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      2. 員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)

        時(shí)間:2021-05-31 12:37:53 總結(jié) 我要投稿

        員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)(通用6篇)

          總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)(通用6篇),歡迎大家分享。

        員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)(通用6篇)

          員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)1

          20xx年員工培訓(xùn)站在質(zhì)量安全環(huán)?频闹笇(dǎo)下,我們按照QHSE管理責(zé)任書,順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截止至20xx年11月25日,使用練兵場(chǎng)地及實(shí)操教室10個(gè)班次,使用培訓(xùn)教室7個(gè)班次,多面體電教室4個(gè)班次,參加培訓(xùn)人數(shù)513人。全年員工培訓(xùn)站用電、用水均完成公司下達(dá)的降低6%的指標(biāo)。下面是我們員工培訓(xùn)站在20xx年度具體的QHSE管理工作。

          一、主要工作

          1、認(rèn)真學(xué)習(xí)QHSE管理手冊(cè)和程序體系文件。員工培訓(xùn)中心三人認(rèn)真學(xué)習(xí)了QHSE管理體系文件,本單位QHSE管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,崗位職責(zé)明確,依據(jù)公司下達(dá)《QHSE管理目標(biāo)責(zé)任書》編寫了本單位年度QHSE目標(biāo)、應(yīng)急計(jì)劃書、應(yīng)急預(yù)案等。建立健全了各項(xiàng)制度和記錄,為了切實(shí)提高安全環(huán)保管理水平,不斷強(qiáng)化全員HSE意識(shí)和能力,員工培訓(xùn)站安全員王祖應(yīng),于20xx年2月到新疆培訓(xùn)中心,參加了專兼職安全干部培訓(xùn)班,主要學(xué)習(xí)了新疆油田公司20xx年健康安全環(huán)保工作要點(diǎn)、作業(yè)許可管理(含事故原因分析)、集團(tuán)公司HSE管理理念(個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、安全目視化管理規(guī)范)、安全觀察與溝通管理規(guī)范、HSE培訓(xùn)管理規(guī)范(培訓(xùn)需求矩陣)、培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章行為識(shí)別、工作循化檢查管理規(guī)范(含工作前安全分析)、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理程序等內(nèi)容。學(xué)習(xí)回來后,向員工培訓(xùn)站領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),就安全觀察與溝通、培訓(xùn)需求矩陣的管理方法,應(yīng)用于新員工的入廠教育培訓(xùn)以及員工技能鑒定培訓(xùn),在提高操作技能的同時(shí),也增強(qiáng)了員工安全意識(shí)。

          2、推行和運(yùn)用安全觀察與溝通管理,能有效提高員工的安全意識(shí)和技能,試油作業(yè)一般都在高溫高壓,易燃易爆,有毒有害的環(huán)境中進(jìn)行,由于戰(zhàn)線長(zhǎng)、點(diǎn)多面廣,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重后果。單位通過HSE體系的有效運(yùn)行,用系統(tǒng)管理的方式,可以全方位的降低安全風(fēng)險(xiǎn)。筑起安全生產(chǎn)的防護(hù)體系,避免事故發(fā)生數(shù)。據(jù)杜邦公司一組安全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,安全事故中有96%的原因,是由于人的不安全行為造成的,包括絕大多數(shù)物的不安全狀態(tài),也是人的不安全行為造成的。導(dǎo)致事故發(fā)生的原因有三種:人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實(shí)際工作中,HSE工作的重點(diǎn)是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過物的不安全狀態(tài)或隱患為依據(jù)。因此控制人的不安全行為是關(guān)鍵。通過控制和降低人的不安全行為,可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了,對(duì)人的不安全行為的控制。以良性互動(dòng)的方式,使員工自覺自愿的互相查找和減少不安全行為,實(shí)現(xiàn)全員參與安全管理,最終減少作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章現(xiàn)象和削減施工風(fēng)險(xiǎn)。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿于整個(gè)培訓(xùn)工作,尤其作業(yè)班組長(zhǎng)要掌握安全觀察與溝通的方法,將人的行為作為關(guān)注點(diǎn),通過溝通糾正人的不安全行為,引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問題。

          3、在屬地管理、承包商管理方面,我們嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)定,對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行了自檢自查及危險(xiǎn)源、危害因素的辨識(shí)工作,在廠區(qū)更換管線,維修房屋以及登高施工作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行了登高作業(yè)票證,用電、動(dòng)火的相關(guān)規(guī)定。比如更換廠區(qū)照明燈具,需要辦理登高作業(yè)票證,作業(yè)時(shí)還要有培訓(xùn)站的工作人員在現(xiàn)場(chǎng),全年各類施工10多次,都遵守和執(zhí)行了屬地管理的規(guī)定,順利地完成了施工任務(wù)。在員工練兵場(chǎng)舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應(yīng)急演練,我們都嚴(yán)格執(zhí)行員工練兵場(chǎng)的管理規(guī)定,提供合格的設(shè)施、工具及場(chǎng)地,全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應(yīng)急演練的培訓(xùn)。

          4、員工培訓(xùn)站按照《試油公司維護(hù)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制》要切實(shí)加強(qiáng)本單位的治安保衛(wèi)工作,有效防止各類社會(huì)治安、安全保衛(wèi)、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生,做到早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早控制。站長(zhǎng)每天安排工作,都強(qiáng)調(diào)安保工作。從20xx年4月至9月,嚴(yán)格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把責(zé)任落實(shí)到和個(gè)人,堅(jiān)持定期排查制、了解員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定的因素,及時(shí)進(jìn)行排查化解,把問題解決在當(dāng)?shù)兀芑庠诨鶎。從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無外出情況。來練兵場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員做好登記,對(duì)外來人員和車輛,要認(rèn)真詢問他們的來意和要找的人員,并要對(duì)進(jìn)入人員一律開包檢查,嚴(yán)格落實(shí)“逢包必檢、可疑必查、視情報(bào)警”的安檢模式。發(fā)現(xiàn)可疑物品和人員及時(shí)采取措施并向保衛(wèi)部門匯報(bào)。辦公室辦公人員出門時(shí)關(guān)好門窗,以防辦公財(cái)物的丟失和泄密。切實(shí)做到了管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。

          5、員工培訓(xùn)站還對(duì)廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行了整改,使廠區(qū)無工業(yè)垃圾,干凈衛(wèi)生。我們還做了防火、防盜方面的工作,對(duì)存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門,窗口安裝了防護(hù)欄,清除了易燃的廢舊垃圾,建立了屬地管理臺(tái)賬,凡是到員工練兵場(chǎng)領(lǐng)取材料,必須填寫進(jìn)入登記表,嚴(yán)格出入制度。為了消除不安全的因素,我們更改了場(chǎng)區(qū)照明燈具的安裝位,場(chǎng)區(qū)原有兩套照明燈具安裝在屋頂,每年都要登上4—5米高的位換燈泡作業(yè),非常不安全,我們將照明燈安裝在較低位,即符合照明安裝規(guī)定,又不影響照明光線。再不用登高作業(yè)了。

          二、存在的問題

          1、作為培訓(xùn)單位,員工在我們這里參加培訓(xùn),仍然有員工的不文明行為,比如吸煙區(qū)有煙頭入內(nèi)(煙灰缸)標(biāo)示,但是煙頭還是隨地扔,我們提示后,及時(shí)整改了,要養(yǎng)成一種自覺良好的習(xí)慣,還有待于提高員工的自身素質(zhì)。

          2、員工在培訓(xùn)中,請(qǐng)假的現(xiàn)象,有單位給請(qǐng)假的,這就是培訓(xùn)與生產(chǎn)有沖突,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的,一定要脫產(chǎn)。也有個(gè)人請(qǐng)假的,如果請(qǐng)假就不要安排參加培訓(xùn),培訓(xùn)班都有規(guī)定的課時(shí),學(xué)習(xí)達(dá)不到規(guī)定課時(shí),就達(dá)不到培訓(xùn)的效果。

          3、針對(duì)存在的問題,我們整改措施:培訓(xùn)班的時(shí)間安排,根據(jù)公司的生產(chǎn)情況,合理安排,多和生產(chǎn)單位溝通,不能安排了培訓(xùn)又抽回去上班。加強(qiáng)考勤紀(jì)律的管理,確保學(xué)員完成規(guī)定的課時(shí)。

          三、20xx年的工作

          20xx年我們將繼續(xù)努力,認(rèn)真抓好QHSE管理工作,讓我們員工培訓(xùn)站的QHSE管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

          員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)2

          從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理。

          1、做事情要有針對(duì)性。此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過這一次培訓(xùn),我覺得以前自己去踩盤,不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。

          2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。黃維老師在培訓(xùn)的過程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對(duì)于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。

          3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀,他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己,在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的`賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己,在今后的日子里要加油。

          除了上述幾點(diǎn),還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

          員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)3

          為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,在這個(gè)短期的入職培訓(xùn)中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上,又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)公司有了更清晰的認(rèn)識(shí),使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。

          首先,通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化,是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。

          其次,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識(shí),為今后部門工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。xx是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心,對(duì)數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯(cuò),要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語,要用書面語表達(dá),不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感情色彩的用語。但是,有些地方用語也要能聽懂。有次,我打電話做客戶回訪,對(duì)方說是經(jīng)營透苯的,我沒反應(yīng)過來,培訓(xùn)中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識(shí)和塑料成型加工方法,彌補(bǔ)了自己在這方面知識(shí)的空白。

          最后,通過各部門經(jīng)理對(duì)其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹,對(duì)公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識(shí),F(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過鄭經(jīng)理對(duì)銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識(shí)財(cái)富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識(shí)后又提升了個(gè)人的品格修養(yǎng)。

          培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識(shí),更教會(huì)了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑,從基層做起,做實(shí);多帶幾個(gè)問題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時(shí)間;用心做事,用心做人。在工作中要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個(gè)人,作為新員工我會(huì)以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。

          今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累,明天的成功有賴于今天的努力,本人愿與大家一起努力去開拓xx事業(yè)更加美好的明天。

          員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)4

          運(yùn)檢公司在9月招收新員工并進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),理論實(shí)踐一起抓,為迎接向上線的運(yùn)行維護(hù)工作,進(jìn)行積極的準(zhǔn)備,而我有幸參加這次培訓(xùn)。認(rèn)真的學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài),成為了迫在眉睫的事情。

          在短短的一個(gè)月中,從實(shí)踐到理論,進(jìn)行了一次“大腦革新運(yùn)動(dòng)”,革除落后的舊事物,學(xué)習(xí)先進(jìn)的新事物。徹底的改變了我以往對(duì)輸變電行業(yè)的認(rèn)識(shí),為今后接觸的新工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          培訓(xùn)開始的前一周進(jìn)行了心理咨詢體能方面的實(shí)踐訓(xùn)練,而后的大半月中,公司花費(fèi)大量人力物力,聘請(qǐng)各個(gè)領(lǐng)域的專家,在公司企業(yè)文化,安全,生產(chǎn)等各個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了全面培訓(xùn)講解。

          首先是心理咨詢體能培訓(xùn)。蹬塔走線是作為運(yùn)檢員工必備的一項(xiàng)基本技能。其實(shí)蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到,關(guān)鍵還是在于心理咨詢方面的自我突破,不管蹬高到多少米,走過多長(zhǎng)距離的線路,過了心理咨詢這一關(guān),就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項(xiàng)培訓(xùn)中我給我自己的成績(jī)是中上,相對(duì)于一年前的我來說,心理咨詢方面已經(jīng)不在存有什麼問題,現(xiàn)在的重點(diǎn)在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。

          再來是技能理論培訓(xùn)。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化,人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史,企業(yè)的文化精神,企業(yè)的政策和走向,才能更好的做企業(yè)的主人翁,明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度,為企業(yè)做貢獻(xiàn)。緊接著是安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。安全重于泰山,安全是企業(yè)的命脈。在整整一個(gè)月中,安全這個(gè)詞一直穿插于中,可見它的重要性。通過一個(gè)月的安全學(xué)習(xí)讓我對(duì)安全一詞進(jìn)行了重新的定義,安全第一,生命只有一次,工作中任何小小的疏忽都有安全隱患,一旦忽視了安全的重要性,必定要付出沉重的代價(jià)。然后是工作技能的培訓(xùn),由專家講解的新技術(shù),新工藝提高了我們對(duì)工作的了解和興趣,同時(shí)也指明未來工作中的難點(diǎn)和值得深入探討的技術(shù)知識(shí)。各種工器具的介紹和操作也是培訓(xùn)中的重點(diǎn),安全工器具直接影響到我們?nèi)粘9ぷ髦械陌踩珕栴},儀器的操作和運(yùn)用也直接關(guān)系到個(gè)人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓(xùn)中也得以體現(xiàn),觀看愛國題材電影,參加公司的文體活動(dòng)使得我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,更多的認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任感的重要性。

          不久就要分配到基層去學(xué)習(xí)去工作了。在今后的工作中要時(shí)時(shí)提醒自己,多多做日常工作總結(jié),去體會(huì)生活,享受工作所帶來的快樂?朔嬖趩栴},把自己的基本工作做好做足,并且要時(shí)刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài),明確自己的努力方向,為理想而奮斗。

          員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)5

          對(duì)客戶要長(zhǎng)久,要真誠,不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

          對(duì)客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷,你拿下了一個(gè)項(xiàng)目,不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣,你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤,長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對(duì)不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!

          對(duì)渠道,我們要以誠相待,以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加,有真心?duì)你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì),你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠的合作,容忍客戶的小心眼、小把戲,相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和你合作的,欲取之,先予之,經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

          另外,做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒有任何好處。

          總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

          員工職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)6

          兩周的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在xx的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng);厥走^去一步步的腳印,我的銷售培訓(xùn)心得有以下幾點(diǎn):

          1、“堅(jiān)持到底就是勝利”。

          堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

          2、學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。

          我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

          3、保持良好的心態(tài)。

          每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!

          龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

          一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

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