有關(guān)辦公室年終總結(jié)
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在這將近一年的時(shí)間中我們通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的有關(guān)辦公室年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終總結(jié)1
時(shí)光荏苒，光陰似箭，在忙碌與學(xué)習(xí)中渡過20XX年，回首過去的一年，從主要工作與存在的問題上對自己、也對整個(gè)辦公室工作作出總結(jié)及發(fā)展建議：
一、主要工作業(yè)績
20XX年，辦公室的工作內(nèi)容主要包括各項(xiàng)公文制度的制定與執(zhí)行，人力勞資的規(guī)整與提議，后勤與保衛(wèi)的管理，公司車輛的管理與維護(hù)，對內(nèi)提高各部門的服務(wù)質(zhì)量、對外搞好行政單位的關(guān)系協(xié)調(diào)等。從各部門對辦公室工作成績的評價(jià)上看，今年的工作質(zhì)量有了很大的提高。而這些提高是與綜合部各個(gè)員工的共同協(xié)作是分不開的。上述工作中，我主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)公文制度的草擬、勞資福利的調(diào)整與辦理以及協(xié)助部門經(jīng)理管理好綜合部整體工作幾個(gè)方面。細(xì)說來包括下列幾點(diǎn)：
1、努力節(jié)省開支。辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時(shí)，本著節(jié)省費(fèi)用的原則，優(yōu)質(zhì)平價(jià)采購；在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要?jiǎng)?chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著“厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)”的精神，避免虛報(bào)冒領(lǐng)；對煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，逐筆按人登記，杜絕不必要的浪費(fèi)開支，為公司做好開源節(jié)流的后勤保障。
2、強(qiáng)化協(xié)作意識。身為行政部副經(jīng)理，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下與全體辦公室同仁共同合作，積極協(xié)助其他部門搞好服務(wù)工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)力量大、互幫互助的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。協(xié)助后勤部完善各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，協(xié)助保安部門制定各項(xiàng)安全保障體制，并著力做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
3、做好勞資福利，解除員工后顧之憂。根據(jù)公司關(guān)于加強(qiáng)人事管理、完善員工用工手續(xù)的工作要求，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》及《保密協(xié)議》，完善了各項(xiàng)社會保險(xiǎn)的繳納，并為部分員工辦理了醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷意外保險(xiǎn)，既保障了員工的權(quán)益，解除了他們的后顧之憂，同時(shí)，又增強(qiáng)員工的個(gè)人歸屬感和企業(yè)使命感，明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
三、存在的主要問題
1、在細(xì)節(jié)方面及服務(wù)意識上還有待提高。
2、工作計(jì)劃性及有序性還比較差，仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識仍有待加強(qiáng)。
四、工作改進(jìn)建議
1、 增強(qiáng)計(jì)劃性，將所有事務(wù)做排序，按輕重緊急順序處理，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、 積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)，不定期舉辦有益的活動，如籃球賽、乒乓球賽、拔河、羽毛球賽等，以達(dá)到團(tuán)結(jié)員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。
3、 勞資福利方面，把績效考核及工資結(jié)構(gòu)繼續(xù)完善細(xì)化，使其更加合理；進(jìn)一步做好員工的各項(xiàng)福利，包括其他員工應(yīng)有利益的申請，包括物質(zhì)福利及精神福利，最大限度的達(dá)到公司與員工的雙贏。
4、 部門內(nèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作意識，由內(nèi)向外協(xié)調(diào)一致，各個(gè)崗位互相協(xié)助，共同做好服務(wù)工作。
辦公室年終總結(jié)2
20XX年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就06年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者 要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。濾布有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的`面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室年終總結(jié)3
20xx年的工作即將圓滿結(jié)束，在這即將過去的一年里，綜合部在董事長及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與關(guān)心下，緊緊圍繞綜合部工作職責(zé)，優(yōu)異的完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。綜合部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、考勤管理、車輛管理、采購管理等工作。工作雖然繁雜瑣碎，但綜合部全體人員各司其職、盡心盡力、分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)幫助、互相學(xué)習(xí)，以能完美完成任務(wù)為榮耀。
綜合部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在部門全體人員的不懈努力下，各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，長造了良好的工作條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、彌補(bǔ)不足，促進(jìn)部門工作再上一個(gè)新臺階，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好部門精神風(fēng)貌
辦公室工作有其規(guī)律性，需要規(guī)范化操作，但是還是有部分是“不干有人找，干了看不到”的事情，因而綜合部工作既專業(yè)又瑣碎。因此，不計(jì)名利、甘于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)綜合部工作的實(shí)際情況，我們綜合部主要抓了以下幾個(gè)方面的教育工作。
一是做好部門員工奉獻(xiàn)精神教育，提高員工自主工作意識。綜合部工作忙、頭緒多，有時(shí)會加班加點(diǎn)，時(shí)間一長，部分部門員工流露出厭倦懈怠情緒，工作不夠積極。針對這種情況，我們通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使綜合部全體人員牢固樹立了不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識，展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。員工工作素質(zhì)的提高，使得員工能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的團(tuán)結(jié)工作。
二是鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。我們不斷引導(dǎo)鼓勵(lì)綜合部員工加強(qiáng)對有益于做好工作的知識學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，并鼓勵(lì)堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。現(xiàn)在部門員工能經(jīng)得起工作的鍛煉與考驗(yàn)，真正做到了大事不耽誤，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不到，從容為重而又大膽的處理各項(xiàng)復(fù)雜的工作。
二、積極完成行政管理工作，為公司發(fā)展添磚加瓦
一是協(xié)助完成公司制度與報(bào)告的制定與起草。綜合部在過去的一年中，積極的配合公司領(lǐng)導(dǎo)修訂、擬定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好了各類文件和報(bào)告的起草等文字工作，較好的完成了公司各種會議資料的整理和會議決議的實(shí)施工作。
二是認(rèn)真做好綜合部辦公室文件整理工作。這一年來，綜合部認(rèn)真做好公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作;同時(shí)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，為實(shí)現(xiàn)公司檔案的規(guī)范化，本年8月份綜合部將檔案室與庫房進(jìn)行了分離，初步建立了歸檔整齊、管理規(guī)范的檔案室，方便了各部室查閱。新建檔案室加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計(jì)檔案、基建檔案等的收集、管理和保管工作，完善檔案室人員、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施設(shè)備。
三是做好了公司各類印章、證照的保管以及使用工作。公司營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難，綜合部積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系，了解年檢證照的手續(xù)，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料，在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對公司印章設(shè)專人管理，并制訂了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有登記后才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理實(shí)務(wù)現(xiàn)象。
四是積極做好會議室與接待室管理工作，配合好公司及其它各種會議的后勤工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會中協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作，由我部門負(fù)責(zé)的會議，會前做好登記簽到、茶水、環(huán)境整理、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)順利召開。會后根據(jù)會議精神，將會議制定的政策落實(shí)到每名員工身上。同時(shí)，為規(guī)劃商定、設(shè)計(jì)方案匯報(bào)等重要會議及接待，及時(shí)按照要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)賬目的報(bào)銷工作。全年共接待客人批次，會議室、接待室累計(jì)使用次。
五是做好辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)車輛管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實(shí)行用卡加油，統(tǒng)計(jì)行車?yán)锍膛c耗油量的方法，公司車輛集中統(tǒng)一管理，定點(diǎn)維修、清洗，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有了較大幅度的降低。全年累計(jì)安全行駛公里，共出車次。
六是加強(qiáng)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通，公司無紙化辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。對公司各部室的電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等辦公設(shè)備及時(shí)清理維護(hù)，使公司工作得以正常運(yùn)行。為使公司OA系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，綜合部拓寬視野、積極聯(lián)絡(luò)，最終將公司OA系統(tǒng)托管于阿里云服務(wù)器，不僅有效保障了OA系統(tǒng)的穩(wěn)定工作，同時(shí)還降低了自建服務(wù)器的成本。
三、做好綜合部人事管理工作，員工踏實(shí)工作有保障
一是切實(shí)抓好公司日常管理、福利工作。按照預(yù)審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、員工宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的工作需要。同時(shí)在采購物品時(shí)，綜合部以“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”為目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整采購工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
二是加強(qiáng)公司員工桶裝水的管理工作。飲用桶裝水人群主要由公司辦公室人員和各項(xiàng)目秩序員與保潔員組成，根據(jù)人力資源部提供的公司員工總數(shù)的最新數(shù)據(jù)，公司目前共有員工200余人，剔除長期駐外的業(yè)務(wù)人員約20人，穩(wěn)定在公司上班需飲用桶裝水的則約180人。為保障好桶裝水的水質(zhì)，我們綜合部與智強(qiáng)超市建立了長期合作關(guān)系，讓其提供檔次較適中的潤康優(yōu)質(zhì)飲用水;同時(shí)在部門內(nèi)設(shè)立一名兼職桶裝水訂購、領(lǐng)用、登記管理員，保證了公司員工的桶裝水供應(yīng)。全年共使用桶裝飲用水桶。
三是加強(qiáng)公司環(huán)境管理、安全防盜管理工作。針對公司公共區(qū)域的衛(wèi)生工作，綜合部全體人員利用空余時(shí)間進(jìn)行細(xì)致打掃，同時(shí)安排值日表及時(shí)清掃和維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生，并在大廳顯著位置配備了滅火器、擦鞋機(jī)等器材，為公司員工提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境。面對公司房屋水、電、門窗、投影儀、卷簾門的日常維修工作時(shí)，我綜合部盡快通知物業(yè)管理人員，積極配合好物業(yè)維修人員對其進(jìn)行維修及維護(hù)。
四是落實(shí)公司人事考勤、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、考勤管理工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，11月份綜合部
為公司配備7臺考勤機(jī)，對所有員工實(shí)行指紋考勤。指紋考勤機(jī)是考勤機(jī)當(dāng)中科技含量比較高的一種，指紋考勤機(jī)的高度精密性給公司考勤創(chuàng)造了良好的考勤環(huán)境，規(guī)范了考勤紀(jì)律，為綜合部發(fā)放員工餐飲補(bǔ)助其它部門的績效考核工作提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)資料。
四、綜合部工作中存在的問題和改進(jìn)措施
在這一年里，我們綜合部人員為公司的發(fā)展付出了自己的努力，取得了一定的成績，同時(shí)我們還應(yīng)看到辦公室負(fù)責(zé)的一些工作還存在一些問題和不足：
一是辦公室的行政職能不明細(xì)沒有完全發(fā)揮作用，各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。
二是辦公室每位員工對自身的崗位職責(zé)不是很清晰，每個(gè)人對自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求，在未來要通過加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，認(rèn)真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，使員工實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。
三是車輛管理還不夠明細(xì)，在明年工作中要加強(qiáng)管理，責(zé)任到人，不斷加強(qiáng)駕駛的思想安全教育。
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