1. 

      2. 

        <rp id="zsypk"></rp>
      2. 


        
    
        
        
        
        
    
        

        

        
    
        
        
            
        
                
                
        工作總結(jié)
        
                
        
                    時間：2023-07-10 10:37:29 
                    嘉璇
                    總結(jié)
                    我要投稿
                
        
                
                
        
                    

                    
        工作總結(jié)（通用55篇）
        　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)，歡迎大家分享。
        工作總結(jié)（通用55篇）

        目錄
        【1】個人工作總結(jié)【8】銀行工作總結(jié)
        【2】年度工作總結(jié)【9】銷售工作總結(jié)
        【3】半年度工作總結(jié)【10】后勤工作總結(jié)
        【4】班主任工作總結(jié)【11】護理工作總結(jié)
        【5】保育員工作總結(jié)【12】醫(yī)院工作總結(jié)
        【6】財務(wù)工作總結(jié)【13】客服工作總結(jié)
        【7】學(xué)生會工作總結(jié)【14】試用期工作總結(jié)

        　　個人工作總結(jié) 1
        　　在20xx年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標(biāo)線，落實生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
        　　第一、提前對供電、供熱設(shè)備進行調(diào)整，優(yōu)化機組運行。
        　　在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂?shù)纳稀l(fā)的滿”；強化機組指標(biāo)調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標(biāo)調(diào)整對標(biāo)管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機組指標(biāo)進行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行；實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。
        　　第二、對供電、供熱設(shè)備進行故障風(fēng)險進行排查，提高設(shè)備水平。
        　　公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天要做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的`設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控；加強設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。
        　　深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，亦要做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進行部署，以便積極應(yīng)對；對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
        　　第三、對保供電、保供熱落實責(zé)任，強化安全管理。
        　　公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，要落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。
        　　加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實；強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，以確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
        　　個人工作總結(jié) 2
        　　一、學(xué)期教育工作情景：
        　　本學(xué)期，我園從《幼兒園保教工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》入手，以素質(zhì)教育為突破口，狠抓保教規(guī)范化建設(shè)，加強教師素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，家園、社區(qū)工作取得成效，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
        　　二、本學(xué)期工作成績：
        　�。ㄒ唬�、改善了辦園條件，并添置了玩具，幼兒用具。
        　　為了更好地搞好我園的幼教工作，我們組織保教人員認真學(xué)習(xí)貫徹了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，規(guī)范教師保教行為，建立了各類人員工作崗位職責(zé)，落實了人員崗位職責(zé)制，堅持從體智德美諸方面培養(yǎng)幼兒，全面關(guān)心幼兒的健康成長。
        　　添置了各種教玩具、教育教學(xué)設(shè)施和戶外大中型玩具。幼兒園完善了各種管理制度，實施了適合幼兒身心健康發(fā)展的科學(xué)的作息制度，為幼兒的全面發(fā)展創(chuàng)設(shè)了良好的條件。
        　　（二）、保教質(zhì)量得到了提高，常規(guī)管理抓得更好。
        　　1、本學(xué)期，我們與教師簽定了安全職責(zé)書，并落實職責(zé)。教師們的安全意識提高了，本學(xué)期未出現(xiàn)重大安全事故。幼兒園的`教育也融入了安全教育的資料。
        　　2、加強了日常教育活動的管理。本學(xué)期，教師們嚴格按計劃執(zhí)行教育教學(xué)任務(wù)，活動中杜絕了盲目性和隨意性。
        　　3、教研工作開展順利，保證了教師們教研活動的時間。
        　�。ㄈ⒓訌娏擞變旱慕逃�。
        　　1、重視幼兒的品德教育，教師們針對幼兒的年齡特點制定計劃，培養(yǎng)幼兒良好的道德情操。
        　　2、本學(xué)期，我園教師還特別注重幼兒的興趣培養(yǎng)，鼓勵幼兒參加園內(nèi)的各種比賽。
        　�。ㄋ模�、家園聯(lián)系和社區(qū)工作有了進一步發(fā)展。
        　　1、本學(xué)期，我們完善了家園聯(lián)系制度，在工作中得到了家長和社會的支持，時我們的工作取得了事半功倍的效果。
        　　2、繼續(xù)開放日活動、家長會等，家長對幼兒園的工作更加滿意。
        　�。ㄎ澹⒔處熽犖槌尸F(xiàn)蓬勃生機，素質(zhì)得到了提高。
        　　1、教師們經(jīng)過團體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)的形式，學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，并慢慢領(lǐng)會其中的深刻含義，對教育教學(xué)工作起到了很大的作用。
        　　2、經(jīng)過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了全園教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
        　　總之，一切成績都來之不易，我們會繼續(xù)努力，爭取時幼兒園的工作邁上一個新的臺階。
        　　三、存在的問題：
        　　檢查力度不夠，問題研究不夠。
        　　四、今后努力的方向。
        　　加大管理力度，規(guī)范管理制度。
        　　個人工作總結(jié) 3
        　　暑期又悄悄來臨，本學(xué)期我們主要圍繞《綱要》《指南》的內(nèi)容，認真學(xué)習(xí)新課程的內(nèi)容，細讀“指南”，逐一理解課程四部分內(nèi)容，提升課程新理念。幼兒園積極開展探索型主題活動并結(jié)合幼兒園民俗民風(fēng)課題研究，培養(yǎng)幼兒情感意識，逐步體驗探索活動的樂趣，努力體現(xiàn)以兒童發(fā)展為本的教育思想，不斷提高新時期幼兒園的教育質(zhì)量。
        　　一、加強學(xué)習(xí)更新理念明確方向
        　　雖說幼兒園師資已處于相當(dāng)簿弱的狀況，因而時常給學(xué)習(xí)和研究帶來許多困惑，又加上二期課改的訊速推進，反映了教師專業(yè)化水平的缺乏，特別是思想觀念還是較落后，理論與實踐的脫節(jié)，缺乏實踐的總結(jié)研討，往往使教學(xué)停止不前，因此本學(xué)期根據(jù)幼兒園實際存在情況，開展教研工作，加大學(xué)習(xí)力度，每周進行一次新課程的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊討論，從課程中領(lǐng)會“指南”精神，轉(zhuǎn)變教師的舊觀念。其次，我們進行了參與式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用各組的頭腦風(fēng)暴，理解課程指南的精神實質(zhì)，大開每一教師的心門，了解每一個教師對指南的理解程度，展示個人的不同風(fēng)采。另外我們還通過不同的案例進行分析，解剖案例中不同的疑點，以問題的形式進行展示，然后，大家一起討論解決，使方案活動設(shè)計更完整，案例剖析更直觀、更形象，也更適應(yīng)我園師資隊伍教弱的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過多形式的開展學(xué)習(xí)活動，教師們已明確自己陳舊觀念還是主宰著自己的行為，專業(yè)化水平的欠缺更影響二期課改的發(fā)展，雖說每個活動都在反思，但反思后又怎么樣去做？怎么樣去改進？還是問題重重。然而，不管怎樣，每個人都已跨進改革的行列，至于角色扮演得如何，只有實踐才能出產(chǎn)，也只有尋找指南的路，才能找到自己的方向。
        　　二、繼續(xù)注重實踐嘗試逐步適應(yīng)課改精神
        　　探索型主題活動對于我園來說已研討一段時間，由于外界的信息很少獲取，又加上二期課改內(nèi)容具有很大靈活性、選擇性、生存性，更沒有什么固定的模式。因此，光靠理論上學(xué)一點，很難使教師們統(tǒng)一的理解和領(lǐng)會，有的甚至無法適應(yīng)二期課改的要求，因此，教研活動除了給予教師選擇教材的權(quán)力，給予教師一定的時間和空間的安排外，重點還是進行實踐的操作，在操作中發(fā)現(xiàn)問題。然后，根據(jù)問題存在的普遍性進行大的研討，看看問題到底出在什么地方，為什么會出現(xiàn)這樣的.問提，如何去解決。另外，加強集體交流時間，嘗試過程中誰有新的、好的經(jīng)驗及時傳遞給其他教師。比如：觀察記錄方法、小組研討的方法、孩子記錄的方法、收集材料的經(jīng)驗、展示作品的方法等等，使教師們較快適應(yīng)改革的發(fā)展，又如：區(qū)角活動的材料如何順應(yīng)孩子的發(fā)展，是否與二期課改的精神相吻合，生活活動如何發(fā)揮孩子自主性等等，通過實踐操作體會，本學(xué)期教師們對二期課改有了新的認識，活動中主動參與性較好，教學(xué)活動過程設(shè)計能考慮孩子的需要，活動中或多或少體現(xiàn)二期課改的精神，雖說問題存在較大，課改步子跨的較小，但我們還是盡自己努力，又考慮幼兒園實際情況，逐步走進課改的行列，形成課改的氛圍。
        　　三、加強反思學(xué)習(xí)促進教研活動
        　　一段時間以來，我們幼兒園較為跟隨當(dāng)今形勢，不會做也要去模仿他人，但目前看來，模仿別人也往往阻礙自己的發(fā)展，更不能適應(yīng)自己幼兒園的發(fā)展，因此，本學(xué)期我們加強反思學(xué)習(xí)，如何開展二期課改，如何尋找身邊的教材，課程的預(yù)設(shè)與生存等一系列問題進行研究，并根據(jù)上學(xué)期研討存在問題進行反思，從而改進本學(xué)期教研活動形式和方法，本學(xué)期教師必須對每個活動進行反思總結(jié)，每月完成一篇個案，每天進行觀察記錄，需要反饋的問題及時通過教研活動共同商討，反思性學(xué)習(xí)，給教師帶來了許多反思，通過反思，提高教師反思的能力，也捉進了幼兒園教研的發(fā)展。當(dāng)然，如何發(fā)揮教研作用，也需要不斷去探索，去反思，在反思的思路中，不斷改進教研方法，使教研真正為教師服務(wù)。
        　　四、以科研為突破推動二期課改發(fā)展
        　　本學(xué)期我們以子課題內(nèi)容為中心，圍繞課題內(nèi)容進行探索活動，本學(xué)期共開展五個子課題，都是圍繞幼兒園民俗民風(fēng)進行有目的研究，每個課題都預(yù)計了四個主題方案，小的內(nèi)容穿插其中，主題方案設(shè)計能根據(jù)二期課改的精神及結(jié)合新課程的理念進行，使研究內(nèi)容更完善，研究過程注重孩子接受的需要，能關(guān)注孩子情感發(fā)展,關(guān)注孩子思維的發(fā)展，學(xué)期結(jié)束我們以專題總結(jié)的形式，對課題的部分內(nèi)容進行了總結(jié),學(xué)�？蒲械陌l(fā)展使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得到了進一步提高。
        　　總而言之，面臨二期課改重大轉(zhuǎn)折，每個人都需要加強學(xué)習(xí)，特別加強反思，學(xué)會反思，只有不斷地反思，才會不斷地有創(chuàng)新出現(xiàn)。另外，本學(xué)期由于受“非典”影響，有較多工作沒有預(yù)期完成，特別是各類家長活動，孩子參觀活動等，故下學(xué)期提升二期課改精神理念，進行新一輪的教材課改實驗，逐步使我園適應(yīng)課改發(fā)展。
        　　個人工作總結(jié) 4
        　　本學(xué)期，我園保教工作在全體教師的共同努力下，已接近尾聲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
        　　一、學(xué)習(xí)方面
        　　首先，充分利用教研時間，組織教師學(xué)習(xí)對教育教學(xué)工作具有指導(dǎo)性作用的文章，從理論知識到具體教育行為的實施，從集體學(xué)習(xí)的個性化學(xué)習(xí)次，從教學(xué)的預(yù)設(shè)到生成，內(nèi)容廣，理念新，幫助教師切實有效地解決了一些課改中遇到的問題。
        　　其次，重視每次外出學(xué)習(xí)的機會，爭取更高規(guī)格的學(xué)習(xí)。例如：送骨干教師聽專家講座，觀摩活動，提升教師的教育理念，開闊教育思路，快速提高教師實踐、操作課程的能力，同時，要求走出去學(xué)習(xí)的教師回來后能夠?qū)W(xué)習(xí)到的最新理念、最好經(jīng)驗，即使地向全園教師傳達，并組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)資料逐漸地內(nèi)化成自己的觀念，創(chuàng)造性的運用到教學(xué)中，以達到全園教師共同發(fā)展的目的。
        　　二、一日活動的安排
        　　大力推廣課改經(jīng)驗，促進教學(xué)的發(fā)展。今年的小班從入園起，在課改班的經(jīng)驗基礎(chǔ)上就全面開展區(qū)域?qū)W習(xí)和區(qū)域?qū)W習(xí)相結(jié)合的課程模式，特別是區(qū)域模式常規(guī)的培養(yǎng)，區(qū)域空間地安排與利用方面，避免了走彎路，使小班幼兒較快地適應(yīng)了幼兒園的學(xué)習(xí)與生活。而中、大班在上一學(xué)期的基礎(chǔ)上，區(qū)域?qū)W習(xí)的組織、指導(dǎo)、空間的利用上都有了進一步的提高。
        　　合理安排一日活動時間。本學(xué)期，為了使區(qū)域?qū)W習(xí)與集中學(xué)習(xí)的時間分配更合理，我們在時間上進行了調(diào)整，每天上午9：30—10：50為學(xué)習(xí)時間，在這段時間里教師保證30分鐘的集中活動和50分鐘的'區(qū)域活動。但時間的安排上并不是一層不變的，可根據(jù)班級的具體情況隨時調(diào)整。
        　　三、教、科研方面
        　　充分利用教研時間，緊湊教研步伐，提高教研質(zhì)量。在教研中，及時總結(jié)、反饋教師在實施課改中出現(xiàn)的問題。年段長帶動教師共同探討課改中存在的困惑，集集體的智慧，共同探討、找出最佳的解決方案。在每人每期一次的優(yōu)質(zhì)活動中，要求教師在活動組織中能夠體現(xiàn)課改要求，評課中能夠體現(xiàn)課改新理念。通過這些研討與交流的活動，提高教師課改能力，帶領(lǐng)教師邁出課改新步伐。
        　　針對戶外活動教師的指導(dǎo)跟不上的問題，本學(xué)期，經(jīng)研討，加強戶外體育活動的區(qū)域化指導(dǎo)，使區(qū)域明顯化。小班年段還以貼小點點的方式，結(jié)合活動后的評價，深入了解幼兒參加活動的情況。收到了一定的成效。
        　　四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
        　　本學(xué)期，在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，教師將各層走廊上圍墻的內(nèi)墻土上艷麗的色彩，再貼上泡沫板，經(jīng)教師的精心裝飾，即成為孩子展示作品的好地方。經(jīng)過教師裝飾的幼兒作品，稚拙又不失美觀。在教師與孩子共同努力下，狹窄、簡陋的走廊給人一種眼前一亮的感覺，孩子們經(jīng)常在此逗留，指指點點地評價、欣賞著自己與同伴的作品。
        　　本學(xué)期，在教育教學(xué)活動組織上，教師們盡量為幼兒提供豐富的活動操作材料。材料的投放體現(xiàn)科學(xué)性、豐富性、層次性，使每個幼兒在活動中都能找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，使每個幼兒的能力、個性得到發(fā)展。
        　　五、家長工作方面
        　　本學(xué)期，在每期一次的家長會中，教師向家長傳達了我園的教育教學(xué)指導(dǎo)思想和發(fā)展方向，并通過小、中班家長“家園同樂迎新年”親子活動，使家長進入我園教學(xué)的第一線，通過親自參與孩子的活動，切實感受我園教育、教學(xué)的實施情況及孩子的發(fā)展變化。通過系列活動的展示，家長對我園的教育、教學(xué)工作有了更進一步的了解，同時給予我們大力地支持，豐富了我園的教育資源。
        　　六、教師的成長
        　　通過一學(xué)期的努力，本學(xué)期，在業(yè)務(wù)方面，老師們有了不同程度的成長。顏阿娜、陳薛艷教師參與五幼點講弟子規(guī)故事比賽分別獲得三等獎二等獎；陳薛艷教師參加安海鎮(zhèn)教師講弟子規(guī)故事比賽獲得二等獎。
        　　本學(xué)期，我園還組織了自制戶外體育器械比賽，教師們設(shè)計了各式各樣的戶外體育器械，并計劃在下一學(xué)期進行推廣。
        　　一學(xué)期的工作，在收獲成績的同時，也存在一些需整改的問題：
        　　1、我園的科研能力有待加強。本學(xué)期雖然有制定科研計劃，但開展效果不理想�？蒲行〗M的科研能力有待加強。
        　　2、教研工作開展的雖然實在，但檔案建設(shè)不夠完善，需要加強教研檔案的歸檔工作。
        　　3、在開展探究性主題活動方面，教師對主題活動向縱深發(fā)展把握不好，這方面的能力有待加強。
        　　4、在開展區(qū)域活動方面，還需加強教師合理利用空間、投放活動材料、實施活動指導(dǎo)的能力。
        　　個人工作總結(jié) 5
        　　我配的是托三班，主要負責(zé)本班的生活衛(wèi)生和配合本班兩位老師的工作，認真完成自己的保教任務(wù)，以下是春季的工作情況
        　　一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的本職工作。
        　　我是這個春季才來的，不斷學(xué)習(xí)；不斷進步才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作中，努力做到和各位同事和睦相處，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和經(jīng)驗不斷提高自己的保教水平。
        　　二、關(guān)心孩子
        　　對待每個孩子都要有責(zé)任心，關(guān)心每個孩子讓他們健康快樂成長�！皭邸笔菬o私的，也是做好一位保育員的`前提，自從我擔(dān)任了托班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
        　　三、衛(wèi)生方面
        　　對班級的衛(wèi)生工作，我嚴格按照本園制度執(zhí)行，為了做好“手足口病”的預(yù)防工作，我非常注重教室的通風(fēng)，搞好教室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬；認真做好班中每個角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待。
        　　四、關(guān)注孩子的生活常規(guī)
        　　我能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導(dǎo)知道玩累了休息；配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
        　　五、密切聯(lián)系，增進家園互動
        　　我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認真聽取家長建議。
        　　時光匆匆轉(zhuǎn)眼春季結(jié)束了，對于我個人要學(xué)習(xí)的還很多，無論是保育和教育都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，要把好的方面堅持住，不好的地方放進并學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)點吸取過來，使自己成為一名合格的保育員。
        　　個人工作總結(jié) 6
        　　本學(xué)期本班幼兒40名，其中，男孩子21名，女孩子19名。其中，新入園的孩子有3名。幼兒經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活，大多數(shù)幼兒都喜歡上幼兒園，并逐步能夠適應(yīng)幼兒園的集體生活。初步建立了在園的一日生活和學(xué)習(xí)常規(guī)，會獨立進餐，生活自理能力有了一定的提高，喜歡參加各項游戲活動。班內(nèi)大部分孩子都比較活潑好動，對于新事物表現(xiàn)出極高的興趣�？谡Z表達能力也有了提高，喜歡說，喜歡做，這對我們的工作提出了更高的要求。但由于現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，幼兒時常以自我為中心，活動生活中表現(xiàn)出任性、自私、嬌氣的一面。針對以上情況，本學(xué)期我從將從一下幾方面做好本職工作。
        　　一、保教工作
        　　1、保育工作：本班幼兒由于年齡偏小，故將幼兒一日生活細節(jié)作為著重點，做到：
        　　吃飯：吃熱飯，吃飽飯，鼓勵幼兒自己吃，但對個別能力較差的幼兒仍須給予幫助。
        　　喝水：會主動喝水，并專心喝完，不會將水灑在桌子或地板上。入廁：會告訴老師要大小便，能主動排隊入廁，并逐步學(xué)會自己穿褲子。睡覺：會主動高興的上床，能自己動手脫簡單的衣褲鞋，上床后不交談，聽完故事能自己安靜入睡，起床能穿簡單的衣褲鞋。著裝：根據(jù)天氣變化隨時增減衣服，要查看內(nèi)衣有沒有濕，并立刻替換，隨時注意幼兒的`著裝是否整齊。
        　　安全：杜絕不安全隱患，訓(xùn)練好常規(guī)，把好每一環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛，做到不爭搶，不打架。
        　　2、教育教學(xué)工作
        　　在班上配合教學(xué)老師做一些力所能及的事。
        　　二、衛(wèi)生保健工作：
        　　為了讓幼兒能在一個清潔、舒適的環(huán)境中游戲、生活，班中的衛(wèi)生工作也顯得尤為重要，嚴格把握消毒關(guān)，堅持每天餐具桌面、活動環(huán)境消毒，每周玩具消毒，每月暴曬被褥，保持床被、桌椅、地面清潔無毒。每周為幼兒剪指甲，注意清理衛(wèi)生死角，。培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，常洗手，不亂丟垃圾，保持班級衛(wèi)生。
        　　三、 家長工作
        　　家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行對孩子都會產(chǎn)生潛移默化的影響，因此重視家長工作是十分必要的。開學(xué)初對新生及體弱兒進行家訪，共同商討孩子的教育問題，促進家園教育，并和家長一起同步前進。
        　　學(xué)期初召開家長會，介紹班級情況及工作安排，讓家長了解班級工作，歡迎家長參與班級工作。幼兒入園與離園時，隨時隨地與家長進行交談，了解幼兒在園在家中的大致情況，讓雙方都了解幼兒的優(yōu)缺點，對于優(yōu)點對幼兒給予當(dāng)面表揚和肯定，對于缺點雙方可及時糾正與改變。本學(xué)期還建立了班級博客，在這里，我們將向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，讓家長及時了解幼兒園活動的新動向，領(lǐng)略最新的教育信息，結(jié)合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法，介紹家教經(jīng)驗等。
        　　對于每一位新生，詳細了解幼兒在家中的情況(包括吃飯、睡覺、性格、愛好、作息、優(yōu)缺點等)，讓老師能大致了解幼兒，以便幼兒能在最短的時間里熟悉幼兒園的生活。
        　　對于當(dāng)天沒有來園的幼兒進行電訪，了解幼兒沒來的原因�；蚋鶕�(jù)本班情況(如：幼兒的一些個別情況)隨時與家長進行聯(lián)系、探討�？傊覍⒈M最大的努力，使孩子能快速適應(yīng)幼兒園的生活，使他們真正感覺到在園如在家一樣。我們還將在具體實施過程中，不斷地進行改進和完善。
        　　個人工作總結(jié) 7
        　　時光飛快，孩子們在幼兒園的時光轉(zhuǎn)眼就過去了，這將是他們在園的最后一個學(xué)期，在這最后的學(xué)期里，我將結(jié)合本班幼兒的實際情況，制定教育目標(biāo)，力爭在開發(fā)每個學(xué)生的潛能；發(fā)展幼兒健康的個性。為了使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進入小學(xué)能迅速、自然、順利地適應(yīng)小學(xué)生活和學(xué)習(xí)，確保他們的身心都能在新的環(huán)境中，得到穩(wěn)定而又健康的發(fā)展。我們的班級工作主要從以下幾個方面開展：
        　　一、班級管理
        　　孩子們這學(xué)期是在幼兒園生活中最后一個階段，為了順利地進入小學(xué)培養(yǎng)各方面的習(xí)慣與能力是非常重要的。在這關(guān)鍵的'一學(xué)期里，必須讓幼兒掌握一定的知識與各方面習(xí)慣及能力。這學(xué)期將幼兒自主學(xué)習(xí)能力作為培養(yǎng)重點，教師創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓幼兒變得自主起來，自己尋找興趣點，發(fā)現(xiàn)小知識點。同時在學(xué)習(xí)的過程中培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、行為各方面的良好習(xí)慣。新《綱要》精神中指出要讓幼兒自由探索的過程中學(xué)會自主學(xué)習(xí)，獲得不同的知識。這也是幼兒能力的體現(xiàn)，比如：觀察力、語言能力、傾聽能力、想象力、創(chuàng)造力都能得到很好的提高。
        　　1、引導(dǎo)幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩(wěn)定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。集體活動時能專心聽講，積極發(fā)言，加強對孩子進行注意力和思維敏捷性的訓(xùn)練。日常生中，注重激勵幼兒發(fā)自內(nèi)心的對事物的專注和興趣，培養(yǎng)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣和動力，使他們順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。
        　　2、課余時間多閱讀書籍，增強孩子的語言能力。開展閱讀活動，主要形式包括自由閱讀和老師指導(dǎo)下的閱讀活動兩種。這兩種活動，使小朋友既有自由選擇閱讀內(nèi)容的機會，又能得到老師的引導(dǎo)，在有目的、有計劃的閱讀中，閱讀方法、閱讀興趣、閱讀能力將有大幅度提高。讓幼兒與幼兒大膽交流。
        　　3、老師與孩子多溝通，了解孩子心里的想法，也就是找到孩子學(xué)習(xí)的興趣點。
        　　4、平時多聽故事磁帶，讓幼兒的傾聽能力有所提高。
        　　5、每周提供一次“自由畫畫”的時間，讓幼兒自己去畫，想畫什么就畫什么，讓幼兒的想象力、創(chuàng)造力充分地發(fā)揮出來。我們應(yīng)舍棄那些枯燥無味的填鴨式及照葫蘆畫瓢樣的臨摹式的教學(xué)方法，應(yīng)讓幼兒的繪畫活動中充分體現(xiàn)趣味性、娛樂性，充分滿足幼兒的求樂心里，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
        　　二、衛(wèi)生保健的管理
        　　1、制定符合幼兒生理特點的生活制度：注意動靜結(jié)合，保證有充足的戶外活動時間，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，促進幼兒身心健康發(fā)展。
        　　2、加強晨間檢查，做好常見病的預(yù)防，同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。
        　　3、加強幼兒生活自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)：能夠自己穿衣服，并且學(xué)會系鞋帶，扣紐扣；能夠做一些簡單的體力勞動，如擦桌子，洗手帕等；學(xué)會正確的洗手方法：卷袖子，擦肥皂，手心手背撮，洗凈，灑干；能夠愉快安靜的就餐，會正確的使用餐具，能自己收拾碗筷。能夠自己整理自己的學(xué)習(xí)用品等。
        　　4、加強自我保護能力，增強安全意識：兒童入園前，老師進行檢查，是否有玻璃、玩具、刀、針等危險物品。減少教室危險因素：如電源、針、門窗等。在幼兒午睡時，檢查幼兒的睡眠姿勢，防止被褥遮蓋口腔。知道自我保護的方法：如鼻子流血時，將手抬高，手指朝上；摔倒時應(yīng)抬頭，兩手撐地。開展“小小安全員”活動，讓每個幼兒都能夠增強安全意識。
        　　個人工作總結(jié) 8
        　　在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，本學(xué)期我們特長班在學(xué)校常規(guī)管理檢查評比、各項競賽活動及學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面都取得了較突出的成績。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
        　　一、加強對學(xué)生的思想政治工作，凈化學(xué)生心靈，培養(yǎng)學(xué)生美好品質(zhì)，為國家培養(yǎng)又紅又專的人才。
        　　我在班級開展了“哪些行為我們應(yīng)該唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰？”“你以為人成功的最關(guān)鍵因素是什么？”等活動。利用班會課要求學(xué)生對上面提出的問題進行不斷地討論，通過討論不斷地澄清學(xué)生思想上的模糊意識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用校會、校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時對學(xué)生進行針對性教育。
        　　二、加強班級管理、深入了解學(xué)生，全面深入地做好班級工作。
        　　我班是特長班，學(xué)生的文化基礎(chǔ)比較差，思想非常復(fù)雜、學(xué)生思想壓力也非常大，沒有形成良好的班風(fēng)。為了使學(xué)生放下思想包袱，一方面我每周組織學(xué)生進行一次娛樂活動，以此放松學(xué)生緊張的心情。另一方面我為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我還經(jīng)常組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。由于跟班勤、管理方法得力，班級風(fēng)氣很快步入正規(guī)。在學(xué)校組織的各項管理檢查評比中，我班的成績總是名列前茅。
        　　三、積極開展好兩課、兩操、兩活動，保護學(xué)生視力、增強學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率。
        　　高三學(xué)生的精神壓力大，適當(dāng)?shù)捏w育活動勢在必行。為了保證活動效果，每天早上跑操活動我總是親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起進行活動。由于保證了學(xué)生的體育運動量，學(xué)生普遍感到心情放松，課堂注意力集中，學(xué)習(xí)效率高。
        　　四、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。
        　　為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動地與任課教師進行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，特別注意了解學(xué)生的進步情況，以便課后及時地做好學(xué)生的思想工作。為了增強做學(xué)生思想工作的實效性，我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學(xué)生的重任。
        　　五、加強對學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練、提高學(xué)生的應(yīng)試能力。
        　　在高考中學(xué)生心理素質(zhì)的.高低直接影響到學(xué)生知識水平的發(fā)揮。為此，我充分利用每次月考的機會對學(xué)生進行應(yīng)試能力的訓(xùn)練。采取集體方法指導(dǎo)、個體情況分析，有計劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心。
        　　成績只能說明過去，教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，虛心向老班主任、老教師學(xué)習(xí)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。
        　　返回目錄>>>
        　　年度工作總結(jié) 1
        　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的兩個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
        　　一、嚴格要求自己，時刻警醒
        　　在工作中，努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)。我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
        　　二、存在的不足
        　　1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容；檔案資料整理編寫目錄及分類存檔還不夠完善。
        　　2、缺少細心，辦事不夠謹慎。內(nèi)勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
        　　三、今后努力的方向
        　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
        　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
        　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
        　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
        　　5、工作中細心嚴謹，不能存在任何懶惰心理。對每天已完成的工作及次日需做的工作進行詳細記錄，以便保證每天的工作不會出現(xiàn)漏洞。對部門的檔案資料進行逐一整理并編寫目錄及分類存檔，努力做好檔案管理工作。
        　　6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的'經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人。
        　　因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了以下內(nèi)容。
        　　內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
        　　近兩個月的工作中，通過實踐使初入社會的我學(xué)到了更多的知識，也不斷的提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為部門為公司多做貢獻。
        　　年度工作總結(jié) 2
        　　隨著時間的流逝，加入xx已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結(jié)：
        　　一、工作總結(jié)
        　　1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
        　　2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
        　　3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
        　　4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
        　　5、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
        　　6、根據(jù)總部會計供給的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
        　　7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
        　　8、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
        　　9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
        　　二、20xx年的工作計劃
        　　1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。
        　　2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
        　　3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
        　　4、加強與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
        　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
        　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的.知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實、喜悅、收獲中度過。
        　　在此，我要感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!
        　　年度工作總結(jié) 3
        　　又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。
        　　一、嚴于律已，團結(jié)同志；以身作則，任勞任怨
        　　在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)公司各項號召，積極參加公司的各項活動�？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了多起案件的'接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
        　　二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益
        　　在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
        　　三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作
        　　1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
        　　2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
        　　四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
        　　1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
        　　2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
        　　五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓
        　　1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
        　　2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。
        　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
        　　返回目錄>>>
        　　半年度工作總結(jié) 1
        　　在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
        　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
        　　半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
        　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
        　　我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
        　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
        　　1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
        　　2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
        　　3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
        　　4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
        　　三、存在的'不足
        　　總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
        　　一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
        　　二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
        　　三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
        　　四、下半年的工作打算
        　　下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
        　　一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
        　　二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。
        　　我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
        　　半年度工作總結(jié) 2
        　　時光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了，在這一學(xué)期里主要是配合我們班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況。
        　　一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作
        　　社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務(wù)。
        　　二、關(guān)心孩子，熱心工作
        　　"愛"是無私的，也是做好一位保育員的前提，我用心詮釋著"愛"，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
        　　三、手腳勤快、經(jīng)常反思
        　　雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要"勤"，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"為什么要這樣做""今天這件事我做的對不對"等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。
        　　四、工作效果及努力方向
        　　對于小班的孩子來說，他們雖然踏入幼兒園快一年了，但是他們的生活能力有待提高。我必須讓他們學(xué)會自立自理，在日常生活中可以學(xué)會自己的事情自己做。因為年齡小，對成人的依戀感強，我們就以游戲的形式對幼兒進行練習(xí)。經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練，幼兒的自我服務(wù)能力大大加強。如：會自己搬椅子就坐，會獨立吃完自己的'飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認可。當(dāng)然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起園領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，對得起孩子家長的期望。
        　　五、密切聯(lián)系，增進家園互動
        　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
        　　時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。
        　　半年度工作總結(jié) 3
        　　回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：
        　　一、日常管理工作
        　　認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的.時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
        　　二、管理工作中的一點體會
        　　經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺xxx愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
        　　三、加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
        　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進行。
        　　四、存在的問題
        　　半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
        　　第二，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
        　　第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。
        　　第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
        　　第五，自己的理論水平還不夠。
        　　第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。
        　　返回目錄>>>
        　　班主任工作總結(jié) 1
        　　本學(xué)期在學(xué)校的安排下，我繼續(xù)擔(dān)任八年級（1）班的班主任工作。一學(xué)期來，本人以學(xué)校的德育工作總目標(biāo)為班級工作的指導(dǎo)方向，堅持把育人工作放在班級工作的首位。為把班級建設(shè)成為一個具有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，又有較強凝聚力的班集體，我本學(xué)期主要以思想教育為主，以感人事跡的例子來感化學(xué)生，力求做一名有文明禮貌，思想上進，懂得感恩的人，現(xiàn)總結(jié)如下：
        　　一、積極做好開學(xué)初的各項準(zhǔn)備及必需工作，以穩(wěn)定學(xué)生的情緒。
        　　兩個月的暑假，很漫長，開學(xué)時，有比較多的同學(xué)還沒有將心思收回，還處于放假的狀態(tài)中，所以我認為穩(wěn)定學(xué)生的情緒是開學(xué)初至關(guān)重要的工作。因此做了一些撫慰和鼓勵工作：
        　　二、配合政教處抓好學(xué)生的儀容儀表，以整頓班級的精神面貌。
        　　學(xué)生的精神狀態(tài)對于一個班級的良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成起關(guān)鍵性的作用，因此一開始在儀容儀表上狠抓狠打，做到對違紀者絕不姑息，這對于今后的`工作具有事半功倍的作用。
        　　三、班委的選用及班級管理的各項工作的有序開展。
        　　1、一個新班級的營建，選好班委是很重要的一個環(huán)節(jié)。與他們相處了一年，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)以及工作能力，我都有所了解。因此，在開學(xué)初期，就評選出了一批具有較強的工作能力的班干部，用以輔助老師管理班級，共同打造一個具有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及良好的紀律的班級。
        　　2、深化素質(zhì)教育，要讓孩子們自己當(dāng)家作主。自己的班級自己管理，成員服從班干部的安排同時也輔助班干部，參與班級的管理，讓學(xué)生們有自己當(dāng)家作主的權(quán)利。因此班委后選定，讓她們分工作好班級日記的記錄，從紀律、衛(wèi)生等方面管理班級。
        　　四、用心去體會，愛護每個孩子
        　　德育是學(xué)校實施素質(zhì)教育的重要組成部分，它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活。所謂后進生，一種表現(xiàn)為成績差，一種表現(xiàn)為思想落后及行為習(xí)慣差。優(yōu)生則相反。而介于優(yōu)生和后進生之間的則為中等生。由于中等生的種種表現(xiàn)欠佳而影響集體，作為人的正常心理反應(yīng)，他們會不同程度受到師生的冷落、薄待甚至歧視。這樣教育的結(jié)果是后進生更差。教師是人類文化的傳播者，對人類社會的延續(xù)和發(fā)展，起著橋梁作用�！敖逃枰獝�，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育�！边@一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質(zhì)教育對每一位教育工作者提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學(xué)生�！耙磺袨榱藢W(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生�！边@要求每一位教師胸懷一顆愛心，用心靈去耕耘心靈，讓每一位孩子都得到應(yīng)有的愛。也因有這一認識，我從開學(xué)伊始就做了大量的思想工作。也因此贏得了孩子們的認可。
        　　五、工作的不足之處
        　　日常生活中，沒有注重強抓細節(jié)上的問題，例如教室、宿舍及包干區(qū)的衛(wèi)生打掃得不徹底，個人內(nèi)務(wù)和教室的課桌椅擺放得不整齊，以至于出現(xiàn)扣分嚴重的現(xiàn)象，班級量化管理的分數(shù)很低。一學(xué)期以來，從未獲得過文明班級和文明宿舍的榮譽。
        　　六、改進方法
        　　面對問題，今后我將不斷地反思自己，同時也要向各位有經(jīng)驗的班主任學(xué)習(xí)，取長補短，奮發(fā)上進；對于學(xué)生，該獎勵的獎勵，該批評的時候也要嚴厲教育批評，不斷地糾正不良行為，注重生活上的小細節(jié)，從小事做起，逐漸養(yǎng)成具有良好的學(xué)識習(xí)慣，生活習(xí)慣的學(xué)生。
        　　班主任工作總結(jié) 2
        　　只有經(jīng)歷過，才能切身體會到教師工作的不易，尤其是班主任工作。都說當(dāng)班主任是一件費力不討好的事，想想這句話對，又不完全對。班主任工作很辛苦，班里的每一個學(xué)生每一件小事都要記掛在心，有時候還得不到學(xué)生的體諒。當(dāng)了實習(xí)班主任之后，我也確實體會到了這兩點，班級管理真是一件很費力的事，需要班主任具備多方面的技能和素養(yǎng)。但是除此之外，更多的是收獲。對班里的八十多個學(xué)生，從完全陌生到逐漸走近到互相了解，這是一個非常美好的過程，中間有過矛盾有過磨合期，但更多的是師生相處的快樂。經(jīng)過三個多月的班主任工作實踐，通過實習(xí)學(xué)校老師的指導(dǎo)和我自身的觀察、學(xué)習(xí)、體會，我把班主任工作最需要注意的幾點歸納如下：
        　　一、威信。
        　　作為班主任，一定要在班里有威信，威信即威望和信譽。班主任的威望會讓學(xué)生從內(nèi)心里生出敬畏，而信譽又會讓學(xué)生信服。即威信不單靠嚴格的管教，還要依賴班主任的人格魅力。嚴格的管教只會讓學(xué)生表面信服，只有班主任的人格魅力征服了他，他才會由衷地服從于班主任的管理。這樣老師學(xué)生一條心，整個班級才有凝聚力。
        　　二、嚴慈相濟。
        　　一味的嚴厲只會讓學(xué)生懼怕班主任，像老鼠見到貓一樣，長時間處于這樣一種被動壓抑之中，將對學(xué)生的身心產(chǎn)生一種不良影響，從而導(dǎo)致厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)等。教師要關(guān)心學(xué)生，成為學(xué)生信賴和喜歡的朋友。因為教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育。當(dāng)學(xué)生認識到班主任真心愛護他關(guān)心他時，無論你是耐心地幫助還是嚴肅的.批評甚至是必要的指責(zé)，學(xué)生都會樂意接受。這就是所謂的“親其師，信其道”。而且要給學(xué)生平等、普遍的愛，讓所有學(xué)生都感受到集體的溫暖。
        　　三、處理事情的能力。
        　　班主任工作不僅是管理班級事務(wù)，還要與許多人打交道，這就要求班主任具備良好的應(yīng)變能力和交際能力。學(xué)生出現(xiàn)問題后能及時冷靜的處理，也能與家長和各任課老師很好地交流溝通。遇到棘手的事情必須果敢、有膽識，從容應(yīng)對，遇到不明事理的家長也要拿出班主任厲害的一面，不卑不亢。
        　　魏書生老師說過：“世界也許很小很小，心的領(lǐng)域卻很大很大。班主任是廣闊的心靈世界播種耕耘的職業(yè)，這一職業(yè)是神圣的�！�
        　　班主任工作總結(jié) 3
        　　時間轉(zhuǎn)瞬便已飛逝，本學(xué)期已接近尾聲，本學(xué)期，我擔(dān)任20xx屆404班班主任，在學(xué)校和年級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各科任教師的配合下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。在從事班主任管理過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下總結(jié)。
        　　一、班級情況
        　　404班是文科普通班，屬第三層次班級，男生9人，女生36人共45人，是一個完全重組的班級，學(xué)生來自普通班級或者尖子班的后進生。學(xué)生整體基礎(chǔ)弱，學(xué)習(xí)能力差，自律能力低，沒有目標(biāo)沒有方向，對學(xué)習(xí)不怎么重視，尤其男生習(xí)慣性睡覺，作業(yè)不能按時按質(zhì)完成，部分女生上課發(fā)呆走神。大多數(shù)學(xué)生上學(xué)期所學(xué)知識已遺忘，本學(xué)期所學(xué)知識掌握不勞。
        　　二、學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成
        　　無規(guī)矩不成方圓，學(xué)生必須要服從學(xué)校的各項規(guī)章管理制度，最首要的便是手機問題，學(xué)校規(guī)定學(xué)生不得帶手機進入校園區(qū)域，一旦被發(fā)現(xiàn)帶入校園便是留校查看或者開除的處分，所以我一再叮囑學(xué)生不得將手機帶入學(xué)校，同時也告訴家長不要讓孩子帶手機來學(xué)校，有急事需要聯(lián)系學(xué)生時聯(lián)系我。平時利用班會課提醒學(xué)生什么事該做什么事不能做，狠抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，有做的不對的地方，該嚴肅批評就嚴肅批評，該懲罰就懲罰。本學(xué)期中，我班學(xué)生劉金平帶手機進教室，我嚴格按照學(xué)校要求上報德育處，德育處按規(guī)定嚴肅處理該生，學(xué)生被學(xué)校要求轉(zhuǎn)學(xué)。
        　　三、班干部的培養(yǎng)
        　　對于班干部的培養(yǎng)，我在前兩個星期未選班委，先觀察著學(xué)生處理事情的能力，在第二周的周天晚自習(xí)確定班長和團支書，同時由班長選出其他班委，團支書選出其他團干。對待班干部，我積級引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。另外，定期召開班干部會議，研究解決出現(xiàn)的問題，同時布置新的.工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。
        　　四、鼓勵學(xué)生，激發(fā)興趣
        　　鼓勵學(xué)生積極進取，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣。有的學(xué)生一直關(guān)注自己的上學(xué)期成績，覺得不理想等等，我就告訴學(xué)生，進入新的班級，一切都是新的，大家有相同的水平能力，不要只盯著過去的成績而忽略現(xiàn)在的自己，要看到自己的潛能相信自己，“你能行”、“你會進步的”。還要善于捕捉他們的閃光點，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，使他們產(chǎn)生自豪感，多給他所創(chuàng)設(shè)成功的機會，使他們體驗到成功的喜悅。每個學(xué)生身上都潛藏著優(yōu)點和才華，我們作為教育者要善于發(fā)現(xiàn)，并給他們以信心。有了信心，學(xué)習(xí)就有了力量，就會取得學(xué)習(xí)上的進步。
        　　不足之處：作為新手年輕班主任，我對班級的管理缺乏系統(tǒng)性，應(yīng)時常到位監(jiān)督學(xué)生，尤其是環(huán)境區(qū)域，晨掃我很少到位督促檢查學(xué)生的打掃情況；對于班級學(xué)生的自律能力我培養(yǎng)的不夠，學(xué)生很少能夠積極主動做班級上的事；對于后進生我關(guān)注的不到位，學(xué)生情緒波動大而我時常會忽略。
        　　當(dāng)班主任很辛苦，但也很充實，有很多鉆不完的學(xué)問，同時與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，使自己在各方面要求更高，真是其樂無窮。在以后的工作中，我會認真學(xué)習(xí)鉆研，勤學(xué)善問，積極到崗，完善我的班主任管理工作。
        　　班主任工作總結(jié) 4
        　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期結(jié)束了。這期間我對自己的班主任工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
        　　一、思想方面：
        　　我積極參加政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，遵守國家法紀，團結(jié)同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，熱愛自己的事業(yè)，有奉獻精神，積極地投身到工作之中去。
        　　二、所做的工作
        　�。ㄒ唬├冒嗉壒芾沓Ｒ�(guī)，規(guī)范管理工作
        　　開學(xué)初，我組織我班學(xué)生再次學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和學(xué)校制定的各項規(guī)章制度，在反思中進一步明確了內(nèi)容和要求，找到以前工作實踐中的不足，為各項工作的開展提供了有力的目標(biāo)導(dǎo)向。工作中，我一直努力使自己成為學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。我嚴以律己，在行動上做學(xué)生的表率。在讓學(xué)生了解規(guī)章制度和《守則》的意義和要求后，對他們執(zhí)行的情況進行監(jiān)督和檢查，培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀律的習(xí)慣和與破壞紀律的行為作斗爭的精神。物色好得力班干，給班干部管理班中力所能及的事，發(fā)揮他們的主觀能動性。
        　�。ǘ┘ぐl(fā)信心，培優(yōu)轉(zhuǎn)差
        　　一學(xué)期來，我從各方面激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重尋找學(xué)生身上的閃光點來鼓勵學(xué)生，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的長處而對學(xué)習(xí)充滿信心。利用班會，我指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時事，樹立遠大的理想和正確的學(xué)習(xí)目的，使他們把自己的學(xué)習(xí)和生活同祖國的建設(shè)聯(lián)系起來。開了“心系祖國，努力學(xué)習(xí)”的主題班會，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國、努力學(xué)習(xí)，鼓舞學(xué)生學(xué)習(xí)的斗志。
        　　為了提高學(xué)生的整體水平，我實行“分層教育”，對不同的學(xué)生提出不同的要求。經(jīng)過實踐，我覺得這方法比較有效，做法如下：
        　　1、嚴格要求優(yōu)等生。對成績好的學(xué)生，要求他們多練，除了要練書本中所有練習(xí)外，還要練典型的能力題，鼓勵他們勇于克服學(xué)習(xí)上碰到的困難，從而提高他們的解題能力。
        　　2、鼓勵中等生。中等生在學(xué)生中占相當(dāng)大一部分。這些學(xué)生無論在智力和能力上都不錯，但他們的成績不太優(yōu)秀，要么因為他們學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，要么是學(xué)習(xí)目的不明確，在學(xué)習(xí)中處于一種消極被動的狀態(tài)，要么是學(xué)習(xí)毅力不夠。因此，對于這些學(xué)生，我多加鼓勵，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，把他們向好生的方向轉(zhuǎn)變。
        　　3、幫助后進生。在我班，存在有兩極分化的現(xiàn)象，大約有百分之二三十后進生。后進生落后的原因有多種，例如知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭環(huán)境等。
        　　我在后進生轉(zhuǎn)化工作中從以下幾個方面做起：
        　�。�1）爭取家長配合發(fā)揮家庭教育作用。學(xué)校家庭聯(lián)手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中我一般采取電訪的形式，匯報學(xué)生在校的表現(xiàn)，爭取家長支持配合。
        　　（2）對后進生分層次分類別教育。對待特殊的學(xué)生提出特殊的要求，并通過開展各類有益活動，發(fā)揮特長，轉(zhuǎn)移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。
        　�。�3）尊重后進生，激勵后進生。尊重后進生的人格，以表揚為主，發(fā)現(xiàn)挖掘后進生的閃光點，給他們“用武之地”，激發(fā)他們熱情，增強他們的信心。
        　�。�4）致力學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮先進群體對后進生的感染作用。先進群體的榜樣作用是巨大的，在良好學(xué)風(fēng)的包圍中，少數(shù)后進生蠢蠢欲動的欲望便能打消很多，先進帶動落后，在先進群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，后進生會逐漸走向積極健康的大道。
        　　4、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
        　�。�1）化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)還有幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的不夠明晰。我常開發(fā)學(xué)生求知上進的內(nèi)在動力，分析形勢，明確任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強化，自覺主動地鉆研知識，只有化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長期的進步。
        　�。�2）鼓勵競爭，強大自己。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，我在班集體創(chuàng)造出強有力的競爭局面，用競爭激發(fā)學(xué)生昂揚的斗志，挖掘?qū)W習(xí)巨大的`潛能。通過競爭，學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性，增強完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
        　�。�3）讓學(xué)生學(xué)會“會學(xué)”�！拔磥砩鐣奈拿な菦]有掌握獲取知識方法的人”，我引導(dǎo)學(xué)生真正認識“會學(xué)”的意義，認識自學(xué)能力的重要性，我用自己親身體會告知學(xué)生，利用班會和恰當(dāng)時機，經(jīng)常滲透學(xué)法指導(dǎo)。學(xué)習(xí)有規(guī)律可循，但又因人而異，因此在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo)，又能注意個別指導(dǎo)，同時也創(chuàng)造條件進行學(xué)習(xí)方法交流，讓成功學(xué)生談經(jīng)驗體會，讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗，改善完善自己的學(xué)習(xí)方法。
        　　（4）防止偏科，全面發(fā)展。我時刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生不斷強化薄弱學(xué)科，突破重點，幫助偏科學(xué)生建立自信，提升興趣。我和各學(xué)科老師保持密切聯(lián)系，密切配合，了解學(xué)生各科的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對教學(xué)的要求，共同探討提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的方法，隨時把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)情況，和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難。
        　　5、開展活動，勞逸結(jié)合
        　　利用課外時間，我組織學(xué)生搞娛樂活動，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。這學(xué)期，為了調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，我適時教他們唱一些有意義的歌等。
        　　三、存在的不足
        　　1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)還不夠。
        　　2、促優(yōu)工作效果不夠明顯，優(yōu)等生人數(shù)還不夠。
        　　3、對后進生不能常抓不懈，缺乏窮追不舍的精神。
        　　以上是我在班主任工作中的幾點心得�？偠灾�，班主任既是聯(lián)系各科教師與學(xué)生之間的紐帶，又是溝通學(xué)校、家庭、社會的橋梁。班主任既要顧全大局，高瞻遠矚，宏觀引領(lǐng)，又要體察入微，深入角落，關(guān)心呵護。我知道，在班主任工作上我做的還遠遠不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，但我永不放棄。
        　　班主任工作總結(jié) 5
        　　回顧這一個學(xué)期，在做班主任的過程中，雖然遇到了很多困難，但我在班主任工作中學(xué)到了很多東西，不斷總結(jié)，提升自己的班主任工作能力。以下是我對本學(xué)期的班主任工作總結(jié)。
        　　一、班級概況
        　　我班是20春機電1班，共有學(xué)生36名，全部為男生，住宿生34人，跑校生2人。
        　　二、抓好班干部隊伍建設(shè)
        　　調(diào)整班干部人選和隊伍建設(shè)，這個學(xué)期增加了兩位班干部，分別負責(zé)室內(nèi)和室外的衛(wèi)生區(qū)，這兩個班干部認真負責(zé)，親力親為，有時候我看到他們自己在做衛(wèi)生，其他學(xué)生沒有反映他們做的不好的，我經(jīng)常在不同場合鼓勵表揚他們，讓他們有自信，并且教他們?nèi)绾稳プ龊冒喔刹�。這其中我也得到了一些經(jīng)驗，在以后的班干部的選用上，注重鼓勵培養(yǎng)等方法。
        　　三、發(fā)揮主題班會課的作用
        　　每周定期召開主題班會，班會內(nèi)容是根據(jù)學(xué)校安排制定，每次都讓學(xué)生參與進來，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。讓班干部主持班會，讓各位同學(xué)發(fā)表自己的'看法，請個別行為規(guī)則不太好的同學(xué)在班會時候做一些保證，讓其他同學(xué)監(jiān)督。
        　　四、對不同學(xué)生使用不同的方法
        　　對于經(jīng)常遲到的李俊杰同學(xué)進行談話，了解遲到的原因，比如王洋和婁恩碩是因為家里比較遠，冬天早晨亮的時間比較晚，還有就是自身懶著起來，經(jīng)過我耐心勸導(dǎo)，情況有所改觀。還有就是王洋同學(xué)，遲到就是家常便飯了，找了無數(shù)次了，還是總遲到，我和家長進行溝通以后，讓他在家休息一周，回來以后情況有所好轉(zhuǎn)，但還是有遲到現(xiàn)象，下一步就是叫其家長再次進行溝通，達到不遲到的目的。對于小達不想當(dāng)班干部的事情，我經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)是因為學(xué)生不聽他的話，我跟他說，對不聽話的學(xué)生先是耐心勸說，實在不聽話就把名字告訴我，我來處理。然后對他進行鼓勵，說以后可能還會遇到這個情況，不能遇到困難就退縮，要勇于面對。
        　　五、存在的問題和改進的地方
        　　我班人數(shù)比較多，管理起來存在這樣那樣的問題，和學(xué)生交流有點少，有時候就是單純的以懲罰為手段，忽略了談心的內(nèi)容，以后要多進行溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心世界。對于學(xué)生的違紀現(xiàn)象應(yīng)該多多關(guān)注，盡量做到發(fā)現(xiàn)一起，教育一起，不能不管不顧，每天都要去教室巡視。在教育過程中，要經(jīng)常和家長溝通，因為有的學(xué)生不聽老師的話，可能會聽從家長的話，要多措并舉，共同教育。
        　　總之，班主任工作是一項細微，辛苦的工作。只有從點滴做起，從小事做起，才能把工作做到學(xué)生的心理去，為成為一名合格的班主任而努力。
        　　班主任工作總結(jié) 6
        　　六年級的第一學(xué)期也就結(jié)束了，我是六年x班的班主任，本學(xué)期我的工作也是頗費心力的。帶著這群活潑可愛的學(xué)生，為了你讓他們順利的度過這個階段，進入中學(xué)，我也是做了很多的措施。本學(xué)期做的工作如下：
        　　一、管理班級工作
        　　本學(xué)期，是學(xué)生進入六年級的第一個學(xué)期，作為這個年紀的開頭，為了保證本學(xué)期的一個順利，我給這個班級制定各項新規(guī)定，目的就是約束學(xué)生行為，在班級選舉班干部時，我也是在初步了解他們之后，再讓他們自薦，然后根據(jù)自己的了解和學(xué)生們的'投票，依次選出了班長、學(xué)習(xí)委員、紀律委員等班干部，讓班干部去協(xié)助我管理班級。每天我都會詢問班級的情況，向班干部了解學(xué)生情況。對于不守規(guī)定和調(diào)皮搗亂的學(xué)生，我會采取談話的形式，去跟他們好好聊一聊，幫助他們?nèi)ゼm正他們的行為規(guī)范，努力達到六年級學(xué)生的要求。
        　　二、做好家長工作
        　　由于學(xué)生已進入小學(xué)最后的階段，所以我很重視于家長和孩子的一個交流，我每隔半個月就會開一次家長會，向家長了解學(xué)生情況，并且也期望家長給我提出意見，同時也給家長提出我的建議，建議家長對孩子多一些關(guān)心，這是時段的孩子最需要家長的關(guān)懷，也最需要與家人進行溝通，那樣才能掌握學(xué)生心理的情況，幫助學(xué)生有好的成長。家長的工作必須做好，這樣聯(lián)合家長，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生。
        　　三、培養(yǎng)學(xué)生能力
        　　本學(xué)期，我知道學(xué)生已經(jīng)要成為一個青少年了，所以很多事情我都不會去插手，都是引導(dǎo)他們?nèi)プ�，像管理班級紀律，我都是交給班干部去做，讓他們自己去解決紀律問題，我只是在旁詢問情況和提一些建議。這樣去逐步去培養(yǎng)他們的能力。我開始放一部分的權(quán)利給他們，讓他們自己做主。班費也是全權(quán)交由生活委員管理，班級的任何消費，我最后只會向他們要結(jié)果，其他就不管了，畢竟這樣做對他們未來處理班級事務(wù)會更有經(jīng)驗些。經(jīng)過一學(xué)期，學(xué)生能力得到加強了，不管是班級紀律，還是其他事務(wù)，就算不用我說，他們都可以做好，班級也更加團結(jié)了。
        　　這一學(xué)期結(jié)束了，距離下個學(xué)期也就不遠了，下學(xué)期我這個班主任還要繼續(xù)放權(quán)給學(xué)生，要讓學(xué)生養(yǎng)成自主管理班級的能力和習(xí)慣，我在旁給他們考察。
        　　班主任工作總結(jié) 7
        　　時光似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間和可愛的孩子們已經(jīng)相處了一個學(xué)期，回想這學(xué)期以來的工作，有苦也有甜。一年級的孩子小，需要老師嘴勤、腿勤、手勤、甚至還要耳聰目明�？梢赃@樣說，一年級班主任是一個教師修煉耐性和愛心的最好機會，剛開始的時候真的是手忙腳亂，但是經(jīng)過一次次的鍛煉，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情，懂得了用心愛學(xué)生，盡我所能引導(dǎo)他們，讓他們在關(guān)愛中健康成長。經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在班主任工作上有了一些粗淺的認識，也有了一些深切、真實的體會，現(xiàn)將一學(xué)期以來的班級工作情況總結(jié)如下：
        　　一、抓好常規(guī)教育，著重培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
        　　對任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣都非常重要。因此對于一年級的孩子來說，培養(yǎng)習(xí)慣是重中之重。通過開學(xué)一周的集中訓(xùn)練以及學(xué)校每周的“謙謙小君子” 、“三檢周一”等活動，在本學(xué)期孩子們逐漸養(yǎng)成了文明、衛(wèi)生的好習(xí)慣。腳下的廢紙少了，彎腰撿垃圾的多了，尤其是在吃完午飯后會主動的拿出濕巾擦一擦自己所在的位置。在平時的學(xué)習(xí)生活中我也注重引導(dǎo)他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。
        　　二、從細處著手，關(guān)愛學(xué)生
        　　愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生。工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！
        　　三、多表揚多獎勵，激發(fā)孩子的上進心。
        　　一年級的學(xué)生都急于想知道自己通過努力所做的事會得到老師怎樣的評價。為了迎合學(xué)生的這種心理，我平時細心觀察,好的、進步的及時表揚，我對他們的表揚有時是一種贊許的微笑，有時是一次親昵的撫摸，有時是一句由衷的贊揚，每周更有一次書面的表揚信作為獎勵，孩子們每每拿著表揚信臉上不僅僅是喜悅，更有一份成功的自信。
        　　四、加強與家長聯(lián)系，共同促進孩子的發(fā)展。
        　　我始終覺得，一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應(yīng)與合作，必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常通過家長接送孩子的時候，表達自己對教育孩子的'看法，反映孩子在校表現(xiàn)和提出一些建議等等。平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學(xué)生，對一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛和心血。我經(jīng)常和他們談心，當(dāng)他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時地、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學(xué)校、家庭密切配合，更好地教育了學(xué)生。
        　　當(dāng)然在這一學(xué)期的班主任工作中并不是一帆風(fēng)順的，其中也是有曲折的。其中使我印象最深刻的就是與一位家長的溝通。我們班中有一位同學(xué)屬于學(xué)困生，并且自理能力特別差。一開始和他的家長進行過溝通，但是效果并不理想，因此我向年級組長鄭老師請教如何有效的與他溝通，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，雖然沒有達到理想的效果，但是也是有一定的收獲。
        　　這一學(xué)期中有收獲當(dāng)然也存在一些問題：
        　　1、學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范。
        　　2、班級的學(xué)風(fēng)建設(shè)上雖有重視，但涉足未深。
        　　3、班規(guī)的形成和落實未能落到實處。
        　　4、學(xué)生的教育評價體系沒有定案，沒能形成完善的班級評價制度。
        　　總而言之，班主任工作是一門科學(xué)，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力學(xué)習(xí)，積極主動和學(xué)生交朋友，做他們的良師益友。
        　　班主任工作總結(jié) 8
        　　從開學(xué)初的接手三（4）班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并擔(dān)任4班的班主任。不覺，一個學(xué)期就這么過去了。初當(dāng)班主任，只覺得事務(wù)繁雜，讓人感覺有些疲憊�，F(xiàn)將一學(xué)期的工作好好梳理一下，為來年做好準(zhǔn)備。
        　　一、行為習(xí)慣方面。
        　　衡量一個班級是否優(yōu)秀、是否文明。主要還是看班級孩子的行為習(xí)慣怎樣。三（4）班是個男生占絕大多數(shù)的班級，又處在特別好動的年齡，活潑有余，安靜不足。
        　　感覺很努力了，一學(xué)期那流動紅旗就沒流到我們班級來過。每次看到別的班級領(lǐng)紅旗，小家伙們也很羨慕�？删褪寝D(zhuǎn)化不了行動，有行動也堅持不了幾天，又開始滴滴答答扣分，紅旗就一次次不來。有了追求紅旗的`愿望，如何引領(lǐng)學(xué)生轉(zhuǎn)化為長期的努力，以此不斷規(guī)范自己的行為，是下學(xué)期的工作重點。
        　　另外，作業(yè)習(xí)慣還有待加強。從接班開始，施行家校聯(lián)系本。培養(yǎng)學(xué)生的任務(wù)意識，而不是每天追著爸爸媽媽問作業(yè)是什么。一學(xué)期下來了，還有個別學(xué)生作業(yè)會不做或者少做。我想與班級留守兒童多有關(guān)，下學(xué)期，還是要繼續(xù)和家長，哪怕是爺爺奶奶加強聯(lián)系。家校攜手，培養(yǎng)好學(xué)生及時完成作業(yè)、及時上交作業(yè)的習(xí)慣。
        　　二、繼續(xù)開展各種活動，激勵學(xué)生不斷向上。
        　　本學(xué)期，和學(xué)生一起開展了“中秋慶祝活動”、“我想當(dāng)班長”“每周五評選紅點”“比比看誰進步了”等活動。使學(xué)生明確“每一點努力都值得珍惜，每一點進步都讓人感動”。使每個學(xué)生感覺到自身的重要性，老師和同伴都會及時關(guān)注的溫馨�？鞓返膶W(xué)習(xí)，努力的成長�；A(chǔ)差不要緊，我們除了比成績，還可以比進步，比為班級做了多少事。
        　　每天的晨會，從下半學(xué)期起。由副班長主持，其他孩子輪流跟班級孩子分享有趣的故事、猜字謎等活動。中午由紀律委員督促大家安靜自習(xí)，完成教師布置的任務(wù)，或者自由閱讀。
        　　管理的最終目的，讓學(xué)生們學(xué)會自我管理。而不是班主任和孩子們整天像貓捉老鼠似的，1人管幾十人。
        　　三、班級近況。
        　　學(xué)生們依然頑皮，但已初顯有序。教師不在場，也能安靜做好自己的事。隊列時，大部分學(xué)生都能做到快靜齊，偶有頑劣者，還想趁機搗亂。好幾個皮孩子都領(lǐng)了自己的任務(wù)，任務(wù)驅(qū)動下，為了管好別人，不得不先約束約束自己。
        　　學(xué)生間差異很大，有進一步擴大的趨勢。及時與家長聯(lián)手，爭取讓部分學(xué)生能有所進步。從認真聽好每節(jié)課，做好每次作業(yè)入手，強化學(xué)習(xí)習(xí)慣。
        　　黑板報是學(xué)生們的強項，一次次得獎，讓他們很自豪。體育節(jié)活動中拿到了3張獎狀，一個個也樂不可。
        　　班主任工作總結(jié) 9
        　　班主任是一個班集體的靈魂。是班級的建設(shè)者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者；是學(xué)校與家庭的協(xié)調(diào)者；是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有力助手。班主任工作的效率直接影響著的教育效果。因此，班主任工作既重要又復(fù)雜，是一個長期性的、持續(xù)性的工作。我來斷塘小學(xué)工作已將近四個月了，在這四個月里我學(xué)到了很多方面的東西，特別是作為班主任這一層。臨近期末，我覺得是時候?qū)ψ约旱墓ぷ髯鲆粋�比較詳細的總結(jié)了。我的總結(jié)主要從以下幾個方面展開：
        　　一、深入學(xué)生、親近、了解學(xué)生，做學(xué)生的朋友。
        　　學(xué)生是班主任工作的主要對象。特別是對于一個剛上崗的新班主任，要做的第一件事便是了解你所帶的那個班級的每一個學(xué)生。所以深入、親近并了解學(xué)生成為我擔(dān)任班主任之后的第一件事。經(jīng)過四個月的努力，現(xiàn)在班級里的每一個學(xué)生的情況我都是比較了解的，隨著對他們了解的加深，我發(fā)現(xiàn)班主任這項工作并不是一件難得讓人卻步的事，相反，有時候我還會從班主任的工作中得到快樂，特別是看到班級里的學(xué)生在某一個方面表現(xiàn)突出時，這種高興就更加奇妙了。當(dāng)然了，人無完人，班主任也是一樣。在了解學(xué)生這一項還有一些有待深入的地方。比如我只是對于學(xué)生在校的這一段情況比較了解，對于他們的家庭情況了解的就不夠深入了，作為一個班級的領(lǐng)導(dǎo)者，不了解學(xué)生的家庭情況是十分不利的。所以在這一方面我還有待加強，需要努力。
        　　二、加強學(xué)生思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
        　　在剛接手這個班級的時候，工作中確實遇到過不少困難。比如在第二個星期的一個雨天，兩個三年級學(xué)生在校園里打架，當(dāng)時我在四年級，沒有注意，后來處理了，但是由于我對他們還不是很了解，所以處理的可能不太科學(xué)，一個直接的表現(xiàn)就是之后的幾天總是有學(xué)生打架。后來我對那些打架的學(xué)生做了一個正式的比較嚴厲的批評加懲罰的教育，打架的現(xiàn)象明顯減少了很多。
        　　后來我對這種現(xiàn)象做了一個反思，我覺得出現(xiàn)這種情況的原因主要有以下幾點：
        　　第一、學(xué)生原有的不良習(xí)慣是打架的直接原因，正應(yīng)為不良習(xí)慣的存在才導(dǎo)致學(xué)生的`不和，最終造成打架的嚴重后果。
        　　第二：那段時間學(xué)生剛剛過完漫長的暑假，還沒有從暑假的狀態(tài)中調(diào)整過來。
        　　第三：學(xué)生對我還不太了解，他們看到我對犯錯的學(xué)生沒有做出很嚴厲的懲罰，因此就不怎么怕我了。
        　　針對這種情況，我對班級的管理工作作了一些調(diào)整。首先就是制定了一套更為完善的班規(guī)，讓每一個學(xué)生都能夠清楚地知道犯了錯誤就會受罰，優(yōu)秀表現(xiàn)就會獎勵。其次是選擇了一批業(yè)務(wù)能力更強的班級干部，讓他們更加深入地參與到班級管理的各個方面，最后就是經(jīng)常開一些主題班會，對學(xué)生進行持續(xù)的思想教育，對學(xué)生的錯誤行為及不良習(xí)慣給出充分的說明。我發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這些措施的有效運行，現(xiàn)在班級里學(xué)生之間的矛盾已經(jīng)基本不存在了。
        　　當(dāng)然，在對學(xué)生進行思想教育的過程中，我的工作做得還不是很充分，比如重思想而輕矯正，就是過于重視對學(xué)生的說理，而忽視了對學(xué)生具體行為的有效矯正。我認為對學(xué)生的不良習(xí)慣進行矯正是一個時間相對較長的過程，不能急，不能燥。
        　　對于學(xué)生的思想教育我主要從以下幾個方面展開的：
        　　第一、行為規(guī)范教育，也包括法制、社會公德教育。由于學(xué)生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習(xí)慣的培養(yǎng)是常抓不懈。開學(xué)初組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范內(nèi)容，督促學(xué)生在思想上提高認識，平時，發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。在班里實行班干部分工負責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。對有些學(xué)生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說臟話、不按時完成作業(yè)、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學(xué)期來，絕大部分學(xué)生都能自覺遵守行為規(guī)范，維護集體榮譽。
        　　第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行為融入集體之中，個人要服從集體。由于家庭、社會等多方面的影響，學(xué)生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行為的自覺性。所以，開學(xué)來，通過學(xué)校的三操、詩歌朗誦和各種豐富多彩的體育活動及學(xué)校組織的集體活動，增強學(xué)生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學(xué)生團結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學(xué)生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。在各種活動中，我班學(xué)生表現(xiàn)的都很令我滿意。
        　　第三，學(xué)習(xí)重要性教育。開學(xué)一段時間后我就發(fā)現(xiàn)我們班有的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)意識差，沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對學(xué)習(xí)的目的不明確，學(xué)習(xí)上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導(dǎo)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，多學(xué)知識和技能。
        　　三、努力做好家訪工作。
        　　獲得家長的支持是搞好教育的一個必不可少的前提，只有把家庭與學(xué)校結(jié)合在一起，才能夠形成一股強大的教育動力，才能對學(xué)生進行更好的教育。
        　　由于條件的限制，經(jīng)常進行家訪是不太現(xiàn)實的。但是在這一方面我還是做了充分工作的，對于家訪工作的展開，我覺得重點在效果而不在形式。我主要從以下幾個方面進行的：
        　　第一、利用好平時的家長接待。由于現(xiàn)在的家長越來越重視孩子的教育，所以時不時地就會有家長到學(xué)校來了解孩子的學(xué)習(xí)情況，對于每一個家長我都力求做到客觀、詳細，真誠。使他們能夠真切地了解到孩子在校期間的具體情況，同時也使他們認識到孩子的教育不僅僅依靠學(xué)校，家庭也是重要的一環(huán)，只有將學(xué)校與家庭這兩股力合在一起，才能產(chǎn)生最好的效果。
        　　第二、利用電話家訪。這一點已經(jīng)成了我的常規(guī)性工作。我會時不時地電話聯(lián)系學(xué)生的家長，了解學(xué)生在家的作息時間及相關(guān)情況。通過電話家訪還是幫我解決不少問題的，特別是對于那些問題比較突出的學(xué)生，效果就更加明顯了。
        　　第三、充分而高效地利用家長會。本學(xué)期的家長會就在幾個星期前開的，來的家長比較全面，這也是我第一次與基本上所有學(xué)生的家長這么近地交流。這一次的交流是比較成功的。我發(fā)現(xiàn)家長問得最多的一個問題就是學(xué)生在校的學(xué)習(xí)如何？說實話，哪一個家長不會問這樣的問題呢？這是人之常情。我也自信在那次家長會上，我是比較全面地回答了所有家長的最為關(guān)心的問題。
        　　四、做好后進生工作。
        　　后進生教育是每一個班級都存在的情況。后進生是一個比較特殊的群體，由于在學(xué)習(xí)上不如其他學(xué)生，所以后進生的性格是偏于封閉的，而且他們的問題行為比較多。
        　　我所在的班級，后進生情況也是比較突出的。因此對后進生進行教育一開始便成了我的一項主要工作，我主要是從以下幾個方面展開工作的：
        　　首先，給他們更多的回答問題的機會，并且經(jīng)常性地鼓勵他們，幫助他們樹立自信心，幫助他們更好地融入課堂。
        　　其次，經(jīng)常地對他們進行課下輔導(dǎo)，這樣有利于幫助他們更快地養(yǎng)成良好的習(xí)慣及高效的學(xué)習(xí)方式。
        　　最后、對他們的作業(yè)既要求嚴格又有所寬松。嚴格是為了督促他們完成作業(yè)，寬松是為了培養(yǎng)他們的自信心，避免讓他們在作業(yè)上屢受失敗的煎熬。
        　　盡管到目前為止后進生的情況沒有得到根本性的改變，但是我相信我的工作還是有效果的，畢竟后進生的教育是一個長期性的工作。我唯一要做的就是堅持再堅持！
        　　班主任是學(xué)校教育中的一個特殊角色，它的特殊性表現(xiàn)在很多方面。作為一個班主任，特別是剛剛走上工作崗位的我，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。工作中肯定存在不足，我會努力改正，爭取做到更好！
        　　班主任工作總結(jié) 10
        　　我深知一個良好班集體的標(biāo)志是：有共同的奮斗目標(biāo)；有堅強的集體核心；有準(zhǔn)確的集體輿論；有良好的班風(fēng)。一個良好班集體的形成，對學(xué)生各方面的發(fā)展都起舉足輕重的作用。在各課任老師的協(xié)助下，工作進展很順利，絕大多數(shù)學(xué)生有了很大的進步，能分辨是非，團結(jié)互助，勤奮好學(xué)，班級比較穩(wěn)定。
        　　一、培養(yǎng)學(xué)生與老師的合作精神，提高學(xué)生的自覺性。
        　　我班好動的學(xué)生太多，很多老師都感到頭疼。我明白老師的語重心長的勸說起不了多大作用，除非找家長，但也只是好幾天，他們的毛病就又犯了。好動的學(xué)生肯定聽課質(zhì)量不高，并且嚴重影響他人，而老師如果管不住這幾個人，那老師的威信必然降低不少。實踐告訴我，心急吃不了熱豆腐，因此我經(jīng)常觀察老師對學(xué)生的教育問題到底出在哪里，最后我感覺一方面是老師的要求過高，另一方面學(xué)生不明白與老師合作，所以他們?nèi)狈ψ杂X性，而老師又覺得冤，付出那么多卻得不到學(xué)生的理解。
        　　我首先對學(xué)生進行了分類，找出最需要解決合作的學(xué)生，與他們平等的談心，告訴他們與老師合作不是所有人都能做到的，但如果他們做到了會得到很多人的佩服，然后降低對他們的要求，學(xué)習(xí)上盡力而為，但上課必須要坐住，不能影響老師上課，不能與老師對著干，也不能趴著睡覺，而且作業(yè)必須交，告訴他們只有達到這些要求才是個合格的.中學(xué)生，也只有和老師合作，將來的他們走上社會才能得到更多人的尊重。我班的問題學(xué)生看到老師對他們開誠布公，他們也直言相告為什么上某些課程他們會搗蛋，我對癥下葯，做到理解他們但又要求他們尊重課任教師。他們一點一滴的伴著我的步子走了，我很欣慰。
        　　對于尖子生我要求他們經(jīng)常向老師請教難題，鼓勵他們向年級前50名沖刺，并且形成合適自己的獨特的學(xué)習(xí)方式。對于中間學(xué)生，我則更多的付出我的愛心和耐心，無微不至的關(guān)注和指導(dǎo)著他們的學(xué)習(xí)，因材施教，教給他們的方法要求他們必須嘗試，事后向我匯報他們的進步。為了提高學(xué)習(xí)效率，我班學(xué)生都體會到合作中的快樂。
        　　二、制定奮斗目標(biāo)，做到今日事，今日畢。
        　　我和同學(xué)們商量，決定每個星期都給自己制定一個小的目標(biāo)，每天的事情每天必須做完。我班的量化成績每次都是行為規(guī)范丟分，裴月瑩每周到政教處查看事什么原因造成的，并在班會課上總結(jié)，誰的問題誰解決。第一個目標(biāo)是每次學(xué)校組織的活動都要取得名次，每次征文我班都超額完成，感恩父母月的征文，保護文化遺產(chǎn)的征文，我愛四中的征文、書畫征集、感恩父母演講稿大家都積極參加。我每次都帶著欣賞的眼神看著進步的人數(shù)越來越多，鼓勵更多的人參與進來。我班大多數(shù)人都在用這句話激勵自己奮發(fā)圖強，為了大學(xué)而不懈的努力。
        　　時期在變化，我們班主任的思想必須與時俱進，矮下身子做學(xué)生的知心朋友，讓他們對我們布滿信賴，這樣教育才是成功的，要想班務(wù)管理簡樸化，那就要不斷嘗試新的方法，我想我們的努力也肯定會得到家長和學(xué)生的肯定。
        　　返回目錄>>>
        　　保育員工作總結(jié) 1
        　　我配的是托三班，主要負責(zé)本班的生活衛(wèi)生和配合本班兩位老師的工作，認真完成自己的保教任務(wù)，以下是春季的工作情況
        　　一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的本職工作。
        　　我是這個春季才來的，不斷學(xué)習(xí)；不斷進步才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作中，努力做到和各位同事和睦相處，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和經(jīng)驗不斷提高自己的保教水平。
        　　二、關(guān)心孩子
        　　對待每個孩子都要有責(zé)任心，關(guān)心每個孩子讓他們健康快樂成長�！皭邸笔菬o私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了托班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
        　　三、衛(wèi)生方面
        　　對班級的衛(wèi)生工作，我嚴格按照本園制度執(zhí)行，為了做好“手足口病”的預(yù)防工作，我非常注重教室的通風(fēng)，搞好教室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬；認真做好班中每個角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待。
        　　四、關(guān)注孩子的生活常規(guī)
        　　本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的`消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導(dǎo)知道玩累了休息；配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
        　　五、密切聯(lián)系，增進家園互動
        　　我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認真聽取家長建議。
        　　時光匆匆轉(zhuǎn)眼春季結(jié)束了，對于我個人要學(xué)習(xí)的還很多，無論是保育和教育都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，要把好的方面堅持住，不好的地方放進并學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)點吸取過來，使自己成為一名合格的保育員。
        　　保育員工作總結(jié) 2
        　　每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。今年我擔(dān)任大班保育員工作，進入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo)，通過本學(xué)年努力，現(xiàn)完成情況如下：
        　　一、抓好本班衛(wèi)生，配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)
        　　月份開學(xué)后，我班根據(jù)教育活動設(shè)置投放活動區(qū)和環(huán)境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識，又有家的溫馨感覺，我們班豐富了活動角、提高了空間利用率，在平時的衛(wèi)生保持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時清理，為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。
        　　二、做好消毒工作，順利度過季節(jié)交替
        　　隨著秋冬的季節(jié)交替，氣候轉(zhuǎn)涼。幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度，并在天氣好時，加強戶外陽光消毒，堅持通風(fēng)，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會進行嚴格的記錄，并及時給家長反饋用藥情況。
        　　三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié)，及時糾正個別幼兒
        　　今年大班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開展用餐環(huán)節(jié)，在平時，我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的對象，用鼓勵和表揚相結(jié)合的方法促進幼兒的進餐常規(guī)質(zhì)量，并用積極的態(tài)度和家長溝通，最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。
        　　四、配合教育活動，力爭保教結(jié)合、有機配合
        　　托班幼兒自我服務(wù)能力剛剛開始培養(yǎng)，保育員的.工作量相對于別的年齡段的老師來說，量大、活細，但我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外，在教育活動中，盡可能多地參與。保證多一份指導(dǎo)和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中，全面貫徹落實保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。
        　　五、配合班長工作，為年輕教師做排頭兵
        　　大班是月份剛組合的.新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，我堅守崗位，力爭向上，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務(wù)出謀獻策，認真組織保育員學(xué)習(xí)工作，尋找工作中的失誤和不足。
        　　這學(xué)年的工作即將畫上句號，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開學(xué)時，因當(dāng)時個別幼兒的性格沒有深入了解，發(fā)生了幼兒咬人的事情，雖然家長表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學(xué)期通過對“豐四幼”事故的反思學(xué)習(xí)，我更加體會到幼兒園工作的責(zé)任和意義，家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情，讓我們感受到肩上的擔(dān)子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經(jīng)之路。
        　　為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導(dǎo)，我也在不斷的學(xué)習(xí)，新的一年開始之時，我要用全新的視角去開展工作，在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人！
        　　保育員工作總結(jié) 3
        　　當(dāng)好一位保育員老師，并不象有些人說的那么簡單。人們普遍傾向于把保育員與“打掃衛(wèi)生，掃地抹凳”之類的工作聯(lián)系起來。盡管現(xiàn)在這種認識有所改變，但‘保育員也是教師’這一觀念在人們心中還是打著一個大大的“？”。其實保育員所承擔(dān)起的任務(wù)絕不僅僅是“衛(wèi)生消毒”之類的單純的勞動任務(wù)，還要承擔(dān)起對教師教學(xué)活動的支持與配合的任務(wù)，以及輔助老師進行幼兒保健、養(yǎng)育和家長工作。
        　　一、密切配合老師教學(xué)活動
        　　在老師上課前，我會和老師互相交流一下，看上課時需要什么，我就提前給孩子們準(zhǔn)備好。如：教具、用具。我每天都提前做完份內(nèi)工作后，再積極主動去幫助老師。老師上課時，我會隨時注意孩子的聽課情況，看看有哪些孩子在走神或做小動作，就去悄悄給他們提醒一下。我一方面照顧孩子幫助孩子們糾正坐姿，維持課堂紀律，另一方面認真熟悉老師的教學(xué)的內(nèi)容，或幫老師示范，或給能力稍弱的孩子以個別輔導(dǎo)，并把自己也投入到課堂中。
        　　二、認真組織幼兒生活活動
        　　我經(jīng)常看到或聽到在教師帶早班時，有的家長們常常說的一句話：“老師，麻煩你讓我的孩子多喝點水”，說句實在話，即使家長不提醒，我們也經(jīng)常提醒孩子們喝水。由于家長的提醒，我經(jīng)常悄悄地觀察孩子們喝水的情況：有的孩子只喝一口水潤潤嗓子；有的孩子喝兩三口水；有的孩子能喝半杯水；有的孩子能喝一杯水；還有的孩子接了滿滿一杯水，卻只喝了一兩口。
        　　為了讓孩子們喝足量的水，我想盡了各種辦法：先是讓孩子們互相監(jiān)督，外加老師的督促，效果不太理想；然后，我和孩子一起比賽喝，我又自編了兩個小故事“嗓子里的小蟲子被沖跑了”和“我的尿不黃了”，采用比賽和故事法來教育孩子，使孩子們真正認識到喝水的重要性。讓全班孩子明白喝生水不利于身體健康，喝溫白開水能夠促進身體健康的常識，并且讓孩子知道突然的冷熱刺激會給身體帶來不舒服的感覺，幫助孩子慢慢地理解喝水的學(xué)問。這樣做果然效果不錯，很少聽到家長告訴老師讓孩子多喝水的話了。通過故事，使孩子們知道自己該喝多少水。孩子喝水的問題，看起來是一個微不足道的小問題，但是卻牽動著許多家長的心。我在一日活動中，經(jīng)常提醒孩子們?nèi)ズ人�。培養(yǎng)孩子喝水的好習(xí)慣。
        　　在小班開學(xué)初期，我班幼兒進餐習(xí)慣很差。有的甚至連勺子也不會拿，飯也不會吃，有很多幼兒偏食、挑食現(xiàn)象嚴重。我主動引導(dǎo)幼兒，甚至一個個地喂他們吃，給他們講多吃蔬菜，對我們身體會更健康。我還利用孩子們喜歡看的動畫片里的人物的特點，告訴他們大力水手波比，就是喜歡吃菠菜，才有力氣，戰(zhàn)勝更邪惡的布魯托，救出公主的。聽了我的話他們就大口大口地吃了起來。
        　　三、積極鍛煉幼兒的自理能力
        　　由于我們班年齡小的幼兒比較多些，自理能力差，在大小便時都要給予幫助，有的還經(jīng)常把大小便拉在褲子上，這時我就和老師一起給他們擦好身子，換上干凈的`衣褲，把濕褲子洗好。對愛尿褲子的，又不愛說的孩子，通過觀察，我一看到他們表情和異常動作，就趕緊提醒他們?nèi)ソ庑”悖蜓澴拥默F(xiàn)象就很少發(fā)生。活動時，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。
        　　四、精心創(chuàng)造整潔的環(huán)境
        　　為了給孩子們創(chuàng)造一個舒適整潔的好環(huán)境，使孩子們健康成長，每天來到園里的第一件事，就是把窗戶打開，透透新鮮空氣。時刻保證地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔，保證開窗通風(fēng)的次數(shù)和時間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，保證每天的口杯與毛巾進行消毒，我每天都把教室內(nèi)、外的衛(wèi)生打掃得干干靜靜，廁所沖洗得無一點異味。為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個干凈舒適的環(huán)境。在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子、毛巾，學(xué)習(xí)男、女分廁的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后漱口，擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝白開水。我每天認真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生。做好預(yù)防幼兒常見病的工作，常曬被子，枕頭，減少細菌滋生。
        　　五、合理引導(dǎo)幼兒戶外體育活動
        　　活潑好動是幼兒的天性，戶外體育活動是最讓幼兒喜歡的活動之一。在活動中他們難免要奔跑、跳躍、鉆爬、攀登等，所以常常會遇到幼兒在活動中突然跌倒，拋接的物品落到自己或同伴的身上等情況。當(dāng)處于危險之中時，也缺乏保護的能力。那么如何在戶外體育活動中提高幼兒的安全意識和自我保護能力？我采用正面引導(dǎo)來提高幼兒的安全意識。每當(dāng)下樓去活動是，我就告訴幼兒，上下樓梯靠右邊走，不能相互推拉、擁擠，不要到高處玩耍。玩大型玩具前，為了避免幼兒發(fā)生意外事故，我們到了活動區(qū)域，都是先和幼兒分析容易出現(xiàn)事故的危險因素，應(yīng)該怎么玩玩具，知道怎樣做才對，讓幼兒了解游戲規(guī)則。引導(dǎo)幼兒注意，提高他們的安全意識，避免不安全事情發(fā)生。
        　　為了提倡保教結(jié)合使我們工作做到最好，幼兒園的安全管理和教育必須滲透在幼兒園一日生活的各個環(huán)節(jié)中，就一定能有效地確保幼兒安全，有利于幼兒的健康發(fā)展。所以我們一定要密切配合好老師的工作，一起使幼兒身心健康安全的成長做出自己應(yīng)有的努力。
        　　保育員工作總結(jié) 4
        　　一年工作到頭了，即將邁過這充實的20年，在幼兒園這里每一天的工作我都處在一種絕對認真的狀態(tài)，其實不管是什么時候都應(yīng)該保持一種認真，我覺得沒有什么事情不可以做好，在自己的工作上面我一絲不茍，作為保育員，孩子們的身體健康狀態(tài)，這是需要絕對細心的，在這里的工作的時候我還是會保證自己能夠處在這么一個好的狀態(tài)下面，我虛心的學(xué)習(xí)好這些，我沒有放松自己，暴保育工作不能疏忽，至少在這一年的工作當(dāng)中我都是虛心的在做好這些基本工作，落實好園內(nèi)的每一項制度，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：
        　　一、保育工作
        　　在園內(nèi)時刻關(guān)注孩子們的'狀態(tài)，幼兒園的孩子們是一個弱勢群體，為了讓孩子們能夠有一個健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境安全工作我是義不容辭，我覺得做好保育工作這些都是我工作基本，保持一個絕對好的工作狀態(tài)這非常的有必要，一年來做好孩子們的安全思想工作，讓孩子們有這么一個安全的意識，我來都不會覺得這有多難，只有保證了孩子們在園內(nèi)的安全才能做好后續(xù)工作，在衛(wèi)生方面這也是不可或缺的，保證孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境是足夠的衛(wèi)生，特別是飲食衛(wèi)生，嚴格的管控，食堂的一切動向我都會的仔細的檢查其實保育工作就是我的一個突破，在一些細節(jié)上面總是會需要用到這些，工作不僅僅是一份動力，在工作上面還有更加的應(yīng)該落實的東西。
        　　二、關(guān)心孩子，跟孩子互動
        　　孩子們是處在一個成長階段，心靈上面需要一定的安撫，這是一定的，讓孩子們感受到幼兒園的溫馨環(huán)境，不讓孩子們有什么心理壓力，作為一名保育員這也是我的職責(zé)所在，這一年的工作當(dāng)中我認真做好這些相關(guān)工作，履行工作中的所有，為了讓工作進行順利在，愛這些方面我必須工作到位，關(guān)心每一位幼兒，我讓每一個孩子們感到了溫暖，當(dāng)然在這關(guān)心的過程當(dāng)中，我也會跟孩子互動，這也是一個非常有趣的過程在，孩子們的思維方式不像大人，在跟孩子們溝通的過程中我也經(jīng)常能夠體會到那種感覺，非常的輕松，很是美好，注意天氣的變化，提前的督促孩子們添衣，其實這個過程讓我覺的很輕松這或許就是一種的狀態(tài)，我一定在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持，跟孩子們互動，關(guān)心這都是我需要做好的事情，再接再厲，做好幼兒的保育工作。
        　　返回目錄>>>
        　　財務(wù)工作總結(jié) 1
        　　20XX年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自己嚴格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
        　　一、在政治思想方面
        　　我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“機關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
        　　二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面
        　　一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認識加強理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
        　　二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
        　　三、工作完成情況
        　　一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社�；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社�；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務(wù)與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
        　　二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的'數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。
        　　三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
        　　四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時，負責(zé)完成了每月匯總上繳財政專戶社�；�，并向財政局報送社�；鹣略掠每钌暾堫~度。
        　　五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
        　　四、在生活作風(fēng)方面
        　　生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
        　　五、存在的問題和不足
        　　工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
        　　一是雖然在思想上始終與黨中央保持高度一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；
        　　二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率；
        　　三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進度較慢，需要認真加以克服；
        　　四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。
        　　五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。
        　　針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
        　　財務(wù)工作總結(jié) 2
        　　我站堅決貫徹執(zhí)行國家的法律和上級部門的政策，依法依規(guī)征費。做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交，現(xiàn)將20xx年度工作做以下幾點總結(jié)：
        　　一、財務(wù)部作為單位一個重要的職能部門，時時刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
        　　賬目管理是整個財務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個收費站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即票據(jù)使用賬目的`管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細賬、總賬�，F(xiàn)金使用賬目管理是整個站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了。
        　　二、注重提高業(yè)務(wù)技能。
        　　1、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限，認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務(wù)，掌握會計技術(shù)基本方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
        　　2、工作中嚴格審核一切開支憑證，認真做好記賬、算賬。報賬工作，做好財務(wù)資料的整理和保管工作，提高會計核算質(zhì)量，做到會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料真實、準(zhǔn)確、完整，符合財務(wù)會計管理制度，對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
        　　3、按照規(guī)定報送全年、每季、每月的各種報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
        　　4、所有財務(wù)資料，及時整理、有序裝訂和保存。
        　　三、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)
        　�。�、認清崗位職責(zé)，切實作好會計及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在收費站從事財務(wù)工作以來，我嚴格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費站的日常費用報銷業(yè)務(wù)。堅持日清月結(jié)，做到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對，確保賬實相符；月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。
        　　2、認真學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》，積極參加會計人員后續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認真把握會計制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
        　　四、我站在稽查方面，實行管理制度，加大稽查力度。
        　　每天六次或六次以上稽查，我站對稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實實做人，認認真真做事，對收費員差錯都要進行詳細的分析，并進一步擴大稽查范圍，除嚴查工作紀律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班列隊等內(nèi)容。
        　　五、下一年度工作計劃：
        　　我將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。
        　�。薄⒇瀼芈鋵嵤舜缶�，立足于本職工作。
        　　２、 以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財務(wù)管理機制
        　�。�1）理論創(chuàng)新，促使財務(wù)工作規(guī)范化
        　�。�2）工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作
        　�。�3）管理創(chuàng)新，建立高效財務(wù)管理機制
        　�。�、 要有節(jié)約意識，以財務(wù)規(guī)范來要求、約束自己，多做工作交流。
        　�。�、真正做到財務(wù)公開、民主監(jiān)督，把有限的資金用到刀刃上。
        　�。�、財務(wù)管理人員熟練掌握財務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。
        　　財務(wù)工作總結(jié) 3
        　　根據(jù)中心20xx年工作重點和整體安排及思路，我按照年初確定的目標(biāo)和要求，團結(jié)協(xié)作，密切配合，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保中心財務(wù)工作有序、高效運轉(zhuǎn)，比較好地履行了會計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進行發(fā)揮了積極的作用。
        　　一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
        　　一、完成的主要工作
        　　1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
        　　2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
        　　3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。
        　　4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。
        　　5、新增設(shè)了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù)。
        　　6、承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
        　　7、每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
        　　8、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn)，做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設(shè)置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的`情況下堅持工作。
        　　9、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真做好學(xué)習(xí)筆記。
        　　10、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
        　　11、其它日常事務(wù)性工作。
        　　二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
        　　1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
        　　2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；
        　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；
        　　4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
        　　三、存在的不足
        　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
        　　1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
        　　2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
        　　3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
        　　四、20xx年工作計劃
        　　1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自己，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
        　　2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。
        　　3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務(wù)信息，進行財務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
        　　返回目錄>>>
        　　學(xué)生會工作總結(jié) 1
        　　這一學(xué)期紀檢工作也較圓滿地結(jié)束了。我們謹記為同學(xué)們服務(wù)的宗旨，懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認真地完成了各項工作。在老師、主席團的幫助和各班、各部門同學(xué)的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，紀檢工作取得了一定的成果。以下是紀檢部主要工作的一個簡單的概述：
        　　一、參與活動
        　　1、紀檢部招新。在招新前期宣傳工作中，我們部門與其他部門一起，走宿舍走班級宣傳�？偟膩碚f，這兩個宣傳活動收到的效果還是挺好的。新生覺得我們的報名表設(shè)計得不好，部門介紹太過于官方了，我們也有同感。在面試時，發(fā)現(xiàn)來面試的新生都是熱情比較高，我們部門面試的人比往年多，大概18個左右，基于這個原因，我們面試主要看他們的態(tài)度和禮貌是否符合我們的要求，面試者的態(tài)度，以及重點考察面試者是否適合成為我們部門的一員，面試內(nèi)容有切合我們部門工作內(nèi)容的情景模擬。我們一共招收了12名干事，感覺這12位干事都很優(yōu)秀，各有各的特點。
        　　2、院運會。在院運會的前期準(zhǔn)備工作中，紀檢部主要負責(zé)組織、督促班級參與人員準(zhǔn)時參加方塊隊的訓(xùn)練。起初因為訓(xùn)練人員到場不齊，給考勤與訓(xùn)練這兩塊工作造成了很大的困擾。在紀檢部的進一步組織與協(xié)調(diào)下，將空缺的人員補齊，保證了后續(xù)訓(xùn)練的順利進行。不足的是，在考勤時，時間花費較大，減少了訓(xùn)練的時間。經(jīng)過副主席的指點與幫助，我們找到了節(jié)省時間的方法。在訓(xùn)練初期由于沒有做好同學(xué)的動員工作，導(dǎo)致同學(xué)對此次訓(xùn)練有抵觸情緒。在以后開展活動的前期，希望負責(zé)此次活動的老師、主席團出席并帶頭做好動員工作，讓同學(xué)有被重視的感覺，這樣有利于活動的后續(xù)開展。在院運會期間，紀檢部負責(zé)我部配合體育部，對各班的觀看情況進行時時的檢查和不定時的抽查，盡力減少提前離場的同學(xué)，保證大本營的人數(shù)。
        　　3、兩次升旗儀式。紀檢部負責(zé)兩次升旗儀式的簽到，其中出現(xiàn)些問題，例如，干事紀檢考勤工作效率不高，出現(xiàn)漏檢、錯檢的狀況；干事遇到事情的解決能力不強。檢查需要的時間比較多，主要是干事沒有紀檢經(jīng)驗，專業(yè)班級所處的位置不明確。部門提出，在各班專業(yè)班級前，放有明顯的標(biāo)牌，并且固定檢查人員所負責(zé)的區(qū)域。
        　　4、兩次學(xué)部學(xué)生會干部培訓(xùn)大會、英語四六級交流會及楊朝仁教授的講座，我部的主要工作是安排會場座次和通知班級準(zhǔn)時到場。由于工作疏忽，我們沒能提前與主席團及時溝通，使得入場有些混亂，這是我們工作的失誤。在講座進行一段時間后，有同學(xué)開始出入會場，引起會場的騷動，為此，部門對會場秩序進行維護。在以后工作或活動中，部門會提前與主席團溝通，隨時匯報工作進度，安排好會場座次，維持好會場秩序，為同學(xué)們營造了一個良好、有序的觀看環(huán)境。
        　　5、文晚當(dāng)天，我們負責(zé)對學(xué)部到場人員進行考勤、晚會入場券的發(fā)放，并與體育部共同安排人員進場，組織維持晚會進行時的秩序等。
        　　二、日常的工作
        　　1、每天對11級學(xué)生進行早晚自習(xí)考勤工作，對08、09、10級班級進行引導(dǎo)學(xué)課堂抽檢工作。我們定期的了解各班紀律情況，并把情況及時、準(zhǔn)確地反映給相關(guān)老師、分管常委。更為了紀檢部更好的開展紀檢工作，在老師與副主席刁鵬的幫助下，制定了《管理學(xué)部紀律考勤規(guī)定》。在常規(guī)工作的具體安排上，我們有比較明確的制定程序，先由干事編排，到部長復(fù)核，最后派發(fā)到各個干事手中再校對，我們層層嚴格把關(guān)，克服敷衍應(yīng)付的思想，精心組織、周密安排。在例行的檢查中，我們努力提高工作質(zhì)量和效率，對出勤率較差的班級實行有針對性的監(jiān)督與督促，營建良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)術(shù)氛圍。
        　　2、與學(xué)生會其他部門共同完成學(xué)生會組織開展的一系列活動，負責(zé)各項活動及大會的`座位安排以及會議考勤。在活動舉辦前，向主席團了解活動會議所邀請的嘉賓以及各班應(yīng)出勤人數(shù)，以利于合理的安排座位。
        　　3、學(xué)部升旗儀式，紀檢部負責(zé)各班級的考勤，我們要求紀檢部所有成員6點30集合，我把班級考勤任務(wù)分配給每一位干事，以保證考勤落實到個人。把每個班的出勤情況匯總后，及時準(zhǔn)確地反映給老師，并把班級未到的同學(xué)進行通報批評。
        　　4、我們每周一到管理學(xué)部學(xué)生管理辦公室領(lǐng)取上一周的考勤表進行統(tǒng)計，并在星期三下午之前向老師匯報一周情況。每兩周，進行一次學(xué)部通報。每半個學(xué)期進行一次匯總。
        　　5、幾乎每個周都要召開一次部門會議，一是對上周的考勤工作情況進行反饋、總結(jié)；二是對下一周工作進行安排和部署，力求做到有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)各干事的空課時間把工作任務(wù)進行層層分解，細化量化，切實保障部門考勤工作的有序化。
        　　三、工作總結(jié)：
        　　1、在早晚自習(xí)檢查之中每次都會出現(xiàn)一些問題，各班對處罰細則不明白。在這一期的工作中最能反映出此問題的方法就是不定時抽查，在抽查中有發(fā)現(xiàn)很多違紀現(xiàn)象，讓一些真正的問題暴露出來，抽檢最大的好處就在于在各班不知道的情況下去檢查最真實的一面�？陀^、公正地反映出同學(xué)們的一些紀律問題。
        　　2、交流溝通問題：在工作上與老師和副主席交流有所欠缺，部門內(nèi)部欠缺溝通。剛開始我沒能及時與兩位副部溝通，有幾個星期的匯總情況沒有及時上交。現(xiàn)在，我們每個星期三之前把匯總的情況反映給梁老師。部長副部沒有及時的與干事進行溝通，掌握干事對工作及部門的看法。
        　　3、干事問題：部門干事在禮儀禮節(jié)問題表現(xiàn)欠佳且工作自覺性有待提高�？傮w來說，紀檢部的干事做事、交際能力都很高，只是在與人相處時，忽略了禮儀禮節(jié)問題。在我們抽檢的時候，也發(fā)現(xiàn)了部分干事的工作態(tài)度不是很好。部分部門成員在工作中表現(xiàn)不夠積極，沒有做到“嚴于律己”。對于此種現(xiàn)象我部已對部分成員進行部門內(nèi)部批評和開導(dǎo)。
        　　4、紀檢部在宣傳方面的工作有所欠缺，沒有能及時對外宣傳自己的部門，讓大家能深入了解紀檢部，擴大影響力。也沒有很好的宣傳管理學(xué)部的紀律制度，以至于許多班級對處罰細則不明白。
        　　5、干事上交的總結(jié)或是其他材料質(zhì)量不高。干事沒有充分了解到總結(jié)的重要性。6、一學(xué)年以來紀檢部依照最初的職能，工作主要還是圍繞學(xué)院各班的考勤展開，其他性質(zhì)的工作極少。雖然有過不同的嘗試，但是由于各方面條件限制導(dǎo)致和團學(xué)其他部門的合作開展不成功，從而造成整個紀檢部在發(fā)展思路上、實際上受阻。
        　　紀檢部將在以后的工作中更好的宣傳自己，克服自身缺點不足，進行改正、反思、總結(jié)。加強對老師的工作匯報與各部門工作的溝通，在服務(wù)同學(xué)的條件下鍛煉部門干事，在工作中保持“高效、規(guī)范、自律、熱情”的工作作風(fēng)，以及突出“公平、公正、公開”的原則去工作，提高部門干事吃苦創(chuàng)新精神，發(fā)揮想象力的把紀檢部建設(shè)好。希望老師能繼續(xù)指導(dǎo)我們部門的工作；同時希望主席團常委和各兄弟部門，能對我們工作進行支持幫助。
        　　學(xué)生會工作總結(jié) 2
        　　一個學(xué)期的時間過去，在這半年的時間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨，在廣大同學(xué)的積極支持下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期的工作總結(jié)如下：
        　　一、學(xué)生會招新工作的進行和結(jié)束
        　　為了使學(xué)生會更好的運轉(zhuǎn)，我們在學(xué)期初進行了學(xué)生會招新。招新的過程中各部嚴格按照學(xué)生會內(nèi)部條例，認真考核、重點選拔，為學(xué)生會注入了最新鮮血液。本次工作的圓滿結(jié)束成為今后工作順利開展的原動力。
        　　二、寢室安全衛(wèi)生檢查工作
        　　在本學(xué)期里進行了三次的院級安全衛(wèi)生檢查和配合校級學(xué)生會進行了三次安全衛(wèi)生檢查，取得良好的'成績。
        　　三、舉辦了班級風(fēng)采大賽
        　　在學(xué)院內(nèi)部舉辦了班級風(fēng)采大賽，促進了各個專業(yè)班級的凝聚力和集體榮譽感，尤其是在新生中取得了較為良好的反響，作為為數(shù)不多的以班級集體作為單位的大型活動，此次活動給予本門經(jīng)驗與收獲也是較為豐厚的，但是同時也帶給我們進一步的思考，是否能進一步的提高本部門活動組織和協(xié)調(diào)的能力，為后來新活動的應(yīng)變與調(diào)整做好準(zhǔn)備。
        　　四、陪合其他部門工作
        　　新一學(xué)期的工作較為繁雜，作為學(xué)生會的整體一部分，配合其他部門做一些工作。
        　　五、部門的報賬工作
        　　在力求節(jié)約與高校的前提下，對部門的經(jīng)費進行了統(tǒng)計和上報同樣我們也在思考如何在日益開放的校園發(fā)掘本部門的潛力，為我學(xué)生會的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使部門的各項工作逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動的工作，定能將學(xué)生會工作做得更好。
        　　學(xué)生會工作總結(jié) 3
        　　開學(xué)新氣象，我們帶著新春的祝福重新投入到校園的懷抱中，準(zhǔn)備開始我們的新計劃、新目標(biāo)。管理學(xué)院學(xué)生會各部門都在積極調(diào)整各自的工作狀態(tài)，回復(fù)最佳的工作狀態(tài)。以下是管理學(xué)院學(xué)生會3月份的工作總結(jié)：
        　　主席團三月份工作總結(jié)
        　　新春過后，朝氣蓬勃。本月主席團秉持為仲愷學(xué)子服務(wù)的理念開展管理工作和建設(shè)工作，做好與學(xué)生會新成員做好溝通聯(lián)系，對新學(xué)期的學(xué)生會工作做好整體的把控。
        　　此外，進行對學(xué)生會網(wǎng)站的宣傳建設(shè)并對學(xué)生會日常的工作進行合理的管理和安排。
        　　秘書處三月份工作總結(jié)
        　　陽春三月，歲月如歌!回顧過去的一個月，在我們的努力耕耘下，秘書處的各項工作都能順利進行。以下是秘書處3月份的工作總結(jié)：
        　　一、部門工作
        　　秘書處協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師召開了20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期管理學(xué)院第一次學(xué)生工作會議，舉行了11級班長團支書會議，做好學(xué)校與學(xué)生間上傳下達與資料收集整理的工作。
        　　二、內(nèi)部建設(shè)
        　　組織秘書處全體干事召開第一次工作會議，秘書長潘滿丹對上學(xué)期的各項工作進行總結(jié)，提出仍需要改進的地方，也做了本學(xué)期的`工作計劃。會上，大家集體討論了關(guān)于部門出游的事宜。
        　　三、常規(guī)工作
        　　跟進體育部舉辦的“專業(yè)杯”籃球賽，文藝部舉辦的K歌大賽，并協(xié)助各個部門完成相關(guān)工作。與此同時，堅持做好學(xué)生會聯(lián)系老師與學(xué)生及處理廣大學(xué)生各項事務(wù)的日常任務(wù)。
        　　返回目錄>>>
        　　銀行工作總結(jié) 1
        　　當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
        　　一、立足平凡、踏實工作
        　　在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
        　　是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
        　　一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
        　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
        　　三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
        　　四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。
        　　二、團結(jié)協(xié)作、共同進步
        　　銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的.本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
        　　銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
        　　三、業(yè)務(wù)全面、積極向上
        　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
        　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：
        　　一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
        　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
        　　針對以上問題，今后的努力方向是：
        　　一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的能力。
        　　二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
        　　銀行工作總結(jié) 2
        　　一年的時間已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下。
        　　一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
        　　作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。
        　　行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
        　　二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)
        　　要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
        　　三、工作中存在的不足及今后的打算
        　　一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
        　　在今后的`工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)銀行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
        　　在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
        　　銀行工作總結(jié) 3
        　　在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規(guī)劃。現(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
        　　一、端正思想，認真工作
        　　在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài)，認真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。
        　　二、多加學(xué)習(xí)，提升能力
        　　工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí)，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣。
        　　三、個人的不足
        　　當(dāng)然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的'不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
        　　面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時的時間中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來的時間我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿�。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發(fā)展。
        　　返回目錄>>>
        　　銷售工作總結(jié) 1
        　　我于20XX年XX月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
        　　一、銷售部辦公室的日常工作
        　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自己增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
        　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
        　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
        　　三、今后努力的方向
        　　入職到現(xiàn)在，我愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
        　　第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
        　　第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
        　　第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
        　　在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
        　　四、當(dāng)年市場工作總結(jié)
        　　1、情況概述
        　　客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
        　　比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
        　　2、簡要分析
        　　針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
        　　3、特別說明
        　　若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
        　　五、明年工作計劃
        　　1、要全面
        　　將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的.思路表現(xiàn)出來就可以了。
        　　2、要到位
        　　目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
        　　3、要有突破和亮點
        　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
        　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
        　　銷售工作總結(jié) 2
        　　20xx年即將過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對我的銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
        　　在20xx年工作中，堅持以客戶為中心的基本原則，充分發(fā)揮公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，前期主要以開發(fā)新積累客戶資源為主，主要涵蓋小農(nóng)水、環(huán)保水處理、化工等行業(yè)，在小組成員不懈的幫助下，通過自身的努力和不斷學(xué)習(xí)，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的.差距。
        　　從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業(yè)績并不是很理想。經(jīng)過反思有以下幾點有待提升：
        　　1、對客戶關(guān)系維護很差。
        　　作為銷售人員，工作半年來最基本的客戶回訪量太少。目前手中的意向客戶共計有七八十個，但是維護的效果不甚理想，回頭詢價的或者二次購買的客戶不是很多，每次邀約來公司的客戶，不能很好的抓住時機進行回訪，導(dǎo)致客戶資源流失。
        　　2、溝通不夠深入。
        　　在與客戶溝通的過程中，不能準(zhǔn)確的把握客戶的心理需求、了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
        　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
        　　1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個準(zhǔn)意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
        　　2、一天一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。
        　　3、一天聯(lián)系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術(shù)草稿，保持積極心態(tài)，認真記錄每一個公司的聯(lián)系情況，做到盡職盡責(zé)。
        　　4、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
        　　5、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜。慢慢學(xué)會獨立。不要遇到點小事就想到領(lǐng)導(dǎo)。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長；
        　　6、經(jīng)常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團隊意識，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解同事們做業(yè)務(wù)的技巧；
        　　在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會更好！
        　　銷售工作總結(jié) 3
        　　自20xx年xx月xx日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
        　　一、學(xué)習(xí)方面
        　　來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。
        　　二、工作方面
        　　在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。
        　　三、思想方面
        　　來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
        　　四、20xx年工作計劃
        　　對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的`目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：
        　　1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發(fā)展B類客戶群，以擴大銷售渠道。
        　　2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
        　　3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息。
        　　4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
        　　5、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>
        　　在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
        　　返回目錄>>>
        　　后勤工作總結(jié) 1
        　　公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
        　　一、工作主要表現(xiàn)
        　　1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。xx成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx公司的精心指導(dǎo)下，xx公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
        　　2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的`消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
        　　3、加強安全檢查，及時消除安全隱患�！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
        　　4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的x露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈xx余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
        　　二、存在的問題
        　　后勤部門工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
        　　1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
        　　2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
        　　三、工作重點
        　　1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
        　　2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶。
        　　3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
        　　4、加強節(jié)能工作。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
        　　5、加強員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。
        　　后勤工作總結(jié) 2
        　　回顧過去本學(xué)期來的后勤工作，主要做了以下工作：
        　　第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。
        　　學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校不少設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備開展維修，雖然苦一點，累一點，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支�？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
        　　第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。
        　　這是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)實情況和學(xué)生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班承擔(dān)責(zé)任。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)開展，發(fā)現(xiàn)問題及時開展處理。經(jīng)過我和全校師生的一同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶開展除草，給花草樹木開展施肥、除蟲、澆水。
        　　第三，進一步完善食堂管理制度，強化品質(zhì)意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的`服務(wù)。
        　　食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒地方的工作，真正使師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認可。
        　　本學(xué)期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)品質(zhì)，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生地方的條例和知識，和他們簽訂了協(xié)議，使他們進一步明確了自己的職責(zé)。加強監(jiān)督，嚴把進貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證品質(zhì)，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要開展登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。
        　　由于本人水平有限，有些地方還需進一步改善。我將繼續(xù)地認真學(xué)習(xí)先進的管理辦法，適應(yīng)當(dāng)前教育成長的新形勢。相信我的努力和各位老師們的協(xié)助下，我將把后勤工作越做越好，以更好地服務(wù)師生。
        　　后勤工作總結(jié) 3
        　　本學(xué)期，在鎮(zhèn)教辦的關(guān)心指導(dǎo)下，在園長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，通過后勤人員的共同努力，學(xué)校后勤工作全心全意為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，逐步實現(xiàn)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理，努力改善辦學(xué)條件，促進學(xué)校發(fā)展等方面取得了一定成績。
        　　一、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，合理使用學(xué)校經(jīng)費。
        　　1、學(xué)校財務(wù)工作能根據(jù)財政政策，嚴格財務(wù)操作規(guī)程，堅持依法理財，合理使用好學(xué)校經(jīng)費，嚴格把好收費和經(jīng)費使用二個關(guān)口，學(xué)校一切經(jīng)費收入做到按規(guī)定及時進帳，收支合理，手續(xù)完備，帳務(wù)清楚，不設(shè)小金庫，學(xué)校財務(wù)工作透明度強，能及時結(jié)帳每月公布。
        　　2、能嚴格收費管理制度，堅持按政府規(guī)定收費，做到收費規(guī)范，收費公開，做到不該收的費堅決不收。期末及時做好代管費結(jié)算工作。
        　　3、認真執(zhí)行學(xué)校經(jīng)費預(yù)、決算制度，經(jīng)費使用堅持勤儉節(jié)約，精打細算，有計劃地把有限的經(jīng)費用于改善辦學(xué)條件上，努力做到少用錢多辦事，切實提高經(jīng)費的使用效益。
        　　二、加強制度建設(shè)，規(guī)范后勤管理
        　　為進一步加強后勤管理，本學(xué)期對后勤管理制度進行了修訂和補充，并進行了整理裝訂成冊。制度包括崗位職責(zé)，財務(wù)管理制度，財產(chǎn)管理制度和安全管理制度，食品衛(wèi)生管理制度等。這樣后勤管理制度更加完全，崗位職責(zé)更加明確，在管理中能做到有章可循，有據(jù)可依，進一步促進了我校后勤管理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的建設(shè)。
        　　三、大力提高后勤工作人員的素質(zhì)。
        　　1、認真組織后勤全體人員學(xué)習(xí)，要求全體人員按時參加學(xué)校統(tǒng)一組織的政治學(xué)習(xí)，做到認真學(xué)習(xí)，記好筆記，掌握精神。
        　　2、提高后勤人員的崗位職責(zé)意識。要求各崗位人員認真履行自己的職責(zé)，鉆研本職業(yè)務(wù)，對各崗位人員的素質(zhì)情況每學(xué)期考核一次。每周進行安全培訓(xùn)，并進行食堂從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會專題考試，整頓思想，加強戰(zhàn)斗力，增強愛崗、敬業(yè)意識。
        　　3、鼓勵后勤人員逐步提高學(xué)歷和業(yè)務(wù)進修，使各崗位人員更適應(yīng)各自的崗位要求，本學(xué)期后勤人同參加了節(jié)能培訓(xùn)和食品安全方面的培訓(xùn)，而且人人達以培訓(xùn)要求，業(yè)務(wù)能力有了進出口步的提高。
        　　4、教育后勤全體人員向教學(xué)一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻精神、忘我的工作態(tài)度。樹立為教學(xué)、為師生生活服務(wù)的思想，力爭達到服務(wù)到位，師生滿意。創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，幫助他們解除后顧之憂，使其專心致志地搞好教學(xué)工作。這一點，我覺得工作做的還是很到位的，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
        　　四、加強校產(chǎn)管理、提高校產(chǎn)使用效率
        　　1、嚴格執(zhí)行財產(chǎn)保管制度，對學(xué)校的.固定財產(chǎn)實行分室保管，總務(wù)處統(tǒng)一歸口管理，做到學(xué)校財產(chǎn)有人負責(zé)，件件有人管理，平時能加強檢查、保養(yǎng)和維修，并能認真做好校產(chǎn)的安全防范措施，保證了學(xué)校資產(chǎn)不受損壞或遺失。
        　　2、嚴格財產(chǎn)購置、審批、驗收、登記、領(lǐng)借和獎罰制度，認真做好每學(xué)期一次的財產(chǎn)盤點清查工作，登記入冊及時規(guī)范。
        　　3、重視食堂的安全管理，本學(xué)期進行了每周進行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題能及時進行整改處理。我們對各室的電源線、開關(guān)、插頭進行了檢查維修。為了保證師生安全，對全校所有飲水機進行了認真的檢查，并作了安全處理，引起了我們的高度重視，安全工作必須警鐘長鳴，決不能有半點輕松麻痹思想。
        　　4、認真做好食堂環(huán)境衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生的管理工作，本學(xué)期嚴格執(zhí)行預(yù)食制度、粗加工崗位責(zé)任制度、燒煮烹調(diào)崗位責(zé)任制度、食品留樣制度、餐具消毒制度、食品物資保管制度、衛(wèi)生安全制度、學(xué)生飯?zhí)弥贫�、采購驗收制度、食品先食制度等。對食堂衛(wèi)生工作進行了多次檢查，對購菜、洗菜、炒菜、餐具消毒、食品冷藏等情況進行認真檢查，并做好記載。與各個相關(guān)人員簽定了“學(xué)校食品衛(wèi)生安全責(zé)任書”建立食品衛(wèi)生安全臺賬。對整個操作過程，加強了監(jiān)督和整改力度，保證了師生健康安全。
        　　五、本學(xué)期完成的重點工作：
        　　1、為學(xué)校承辦的鎮(zhèn)青藍工程活動做好了后勤服務(wù)工作。
        　　2、按要求完成了學(xué)校的各項收費工作，并做到零舉報。
        　　3、認真組織并通過伙食核算及運行工作，嚴格執(zhí)行了有關(guān)財經(jīng)紀律。
        　　4、完成收費備案、社保、教職工信息、貧困生資助、信用等級評價等各種系統(tǒng)的上報工作。
        　　5、接受了縣衛(wèi)計委保教驗收工作并得到好評。
        　　6、接受省縣食品安全示范（街）、示范食堂的驗收，并獲得江蘇省20xx年度餐飲質(zhì)量安全示范店（食堂）稱號。
        　　今年在全體教職工的大力支持下，后勤工作也取得了不小的成績。下學(xué)年，我們要改正存在問題，多學(xué)習(xí)，多工作，使后勤服務(wù)更到位，更出色，為我校的迅速發(fā)展做出新貢獻。
        　　返回目錄>>>
        　　護理工作總結(jié) 1
        　　今年上半年，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結(jié)。
        　　一、提高服務(wù)質(zhì)量
        　　按照三好一滿意要求，護理部要求各護理根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
        　　二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進
        　　針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，護理部及時召開護士長會議，確定護理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護士長參照護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進。
        　　三、監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實風(fēng)險防范措施
        　　重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實，上半年全院無一例上述事件發(fā)生。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清楚。有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
        　　對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的'工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在下半年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
        　　護理工作總結(jié) 2
        　　試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫(yī)院做護士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護理的工作中學(xué)到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。
        　　一、學(xué)習(xí)
        　　從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的.在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習(xí)，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
        　　二、工作
        　　在工作當(dāng)中，我認真的聽從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護理，有時候醫(yī)生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的`去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準(zhǔn)時的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應(yīng)該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
        　　三、不足
        　　護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
        　　總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫(yī)生操心我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。
        　　護理工作總結(jié) 3
        　　xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)為了切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，針灸科于今年5月成功申請成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
        　　（一）組織學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)文件內(nèi)容，提高護理人員思想認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
        　　先后組織學(xué)習(xí)了《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規(guī)范》，并在科內(nèi)進行了抽問及考試，科室根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《針灸科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案》。對照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足并進行了積極的整改。
        　�。ǘ┙Y(jié)合實際，優(yōu)化了排班模式，實施責(zé)任制整體護理
        　　為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，針灸科在護理部的指導(dǎo)下實行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實施責(zé)任分組包干制，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫(yī)師溝通，組長為高年資護師擔(dān)任，組長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現(xiàn)了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情況。
        　　（三）加強績效考核，提高積極性
        　　為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動、熱情。
        　�。ㄋ模┰鎏矸⻊�(wù)設(shè)施，營造家的氛圍
        　　在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在治療區(qū)提供推拿毛巾及溫馨提示等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標(biāo)示，保障住院病人安全。
        　�。ㄎ澹┙Y(jié)合實際，簡化書寫，臨“床”時間增加
        　　結(jié)合�？铺攸c，繼續(xù)實施了表格式護理文寫，醫(yī)生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時間，減少了病人的呼喚次數(shù)，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。
        　�。┘訌姲踩芾�，強化質(zhì)量意識
        　　針灸科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專”，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生�？剖屹|(zhì)控組成員每周進行一次質(zhì)控檢查，每周進行一次護理質(zhì)量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，中午增加一個輔助班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。
        　�。ㄆ撸┘訌娂夹g(shù)練兵，提高了服務(wù)水平
        　　加強了基礎(chǔ)知識及�？浦R培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
        　　（八）廣泛征求意見，切實改進工作
        　　開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來，科室每月對活動情況進行小結(jié)，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的`感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
        　　（九）護患關(guān)系和諧
        　　短短大半年時間，針灸科在護理部的精心指導(dǎo)下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務(wù)意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關(guān)系和諧。
        　　存在的不足：
        　�。�1）低年資護理人員的溝通技能不足。
        　�。�2）部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。
        　�。�3）治療區(qū)環(huán)境有待改善。
        　　原因分析：
        　�。�1）對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。
        　�。�2）部分工作人員對此活動認識不夠。
        　�。�3）房屋設(shè)備陳舊
        　　整改措施：
        　　（1）加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
        　�。�2）加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)、提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
        　�。�3）盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適的住院環(huán)境。
        　　返回目錄>>>
        　　醫(yī)院工作總結(jié) 1
        　　為貫徹“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工作：
        　　一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
        　　1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時間，對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓(xùn)工作，知曉率達到了100%。培訓(xùn)完成后進行了考試。行為規(guī)范。
        　　2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。
        　　3、嚴格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓(xùn)練并進行考核。
        　　4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警機制。
        　　5、加強科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
        　　6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
        　　7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
        　　8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
        　　二、改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)
        　　1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。對服務(wù)流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。
        　　2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識，使其規(guī)范、清楚、醒目。
        　　3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
        　　4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。
        　　5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
        　　三、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通
        　　1、醫(yī)護人員自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
        　　2、對全院職工進行禮儀培訓(xùn)，隨時檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
        　　3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。
        　　4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構(gòu)及時受理、處理病人投訴。
        　　5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進提高。
        　　四、嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費
        　　1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。
        　　2、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設(shè)立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
        　　3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴
        　　五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
        　　1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。
        　　2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。
        　　3、嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的'回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
        　　4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)。
        　　5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
        　　在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動中，我院把活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、經(jīng)濟效益好的先進典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。
        　　醫(yī)院工作總結(jié) 2
        　　艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
        　　一、建章立制，完善規(guī)范，高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
        　　開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)。
        　　二、廣納人才，強化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場
        　　人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在xx衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
        　　開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、�？婆嘤�(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊（各項規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的`需要。通過培訓(xùn)，增強了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
        　　三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)
        　　作為新落xxx醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的`定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
        　　xxx鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
        　　四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平
        　　質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證�；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
        　　服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
        　　五、對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境
        　　醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
        　　以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為xxx的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
        　　醫(yī)院工作總結(jié) 3
        　　我院按照上級有關(guān)工作部署，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，以人民群眾生命健康安全及社會的和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，全面落實“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化醫(yī)療服務(wù)管理，進一步加強醫(yī)院特種作業(yè)設(shè)備、醫(yī)療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫(yī)院各項工作安全、有序、順利的開展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
        　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳
        　　為切實推動安全生產(chǎn)工作的深入開展，醫(yī)院制定了《惠東縣人民醫(yī)院平安創(chuàng)建工作實施方案》，成立了惠東縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉亮同志為組長，各位副院長為副組長，各科室負責(zé)人為成員，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。醫(yī)院制定了《惠東縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、聯(lián)系人等，設(shè)置了創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳專欄，在電子熒屏上滾動顯示創(chuàng)建平安醫(yī)院橫幅標(biāo)語，在院內(nèi)道路旁電線桿上懸掛宣傳標(biāo)語，張貼宣傳畫報，在醫(yī)院門戶網(wǎng)站開設(shè)了專題專欄，還通過安全知識培訓(xùn)，提高員工的安全意識，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。
        　　二、落實責(zé)任，安全管理
        　　我院建立了嚴格的安全管理工作機制，院長作為安全管理的第一負責(zé)人，各科室主任與醫(yī)院簽訂了《安生生產(chǎn)責(zé)任書》，嚴格落實院、科兩級管理責(zé)任制。
        　　（一）治安防范到位。
        　　為了加強治安保衛(wèi)管理，我院將保安業(yè)務(wù)社會化，今年7月1日，醫(yī)院通過招標(biāo)，交由管理能力強的深圳市中保國安實業(yè)有限公司管理，現(xiàn)有保安人員47人，負責(zé)醫(yī)院前后門、候診大廳、各病區(qū)、停車場等治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院建立了保安巡查登記制度，在各病區(qū)設(shè)置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實情況。后勤保障部門經(jīng)常組織人員到各治安點檢查、督促工作，嚴格落實查崗制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，醫(yī)院在全院建立了社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)有監(jiān)控攝像頭205個，并定期檢查及時更換老化的監(jiān)控攝像頭，今年更換老化的監(jiān)控攝像頭28個，增設(shè)高清監(jiān)控攝像頭6個，確保醫(yī)院治安視頻監(jiān)控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫(yī)院多處醒目位置設(shè)立防盜警示牌，導(dǎo)醫(yī)、接診護士及醫(yī)生發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知保安，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告，保障了病陪人的財產(chǎn)安全。
        　�。ǘ┌踩芾淼轿�。
        　　我院嚴格按照上級要求設(shè)置立了消防管理部門，健全了各項防火制度和疏散演練工作制度。醫(yī)院每月定期對醫(yī)院的消防器材進行安全檢查，并作好檢查記錄，對損壞消防器材及時做好登記，對失效的消防器材及時更換，缺少的器材及時補上，報廢的及時更換，確保消防器材隨時處于良好的備用狀態(tài)。醫(yī)院在門診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫(yī)院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫(yī)院消防安全通道，確保醫(yī)院消防安全通道的暢通。現(xiàn)有自動滅火系統(tǒng)2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災(zāi)事故的教訓(xùn)，2月9日，我院開展了一次消防安全大排查大整治行動，針對排查出來的問題，制定了整改措施，并將整改責(zé)任落實到個人，進一步加強了我院安全生產(chǎn)工作。2月10日至13日，我院分批對全院干部職工進行了消防安全知識培訓(xùn)，進一步提高了干部職工的消防安全意識、火災(zāi)疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊等六部門《關(guān)于印發(fā)聯(lián)合開展彩鋼板建筑消防安全專項整治行動方案》文件精神，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)召開了專題會議，決定投入資金19.1萬元將兒科輸液室及急診輸液室達不到安全要求的B級彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級的不燃材料彩鋼板，近期即將進行施工。
        　　我院設(shè)立了突發(fā)群體性的事件應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)，制定了《惠東縣人民醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案》，醫(yī)院各有關(guān)部門根據(jù)各自的職責(zé)完善了各類應(yīng)急處置預(yù)案二十多項，并嚴格執(zhí)行信息報告與反饋程序，杜絕醫(yī)療事故隱患，營造醫(yī)護人員和患者更加安全的就醫(yī)環(huán)境。今年6月19日，我院開展了“特種設(shè)備安全生產(chǎn)應(yīng)急演練”，通過對高壓氧艙和壓力容器等特種設(shè)備出現(xiàn)緊急情況的`應(yīng)急處理演練，檢驗了應(yīng)急救緩小組應(yīng)急物質(zhì)、裝備、技術(shù)的準(zhǔn)備情況，并鍛煉了隊伍，提高了操作人員對特種設(shè)備突發(fā)事件的應(yīng)急處理與應(yīng)變能力。醫(yī)院還印發(fā)了《醫(yī)療廢棄物安全管理制度》，并嚴格落實各項規(guī)定，未發(fā)生醫(yī)療廢棄物污染的問題。此外，醫(yī)院的急救車通道通暢，醫(yī)院內(nèi)人車分流，主出、入口無堵塞現(xiàn)象。
        　　三、醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
        　　我院嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等法規(guī)，重新修訂了《醫(yī)療核心制度》，制定了醫(yī)院《醫(yī)療安全防范預(yù)案》、《手術(shù)及有創(chuàng)檢查和治療操作準(zhǔn)入暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，保障了醫(yī)療安全。我院對于暫時未取得執(zhí)業(yè)資格的新醫(yī)師、護士，嚴格規(guī)定一定要在上級醫(yī)師、護師指導(dǎo)下工作，規(guī)范了診療行為。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、感染管理委員會、護理質(zhì)量管理委員會等管理機構(gòu)，每月、每周定期召開相關(guān)委員會會議，對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全進行專項檢查，對醫(yī)療過程中的制度執(zhí)行、病歷書寫、檢查用藥、因病施治等醫(yī)療安全進行有效的監(jiān)控，使醫(yī)療安全制度得到了較好的`落實。
        　　四、醫(yī)患關(guān)系，和諧融洽
        　　我院積極開展院務(wù)公開工作，通過網(wǎng)站、院刊、電子屏幕、院務(wù)公開欄等多種形式，及時對醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問題包括職工群眾的切身利益問題、人民群眾就醫(yī)的熱點、難點問題等事項進行全面公開，并及時公開醫(yī)療服務(wù)、收費信息。醫(yī)院公開透明的管理機制，既維護職工群眾的利益，同時加強了醫(yī)院廉政建設(shè)，促進醫(yī)院和諧與發(fā)展，受到了上級的表彰，被評為“廣東省廠務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)體系A(chǔ)級貫標(biāo)單位”。
        　　為了更深入了解服務(wù)對象的需求，維護服務(wù)對象合法權(quán)益，我院設(shè)立了調(diào)解室，在調(diào)解室內(nèi)安裝了高清監(jiān)控攝像頭及錄音設(shè)備，張貼了處理醫(yī)療糾紛的相關(guān)制度，建立健全了醫(yī)患溝通制度、化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛機制，及時解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了“客戶服務(wù)部”，專職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見和建議，及時改進工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，受到群眾的好評。
        　　醫(yī)院印發(fā)了《惠東縣人民醫(yī)院三級預(yù)警機制》，明確規(guī)定醫(yī)護人員每日交接班必須將醫(yī)療糾紛隱患情況作為第一項交班內(nèi)容，醫(yī)院采取院領(lǐng)導(dǎo)及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經(jīng)常檢查制度落實情況，有效地防范了醫(yī)療糾紛，提高了服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療投訴比去年降低20%，醫(yī)療糾紛比去年降低17%。此外，醫(yī)院積極推行醫(yī)療責(zé)任保險，于今年7月份購買了“廣東省醫(yī)療責(zé)任保險”，對化解醫(yī)療風(fēng)險、保護醫(yī)生正常執(zhí)業(yè)起到了積極的作用。
        　　五、醫(yī)院平安，穩(wěn)定發(fā)展
        　　通過扎實推進“平安醫(yī)院”工程建設(shè)活動，有力地保障了我院的健康發(fā)展。醫(yī)院未發(fā)生完全或主要責(zé)任的一級醫(yī)療事故，未發(fā)生因醫(yī)療糾紛引發(fā)的社會影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會影響惡劣的案（事）件，未發(fā)生醫(yī)院職工違紀和犯罪案件。醫(yī)院職工對平安創(chuàng)建工作知曉率達到100%，對醫(yī)院治安管理度達98%以上，患者及其家屬對醫(yī)院的投訴率1%以下。
        　　在我院領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，我院維穩(wěn)和創(chuàng)建平安醫(yī)院工作取得了一些成績，但也存在不足之處，我院今后將繼續(xù)加強管理，增強全院干部職工的法制觀念，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院工作，為創(chuàng)建平安惠東作出貢獻。
        　　返回目錄>>>
        　　客服工作總結(jié) 1
        　　今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧自己這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，自己也學(xué)到了很多的工作技能，這一年的時間是沒有被虛度的，可以說是很好的利用了今年的時間讓自己能夠有進步的。很快明年的工作就要開始了，在這之前我想自己是要為今年的工作做一個總結(jié)的，才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能夠有一個努力的方向。
        　　一、工作情況
        　　作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通，去解決他們的問題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了，其中有x%的都是解決了問題的，顧客對我的滿意度是x%。在我們組這個比例是算比較的低的了，造成這樣的原因是我對公司的一些產(chǎn)品還不是特別的了解，所以顧客的很多問題我都回答不上來，或者是回答的不是很及時，造成了這樣的一個情況。我在這一年中雖然是進步了比較多的，但是我對自己的工作成績并不是特別的滿意的，在明年要繼續(xù)的努力才行了。
        　　二、不足之處
        　　自己對于公司的產(chǎn)品并不是很了解的，所以很多的問題自己都沒有辦法去解決，在新的一年中自己要利用好沒有工作的時間，去記住和了解公司產(chǎn)品的一些特點，自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問題，才能夠提高顧客對我的'服務(wù)的滿意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去學(xué)習(xí)一些溝通的方法。
        　　三、個人體會
        　　客服的這個工作想要做好并不是一件簡單的事情，自己是需要花很多的時間去學(xué)習(xí)，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點，所以我之后是一定會努力的去彌補自己在工作上的不足，讓自己成為一個優(yōu)秀的客服。在今年自己是學(xué)到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，還是需要去學(xué)習(xí)一些工作上的技能和方法，幫助自己更好的去完成工作，才能夠變得越來越好。
        　　四、工作計劃
        　　新一年我給自己制定的目標(biāo)是顧客的滿意度要達到x%，在工作中不要帶入自己的私人情緒，不管顧客跟我說話的語氣是什么樣的，我都應(yīng)該要保持一個好的語氣，努力的去解決他們的問題。明年我會更加努力的，希望自己在明年的工作中能夠有更大的進步。
        　　客服工作總結(jié) 2
        　　光陰荏苒，歲月如梭，輾轉(zhuǎn)間時光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕�；仡欉^去一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，通過自身的努力，基本完成了本職工作，同時也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報。
        　　一、工作中的收獲
        　　1.制作客戶檔案表格，對客戶進行檔案管理
        　　任職客服期間，因為客戶信息的運用頻繁，因此對客戶進行歸檔尤其重要。期間，按客戶所做終端醫(yī)院的所在地區(qū)對南區(qū)客戶信息制作了“納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表”（按客戶本人的姓名、電話，內(nèi)勤電話，開票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話，發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話，客戶所做產(chǎn)品以及客戶所做終端醫(yī)院對南區(qū)126位客戶進行歸檔管理），并針對客戶本人相應(yīng)制作“南區(qū)客戶詳細地址”表格（按客戶姓名、電話、地址對126位客戶進行詳細地址留檔）。
        　　2.熟練掌握客服部工作流程
        　　任職客服期間，由最初接觸客服工作時的手足無措，通過自身努力學(xué)習(xí)和實踐以及經(jīng)過時間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發(fā)現(xiàn)的問題及時與客服主管進行討論并解決，解決不了的問題及時呈報了上級部門。
        　　3.熟悉客戶基本信息
        　　任職客服期間，在對客戶服務(wù)的過程當(dāng)中，通過與客戶的溝通交流，對客戶的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶的產(chǎn)品月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求，且及時對這些信息向銷售部進行了信息反饋。
        　　4.自身綜合素質(zhì)得以提高
        　　任職客服期間，通過解答客戶疑問，對客戶所需信息進行反饋，解決客戶需求，以此服務(wù)客戶。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進行否定和反思。
        　　客服人員的工作極其繁瑣且無序，某件事情進行到一半再回頭繼續(xù)的時候早已忘了要做什么是時常會發(fā)生的事情，為了避免類似的情況發(fā)生，進行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習(xí)慣有助于自身工作效率的提升。服務(wù)客戶期間，客服人員需要經(jīng)常性地滿足客戶的需求，然而因為某些客觀條件的限制，有些時候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時有效地解決。注重解決事情的時效性，很大程度上提升了自身的責(zé)任感。
        　　客服人員的工作因為涉及到公司多個部門，或多或少都會因為人為因素造成某些過錯或失誤。勇于承認錯誤并及時有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔(dān)責(zé)任，不大幅度地計較個人心理得失，對自身心理素質(zhì)的`提高有極大的幫助。
        　　二、工作中的不足
        　　1.溝通技巧不足
        　　任職客服期間，在與客戶溝通交流時，有時不能精確傳達客戶所需信息，不能有效安撫客戶情緒。
        　　2.專業(yè)知識不足
        　　任職客服期間，發(fā)現(xiàn)自身醫(yī)藥營銷知識掌握很少，客戶稍專業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品信息咨詢就會難以解答。
        　　3.缺乏主動性
        　　任職客服期間，客服部作為與客戶近距離接觸的一個平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫(yī)院詳情以及客戶所需產(chǎn)品詳情，但自己因為缺乏主動性，只是少量的對客戶做了一些初步的了解，并未深入。
        　　三、對來年工作的展望
        　　1.提高溝通技巧，平時多觀察多思考，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。
        　　2.加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)醫(yī)藥營銷理念。
        　　3.提高主動性，全面了解南區(qū)客戶信息并一定程度上掌握北區(qū)客戶信息，更好地服務(wù)于客戶，服務(wù)于公司。
        　　總結(jié)：自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時間將有一年。在這一年里，從最初剛進入社會的稚嫩認知到現(xiàn)在對公司的全面了解，自始至終都覺得納百特的人文素養(yǎng)、工作環(huán)境對一個稚氣未脫的人有著很深的影響。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步，一起學(xué)習(xí)，一起進步，一起成長。
        　　飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司列位領(lǐng)導(dǎo)與同事的鼎力支持和贊助，使得客服工作進展順利。
        　　客服工作總結(jié) 3
        　　不知不覺我已在崗歷時多年，賠公司一起走過了多少個春夏秋冬，并與之?dāng)y手共同見證業(yè)績的輝煌。我從一個職場新手滿滿演變成大家現(xiàn)在看到的職場新女性，今天主要將我的述職報告進行拆分，我會從兩個方面來進行闡述，我的工作總結(jié)和對以后客服工作的預(yù)期規(guī)劃與展望。
        　　一、個人工作總結(jié)
        　　回顧過去的一年，我在崗位上盡心盡力，在每次部門緊急部署時也能發(fā)揮主動性、積極性。并且我深知細心、耐心是作為客服的第一要務(wù)，我在服務(wù)客戶的'時候，一直秉承這一職位信條。而在這一年中，我也完成了公司的多響指標(biāo)任務(wù)。
        　　1，我順利開采了目標(biāo)受眾客戶群體；
        　　2，我積分達到了全年最高;
        　　3，我獲得了最受喜愛客服獎。
        　　二、工作上的不足
        　　1，客服知識還不夠熟練；
        　　2，公司業(yè)務(wù)沒能摸透；
        　　3，性格有時情緒化
        　　4，登記客戶信息時，交接不完善，容易出錯；
        　　三、未來展望
        　　1，加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對于職工來講，特別是作為公司的一名客服人員，我將要不斷加強自身的服務(wù)能力與知識的奠基。在將自己的職位加深鍛煉之后，才能服務(wù)好客戶，也才能為公司創(chuàng)造價值，最后為公司帶來收益。公司是職工人員的港灣，公司有收益，員工也有收益。
        　　2，培育細致心性。客服人員要細心，要仔細。因為這是一個細致活，客服問的事都是細膩的、微小的，這就要求客服人員細心回答，耐心問候。
        　　3，微笑服務(wù)。從另一方來講，客服人員的微笑大使，能為客戶帶去一絲舒心，給到他們慰藉，并且能用微笑打動客戶，凝人心脾。
        　　返回目錄>>>
        　　試用期工作總結(jié) 1
        　　時光如梭，起初還覺得三個月的時間是多么的漫長。但在眨眼間在，試用期的工作竟就這樣過去了！這讓我感到很震驚。并了解到，“忙碌工作的時間過去的最快�！边@句話并非謠傳。
        　　反思這三個月，我作為一名新加入xx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，不僅學(xué)會了xx崗位的基礎(chǔ)工作能力，還大大的提升了自己在xx專業(yè)方面的能力。當(dāng)然，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xx公司的xx部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
        　　如今，三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，在此即將轉(zhuǎn)正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結(jié)，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結(jié)：
        　　一、基礎(chǔ)能力的掌握
        　　來到公司的第一天，我就在xxx領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在此次的培訓(xùn)中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對xx公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
        　　在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，我以為自己在xx專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久，怎么也不至于在基礎(chǔ)的上難倒。但仔細的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯了！盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識和技能。但那些都是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的`能力。為此，盡管我了解基礎(chǔ)的知識，但想要良好的運用起來卻并不簡單。
        　　好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會，我通過鍛煉改進了自己的工作能力。
        　　二、提升自我
        　　在后來的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習(xí)、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長！
        　　三、自己的評價
        　　在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，仔細的處理好自己的任務(wù)。并認真遵守公司的紀律與規(guī)定，維護公司和團推的紀律。
        　　此外，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。
        　　如今，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今后的工作中多多教導(dǎo)，我一定會努力的學(xué)習(xí)、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xx員工！
        　　試用期工作總結(jié) 2
        　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，三個月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經(jīng)理能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里安莉芳這個大家庭的每個成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也感受到了員工們“團結(jié)奮進”的斗志。在對安莉芳肅然起敬的同時，也為我有機會成為安莉芳這個大集體中的一份子而倍感榮幸。
        　　在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
        　　一、對安莉芳的感知和認識
        　　來安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們最大的不同在于其“企業(yè)制度”和“企業(yè)文化”兩個方面。安莉芳的企業(yè)制度，不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每個制度背后的執(zhí)行力。在這里，制度不是空設(shè)的，不會因為某個人某件事而隨意更改，每項工作都要求員工按制度執(zhí)行，并不斷跟進，直到有最終的結(jié)果。并且安莉芳的制度不斷追求進步、不斷完善，始終與公司和時代的發(fā)展同步。
        　　安莉芳的企業(yè)文化體現(xiàn)在執(zhí)行制度的同時，更多的展現(xiàn)公司人性化的一面，處處以人為本。合理的作息時間，完備的福利體系，以及合理的工資架構(gòu)，都是安莉芳關(guān)心每一位員工工作和生活的體現(xiàn)。
        　　二、試用期工作的總結(jié)
        　　進入安莉芳，首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責(zé)是按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬和修改公司規(guī)章制度，檢查總結(jié)匯總。并完成日常的行政事務(wù)和相關(guān)投訴的處理，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事務(wù)�？偨Y(jié)三個月的'工作，大致如下：
        　　1、規(guī)章制度方面：在熟悉公司各項規(guī)章制度的同時，完成了對《員工考勤管理規(guī)定》、《行政處分管理規(guī)定》等制度的修改，并即將完成《新員工培訓(xùn)手冊》的修改。
        　　2、部門溝通方面：深入了解公司各部門職責(zé)和分工，能有效地和各部門進行溝通，能完成部門內(nèi)或跨部門的溝通協(xié)作工作，對于期間相關(guān)投訴能及時匯報處理。
        　　3、日常行政事務(wù)方面：能完成日常行政事務(wù)的處理并完成各類行政文件的制定和公示。
        　　4、其他方面：在本部門員工不足的情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示參加了公司的各類現(xiàn)場招聘活動并處理好網(wǎng)絡(luò)招聘事宜。對件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進一步的了解。初步掌握公司各類保險的辦理流程。并能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
        　　5、不足方面：對于有些工作，還是沒有底氣去處理，深怕出錯，以致延誤了處理的時機。有些工作未能夠?qū)?zhí)行力貫徹到底，未能及時完成任務(wù)。工作忙的時候，不細心，以至于出現(xiàn)很低級的差錯。
        　　三、未來工作的展望和規(guī)劃
        　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
        　　1、學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，安莉芳本身就有著巨大的企業(yè)和管理文化底蘊。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著區(qū)別于其他企業(yè)，里面深藏的知識和管理方法都促使我堅持不懈地努力學(xué)習(xí)，并用于實踐。
        　　2、“貫徹執(zhí)行力”，在以后的工作中不但要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能，更需要發(fā)揚安莉芳的執(zhí)行力文化。對于每項工作，都需要不斷的盯，直至出結(jié)果，不能不了了之，更不能耽誤時間。
        　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
        　　三個月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。在今后的工作中，我一定要在陳總和蔡經(jīng)理的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！三個月的生活和工作，讓我堅定了用嚴謹認真、樂觀豁達的態(tài)度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑，將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量的信心。
        　　試用期工作總結(jié) 3
        　　三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。于xx年6月5日進入xxx有限公司，在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。
        　　在試用期期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)：
        　　一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
        　　作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
        　　二、主動熱情，以端正的工作的.態(tài)度對待每一份工作。
        　　到x貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
        　　主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目，參與標(biāo)書審查的項目，參與標(biāo)前會的項目，在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導(dǎo)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
        　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
        　　作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。
        　　例如在師父xx的指導(dǎo)下獨立完成x項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標(biāo)書，向市機電辦申請家開標(biāo)，抽取評委時，在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。
        　　開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足，在網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
        　　總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為x有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
        　　返回目錄>>>
        【工作總結(jié)】相關(guān)文章：
        it工作總結(jié)(工作總結(jié))09-30
        銀行工作總結(jié)_工作總結(jié)01-20
        小學(xué)音樂工作總結(jié)工作總結(jié)_工作總結(jié)09-01
        實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)12-08
        個人工作總結(jié)_工作總結(jié)01-20
        副班長的工作總結(jié)_工作總結(jié)06-16
        工作總結(jié)培訓(xùn)工作總結(jié)模板01-02
        植保工作總結(jié),植保工作總結(jié)06-02
        以安全工作總結(jié)安全的工作總結(jié)04-10
        語文工作總結(jié)工作總結(jié)05-22
        
                
        
                
            
        
            
        
        
        
        
            
        
        
    
        
    

    

99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码

        1. 

          2. 

            <rp id="zsypk"></rp>
          2.