計劃員年終工作總結（通用10篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好總結一下過去一年的工作了！你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優(yōu)秀的嗎？以下是小編幫大家整理的計劃員年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
計劃員年終工作總結 1
20xx年是幸福的一年，收獲的一年。生活中我找到了幸福的另一半，馬上步入婚姻的殿堂。工作中我做到了盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就是這樣過來的：
一、主要工作內容：
1、計劃崗位： 業(yè)務員根據(jù)客戶需求下達原料分配，由計劃員生成計劃匯總，編制實施表并傳遞生產部，生產部按計劃實施表要求生產。
2、業(yè)務員崗位： 負責日產配套廠，按客戶要求及時把板材配送給客戶。
二、主要工作業(yè)績：
1、日產配套廠大板推進和信昌獨立訂貨零部件清單整理：
①信昌單獨訂貨部分每個月大約350T,信昌單獨供貨客戶為長城的汽車。因為種種原因，零件號一直處于變更中，造成了一定的麻煩。經(jīng)過協(xié)商，今天在8月份搬遷備貨中核定，目前有32個零件號，經(jīng)過配材成材率99.2%,高于客戶要求97.5%。
�、谌债a配套廠規(guī)格一直處理大板和小板并行，零件清單一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。經(jīng)過近一年的溝通，日產配套廠除去酸洗品種外，全部轉換成片料，受到了客戶的贊同和尊重，并且進行了規(guī)格的優(yōu)化和原料的合并，為訂貨做好了準備。
2、三個月滾動預示模型建立：
為了方便生產，建立了三個月的滾動預示模型。該模型橫向為客戶預示，縱向為機組預示。客戶預示由內銷根據(jù)最近客戶訂貨量、生產量、市場行情等提供匯總。縱切為具體到每個機組的.預示量。這樣生產部可以根據(jù)此模型調整班次，給生產提供了依據(jù)。
3、搬遷備貨計劃安排和協(xié)調：
20xx年公司設計整體搬遷，生產面臨重大考驗，這個時候計劃的量和計劃的安排尤為重要。根據(jù)整體預示，1650機組開三個班次對應，800機組四個班組對應。1850機組發(fā)揮機組應有作用300寬度-800寬度的都到此機組生產。經(jīng)過近兩個月協(xié)調跟蹤，1650機組和800機組與20xx年9月20號順利搬遷。
4、良好的創(chuàng)新意識：
為了響應公司無紙化辦公，生產計劃率先做出響應。經(jīng)過集思廣益，建立和生產計劃實施表和生產計劃單合并這個模型。
�、儆晒べQ一體化導出審核計劃。
�、诟鶕�(jù)客戶交期、設備參數(shù)、品種厚度等綜合因素編制實施表。
③生產計劃實施表保存到公司共享盤。
④生產部根據(jù)生產計劃實施表組織生產。 減少了計劃單輸入、打印、復印這個三個環(huán)節(jié)，節(jié)省了紙張，調高了工作效率。
計劃員年終工作總結 2
今年來，按照縣委要求，我委以誠信建設為重點，進一步加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，引導全體干部職工以誠待人、以信立身，在全委上下形成誠信為本、操守為重的良好風尚，做新時期最可愛的人，扎實開展“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動，取得了明顯成效，為推進我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展和“三個文明”建設做出了應有的貢獻。
一、加強領導，制定方案。
為確�；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч椅闪⒘艘渣h組書記、主任余廷軍為組長，黨組成員為副組長，各股、室負責人為成員的“雙萬”活動領導小組，切實加強對本次活動的領導。結合我委實際情況，研究制定了《寶豐縣計劃生育委員會“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動實施方案》，下發(fā)到委屬各股、室及技術指導站，并召開活動動員大會，要求全體干部職工要切實按照方案要求扎實開展次項活動。
二、積極宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。
首先，我委充分利用每周二、五學習制度，深入學習《綱要》精神，并經(jīng)常組織討論，做到“五個結合”：一是學習《綱要》精神與自我對照相結合；二是學習《綱要》精神與自我改進相結合；三是學習《綱要》精神與工作、生活實際相結合；四是學習《綱要》精神與爭當“誠信公民”相結合；五是學習《綱要》精神與爭做新時期最可愛的人相結合。其次，在委機關大廳醒目處刊出了七期專題板報，對《綱要》精神進行深入宣傳貫徹。通過多種形式的宣傳發(fā)動，使廣大干部職工對本次活動的重大意義及《綱要》精神有了深刻、全面的.理解，炒熱了思想，炒熱了氛圍，為活動娜面開展打下了良好的基？
三、把“雙萬”活動與婚育新風進萬家活動緊密結合。
在開展“雙萬”活動中，我們把此項活動與計生婚育新風進萬家活動有機結合起來，突出“八個結合”：
一是與大型計生宣傳教育活動相結合�？h計生委與縣文化局聯(lián)合創(chuàng)作改編了《傻子相親》、《多子愁》等xx節(jié)目，組成“三下鄉(xiāng)”宣傳隊巡回演出，收到了良好效果；
二是與環(huán)境宣傳相結合。今年以來，全縣累計印刷彩頁xx多張，繪婚育漫畫xx幅，營造了濃厚的宣傳氛圍；
三是與人口理論普及教育相結合；四是與婚育教育相結合。我們充分發(fā)揮人口學校的作用，采用教師講與電教結合的形式對新婚夫婦進行計生知識教育；五是與優(yōu)質服務、提高人口素質相結合；六是與輿論宣傳相結合。“三八”婦女節(jié)期間，縣婦聯(lián)、縣計生委聯(lián)合舉辦了關愛婦女孩行動文藝晚會，在全縣掀起了學法熱潮；七是與獨生子女“幸福之家”相結合；八是與宣傳品進村入戶相結合。
四、開展優(yōu)質服務，爭做新時期最可愛的人
活動開展以來，我委把爭做新時期最可愛的人做為一項重要工作，常抓不懈。
一是委屬各中層單位，特別是統(tǒng)計股、技術股、人口學校和調查室、行政審批大廳窗口、技術服務站等肩負著管理、服務的單位，進一步強化服務意識，深入開展好承諾服務、限時服務、微笑服務、首問首接負責制等優(yōu)質服務活動，樹立了良好的計生形象。
二是加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦便民服務大廳建設，群眾辦事難的問題初步得到解決。我們在過去的基礎上進一步完善了各項制度，實行一站式服務，全縣xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦全部建立了“便民服務大廳”，受到群眾的普遍贊揚。
三是加強政務公開工作，全面推行陽光行政。今年我們把推行人口和計劃生育政務公開，作為重點工作，全力推進。截止九月底，委機關建立和完善了政務公開的各項制度，整修了監(jiān)督臺，補充了政務公開的具體內容，全縣計生系統(tǒng)及xx行政村全部建立了政務公開欄。四是開展爭當“誠信公民”，使每個干部職工牢固樹立誠信為本、操守為重的信念。
總之，通過半年來“雙萬”活動的開展，廣大干部職工的思想道德素質得到進一步提升，計生隊伍的向心力、凝聚力進一步增強，爭做新時期最可愛的人已成為干部職工的追求和自覺行動，“雙萬”活動成效顯著。在今后的工作中，我委將繼續(xù)把活動引向深入，引向長遠，為促進縣域經(jīng)濟發(fā)展和“三個文明”建設做出更大的貢獻！
計劃員年終工作總結 3
20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想。
一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念。
二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；
三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的.下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
計劃員年終工作總結 4
20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會。我們在這里總結過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下，20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產部的信任和這一年來所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際，生產部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展！
一、 計劃與產能
1、關于計劃
20xx年，生產部門在上級領導的正確領導下，在各兄弟部門大力支持下，合理編排生產計劃，把生產任務層層分解，目標明確并落實到機臺，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務訂單的交貨，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產部門今后工作中努力的方向之一。
2、關于產量質量
20xx年生產部在公司領導、質檢部的大力支持和幫助下，高度重視產品質量，嚴把工序質量關，干部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產部門的品質保障能力得到了一定提升，也使生產產能得到了很大的提高。
20xx年，生產部門按照公司的整體目標，計劃產量要求完成了全年的生產任務，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。以下為各車間產量和質量的柱形圖。
二、設備管理
20xx年的生產管理中，各車間相應實行了管理制度，設備工具有專人負責并建立了臺帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養(yǎng)，通過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產運行的穩(wěn)定。同時經(jīng)過設備人員的大力改造，提高了設備的效率和產能，特別是復合車間的改造，車速由原先的80米/分提高到100米/分，有效提高了設備的產能。
三、人員管理
生產部在今年，圍繞管理做了不少工作。我們深知"人"是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持；我們更明白：沒有規(guī)矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產部的各項規(guī)章制度，我們的管理理念是："以人為本，實施管理標準化、科學化"；制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據(jù)，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。
同時我們也向廣大的員工表明我們的思想："以人為本，實施管理標準化，科學化"，并不是不要管理，以人為本是為管理服務的，所有的'行為必須為管理這一中心任務服務，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴的管理。
1、采取多種措施，營造良好學習環(huán)境，著力提高員工素質。
2、積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務。
3、對崗位實行了職責，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。
4、完善考核辦法，根據(jù)目標任務進行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調整薪酬分配方案。
5、完善主機車間的工資體系，使工資的分配更公平更合理。
6、制定了車間主任的考核方案，明確考核內容和方法。
7、對分切車間的工價進行了調整，使單價更趨于合理和公平。
四、生產管理
定期召開生產例會，落實生產進度。生產部的管理干部堅持與員工打成一片，了解員工對我們管理人員的意見，對生產部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，取得了不錯的效果，增強團隊精神。
20xx年，生產部將安全生產納入日常管理工作之中，能夠定期對車間員工進行安全認識，根據(jù)需要及時宣布勞動安全和工作紀律公告，并加強了對生產現(xiàn)場勞動紀律和文明衛(wèi)生的管理，保證了生產車間的有序運行。
五、現(xiàn)場管理
20xx年，生產部對現(xiàn)場管理，做了一些改進措施，對生產現(xiàn)場環(huán)境。地面衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善，也盡量改善生產通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場管理達到360度全方位，實現(xiàn)管理初級水平有了一定的收獲。
六、存在的不足與問題
20xx年通過全體員工的共同努力，我們在公司的正確領導下取得了一定的成績，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結如下：
1、思想方面：仍有部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現(xiàn)在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
2、技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。
3、制度方面： 20xx年，生產部在公司領導的大力支持下，根據(jù)生產部的實際工作需要，制定了一些規(guī)章制度，保障了各車間的生產秩序，規(guī)范員工在生產現(xiàn)場的行為，促進了生產部各項工作的開展，經(jīng)過一段時間的施行，發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善；另一方面，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領導的認識仍然不高，在生產現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決，致使我們的生產現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。
4、由于管理不善，發(fā)生了多起工傷事故。
5、生產現(xiàn)場由于監(jiān)管不力和場地的制約，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔，通道不暢。
計劃員年終工作總結 5
在公司領導的帶領下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上年的工作總結，內容如：
一、加強部門管理協(xié)調各部門有序工作
計劃部作為公司的一個協(xié)調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、全力協(xié)調公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。
2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的.執(zhí)行、考核及經(jīng)濟活動分析的開展。
3、采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。
4、積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩(wěn)定運行提供了有力保障。
二、生產計劃
年初下達了20xx年度的生產計劃，為全年發(fā)電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發(fā)電量計劃，上年下達的主要生產指標為發(fā)電量計劃為38.25億千瓦時，上網(wǎng)電量：35.08億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時；綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上年計劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務40.08億千瓦時，上網(wǎng)電量：36.84億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上年計劃。
上年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上年共完成燃煤盤點約63萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標合同
20xx年上年共開展生產期工程、服務類招投標項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組B級檢修工程發(fā)電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監(jiān)督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計，由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標活動2個項目：水資源論證、環(huán)境影響評價。
同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度較大從生產期的綜合統(tǒng)計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。
計劃員年終工作總結 6
忙碌中即將過去，回首過去的兩年，這兩年雖然沒有什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。為了更好地完成來年的各項工作，保障來年工作的順利進行，現(xiàn)本人就對過去的兩年做一個簡單總結。作為生產部的生產計劃員，工作重心主要就是保證公司的生產計劃平衡順利實施。
在上級主管的'指導和自己的努力下，本人能夠根據(jù)運行部周生產計劃表編制生產部各工序周生產計劃表。在編制生產周計劃表的基礎上，經(jīng)常出入各個生產區(qū)域，了解各班組生產計劃完成情況和執(zhí)行情況，保證生產進度順利實施。并對生產計劃的完成情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出每個班組在每周、每月生產任務的及時完成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來；但我本人認為在統(tǒng)計每個班組周計劃的及時完成率和完成情況時還有不完善的地方，比如說由于一些外部原因，這些原因有元器件沒有采購回公司或未提采購申請、生產令號的附件沒按時到貨等。這些因素并不是由于相關班組而造成計劃無法按時完成；在項目計劃實施前，我及時與相關部門確認和落實各項目所需物料，防止主要器件缺料。及時協(xié)調庫房組提前備料、工藝員現(xiàn)場指導生產、工時管理員測評工時和內勤人員照相存檔工作。
通過努力使整個生產部20xx年平均及時完成率達到了98.6%以上，遠遠超過了公司下達的目標值95%，正因為我任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的工作，所以在今年2月被部門評為“先進個人”。全年度共協(xié)調處理設計變更單340份、通知單625份、工作聯(lián)絡單320份、物料調撥單240份、生產圖紙378份。編制198份生產用圖審查計劃表、51份系統(tǒng)組各工序生產周計劃表和346份產任務跟蹤單。共跟進生產任務系統(tǒng)752項共2974臺，裝置860項共7934臺，電路板612項共43973塊。
我從一個機械專業(yè)步入到電氣行業(yè)，使我對電氣方面的知識充實了很多。但遠遠沒有達到我要學習的預期目標，如了解各產品的應用場合及如何選型，則要在以后的工作中吸取經(jīng)驗和教訓，學習他人的長處彌補自己的不足，不懂就問，給自己設定學習計劃，突破瓶頸，使自己的能力能再上一個臺階。
計劃員年終工作總結 7
20XX年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20XX年主要工作
�。ㄒ唬┩瓿砷T店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20XX年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3.當前pr值從0提升到1；
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、20XX年工作計劃
�。ㄒ唬� 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。
部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
�。ǘ┩晟菩殴軉T工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
�。ㄈ┘哟蠊ぷ髁Χ�，細化工作內容
1.門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃�，使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼XX年門店新增探頭項目的實施，20XX年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3.計算機及網(wǎng)絡設備的維護
結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。
4.網(wǎng)站的內容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內容。網(wǎng)站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20XX年推廣工作的基礎上，吸納實時的'推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20XX年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿合作等。
�。ㄋ模┒ㄆ谡归_培訓工作
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過20XX年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20XX年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
計劃員年終工作總結 8
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！拔覍ψ约赫f。
20xx年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的.信息在身邊流過，但是卻沒有抓��；
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
計劃員年終工作總結 9
一年的時間又過去了，回顧這一年的工作，在公司領導的細心指導和同事的熱心幫助下，我在思想意識和業(yè)務能力方面都有了很大提高，現(xiàn)在已經(jīng)能夠勝任造價員這一工作崗位工作。在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。
作為預算員我按照公司及工程部的各項規(guī)章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面是我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領導要求，完成的工作如下：
(1)xx住宅小區(qū)地下車庫電氣工程、室外低壓電氣工程及室外弱電預算的審核工作
(2)xx火車站電氣工程6、7月份月報工作
(3)xx保養(yǎng)點電氣工程已有圖紙施工圖預算
(4)xx火車站消防電工程施工圖預算
(5)xx《自在城市花園工程》電氣工程施工圖預算
(6)完成了xx電氣工程工程量的計算
2、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作
3、利用工作之余的`休息時間加強學習。
平時注意收集xx省有關現(xiàn)行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規(guī)則及定額說明、工程量計算的技巧，安裝軟件算量及計價等專業(yè)知識;
4、做好下一年度工作計劃，讓自己可以有條不紊的做好每一項工作。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在學到了許多新知識的同時，我也了解了自己的不足之處。
首先，提高造價專業(yè)知識和技能很重要，現(xiàn)在是自動化的時代，現(xiàn)代工程報價又多為清單報價模式，快捷的電子預算軟件對一個造價員來說是非常重要的，經(jīng)過這么長時間的實際操作鍛煉，我已基本掌握了廣聯(lián)達計價軟件和安裝算量軟件的一些基本的使用技巧，以后我會加強這方面的鍛煉，并注意學習技巧，這樣不但可以提高預算準確度而且還可以縮短預算時間。
其次，熟悉定額對做一個好的造價員也是很重要的，在之前所做的工作中，有工藝較為復雜的工程，由于我對定額不是特別熟悉，導致工作效率不高，有時還容易弄錯。
在以后的一段時間里，我打算抽出一定的時間來仔細熟悉xx等地的預算定額，用心琢磨，逐漸的能對定額用起來得心應手，這對以后的工程量預決算準確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質的做好。
再次，我們所接工程中有的只有概算，這就需要我們不斷總結經(jīng)驗，分析所做工作不同類別工程的造價指標，以備以后工作使用。同時，二類費用的相關文件也需要我們不斷學習，研究。只有熟悉了文件規(guī)定，才可以準確的計算出項目的投資，才能出色的完成任務。
還有一點，在工作態(tài)度上，只是愿意學，不怕累，這些是遠遠不夠的。我現(xiàn)在要學的是工作方法，學得是工作態(tài)度。
我要對我所做的工作負責。和在學校不同，錯改過來或者一句對不起就可以解決;現(xiàn)在算出來的是實實在在的錢，我得對公司負責。
所以我做每件事都會很謹慎。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經(jīng)驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。
以上是我的年終總結，有不當之處請領導批評指點。
計劃員年終工作總結 10
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的.流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃：
1、建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
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