放射科科室質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的放射科科室質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
回顧過去的20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，配合上海市“關(guān)愛患者，從細(xì)節(jié)做起”文明主題活動(dòng)，按照我院“三好一滿意”活動(dòng)分解量化指標(biāo)要求，以二級(jí)醫(yī)院復(fù)審為重心，我科努力改善服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。我科全體醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，各級(jí)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全科人員同心同德圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚
科室不斷地強(qiáng)化管理，完善了放射科診療質(zhì)量控制核心組及質(zhì)量管理組人員的構(gòu)成，形成一套以科主任為核心，分組工作，責(zé)任到人的工作制度，最大程度地發(fā)揮組長(zhǎng)、核心組成員、黨團(tuán)員作用，加強(qiáng)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，做到耐心細(xì)致，按時(shí)給病人發(fā)閱診斷報(bào)告，做到靈活掌握“急診急發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。
二、醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)完成情況（20xx.10—20xx.9）
1、工作量：
普放：36451人次
CT：17925人次
MRI：7583人次
體檢：14702人次
腫瘤介入：25人次
冠狀動(dòng)脈造影：36人次
腦血管造影：29人次
心臟起搏器：25人次
2、經(jīng)濟(jì)收入：20xx-10至20xx-9月份，合計(jì)為11106614.00元。
工作量較去年同期增加5237人次，毛收入增加61314元（普放人次及收入減少，介入收入增加，CT和MRI人次及收入均增加）。
三、醫(yī)療質(zhì)量情況
今年的衛(wèi)生系統(tǒng)質(zhì)量萬里行“三好一滿意”工作檢查中，我科取得了滿分的優(yōu)異成績(jī)。在20xx年市質(zhì)控檢查中，也得到了檢查專家組的一致好評(píng)。
面對(duì)繁重工作，我們沒有絲毫的放松，嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān)，醫(yī)療質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行上海市放射診療質(zhì)量控制中心下達(dá)的各項(xiàng)工作條例及醫(yī)教科的各項(xiàng)要求，科室除在日常工作中尋找差距外，努力提高診療水平外，為了確保醫(yī)療安全，20xx年科室全科同仁做到：
1、嚴(yán)格按照上海市放射質(zhì)量控制中心下達(dá)的`各項(xiàng)診療標(biāo)準(zhǔn)及科室建立的各項(xiàng)質(zhì)控制度進(jìn)行工作，層層把關(guān)、責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整、限期整改。做到不合格的照片不出門，不合格的報(bào)告不放手。
2、診斷質(zhì)量方面：堅(jiān)持每天集體讀片制度，集思廣益，提高準(zhǔn)確性。報(bào)告書寫嚴(yán)格按照質(zhì)控中心條例的要求，實(shí)行兩級(jí)醫(yī)生負(fù)責(zé)制，每份報(bào)告保證雙簽名（報(bào)告醫(yī)師、主治醫(yī)師以上審核醫(yī)師），把好質(zhì)量關(guān)。特殊疑難等病例，上報(bào)科主任討論；急診臨時(shí)報(bào)告如有不符，必須做到及時(shí)通知病人或登門更正，做好解釋工作以便患者及時(shí)就診。
3、攝片質(zhì)量方面：實(shí)行按級(jí)負(fù)責(zé)，醫(yī)生、技術(shù)員雙把關(guān)的方法�？坪诵慕M成員對(duì)照片質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不合格照片進(jìn)行定期交流，分析原因，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高投照水平。全年度照片質(zhì)量甲級(jí)片率平均79.9%，乙片率平均：19.9%，廢片率平均：0.2%。,大大超過診療常規(guī)及質(zhì)控中心規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
四、臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課題及論文完成情況
帶動(dòng)虹口區(qū)醫(yī)學(xué)影像區(qū)域發(fā)展，在我院組織虹口區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)放射學(xué)組活動(dòng)，由學(xué)組組長(zhǎng)周永明主任主講《胃間質(zhì)瘤的影像診斷》，受到虹口區(qū)廣大放射工作者的歡迎。
對(duì)本科醫(yī)師、技師，特別是住院醫(yī)師及技術(shù)員，重點(diǎn)加強(qiáng)操作技能、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基培訓(xùn)，交流新技術(shù)及業(yè)務(wù)，按時(shí)舉行科室內(nèi)小講座，并定期檢查、考核，以提高科室整體業(yè)務(wù)水平。所有醫(yī)師按時(shí)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)�？剖颐吭聦�(duì)主治及以下醫(yī)生的醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，試卷留醫(yī)教科存檔。主治及以下醫(yī)師人人參加并通過醫(yī)院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考試。
科研方面，市衛(wèi)生局科研、區(qū)科委重大課題《應(yīng)用磁敏感加權(quán)成像與灌注加權(quán)成像對(duì)照性研究評(píng)估急性缺血性腦卒中臨床治療及預(yù)后的價(jià)值》和《MRI灌注加權(quán)成像對(duì)急性缺血性腦卒中臨床治療及預(yù)后價(jià)值研究》，已經(jīng)申報(bào)成功并已經(jīng)立項(xiàng)。與中痣科協(xié)合作的《復(fù)雜性肛瘺的MRI診斷》目前已結(jié)題�？剖壹訌�(qiáng)對(duì)疾病影像診斷的研究和總結(jié)，撰寫多篇論文，《腹膜播散性平滑肌瘤影像學(xué)診斷一例》已發(fā)表在《中華婦產(chǎn)科雜志》，與五官科合作的《中耳膽脂瘤的MRI診斷》及《髕骨骨巨細(xì)胞瘤一例報(bào)告附文獻(xiàn)復(fù)習(xí)》已被《實(shí)用放射學(xué)雜志》錄用，即將發(fā)表。
科室還努力開拓新業(yè)務(wù)、新業(yè)技術(shù)，追求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，如：MRI檢查(MRCP、MRU、MRA、PERFUSION、SWI、MRS等，CT檢查（CTU、CTA、骨骼三維成像等）以及介入診療。特別是近期和腦血管病中心合作開展了腦血管造影及CT灌注成像檢查，已經(jīng)取得了一定的先期經(jīng)驗(yàn)并取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
五、科室建設(shè)和發(fā)展
1、硬件建設(shè)：在院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的關(guān)心支持下，已推進(jìn)床邊攝片的數(shù)字化改革，兩臺(tái)移動(dòng)DR機(jī)已安裝到位，正進(jìn)行調(diào)試、培訓(xùn)，準(zhǔn)備取代老的移動(dòng)CR機(jī)。一臺(tái)全身DR機(jī)即將到貨，年底內(nèi)PACS系統(tǒng)將升級(jí)為3.0版本。
2、人才培養(yǎng)：科室采用讀書交流會(huì)、專題講座等基礎(chǔ)訓(xùn)練方式提高業(yè)務(wù)技能，選送外出進(jìn)修及參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)方式，掌握本專業(yè)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，利用在職培訓(xùn)提高基礎(chǔ)理論水平。今年重點(diǎn)培養(yǎng)MRI醫(yī)、技、護(hù)人員及乳腺診斷人員，為本院MRI及乳腺的業(yè)務(wù)開展打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。全年科內(nèi)業(yè)務(wù)講座24次，3人外出進(jìn)修，1人來我科進(jìn)修，31人次參加7個(gè)大型學(xué)術(shù)會(huì)議，1人獲得乳腺診斷上崗證，1人研究生進(jìn)修班在讀，2人研究生進(jìn)修班結(jié)業(yè)，其中還有1人是青年骨干導(dǎo)師制培養(yǎng)計(jì)劃的培養(yǎng)對(duì)象。
六、科室精神文明建設(shè)
在院部領(lǐng)導(dǎo)下,積極帶領(lǐng)全科同志學(xué)習(xí)政治、鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)規(guī)學(xué)法，使全科同志提高政治覺悟和思想素質(zhì)、增強(qiáng)法律意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。在全科同志的共同努力下，放射科的服務(wù)滿意度逐步上升，在區(qū)、市的多次行風(fēng)檢查及服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中都獲得較滿意的結(jié)果�？剖遗�(gòu)建和諧的工作環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。科室一切以病人為中心，積極參與“三好一滿意”活動(dòng)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程及工作環(huán)境，加強(qiáng)門、急診及窗口的工作力度，堅(jiān)持巡回服務(wù)工作制度，最大限度滿足病員的需求。在日常工作中科室始終把關(guān)心職工生活作為重點(diǎn)之一，經(jīng)常在工作之余了解他們的生活情況，主動(dòng)關(guān)心和幫助他們，為了完成日常診療任務(wù)，加班加點(diǎn)變成了常態(tài)，不少職工還患上了高血壓、頸椎病、白內(nèi)障等職業(yè)病。大家盡心盡職的、圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的問題及解決方案：
1.科室X線診斷報(bào)告還存在個(gè)別描述不全及漏診情況。在以后的工作中，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高診斷正確率。
2.磁共振候診室空間較小，不能滿足日常病人候診需要，希望能進(jìn)行擴(kuò)建服務(wù)廣大病員。
3.DSA打包室墻壁霉?fàn)�，不符合質(zhì)控要求，請(qǐng)求院部妥善處理。
八、20xx年工作計(jì)劃
1.積極做好二甲醫(yī)院評(píng)審工作及放射質(zhì)控工作。按照二甲甲等評(píng)審工作安排及要求，全力以赴，積極備查，爭(zhēng)取質(zhì)控檢查結(jié)果虹口區(qū)排名第一，全市同級(jí)醫(yī)院排名前1/3，不拖二甲醫(yī)院評(píng)審工作的后腿。
2.積極申請(qǐng)更新老化設(shè)備，改善患者就醫(yī)環(huán)境，做好患者常規(guī)診療工作。
3.構(gòu)建數(shù)字化放射科。升級(jí)PACS3.0系統(tǒng)，將臨床的放射檢查申請(qǐng)、全院的讀片及放射診斷數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。
4.進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，健全規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和診斷水平。
5.想方設(shè)法多檢查、多診治。擴(kuò)展16排螺旋CT、MRI及介入治療的業(yè)務(wù)范圍及工作量，追求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高科室職工的福利待遇，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
6.進(jìn)一步完善人才梯隊(duì)培養(yǎng)，特別是乳腺鉬靶、DSA和MRI的醫(yī)、技力量，采取多種形式，點(diǎn)面結(jié)合，鼓勵(lì)個(gè)人奮發(fā)精神，業(yè)務(wù)冒尖,形成和諧的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
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