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電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié)（精選11篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編收集整理的電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 1
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的.銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：
一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售；
另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 2
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的`心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 3
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑椋瑘�(jiān)持再堅(jiān)持！
（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模╀N售報(bào)表的'精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，但是小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的'時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓�。�
缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 5
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到xx公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總?cè)缦拢?/p>
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的`了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 6
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們致力于推進(jìn)企業(yè)平安建設(shè)工作，通過(guò)各種措施和舉措，取得了一定的成績(jī)。以下是對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)：
1.加強(qiáng)安全意識(shí)教育培訓(xùn)。我們組織了一系列的安全意識(shí)教育培訓(xùn)活動(dòng)，包括安全知識(shí)講座、安全演練等，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
2.完善安全管理制度。我們對(duì)企業(yè)的安全管理制度進(jìn)行了修訂和完善，明確了各項(xiàng)安全工作的責(zé)任和要求，為安全工作提供了有力的制度保障。
3.加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)。我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用，提高了員工的工作安全性。
4.加強(qiáng)隱患排查整改。我們組織了隱患排查整改行動(dòng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類安全隱患進(jìn)行了全面清查，并及時(shí)采取了相應(yīng)的整改措施，確保了員工的人身安全。
5.加強(qiáng)安全檢查和巡查。我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的安全檢查和巡查工作，建立了定期巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題，確保了企業(yè)的`安全穩(wěn)定。
總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谄髽I(yè)平安建設(shè)工作中取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題和不足之處。下一步，我們將繼續(xù)加大安全工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)教育培訓(xùn)，完善安全管理制度，加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)隱患排查整改，加強(qiáng)安全檢查和巡查，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 7
近年來(lái)，企業(yè)平安建設(shè)工作取得了顯著的成績(jī)。通過(guò)全體員工的共同努力，我們成功實(shí)施了一系列的安全管理措施，有效地提升了企業(yè)的安全生產(chǎn)水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，我們加強(qiáng)了安全培訓(xùn)和教育工作。通過(guò)組織各類安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高了員工的安全意識(shí)和安全技能，使員工能夠正確應(yīng)對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件，有效地保障了員工的人身安全。
其次，我們加大了安全設(shè)施和裝備的投入。通過(guò)對(duì)企業(yè)的安全設(shè)施進(jìn)行升級(jí)和改造，提高了安全設(shè)施的可靠性和有效性。同時(shí)，我們也購(gòu)置了先進(jìn)的安全裝備，提高了事故應(yīng)急處理的'能力，有效地減少了事故的發(fā)生和對(duì)企業(yè)的損失。
再次，我們加強(qiáng)了安全管理和監(jiān)督工作。建立了完善的安全管理體系，明確了各個(gè)崗位的安全責(zé)任和安全目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)安全措施的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患，確保了企業(yè)的安全生產(chǎn)。
最后，我們積極開(kāi)展了安全宣傳和宣傳教育工作。通過(guò)多種形式的安全宣傳活動(dòng)，向員工宣傳安全知識(shí)和安全技能，提高了員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。同時(shí)，我們也積極參與社會(huì)安全宣傳活動(dòng)，提高了企業(yè)在社會(huì)上的安全形象和聲譽(yù)。
總之，企業(yè)平安建設(shè)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同參與和努力。我們將繼續(xù)加大對(duì)平安建設(shè)工作的投入，不斷完善和提升企業(yè)的安全管理水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 8
今年來(lái)，在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司黨總支進(jìn)一步深化“平安企業(yè)”創(chuàng)建，突出建立健全企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)效工作機(jī)制，有效地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨支部在調(diào)整充實(shí)以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到機(jī)構(gòu)、人員、機(jī)制、經(jīng)費(fèi)到位，為平安企業(yè)建設(shè)提供組織保障、人員保障、經(jīng)費(fèi)保障。
二、建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)和諧發(fā)展
1、幫助企業(yè)建立“平安企業(yè)”、“安全生產(chǎn)”工作機(jī)制。開(kāi)展“平安企業(yè)”創(chuàng)建以來(lái)，一方面有效地轉(zhuǎn)變了企業(yè)對(duì)平安企業(yè)建設(shè)的觀念，企業(yè)主克服了“重生產(chǎn)、輕安全、重效益、輕投入”的意識(shí)。由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)”，由“讓我建”轉(zhuǎn)為“我要建”，深知良好的社會(huì)環(huán)境和內(nèi)部員工的平安和諧共處，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，員工安心，老板放心的`一支無(wú)形的力量。黨支部成立了“平安企業(yè)”工作小組或納入工會(huì)、黨總支的日常工作，在內(nèi)部層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，健全平安企業(yè)創(chuàng)建考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效地杜絕員工違規(guī)操作和參與社會(huì)賭博等違法行為，在企業(yè)中形成了講安全生產(chǎn)的多，違規(guī)操作的少；講團(tuán)結(jié)協(xié)作的多，怠工消極的少；講提高技術(shù)職能的多，產(chǎn)品質(zhì)量差的少的氛圍。
2、建立企業(yè)服務(wù)需求報(bào)告機(jī)制。針對(duì)企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中經(jīng)常存在著這樣、那樣的困難，黨總支從服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)解難題，促發(fā)展出發(fā)，建立了“企業(yè)服務(wù)需求”三項(xiàng)制度，即：一是企業(yè)要求黨支部協(xié)助解決的問(wèn)題可直接書面上報(bào)我局；二是建立企業(yè)來(lái)訪來(lái)電制度，凡企業(yè)人員到黨支部來(lái)訪都有專人接待，盡量做到有訪必回，讓企業(yè)主滿懷希望而來(lái)，滿意而歸。三是建立深入企業(yè)調(diào)研制度，黨支部每位領(lǐng)導(dǎo)干部，要經(jīng)常下企業(yè)調(diào)研，主要任務(wù)是了解企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的用工、用電、融資難、與周邊群眾的關(guān)系，
3、建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)存在著“家族式”管理模式，容易產(chǎn)生排擠外來(lái)員工或故意刁難，挫傷了員工的工作積極性，直接影響了正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。對(duì)此，著重幫助企業(yè)建立科學(xué)決策、民主決策、依法決策的運(yùn)行機(jī)制，增加廠務(wù)公開(kāi)透明度，大大地增強(qiáng)員工的信任度。
4、建立安全生產(chǎn)隱患排查機(jī)制。為了進(jìn)一步落實(shí)“平安企業(yè)”的創(chuàng)建工作，除了要求干部職工每月要巡查轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，并對(duì)排查出的不安全隱患，要求責(zé)令企業(yè)及時(shí)整改。
三、強(qiáng)化督促檢查，確保企業(yè)平安、健康發(fā)展
黨總支始終按照集團(tuán)黨委的統(tǒng)一工作部署和總體要求，
充分發(fā)揮職能作用，把創(chuàng)建平安企業(yè)的理念、創(chuàng)建平安企業(yè)的措施融入到實(shí)際工作中，突出重點(diǎn)工作，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推動(dòng)“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展。強(qiáng)化“平安企業(yè)”創(chuàng)建的督促檢查，經(jīng)常牽頭組織有關(guān)部門深入到生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)提出限期整改要求，并跟蹤督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)。對(duì)企業(yè)在創(chuàng)建過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，特別是企業(yè)中出現(xiàn)的`影響社會(huì)安定穩(wěn)定的苗頭性、傾向性的熱難點(diǎn)問(wèn)題，始終保持在第一時(shí)間了解情況、掌握實(shí)情，第一時(shí)間幫助企業(yè)查擺問(wèn)題、剖析原因、制定對(duì)策，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真加以解決，第一時(shí)間向企業(yè)反饋辦理情況，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)暫時(shí)難以解決的問(wèn)題，最大限度地把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定因素消除在起始階段。
四、平安企業(yè)好字當(dāng)頭，推動(dòng)工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
黨總支始終堅(jiān)持兩手抓，一手抓“平安企業(yè)”創(chuàng)建，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，一手抓工業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)工作有力、有序、有效扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
黨總支在開(kāi)展“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)中雖然取得了一定成效，但與集團(tuán)黨委的要求、與“平安企業(yè)”創(chuàng)建的要求及眾多企業(yè)的期望還有不少的差距。下步工作中，黨總支將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，創(chuàng)新舉措，真抓實(shí)干，不斷推進(jìn)平安企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 9
自創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我公司上下高度重視，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安企業(yè)”這個(gè)主題制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了精心準(zhǔn)備、周密部署、層層落實(shí)。使創(chuàng)建活動(dòng)在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍
公司為有效的開(kāi)展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與熱情和積極性。首先召集各部門管理人員進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論，在管理層達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。以公司工會(huì)為依托，經(jīng)常通過(guò)通知、會(huì)議等形式將活動(dòng)開(kāi)展的重要意義及實(shí)施內(nèi)容在員工中進(jìn)行傳達(dá)和宣講。并開(kāi)展一系列由公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與的討論活動(dòng)。通過(guò)與員工互動(dòng)，第一時(shí)間了解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難，及時(shí)的幫助員工加以解決，有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對(duì)創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工自覺(jué)投入到創(chuàng)建工作中來(lái)，增強(qiáng)了員工對(duì)公司的向心力，為公司的快速發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍。
二、狠抓安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患
1、消防安全
公司所有廠房都嚴(yán)格按（國(guó)家消防法）要求對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行合理布置，并在建廠初期就主動(dòng)請(qǐng)消防部門進(jìn)行審核，確保規(guī)劃合理有序。每月定時(shí)安排有專業(yè)資質(zhì)的安全員對(duì)廠區(qū)內(nèi)的所有消防設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。制定了詳細(xì)的消防應(yīng)急預(yù)案，明確了在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，報(bào)警、搶救、滅火、清點(diǎn)人數(shù)等工作能有條不紊地進(jìn)行。并每年舉行消防演習(xí)一次，手把手的教員工如果使用消防設(shè)備及在緊急情況下如果進(jìn)行自我保護(hù)。
2、生產(chǎn)安全
�。�1）公司成品的生產(chǎn)需要經(jīng)過(guò)多道工藝程序，如何確保生產(chǎn)安全就顯得非常的重要。必須從源頭抓起，制定科學(xué)合理的工藝程序及詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進(jìn)行入職培訓(xùn)，考核合格后才能安排上崗。
�。�2）發(fā)放必要的如：工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品，由車間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督使用，每年定期進(jìn)行體檢，確保他們?nèi)松戆踩玫奖Ｕ稀?/p>
�。�3）所有危險(xiǎn)區(qū)域都進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)和隔離，并將危險(xiǎn)系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改造為管道天然氣，大大地降低了廠區(qū)的安全隱患。
3、環(huán)保安全
公司產(chǎn)品和原料多為粉末狀物體。雖然無(wú)毒無(wú)害，但極容易飄浮在空中。如管控不好，將對(duì)周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期，公司就邀請(qǐng)環(huán)保方面的專家到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，結(jié)合其它同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司相關(guān)主要車間和設(shè)備進(jìn)行改造，安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內(nèi)種植了大量的.綠化樹(shù)木，既美化了環(huán)境，又防止了粉塵飄浮對(duì)周邊環(huán)境的影響。
三、構(gòu)建警民和諧，助企業(yè)快速發(fā)展
我公司占地面積近三百畝，原全部為當(dāng)?shù)卮迕裼玫�。雖然被征用為工業(yè)用地多年，但有些附近村民不能理解，經(jīng)常未經(jīng)允許進(jìn)到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來(lái)確保公司安全，有時(shí)會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘、力不從心。開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想，安排民警進(jìn)駐到企業(yè)，幫助公司協(xié)調(diào)好與附近村民的關(guān)系，并指導(dǎo)公司開(kāi)展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)。更讓我感動(dòng)的是：我因工作需要，經(jīng)常在晚上三、四點(diǎn)鐘的時(shí)候到公司進(jìn)行查夜。但不管是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無(wú)聞的為企業(yè)保駕護(hù)航。他們?yōu)槭匾环綗嵬�、保一方平安做出了自己的貢獻(xiàn)。在此，向他們表示致敬！對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝！
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的創(chuàng)建活動(dòng)，雖然取得一些成績(jī)，但創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)任重而道遠(yuǎn)，我們將以“保員工群眾利益，保企業(yè)平安”為己任，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責(zé)任感和使命感，不負(fù)眾望，扎實(shí)工作，為“立足宜春，服務(wù)桑梓”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 10
根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員《關(guān)于開(kāi)展20xx年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》要求，我公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及工作實(shí)際，認(rèn)真組織、扎實(shí)開(kāi)展“消除事故隱患、建設(shè)平安企業(yè)”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是建立健全工作體系。
公司成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各公司、各部門負(fù)責(zé)人為部門安全負(fù)責(zé)人。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的重要性，制定方案，落實(shí)責(zé)任、細(xì)化安排，保障經(jīng)費(fèi)，將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，抓緊抓實(shí)。
二是全面開(kāi)展宣教活動(dòng)。
公司在6月23日組織安全生產(chǎn)集中宣教活動(dòng)，安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)面向全體員工宣講安全生產(chǎn)主體責(zé)任，宣傳公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、管理措施、獎(jiǎng)懲辦法，集中開(kāi)展對(duì)近期多起事故（險(xiǎn)情）的警示學(xué)習(xí)和切實(shí)加強(qiáng)汛期惡劣天氣條件下安全生產(chǎn)的`警示學(xué)習(xí)，深刻汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，激勵(lì)和引導(dǎo)全體員工全面參與企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。各公司、各部門要緊扣活動(dòng)主題，結(jié)合部門安全生產(chǎn)重點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩、群眾廣泛參與的宣教活動(dòng)。
在6月16日全國(guó)安全宣傳咨詢?nèi)掌陂g，結(jié)合工作實(shí)際，以網(wǎng)上、線上為主要形式開(kāi)展咨詢?nèi)栈顒?dòng)，廣泛傳播安全生產(chǎn)知識(shí)。針對(duì)近期重特大生產(chǎn)安全事故案例，通過(guò)制作警示教育片，事故分析會(huì)、撰寫案例觀后感、開(kāi)展反思大討論等方式，增強(qiáng)廣大干部職工的安全責(zé)任意識(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生。通過(guò)廣泛宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍，在廣大職工中牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，增強(qiáng)從根本上消除事故隱患的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，切實(shí)提高企業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)生動(dòng)力。
三是深入排查安全隱患。
各公司、各部門由部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，在本部門所轄區(qū)域開(kāi)展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患排查治理工作，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控、隱患排查治理攻堅(jiān)，采取有力措施，深化重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)設(shè)施的隱患排查。要加強(qiáng)日常檢查整治力度，通過(guò)開(kāi)展“查找身邊隱患”、“專項(xiàng)整治糾察員”、“隱患排查隨手拍”等活動(dòng)，廣泛動(dòng)員職工參與隱患排查和隱患舉報(bào)，從源頭上防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
對(duì)于排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患，做到有整改措施、有時(shí)限，有責(zé)任人，確保整改措施、資金、期限、責(zé)任人和應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”。公司安委會(huì)在6月24日集中開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，對(duì)各部門的排查整治結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，夯實(shí)排查整治工作成果，徹底清楚公司安全隱患，堅(jiān)決徹底遏制重特大事故發(fā)生。
四是切實(shí)提升應(yīng)急能力。
結(jié)合部門實(shí)際，組織開(kāi)展安全應(yīng)急預(yù)案的演練活動(dòng)，將演練活動(dòng)與加強(qiáng)安全知識(shí)教育相結(jié)合、與開(kāi)展深化自救互救培訓(xùn)相結(jié)合、與應(yīng)急預(yù)案評(píng)估改進(jìn)相結(jié)合。通過(guò)演練進(jìn)一步強(qiáng)化安全知識(shí)教育和應(yīng)急救援培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，普及救援知識(shí)，提高應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、操作性，強(qiáng)化應(yīng)急聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力。
通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步在公司上下樹(shù)牢安全發(fā)展理念，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，傳播安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提升安全素質(zhì)，有效遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生，切實(shí)提升職工群眾安全感、獲得感、幸福感。
電信企業(yè)的平安創(chuàng)建工作總結(jié) 11
為深入貫徹落實(shí)省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》，根據(jù)市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于深入開(kāi)展安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，進(jìn)一步落實(shí)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，在去年安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在旅游行業(yè)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作。
一、指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署，以安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)為抓手，以加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管為突破口，筑固安全生產(chǎn)第一防線，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，切實(shí)提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年要把規(guī)范化建設(shè)作為落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的重要抓手，要重點(diǎn)抓好已制定細(xì)則的完善提升，并在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深化開(kāi)展；沒(méi)有制定細(xì)則的企業(yè)今年制定好并開(kāi)展規(guī)范化工作。
一是要求各旅游企業(yè)按照市安委會(huì)和上級(jí)部門文件要求開(kāi)展安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)規(guī)范化的推廣普及工作。
二是積極開(kāi)展落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任工作。
充分發(fā)揮安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)這一有效的載體和抓手，通過(guò)全面開(kāi)展企業(yè)主體責(zé)任和考評(píng)細(xì)則的宣貫，把旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任真正落到實(shí)處。
三、工作步驟
20xx年在全行業(yè)深入推行安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作，主要分以下三個(gè)階段實(shí)施：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)查摸底（3月初—4月中旬）
按照市安委辦的.總體工作部署，開(kāi)展全面的宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真抓好落實(shí)，各旅游企業(yè)開(kāi)展一次全面的調(diào)查，摸清底數(shù)，并制定規(guī)范化建設(shè)的工作方案，明確全年的規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人，上報(bào)至市旅游局。
第二階段：幫扶提升，開(kāi)展督查（4月16日—10月31日）
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)省委省文件和《市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》；二是要按照市安委辦印發(fā)的規(guī)范化工作要求全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，規(guī)范安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，提高綜合安全管理水平。我局將組織有關(guān)人員，采取多種形式，開(kāi)展對(duì)旅游企業(yè)的宣貫、培訓(xùn)和檢查。
第三階段：考評(píng)驗(yàn)收，總結(jié)評(píng)比（11月1日—12月31日）
按照市旅游局頒發(fā)的規(guī)范化考評(píng)細(xì)則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行初評(píng)驗(yàn)收。各旅游企業(yè)將規(guī)范化工作總結(jié)于11月20日前報(bào)市旅游局，市安委辦將在年底前組織考評(píng)組對(duì)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建單位進(jìn)行驗(yàn)收。
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