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      2. 青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

        時(shí)間:2022-07-18 16:27:42 總結(jié) 我要投稿
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        青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)2篇

          總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)2篇

        青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)1

          根據(jù)XX市青年文明號(hào)青年崗位能手活動(dòng)組委會(huì)關(guān)于開展“青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)”的指示。XX移動(dòng)市區(qū)分公司市場(chǎng)部具體落實(shí)關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)工作,進(jìn)一步提升部門的誠信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí),為建設(shè)現(xiàn)代化新XX貢獻(xiàn)力量。

          一、服務(wù)承諾

          XX移動(dòng)市區(qū)分公司市場(chǎng)部始終秉承“正德厚生,臻于至善”的信仰,以“八項(xiàng)服務(wù)承諾”為規(guī)范,嚴(yán)格履行法定職責(zé),為客戶提供卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

          二、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

          (一)提供全方位服務(wù)

          1.線下服務(wù)

          (1)服務(wù)熱情。一線服務(wù)人員具備較高的職業(yè)水平,成熟的'操作技能。營業(yè)員著裝得體、儀表端莊,以熱情的態(tài)度、大方的舉止為客戶提供滿意的服務(wù)。

          (2)辦公場(chǎng)所。營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生干凈,相關(guān)物品擺放整齊有序,切實(shí)保障客戶在等候區(qū)有水喝、有椅坐,為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。

          2.線上服務(wù)

          為滿足全方位的需求,線上服務(wù)已全面開啟,客戶可通過登錄中國移動(dòng)官方網(wǎng)站、下載“中國移動(dòng)旗艦店”APP、關(guān)注“XX移動(dòng)”公眾號(hào)等,可進(jìn)行繳費(fèi)、查詢、寬帶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

          (二)提供一站式服務(wù)

          通過使用排隊(duì)機(jī)合理安排窗口服務(wù),減少客戶等待時(shí)間;通過使用電子終端,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公;通過簡化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)“一窗式服務(wù)”。

          三、發(fā)展環(huán)境內(nèi)化

          將優(yōu)化的外部環(huán)境轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境,是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境目標(biāo)的進(jìn)一步深化。XX移動(dòng)市區(qū)分公司市場(chǎng)部以優(yōu)質(zhì)的外部服務(wù)環(huán)境、友好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以人為本,從根本上提升服務(wù)質(zhì)量,形成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)大環(huán)境。

          以“青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)”系列活動(dòng)為指導(dǎo),XX移動(dòng)市區(qū)分公司市場(chǎng)部將持續(xù)堅(jiān)守“正德厚生,臻于至善”的信念,以更加飽滿的熱情服務(wù)客戶,以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶,為建設(shè)現(xiàn)代化新XX做出貢獻(xiàn)。

        青年文明號(hào)助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)2

          又到了每年一度的質(zhì)量月,今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生,讓人觸目驚心,其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼,其造成的社會(huì)影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此,我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會(huì)的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”,我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量,把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月,天天講、時(shí)時(shí)講,始終保持清醒的頭腦,少一點(diǎn)花架子,多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),讓我們的`質(zhì)量意識(shí),體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過去了,質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標(biāo)“精耕細(xì)作,穩(wěn)步增長”的一個(gè)重大舉措,提高了全員質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階;仡欉@個(gè)月,我有以下深刻體會(huì):

          1、xx知識(shí)的培訓(xùn),使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識(shí)和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅酶、更正確無誤。

          2、通過參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于ISO質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn),讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用,并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件,同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。

          3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段,且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性,讓自檢、互檢做得更好、更到位,減少質(zhì)量事故,做到五大滿意。

          4、通過自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案,讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作,由不清楚到清楚,由清楚到熟悉,且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。

          5、三個(gè)考試及競(jìng)賽,使我們享受到學(xué)與考的快樂,讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺,將學(xué)到的知識(shí)更加鞏固,并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。

          質(zhì)量是企業(yè)的生命,它不僅僅是質(zhì)量管理部的事,是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月,所以此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓,讓我們雅純?cè)诨瘖y品行業(yè)有更好的名聲,成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。

          質(zhì)量月雖已結(jié)束,但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命,產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高,需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)xx美好的藍(lán)圖!同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。

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