醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結1
20xx年,我院在市衛(wèi)生局黨委的正確領導下,按照市衛(wèi)生局綜治委及XX區(qū)XX街道綜治委的要求,對照20xx年社會治安綜合治理目標責任書的內(nèi)容,全面落實綜合治理各項措施,并以創(chuàng)建省第七屆“文明單位”和市“平安單位”、“雙擁單位”為契機,認真抓綜治各項措施的落實,實現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好,黨員無違紀,職工無犯罪,無火災及醫(yī)療安全等責任事故的目標,F(xiàn)將我院20xx年度社會治安綜合治理工作總結如下:
一、加強組織領導,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系,始終把社會治安綜合治理工作當作工作中的重中之重。
為加快我院改革、發(fā)展步伐,我院黨政班子將社會治安綜合治理工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點,切實落實社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制,由黨政領導帶頭抓,分管領導具體抓,責任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合,并把社會治安綜合治理工作納入年初職代會院部與各科室簽訂的目標管理責任書的重要內(nèi)容,實行雙百分考核,一并檢查,一并獎懲。院領導定期帶隊檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作,逢會必講綜治工作的重要性,強調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關系,形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制。
二、以增強先進性為具體要求,強化學習教育工作。
20xx年,我院結合自年初開始的增強共產(chǎn)黨員先進性教育活動、增強共青團員先進性意識主題教育活動,認真抓好治院育人工作,積極開展文明市民教育、職業(yè)道德教育、法制教育、誠信教育工作,相繼開展新《信訪條例》、新《婚煙法》、新《工會法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法律法規(guī)的學習,同時,利用宣傳欄向職工宣傳社會治安綜合治理有關知識。保衛(wèi)部門加強了對臨時衛(wèi)技人員及臨時務工人員的管理,強化對毒、麻藥品及鍋爐管特容器使用中的各項操作規(guī)程和規(guī)章制度的落實,定期進行安全檢查。通過學習與教育,職工的法律意識和自我保護意識得到加強,沒有修煉邪教人員。
三、認真做好社會治安綜合治理各項基礎工作,強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
我院始終堅持“預防為主,教育疏導,依法調(diào)處,防止激化”的原則,完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制,認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,正確處理人民內(nèi)部矛盾,努力維護社會穩(wěn)定。按照“屬地管理原則”和“誰管理,誰負責”的原則實行預警制,盡量把矛盾化解在萌芽之中,避免一切不穩(wěn)定因素和行為的發(fā)生。
一是建立完善例會制度,每季召開一次綜治例會,通報信息,分析形勢,落實工作重點。
二是對保衛(wèi)科的人員進行了調(diào)整,掛牌上崗,實行24小時巡視制度,發(fā)現(xiàn)可疑之人嚴密盯防,如3月24日抓獲一扒竊嫌疑人交刑警一中隊處理。尤其是加強了節(jié)假日及夜間的防范力度,使薄弱時間段的治安防范工作不薄弱。
三是加大了消防安全的管理,制定火災應急疏散預案,年初投入4000余元對全院消防器材進行了更換充裝。院保衛(wèi)科定期進行消防安全檢查,現(xiàn)場指導職工遇有火情應怎樣疏散病員等處置辦法,以及如何正確使用消防器材。
四是加大對重點要害部位的管理,按裝了“防盜報警器”。毒品品實行專人、專帳、保險柜管理;鍋爐房嚴格執(zhí)行交接班制度,嚴格操作規(guī)程,持證上崗;食堂食品衛(wèi)生嚴格執(zhí)行“五.四”制,建立交接班制度;升降梯落實專人管理;網(wǎng)點房嚴格按照有關規(guī)定將相關職責納入租賃合同書中,簽訂了“治安合同書”:“四工”人員登記造冊,簽訂治安合同書;貴重醫(yī)療儀器設備登記造冊,落實專人管理維護;一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行,每月進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
五是認真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處力度,院部調(diào)整了相關組織成員,對發(fā)生的醫(yī)患矛盾及時調(diào)查了解,協(xié)調(diào)處理,妥善處置,沒有發(fā)生矛盾激化現(xiàn)象。六是認真做好創(chuàng)“平安單位”、“雙擁單位”工作,與街道綜治委緊密聯(lián)系,努力構建社會治安防控體系。八是加大對安全防范的投入,于9月份投入近8000元認真落實技防延伸工作、11月份投資近4000元新購紅外報警設備一臺。
20xx年醫(yī)院綜治工作主要任務:
20xx年,我院社會治安綜合治理工作的主要任務是:堅持科學發(fā)展觀,按照構建社會主義和諧社會的要求,以貫徹“十一五”規(guī)劃為契機,堅持打防結合、預防為主,專群結合、依靠群眾,以深入開展平安建設為載體,以加強醫(yī)院基礎建設為重點,著力排查調(diào)處矛盾糾紛和預防職工違法犯罪,全面推進社會治安防控體系建設,進一步健全和完善社會治安綜合治理長效工作機制,推動社會治安綜合治理各項措施的落實,確保治安秩序和醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定。
20xx年醫(yī)院綜治工作要點:
1、充分發(fā)揮醫(yī)院綜治組織的作用,及早準備,將兩節(jié)的安全穩(wěn)定作為近期工作重點,全年繼續(xù)努力做好治安防范工作;
2、繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,努力將各類矛盾糾紛化解在基層,力保醫(yī)院20xx年和諧穩(wěn)定;
3、20xx年擬舉辦1—2期法制培訓班,并繼續(xù)做好消防安全、毒、麻藥品等重點要害部位的管理。
醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結2
20XX年醫(yī)院綜合治理小組在上級各部門的領導下,認真落實綜治責任書的要求,始終按照市綜治先進集體的標準,真抓實管,扎扎實實地開展醫(yī)院綜治工作,較好地完成了上級布置的各項工作任務,保證了醫(yī)院各項工作的順利進行,主要工作總結如下:
一、年初根據(jù)街道綜治責任書的要求。
結合本單位的實際情況,制定了醫(yī)院年度綜治工作計劃,同時與醫(yī)院各科室(部門)簽訂了年度綜治責任書,結合醫(yī)院發(fā)展,進一步規(guī)范和完善了醫(yī)院綜治工作各項制度和職責,做到了目標明確、制度健全、責任落實。
二、積極完成上級綜治委布置的各項綜治宣傳任務。
以會議、學習資料、黑板報、橫幅等形式進行綜治、禁毒、防火防盜、交通安全和安全生產(chǎn)的宣傳,組織職工學習綜治有關的法律法規(guī)知識,提高職工的法制意識和綜合素質(zhì),實現(xiàn)了全年無職工違法犯罪的目標。
三、不斷規(guī)范和完善醫(yī)院綜合治理工作組織機構。
形成在保衛(wèi)科領導下,專職保安人員、兼職保衛(wèi)人員、義務消防隊員等組成的醫(yī)院安全管理組織,達到了安全工作的組織、人員、制度,責任四落實。
我們還定時召開保衛(wèi)人員會議,提高他們的思想素質(zhì)和工作責任心。要求門衛(wèi)做好醫(yī)院財物進出門管理和大院車輛管理;要求保安認真巡查,防止門診時段治安事故和夜間火災、盜竊等事故發(fā)生,確保醫(yī)院財產(chǎn)安全。我們還制定了嚴格的保安巡查工作制度,及時對違規(guī)的保安人員進行批評教育或處罰,確保醫(yī)院保衛(wèi)隊伍的質(zhì)量。
四、我們十分重視科室綜治工作的開展。
經(jīng)常對行政助理進行必要的綜治工作培訓,充分發(fā)揮各科室行政助理在科室安全工作中的作用,協(xié)助科主任搞好科室綜治工作。同時嚴格要求科室落實綜治責任書“管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事”的'規(guī)定,做好下班后關閉門窗、水電和移交簽字等的安全工作。保衛(wèi)科還經(jīng)常進行安全檢查,及時處理事故隱患。對科室存在的問題立即提出整改,嚴重的予以通報或處罰,督促科室做好日常安全工作,有效地從源頭防范事故發(fā)生,保證了科室防火防盜安全,連續(xù)三年被轄區(qū)派出所評為治安先進單位。
五、積極投入全國安全生產(chǎn)宣傳月活動。
及時召開各職能部門參加的醫(yī)院安全生產(chǎn)會議,組織《安全生產(chǎn)法》學習,不斷提高各部門人員的安全生產(chǎn)意識。
我們在開展安全生產(chǎn)宣傳的同時,十分重視各類生產(chǎn)設備的安全管理,逐步完善醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度和設備管理工作實施細則,落實高壓滅菌爐、電梯、易燃易爆氣體、明火使用和醫(yī)療設備等的安全管理責任人。根據(jù)各部門的不同特點進行管理,加強各部門的協(xié)作,保證各類設備安全運行,防止生產(chǎn)事故發(fā)生。
六、防火是我們綜治工作中的重中之重。
1、在硬件方面,嚴格執(zhí)行消防法規(guī)定,定時進行消防設施檢查,及時給予必要的更換和增添,確保消防器材的安全使用。
2、在軟件方面,我們重視義務消防隊的建設,組織隊員進行必要的消防常識學習,要求每位隊員關心科室安全,及時反映科室存在的火險隱患,切實搞好科室日常防火安全。 我們還與湖濱消防中隊建立軍地協(xié)作關系,請他們對醫(yī)院義務消防隊員進行消防常識和初起火險撲滅培訓,增強消防意識,提高醫(yī)院實際防火能力。
3、根據(jù)消防法規(guī)逐級落實消防安全責任制的規(guī)定,細化防火安全制度和責任,對容易發(fā)生事故的部門,進行重點管理,制定了鑄造室防火安全制度,落實各工作室防火安全責任人,確保明火、危險氣體、酒精等的安全使用,嚴防火災事故發(fā)生。
4、健全消防管理制度,制定了醫(yī)院治安、消防應急處理預案,確保一旦發(fā)生事故,及時快速處理。保衛(wèi)科還實行每天安全檢查和科室下班后的安全再檢查,夜間由保安定時巡查,確保醫(yī)院防火安全。
七、認真處理好各類治安糾紛和醫(yī)療糾紛,維持醫(yī)院良好的治安秩序。
為防止病人財物被竊,我們還實行接診護士提醒制和保安巡查提醒,有效地保護了就診客戶的利益。及時排除內(nèi)部各種不安定因素,維護醫(yī)院穩(wěn)定。
八、積極參加轄區(qū)派出所和街道綜治委召開的各項工作會議,認真落實會議精神。
經(jīng)常保持與轄區(qū)民警和街道綜治委的聯(lián)系,及時匯報醫(yī)院治安情況,在上級部門的指導下開展醫(yī)院綜治工作。根據(jù)工作需要,及時召開綜治小組會議,進行階段性工作安排和總結,保證了醫(yī)院綜治工作的有序進行。
九 、積極完成街道綜治委布置的各項工作任務。
及時向上級綜治委進行必要的工作匯報及醫(yī)院安全情況半月報,認真做好綜治工作臺帳。
一年來,綜治小組在全院上下的共同努力下,醫(yī)院實現(xiàn)了全年無任何事故發(fā)生的目標,保證了職工生命和醫(yī)院財產(chǎn)安全,保證了醫(yī)院各項工作的順利開展,為本地區(qū)的穩(wěn)定起到了積極的作用。
明年綜治小組將在原有的基礎上,結合醫(yī)院發(fā)展,進一步規(guī)范醫(yī)院綜治工作和完善各項規(guī)章制度,繼續(xù)做好有關的法律法規(guī)宣傳,不斷提高全院職工的思想意識。同時,重點做好各類事故的防范,進一步扎扎實實把醫(yī)院綜治工作做深做細,改正綜治工作中存在的不足之處,使各項工作更加規(guī)范完善,為醫(yī)院的規(guī)模擴大,業(yè)務發(fā)展,品位提升做好綜治保障,為地區(qū)穩(wěn)定和平安多作貢獻。
醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結3
“依法治國,建設社會主義法治國家”是黨的治國方略!八奈濉逼辗ń逃顒娱_展以來,市委市政府和上級相關部門的領導和大力支持下,我院堅持科學發(fā)展觀,認真貫徹依法治國方略,緊緊圍繞依法治市、“四五”普法五年規(guī)劃的要求,從強化組織領導入手,提高全院職工的認識,堅持抓落實求實效,全員法律意識不斷增強,F(xiàn)將醫(yī)院“四五”普法社會治安綜合治理工作總結如下:
一、領導重視,組織健全,切實加強對依法治理工作的領導。
自覺地把“四五”普法依法治理工作列入重要議事日程,做到年度有規(guī)劃和實施計劃,半年有小結,年終有總結。院黨委和院長辦公會定期開會,專題研究部署和實施計劃工作,發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)及時加以解決,保證了各項工作的順利進行。為了加強領導,醫(yī)院成立了依法治理領導小組,院長親自擔任組長,領導小組下設辦公室,負責普法教育,依法治理日常工作。依法治理領導小組每季至少召開一次專題會議,分析上季度普法教育依法治理工作的形勢,傳達上級精神,布置下季度任務。確!皟蓚到位”:一是從事普法教育依法治理工作的專、兼職人員確保到位,除明確科主任為科室普法教育依法治理工作的第一責任人外,醫(yī)院還成立了依法治理領導小組辦公室,由一名副院長兼任辦公室主任,配備了4名兼職工作人員,形成了普法教育依法治理的骨干隊伍,健全了院科兩級普法網(wǎng)絡,做到事事有專人負責,確保落到實處:二是普法教育依法治理的教材和經(jīng)費確保到位。從不打任何折扣,寧可其他方面節(jié)省一點,也要保證普法教育依法治理工作的正常進行。凡市綜治委要求購買的普法教材,院領導班子成員、中層干部、熱點崗位人員均能做到人手一冊。我們總是確保足額到位,每年用于購買普法教育的教材和開展依法治理工作的經(jīng)費約人民幣近兩萬元,遠遠高于市綜治委要求的年人均標準。自編下發(fā)普法依法治理材料近3000份,保證了全院職工學法之需,有效地提高了廣大醫(yī)護員工遵紀守法、依法維權和治安防范意識及自覺與犯罪分子作斗爭的意識,為加強普法教育依法治理提供了條件,進一步強化了醫(yī)院管理,使院內(nèi)出現(xiàn)了安定團結、穩(wěn)步發(fā)展的大好局面,兩個效益同步增長,醫(yī)院先后多次榮獲國家、省、市各級榮譽稱號,被評為xxxx市文明單位、紅旗醫(yī)院、信得過醫(yī)院、衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體。
二、廣泛宣傳,形式多樣,深入持久地開展普法教育。
五年來,醫(yī)院通過全院職工大會、中層干部會及各科室、病區(qū)組織的科會,廣泛深入發(fā)動,反復宣傳普法工作的重要性及具體實施措施。通過宣傳教育,人人了解依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略,實行和堅持依法治國對保證國家經(jīng)濟生活、政治生活和社會生活的有序進行,對維護社會穩(wěn)定,建立和諧社會、保障國家長治久安,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
實施依法治理方略,普法是基礎。醫(yī)院在制訂政治理論學習計劃時,將有關法律知識、法規(guī)條例列入學習內(nèi)容。醫(yī)院領導班子帶頭組織學習,黨委中心組定期安排法律知識學習,班子成員自學“四五”普法干部讀本,并在學習活動中交流學習體會,增強班子成員處理醫(yī)院工作的法律意識,提高依法辦事的能力。將普法學習貫穿于科室每月兩次的政治學習中。對與醫(yī)療活動密切相關的法律條例,醫(yī)院開展專題學習活動,并對參學人員組織考試,做到人人參與,個個合格。
五年來,醫(yī)院“四五”普法社會治安綜合治理領導小組先后20多次組織中層干部、各黨支部書記、支委、院黨員代表會議,由組長、副組長或院領導組織了《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《合同法》、《婚姻法》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、衛(wèi)生部關于印發(fā)《傳染性非典型肺炎臨床診斷標準(試行)》的通知、《全國救災防病預案》、《江蘇省突發(fā)公共衛(wèi)生事件預案》、《公共場所衛(wèi)生管理條件》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》、《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)院污水處理辦法》、《處方管理辦法(試行)》、《病歷書寫規(guī)范》等法律、法規(guī)、規(guī)范的學習教育。舉辦了23次專題學習講座,對全院職工分批進行法律法規(guī)教育,參加人數(shù)達2800多人次,參加學習率達100%。先后出版20期(60塊板子)宣傳專欄,5次動員大會,法律文藝宣傳1場,院部組織學法理論考試12場,參考人數(shù)達1200多人次,合格率為100%。醫(yī)務科、科教科、護理部、感染管理控制科、防?频瓤剖曳謩e組織的相關法律法規(guī)的培訓考試近60場,參考人數(shù)達4600多人次,合格率為98%以上。黨委中心組雷打不動地堅持學法制度,每年專題學法1-2次不等。醫(yī)院主要領導統(tǒng)籌安排,堅持每年親自為職工講法至少一次。按照市局規(guī)定,醫(yī)院為院級領導配發(fā)了《領導干部學法筆記本》和《領導干部每周一題學法手冊》。另外,正副院長分期分批參加了市司法部門組織的學法培訓考試。先后多次邀請市紀檢委、檢察院、衛(wèi)生局的有關領導、專家來院進行法律法規(guī)講座和黨課教育。
三、完善制度,嚴格獎懲,確保依法治院各項措施順利落實。
我們制訂了“四五”普法、社會治安綜合治理五年規(guī)劃。規(guī)劃明確了指導思想、組織領導及具體措施,將普法工作納入醫(yī)院重要議事日程,并作為三個文明建設的重要組成部分,與醫(yī)療工作同規(guī)劃、同落實、同考核,保證將普法工作落到實處。
醫(yī)院除不折不扣地執(zhí)行衛(wèi)生部、省、市衛(wèi)生廳(局)規(guī)定的各項醫(yī)療工作的規(guī)章制度外,還分別制訂了“四五”普法學習培訓制度、車輛管理方案、創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案、消防安全教育培訓制度、消防安全日巡查制度、鍋爐房操作規(guī)程、污水處理室操作規(guī)程、消防安全工作考評獎懲制度、消防安全檢查制度、火災隱患整改制度、藥劑管理辦法、藥品質(zhì)量管理制度、疫情報告管理制度、消防應急預案等等規(guī)章制度以及全院各級各類人員崗位職責,使全院醫(yī)護員工都置身于制度的約束和管理之中。
層層落實普法教育依法治理工作責任制,每年年初,醫(yī)院與科室簽訂綜合目標責任制時,將全年的普法教育任務和依法治理的要求列入考核內(nèi)容,并以責任書的形式,下達到科室,醫(yī)院與科室簽訂責任書,科室與個人簽訂責任書,形成一級抓一級,一級向一級負責的局面。對不能保質(zhì)保量完成學習任務的科室,在考核時按實扣除績效工資。對于每一期普法教育活動,都能做到有要求、有布置、有檢查,結果與科室和個人的績效工資掛鉤,獎優(yōu)罰劣,按季兌現(xiàn)。規(guī)定凡職工普法教育講座每缺一次扣當事人績效工資10元,普法教育考試無故缺席一次不參加扣當事人20元績效工資,考試不及格一次扣當事人績效工資10元,并要求進行補考。對在上級組織的普法教育考試中成績不好,影響到全院榮譽的科室除與績效工資掛鉤外并追究該科室或病區(qū)主要領導者的責任,有力地促進了普法教育依法治理工作的開展。
醫(yī)院中層以上干部平時注重學習法律法規(guī),自覺運用法紀知識指導各自的行政和醫(yī)療管理工作。在日常事務中依法行政,依法處理醫(yī)療糾紛,未發(fā)生重大違法行政行為,無行政訴訟敗訴案件。
依法治院要求做到民主化與法制化的統(tǒng)一,在醫(yī)院管理中長期堅持院務公開制度,對醫(yī)院重大的活動、人事任免、財務收支、組織發(fā)展、職稱晉升、評優(yōu)評先等定期在院務公開欄和指定地點公布、公示,讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,杜絕暗箱操作,增加決策的透明度。醫(yī)院每年至少召開兩次職工代表大會,對醫(yī)院領導干部進行測評,收集職工對醫(yī)院管理及建設的意見和建議。醫(yī)院院務公開工作XX年獲南通市院務公開先進集體,XX年獲江蘇省院務公開先進集體稱號。
四、精心組織,狠抓落實,切實做好社會治安綜合治理工作。
普法的目標是提高人民群眾的法律意識,維護社會穩(wěn)定,保障國家長治久安。醫(yī)院在學法普法的同時,狠抓社會治安綜合治理工作。尤其XX年下半年以來,加大了對藥品回扣、收受紅包、器械采購、失竊等熱點問題的專項治理力度。先后出臺、完善了衛(wèi)生行風監(jiān)督制,熱點問題公示制、社會服務承諾等等制度。通過定期和不定期地對門診和住院病人進行問卷調(diào)查、出院病人問卷函調(diào)、聘請院外行風監(jiān)督員,參加南通市局和如皋市行風辦組織的民主測評行風、召開病員工休座談會、在門診、病房樓多處設立病員意見箱、實行藥品價格、收費標準公示制、費用查詢制、一日清單制等等多層次多視角的監(jiān)督制約措施,對促進衛(wèi)生行風的早日凈化,起到了良好的作用。
醫(yī)院積極貫徹執(zhí)行市綜治辦、安全生產(chǎn)領導組的指示精神,在經(jīng)費緊張的情況下,撥出?,為財務科、藥房、藥庫、大型貴重精密儀器安裝了防盜門窗、紅外線攝像探頭和報警裝置。醫(yī)院主動與駐地派出所聯(lián)系,洽談治安聯(lián)防問題,派出所專門派出幾名治安聯(lián)防人員進駐我院,白天有人在門診巡邏值班,預防扒竊、夜間組織人員對大院內(nèi)進行巡查,謹防偷盜。從XX年7月起,醫(yī)院與市公安局下屬保安公司簽訂了治安保衛(wèi)合同,重金聘用8名保安人員常年24小時在院負責保安工作。同時對院內(nèi)車輛加強管理,發(fā)現(xiàn)未加鎖或無鎖的車輛代為保管,保證就診人員隨時可以找到自己的車輛。院內(nèi)職工大車棚內(nèi)專門劃出10人分班次24小時輪流值班,確保車輛安全。在醫(yī)院綜治領導小組的領導下,醫(yī)院各部門、科室緊密配合,齊抓共管。通過這些措施的落實,有效地預防了偷盜、失竊案件的發(fā)生,起到了良好的效果,得到了人民群眾的一致好評。
優(yōu)化服務環(huán)境,規(guī)范服務言行,積極開辟“急救綠色通道”,努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療服務。原門急診樓和醫(yī)技樓在當初興建時由于規(guī)劃不當,未安裝電梯,病人看病、檢查十分不便,反映很大。日前,我們在門急診樓和醫(yī)技樓新安裝電梯,以方便病人就診;對收費窗口重新布局,在門急診、病房、醫(yī)技每個樓層都設立一個收費窗口;新開設了治療飲食、病員飲食等服務;定期邀請仁濟專家前來義診、坐診,對青年醫(yī)務人員進行傳、幫、帶,緩解病員找專家看病難的矛盾;努力降低門診病人費用,將出臺門診病人處方最高限額措施;落實便民措施30多項,平均每天指導患者就醫(yī)80多例,及時解決病員就診中的疑問和困難,受到了病員的好評。
多年來,在我院大門內(nèi)外,一直有大量三輪車到處亂停亂放,車主大多是醫(yī)院附近的無業(yè)人員,只要一看到來了急診病人,他們就一哄而上,搶抬病人,漫天要價,狠宰病人,有時竟會出現(xiàn)一付擔架7-8個人抬的怪現(xiàn)象,許多交通事故昏迷的病人身上的錢物被他們順手牽羊拿走那是常有的事,而社會上不知情的群眾大多認為他們是醫(yī)院工作人員,給醫(yī)院造成了非常惡劣的社會影響,同時橫七豎八的三輪車堵在醫(yī)院門口,既妨礙了醫(yī)院形象,又不利于醫(yī)院緊急搶救綠色通道的暢通。醫(yī)院多次請城管和公安協(xié)同管理,可是城管和公安一走,沒過幾天,他們就又涌上門來。為了徹底根治這顆“毒瘤”,我們首先對保衛(wèi)科長下達責任狀,責成保衛(wèi)科全力加強院內(nèi)車輛管理。另外,組織10多人,專門成立了院內(nèi)病員服務隊,免費抬送行動不便的病員到病房住院和做各項醫(yī)技檢查,幫助他們做好掛號、收費、取藥、檢查、住院全程一條龍服務,并將這項舉措在新聞部門大力宣傳。醫(yī)院領導出面,與公安、城管部門加強了溝通與感情交流,達成共識。兩部門負責人表示,將全力配合,行動一致,對違法違紀者將堅決采取強硬態(tài)度。服務到位、宣傳到位、協(xié)管到位,三管齊下,一鼓作氣,最終使三輪車在院內(nèi)失去立足之地,成功將他們驅(qū)逐出醫(yī)院,徹底改變了院內(nèi)面貌。
醫(yī)院在市綜治委和市衛(wèi)生局的正確領導下,在“四五”普法社會治安綜合治理工作中做了相當多的工作,也取得了較好的成績,但對照標準還有一定的距離,我們將發(fā)揚成績,糾正存在的不足,把普法和綜合治理工作做得更好,為建設法治xx、平安xx、和諧xx奠定良好的法治基礎。
xxx市人民醫(yī)院
XX年6月18日
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