房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié),歡迎大家分享。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)1
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)**縣的實際情況,多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場,商品房的開發(fā)逐步放量,國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領導下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念,培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項關鍵經(jīng)營指標與目標的完成,爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度,使《****》邁出二期工程的關鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長,為了工程進展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:
一、配合當?shù)卣拖嚓P職能部門促進華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時度勢,做出適度的讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃:
5#—9#樓建筑面積***m2,計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2,爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項目總投資約****萬元。
三、銷售和效益指標。
根據(jù)建設路的逐步拆、建具體進展,在條件具備的情況下,隨時跟進,大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米,總戶數(shù)*套,計劃實現(xiàn)銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
四、質(zhì)量安全和服務計劃實施
20xx年元月末,隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預售,配套設置逐步完善,將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識,貼心服務意識,工程質(zhì)量意識,規(guī)范管理意識。合格率達到100%,把安全作為頭等大事 ;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里,任重和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇共存,站在新的起點上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓, 統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏,爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
綜上報告!
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)2
在繁忙的工作中,不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為卓域地產(chǎn)的一位員工,這八個月來以來,我從一名學員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理,見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣,也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神,同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是 20xx年X月XX日進入卓域工作,這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè),可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知,當時是黃海全經(jīng)理對我進行培訓,從跑盤到學習專業(yè)知識,再就是接觸客戶,也就是一個學習的過程,在這個學習的過程中,我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持,當然首先是黃海泉,他是領路人。還有萬蕾,她可以說是我做地產(chǎn)的師傅,從如何看房到如何談單,從做事的技巧,到做人的方法,都給予我無私的幫助,在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是,這個社會是現(xiàn)實而殘酷的,在一次次失敗的同時,除了無奈還有生活的壓力,壓得我有些喘不過氣來,看到同事們紛紛開單,直至入職,我開始產(chǎn)生了退縮的想法,這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵,將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽,也講到了這個行業(yè)的前景,給予了我無窮的動力,在這里我必須再次感謝她,她既是摯師也是良友,我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信,于是我堅持了下來,人們常說幸福是來之不易的。在一次次的失敗后,終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房,從而成為一名真正的卓域人,一名置業(yè)顧問,時間是用了一個半月。在這一個半月中我學到了很多東西,不論是做事還是做人,從一次失敗到另一次失敗,學習經(jīng)驗,汲取教訓,才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出:對于新學員來講,堅持不懈,在一次次的失敗中找原因,找問題,吸取經(jīng)驗,才能一步步成長起來……
至此之后,我的信心更足了,在六月份我的業(yè)績8千多,七月份業(yè)績一萬六千多,七月份我也成為了別人的師傅,開始帶領新同事一起工作,共同探討工作的方法和技巧,一起學習,月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問,到12月份個人總業(yè)績接近10萬,12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立,我有幸被公司任命為中山港一部見習營業(yè)經(jīng)理,當月部門業(yè)績達到了6萬3千完成初步任務。
回首這幾個月來,從我個人來講,是有意義的,有價值的,也是有收獲的。當然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道,才能感同身受。辛苦就不用說了,做地產(chǎn)是很鍛煉人的,它會磨煉我們的意志,讓我們學會如何從失敗中奮起,從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說,我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅,每一次同事們贊賞的眼光,每一次上級的褒獎,每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。在這里我也要感謝,人都要學會感恩,首先感謝我們的刁經(jīng)理,是他對我的幫助和提攜,淳淳善導,如兄弟般的友情,才有我的今天,同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理,首先感謝他為我們提供這樣一個平臺,也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策,也使我受益匪淺,工作中也充滿動力,在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的,有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想,“他運氣不錯嘛,他運氣好吧!钡拇_,做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們,你有沒有想過,當機會真正來臨的時候,你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時,你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你,他喜歡這套房子的時候,你有沒有因為專業(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié),加強專業(yè)知識的學習,相信經(jīng)過努力大家一定會取得一個理想的結(jié)果,不去想是否能成功,既然選擇了遠方便只顧風雨兼程,不去想身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線,留給世界的只能是背影。機會在每個人面前都是平等的。不要抱怨,不要氣餒,只要你努力去做你就有機會成功成為no.1
20xx年已經(jīng)成為過去,當然我們永遠無法同它說再見。嶄新的20xx年已經(jīng)來臨,展望新的一年,一個新的起點,希望在新的一年中同事們能夠共同努力,攜手共進,共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
XX年,nba總裁大衛(wèi)﹒斯特恩,在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話,已經(jīng)成為那個年代的經(jīng)典,今天我們引用斯特恩的那句話吧,20xx年,讓我們一起開創(chuàng)大場面!
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)3
關于次此次我們銷售部門全體員工的成功,其中除了自己在自己經(jīng)理位置上面的努力,和使用正確的領導工作方法外,最大的就是得力于我們這次公司的房地產(chǎn)產(chǎn)品做的很好。一個很好房子是不需要很大宣傳就會吸引到很大的客源的,所以在這點上公司為我的銷售經(jīng)理工作鋪好了地毯,讓我上半年的經(jīng)理工作這條路更加好走,同時也方便了我手下的銷售員工的工作,讓他們的房產(chǎn)銷售變得比以往更輕松和簡單。所以說我們房地產(chǎn)銷售部門上半年的工作成績都離開不了公司今年來對房地產(chǎn)建設的創(chuàng)改。
在我的經(jīng)理的個人工作里,這次我創(chuàng)辦我們公司一直沒有的顧客信息反饋制度。對于任何我們營銷店內(nèi)大大小小的房產(chǎn)銷售活動,不管是房地產(chǎn)銷售工作是否有成功,我們都會要求相關的記錄人員,詢問客人對著這銷售過程中的看法和想法,然后對一些有用客戶反饋信息進行登記和記錄。這些寶貴的反饋信息發(fā)揮到銷售工作實處,就是我們在這次年中大會中獲得表揚的另一個重大原因,通過這些登記記錄的信息,我們可以非常明顯的看出客人對我們產(chǎn)品的期待,以及我們銷售方式的期待。根據(jù)顧客的喜愛去調(diào)整我們部門每個員工的銷售方法和服務方法。根據(jù)大多數(shù)客人喜好總結(jié)出來的房產(chǎn)銷售和服務方法,如我們想的那樣對我們部門的工作發(fā)揮了前所未有的推動力,讓我們部門底下的所有員工,都達到自己每個月的房產(chǎn)目標銷售成績,甚至比之前目標預想還要好一點。所以在以后更難的銷售管理工作中,我會不斷對這個機制根據(jù)我們部門實際的工作情況進行改動,讓這個機制不斷進步,對我們部門房地產(chǎn)銷售工作的幫助更大,同時也讓我們不斷給我們自己在房地產(chǎn)銷售上樹立越來越高的成績。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)4
不知不覺,一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備x號樓的交房工作,并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案,針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,充實xx的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、工作中存在的問題
xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
三、明年工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在xx的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
明年的銷售工作中,希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目。收集xx的數(shù)據(jù),為xx培訓銷售人員,在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。參與項目策劃,在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)5
不知不覺,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題:
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)6
3月份是一年工作的開始,經(jīng)過了新年的喜悅,開始步入工作的正軌。這個月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻,終于我提升銷售經(jīng)理了。特別感謝鄧總和公司的其他領導對我的信任,感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對我的支持,我會更加努力,把我應盡的義務和應承擔的責任都銘記于心,把這個團隊帶到巔峰狀態(tài),給公司一個交代,給銷售們一個交代。畢竟星光這個項目進場已經(jīng)接近3年了,今年終于迎來了夢寐以求的“開盤”,是該打硬仗的時候了,我相信,堅持不懈,一定成功。
3月起我成為了星光大道項目部的銷售經(jīng)理,崗位和原來不同了,我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了,公司將這么偉大而艱巨的任務交給我,我必須全力以赴,不能讓公司失望。從本月起由我看案場,銷售部的大小事務都由我負責,白經(jīng)理為了鍛煉我的能力,放權(quán)給我管理售樓處,我必須要做出點成績,才能對得起所有人。對于3月份的工作總結(jié),我認為有以下幾點:
一、3月初的公司年會開的很振奮人心。
年會上鄧總說今天要大力做經(jīng)紀板塊,我們每個人都興奮不已。公司既然這么重視我們,我們也必須做出點成績。今年開發(fā)公司定的任務是2個億的銷售額,公司定的1.8個億,項目內(nèi)部白經(jīng)理定的2.5個億。今年最重要的兩個目標,一是今年星光大道開盤,這場硬仗怎么打就看我怎么帶領這個團隊。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的人才,將星光大道作為一個人才的輸出基地,為公司即將下的項目做儲備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心,圍繞這兩個基本點開展工作。這對于我而言,既算是一個挑戰(zhàn),也算是一場考驗。成長必經(jīng)之路,常規(guī)的管理模式也許不是時時刻刻都試用,我希望自己可以通過這場實踐,能摸索出來一套適合我的管理模式。
二、本月白經(jīng)理給我定的業(yè)績目標為10套綠線。
白經(jīng)理根據(jù)目前的人員情況、房源結(jié)構(gòu)及市場行情,定的10套的綠線任務合情合理。兩組每組5套綠線,湯雪和楊震各自帶領6個人,等月底時獎罰分明。根據(jù)今年1月份5套,2月份4套的業(yè)績,3月份這10套任務我很有信心,一定帶領的大家超額完成任務。但在3月中旬的時候,售樓處已經(jīng)成交8套的情況下,秦皇島部分有代表性的樓盤大幅度降價,甚至出現(xiàn)6折銷售的廣告,導致老業(yè)主情緒波動很大,出現(xiàn)大批量退房情況,針對這一突發(fā)狀況我們采取以下幾種措施,
1)讓銷售盡量去安撫老客戶。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢,算下來已經(jīng)超越了客戶交錢的利息,退了可惜。
2)用工期來吸引客戶。告訴客戶目前項目工期很快,從正月初六開始不間斷的動工,而且星光的戶型周邊的項目確實比不了。
3)分析降價樓盤降價的原因。珠江道12號雖然出現(xiàn)了6折的房源,但是基本都是160平米以上的房源。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤,另外目前珠江道12號的入住率相當?shù),這些因素星光大道都不會出現(xiàn)。
4)實在安撫不了的客戶,直接辦理退房手續(xù)。如果客戶認定要退房,銷售安撫后還是毅然決然,那就給客戶直接辦理手續(xù)。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣,退房后我們還可以再高價賣給其他客戶,以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。通過我們采取以上的措施,退房情況基本遏止住了,但是依然有9批老業(yè)主還是流失,我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。
截止到3月29日,本月共銷售8套,銷售額5637255元,實收預付款2380500元。距離月底還有3天時間,希望我們再努力拼一下,爭取完成任務。
三、團隊建構(gòu)情況。
目前售樓處銷售部不包括我共13名人員,湯雪組:湯雪、許育鑫、郭海霞、梁聰、李文磊、楊帆,共6名。楊震組:楊震、李兵、劉愛靜、薛晶穎、欒妮陽、洪美玉,共6名。新人王璐暫時未分組。項目今年進入了很多新鮮的血液,新人沖勁大,對成交欲望強烈,對老銷售而言是個警示。但是由于經(jīng)驗不足,把握客戶能力差,需要長時間磨練。目前讓我最欣慰的是,所有的老人都積極的給新人培訓,從沙盤講解詞到房地產(chǎn)基礎知識,從答客問到市場調(diào)研,從樣板間說辭到房源戶型……每個老銷售都參與其中,不吝惜自己的時間,每一個人都全心全意的教他們方方面面的知識。這樣的氛圍就是我想要的,大家都齊心合力,為了這個項目可以銷售的更理想。在之前我開會的時候強調(diào)了一下,今年在休假方面希望人員自己控制,在項目緊張忙綠的時候,盡量多顧全工作,今年不比去年,時刻準備著打硬仗。平時多練兵,真正作戰(zhàn)的時候才會臨危不懼。所以不管新人還是老人,將每個月必休4天的情況漸漸的再縮短,我首先以身作則,每天按時到崗,堅持不休息。新人們這個月也基本都沒有休息,人員狀態(tài)讓我非常欣慰。這樣的團隊,再保證專業(yè)知識過硬的前提下,誰說就不能成為秦皇島市的前三甲?
四、團隊中人員情況。
首先是兩名主管,楊震和湯雪。楊震是我在升達置地廣場就帶的徒弟,我對他的品德十分認可,這個月剛剛當上主管,諸多不適應的因素,我要開導他多過開導湯雪。月初時我已將主管的工作分工到責任人,一靜一動,合理搭配工作。俗話說,男女搭配,干活不累。根據(jù)兩人性別和性格的不同,我將主管的工作下分如下:
1)報業(yè)績、紅綠線、傭金表、業(yè)績排名等報表交給楊震。因為楊震是男生,心粗不仔細,將細致一點工作交給他,鍛煉他的耐心的和細心,對于他的將來發(fā)展是非常有必要的。
2)房源及銷控、紙質(zhì)文件、電子檔文件等交給湯雪。因為湯雪性格細致穩(wěn)當,房源及銷控比表格更重要,需要靈活和認真,可以鍛煉她靈活的把握銷控,以及和地產(chǎn)財務人員的溝通能力。對于湯雪而言,溝通能力有些弱勢,經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財務去核對溝通房源,可以鍛煉她頭腦的靈活性。
這個月兩位主管在我的帶領下,過的很辛苦很充實,每天帶領新人培訓考核,還需要忙自己的約電及業(yè)績,我覺得這是好事,讓他們感受一下,做領導和做銷售的區(qū)別,只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己,才能從中學到更多的知識技能。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)7
在過去的一年里,xx中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,現(xiàn)對今年主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下:
一、營銷活動取得的效果
年初本公司進駐xx中心,進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作。后來xx中心售樓部盛情開放,并完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將xx中心售樓部開放信息有效傳達,并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項目的調(diào)研工作,并寫出詳細的調(diào)研報告
隨著xx中心一期首批房源正式開盤xx中心正式打開銷售的序幕,開盤當天定出房源xx套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,也為xx中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價格首次調(diào)整。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。
二、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
三、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對后續(xù)的銷售計劃和市場情況,將在培訓中添加針對性的培訓內(nèi)容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
四、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要。針對xx中心的營銷方式要更接地氣,適應當?shù)厥袌,將xx中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,把xx中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
在這一年里,我看到了公司的進步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力,一起成長。在公司領導的帶領下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)8
在過去的一年里,中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,上客320組,現(xiàn)將本公司進駐中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下:
一、營銷總結(jié)
1、20xx年10月3日:本公司進駐中心
注:進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年10月6日:中心售樓部盛情開放注:活動當天來客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將中心售樓部開放信息有效傳達,并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日:中心開盤前系列活動
注:活動期間客戶積累達150余組,為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,并寫出詳細的調(diào)研報告
4、20xx年1月10日:中心一期首批房源正式開盤
注:中心正式打開銷售的序幕,開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,也為中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日:啟動中心春節(jié)營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵其為本項目介紹客戶,若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,但作用不是太大,還有一點點的負面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應急加推”活動
注:將7#號樓正式推向市場并接受預定,但由于7號樓的工期一再延期,導致銷售工作沒有很好地推進。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且中心銷售進度緩慢,適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動,并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國慶”活動
注:期間推出看房送月餅及憑中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連,推出的活動也很順應市場,但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當,導致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),對本項目也有一定的影響。
9、20xx年11月2日:中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場,推出商鋪交1000抵3萬活動,市場反應強烈。當月售出商鋪6套,住宅3套。此月為中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機。
10、20xx年12月27日:中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注:因私家小院銷售進度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動:液晶電視、空調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項目的私家小院樓距較近,只有5米,且價格相對較高,市場反應一般。
11、20xx年元月6日:農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至中心,農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。
注:農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi),市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,為本項目的繁華奠定了堅實的基礎,將中心又推向另一個高度。
小結(jié):中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,順應節(jié)點,做出不同的有針對性的營銷計劃,并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結(jié)
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,8號樓銷售最多,因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型,面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟
注:本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,認為增加房源,就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟,因為此兩棟樓是后加房源,在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進度一直緩慢。
3、新安鄰里中心商鋪房源150套
注:本項目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場接受度較低。
小結(jié):本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場需求,與市場背道而馳。保安市場競爭激烈,地產(chǎn)項目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場存量房較多,永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,推出房源較多,而且價格相對較低。在保安,經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,而留守人口經(jīng)濟基礎差,百姓投資意識更差,大部分人由于經(jīng)濟原因,暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期中心面臨的競爭威脅依然激烈,新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的`銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對20xx年的銷售計劃和市場情況,將在培訓中添加針對性的培訓內(nèi)容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要。針對中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應當?shù)厥袌,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,把中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結(jié)
回顧20xx,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,20xx年過去了,在這一年里,我看到了公司的進步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx,我要和公司一起努力,一起成長。在公司領導的帶領下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)9
一、20xx年工作成績
(一)主要經(jīng)營指標
一期可售房屋總套數(shù) 套,已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款套,簽約率 %,尚未簽約部分預計至明年6月份之前,房屋交付前全部簽約?墒圩≌娣e達萬平方米,預計實現(xiàn)住宅銷售收入億元。
(二)建設進度
20xx年項目建設取得了突飛猛進的發(fā)展,項目20xx年 11 月初開工,20xx年5 月開盤,工期只有11個月。項目體量大,總占地面積約43 公頃,總建筑面積40萬平方米,一期總建筑面積66175.47平方米。而且項目位于 ,施工難度較大,在公司全力以赴的努力下,項目按計劃建成。其中城市公館一期5棟606戶、疊院洋房 2 棟 48 戶。現(xiàn)正建設城市公館二期 2棟276戶。工程建設方面:高層住宅共 7 棟,有 7 棟住宅正在進行主體結(jié)構(gòu)施工。其中 5棟樓土建裝飾工程完成 80 %。人防地下車庫共1個,主體結(jié)構(gòu)全部完工。
(三)企業(yè)品牌建設
品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠,而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟,也是對消費者的鄭重承諾,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。十年磨一劍,已經(jīng)成為新疆地產(chǎn)企業(yè)中具有巨大市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)。從這兩年的實踐中,可以看出 有三大競爭優(yōu)勢:
一是產(chǎn)品優(yōu)勢,二是資源優(yōu)勢,三是管理優(yōu)勢。
在此,我重點講一下我們企業(yè)的管理優(yōu)勢。企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構(gòu)、工作流程和工作秩序,規(guī)范部門工作職責和崗位責任制,短時間內(nèi)公司進入正常運行狀態(tài),使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。
1、建立和完善各項規(guī)章制度
一年來,公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟合同管理和大宗材料、設備采購是公司經(jīng)濟管理的重點之一,公司出臺了《經(jīng)濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備采購供應管理辦法》等相關管理辦法!豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循,《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。
2、招投標制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運用
公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重。在完善規(guī)章制度基礎之上,認真貫徹執(zhí)行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則,通過對相關市場的調(diào)研、考察,對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選,實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議,按合理、低價的中標原則,確定中標單位。招投標制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則,由工程部、預算部、計財部互相監(jiān)督、各負其責,使招投標過程在“陽光下”運作。遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲,有效的保護了企業(yè)利益,也保護了干部和員工隊伍。通過招投標制度,降低了工程開發(fā)建設的資金投入。例如,商品的市場價格在250元/立方米—410元/立方米,而經(jīng)過招投標后價格鎖定在235元/立方米—377元/立方米。符合項目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米,招投標后價格為385元/平方米。通過招投標確定的同質(zhì)采暖PB管材,價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。
招投標制度在降低公司開發(fā)成本、節(jié)省資金方面起到了關鍵性的作用。同時,作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
3、企業(yè)文化建設取得初步成果
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力,展示企業(yè)形象與風采,增強企業(yè)信譽與美譽,是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。而在企業(yè)文化的熏陶下,企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范,對于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進發(fā)展至關重要,也是企業(yè)文化存在的意義所在。
每一個企業(yè)都有自己追求的目標,我們追求的企業(yè)目標是利潤、客戶、員工。利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素;客戶是企業(yè)生存的基石,為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務,就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來;員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。
成立之初,公司提出了企業(yè)的七項價值觀,作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是:質(zhì)量與信譽--是公司產(chǎn)品成功的關鍵,也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎;原創(chuàng)與領跑--理念領先、技術創(chuàng)新、永爭第一是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓;規(guī)范與有序--實現(xiàn)規(guī)范化管理、有序化經(jīng)營是公司的管理原則;和諧與奮斗--內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求;卓越與貢獻--追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標;給予員工信任與尊重是對公司“人本”管理思想最好的詮釋;誠實與正直--是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。
4、擁有相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍
隨著公司的發(fā)展,公司由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人。本科以上學歷的員工占員工總數(shù)的66%,平均年齡為32歲。專業(yè)配置科學、人員結(jié)構(gòu)合理。在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎上,公司又吸納了一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來,為公司帶來了新鮮血液和激情。隨著社會的進步,社會分工更加明確,整合社會一流的專業(yè)化資源,才能制造一流的產(chǎn)品,塑造一流的品牌,為上海紫園的高品質(zhì)、高附加值提供保障。
二、20xx年工作存在的不足有待進一步加強的工作
(一)服務觀念、服務意識需進一步強化
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念。主動服務意識不強,使得我們在服務工作中較為被動。
(二)干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高
我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,但部分干部缺乏管理經(jīng)驗,專業(yè)水平不高,工作計劃性不強。上海紫園作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目,開發(fā)過程較復雜,開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后,對我們的干部、員工提出更高的要求。
(三)售后服務工作要加強管理
在今后的售后服務工作中,公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點。規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法,牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念,使服務意識深入到每位員工的思想意識中,并體現(xiàn)在實際工作中。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)10
20xx年悄然已逝,在過去的一年里,國家出臺了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經(jīng)理負責制”原則,致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,認真分析形勢,以“超前、務實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一、工程進展狀況:
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下,我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序,終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段,隨著市場的變化和成長初步達到:工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有****號樓,其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬元,完成工程建筑面積****m2,其中驗收合格***m2,合格率達到100%,在建工程***m2。
二、銷售及推廣:
自20xx年3月首期開盤至今,在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預售各種房型的住宅商品房合計***套,實現(xiàn)銷售***萬元,銷售面積***平方米 ,銷售率達90%。企業(yè)不但
在銷售上取得驕人的業(yè)績,還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元,各部門行政規(guī)費約***萬元,共計***萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕。以“?guī)模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念,將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關法律、法規(guī),多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術培訓,認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定,認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上,認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題:
對照年初工作計劃,一期工程雖有條不紊的逐步進展,但未全面達到年初計劃。究其原因,1,華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計劃完成;2,需加強員工隊伍的技術、管理培訓,用企業(yè)文化塑造品牌意識;3,加大對售后服務的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報工
程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持,力爭今冬明春的有限時間內(nèi),加快工程進度,為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)11
從加入房地產(chǎn)公司以來已達一年有余,這一年多的時間是我人生旅程中極為重要的一程,期間在領導的培養(yǎng)幫助、同事的關心支持下,我逐步適應新的工作環(huán)境及崗位,能力得到鍛煉及提升,并取得一定成績,現(xiàn)將這一年多來的工作學習情況總結(jié)如下:
一、盡忠職守,陪伴公司共同成長
20xx年7月,根據(jù)集團公司相關工作安排,成立了公司,我擔任綜合部經(jīng)理一職,并于當年9月派遣至內(nèi)江常駐辦公,進行公司各項綜合行政事務管理及項目對接、跟進。
剛至內(nèi)江之初,公司常駐本地員工僅有3人,無實際落地項目。經(jīng)過一年多公司全體人員的努力拼搏,現(xiàn)公司在建及已完成項目共計5個,下設兩家子公司或控股公司,公司及下屬公司在職人員共達29人,連續(xù)兩年完成集團公司下達的年度目標任務。我有幸在此過程中,在公司人事、行政管理及項目開展方面均作出了應盡的貢獻,陪同公司經(jīng)歷了從無到有、從小到逐步壯大的過程。具體完成工作有:
。ㄒ唬┬姓聞辗矫
公司下屬子公司等組織架構(gòu)搭建,編制完成各公司各項內(nèi)控制度,一年多來,組織招聘及面試十余次,完善了各部門人員配置,提升公司整體技術力量。
經(jīng)營過程中,帶領部門井然有序地完成各項行政內(nèi)勤工作,按照集團規(guī)定完成辦公設備用品采購、各項對政府或?qū)瘓F的報告編制及報送,順利通過國資委及集團公司內(nèi)控檢查,為公司各項目推進提供了可靠的后勤保障。
(三)集團工作配合
在完成本公司工作同時,積極配合集團公司其他部門,開展集團公司宣傳文件編制、辦公大樓對接及方案編寫、經(jīng)濟測算等工作。
二、力學篤行,全面提升綜合能力
我自進入房地產(chǎn)行業(yè)以來已逾十年,過往工作側(cè)重于項目前期拓展、談判及分析方面,并通過自學考試獲得房地產(chǎn)經(jīng)濟(中級)職稱證書,較為熟悉房地產(chǎn)項目整體開發(fā)流程,有著較為扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗。
進入公司后,隨著崗位調(diào)整,我也注重加強相關知識學習,不斷提升個人理論水平及專業(yè)能力。在日常工作中,堅持“向書本學習、向身邊人學習、向合作伙伴學習”的學習態(tài)度,并用于實踐,養(yǎng)成腳踏實地、服務大局、求真務實的工作作風。同時,注重提高對待問題、解決問題的高度和角度,著力培養(yǎng)自己的統(tǒng)籌管理能力。通過長時間兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度及較強的專業(yè)能力,獲得了公司及集團相關部門領導的認可。
三、夙興夜寐,保持飽滿工作激情
我始終以“勤學苦干、銳意進取”的川酒人標準要求自己,在工作中不計節(jié)假日或上下班時間,在保證當日事、當日畢的同時,對各項工作做到提前謀劃、提前籌備。
綜合部工作較為繁雜,加之我另需負責項目推進中的部分具體事務,平時工作量較其他同事更大。針對實際情況,我較為科學有效地分配工作精力及時間,白天上班時間主要用于處理各項外聯(lián)及管理事務,夜晚及節(jié)假日用于各類報告、材料撰寫,始終保持飽滿工作激情及高質(zhì)高效的工作效率。
四、嚴于律己,為公司員工作出表率
我雖不是黨員,但始終以黨員的標準嚴格要求自己。在日常工作中,自覺遵守公司及集團紀律,做到不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,以誠待人、以信處事、以實干事,在維護團結(jié)的基礎上發(fā)揚好的工作作風,以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。工作上尊重領導,團結(jié)同事,顧全大局。同時,注重廉潔建設,從不為個人謀取私利而違反相關規(guī)定、損害公司利益。和外部合作單位對接過程中,從不吃拿卡要,注重維護公司及集團形象。
在工作中,做到全力以赴,講究效率和效益,以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守和高尚的職業(yè)道德來約束自己,為本部門及公司其他同事作出表率。
五、存在的缺點及不足
在領導關心及同事支持下,我雖取得一定成績,工作能力也獲得長足進步,但仍存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)在如下兩個方面:
。ㄒ唬┕ぷ鞣矫嫫珜崉詹僮,認知高度及管理能力仍有待提升;
。ǘ┨幚硗话l(fā)問題、駕馭復雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)12
在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,這對我個人來講是一種成長,一份磨練、一種自我完善,同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非,經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多。現(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié),回顧20xx,展望20xx。
一、任務完成情況
。ㄒ唬﹛x項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項目自20xx年12月10日進場,截止20xx年7月16日結(jié)案,共計銷售住宅36套,銷售額1476.4713萬元,回款額1323.6181萬元,剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),傭金結(jié)算正常。
。ǘ﹛x項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項目截止20xx年x月x日進場,截止20xx年x月x日結(jié)案,共計銷售住宅x套,銷售額x萬元,回款額x萬元,傭金目前為止尚未結(jié)算。
(三)x項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項目截止20xx年x月下旬進場,截止20xx年x月x日共計銷售住宅22套,銷售額x萬元,回款額x萬元,傭金結(jié)算正常。
總結(jié):三個項目截止20xx年x月x日合計銷售住宅x套,簽約x套,實現(xiàn)總銷售額x萬元,實現(xiàn)總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務相差較大,目標任務未完成。
二、團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務項目較多,銷售人員需求量大,但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,但又不得不面對的事情。在招聘途徑上,我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,在項目周邊貼過招聘廣告,網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,有無工作經(jīng)驗均可,但要求人品一定要好,要有目標,要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準,本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,服務于各個項目。
2、團隊培訓工作
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán),絕對
不能馬虎,所以公司每個項目從進場熟悉項目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,和項目情況,按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內(nèi)容,明確培訓目的,監(jiān)督檢查培訓結(jié)果,目的是在最短的時間內(nèi),培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題,因為公司本年度招聘的人員,大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,每個人的性格及接受能力都不一樣,培訓起來比較吃力,培訓周期也被拉長,同時由于銷售人員流動性太大,導致用在培訓上的精力太多,培訓在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外,還要重點加強公司員工的歸屬感,樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來,讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓,增加機會試培訓,讓他們感覺每天都能學到東西,讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正,做到,有計劃,有安排,有監(jiān)督,有回饋,形成一個封閉的環(huán)節(jié),增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結(jié)與學習工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力,隨
機應變的能力,超強的總結(jié)問題的能力,這樣才能避免重復犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,制造濃厚的學習氛圍,幫助大家每天進步,當遇到問題客戶的時候,不但要想盡一切辦法給予解決,同時要找到問題的根源在哪,將問題在前期就解決掉,避免重復問題一再的產(chǎn)生。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及方向把控
因為項目大多為新人,所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶,同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶,同時在案場巡視,當問題客戶出現(xiàn)的時候,想辦法及時給予解決,幫談或配合逼定,避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,在接待完客戶后,給予指導,幫助其盡快成長,從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時,進行旁聽,來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,例如安排喊假控,打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀律,衛(wèi)生、服務
每個項目都制定了相應的規(guī)章制度,對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度,保證團隊有章可循。服務方面,要求熱情,大方,做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制,并安排特定大掃除日,所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意識一定要強,所以與開發(fā)商多溝通,多匯報,互相尊重,互相理解,絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜,也得到了各項目開發(fā)單位的認可。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)13
這一年工作終于告一段落了,現(xiàn)在回顧這段時間工作都做了什么,有什么收獲,也為此我們要做哪些事情。
一、完成任務目標
在工作之初我們就給我們定了一個目標,有了目標當然是向著目標前進,在這期間,我要求每個員工按照他們的工作經(jīng)驗和工作時間給予了不同的工作目標,并且把我們團隊的目標分攤到每一個成員身上,每個成員一個月必須要完成指定的工作目標,超額完成的成員有獎勵,沒有完成的當然就要有懲罰了,當然我并沒有給他們指定多么苛刻的懲罰,只是給他們一次警告,也正是有了這樣的目標促進了所有員工不斷的努力,不斷的奮斗,每一個月我們的工作任務都能股圓滿完成,目標也總是按時達到,每一次都在進步,每一次大家都在努力,身為一個經(jīng)理我經(jīng)常起到帶頭的作用去,努力的完成工作,幫助其他成員,看到偷懶的給予警告看到上進的給予表揚,時刻鞭策他們不斷前進,從不讓我的成員有懶惰的習慣,因為激烈的房地產(chǎn)競爭,時刻發(fā)生,每一縣,每一個省市都有很多的競爭者,我必須讓自己的隊伍時刻保持有利,從滿了斗志才能夠在這樣的環(huán)境下完成我們的目標,把分散的目標歸攏,就完成了完成了一年的目標了,減輕員工的壓力,讓他們可以看到小目標有動力,看到大目標不至于喪失信心。
二、員工培訓
培訓是強化員工的業(yè)務技能,比如與客戶溝通的時候,應該怎么去工作,一些話術,一些溝通技巧的傳授都是必要的,只有把員工培養(yǎng)起來了才能夠讓他們在失敗中不斷成長,時刻不斷的向前發(fā)展,我們是一個團隊,整個團隊,一兩個人有較強的的工作能力并不能夠有什么作用,因為,其他人落后太遠反而會拖后腿,強大的隊伍必須每個人都能夠獨擋一面,每個人都是精英,這需要通過培訓,沒隔一段時間就給他們一次培訓,在培訓的時候點出存在的問題,在通過經(jīng)典的案例分析情況,把問題處理好就可以很好的提升員工的技能水平,在培訓是讓優(yōu)秀者分享工作經(jīng)驗,是非常有必要的通過相互之間的學習進步,相互探討共同發(fā)展這才是培訓的目的。
三、強化內(nèi)部管理
作為一個管理者,就必須要把自己的部屬打造成一個精英強隊,想要把自己的團隊變成強隊就必須要時刻抓緊團隊管理工作,在團隊里面要管理好團隊,所以我經(jīng)常會根據(jù)團隊的成員的具體情況,分配任務,不讓能力強的有時間玩樂,不讓能力不足的人感到壓力太大,給他們合適的工作量,讓他們?nèi)ネ瓿,在團隊了,制定合理的團隊管理制度,獎勵懲罰是必不可少的,當然還會通過一些其他手段讓員工之間相互競爭,促進他們共同成長。
經(jīng)過了一年的工作,收獲了結(jié)果,大家也得到了很大的成長,但是這還不夠還得繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)14
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作。現(xiàn)將20xx年以來的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,領會精神,提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執(zhí)行力。
通過深入學習,使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識:公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。
成功的銷售,可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,實現(xiàn)資金的快速回籠,推動公司良性運轉(zhuǎn)。
因此,我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作。
今年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運作情況。
在我的帶領下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備,1月23日,xx銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了xx的全貌;2月1日,xx項目正式開工,項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀xx之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。
經(jīng)過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。
我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關情況,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。
同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流,售前積極進行上門拜訪活動,引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導業(yè)主多介紹新的客戶。
此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,既為他們提供業(yè)務支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結(jié),帶好銷售團隊。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時傳達上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時,在公司領導的幫助下,結(jié)合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調(diào)動了員工的積極性和主動性。
同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍,充分發(fā)揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足,改進工作,超越自我。
一年來,雖然取得了一定的成績,但公司領導要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:
一創(chuàng)新能力不強,由于忙于具體事務,往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;
二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗,明確今后的工作思路與措施。
1.拼搏奮進,明年力爭完成以下目標。
一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標;一期一批共213套,銷售面積24741㎡,預計可完成總銷套數(shù)的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元;、一期二批;共168套,銷售面積,預計可完成總銷套數(shù)的90%,即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為萬元;鼗\資金預計可達萬元。
2.合理搭配,科學制定廣告計劃。
戶外、xx、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開發(fā)行時間,掌握最佳宣傳時機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經(jīng)濟效益。xx以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,公布開盤信息;xx廣告適當在市區(qū)投放,更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,應在開盤前一周進行,注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開時間段,將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度,提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度,加強對案場銷售以及紀律管理,逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建的平臺,我將把這次總結(jié)作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結(jié)并帶領同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務實,為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻!
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
房地產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)15
不知不覺,20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案,針對xxxx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份xxxx分別舉行了“xx縣小學生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希看通過展開各項活動進步xx房產(chǎn)的美譽度,充實xxxx的文化內(nèi)涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長,延遲發(fā)放,導致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今,與工程部的調(diào)和固然很好,可就是接受反映不解決題目;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售職員培訓(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,特別是與x總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
新年的確有新的氣象,公司在xx的貿(mào)易項目——xxxx城,正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由于前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計劃
1、?磝xxx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集xxxx城的數(shù)據(jù),為xxxx城培訓銷售職員,在新年期間做好xxxx城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在xxxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。
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