春節(jié)工作總結(jié)（精選12篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的春節(jié)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
春節(jié)工作總結(jié) 1
為了預(yù)防和控制細(xì)菌滋生食源性疾病和各類傳染病，確保學(xué)校師生元旦春節(jié)期間的飲食衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒或其它食源性疾病事故的發(fā)生，就我校食品衛(wèi)生安全、傳染病防治工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，現(xiàn)將我校食品衛(wèi)生安全的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、政策落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我校全體教師對(duì)食品衛(wèi)生安全工作高度重視，將學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作納入學(xué)校工作的管理中，成立了以米娜瓦爾校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)廣播、板報(bào)、十分鐘隊(duì)會(huì)及食品知識(shí)競(jìng)賽等向師生宣講食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防等方面的知識(shí)，宣傳和推廣健康的飲食方式，使全體師生能夠養(yǎng)成健康、向上的生活方式，為食品衛(wèi)生安全工作的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、學(xué)校飲水衛(wèi)生工作
我校沒(méi)有食堂，但是為了孩子們及教職工的飲水安全，定期檢查、清洗開(kāi)水機(jī)。
三、開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)教育
學(xué)校組織開(kāi)展各種食品衛(wèi)生宣教活動(dòng)，利用板報(bào)、班隊(duì)會(huì)活動(dòng)宣講食品衛(wèi)生知識(shí)和預(yù)防疾病知識(shí)。
學(xué)校衛(wèi)生室與德育處共抓學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作。
通過(guò)班級(jí)板報(bào)、網(wǎng)站等方式開(kāi)展食品衛(wèi)生知識(shí)的宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)校師生的食品衛(wèi)生知識(shí)與保護(hù)意識(shí)，使人人養(yǎng)成良好的.飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
四、繼續(xù)努力，任重道遠(yuǎn)
我校食品衛(wèi)生安全還要繼續(xù)開(kāi)展，在全體師生的共同努力下，為安全工作再上臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為創(chuàng)建和諧、文明、平安的校園而不懈努力。
春節(jié)工作總結(jié) 2
為確保春節(jié)期間食品安全生產(chǎn)，按照錦州市食品藥品監(jiān)督管理局及太和區(qū)食品監(jiān)督管理局文件精神，我科室對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，以確保餐飲加工環(huán)節(jié)食品安全。
20XX年1月6日——20XX年1月10日，我科室共15人次，車(chē)輛4臺(tái)次對(duì)轄區(qū)66家餐飲單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查從業(yè)人員是否持有效健康合格證上崗；食品加工過(guò)程衛(wèi)生是否符合要求；食品采購(gòu)有無(wú)索證、臺(tái)帳記錄是否齊全，餐飲具消毒及保潔過(guò)程中是否符合衛(wèi)生要求。在檢查中著重強(qiáng)調(diào)餐具清洗、消毒、保潔等必須符合餐飲業(yè)衛(wèi)生規(guī)范要求。對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型餐飲單位共下發(fā)了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)10份，要求大中型餐飲單位節(jié)假日期間婚禮、壽宴菜肴應(yīng)按衛(wèi)生要求留樣48小時(shí)，以備查驗(yàn)。
轄區(qū)內(nèi)餐飲單位非常重視節(jié)假日期間的餐飲安全，整體衛(wèi)生環(huán)境基本良好，各項(xiàng)管理制度基本健全，從業(yè)人員能做到持證上崗。但也存在一些問(wèn)題；涼菜間消毒燈老化照度下降，冰箱、冰柜內(nèi)食品生熟混放，個(gè)別單位消毒柜不能正常使用，食品采購(gòu)臺(tái)帳登記不詳細(xì)，個(gè)別單位餐具保潔柜未做到密閉，根據(jù)存在的`問(wèn)題，監(jiān)督人員當(dāng)面告知，共下發(fā)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)12份，無(wú)證經(jīng)營(yíng)停業(yè)4家。
節(jié)假日期間，我科室人員將進(jìn)一步加大檢查力度，為廣大群眾提供安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
春節(jié)工作總結(jié) 3
春節(jié)期間是食品消費(fèi)旺季，也是食品安全事故多發(fā)時(shí)期。為確保我縣群眾過(guò)上歡樂(lè)祥和的節(jié)日，呼圖壁縣衛(wèi)生局按照縣政府下發(fā)的《關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真抓好節(jié)日期間食品安全保障工作。現(xiàn)將20xx年春節(jié)前食品安全保障工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�，及早安排部署。
為切實(shí)做好春節(jié)前食品安全保障工作，在接到縣政府下發(fā)的通知后，召開(kāi)20xx年食品安全工作聯(lián)席會(huì)，對(duì)春節(jié)前食品安全保障工作進(jìn)行全面安排部署。要求各成員單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)履行職責(zé)，切實(shí)加大查處力度，最大限度地預(yù)防食品安全事件的發(fā)生，確保公眾節(jié)日飲食安全。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治。
春節(jié)期間，食品安全專項(xiàng)整治工作按照“分段監(jiān)管為主，品種監(jiān)管為輔”的原則，聯(lián)合各職能部門(mén)、對(duì)產(chǎn)加工、食品流通及消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)，以糧油、肉類、蔬菜、醬油、醋、水產(chǎn)品、豆制品、水果、乳制品和兒童食品等為重點(diǎn)品種，食品批發(fā)部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等為重點(diǎn)部位，對(duì)各餐飲、小型餐飲單位等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格整治，依法嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣食品的違法活動(dòng)。檢查期間共出動(dòng)檢查人員48人（次），車(chē)輛16車(chē)（次），監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、餐飲網(wǎng)點(diǎn)115戶；下發(fā)整改通知書(shū)18份，處罰衛(wèi)生不合格餐飲經(jīng)營(yíng)戶5戶。
（三）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。
春節(jié)期間，加大宣傳教育力度，采取多種方式和手段，廣泛宣傳食品安全方面的科普知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾的食品安全和自我防護(hù)意識(shí)，提高食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念。同時(shí)充分發(fā)揮新聞媒介的宣傳和人民群眾的`監(jiān)督作用，形成強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)，營(yíng)造食品安全的良好社會(huì)環(huán)境。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)值班制度
節(jié)日期間，認(rèn)真落實(shí)值班制度，安排專人值班，要求值班人員24小時(shí)開(kāi)機(jī)，對(duì)在節(jié)日期間發(fā)生的重大食品安全事故要按照《呼圖壁縣食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┦称钒踩O(jiān)管經(jīng)費(fèi)緊缺，監(jiān)管執(zhí)法人員不足，制約了對(duì)食品市場(chǎng)的監(jiān)督管理。
（二）食品安全宣傳教育的廣度和深度不夠，人民群眾的食品安全意識(shí)比較淡薄，知識(shí)缺乏。宣傳培訓(xùn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，食品從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)仍有待進(jìn)一步提高。
春節(jié)工作總結(jié) 4
為了切實(shí)做好我鄉(xiāng)元旦、春節(jié)季食品安全事故預(yù)防和控制工作，有效預(yù)防和減少食物中毒事件的發(fā)生，保障廣大群眾身體健康和生命安全，我鄉(xiāng)在元旦、春節(jié)期間開(kāi)展了食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實(shí)開(kāi)展好食品安全檢查工作。
食品安全事故的預(yù)防與控制工作，事關(guān)廣大人民群眾的身體健康和生命安全，我鄉(xiāng)從維護(hù)廣大群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照“地方政府負(fù)總責(zé)，監(jiān)管部門(mén)各負(fù)其責(zé)，企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任體系，認(rèn)真落實(shí)食品安全責(zé)任，全面履行職責(zé)，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，督促食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)切實(shí)承擔(dān)起食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。
二、監(jiān)督檢查整治重點(diǎn)
一是對(duì)無(wú)證小餐飲、流動(dòng)餐飲攤點(diǎn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)餐飲企業(yè)的檢查整治;
二是以桶裝水為重點(diǎn)，加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生安全檢查;
三是以裸露銷售的食物、過(guò)期食品整治為重點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)食品經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范;
四是以易致毒食物清理為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)校食堂、民工食堂食品安全的監(jiān)督檢查;
五是以農(nóng)村紅白喜事聚餐宴席為重點(diǎn)，落實(shí)農(nóng)村家宴審查備案管理;
六是以食品添加劑規(guī)范使用為重點(diǎn)，加強(qiáng)食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用各環(huán)節(jié)的綜合整治;
七是以開(kāi)展農(nóng)殘檢測(cè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食用農(nóng)產(chǎn)品基地、超市的產(chǎn)品質(zhì)量檢查和預(yù)警;
八是以病死豬、病害肉整治為重點(diǎn)，加強(qiáng)畜禽定點(diǎn)屠宰及綜合整治，確保食品安全。
三、加大食品安全事故預(yù)防的宣傳力度
在元旦、春節(jié)期間利用宣傳媒體，采取多種形式開(kāi)展食品安全事故預(yù)防的宣傳教育工作。大力開(kāi)展關(guān)于食品安全法律法規(guī)、食品安全知識(shí)、有毒有害物品安全使用和管理等方面的'宣傳教育，把有關(guān)假冒偽劣、腐爛變質(zhì)、有毒有害食品的鑒別和食物中毒預(yù)防等知識(shí)傳授給廣大群眾，特別是預(yù)防誤食有毒野生蘑菇、野菜、飲用自制藥酒等引發(fā)食物中毒，不斷增強(qiáng)廣大群眾的食品安全意識(shí)，提高群眾的自我保護(hù)能力，有效預(yù)防和減少食物中毒事故的發(fā)生，確保群眾安全過(guò)節(jié)。
四、切實(shí)加強(qiáng)食品安全事故的應(yīng)急處理工作
各村(單位)做好食品安全事故的報(bào)告工作，加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及《蓬溪重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)報(bào)告程序，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告食品安全事故信息。認(rèn)真落實(shí)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，充分做好應(yīng)對(duì)食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備，采取有效措施，協(xié)調(diào)各方力量，控制食物中毒的事態(tài)發(fā)生，維護(hù)節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定。
春節(jié)工作總結(jié) 5
為了能讓全鎮(zhèn)人民度過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè)的節(jié)日，確�！皟蓵�(huì)”和春節(jié)、元宵節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，20xx年1月13日，根據(jù)新區(qū)相關(guān)文件要求，鎮(zhèn)人民政府制定關(guān)于印發(fā)《萬(wàn)屯鎮(zhèn)“兩會(huì)”和春節(jié)、元宵節(jié)期間安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案》的通知（萬(wàn)府通20xx年3號(hào)）文件，自20xx年1月xx日起在全鎮(zhèn)開(kāi)展“兩會(huì)”和春節(jié)、元宵節(jié)期間安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將檢查工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
本次安全檢查活動(dòng)，在全面展開(kāi)的基礎(chǔ)上，本著點(diǎn)面結(jié)合，突出重點(diǎn)的原則，著力消除危害社會(huì)、危害群眾的突出隱患，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生。由安監(jiān)站牽頭，國(guó)土所、交通站、村鎮(zhèn)辦、萬(wàn)屯教育集團(tuán)、萬(wàn)屯工商分局、供電所、派出所等相關(guān)部門(mén)配合，對(duì)萬(wàn)屯鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面檢查。
1、道路交通安全檢查。春節(jié)期間是道路交通事故多發(fā)時(shí)期，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了道路交通監(jiān)管工作力度，全面排查道路交通事故多發(fā)路段，采取了有力措施，加快治理進(jìn)度，徹底消除隱患。
2、消防安全檢查。將人員密集場(chǎng)所作為消防安全檢查的重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查消防安全設(shè)施是否驗(yàn)收合格，現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患等。會(huì)同供電所對(duì)線路和電器隱患進(jìn)行全面排查，杜絕因線路及電器超期和超負(fù)荷使用而導(dǎo)致的安全事故的發(fā)生。
3、非煤礦山安全檢查。認(rèn)真抓好非煤礦山安全隱患的排查治理工作，對(duì)無(wú)證開(kāi)采業(yè)戶，要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)查嚴(yán)辦。對(duì)非法使用爆炸物品者，派出所要依法予以嚴(yán)懲，并且追根朔源，從源頭上切斷爆炸物品非法使用渠道。
4、煙花爆竹安全檢查。組織力量對(duì)非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的行為，對(duì)于非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情節(jié)嚴(yán)重的`，按照有關(guān)的法律、法規(guī)從嚴(yán)從重給予處罰。對(duì)無(wú)證銷售煙花爆竹的零售商已責(zé)令其自行下柜處理。
5、“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)和除大隱患防大事故安全生產(chǎn)大檢查:
一是大力開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。
二是采取“四不兩直”方式，深入開(kāi)展督察檢查。
三是嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為。
四是抓好備案工作。
通過(guò)開(kāi)展全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)行為的，做到具體細(xì)化、量化，確保對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患按照措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)整改，確保整改到位。對(duì)于煙花爆竹專營(yíng)部等多家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)進(jìn)行全面細(xì)致檢查，對(duì)于存在的疏漏嚴(yán)格按照擬定方案標(biāo)準(zhǔn)要求整改。通過(guò)整改，安全隱患得到有效整治，安全生產(chǎn)環(huán)境得到明顯改善，安全生產(chǎn)事故得到有效遏制，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
春節(jié)工作總結(jié) 6
為認(rèn)真落實(shí)XX縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，切實(shí)做好我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。我鎮(zhèn)通過(guò)全面深入的檢查，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府安全監(jiān)管責(zé)任，徹底排查治理事故隱患，解決安全管理上存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，有效和堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生。我鎮(zhèn)于20xx年1月14日開(kāi)始，用5天時(shí)間，由鎮(zhèn)安監(jiān)站牽頭組織工商、公安、交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查大整治，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于20xx年春節(jié)安全生產(chǎn)大排查大整治工作精神，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，1月12日召開(kāi)了相關(guān)駐鎮(zhèn)單位和科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，認(rèn)真分析研究了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)大排查大整治工作形勢(shì)，同時(shí)鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)楊侃為組長(zhǎng)、黨委副書(shū)記宋文虎、紀(jì)委副書(shū)記劉佳為副組長(zhǎng)、相關(guān)單位和科室負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)安全生產(chǎn)大排查大整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)站，負(fù)責(zé)辦理日常工作。
二、全面部署，夯實(shí)責(zé)任。
根據(jù)XX縣人民政府辦公室《關(guān)于切實(shí)做好安全生產(chǎn)大檢查大整治工作的通知》XX縣安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，下發(fā)了《新集鎮(zhèn)關(guān)于切實(shí)做好安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng)的通知》，對(duì)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)大排查大整治工作做了具體安排。明確了工作范圍和重點(diǎn)，具體了工作內(nèi)容，細(xì)化了工作時(shí)間。本次大排查大整治活動(dòng)實(shí)行條塊結(jié)合、以塊為主、分級(jí)負(fù)責(zé)工作機(jī)制。各村負(fù)責(zé)轄區(qū)大排查大整治工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各企業(yè)單位的大排查大整治工作，駐鎮(zhèn)各職能單位負(fù)責(zé)本行業(yè)的大排查大整治工作。
三、認(rèn)真檢查、及時(shí)督查。
安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織相關(guān)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，全鎮(zhèn)共出動(dòng)186人次，對(duì)到西成客專施工企業(yè)和轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、重點(diǎn)企業(yè)、加油站、網(wǎng)吧、超市、飯店、單位等進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，當(dāng)場(chǎng)向負(fù)責(zé)人指出，并限時(shí)整改。在檢查的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)職能單位的督查，對(duì)工作不深不細(xì)的單位提出了工作要求。
四、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。
我鎮(zhèn)以國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神為契機(jī)，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳，通過(guò)廣播、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等形式，對(duì)此次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)進(jìn)行宣傳，使村民、企業(yè)、單位都對(duì)安全生產(chǎn)高度重視，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的.宣傳，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的社會(huì)氛圍。
五、加強(qiáng)值班和信息報(bào)送
我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況，落實(shí)具體的值班人員，并明確值班人員的職責(zé)，要及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保信息渠道暢通，對(duì)出現(xiàn)的各種突發(fā)事故和異常情況必須立即上報(bào)，同時(shí)根據(jù)事故發(fā)生的行政村，要及時(shí)通知村干部進(jìn)行配合處理，力爭(zhēng)把事故造成的損失控制在最低限度。同時(shí)，我們每周以周報(bào)和統(tǒng)計(jì)表的方式，向縣上及時(shí)互通情況。
春節(jié)安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，這根弦時(shí)刻不敢放松。在后階段的工作中，我們將進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任，進(jìn)一步完善全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作制度，繼續(xù)加大安全隱患的排查治理力度，加大宣傳教育力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的春節(jié)環(huán)境。
春節(jié)工作總結(jié) 7
為進(jìn)一步深入推進(jìn)平安活動(dòng)，切實(shí)抓好春節(jié)前綜合安全工作，有效預(yù)防和減少各類安全事故，確保公司綜合安全工作形勢(shì)的穩(wěn)定。根據(jù)上級(jí)要求，并結(jié)合公司實(shí)際，由xx副總經(jīng)理帶領(lǐng)，組織相關(guān)職能部門(mén)及專業(yè)人員，于2月2日、3日兩天在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展了一次全方位的綜合安全隱患抽查整改活動(dòng)。
現(xiàn)將20xx年這次綜合安全大檢查工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高安全意識(shí)
按照上級(jí)文件要求，堅(jiān)持安全發(fā)展觀和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，為進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，調(diào)動(dòng)上上下下、方方面面抓好安全生產(chǎn)工作的積極性和創(chuàng)造性，由公司副總經(jīng)理牽頭，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及專業(yè)技術(shù)人員配合，分步驟、按計(jì)劃組織人員對(duì)公司上上下下的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面自查，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了綜合安全大檢查的抽查工作。
二、堅(jiān)持檢查原則，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
公司黨委總經(jīng)理室對(duì)安全生產(chǎn)檢查工作高度重視，將之作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。按照世博會(huì)綜合安全工作小組工作要求將安全檢查任務(wù)責(zé)任劃分到人，對(duì)不能立即整改的，限期整改并指定具體的責(zé)任人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，確保每項(xiàng)檢查工作到位。在整個(gè)檢查過(guò)程中嚴(yán)格細(xì)致，始終堅(jiān)持檢查與整改相結(jié)合，堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對(duì)難于整改的實(shí)行了跟蹤管理、統(tǒng)一掛號(hào)、落實(shí)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，并限期整改消號(hào)，對(duì)拒不整改的或整改不力的從嚴(yán)處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責(zé)任，人人手中抓落實(shí)。
三、加大整改力度，全面排查隱患
世博會(huì)綜合安全工作小組根據(jù)春節(jié)前綜合安全檢查通知并結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際情況，深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)公司各部門(mén)、各部位進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致、突出重點(diǎn)的安全隱患抽查。主要抽查了:消防設(shè)施、應(yīng)急照明、指示標(biāo)志、疏散通道、安全出口符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理情況、場(chǎng)內(nèi)治安、道路交通、住宿場(chǎng)所用電用氣和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全隱患情況。
從抽查結(jié)果來(lái)看，總體情況良好，安全生產(chǎn)制度和安全措施有保障，平時(shí)有檢查、有維護(hù)、有記錄、有安全檔案。
四、積極消除隱患，提升安全意識(shí)
但在抽查中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，存在一定安全隱患。針對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司書(shū)記、副總經(jīng)理對(duì)綜合安全工作提出寶貴建議和要求，并責(zé)成相關(guān)部門(mén)盡快落實(shí)整改處理，對(duì)在安全管理工作中有不負(fù)責(zé)任、玩忽職守、違章指揮的相關(guān)人員，將采取經(jīng)濟(jì)與行政雙重手段進(jìn)行嚴(yán)肅處理，有些節(jié)前來(lái)不及處理的節(jié)后要迅速跟進(jìn)，并提出切實(shí)做好公司員工的綜合安全管理以及安全教育工作，確保春節(jié)前的.綜合安全。
以春節(jié)前“綜合安全大檢查”工作為契機(jī)，大力開(kāi)展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，使一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
開(kāi)展春節(jié)前大檢查后，要使全體干部職工齊心協(xié)力，嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，執(zhí)行好春節(jié)前的各項(xiàng)綜合安全工作，目的就是要通過(guò)春節(jié)前“綜合安全大檢查”工作使全體干部職工的安全意識(shí)真正有所提高，在執(zhí)行安全制度上真正嚴(yán)格起來(lái)，形成良好的綜合安全管理氛圍。
春節(jié)工作總結(jié) 8
xx街道xx社區(qū)根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于切實(shí)做好xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》按照xx街道黨工委、辦事處的工作部署，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，我社區(qū)開(kāi)展了“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)。
一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
社區(qū)專門(mén)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任xx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)，xx為成員，xx具體負(fù)責(zé)此次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
二、認(rèn)真組織，全面實(shí)施。
我社區(qū)以全面貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主線，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專人，認(rèn)真做好活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、宣傳、實(shí)施、檢查工作。教育和號(hào)召?gòu)V大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位樹(shù)立“以人為本，安全第一”的責(zé)任意識(shí)，有效夯實(shí)企業(yè)生產(chǎn)的安全基礎(chǔ)。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的權(quán)力和義務(wù)，積極參與活動(dòng)，不斷提高自身的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。通過(guò)廣泛深入、形式多樣、注重實(shí)效的.社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步引起全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)的廣泛關(guān)注和高度重視，引導(dǎo)和啟發(fā)全社會(huì)重視人的生命價(jià)值，營(yíng)造了濃厚的“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”的社會(huì)氛圍。
三、“安全生產(chǎn)大檢查”期間社區(qū)的主要活動(dòng)。
1、召開(kāi)了安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員大會(huì)，組織了社區(qū)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行政負(fù)責(zé)人和安全員近6人參加。
2、我社區(qū)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，春節(jié)期間，社區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的易燃品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、煙花爆竹銷售場(chǎng)所進(jìn)行了一次全面檢查，無(wú)需整改。
煙花爆竹銷售場(chǎng)所也沒(méi)有明火，有明顯的滅火器材，我轄區(qū)無(wú)煙花爆竹庫(kù)存地。
通過(guò)這次安全大檢查活動(dòng)的開(kāi)展，使轄區(qū)的居民及轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的業(yè)主的安全意識(shí)有所提高。春節(jié)期間，我轄區(qū)未發(fā)生一起安全事故。
春節(jié)工作總結(jié) 9
本月21號(hào)接到安監(jiān)站關(guān)于保障春節(jié)期間生產(chǎn)安全檢查的通知后，我社區(qū)按照通知要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)和場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查和傳達(dá)了通知，現(xiàn)小結(jié)如下：
按照通知要求主要對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、超市等人員密集場(chǎng)所、化工企業(yè)、食品藥品生產(chǎn)企業(yè)等進(jìn)行檢查，接到通知后，安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)社區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行梳理；
1、我社區(qū)無(wú)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、化工企業(yè)、燃?xì)鉄熁ū裆a(chǎn)企業(yè)，社區(qū)內(nèi)只有幾家小飯店，社區(qū)組織人員對(duì)其進(jìn)行了檢查，主要檢查食品安全、店內(nèi)消防以及衛(wèi)生安全，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)督促整改和教育，對(duì)于限期整改的隱患，后期將再次組織檢查。
2、我社區(qū)有小型超市3家，我們對(duì)這些超市進(jìn)行了檢查，檢查其商品的生產(chǎn)日期，進(jìn)貨退貨情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)者傳達(dá)了安全銷售及管理要求，督促其做好國(guó)慶期間的銷售工作。
3、春節(jié)前我們將繼續(xù)組織對(duì)在春節(jié)期間有生產(chǎn)行為的`企業(yè)進(jìn)行督促，要求他們安排好值班保衛(wèi)工作，已檢查4家企業(yè)。
以上就是我社區(qū)春節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作的小結(jié)，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
春節(jié)工作總結(jié) 10
春節(jié)黃金周取得了一個(gè)比較圓滿雙豐收，社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了黃金周工作目標(biāo)，較好地完成了指標(biāo)任務(wù)和整體運(yùn)作得到良好保證。現(xiàn)對(duì)黃金周接待工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)收方面
年二十九至年初六總營(yíng)收為424874萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)56234元，增長(zhǎng)15.26%，消費(fèi)人次為3340人，比去年減少430人，平均消費(fèi)為127.2元。
原因：
1、今年散客用餐較多，團(tuán)隊(duì)用餐甚少。
2、由于天氣嚴(yán)寒氣溫較低，住店客人外出很少，無(wú)形為我們創(chuàng)造有利條件，初一至初六每天兩個(gè)正餐客人滿座。
3、菜式方面調(diào)整了更多保溫菜品如：煲仔類和帶火種高溫菜品，確保了菜品溫度，深受客人的喜愛(ài)，此類食品售賣(mài)價(jià)格不錯(cuò)，迎合了應(yīng)節(jié)景象。
4、加強(qiáng)促銷隊(duì)伍，老員工及管理人員專門(mén)為客人點(diǎn)菜，增強(qiáng)了客人消費(fèi)能力。
二、節(jié)前籌劃工作
1、結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，出品部門(mén)備好充足貨源。
2、餐廳推出多款特色意頭菜以及春茗宴套餐，豐富菜式，擴(kuò)大了客人點(diǎn)菜選擇。
3、加大宣傳力度，在酒店客房?jī)蛇呺娞菘�、酒店通往溫泉過(guò)道、餐廳門(mén)口增設(shè)指示牌，加強(qiáng)客人對(duì)餐廳認(rèn)識(shí)，更好留住住店客人。
4、召開(kāi)了節(jié)前部門(mén)全體員工動(dòng)員會(huì)，落實(shí)和布置公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黃金周貫徹精神及要求，認(rèn)真履行責(zé)任，做好全面準(zhǔn)備的接待工作。
5、服務(wù)部提前做好備貨方案及衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個(gè)舒適安全用餐環(huán)境。
6、對(duì)餐廳設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改處理，確保正常化。
7、做好合理用人計(jì)劃工作，妥善安排人手，保障足夠服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
8、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高員工安全生產(chǎn)操作意識(shí)，防止意外事故發(fā)生。
9、加強(qiáng)員工技能、技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、預(yù)案措施、園區(qū)活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
10、利用餐廳空蕩位置，適當(dāng)加設(shè)餐桌餐椅，增加餐廳就餐位。
三、抓好春節(jié)中的`工作到位保障服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以最快速度解決處理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、每天合理調(diào)整工作崗位，采用分組、分區(qū)域、分崗、分管、責(zé)任到人，保證每個(gè)區(qū)域，每個(gè)崗位沒(méi)有漏洞。
3、為了做好客人帶位工作，餐廳門(mén)口加強(qiáng)帶位咨客員工及準(zhǔn)備充足候位卡，并且利用對(duì)講機(jī)方便一、二樓咨客溝通，能夠第一時(shí)間掌握餐廳餐位情況，便于帶位，同時(shí)做到二樓咨客臺(tái)不會(huì)缺崗。
4、對(duì)菜品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)立即退換，直至達(dá)到要求為止，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、每天進(jìn)行員工班前班后會(huì)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)及分析，出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行梳理調(diào)整，避免下次有類似事情發(fā)生。
6、每天下班前對(duì)使用貨源設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充及整改及時(shí)完善，保證不擔(dān)擱第二天服務(wù)工作。
四、春節(jié)黃金周存在問(wèn)題
1、服務(wù)人手存在不足，服務(wù)欠缺精細(xì)并出現(xiàn)不及時(shí)現(xiàn)象，日后加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)滴培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量同時(shí)提高工作效率。
2、點(diǎn)菜機(jī)反應(yīng)較慢還出現(xiàn)系統(tǒng)故障，影響到入單時(shí)間，假期過(guò)后通知電腦房祥細(xì)檢測(cè)更新。
3、廚房其中一個(gè)炒爐故障生不了火還未修復(fù)，影響到出菜速度，節(jié)后繼續(xù)跟進(jìn)維修。
通過(guò)員工們共同努力下，本部以安全維穩(wěn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)方面等順利完成春節(jié)黃金周接待工作。
春節(jié)工作總結(jié) 11
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在新的20xx年到來(lái)之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及酒店及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的酒店，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開(kāi)始工作實(shí)踐。因?yàn)橹坝羞^(guò)幾個(gè)月的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來(lái)還不錯(cuò)，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺(tái)接待�；叵肫饋�(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級(jí)前臺(tái)接待。對(duì)此，也對(duì)自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié)，可以用以下的六個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
還記得自己剛來(lái)酒店的時(shí)候，因?yàn)樽陨硇愿裨�，�?duì)待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來(lái)在前臺(tái)經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎(jiǎng)的老員工TINA請(qǐng)教了經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來(lái)良好的印象，也受到了一些客人的夸獎(jiǎng)及真棒卡的好評(píng)。
二、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是日常工作流程。
前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)，訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來(lái)接班時(shí)候，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們開(kāi)個(gè)例會(huì)，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項(xiàng)，自己會(huì)積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)。當(dāng)班期間，自己有個(gè)小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來(lái)，并在系統(tǒng)中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫(xiě)的很長(zhǎng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很麻煩，但會(huì)安心。
三、了解掌握酒店各部門(mén)的促銷內(nèi)容，更新自己對(duì)酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)。
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_(kāi)酒店，所以市場(chǎng)銷售部會(huì)推出很多促銷MEMO，和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺(tái)的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣MEMO下來(lái)時(shí)候，我們前臺(tái)員工就會(huì)努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人，詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評(píng)，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的'推薦。
四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
還記得20xx年三月份時(shí)，因?yàn)榍芭_(tái)人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅(jiān)持下來(lái)。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì)主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來(lái)上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團(tuán)聚，但為了工作還是要堅(jiān)守崗位，中秋節(jié)也是如此。
五、增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì)主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動(dòng)報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語(yǔ)知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎(jiǎng)。
下半年，因?yàn)榍芭_(tái)主管AMY辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì)主動(dòng)與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì)主動(dòng)檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財(cái)務(wù)，方便下月月初信貸會(huì)議的使用。
20xx，自己在西溪賓館又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè)的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到酒店做前臺(tái)，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理對(duì)自己的指導(dǎo)和同事對(duì)自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。
春節(jié)工作總結(jié) 12
春節(jié)黃金周期間，為了讓游客在酒店度過(guò)一個(gè)愉快的節(jié)日，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的原則，切實(shí)做好春節(jié)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將春節(jié)期間的工作情況小結(jié)于下：
一、基本情況
前期工作：根據(jù)劍門(mén)關(guān)往年統(tǒng)計(jì)的游客人數(shù)及酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，結(jié)合實(shí)際的做好物資的準(zhǔn)備工作，人員工作分配切合實(shí)際，責(zé)任到人，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展。
接待游客情況：黃金周七天共接待游客2915人次，共發(fā)生安全事故1起(由于湯屋門(mén)鎖不好使，在開(kāi)鎖時(shí)大母手指劃傷)，經(jīng)協(xié)調(diào)免去湯屋使用費(fèi)用。由于休息廳沙發(fā)提前編號(hào)未造成賓客混亂現(xiàn)象。
二、春節(jié)期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、酒店路標(biāo)不夠清晰，尋找比較困難。（客人反映）
2、停車(chē)位太少，停在馬路上不安全。（客人反映）
3、自助餐菜品無(wú)特色，品質(zhì)不高。（客人反映）
4、娛樂(lè)項(xiàng)目太少，兒童能玩的項(xiàng)目缺乏。（客人反映）
5、無(wú)搓背、按摩服務(wù)。（客人反映）
6、溫泉湯屋配置簡(jiǎn)陋、無(wú)電視、淋雨。（客人反映）
7、茶吧、網(wǎng)吧較冷。（客人反映）
8、溫泉泡池臺(tái)階分布不清楚，容易摔倒。（客人反映）
9、溫泉泡池比較單一，無(wú)特色。（客人反映）
10、總機(jī)電話較難打進(jìn)總占線。（由于咨詢價(jià)格及線路的客人較多造成）
11、前廳區(qū)域較小造成賓客積壓嚴(yán)重。（根據(jù)情況臨在前廳進(jìn)門(mén)處增加5組沙發(fā)緩解）
12、由于系統(tǒng)不完善（基本沒(méi)什么用）、經(jīng)常死機(jī)，造成賓客入場(chǎng)和出場(chǎng)較繁瑣
13、女賓梳妝臺(tái)只有2個(gè)，造成賓客擁擠。
14、部分泡池池邊與地面平行，下雨或路面有水的情況下就會(huì)流入泡池中，給賓客造成不衛(wèi)生的現(xiàn)象。
三、春節(jié)期間各部門(mén)溝通情況
春節(jié)期間與保安部、工程部整體配合比較暢通，與財(cái)務(wù)部整體配合也算順暢，但也出現(xiàn)了以下問(wèn)題：
1、由于收銀春節(jié)期間安排了部分員工休息，致使在崗員工工作量較大，工作效率較低。春節(jié)期間客流量較大，經(jīng)常出現(xiàn)一名員工在上班，及售票又結(jié)賬忙不過(guò)來(lái)，積壓客人較嚴(yán)重。
2、收銀制度不夠完善，每天溫泉中心和KTV的經(jīng)營(yíng)收入第二天不能發(fā)送到經(jīng)營(yíng)部門(mén)相關(guān)人員（KTV的經(jīng)營(yíng)收入從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在收到?jīng)]有幾份），造成無(wú)法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，無(wú)法做出針對(duì)性的`工作安排及經(jīng)營(yíng)策略。
3、溫泉系統(tǒng)現(xiàn)在基本處于無(wú)法使用的狀態(tài)，之前提出的改進(jìn)方案無(wú)一落實(shí)，結(jié)賬程序繁瑣，開(kāi)臺(tái)無(wú)法看到客人是哪種類型以及系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)。
4、管理層權(quán)限及折扣權(quán)至今未明確。
5、收銀的政策與程序不完善或者是培訓(xùn)不到位，例如：賓客購(gòu)買(mǎi)的是78元的洗浴票，客人想轉(zhuǎn)成套票只需加收60元，客人也同意，這樣相當(dāng)于客人購(gòu)買(mǎi)全價(jià)的套票，公司利潤(rùn)得到提升也方便了賓客。收銀可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)造成一開(kāi)始跟賓客說(shuō)不可以，經(jīng)溫泉主管協(xié)調(diào)后可以但要經(jīng)理親自到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)方可實(shí)施，最后本人親自到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。通過(guò)此事件賓客反應(yīng)我們公司程序混亂，政策死板不完善。
四、今后工作對(duì)策及建議
對(duì)策：
1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量。
2、檢查硬件設(shè)備排除安全隱患。
3、跟進(jìn)軟件系統(tǒng)進(jìn)度，盡快投入正常使用。
建議：
1、春節(jié)期間人員流失嚴(yán)重，需及時(shí)補(bǔ)充。
2、盡快完善配套設(shè)施如：兒童樂(lè)園、電玩中心等。
3、完善采購(gòu)制度，降低成本。
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