- 相關(guān)推薦
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)范文（精選6篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，不妨坐下來(lái)好好寫寫工作總結(jié)吧！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編收集整理的公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間過得真的是快，轉(zhuǎn)眼之間三個(gè)月就過去了，我順利的通過了公司的試用期，成為了公司的一名正式的員工。這三個(gè)月我一直都非常努力的工作，終于得到了公司的認(rèn)可。在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)到了很多的東西，我的工作完成的也是很不錯(cuò)的。雖然我知道自己通過試用期的幾率很大，但真正知道這個(gè)消息的時(shí)候，還是非常的`開心的。但開心過后就是冷靜了，我覺得我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的信任，之后我必須要更加努力的工作。所以我為我這三個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，找出自己做的不好的地方，也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己做的比較優(yōu)秀的地方。
這三個(gè)月，我每天都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)左右到公司，先把當(dāng)天的準(zhǔn)備工作都做好，計(jì)劃好自己要做哪些工作。這樣能夠讓我有序的完成自己的工作，既不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，也能夠知道自己做了哪些具體的工作。還有時(shí)間的話我會(huì)總結(jié)一下昨天的工作內(nèi)容和工作完成的情況，有哪些地方做得不好的可以及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，這樣我的工作才能做得越來(lái)越好。雖然我現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候相比有了很大的進(jìn)步，但我還是沒有做到自己能力范圍之內(nèi)的最好。其實(shí)有的時(shí)候是因?yàn)槲也恢酪龀墒裁礃幼硬潘闶亲詈玫模矝]有掌握好方法。我有什么問題都會(huì)去請(qǐng)教同事，這樣也讓我有很大的進(jìn)步。
領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我都會(huì)認(rèn)真的完成，雖然我是新員工，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也有一定的容錯(cuò)率，但我還是想把工作做到最好。我并沒有因?yàn)樽约菏切聠T工就降低對(duì)自己的要求，我不僅要求自己當(dāng)天的工作一定要當(dāng)天完成，也要做好。也是因?yàn)閷?duì)自己的高要求，所以我才進(jìn)步的比較快，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在每天的工作完成之后，還有時(shí)間的話我會(huì)進(jìn)行工作反思，把自己當(dāng)天的工作中存在的問題都記錄下來(lái)。我覺得這是我做的還算好的地方，在之后的工作中應(yīng)該要保留。
在工作中，也會(huì)出現(xiàn)不該犯的錯(cuò)誤。雖然我對(duì)自己的要求比較的高，但我還是時(shí)常因?yàn)榇中亩敢恍┎辉摲傅腻e(cuò)誤。犯過一次的錯(cuò)還是會(huì)犯第二次，雖然都是一些比較小的錯(cuò)誤，但也算得上是瑕疵。以后在工作完成之后還是要多檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，讓我的工作做得更完美。以后也要改掉自己粗心大意的壞習(xí)慣，少犯一些不該犯的錯(cuò)誤。
在之后的時(shí)間里，我會(huì)更加的努力，改掉自己身上的壞毛病，讓我的工作能夠做得更加的完美。
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月試用期已經(jīng)過去了，我即將成為公司的一名正式員工。在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)到了很多。我也已經(jīng)很了解我這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和對(duì)我的要求。經(jīng)過了三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我完全可以做好我的工作，在這個(gè)崗位上為公司的發(fā)展出力。在成為正式員工之前，我對(duì)我這三個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，讓我之后能夠工作得更好。
我認(rèn)為，在這三個(gè)月的工作中，我是付出了百分之百的努力的。因?yàn)槲沂切聛?lái)的，所以在工作完成的時(shí)間和質(zhì)量上確實(shí)會(huì)比別人差，但這并不就代表我不需要努力了，我不能把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)我偷懶的借口。正因?yàn)槲覜]有別人做的'好，所以我才要更加的努力，花比別人更多的時(shí)間，爭(zhēng)取早點(diǎn)做到和別人一樣好。
因?yàn)榧依镒〉碾x公司比較的遠(yuǎn)，我每天早上七點(diǎn)鐘就要起床，做一個(gè)小時(shí)的公交加地鐵到公司，到的時(shí)候都是八點(diǎn)半左右。公司是九點(diǎn)鐘上班，我會(huì)利用這半個(gè)小時(shí)做好一切工作的準(zhǔn)備，因?yàn)槲夜ぷ鞯乃俣缺葎e人滿，所以我必須提前做好準(zhǔn)備，盡量不要花上班的時(shí)間來(lái)做這些準(zhǔn)備工作。盡管這樣，剛剛上班的那一個(gè)星期，我完成工作之后都七點(diǎn)半了，回到家就是八點(diǎn)半。到家之后整個(gè)人都非常的累，但還要做飯。盡管這樣，我第二天醒來(lái)的時(shí)候都能夠精力充沛的面對(duì)工作，把工作做好。
好在這樣的日子并沒有持續(xù)多久，在熟悉每天的工作內(nèi)容和流程之后，我已經(jīng)能夠在八點(diǎn)半之前下班了。到現(xiàn)在，三個(gè)月之后，我已經(jīng)可以準(zhǔn)時(shí)的下班了，上班之前也不需要額外花時(shí)間做準(zhǔn)備了。雖然不需要做準(zhǔn)備，但我也堅(jiān)持每天提前二十分鐘到公司。因?yàn)槲矣X得早到比遲到要好，少睡一回也沒事，晚上早一點(diǎn)睡就好了。
到了現(xiàn)在，我的工作質(zhì)量不說(shuō)跟那些工作了比較長(zhǎng)時(shí)間的員工一樣的好，但至少差不太多了。我知道自己還有很大的進(jìn)步空間，所以我也并沒有停下我學(xué)習(xí)的腳步。我會(huì)經(jīng)常去看其他人是怎么工作的，看看他們的工作成果，和自己的進(jìn)行對(duì)比，找出自己比他們做的不好的地方，進(jìn)行學(xué)習(xí)。這三個(gè)月，我每天都會(huì)做工作總結(jié)和工作反思，雖然花了很多的時(shí)間，但正因?yàn)檫@樣，所以我進(jìn)步的比較快。
我相信，我之后一定會(huì)把工作做得更好，我也會(huì)一直向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，讓自己變得更好，不辜負(fù)公司的信任和培養(yǎng)。
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)3
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx，目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作，剛過完試用期，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正，就這三個(gè)月的試用期，我做如下工作總結(jié)：
一、工作的內(nèi)容
來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因?yàn)橹白鲞^相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領(lǐng)下，我了解了公司的各個(gè)部門，熟悉了公司有多少臺(tái)電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來(lái)比較多，但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情，雖然使用了一段時(shí)間了，但是問題并沒有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。
三個(gè)月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機(jī)，開機(jī)異常，電腦反應(yīng)遲鈍，軟件如何安裝，進(jìn)不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī)，處理共享文件的分類和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問題，一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題，一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問題。可以說(shuō)從這個(gè)部門跑到另一個(gè)部門是我的常態(tài)。
二、工作的問題
在工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問題的確不容易解決，因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且公司自己請(qǐng)人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù)，但我并沒有參與開發(fā)，所以一開始并不是太熟悉，還需要經(jīng)常跟開發(fā)的人員溝通，三個(gè)月下來(lái)，也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過程中，偶爾我會(huì)不耐煩，可能是工作性質(zhì)的`問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經(jīng)過一段時(shí)間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學(xué)過相關(guān)方面的知識(shí)，等于說(shuō)是一個(gè)小白，而且平常工作很忙，即使學(xué)了一遍，如果不經(jīng)常操作，也會(huì)忘記的，在今后的工作中，我也要多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡(jiǎn)單的問題，我一個(gè)都回答不上了，術(shù)業(yè)有專攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來(lái)的工作里，我會(huì)做到更好，多些耐心，多些學(xué)習(xí)，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂。
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)4
我加入青島xxxx公司擔(dān)任報(bào)價(jià)工作至今已經(jīng)有兩個(gè)月了，在這段日子里，我從內(nèi)裝產(chǎn)品的零部件報(bào)價(jià)著手，直到獨(dú)立完成整車內(nèi)裝金屬部件的成本核算，逐漸的了解了本公司報(bào)價(jià)的工作流程、核算方式和任務(wù)編制等，也從中體會(huì)到了報(bào)價(jià)工作的重要性，現(xiàn)簡(jiǎn)要敘述如下：
在兩個(gè)月的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)包括田總、何經(jīng)理、蔡工以及部門同事、采購(gòu)中心同事等給予了我莫大的支持和幫助，讓我深刻地感受到了xxx這個(gè)大家庭的溫暖。尤其是作為我進(jìn)入公司的師傅蔡工，更是盡心竭力，將所掌握的報(bào)價(jià)方法、相關(guān)的報(bào)價(jià)資料、數(shù)據(jù)等詳盡地傳授給我，使我能夠在一個(gè)全新的工作環(huán)境中盡快適應(yīng)并及時(shí)調(diào)整好自身的工作狀態(tài)，使我能盡快的了解公司管理、了解報(bào)價(jià)工作流程。我為自己有幸成為xxx的一份子更為能夠結(jié)識(shí)蔡工這樣的師傅而高興。并由衷的希望能夠通過自身的努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
進(jìn)入公司以來(lái)，無(wú)論從工作協(xié)助還是崗位培訓(xùn)等方面，都得到了公司相關(guān)部門大量的支持，使我能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)自身的不足，在工作的同時(shí)能夠不斷汲取專業(yè)方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，從而確保了自身優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和良好的工作狀態(tài)的保持。
在初期的內(nèi)裝報(bào)價(jià)工作中，蔡工教導(dǎo)我，由淺入深，先是從產(chǎn)品零部件的報(bào)價(jià)著手，了解零件成本價(jià)格的分項(xiàng)構(gòu)成、公式計(jì)算、糾錯(cuò)方法等，逐漸的，由進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品分項(xiàng)的核算，到整車內(nèi)裝金屬項(xiàng)目的報(bào)價(jià)工作。在報(bào)價(jià)中，也曾經(jīng)遇到過一些較為棘手的問題，例如：由于技術(shù)部門進(jìn)行了相關(guān)零部件圖號(hào)的更新而
未能及時(shí)下達(dá)更改，在核算一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于其中的零件圖紙資料等無(wú)從查考技術(shù)圖號(hào)，在經(jīng)過大量的圖紙資料查閱和電腦查詢后，仍然找不到結(jié)果，最后，與技術(shù)部門的工程師進(jìn)行相關(guān)的溝通后，才獲取到技術(shù)更改信息，得以正確的開展報(bào)價(jià)工作。在報(bào)價(jià)過程中，每逢遇到難解的問題，我均習(xí)慣進(jìn)行必要的思考，無(wú)法想通的，都會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以期在報(bào)價(jià)中遇到的不清楚的問題能夠全部得到解決，吃透、理解透，如實(shí)的反映產(chǎn)品的成本價(jià)格。
作為一名合格的報(bào)價(jià)員所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，我認(rèn)為，不僅僅是對(duì)于行業(yè)知識(shí)的了解，對(duì)于行業(yè)工作技能的掌握程度，更為重要的，是實(shí)事求是，細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。報(bào)價(jià)員的工作崗位，是為公司董事長(zhǎng)及業(yè)務(wù)部門提供確切的產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)，以期使公司對(duì)客戶的投標(biāo)活動(dòng)和產(chǎn)品價(jià)格談判能夠順利的完成，保證業(yè)務(wù)訂單的順利接收。報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)如果不合理，過高，則客戶訂單無(wú)法順利接收；過低，則有可能接單后給公司造成虧損，無(wú)法順利的達(dá)成預(yù)期的效益。所以，報(bào)價(jià)工作的準(zhǔn)確性、合理性，就顯得尤為重要。如何做到準(zhǔn)確、合理的報(bào)價(jià)，在這個(gè)過程中，信息溝通的不暢達(dá)，大量的特殊材料應(yīng)用，市場(chǎng)價(jià)格的不規(guī)律變動(dòng)等，一直是困擾報(bào)價(jià)工作準(zhǔn)確性的重要因素，這樣一來(lái)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)物料的落實(shí)，虛心請(qǐng)教公司包括技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門，以期得到第一手關(guān)于材料的準(zhǔn)確資料，就顯得格外重要。記得在一次座椅的報(bào)價(jià)中，對(duì)于座椅材料的構(gòu)成方面，無(wú)從了解，都是以前沒有經(jīng)歷過的物料，例如：硅膠泡沫座墊、氯丁泡沫座墊，腦海中沒有明確的對(duì)于此類材料的報(bào)價(jià)概念，后來(lái)，通過領(lǐng)導(dǎo)在給我審核報(bào)價(jià)的一次交談中，我意識(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看的重要性，認(rèn)識(shí)到自身的不足，在項(xiàng)目報(bào)價(jià)過程中，我多次到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際工藝狀況、物料損耗情況，通過向生產(chǎn)人員請(qǐng)教，結(jié)合自身的'了解，加之必要的判斷分析，定量、定性的核算相關(guān)材料成本，在報(bào)價(jià)項(xiàng)目完成時(shí)，自身對(duì)于座椅的整個(gè)成本構(gòu)成也有了一個(gè)較為詳盡的了解，從而為將來(lái)新的項(xiàng)目的跟進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我加入xxx公司，是比其他的新同事有更加深層的需要我加倍珍惜這個(gè)工作崗位的理由，如果自身的工作方面出現(xiàn)疏失，就會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。所以，每一次報(bào)價(jià)，無(wú)論是老項(xiàng)目還是新項(xiàng)目，我均要求自己認(rèn)真對(duì)待，力求將所有相關(guān)的資料查考完備，掌握了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)后進(jìn)行報(bào)價(jià)。所以，報(bào)價(jià)時(shí)，均認(rèn)真進(jìn)行材料查詢、詢價(jià)、結(jié)構(gòu)研究以及報(bào)表制作等方面。通過全面了解項(xiàng)目、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積累報(bào)價(jià)素材，結(jié)合自身對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域掌握的工作經(jīng)驗(yàn)技能，使我在現(xiàn)有的工作崗位上循序漸進(jìn)，進(jìn)而，也為能夠早日實(shí)現(xiàn)“既快又準(zhǔn)確地報(bào)價(jià)”的工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)入公司以來(lái)，在蔡工的指導(dǎo)下，完成的主要項(xiàng)目報(bào)價(jià)任務(wù)有21個(gè)，其中包括內(nèi)裝金屬報(bào)價(jià)項(xiàng)目13個(gè)，玻璃鋼報(bào)價(jià)項(xiàng)目1個(gè)，座椅報(bào)價(jià)項(xiàng)目3個(gè)，其他金屬產(chǎn)品報(bào)價(jià)項(xiàng)目4個(gè)。
在報(bào)價(jià)過程中，一些比較難辦的問題，有如下三方面匯總：
1、技術(shù)（通常是客戶給出）提供的報(bào)價(jià)資料模糊，依據(jù)無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作。
2、技術(shù)人員對(duì)個(gè)別產(chǎn)品信息及更改的傳遞遲滯，給報(bào)價(jià)工作造成了一定的困擾。
3、對(duì)于一些新材料的報(bào)價(jià)屬性確定方面，不能及時(shí)的得到相關(guān)的信息。
針對(duì)上述第一、二項(xiàng)工作，我認(rèn)為，除了在報(bào)價(jià)中與技術(shù)工程師保持更加密切的聯(lián)系，保證及時(shí)得到第一手資料外，對(duì)于一些業(yè)務(wù)部門認(rèn)為重要的
報(bào)價(jià)項(xiàng)目，為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)盡快讓報(bào)價(jià)員參與到相關(guān)的報(bào)價(jià)工作中去，以期達(dá)到對(duì)報(bào)價(jià)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)了解，及時(shí)修改核算方案。
針對(duì)上述第三項(xiàng)工作，我個(gè)人的意見認(rèn)為，公司相關(guān)技術(shù)部門可以建立相關(guān)的樣品檔案，以利于各個(gè)協(xié)作部門都可以進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)的查考，也可作為員工培訓(xùn)的素材。
我想，畢竟為期兩個(gè)月的時(shí)間，我不可能對(duì)公司的各項(xiàng)管理工作和本職崗位方面做到詳盡的了解和掌握，但是，這段時(shí)期對(duì)于我來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)良好的開端，在接下來(lái)的工作中，我將會(huì)運(yùn)用自己的所學(xué)，加上不斷虛心的請(qǐng)教，不斷精進(jìn)自身的崗位技能，并團(tuán)結(jié)周圍同事，使自己不斷融入到公司的大環(huán)境中去，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
以上，是我對(duì)于加入公司這段時(shí)間進(jìn)行的簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正。
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)5
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的.晨會(huì)，通過晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)6
提筆之前，我想到更多的是畢業(yè)前為人生思前想后、為擇業(yè)奔波忙碌的自己。得知自己被我公司錄取，甚是欣慰，欣的是距離自己的小目標(biāo)又近了一步，慰的是自己的付出得到了認(rèn)可。但心中充滿更多的是擔(dān)憂，憂的是自己功底太薄，無(wú)法跟上公司的節(jié)奏。至今，已在公司實(shí)習(xí)半年有余，從公司的規(guī)章制度到企業(yè)文化、從前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳到后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的綜合維護(hù)、從4G網(wǎng)絡(luò)的.演變到5G的進(jìn)階規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，讓我對(duì)移動(dòng)公司都有了全新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)注和指導(dǎo)下，使我能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉和掌握了部分工作流程和技能。
在崗位試用期間，我更多時(shí)間是在網(wǎng)絡(luò)部傳輸室工作，所接觸的業(yè)務(wù)是以前從未接觸過的，很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，甚至包括一些設(shè)備的名稱等都是些全新的概念。因此，在學(xué)習(xí)過程中，一方面堅(jiān)持不懂就問，我會(huì)將不懂的專業(yè)知識(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)；另一方面，在工作之余通過不斷學(xué)習(xí)來(lái)建立自己的理論知識(shí)體系；此外，我會(huì)充分利用獨(dú)立值班時(shí)間進(jìn)行實(shí)操，來(lái)彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)上的不足。經(jīng)過為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)，我已具備獨(dú)立值班所需的基本技能，如：能進(jìn)行業(yè)務(wù)的建立和調(diào)度、對(duì)基本故障的定位分析和解決等等。這期間，自己努力了，學(xué)到了不少知識(shí)，也算是打開了通信領(lǐng)域的大門。
我想能投身到自己感興趣的領(lǐng)域時(shí)慶幸的就不應(yīng)該單是工作本身了�？晌疑钪@些都是以后工作中的基本能力要求，自己欠缺的、需要學(xué)習(xí)的、亟待提高的還有太多太多。不過，從網(wǎng)管本身定位要求來(lái)講，其工作內(nèi)容繁多、專業(yè)性極強(qiáng)、牽扯面也非常廣，不經(jīng)過專業(yè)式、體系式的培訓(xùn)，非三五個(gè)月就能拿得下的。因此，倘若有幸還能在本崗位中繼續(xù)留任，今后的工作和學(xué)習(xí)中，我想除了要繼續(xù)強(qiáng)化自己的持續(xù)學(xué)習(xí)能力外，還要增加對(duì)傳輸業(yè)務(wù)以外的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。此外，如果公司能夠多組織一些相關(guān)知識(shí)的專業(yè)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)那最好不過了。當(dāng)然，在工作過程中，還要繼續(xù)多和同事溝通交流，積極參加團(tuán)體活動(dòng)，使自己與團(tuán)隊(duì)更加默契，讓團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，只有這樣才能在工作中獲取更多的樂趣。
我自認(rèn)為自己是一個(gè)踏實(shí)認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)的人，對(duì)每一件事都能很用心的完成。不管今后在什么崗位從事什么樣的職務(wù)，我會(huì)在做好本職工作的前提下，不斷的學(xué)習(xí)，盡快成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)然，我也會(huì)犯些錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷進(jìn)步，也學(xué)會(huì)在處理各種問題時(shí)考慮的更全面。希望早日為公司出謀劃策。
【公司試用期滿個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人試用期滿工作總結(jié)03-02
公司試用期期滿的工作總結(jié)05-02
試用期滿個(gè)人總結(jié)05-30
公司單位試用期滿工作總結(jié)范文05-26
試用期滿個(gè)人工作總結(jié)06-03
個(gè)人試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10-17
試用期滿個(gè)人工作總結(jié)06-17
試用期滿個(gè)人工作總結(jié)04-18