市場部工作總結(jié)格式模板
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的市場部工作總結(jié)格式模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場部工作總結(jié)格式模板1
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過
較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。 時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場部工作總結(jié)格式模板2
至今來市場部工作已有六個(gè)月。在這六個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟悉了自我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情景有了一個(gè)初步的了解，在這六個(gè)月中，市場部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的提議，同事們也十分熱情的幫忙我解決很多的問題。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面。成為市場部的一份子。下頭是第二個(gè)季度來我的工作情景總結(jié)：
崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：
1、服務(wù)。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時(shí)刻謹(jǐn)記自我的形象就是公司的形象，所以在這個(gè)工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外，我每一天要會(huì)做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時(shí)動(dòng)態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我，我就隨時(shí)能夠去那里幫忙。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情景，提出意見和提議;隨時(shí)掌控市場的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;
3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理本事，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的本事，良好的協(xié)調(diào)、溝通本事，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的本事，準(zhǔn)確分析、確定、預(yù)測市場的本事，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的本事，良好的語言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事，較強(qiáng)的創(chuàng)新本事。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自我做了一些力所能及的工作，可是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有必須的差距。我對(duì)自我的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性可是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。
2、由于經(jīng)驗(yàn)太少，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時(shí)找不到適宜的解決方法。
3、遇事經(jīng)常換位思考的本事有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改善，對(duì)于自我來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我這個(gè)季度的工作總結(jié)，期望領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我批評(píng)指正，多謝大家!
市場部工作總結(jié)格式模板3
一、區(qū)內(nèi)市場方面：調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，了解客戶需求，對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽取客戶意見，建立了部分客戶檔案。進(jìn)行了以下項(xiàng)目的推進(jìn)工作：財(cái)政局辦公系統(tǒng)改版升級(jí)、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會(huì)議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計(jì)委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會(huì)議室工程、參加了市公安局對(duì)區(qū)公安局二級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程的驗(yàn)收工作。
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行了以下工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作：山西懷仁縣網(wǎng)站和辦公平臺(tái)工程、路達(dá)公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)工程及網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、交通部通信中心網(wǎng)絡(luò)工程及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處網(wǎng)絡(luò)工程、錫盟電信網(wǎng)絡(luò)改造工程;⒉與聯(lián)想電子政務(wù)事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。
三、其它方面：編寫了以下方案和材料：《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程科委上報(bào)項(xiàng)目書》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目建議書》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)—科委上報(bào)項(xiàng)目書》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務(wù)體系方案》、幫助多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)。
四、市場部任務(wù)完成情況：目前市場部完成合同額萬，與任務(wù)要求相差較大，主要原因是：
�、惫ぷ髂芰头椒ǖ牟蛔�，本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場專業(yè)的，以前也未專門從事過市場業(yè)務(wù)，在市場營銷經(jīng)驗(yàn)和技巧方面存在不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和積累;
�、病胺堑洹钡目陀^因素非典期間區(qū)外市場推進(jìn)工作基本停滯，區(qū)內(nèi)市場工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作也存在較大的阻力;⒊我們的產(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足，我們信息中心經(jīng)過多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累，但是我們的產(chǎn)品缺少市場包裝，不易推廣。前一段時(shí)間吳總曾指示我進(jìn)行解決方案的整理工作，由于我沒有完全理解好，沒能達(dá)到要求，下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。
在市場開發(fā)活動(dòng)中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項(xiàng)目是我們的技術(shù)力量無法的實(shí)現(xiàn)的，這就要求我們要不斷的加強(qiáng)我們自身的技術(shù)力量建設(shè)，跟上發(fā)展的需要;⒋我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善，我們以前對(duì)工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠，導(dǎo)致一些老客戶對(duì)我們意見較大，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會(huì)議室和辦公樓擴(kuò)建的布線工程，就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，市場部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的市場部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
市場部工作總結(jié)格式模板4
一、工作方面：
1、做好銷售工作，及時(shí)向公司反映客戶的情況、向公司反映客戶的信息;2、做好開票的事項(xiàng),如新單位開票資料要真實(shí)清晰資料要齊全;3、貨款回籠，要做到款到發(fā)貨提早與客戶做好勾通工作，及時(shí)和財(cái)務(wù)處對(duì)賬確認(rèn);4、做好售后跟蹤：在客戶使用我們的產(chǎn)品后，及時(shí)了解客戶在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，給予解決，不能解決的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);5、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
二、工作中存在的問題：
1由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，如在我們的價(jià)位比其他企業(yè)高的時(shí)候客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，如何讓客戶信任自己，信任公司。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。我覺得這不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是要更加注重自身的提高。
2產(chǎn)品質(zhì)量問題在生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求公司產(chǎn)品不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨生產(chǎn)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、20xx年規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，主動(dòng)出擊，多走市場。客戶詢價(jià)之后，及時(shí)跟進(jìn)。
2、資金安全方面要做到到賬發(fā)貨。20xx我在這一方面做地不好，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要認(rèn)真才行。3、對(duì)于新客戶，一定要多聯(lián)系多跟蹤多走訪靈活操作。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。堅(jiān)持多走訪市場，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，市場有什么新的產(chǎn)品需要。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
以上是我20xx年工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
市場部工作總結(jié)格式模板5
各位好，我是市場部的謝敏之，今天我報(bào)告的主題是提前轉(zhuǎn)正的心得感言。
首先請(qǐng)?jiān)试S我在各位前輩面前班門弄斧一下，說一說如公司近三個(gè)月來的工作心得。 在這里我總結(jié)出了一個(gè)公式：1+1+1+#10084;=“成長”，下面我分別來解釋一下它們的含義。 第一個(gè)“1”是多長一顆腦袋。我一直堅(jiān)信“腦袋決定口袋”這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個(gè)人就比較愛思考，而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題，有時(shí)候會(huì)在平時(shí)思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設(shè)計(jì)典型客戶方案的時(shí)候有許多點(diǎn)子就是我在回家的路上等業(yè)余時(shí)間想到的，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。
第二個(gè)“1”是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時(shí)候我們看的動(dòng)畫片里的“三眼神童”，而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認(rèn)為對(duì)發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累，同時(shí)也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號(hào)密碼是隨機(jī)分配的，這樣十分不利于記憶，導(dǎo)致客戶流失，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼，這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個(gè)習(xí)慣給我?guī)淼挠绊�，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己，將來我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。
第三個(gè)“1”是多長一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是說，我這里要強(qiáng)調(diào)的是問!作為一個(gè)職場新人，什么都不懂，什么都不會(huì)，所以“問”在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時(shí)我可能會(huì)問出一些很“愚蠢”的問題，但大家從不會(huì)因?yàn)檫@樣而取笑我，反而增厚了我們同事之間的感情。在一問一答的過程中，我就能避免走很多彎路，有時(shí)候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外，父母和家人也是資深經(jīng)驗(yàn)的來源。
最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國足傳奇教練米盧曾說過“心態(tài)決定成敗”。有積極心態(tài)的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。在這里我要舉個(gè)經(jīng)典的例子：鎮(zhèn)守襄陽城的郭靖大俠，他其實(shí)天資愚鈍，小時(shí)候習(xí)武總是毫無進(jìn)步，但他心態(tài)卻是甚好，知道自己笨，但也不氣餒，總是孜孜不倦地苦練，終于遇到了高人指點(diǎn)，成為一代英雄。所以在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。
這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點(diǎn)外，其實(shí)還有一個(gè)更重要的秘密——那就是一直支持我的工作團(tuán)隊(duì)。在這里我要感謝雷厲風(fēng)行的Mary，教人不倦的師傅饒志軍，溫柔善良的邵美玉，親切認(rèn)真的李蘭蘭，“琴棋書畫”樣樣精通的徐庭筠和在座的千里之行團(tuán)隊(duì)的每一位!
市場部工作總結(jié)格式模板6
作為一名剛來公司的新員工，我對(duì)市場部的工作一竅不通，因?yàn)橹安]有學(xué)習(xí)過這相關(guān)的知識(shí)，可以說是完全的小白，所以一切都是需要從頭來學(xué)�，F(xiàn)在我進(jìn)入我們公司市場部已經(jīng)有三個(gè)月了，公司的試用期考核已經(jīng)結(jié)束，我能夠在試用期里面完成檢驗(yàn)，這與公司的幫助和各位同事前輩的指導(dǎo)息息相關(guān)的，我十分感謝各位！
進(jìn)入公司的第一堂課是入職，因?yàn)槲覀兪袌霾抗ぷ�，是一個(gè)非�？简�(yàn)工作能力和技巧的，并不是任何一個(gè)人就能夠做好，所以會(huì)對(duì)我們新員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，交給我們做市場的一些方式方法。我作為一個(gè)市場小白，在培訓(xùn)里面可以說是表現(xiàn)最差的，培訓(xùn)老師講的雖然每一個(gè)字我都懂，可是各種專業(yè)名詞夾雜在里面，我就蒙圈了。好在老師并沒有因此而對(duì)我放棄，還在課余時(shí)間跟我說，要想在市場部里面做下去并且做好，自己必須要有充足的專業(yè)知識(shí)，他及時(shí)現(xiàn)在是在做培訓(xùn)，可依然在經(jīng)常學(xué)習(xí)市場的東西。所以他給我推薦了一些關(guān)于這一塊比較入門的一些書籍，讓我在課后自己去看一下學(xué)習(xí)一下。這次的培訓(xùn)共一周，老師教會(huì)了我們很多，雖然我很多不懂，可是我用勤能補(bǔ)拙的方法，勉強(qiáng)跟上了大家的節(jié)奏。
一周后，我終于上崗了。公司的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到了組里面，還專門讓一個(gè)成績優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)豐富的組長多帶我一下，這讓我十分地感動(dòng)。組長在了解我的基本情況后，給我分配了一個(gè)雖然不是很難，但是能夠?qū)W習(xí)到很多東西的一個(gè)工作，那就是——市場信息調(diào)研。在培訓(xùn)里面，我知道了市場部門可以說是一個(gè)公司銷售的瞭望塔，相當(dāng)于古代戰(zhàn)場上的斥候，各種飛機(jī)里面的預(yù)警機(jī)。幫助銷售部門了解當(dāng)前市場的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟蹤當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài)，收集我們公司銷售產(chǎn)品的相關(guān)市場發(fā)展趨勢，搜集下一級(jí)客戶的需求量和底線價(jià)格和最高能接受價(jià)格，搜集同類產(chǎn)品、同行業(yè)的的競爭趨勢和規(guī)劃大致方向。這一份工作雖然難度不大，但是很能夠?qū)W習(xí)到東西。要知道市場是駁雜的、不斷變化的，各種各樣的信息夾雜在其中，有些信息甚至是故意放出來迷惑同行的，真實(shí)和虛假夾在在一起，很考驗(yàn)我們的辨別能力。所以在這一份工作里面，組長是有心的。
所以在試用期的這段時(shí)間里面，我能夠?qū)W習(xí)到很多市場的知識(shí)，就離不開組長的安排，離不開各位同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn)和教導(dǎo)。我在心里由衷地感謝各位的無私！這幾個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)工作，讓我變得更加愛思考了，對(duì)待事物學(xué)會(huì)用正反面的角度來看待！
雖然現(xiàn)在市場部試用期工作已經(jīng)結(jié)束，但是我會(huì)一直保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，向各位學(xué)習(xí)、請(qǐng)假，時(shí)刻牢記我是一個(gè)市場小白，我與大家的距離還是懸殊之別！
市場部工作總結(jié)格式模板7
近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應(yīng)該說是在計(jì)劃中穩(wěn)步推進(jìn)并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項(xiàng)目有望進(jìn)場；在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段；在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目也已達(dá)成初步合作意向，目前此項(xiàng)目正處于報(bào)建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強(qiáng)的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號(hào)國際”等項(xiàng)目仍在持續(xù)跟進(jìn)之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
一、市場認(rèn)知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽(yù)度。但在一手市場，我們還是一個(gè)新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷，因此，開發(fā)企業(yè)對(duì)我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20xx年前后，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個(gè)體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對(duì)于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當(dāng)大的市場壓力，壓縮我們?cè)谝皇质袌龅纳婵臻g。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是公司外部的外部資源整合。我們目前對(duì)有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠，還沒達(dá)成良好的合作框架；另一個(gè)方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項(xiàng)目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對(duì)這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：
一、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項(xiàng)目，在項(xiàng)目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨(dú)有的“代理模式”：資源整合良好、市場預(yù)估準(zhǔn)確、代理績效優(yōu)異、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力。簡單點(diǎn)說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認(rèn)可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們?cè)跒o州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取政權(quán)”的道路。
三、通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項(xiàng)工作目前正在籌備之中。如果我們每一個(gè)門店都能有那么一兩個(gè)了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們?cè)诹私獾较嚓P(guān)項(xiàng)目信息的時(shí)候，我們是不是都可以先進(jìn)行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢？這不僅是大家對(duì)公司市場部工作的最大支持，也是大家多搞票兒的一個(gè)合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時(shí)候，踴躍報(bào)名參加。
最后祝大家節(jié)日快樂，謝謝各位！
市場部工作總結(jié)格式模板8
市場部工作總結(jié)
日月開新元，天地又一春。奮進(jìn)、收獲的20xx年在歲月的漸進(jìn)中落下帷幕，充滿希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來。在新春的腳步下，我門迎合著春的氣息，與歲月共舞，與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20xx年的工作，特總結(jié)20xx年的工作情況。
一、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，市場部工作人員的業(yè)務(wù)水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時(shí)，部門人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭取到了一批批優(yōu)質(zhì)的客源，提供了好的客服服務(wù)，贏得了一大批的項(xiàng)目投資。20xx年市場部已超額完成了公司下達(dá)200萬元的目標(biāo)任務(wù)，為公司贏得了較好的盈利收入。
二、整和了市場，使市場運(yùn)轉(zhuǎn)更加利于公司今后的發(fā)展。過去的一年，市場部全體員工緊跟著市場發(fā)展的步伐，瞄準(zhǔn)企業(yè)動(dòng)態(tài)，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下的夯實(shí)的基礎(chǔ)。
三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，員工進(jìn)取心增強(qiáng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市場部人員的工作信心越來越強(qiáng)，在公司內(nèi)部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現(xiàn)上班遲到，下班早退的現(xiàn)象，在公司內(nèi)部留下了較好的印象。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓市場。公司的廣告客戶，大部分是市場部工作人員積極公關(guān)的效果得來的，在進(jìn)行客戶公關(guān)時(shí)，市場部人員通常都是在內(nèi)部協(xié)作的基礎(chǔ)上，做好客戶的工作，積極爭取客戶的信賴，更好的開拓了市場。
五、創(chuàng)新人才，熱誠服務(wù)。熱情的服務(wù)，始終是市場部人員的業(yè)務(wù)水平要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時(shí)，我們始終做到以禮待客，熱情服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，給客戶留下好的印象。在市場部里，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時(shí)間，展現(xiàn)了他們的多才多藝，不僅更好的發(fā)展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。
當(dāng)然，過去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們?cè)谂浜掀渌块T工作上不是很積極，和其他部門的工作人員不是很密切；內(nèi)部員工辦事效率不是很高，拜訪客戶的時(shí)間觀念把握的不是很好；拜訪客戶時(shí)，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤，在今后的工作中，我們一定汲取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改正這些不好的習(xí)慣，力爭在今后的工作中不再出現(xiàn)這些不足與失誤，也希望公司其他部門的員工能夠?qū)ξ覀冞M(jìn)行監(jiān)督，更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣⻊?wù)。
新的一年，新的開始，20xx年是市場部所有員工更進(jìn)待發(fā)的一年。在新的一年里我們會(huì)認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，改正以前不好的工作習(xí)慣，力爭為公司的發(fā)展再邁進(jìn)一大步做出新的貢獻(xiàn)。
市場部工作總結(jié)格式模板9
一、 各項(xiàng)工作的完成情況
1、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：
全年新開發(fā)建筑面積約1、5萬m2 ，其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2，完成建設(shè)投資約800萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元，累計(jì)約1100萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元。存貨房屋總計(jì)約9300m2，其中1—6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬元，應(yīng)收款243萬元。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費(fèi)30萬元，招待費(fèi)17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元，總費(fèi)用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì)。
2、小區(qū)的建設(shè)情況：
今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1、5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。 雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費(fèi)者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用。
3、房屋銷售經(jīng)營情況：
針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì)；同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對(duì)頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。
4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：
現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。
5、黨務(wù)工作：
在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。
市場部工作總結(jié)格式模板10
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場部工作總結(jié)格式模板11
市場部半年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了17年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己17年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法，市場部半年工作總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是***提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績說話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，半年工作總結(jié)《市場部半年工作總結(jié)》。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2．給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理
3．在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年年中的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
市場部工作總結(jié)格式模板12
俗話說：光陰似箭，一周很快就過去了。
本周的業(yè)績額同比上周的業(yè)績要有所提高了，邀約話術(shù)方面也初步學(xué)會(huì)了面對(duì)不同的家長朋友用不同的話術(shù)，而不再是一味的'邀約，相信只要我們堅(jiān)持不懈的維護(hù)和將單分好，市場部的下一周業(yè)績會(huì)更上一層樓，再創(chuàng)佳績！
上一周的員工分享是大家的一大進(jìn)步，初次上臺(tái)分享課件的同事能夠提前準(zhǔn)備好分享材料并站在臺(tái)上演說，這是他們邁出的第一步，只有真正上臺(tái)親身體驗(yàn)和演說，才能夠更快的成長和學(xué)到知識(shí)，并且在分享課件結(jié)束后，同事們能夠找到小組長總結(jié)臺(tái)上自己的心得和需要加強(qiáng)的地方，并保證下次一定會(huì)吸取本次做的不到位的地方的教訓(xùn)，認(rèn)真為下一次上臺(tái)做好準(zhǔn)備，這是非常讓人高興的一件事，做事無論成敗，只要用心去做了再去總結(jié)了，就一定會(huì)有成長和收獲，他們給了我們樹立了很好的榜樣！
其次，在邀約話術(shù)方面大家遇到的問題是我們一直以來都在不斷渴望提高的，那就是跟家長的談資，比如說自己在教育觀念上如果沒有家長的先進(jìn)，家長朋友可能就不會(huì)愿意與我們溝通，因?yàn)槲覀兞牡锰w淺，他們感受不到能從我們這里學(xué)到什么，從而就沒有欲望與我們?cè)敿?xì)的聊下去，最后就止步在我們尷尬的詢問最近有沒有時(shí)間來聽課的地步，為此我們會(huì)針對(duì)這一問題，在未來的培訓(xùn)中，我們會(huì)加入一些教育觀念和案例分析的內(nèi)容，讓大家能成為教育專家，一定幫大家提高維護(hù)客戶的能力！
電話邀約量上同比上周有所下降了，出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象是不應(yīng)該的，因?yàn)闆]人會(huì)跟自己能拿到更高工資的方法過不去，很多人會(huì)認(rèn)為，這個(gè)方法得靠機(jī)遇。我覺得有人這么想的話，他應(yīng)該跟我一起來看看“度娘”詞條里的機(jī)遇的注釋。
是的！“機(jī)遇，青睞有準(zhǔn)備的人，它不相信眼淚，它與懦弱、懶惰無緣。”我們有沒有機(jī)遇就在于我們有沒有做好電話量以及有沒有不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步自己，因?yàn)檫@就是為機(jī)遇的到來鋪路。
沒有人喜歡工作在一個(gè)死氣沉沉的環(huán)境里，更沒有人愿意待在一個(gè)沒有組織，沒有紀(jì)律的環(huán)境里工作，因?yàn)檫@樣我們會(huì)覺得沒有生氣或沒有進(jìn)步。很顯然，我們都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，因?yàn)閱渭兊拇螂娫捳娴淖屓嘶蚨嗷蛏儆X得毫無生氣，于是大家決定讓這個(gè)辦公室有點(diǎn)活躍的氛圍，于是解決這個(gè)問題的方向?qū)α耍欠椒ㄥe(cuò)了，于是我們進(jìn)
入到了一個(gè)幾乎沒組織沒紀(jì)律工作散漫的工作時(shí)期，我們不再覺得工作沒有生氣了，但卻發(fā)現(xiàn)我們沒有進(jìn)步了！后來我們發(fā)現(xiàn)這樣對(duì)我們的工資增長沒有任何的幫助，于是我們開始緊張，開始抱怨，開始想不開，甚至開始怪在佛祖沒有保佑�？墒牵@些的開始還是沒有改變白板上我們的星星。眾多方法無效的情況下，我覺得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)要做的是從這個(gè)星期開始放手一搏，永遠(yuǎn)不要?dú)怵H，因?yàn)橹灰粧仐壊环艞墸瑘?jiān)持就會(huì)勝利！
下一周的工作目標(biāo)交給麥扣定了。
市場部工作總結(jié)格式模板13
回顧這幾年來的工作， 通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下，按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況，已完全融入到公司這個(gè)大家庭中，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這段時(shí)間以來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個(gè)人素質(zhì)
在我看來，商務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合；業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持！
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
我部門負(fù)責(zé)完成的工作如下：
a. 業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞 ；
b. 查看相關(guān)建設(shè)網(wǎng)站，關(guān)注招投標(biāo)信息情況，及時(shí)上報(bào)整理； c. 收集、跟蹤新項(xiàng)目，了解具體情況；
d.公司所有工程的投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審及標(biāo)書制作等投標(biāo)方面的工作； e.做好資質(zhì)掛靠工作并及時(shí)登記、存檔；
f.做好公司獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)方面工作；
g.公司及本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理 ；
h.跟蹤工程進(jìn)度情況，及時(shí)催要工程款；
i.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作 ；
j.處理業(yè)務(wù)部臨時(shí)事務(wù)處理 ；
因商務(wù)工作需處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要本部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！
三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位，直接影響整個(gè)部門的運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來的。
1．工作中要嚴(yán)格認(rèn)真，忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路。
2．對(duì)于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，一定與各部門之間將各類文件信息傳達(dá)及溝通到位，提高工作效率。
3．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)處理工作事務(wù)，從中提升技能，彌補(bǔ)不足。 在新的一年，我部門會(huì)以全新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在部門中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我默大的支持！謝謝！
四、商務(wù)工作20xx年跟蹤項(xiàng)目如下：
1、秦皇島市委黨校裝修工程；
2、山海關(guān)綜合高中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)綜合樓工程；
3、卡爾凱旋辦公樓重新裝修工程；
4、盛華峰地產(chǎn)酒店裝修工程；
5、市殘聯(lián)活動(dòng)中心項(xiàng)目；
6、盧龍規(guī)劃展廳內(nèi)裝項(xiàng)目；
7、河北省石油公司北戴河療養(yǎng)院工程；
8、開發(fā)區(qū)車輛配件廠辦公樓裝修工程；
9、耀華賓館外裝工程；
市場部工作總結(jié)格式模板14
我是龍發(fā)市場部 趙浩然。在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績�，F(xiàn)將本年度工作情況及計(jì)劃作如下總結(jié)：回顧一年來的工作，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理
一、 存在問題及困難
1. 20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點(diǎn)，一定程度上缺失了部分客戶。
2. 業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對(duì)公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3. 太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會(huì)較少。市場部的專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議也較少。
二、 工作中的優(yōu)勢
1、 市場部人員的后備力量充足，及時(shí)與市各大院校畢業(yè)生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量
2、 在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神。我們用堅(jiān)持不懈來打動(dòng)客戶，我們用真誠來維護(hù)客戶，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的感謝你們。
針對(duì)過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：
20xx年市場部的人員配備計(jì)劃到30人，屆時(shí)將會(huì)形成模式不同的銷售小隊(duì)。
二、 加強(qiáng)市場調(diào)研：
增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為20xx年的市場調(diào)研做人員儲(chǔ)備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與客戶現(xiàn)場座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對(duì)家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣，并設(shè)立分部。
三、 加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式。
四、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：
定期進(jìn)行家裝營銷及家裝常識(shí)的培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪�員工，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實(shí)提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率。
五、 加大小區(qū)開發(fā)力度：
根據(jù)小區(qū)的交房狀況，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月、每周。公司每一位市場人員必須對(duì)每個(gè)樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過去，我們熱情洋溢，堅(jiān)定現(xiàn)在，我們激情澎湃，展望未來，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我們將乘風(fēng)破浪，繼往開來！ “努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們?cè)谛碌囊荒昀飻y手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。
春節(jié)即將來臨，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂，身體健康。
市場部工作總結(jié)格式模板15
20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持和配合下，市場部完成了20xx年度的工作，在此我們總結(jié)20xx年的不足，謀求20xx年得的更大發(fā)展，年終總結(jié)1。
一、 20xx工作概述
3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹立工作。
4月份在新一代C區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng)。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對(duì)保定市的戶外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排，梳理保定市媒體資源，重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。
6月份根據(jù)白酒淡季市場的市場情況，開展針對(duì)店內(nèi)、店外的廣宣植入，使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。
7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象，工作總結(jié)《年終總結(jié)1》。
8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作，共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸６ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停。
9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動(dòng)�；顒�(dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場部工作計(jì)劃。
10月在白酒銷售的緩沖期著力進(jìn)行，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。協(xié)助公司銷售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排。進(jìn)行易縣市場的外圍廣宣市調(diào)。
11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，為即將到來的旺季做準(zhǔn)備。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排。進(jìn)行20xx年臺(tái)歷的制作。
12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通、餐飲、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備。
二、成績和問題
市場部20xx年的工作重點(diǎn)是市場終端的廣宣，著重對(duì)銷售終端進(jìn)行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家，對(duì)促銷活動(dòng)制作臨時(shí)場地廣宣品70張。
在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善
1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng)，缺乏檢核和回訪。
2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng)。
三、建議
建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作。
在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)的策劃人員。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。
市場部在20xx年將繼續(xù)對(duì)銷售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績。
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