安裝公司年終工作總結(jié)
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的安裝公司年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
安裝公司年終工作總結(jié)1
今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。
在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量目標(biāo)及行動措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強本部門人員對iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。
2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達到90。
20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭20xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
安裝公司年終工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我來自××項目部�！痢聊晔俏胰松霓D(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“××”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到××險峰項目后，我主要負責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工；
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
安裝公司年終工作總結(jié)3
20xx年，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在相關(guān)部門的支持和配合下，安裝公司緊緊圍繞年初和集團簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，外樹公司形象，內(nèi)抓績效管理，帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一致、吃苦耐勞，圓滿完成了各種安裝（搶修）任務(wù)，現(xiàn)將部門一年的.工作具體總結(jié)如下：
1、 各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成情況
今年是安裝公司施工任務(wù)最繁重的一年，在延續(xù)2013年的工程同時，今年又新接相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦工程991份，其中有界牌、新橋、陵口和訪仙四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)網(wǎng)改造工程，有胡高路、振興路、南三環(huán)等28條道路技改工程；有碧桂園、領(lǐng)秀花都、錦尚名都等27個新住宅小區(qū)安裝工程；有小牛場、南門外大街等四個老小區(qū)改造工程；有蔣墅鎮(zhèn)、導(dǎo)墅鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程等。在這一年的施工中，安裝公司全體員工基本放棄星期日和節(jié)假日的休息，兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞。全年共計安裝自來水DN100及以上球墨管道142988米，DN63及以下PPR管194582米、PE管155071米、鍍鋅管20017米、各種口徑鋼管46257米和水表21942只，污水管DN600PE管3500米、DN400PE管2730米、DN300及以下1360米，全年共計完成工程經(jīng)濟指標(biāo)13542535.62元，全年工程安裝及時率100%。
2、 強化安裝公司的內(nèi)部管理
20xx年安裝公司通過施工規(guī)范、現(xiàn)場管理、成本核算等考核，提高安裝公司的整體管理水平。
�、攀┕ひ�(guī)范方面。首先，業(yè)務(wù)技術(shù)科充分做好工程的前期對接工作，做好工程圖紙會審、圖紙技術(shù)交底及現(xiàn)場放樣等技術(shù)指導(dǎo)。其次，在施工過程中對管道溝槽的開挖深度、水表安裝的直線距離、配件安裝、水表箱、閥門箱恢復(fù)等都做出明確具體的質(zhì)量要求。第三，做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作，深入現(xiàn)場巡回檢查，對重要部位和關(guān)鍵節(jié)點的施工進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)施工存在的質(zhì)量問題，督促施工隊限時整改，并及時組織復(fù)查。
�、剖┕こ杀痉矫�。今年工程科下大力氣降低成本，做好成本挖潛工作，首先，做好材料的成本管理，實行單項工程限額領(lǐng)用制度，用多少發(fā)多少，施工過程中的剩余管道和配件必須退庫，材料結(jié)清后才能進行施工費用的結(jié)算，提高施工負責(zé)人和施工隊的責(zé)任。其次，加強工期管理，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，減少成本的開支，同時加強現(xiàn)場管理，制定比較經(jīng)濟科學(xué)的施工方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費。第三，嚴格控制現(xiàn)場簽證。對隱蔽工程的簽證必須有影像資料，必須及時簽證，同時對簽證的內(nèi)容必須有詳細的記錄，如支墩澆筑的深度和寬度，拖拉管中壓密注漿的噸數(shù)等，以確保簽證的準(zhǔn)確和真實。第四，開展各種節(jié)能降耗，后勤保障科在完成公司所需的各類水表蓋、角鋼支架、悶板的情況下，對鋼板邊角料合理利用，降低損耗，共節(jié)約鋼板4235公斤，角鐵4554公斤。
�、强冃Э己朔矫�。通過對服務(wù)承諾的執(zhí)行情況、安裝規(guī)范要求、施工計劃的完成情況、施工資料的準(zhǔn)確性等方面考核，每月將考核的情況上墻公布，做到公開、公正的同時讓每個員工知道哪些方面有待改進，如何改進。
3、安全生產(chǎn)長抓不懈，確保各項工程安全施工
安全生產(chǎn)一直是作為安裝公司的頭等大事來抓，堅持灌輸安全工作的重要性，使所有施工管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否能完成其他各項指標(biāo)的前提和保證。在日常的安全檢查和管理工作中，安裝公司減少形式化工作，增加實質(zhì)性工作，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
4、強化各類培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)
安裝公司以申報市政公用三級資質(zhì)為鍥機，努力提高員工的素質(zhì)教育，分批將技術(shù)人員送出去培訓(xùn)，今年共有39人參加學(xué)習(xí)并通過了工程類助理工程師的評定，有8人通過了二級建造師的注冊，23人參加項目負責(zé)人和專職安全員生產(chǎn)知識的培訓(xùn)考試，1人參加并通過江蘇省建筑業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)考核，對9名特殊工種人員的網(wǎng)上申報培訓(xùn)工作也已完成，預(yù)計20xx年2月將參加江蘇省統(tǒng)一組織的特殊工種考核。公司內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門組織所有員工，每月定期學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度、規(guī)范要求；各個班組根據(jù)工程情況在每天的晨會進行學(xué)習(xí)交流。通過各種層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能都得到了很大的提高，平時的工作效率也相應(yīng)得到提升。
二、 存在問題
在20xx年的工作中，通過安裝公司全體員工的共同努力下，工程管理得到了改善，工作量的完成也得到了大大的提高，但還有許多方面存在著不足，具體如下：
⑴在管理勞務(wù)分包隊伍上，由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上工程項目開工的時間倉促，前期準(zhǔn)備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽定和現(xiàn)場零用工的管理上還有待進一步完善。
⑵雖然工程流程的完善和工程施工的規(guī)范都有了相應(yīng)的要求，但在平時的工作過程中部分員工離要求還有差距。
�、请m有績效考核制度，但還存在人情化的管理，考核制度執(zhí)行不到位。
�、揉l(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造工程結(jié)束后，沒有進行必要的跟蹤，沒能提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
�、刹糠止こ逃捎诟鞣N各樣的原因，工作計劃沒有得到落實，出現(xiàn)延誤工期的情況。
三、 安裝公司20xx年工作計劃
20xx年即將到來，展望明年的工作，由于經(jīng)濟增速放慢，房地產(chǎn)市場將迎來低迷期，安裝工程作為配套產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)量將大幅縮水，根據(jù)摸底調(diào)查，20xx年新開發(fā)的樓盤共計只有9個：金鳳凰二期、濱河鳳凰城、吾悅廣場、恒大城、恒大名都三期、美域灣、華都錦城三期、錦秀熙城、榮城國際。為了能更好完成各項經(jīng)濟指標(biāo)，安裝公司除了保質(zhì)保量完成用戶工程外，還將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶水壓小、漏損大的自來水管網(wǎng)進行有針對性改造，工作計劃具體如下：
1、 有的放矢，整改糾錯：根據(jù)今年存在的問題，利用今年春節(jié)前后工程不忙的情況下，有針對性召開部門會議，邀請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，將存在的問題一一剖析，得出較好的處理方法，并形成制度作為考核細則并入到績效考核中，切實杜絕相關(guān)問題的發(fā)生，為明年的工作提供依據(jù)。
2、 管理創(chuàng)新，創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責(zé)任指標(biāo)細化為進度、安全、材料管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算等多項內(nèi)容，并進行分解落實到具體的崗位，以此來規(guī)范各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍擯棄原有“事后管”被動式管理，強化項目的日常管理，重點加強實際所發(fā)生的成本控制。根據(jù)目前的工程項目分類，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造項目部、小用戶工程項目部、污水管網(wǎng)施工項目部、道路改造施工項目部、開發(fā)公司施工項目部等5個工程項目部，成立后的項目部將由施工員、安全員、技術(shù)員、資料員等組成，同時將有經(jīng)驗、有執(zhí)業(yè)資格的的施工負責(zé)人作為項目負責(zé)人，安排落實人、才、機計劃，對安全、質(zhì)量、進度等實際情況統(tǒng)一調(diào)度。工程項目部成立后主要職能是安排、協(xié)調(diào)、落實工程施工，為安裝公司創(chuàng)益做好工作。
3、 優(yōu)質(zhì)高效地推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造，打算從以下幾個方面著手：
①加強與其他部門的配合，鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造應(yīng)在相關(guān)部門提供完整準(zhǔn)確的改造用戶和老管網(wǎng)的信息后進行；
�、趯ΜF(xiàn)有的外包勞務(wù)施工隊進行綜合評價，優(yōu)勝劣汰，保留施工規(guī)范、技術(shù)過硬、管理科學(xué)的施工隊伍；
③施工前，積極主動與當(dāng)?shù)劓?zhèn)村兩級政府進行溝通，盡量讓他們配合施工進度，及時協(xié)調(diào)村民的相關(guān)矛盾；
�、芨脑靺^(qū)域結(jié)束驗收合格后，對考核表進行數(shù)據(jù)跟蹤分析，如有異常情況進行檢查維護，合格后及時與供水站進行交接，確保改造一片，合格一片。
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