20XX年,爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,我們的目標(biāo)是突破500萬,大家有沒有信心?
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20XX年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。
。2)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(3)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
。4)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和20XX年工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
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