最新銷售業(yè)績總結(jié)范文
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的最新銷售業(yè)績總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售業(yè)績總結(jié)1
本月理財是銷售旺季,做到廣泛宣傳本行理財信息。細致講解本行理財模式內(nèi)容。在銷售理財期間,做到忙中不亂,井然有序。個人客戶銷售理財達到一百萬。
在本月為客戶服務(wù)的過程中,依然堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)對于各項業(yè)務(wù)憑證做到認證細致的審核,按照制度調(diào)庫查庫做到賬款賬實相符。嚴格交接印章,做到人離章收。
在下個月的重點做到以下幾點:
一、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、以客戶為中心,做到“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”,耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
三、按照流程辦理業(yè)務(wù),嚴格遵守各項規(guī)章制度。認真審核各項票據(jù),做到零風險。按照制度交接印章,認真登記各項登記簿。
四、加強本行理財宣傳力度,個人銷售能力有所提升。
銷售業(yè)績總結(jié)2
本人取證后,一直從事于建筑附著升降腳手架的工作,參與的工程有瑞景花園住宅小區(qū)工程,嚴格按照規(guī)章制度操作,未出現(xiàn)一例操作事故。通過建筑施工特種作業(yè)的學習,使我對特種建筑施工特種作業(yè)有了更加深刻的認識和理解,對我的工作有著巨大的幫助。嚴格遵守操作規(guī)程,認真對待每一個施工工序。
掌握和熟悉《建筑施工附著升降腳手架安全技術(shù)規(guī)程》的相關(guān)內(nèi)容。做為腳手架操作人員,在工作中不可走馬觀花、草率應(yīng)付、掉以輕心去完成。經(jīng)歷了一年,我覺得自己還存在一些不足,對突發(fā)事故處理經(jīng)驗不足,腳手架的拆卸順序,腳手架升降知識沒有更深的理解。每周進行技能和安全培訓,事故處理經(jīng)驗的總結(jié),這些有利我工作技能提升和豐富經(jīng)驗。
我積極參加各種學習和培訓,努力學習腳手架知識?傮w說來,對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作,在不斷的取得進步,自己的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可,展望20xx年工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學習中進步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
我從20xx年被聘為架子工以來,按照項目部、現(xiàn)場施工的的要求,不斷加強自身修養(yǎng),努力提高思想道德水平,認真學習各項文化和專業(yè)技術(shù)知識,積極開展職能范圍以內(nèi)的工作,完整履行一個技師的工作職責。現(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
自從來到瑞景花園住宅小區(qū)工程工作以來,我從進場的見習生到后來擔任現(xiàn)場施工技術(shù)負責。我深知項目施工技術(shù)安全工作在生產(chǎn)中的重要性,特別是我現(xiàn)在所在的分項工程管理隊,無論從工作、施工、機械設(shè)備都在不斷的提高,人員思想也在不斷的提高。我對我自己做出了嚴格的要求:一要在遇到施工技術(shù)難題時挺身而出,了解施工情況,而且要及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題,不能解決的及時向上反映;二要在平時的工作中及時總結(jié)現(xiàn)場施工中技術(shù)難題及解決方法,積累更為豐富的施工經(jīng)驗。三要在遇到臟累活的時候,一定要在工人面前搶著干,起到一個好的帶著作用,不要怕吃苦,積極配合領(lǐng)導同事完成各項工作;我始終堅持在生產(chǎn)一線,以安全生產(chǎn)為前提,以公司、項目部、管理隊利益為重。
我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按照自己的要去做的。同時也取得了一點成績,受到了單位領(lǐng)導和職工的好評,發(fā)揮了一名技師應(yīng)有的作用,樹立了一名技師應(yīng)有的形象。
銷售業(yè)績總結(jié)3
時光飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,來到隆德縣項目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了,七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是20xx年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,所以剛來的前半個月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的'學習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項目吸引客戶的地方主要有:位于隆德縣中心地段,交通十分便利,是隆德的首個高層建筑,是隆德的商業(yè)核心,是隆德的首座商業(yè)綜合體,也是隆德的地標型建筑,也可實現(xiàn)一站式購物的便利,擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信心的因素有:戶型設(shè)計不是很合理,采光度不是很好,公攤面積過大,擔心物業(yè)費用過高,沒有車庫;商鋪公攤太大,擔心裝修效果達不到預(yù)期,擔心商場火不起來,擔心管理跟不上,投資戶擔心投資回報。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當然也積累了一些經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
c、上進心和企圖心:上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情,要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
2、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
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