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      2. 外賣送餐員年度工作總結(jié)

        時(shí)間:2021-08-17 13:21:49 總結(jié) 我要投稿

        外賣送餐員年度工作總結(jié)

          總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的外賣送餐員年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        外賣送餐員年度工作總結(jié)

          一年下來(lái),剛來(lái)時(shí)我以為我完不成的任務(wù)量,現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破,不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié),我怕自己未來(lái)忘記自己這一年的掙扎與突破了!

          一、量的突破

          年初經(jīng)朋友推薦來(lái)了我們公司做起來(lái)外賣送餐員,說(shuō)實(shí)話,剛來(lái)的時(shí)候我因?yàn)闆](méi)有干過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作,對(duì)自己要不停地跑來(lái)跑去給被人送飯,我心底里是有一點(diǎn)抵觸的,特別是上司給我分配的任務(wù)量,我嘴上說(shuō)著保證完成,其實(shí)心里沒(méi)有一點(diǎn)底,覺(jué)得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡(jiǎn)直是超人才可以完成這么多的`量!沒(méi)想到,我不去看結(jié)果能不能做完,每天踏踏實(shí)實(shí)地接單,踏踏實(shí)實(shí)地去送,就像爬長(zhǎng)城一樣,一階一階臺(tái)階的往上爬,不知不覺(jué),我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來(lái),我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破,讓介紹我來(lái)的朋友都拍著肩膀說(shuō)“好兄弟,沒(méi)給我丟臉還給我長(zhǎng)臉了!”我聽(tīng)了心里也美滋滋的,畢竟我沒(méi)有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。

          二、質(zhì)的轉(zhuǎn)變

          是從第三個(gè)月開(kāi)始,我的量漸漸就穩(wěn)步上升了。在量有了穩(wěn)定的情況下,我開(kāi)始慢慢改善我送餐上的“質(zhì)”。我開(kāi)始在我的服務(wù)里面加入更多類似于海底撈服務(wù)模式那樣的服務(wù),沒(méi)想到我的這些服務(wù)得到了許多點(diǎn)餐用戶的肯定,每次送完餐后,都會(huì)得到他們微笑地表?yè)P(yáng),夸我這個(gè)送餐員把他們的需求放在了心里;叵胍幌挛以诜⻊(wù)上的改變,我只是簡(jiǎn)單地做了一些更人性化的提醒和關(guān)懷,沒(méi)想到這些已經(jīng)可以讓每一位拿到外賣的人感到開(kāi)心。在這一點(diǎn)上,我在總結(jié)這一年的收獲時(shí),也讓我自己感到欣慰,畢竟這是我第一次從事服務(wù)行業(yè),能夠讓客人對(duì)我的服務(wù)感到滿意,還有什么比這更能讓我開(kāi)心呢?

          三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

          今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段,在收尾的同時(shí),我也開(kāi)始了我來(lái)年的計(jì)劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長(zhǎng)下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù),爭(zhēng)取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆⻊?wù)感到滿意,不為求得他們?cè)赼pp軟件上的好評(píng),只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信,好的服務(wù)就能換來(lái)更多的業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)上來(lái)了,也就不怕我的上司以及同事們看不見(jiàn)我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè),我作為一個(gè)年輕人,我會(huì)繼續(xù)對(duì)我的工作感到自豪,也會(huì)繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù),讓我們外賣送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。

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