主管的年終個人工作總結（通用6篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編整理的主管的年終個人工作總結（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
主管的年終個人工作總結1
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為商場客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調任務，從中也學習到了一些協(xié)調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。
主管的年終個人工作總結2
感謝公司領導對我的信任與肯定，任命我為公司企業(yè)管理主管。20XX年XX月XX日擔任企業(yè)管理主管的XX以來，積極轉變觀念，調整工作思路，不斷克服個人存在的缺點，在公司領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現(xiàn)具體總結如下：
一、工作總結
1、現(xiàn)場管理工作
為跟上集團公司的管理步伐，提出xx礦業(yè)管理水平，制定并下發(fā)《關于創(chuàng)建三星級現(xiàn)場企業(yè)的實施方案》，根據方案的要求，6月15日至16日開展赴江淮管理對標學習活動。
每月定期進行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，1—7月份共查出現(xiàn)場存在的問題155條，整改155條。
2、經濟責任制考核：
逐步完善20XX年經濟責任考核體系，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關條款進行調整，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核，對領導交辦的工作進行督辦。
根據生產情況調整兩子公司經濟責任制考核辦法，不斷完善子公司經濟責任制考核體系。
3、班組建設：逐步理順班組建設工作，在每月現(xiàn)場大檢查時，對班組活動室，班組建設相關建設情況進行檢查，制定小車隊裝修、整治方案，并督促機動部抓緊實施。
4、挖潛增益工作：根據南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標要求，制定“深化對標、深挖潛力、快速提升xx礦業(yè)競爭力”活動方案，從增產增益、降本增益、質量增益、采購增益、銷售增益、降低各種費用增益、財稅優(yōu)惠政策增益、子公司達產達效增益八個方面確定指標和具體措施，并明確各項增益責任人。
5、后勤管理工作：加強對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共組織一次餐飲調查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項檢查，共處罰款1500元。
6、管理制度修訂工作：積極推進公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應管理制度，并對前期執(zhí)行中過期、不實用的制度進行修改、完善。
7、積極申報資源綜合利用中央預算內投資資金：按照六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報材料，并于20XX年8月2日上報六安市發(fā)改委。
8、制定生活區(qū)娛樂設施和現(xiàn)場車輛停放管理制度，對亂停、亂放的車輛進行考核，逐步規(guī)范員工行為，杜絕生活區(qū)車輛亂停、亂放現(xiàn)場。
9、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題及時督促報修，確保行車安全。
10、積極完成領導交辦的其他工作。
二、存在的問題和不足
雖然工作有些進步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在。
1、現(xiàn)場管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對管理和前期設計中存在的問題進行整治，從長效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實現(xiàn)三星級現(xiàn)場企業(yè)。
2、對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點加強管理制度的執(zhí)行工作力度。
3、重點克服個人存在的缺點和不足，主要是重視細節(jié)、講究策略、堅持原則。
以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。
主管的年終個人工作總結3
您們好！我于20XX年5月進入公司，擔任品管部主管。在公司各位領導的關懷和指導下，在各部門的大力配合和支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用了系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部的工作流程：
今年品管部的人員狀況是：品管部人員小：僅有5人（包括我在內），5、6月份只有4人。控制范圍比較廣：包括了來料（IQC）、制程（IPQC）、成品（QA）、客訴、工藝等。根據公司效率的提高，同時加強了品管隊伍的建設及加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、首先采用日報表（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行統(tǒng)計總結，并制定下周的工作計劃。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多是平經驗來確定，檢驗員檢驗時也沒有什么依據。如是我親自查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料、制程和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：
�、�、AQL抽樣標準：根據公司的實際情況及所用物料，按照國家標準GB2828—20xx抽樣檢驗標準，制定出適合我公司的抽樣檢驗標準，里面包含：五金件、電子元器件、塑膠件、電線類、印刷包裝類、插件標準件的抽樣標準值。
�、�、原材料檢驗標準：按照我司所用物料制定檢驗標準，主要包括物料的：尺寸、電性能、焊接性、使用的可靠性等進行了要求。
③、制程檢驗標準：針對在生產過程中各工序的操作工藝進行了要求，主要包括室內屏和戶外屏，從生產的第一道工序到包裝工序。
�、堋⒊善窓z驗標準：成品的檢驗是比較重要的，主要包括：產品的電性能以及外觀進行了詳細的要求。
3、根據公司的實際情況結合制成能力的分析，于7月份對部門進行了品質管理的加強。具體如下：
�、佟砹希↖QC）：對于供應商所供的物料在檢驗中，要求做可裝配性試驗、老化試驗、可焊接性試驗以及相關物料的封樣，針對直接發(fā)貨的物料（如：串口通訊線、電源、遙控器等）進行全檢。這樣就杜絕了不良物料的上線，保證了制程中的穩(wěn)定性。
�、凇⒅瞥蹋↖PQC）：該工位于7月份才建立，建立的'目的主要是：
A：改善各工序操作的工藝、指導員工正確的作業(yè)；
B：督導材料使用的正確性，避免生產批量性的錯誤。
�、邸⒊善罚≦A）：依據制程能力的分析，我們的產品還無法達到抽檢的水平，特對所送檢的產品實行全檢制（包括電性能、外觀），保證了產品出貨質量的可靠性。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
1、在周總、廠長的領導下積極準備，并于今年9月份一次性通過了SGS對我司質量管理體系的認證。并取得SGS頒發(fā)的證書。
2、為確保質量管理體系外審的通過，協(xié)助廠長編寫質量管理體系程序文件。
3、按照質量管理體系的要求協(xié)助廠長，于今年8月份完成了管理評審會議。
4、設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計�，F(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。
5、新增了《新產品制作控制程序》文件，規(guī)范公司對新產品研發(fā)過程的質量控制。
6、為生產線設計了《QC日報表》協(xié)助生產線加強制程質量控制。
三、20XX年的工作計劃：
現(xiàn)隨著公司規(guī)模不斷擴大，也為了保證產品質量得到有效控制，特對品質部進行了調整，品質部由原三個控制單元增加到四個控制班組，來料控制設立IQC組，人員不變；制程巡檢設立IPQC組，人員不變；成品控制設立FQC組，人員不變；出貨控制設立OQC組，人員增加一人。通過這五個控制過程，能有效的把好產品質量關，這種設置和管理已通過了質量總結和客戶滿意度調查、考查檢驗等來證明了這五個控制點是有效的，對公司發(fā)展起到了至關重要的作用。
1、根據公司的發(fā)展不斷修改質量體系程序文件，適時、合理的完善自我，以達到持續(xù)不斷的改進目標，協(xié)助廠長提高產品質量工作。
2、一如繼往地抓好來料、制程、成品的質量控制工作。
3、做好20xx年度的內部質量審核和管理評審工作。
通過一年的工作總結，我們找出了自己的缺點，也看到不足的一面，作為一個職能。
主管的年終個人工作總結4
本人于今年4月進入富康物業(yè)公司，主要從事工會服務處辦公室工作、協(xié)助經理完成項目處的管理工作，現(xiàn)就任職以來的工作做如下總結：
我是初次接觸物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)服務的各項工作內容、工作標準以及規(guī)范內容等相關的物業(yè)方面知識不甚了解，為了盡快進入工作狀態(tài)，只有一個辦法：努力學習、虛心請教。在各位領導和同事指導幫助下，在工作中從熟悉現(xiàn)場開始，邊工作，邊觀察、摸索，再通過公司的周例會傾聽大家的工作匯報，吸取經驗，不斷掌握工作方法，理清工作思路，經過大半年的實踐、鍛煉對物業(yè)管理有了一定的了解。
在工會服務處上班期間，詳細記錄員工考勤于每月月底上報公司，共上報了九個月考勤表，準確率百分之九十九；辦理員工的入職與離職的相關手續(xù)共20人次；制定每月的周計劃、月計劃、排班表以及節(jié)假日值班表；每月將現(xiàn)場資料入檔并在月底準備好各崗位次月記錄表；做會議記錄；對業(yè)主的報修做詳細記錄并及時告知設備人員以便盡快處理；每天檢查保潔的工作完成情況，對不達標項要求及時整改，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正解決問題。上報每月所需消耗品名稱、數量及設備人員的維修材料并做臺帳；對疑難報修、突發(fā)事件以書面形式上報甲方；對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時與甲方或公司溝通、協(xié)調并解決。
盡最大能力處理好、協(xié)調好與業(yè)主、員工的關系，盡職盡責的做好每一項工作，努力提高服務意識。只有擺正自己的位置，下功夫學
習基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；只有主動融入員工隊伍中，處理、協(xié)調好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有樹立服務意識，勤于溝通、提高協(xié)調力、加強執(zhí)行力才能干好本職工作；只有以身作則，起到模范帶頭作用，才能帶領員更好的完成任務。
由于接觸本行業(yè)時間短，工作實踐少，缺乏相關的工作經驗，在今后的工作中，努力克服自己的不足，不斷學習業(yè)務知識，豐富管理經驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，積極配合相關部門，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定，爭做領導的得力助手。
為了使公司健康穩(wěn)定的發(fā)展，要加強管理制度、加強專業(yè)知識培訓、協(xié)助員工提升素質、增強員工主人翁的服務意識。當前，大多數企業(yè)都存在著人員層次不齊、經歷不同，來自四面八方、各行各業(yè)，有下崗職員、有退休再就業(yè)的，有失地農民。員工大多數都認為私人企業(yè)，永遠人家是主人，干好干壞和自己沒有關系。要樹立他們今天工作不努力，明天就要努力找工作的意識，同時企業(yè)也要有誠信，用合理的管理和信譽留住員工，我認為流動的人力資源是企業(yè)和員工相互最大的浪費。
主管的年終個人工作總結5
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經�？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們激情飽滿的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經驗和收獲
在技術分析部門半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
三、存在的不足
經過一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在技術服務時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉
在一年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經�；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如行情分析隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠靈活
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、今后自己努力方向
1、學無止境。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、積極完善自我，加強技術分析知識的學習，提高技術分析的準確性。
4、全力以赴的做好本職工作，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
5、全身心的做好技術部門員工的管理，竭盡所能的做好技術人員的培訓，做好表率。
6、技術部隊伍的壯大，技術能力的增強，分析準確性的提高以及技術服務事項的完善是20xx年工作的重中之重。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司會越做越強。我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
主管的年終個人工作總結6
又翻到了日歷的最后一頁！想一想，在這一年流逝的時光軸里，相信我們每個人都有自己的幸福與收獲，失落與憂傷。也難怪，就生活二字基本詮釋了人生中全部的精彩，讓生命中每一天都顯得忙碌而充實，努力而不懈！
在這座大廈里，我已工作了快四年。時間讓我熟悉了這里的人和事，經歷增長我的知識與智慧。記得剛開始做管理，正當我還在摸著石頭過河時，是薛經理和同事給了我正確的指導和幫助；員工給予了工作上的大力支持與鼓勵。自己在工作崗位上也一個勁地努力和學習。雖然一路上跌跌撞撞，但工作成績還算不錯，也給了13年度保潔管理工作一個圓滿的交代。一轉眼又到了xx年年底，通過這兩年在管理方面的學習和實際經歷的應用，基本完成了保潔服務的管理工作，并收獲了圓滿與成功。
說實話，讓我在現(xiàn)在的環(huán)境中工作，我感到特別的愉悅和欣慰。這里是讓我學習和進步的地方，也是能體現(xiàn)自我價值的地方。這兩年來在薛經理的領導下工作，我學到了很多東西。學習他靈活應變處理事情得當，解決問題果斷、堅定又能擔當。他為人正直，做事認真，說話清晰有條理。為了公司利益，他盡心盡責，處處精打細算為公司降低成本和創(chuàng)收。在我的工作方面，他總是鼓勵我，相信我，讓我大膽管理。我做的每一項決定，他都給予了評價與肯定，是他給了我自信。在工作上他是我們的領導，也是我們的良師益友。我無論工作上遇到甚么困難，我都會第一時間找到他與他商量解決的辦法，但他對我們的工作要求也很嚴格。從我的內心我非常敬重他，更感激他！
我們辦公室里還有一位值得我學習是：辦公室主任，我們都叫她張姐，有時候我都開玩笑說：‘張姐，你就是女人中的精品，交給你一個作惡多端的土匪，或許都能把他改造成熱心腸’。她總是笑笑說：‘我那有那么好’？張主任在我眼里，她為人親切，說話溫和又有耐心。做事認真、仔細、負責任。一絲不茍用在她身上是恰如其分。這樣說吧！但凡她經手的事情，和她接聽過的客服電話，無一沒有記錄的。謙虛、謹慎而僅僅有條是她的風格。在保潔管理方面她輔助我做了許多工作，如：招聘、崗前培訓、保潔用品的購買與發(fā)放等。在我的工作中還有工程部師傅們，同樣也給了保潔服務工作很多幫助，每次高空作業(yè)時幫我們開升降梯和接通水源，小到修理塵推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。這些都是工程經理的配合與協(xié)調我部門的工作，我非常感謝他們對我的支持與幫助。
雖然身邊所有人都在幫助我，但保潔服務的管理畢竟我是責任人，我時刻牢記公司對管理人員的要求與制度，嚴格要求自己，堅持做好每一件事和每一天的事，在同事與員工之間樹立起良好的道德品質和自身形象，公平公正對待每一位新老員工，掌握各崗位保潔員的實際工作量。認真做好每天空崗、缺崗的協(xié)調工作。做好員工紙板考勤，并負責保潔工作完成情況的監(jiān)督。如遇到重要或緊急任務時，自己還得親力親為現(xiàn)場作戰(zhàn)。平常愛和員工們溝通，了解她們的情緒及工作情況，處理他們中間存在的誤會，淡化她們之間的矛盾。在不違規(guī)違章的前提下，幫助解決她們的困難。包容他們的缺點，但絕不讓過份和違反公司制度的事情存在。
也許每個人走的路都不會是一馬平川，走到一定路程后，回過頭才發(fā)現(xiàn)：原來我們也是經歷了崎嶇，甚至攀巖。就在我xx年的工作中，曾經兩次遇上了困難。第一次是在春節(jié)后學校剛開學。第二次是暑假后學校正式開學。當時保潔部只剩下14人，原本23人的團隊，離職和請假的就占9人，還有三分之一多的崗位缺人。這時，我們的團隊已面臨著巨大工作量的挑戰(zhàn)，我和辦公室所有人，幾乎了用了各種招數進行招聘，但都沒能招上人來，這給我的工作帶來極大的壓力，后來我找到了原由。如今的保潔招聘已不知不覺進入了競爭性的行業(yè)，解決問題，要從員工的工資作為出發(fā)點。了解到周邊一些情況后，薛經理馬上作出決定，把當時的狀況立即向公司的領導匯報。經公司領導的批準，決定給員工工資上調。這時才穩(wěn)住了部分員工的心，但招聘一時半會還是一道難題，在經過一段時間后我部門姐妹們的相互介紹，和我在朋友之間的奔走中，慢慢的走出了困境。在此期間我要感謝我們隊伍中的兄弟姐妹們，在我最困難的時候，是她們不怕苦、不怕累，不計個人得失，同時伸出手來，拽著我走過了最艱難的一段。
最讓我無法用語言來表達內心的感動是：我在醫(yī)院的那段日子，可以說那是我人生中最詼澀的階段，那時，我身邊所有的領導和同事還有我們部門的兄弟姐妹們，是他們的安慰與關懷，使我的內心變得更強大，讓我戰(zhàn)勝了一切病痛，從新回到了工作崗位。在此，我要再次感謝大家！有時我也在想，我或許就是那顆幸運草，偏偏落在了芳草園，在與身邊無數顆小草成長中變成了一片綠草地。我想對大家說：有您們在，我不會孤單！而且會更優(yōu)秀！
這一年，在我的管理工作中，確實取得了一些成績，我曾多次受到過校方領導的表揚，其實這些成績都是來至于公司領導的支持和服務處領導的正確指導和監(jiān)督，還有部門兄弟姐妹的勞動付出和努力而得來的。我知道，在我的管理工作中還存在許多不足，需要學習和改進。今后我會在自己的工作崗位上，不斷地進取和提高個人的管理水平，繼續(xù)做好保潔團隊的領頭羊，請所有的領導放心，爭取在新的一年里再向公司交上一份滿意的答卷。
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