調(diào)研部年度工作總結范文（通用5篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的調(diào)研部年度工作總結范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)研部年度工作總結1
為領導當好參謀和助手___近年來，我公司辦公室改進工作策略，從“三貼近”出發(fā)，即貼近中心、貼近領導、貼近實際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產(chǎn)，加強調(diào)查研究，及時為領導決策提供有價值的調(diào)研報告。
一年來，共擬寫調(diào)研報告6 篇， 受到領導或相關部門的關注，有的調(diào)研報告已轉化為領導決策，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
一、 緊扣中心，把握重點，強化超前性調(diào)研 我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向 性的問題，提前半拍開展調(diào)研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標利潤只有3%，要節(jié)約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節(jié)約周期，節(jié)約油料和材料，而節(jié)約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調(diào)研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調(diào)研文章，受到有關部門重視。
二、 貼近領導，把握意圖，強化及時性調(diào)研 我們也非常注重根據(jù)領導意圖及時深入基層了解下情，有的 放矢地開展調(diào)研。去年，我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書記到井隊調(diào)研基層干部隊伍情況提出的“基層干部實行競聘上崗”的問題，通過向公司領導、機關干部、井隊隊長指導員、井隊職工四個層次調(diào)查了解，擬寫了《對鉆井隊干部實行競聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章，分析了井隊干部固定管理的利弊，剖析了管理層、職工對干部實行競聘上崗的不同心態(tài)，提出了井隊干部合理流動的幾點建議。
三、深入實際，把握關鍵，強化問題性調(diào)研 要使調(diào)查研究有效地為領導決策服務，關鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點”、“難點”問題，有針對性地開展調(diào)研活動；要研究新情況，解決新問題，為領導工作排憂解難。
一年來，我們圍繞加強基層隊伍管理、穩(wěn)定職工隊伍、基層隊職工身體狀況等熱點問題開展調(diào)研，及時向公司領導和礦區(qū)反饋情況、提出建議和對策，適時地發(fā)揮了參謀作用。一是抓熱點問題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線職工減少了近100人，近幾年由于鉆井工作任務重，前線人員少，勞動強度大，收入偏低，影響了職工隊伍的穩(wěn)定，我們通過問卷調(diào)查，了解到影響前線職工不安心工作，多數(shù)職工想調(diào)到后勤，前線與后勤職工收入差距不大，前線職工收入只是后勤的1.07倍，在此基礎上擬寫了《影響前線職工穩(wěn)定的因素及建議》的調(diào)研報告，受到有關部門重視；二是抓住新問題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線多數(shù)基層隊缺政治指導員，對隊伍的管理，井隊與甲方、與地方政府及相關單位的溝通，基層黨建工作、群團工作都有一定的影響。
為此，我們通過深入細致的調(diào)研，擬寫出了《前線基層隊設置專職指導員的調(diào)研及建議》，對比分析了設置專職指導員的六大好處，提出了專職指導配備及相關待遇的建議，受到礦黨委和礦區(qū)的高度重視，礦黨委出臺了《一線基層隊政治指導員管理辦法》，公司按照礦黨委的文件要求，條件成熟一個，配備一個。從年初到現(xiàn)在，已配備了5個前線基層隊的指導員，有1個井隊正在考察配備。
目前，我公司 11個前線基層隊，已配備了7 個指導員。實踐證明，配備了專職指導員的井隊，指導員在隊伍管理、現(xiàn)場“三標”管理、黨的基層建設、與職工溝通、穩(wěn)定職工隊伍等方面都發(fā)揮了積極作用。在新問題調(diào)研方面，今年，在前線職工每年一次的體檢中，發(fā)現(xiàn)前線職工的身體狀況不容樂觀，于是，經(jīng)深入調(diào)研后，擬寫了《前線職工身體狀況堪憂》的調(diào)查報告，已刊登在四川石油報上，受到廣泛關注。三是尋找潛在的問題調(diào)研。針對女職工受國際、國內(nèi)大環(huán)境影響，女性在就業(yè)、再就業(yè)等方面受歧視，她們在工作、生活中都存在不小的壓力，對此，我們擬寫了《女職工的壓力及排解對策》，獲礦女工委__年組織的女職工干部征文比賽調(diào)查報告類一等獎。
調(diào)研部年度工作總結2
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位�？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的.工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1、信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2、真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
3、團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4、老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。
調(diào)研部年度工作總結3
自3月初開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，體育場街道興喬社區(qū)把握科學發(fā)展觀，時刻以發(fā)展社區(qū)、服務居民、促進和諧為目標，按照上級黨組織的要求，做好規(guī)定動作的同時有所創(chuàng)新。在本次學習實踐活動中，黨總支成立領導小組，制定工作機制，確立實施方案，精心搭建學習實踐平臺，采取多種形式開展學習實踐活動，讓學習實踐活動落到實處，受到了黨員群眾的歡迎，取得了較好的效果。通過在社區(qū)內(nèi)開展調(diào)研活動，掌握社情民意，了解群眾需求，提出解決方案，為黨員群眾辦實事、解難題，使學習實踐活動真正落到實處。
一、制度健全有保障
在學習實踐活動開始，社區(qū)黨總支經(jīng)過多次論證、調(diào)研，制定了學習實踐活動實施方案，成立了以社區(qū)黨總支書記為組長的活動領導小組，召開學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會，并建立起工作制度、學習制度、考勤制度、補課制度等各項規(guī)章制度，從制度上保障學習實踐活動正常開展。
在學習階段，黨總支按照要求，制定了集中學習配檔表，組織社區(qū)黨員集體學習，并就學習實踐活動專門召開三次專題輔導培訓班。有條件的社區(qū)黨員都能夠按照要求認真撰寫學習筆記、心得體會，確保學習活動沒有遺漏。
建立四只隊伍，即：黨員志愿者隊伍、黨務工作顧問隊伍、居民監(jiān)督隊伍、學習實踐活動宣講隊伍，通過這四只隊伍，完成了黨員群眾“1+1”結對幫扶、黨務顧問對普通黨員的理論輔導、為民辦實事群眾監(jiān)督到位、學習實踐活動覆蓋全體黨員輻射周邊群眾的目標要求。
二、多措并舉抓學習
一是營造氛圍大家學。在黨總支組織社區(qū)黨員按配檔表統(tǒng)一學習的同時，社區(qū)成立30人的學習實踐活動宣講隊伍，采用寓樂于教的辦法進行宣傳、教育、動員，社區(qū)黨員王秀英編寫了題為《落實科學發(fā)展觀，建設和諧社區(qū)》的快板書，為黨員群眾表演，以群眾喜聞樂見的形式宣傳學習實踐活動，受到了廣大黨員群眾的歡迎。同時利用宣傳欄、櫥窗、簡報等形式，把學習實踐活動的實施方案、目標要求、活動簡報等內(nèi)容進行公示，讓社區(qū)黨員群眾都能及時掌握學習實踐活動的信息，擴大學習實踐活動覆蓋面，做到了黨員群眾同時學、共同學。
二是流動黨員“遙控學”。社區(qū)流動黨員榮剛、張光進下崗后自主創(chuàng)業(yè)，在外地工作，無法前來參加集體學習，黨總支把各類學習材料、學習配檔表等資料通過信件、電子郵件發(fā)送給他，讓其自學。對學習過程定期進行電話回訪，讓其按照學習要求做好自學筆記、撰寫學習心得，針對他們在學習過程中遇到的問題積極對其進行輔導，讓流動黨員也能按時、按期進行學習。
三是借助博客交流學。為加大學習實踐活動的宣傳力度，社區(qū)博客開通了科學發(fā)展觀專欄，博客名稱也更名為“科學發(fā)展興喬加油站”。社區(qū)博客利用網(wǎng)絡媒體對學習內(nèi)容、進度及意見進行公布，定期對內(nèi)容進行更新。同時黨員群眾有好的意見和建議也發(fā)表到博客上，讓學習實踐科學發(fā)展觀活動擴大在社區(qū)的覆蓋面，給居民創(chuàng)造了一個足不出戶便可學習交流的平臺，增強了學習實踐活動的影響力。
三、鋪下身子搞調(diào)研
黨總支按照實施方案要求，確立調(diào)研課題、制定調(diào)研方案，從群眾身邊事入手，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展學習實踐科學發(fā)展觀調(diào)研活動，黨總支班子成員每人走訪50戶居民家庭。黨總支打印征求意見表，到居民家中，講解學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要意義，讓被走訪居民就社區(qū)發(fā)展、居民生活有關的困難和問題，在征求意見表上填寫自己的意見建議。
同時組織社區(qū)黨員群眾召開“問需于民、問政于民、問計于民”座談會，與黨員群眾“拉家�！�，把黨員群眾遇到的困難和問題，分門別類進行記錄，就居民關心的熱點難點問題，與黨員群眾共同探討并提出相應解決方案，想方設法為居民解難題、辦實事。走訪調(diào)研活動結束后，黨員群眾提出了很多很好的建議和意見，經(jīng)歸納整理共有意見13條、建議9條，并有4戶居民提出了難點問題申請解決。通過走訪調(diào)研，社區(qū)黨總支確立為居民辦6件實事，都在積極辦理中。
四、為民解憂辦實事
根據(jù)社區(qū)實際，科學發(fā)展觀活動領導小組制定了《學習實踐活動為民辦實事工作臺帳》，確立了6項為民辦實事項目，都已正在辦理中。
針對居民提出的社區(qū)缺少正規(guī)文體活動場所的問題，居委會籌集資金，建設總面積800平方米的社區(qū)文體活動站，集圖書閱覽室、電子培訓室、娛樂室、多功能活動室于一體，解決居民活動無場地、娛樂無場所的難題，現(xiàn)已開工建設，預計6月底前完工。在二毛、雪銀生活區(qū)建設兩處居民健身小廣場，安裝健身路徑，為居民提供健身休閑場所，預計6月完工。
針對居民提出的生活區(qū)治安問題，社區(qū)完善社區(qū)治安網(wǎng)絡，成立了20人的治安巡邏隊伍定期巡邏，選配了7名治安信息員隨時了解、匯報社區(qū)治安狀況；除二毛生活區(qū)外，其他生活區(qū)均配備了門衛(wèi)，如意家園、河濱新區(qū)還安裝了電子監(jiān)控設備，保障了社區(qū)居民的安全。二毛生活區(qū)門衛(wèi)室正在積極與清算組對接，爭取在7月份配備門衛(wèi)。
針對居民提出的生活區(qū)環(huán)境差的問題，居委會組織人員清除亂貼畫、小廣告62處，購買涂料粉刷墻壁1500平方米，社區(qū)的整體環(huán)境得到了極大的改善。
針對群眾提出的黨員監(jiān)督問題，社區(qū)黨總支制作了樓宇黨員公示欄，在每棟樓頭懸掛，讓社區(qū)居民了解身邊都有哪些黨員，對黨員提出意見建議進行監(jiān)督，使黨員自發(fā)參與社區(qū)建設，黨員的自覺性得到了提高。
針對二毛和雪銀集團的破產(chǎn)導致轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的劇增的問題。社區(qū)積極為失業(yè)居民尋找就業(yè)門路，做好社會勞動保障工作。借學習實踐科學發(fā)展觀活動，社區(qū)爭創(chuàng)a級勞動保障服務站，擴大失業(yè)、無業(yè)人員就業(yè)渠道。目前已建立失業(yè)無業(yè)人員信息庫，與勞動就業(yè)中心建立聯(lián)絡機制，鼓勵具備勞動能力的人員參加技能培訓。對“4050”失業(yè)人員，根據(jù)其自身的情況綜合考慮推薦相應工作。
針對轄區(qū)弱勢群體、困難家庭多的問題，建立社區(qū)救助幫扶體系。社區(qū)建立了孤寡殘弱家庭檔案，健全困難家庭信息庫，在黨員志愿者中實行“1+1”結對幫扶，為困難弱勢群體解決生活中的實際困難；社區(qū)在年內(nèi)將籌集5000元資金，為群眾公認的生活特別困難家庭實行經(jīng)濟救助，盡最大能力幫助社區(qū)弱勢群體，讓他們能夠正常生活。
針對社區(qū)老年人比重較大，老年人體質(zhì)差，慢性疾病易發(fā)生的問題，居委會為社區(qū)老年人免費發(fā)放限油壺、限鹽勺，講解生活保健知識，為社區(qū)老年人增添了一份健康保障。并為老年人辦理了愛心救助卡，讓其隨身攜帶，在外出時遇到突發(fā)情況可以緊急聯(lián)系其家人，保障了老年人的生命安全。
在社區(qū)黨總支調(diào)研過程中，雪銀生活區(qū)有部分居民反映：因生活區(qū)內(nèi)學校不再招收新生，有兩名學齡兒童無法正常入學。社區(qū)得知此事后，立即協(xié)調(diào)有關部門說明情況，并為這兩名學齡兒童開具相關證明，使這兩名學齡兒童能夠順利辦理入學手續(xù)，解決了這兩名學齡兒童入學難的問題。
五、樹標桿達共識
為提高繼續(xù)解放思想大討論活動的實際效果，確保學習實踐活動扎實深入開展，根據(jù)學習實踐活動實施方案要求，社區(qū)黨總支開展了“選樹標桿找差距，解放思想達共識”解放思想大討論活動。本單位通過認真研究、精心比照，立足全區(qū)，放眼區(qū)外，確立了濰坊昌樂南苑社區(qū)為我社區(qū)的省內(nèi)標桿，廈門深田社區(qū)為省外標桿。通過與樹立的標桿的比較，達成了四項共識：
保持良好精神狀態(tài)，全力推進社區(qū)工作。全體工作人員繼續(xù)加強深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，鼓足干勁、振奮精神、提高認識、以飽滿的熱情投入工作，全力以赴抓好各項活動，積極創(chuàng)建社區(qū)文明服務隊伍。
創(chuàng)新思想觀念，加強社區(qū)工作。全體社區(qū)工作人員，以科學發(fā)展觀為指導，進一步提高個人的政治素質(zhì)、理論水平及業(yè)務能力，以不斷創(chuàng)新的思想和理念為實現(xiàn)社區(qū)年初制定的奮斗目標營造更好的工作氛圍；以高度的使命感和緊迫感謀劃社區(qū)各項工作，適應不斷發(fā)展變化的新形勢要求，推動社區(qū)各項事業(yè)又好又快發(fā)展。
樹立明確的工作目標，引領社區(qū)工作。在社區(qū)黨建工作上，把加強和改進新時期黨的社區(qū)組織建設、不斷增加社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力、保持黨員隊伍的先進性和純潔性作為當前社區(qū)黨建工作的著重點，并結合當前黨建工作實際，制定切實有效的措施。抓制度，促進黨建工作健康發(fā)展；抓隊伍，規(guī)范黨員管理；抓活動，保持黨員隊伍活力。在社區(qū)各項事務方面狠抓計生工作、民政工作、安全生產(chǎn)工作；做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作、社區(qū)文體工作、創(chuàng)建文明城市工作。
創(chuàng)新工作方法，進一步改善社區(qū)工作。社區(qū)工作人員要具有善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，從居民身邊的難點、熱點問題入手，把黨的路線方針政策融匯于開拓創(chuàng)新之中。結合當前工作的實際，我們確立了換位思考法與書面告知法兩種新方法�！凹偃缥沂悄�，我會怎么做？”“假如你是我，你會怎么做？”對于辦事程序比較復雜、相繼要經(jīng)過幾個部門共同才能完成的事項，由于口頭解釋會產(chǎn)生諸多誤解，也可能居民們記不住，書面告知形式——即對所辦事項及其步驟用書面形式進行詳細的說明，這樣即方便了居民，也減輕了自已的工作量。
下一步社區(qū)黨總支將繼續(xù)按照學習實踐活動的要求，解放思想，實事求是，一切為了居民、一切服務居民，真正做到為居民解難題、辦實事，讓黨員群眾參與社區(qū)建設，在科學發(fā)展觀的指導下促進社區(qū)科學發(fā)展、和諧發(fā)展。
調(diào)研部年度工作總結4
圍繞生產(chǎn)加強調(diào)研為領導當好參謀和助手___近年來，我公司辦公室改進工作策略，從“三貼近”出發(fā)，即貼近中心、貼近領導、貼近實際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產(chǎn)，加強調(diào)查研究，及時為領導決策提供有價值的調(diào)研報告。
一年來，共擬寫調(diào)研報告6 篇， 受到領導或相關部門的關注，有的調(diào)研報告已轉化為領導決策，較好地發(fā)揮了參謀助手作用
一、緊扣中心，把握重點，強化超前性調(diào)研 我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向 性的問題，提前半拍開展調(diào)研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標利潤只有3%，要節(jié)約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節(jié)約周期，節(jié)約油料和材料，而節(jié)約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調(diào)研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調(diào)研文章，受到有關部門重視。
二、貼近領導，把握意圖，強化及時性調(diào)研 我們也非常注重根據(jù)領導意圖及時深入基層了解下情，有的 放矢地開展調(diào)研。去年，我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書記到井隊調(diào)研基層干部隊伍情況提出的“基層干部實行競聘上崗”的問題，通過向公司領導、機關干部、井隊隊長指導員、井隊職工四個層次調(diào)查了解，擬寫了《對鉆井隊干部實行競聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章，分析了井隊干部固定管理的利弊，剖析了管理層、職工對干部實行競聘上崗的不同心態(tài)，提出了井隊干部合理流動的幾點建議。
三、深入實際，把握關鍵，強化問題性調(diào)研 要使調(diào)查研究有效地為領導決策服務，關鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點”、“難點”問題，有針對性地開展調(diào)研活動；要研究新情況，解決新問題，為領導工作排憂解難。
調(diào)研部年度工作總結5
按照兩級公司黨委的要求，9月8日———9月18日，我嚴格遵循自己制定并通過公司黨委工作科審核的工作計劃表，開始了連續(xù)十天的下基層工作。十天過去了，我基本上完成了計劃內(nèi)的任務，對基層工作有了更深一步的了解和理解，收獲非常大。10天來的主要工作任務完成情況如下：
一、承包一臺車組。二中隊共有 臺車組，我選擇了基礎工作在隊內(nèi)排名比較落后的吉j11472車組，作為隊長，我想通過親自跟車，發(fā)現(xiàn)相對比較落后車組的工作情況、人員思想動態(tài)和其他存在問題。通過一連3天的跟車上路執(zhí)行任務，發(fā)現(xiàn)本車組的服務態(tài)度、服務方法都很好，跟乘客之間的關系非常融洽，用戶好評度很高，而且，運行過程中始終遵章守紀，正點運行，在服務客戶上，吉j11472車組是符合公司和隊里的制度要求的。通過停車入庫后的檢查發(fā)現(xiàn)，吉j11472車組排名落后的原因在于其各項基礎資料比較差，只要狠抓資料的標準化建設，該班組三基工作整體排名應該有較大上升。
二、開展一次路檢。9月11日———16日，我?guī)ьI隊里的安全員，通過隨機到某路面抽查的方法，對全部 路客車的運行進行了檢查，本次路檢涵蓋所有車組，運行范圍涵蓋全市主要路面和路線。整體來看，我隊各車組車況良好，未發(fā)現(xiàn)異常，都能做到不違背六大禁令，超速行駛、習慣性違章和跑私車的現(xiàn)象沒有發(fā)現(xiàn)，相比之前是個比較大的進步。
三、組織一次培訓。9月8日中午，在征得全員同意后，在我隊會議室里，全隊員工利用午休時間開了一次培訓會，我就如何做一名合法、合格的客運人，從法律、法規(guī)和吉林油田兩級公司的制度層面，對全員進行了一次簡單但實用的培訓，算是一次小規(guī)模的普法和形勢任務宣傳培訓。員工紛紛說，通過這堂課，今后哪些該做、哪些不該做、哪些方面應大力宣傳或加以勸阻，心里更加有數(shù)了。
四、進行一次走訪。十天里，我共走訪了五名員工家庭。之所以挑選這5名同志進行走訪，是因為他們各具一定的代表性，比如，和 家庭比較困難，通過走訪，隊里幫他解決了一些實際上的生活問題， 的心變得更加安穩(wěn)，有利于工作方面不分心； 主要是孩子學習不努力，屬于所謂的劣等生，父母為他很操心，通過走訪，我們一起研究了如何喚起孩子好學上進心，這同樣有利于 日常工作中的穩(wěn)定性發(fā)揮； 喜歡喝酒，偶爾還打點小麻將，通過走訪，加強了 對工作的認知度和認可度。
五、結成一個幫扶對子。通過幾天來的走訪，確定了與技術水平相對較差的 同志結為幫扶對子， 同志技術較為落后，但他本人有極強的上進心，表示只要給他時間，一定能達到并超過很多技術能手，基于此，我和他一起制定了技術提供計劃，并鄭重其事在計劃書上簽了字。
六、撰寫一篇調(diào)研報告。十天來，通過多次到承包車組及其他車組調(diào)研走訪，發(fā)現(xiàn)了很多從前有些忽略的問題，并通過同員工的促膝交談，掌握了很多從前不曾知曉的員工情況和員工心聲，以及很多非常有價值的意見和建議，在此基礎上，完成了本次基層調(diào)研總結報告一篇。
除了完成公司黨委交待的任務，十天里，我特別注意做了以下幾件工作：
一是無論走到哪個基層車組，都利用工余時間對員工進行公司各項政策、制度、規(guī)定、要求和決策部署的宣講，有的員工一時沒理解，我就反復講幾遍，現(xiàn)在，我隊全體員工，對公司的重要文件和精神達到了熟知和能講的程度，進步較快；二是組織召開了一次員工座談會，就客運公司四中隊目前存在的熱點難點問題及員工訴求進行了一次面對面的懇談，會議當場達成共識17條，解決隊伍問題11項，解決員工個人問題19項，諸如一直受員工關注的繞道加里程問題、司乘車等問題在會議上得到了及時處理和解決，深受員工好評；三是無論走到哪個基層車組，我都作為一個排查點，十天里排查了所有的基層車組，對安全生產(chǎn)、綜合治理、維穩(wěn)工作等各個方面工作中存在的風險因素進行了細致入微的排查，并及時將能夠馬上解決的問題迅速消化掉，不能馬上解決的立刻排入整改計劃表，限期限人解決。共現(xiàn)場解決問題9個，事后解決問題7個，例如解決了有償解除勞動合同人員愛人去世用客車的費用問題，家屬比較滿意。十天的辛勞沒有白費，實現(xiàn)了沒有一個安全死角，確保了全隊目前沒有不安全因素的存在。
帶著任務下基層，解決問題在基層，留下好評在基層。連續(xù)十天下基層工作，直接面臨生產(chǎn)一線，得到了很多在辦公室里得不到的東西。實踐出真知，這樣的下基層工作非常有利于我們基層干部細致而系統(tǒng)地開展工作。今后，我將以此次活動為契機，將下基層工作變成一個常態(tài)和持續(xù)工程，堅持越做越好，將基層工作抓得更牢固可靠。
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