社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結(通用6篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結(通用6篇),希望對大家有所幫助。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結1
為了進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理,以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇,穩(wěn)定農(nóng)村衛(wèi)生服務隊伍,健全農(nóng)村公共衛(wèi)生服務體系,提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務能力,根據(jù)衛(wèi)生局指示和精神及鄉(xiāng)村醫(yī)生年終工作績效考核制度和管理細則,我院組織專班小組于2013年12月5-12日對我鎮(zhèn)轄區(qū)所有從事公共衛(wèi)生的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了年終考核。現(xiàn)將考核情況總結如下:
。ㄒ唬└鬣l(xiāng)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況:專班小組對村級衛(wèi)生室組織管理、公共衛(wèi)生服務項目指標、滿意度調(diào)查一系列工作進行考核并對其評分,參加考核人數(shù)26人,其中80分及以上為2人,70分及以上為13人,60分及以上為11人,優(yōu)秀率為46%,合格率為100%。本次考核總分1607分,平均為66.9分,此次考核結果直接與鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務補助經(jīng)費掛鉤,并將年終考核成績納入鄉(xiāng)村醫(yī)生定期執(zhí)業(yè)考核范疇。
(二)、基本藥物制度及新農(nóng)合開展情況
院辦小組對村級基本藥物制度及新農(nóng)合開展情況進行一系列的檢查,有的鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作完成較好,開展工作基本完善,但個別醫(yī)生仍不夠重視,完成情況不到位。群眾滿意度不高。
從考核情況總的來看,我鎮(zhèn)所有的鄉(xiāng)村醫(yī)生在去年的國家公共衛(wèi)生服務工作中,作出了一定的成績和貢獻,基本上能按照上級部門的安排和指示完成國家公共衛(wèi)生服務項目的要求和任務,但是個別鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作不能及時到位,其主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、健康知識講座未開展,宣傳教育力度不夠
二、傳染病管理思想意識不強,經(jīng)常遲報漏報,無傳染病登記及報告。
三、兒童基本情況摸底不清楚,對轄區(qū)內(nèi)所有的兒童人數(shù)掌握不夠徹底。
四、慢性病管理工作不扎實,對上級下達的慢性病跟蹤隨訪工作任務不能及時到位和有虛假現(xiàn)象。
五,有例會遲到現(xiàn)象及未參加但沒請假現(xiàn)象。
六,對新生兒報告不及時和遲報、漏報現(xiàn)象。
七,對葉酸的發(fā)放工作不重視﹙發(fā)放卡及匯總表填寫不規(guī)范﹚及發(fā)現(xiàn)新增目標不及時。
八、群眾對基本藥物制度認識度不夠,新農(nóng)合滿意度不高。
從以上年終考核綜合分析來看,出現(xiàn)這些問題,主要責任是我院對鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作力度不夠;二是鄉(xiāng)村醫(yī)生思想認識不足,素質(zhì)有一定差距,我院希望通過這次年終考核,充分認識到自身對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理力度不夠,希望在下一步工作中重點提高我院對鄉(xiāng)村醫(yī)生工作管理力度,不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作責任心以及我院對鄉(xiāng)村級衛(wèi)生室綜合管理能力。以確保國家基本公共衛(wèi)生服務工作扎實落實到位,從而保證我鎮(zhèn)所有廣大居民能享受到國家最好的衛(wèi)生健康保健服務。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結2
按照《關于進一步推進社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見》(京衛(wèi)基層字〔xxxx〕25號)文件精神,圍繞“普及健康知識、參與健康行動、提供健康保障、延長健康壽命”的要求,結合我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實際,強化家庭醫(yī)生式服務模式,有利推動家庭醫(yī)生式服務工作的開展,規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務宣傳工作,切實提高宣傳水平,為家庭醫(yī)生式服務開展營造良好環(huán)境,特制定本方案。
一、目的和意義
通過積極開展家庭醫(yī)生式服務的宣傳工作,增強家庭醫(yī)生式服務在社區(qū)居民中的影響力,使社區(qū)居民更加充分地了解家庭醫(yī)生式服務的內(nèi)容、內(nèi)涵、優(yōu)勢和特點,提高居民參與家庭醫(yī)生服務的主動性和積極性。通過工作的持續(xù)開展,使社區(qū)衛(wèi)生工作人員與居民建立穩(wěn)定的服務關系,進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的信任程度,引導更多的居民到社區(qū)就診,促進分級診療、有序就醫(yī)格局的形成。
二、宣傳重點和目標
通過形象生動、貼近群眾的宣傳方式,闡釋此項工作的思路和政策構想,深入解讀家庭醫(yī)生式服務的具體政策、實施、簽約方法,并突出惠民、利民的各個宣傳點。要通過宣傳活動,使家庭醫(yī)生式服務真正達到家喻戶曉。
三、宣傳方式及手段
報刊雜志:選取有代表性、有影響性地的報刊雜志進行全程報道,如健康報、xxxx青年報和xxxx晚報等。
網(wǎng)絡媒體:邀請著名的新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站進行相關報道。爭取在xxxx市衛(wèi)生局網(wǎng)站建立家庭醫(yī)生式服務的專欄進行宣傳并定期維護。
電視、廣播:開展一期有質(zhì)量的電視節(jié)目,擴大影響。公益廣告:制作家庭醫(yī)生式服務電視公益廣告,進行轉播。
宣傳品:制作宣傳海報和折頁,編輯相關政策解讀和相關健康知識的小冊子。
健康教育大課堂。結合百千萬工程的要求,各社區(qū)衛(wèi)生服務中心在前場健康教育講座中要涉及到家庭醫(yī)生式服務的內(nèi)容,每場不得少于10分鐘。結合家庭保健員培養(yǎng)和功能社區(qū)管理開展相關宣傳。
四、職責分工
。ㄒ唬┦行l(wèi)生局
1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全市宣傳工作。制定市級家庭醫(yī)生式服務工作實施方案和宣傳方案。
2.統(tǒng)一印制市級宣傳海報,并在全市范圍內(nèi)進行發(fā)放。
3.制作宣傳短片在主流媒體播放。
4.利用《xxxx社區(qū)衛(wèi)生信息》增加專題和專項,進行報道。
5.利用xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)進行報道。
6、對區(qū)縣宣傳效果進行評估并進行通報。
(二)區(qū)縣衛(wèi)生局
通過廣泛宣傳,使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務機構地址、服務團隊的聯(lián)系方式和服務內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務的內(nèi)涵。
1.按照全市總體要求,制定本區(qū)縣家庭醫(yī)生式服務工作實施方案和宣傳方案。
2.根據(jù)本區(qū)縣工作實際和特點,挖掘本區(qū)縣宣傳重點、印制個性化的宣傳材料,充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府作用,擴大宣傳覆蓋面和深度,達到充分告知、全面覆蓋的目標。
3.根據(jù)全市總體進度安排,按照“家庭醫(yī)生式服務系列行”的整體活動要求,積極挖掘亮點、提供素材、確定宣傳點。
4.利用本區(qū)縣宣傳網(wǎng)絡,積極主動開展宣傳工作,擴大影響。
5.收集基層開展家庭醫(yī)生是服務的相關信息并及時報送。
。ㄈ└魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務機構
按照市、區(qū)兩級工作部署,積極主動的深入社區(qū)、深入家庭,組織相應的宣傳活動。將家庭醫(yī)生式服務宣傳工作融入到日常工作中,使轄區(qū)居民都了解家庭醫(yī)生式服務工作。
1.每季度最少開展一次相關宣傳活動,并有記錄和小結。
2.充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府的作用,根據(jù)本轄區(qū)工作實際和特點,將家庭醫(yī)生式服務宣傳覆蓋轄區(qū)生活社區(qū)和功能社區(qū)。
3.將開展家庭醫(yī)生式服務宣傳工作與隨訪、慢病管理、出診等相關日常工作有機結合,在工作中積極宣傳,擴大影響。
4.結合重要的衛(wèi)生日開展相關宣傳活動,積極持續(xù)推進家庭醫(yī)生式服務的宣傳工作
5.積極整理相關信息并及時上報。
五、工作安排
。ㄒ唬┑谝浑A段(準備階段)
1.召開宣傳工作準備會
3月初,召開全市各社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心主管主任具體負責人員參加的家庭醫(yī)生式服務的宣傳準備會,統(tǒng)一思想,布置工作。
2.召開家庭醫(yī)生式服務推進會
召開xxxx市家庭醫(yī)生式服務推進會,對家庭醫(yī)生式服務工作進行再部署。對《xxxx市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務工作方案》進行重點解讀,邀請主要媒體參會并進行報道。
3.準備新聞點、報道素材
各區(qū)縣做好接待媒體記者采訪工作準備,并留存有關的原始宣傳素材、新聞稿、文字和影像資料等。
。ǘ┑诙A段(家庭醫(yī)生式服務系列行)
1.時間:3-12月,由市衛(wèi)生局指定區(qū)縣分別承擔。
2.地點:有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務機構及其他場所:
3.人員:社區(qū)衛(wèi)生服務工作者和社區(qū)居民,并邀請媒體記者參加。
4.內(nèi)容:“家庭醫(yī)生式服務系列行”活動(具體安排另通知),組織有關媒體進行系列報道。
5.啟動輿情監(jiān)測工作。市社管中心對宣傳工作效果進行定期評估,并進行通報。
。ㄈ┑谌A段(大型活動)
籌備召開“家庭醫(yī)生式服務xxxx論壇”:擬于今年第二季度舉辦“家庭醫(yī)生式服務xxxx論壇”,邀請國內(nèi)外有關專家及進行大會交流與研討。
論壇前后,圍繞xxxx家庭醫(yī)生式服務主題,開展全方位的報道。同時,擬結合高血壓日或糖尿病日開展宣傳活動,結合慢性病防治宣傳家庭醫(yī)生式服務工作,采取現(xiàn)場簽約等方式將家庭醫(yī)生式服務工作形象地推薦給全市居民。
(四)第四階段(總結)
年底由市衛(wèi)生局基層處和市社管中心組織召開工作總結會,對xxxx市家庭醫(yī)生式服務工作及宣傳工作情況進行評估、交流和總結。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結3
鄉(xiāng)村醫(yī)生是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展中的一支重要隊伍,他們長期生活在農(nóng)村,具有熟悉所在村村民情況、醫(yī)療技術得到村民認可、具有良好口碑、能協(xié)調(diào)處理各類關系等特點。
為充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢與特點,創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構服務模式,進一步強化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務任務的落實,促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成,不斷提升農(nóng)村居民健康保障水平。我鄉(xiāng)立足鄉(xiāng)情,充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍優(yōu)勢,在鄉(xiāng)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員指導下,開展以鄉(xiāng)村醫(yī)生為主體,以全科醫(yī)生為指導,以社區(qū)衛(wèi)生服務團隊為依托的家庭醫(yī)生簽約式服務。在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規(guī)范服務的原則下與服務家庭簽訂協(xié)議,為居民提供主動、連續(xù)、綜合的健康責任制管理服務。
什么是家庭醫(yī)生式服務?
我鄉(xiāng)的家庭醫(yī)生式服務是以鄉(xiāng)村醫(yī)生為主體,以全科醫(yī)生為指導,以社區(qū)衛(wèi)生服務團隊為依托,借鑒先進的家庭醫(yī)生服務理念,充分發(fā)揮村衛(wèi)生室方便、快捷的特點,按照分片包干、責任制管理的要求,在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規(guī)范服務的原則下與服務家庭簽訂協(xié)議,讓鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)戶間建立相對穩(wěn)定的服務關系,為農(nóng)民提供主動、連續(xù)、綜合的健康責任制管理服務。
家庭醫(yī)生式服務如何開展?
家庭醫(yī)生式服務主要依靠社區(qū)衛(wèi)生服務團隊來開展,一只完整的社區(qū)衛(wèi)生服務團隊由全科醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)護士、預防保健人員等組成。農(nóng)民只需在居住地的社區(qū)衛(wèi)生服務機構自由選擇服務團隊,無需繳納任何費用,簡單簽署一份《家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書》,便可免費享受健康“點對點”服務。
家庭醫(yī)生式服務都包含哪些內(nèi)容?
簽約農(nóng)民在享受《浙江省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的基礎上,還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動服務為主要形式的四類個性化的服務和優(yōu)惠措施:
(一)“健康狀況我指導”——個人健康評估及規(guī)劃。
首先為居民建立健康檔案,根據(jù)居民個人健康信息,于簽約后1個月內(nèi)完成首次健康評估,其后每年年初對其進行1次健康狀況評估,并根據(jù)評估結果,量體制訂1份目標明確、操作性強的個性化的健康規(guī)劃。使居民不僅知道自己的健康狀況,同時知道如何自我干預。在年底服務完成后,進行效果評估,并調(diào)整下一年服務規(guī)劃。
。ǘ敖】敌畔⒃缰馈薄】怠包c對點”管理服務。根據(jù)簽約家庭健康狀況,提供有針對性的健教資料,及時將健教材料發(fā)放到簽約家庭,每年不少于1份,并做好知識解讀。
及時將健康大課堂和健康教育講座等健康活動信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭,每年不少于1份。居民也可通過撥打“健康通”進行健康咨詢。
。ㄈ胺诸惙⻊瘴抑鲃印薄鶕(jù)居民不同健康狀況和需求,以慢性病患者為重點服務對象,提供主動健康咨詢和分類指導服務,每年不少于4次。
(四)“貼心服務我上門”——對空巢、xx不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務。上門服務內(nèi)容可包括:查體、康復、護理、中醫(yī)適宜技術。
(五)“慢病用藥可優(yōu)惠”—對于醫(yī)療保險社區(qū)目錄新增用于治療高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中的藥品,取消個人先行負擔的10%費用。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結4
大連大學附屬中山醫(yī)院在林海社區(qū)開展了家庭醫(yī)生簽約服務工作,這種服務社區(qū)百姓的網(wǎng)絡醫(yī)療新模式受到社區(qū)老年人的歡迎。簽約儀式上,首批6名醫(yī)生正式成為社區(qū)首批15戶老年家庭的專屬家庭醫(yī)生。每個簽約家庭免費獲得一個網(wǎng)絡醫(yī)院智能終端,他們可以通過這個平臺或者電話與家庭醫(yī)生進行溝通。家庭醫(yī)生為簽約家庭24小時提供醫(yī)療健康咨詢,同時建立健康檔案,定期上門進行巡診,提供對接醫(yī)院、會診等一系列醫(yī)療服務,真正將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源帶到了社區(qū)及居民家里。
為了更好地為老年人提供連續(xù)的健康管理服務和醫(yī)療服務的保障措施,醫(yī)院整合了社區(qū)科、健康管理中心、信息管理中心等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,共同協(xié)作來為老年家庭提供醫(yī)療服務。家庭醫(yī)生中有的不是全科醫(yī)生,如果不能解決簽約家庭的問題,可以在團隊里找相關科室的醫(yī)生;如果家庭醫(yī)生不能及時接聽電話,系統(tǒng)中會自動聯(lián)系其他醫(yī)生接聽。實際上,簽約背后是大連大學附屬中山醫(yī)院提供的是一個團隊的服務。
目前,醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)院智能終端系統(tǒng)自10月起已安裝兩批,合計49戶,另有預約安裝17戶;截至目前,居民移動端系統(tǒng)登錄503次,視頻申請456次(其中測試45次),預約掛號53人次,預約住院9人次。另外,還有幾戶居民家里安裝了無線血壓計,能夠精準測量血壓,并將測量數(shù)據(jù)自動上傳至健康管理云平臺,建立永久的血壓檔案。家庭醫(yī)生與家庭成員可實時共享健康檔案,監(jiān)控生命體征,及時干涉。今后,家庭簽約醫(yī)生將覆蓋林海社區(qū)60歲以上全部居民。為了鼓勵醫(yī)生參與,醫(yī)院還將出臺相關考核制度,同時加快全科醫(yī)生隊伍建設,提升簽約服務水平。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結5
一、簽約服務的最新進展情況
我們家庭醫(yī)生簽約服務的有序開展,以村衛(wèi)單位集中簽約、結合現(xiàn)在咨詢、義診、門診預約等多種形式為轄區(qū)居民進行簽約,同時為行動不便的居民提供上門簽約。在簽約的基礎上為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務,解決群眾看病就醫(yī)的問題。針對重點人群提供個性化健康管理服務,各項服務內(nèi)容以服務包形式提供給簽約居民。建立家庭醫(yī)生簽約服務團隊,以家庭醫(yī)生為第一責任人,家庭醫(yī)生與護士、公共衛(wèi)生醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的家庭醫(yī)生一級團隊,為簽約居民在我院提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務。我院共成立了10支簽約服務團隊,經(jīng)過一年的'辛苦工作,共完成簽約人數(shù)15969人,占總人口35.4%。其中完成簽約重點人群高血壓患者3818人、糖尿病患者794人、精神病患者143人、肺結核9人、嬰幼兒1481人、老年人3843人。
二、取得的初步成效
1.隨著簽約服務工作的不斷推進,家庭醫(yī)生服務模式實現(xiàn)了現(xiàn)有醫(yī)務人員對轄區(qū)居民健康管理的全覆蓋,從坐等患者上門變?yōu)樯钊胼爡^(qū)為居民提供上門服務。醫(yī)患關系更加和諧,樹立了衛(wèi)生形象。通過宣傳與集中入戶的簽約方式,加強了醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通。家庭醫(yī)生上門為患者進行健康評估、身體檢查和指導慢性病患者服用藥物。同時也給了年輕醫(yī)生更多與患者接觸的機會。很多之前不了解醫(yī)保報銷政策以及一些慢性病患者,在家庭醫(yī)生的細心講解下,慢慢的成為了我院的回頭客。在接下來的家庭隨訪過程中也為患者的慢性病管理提供了方便。我院住院的患者出院后在接下來的簽約隨訪中,方便了家庭醫(yī)生對其更好的進行健康指導,康復訓練以及服藥指導。促進其院外的后續(xù)治療,同時也增強了患者對我們家庭醫(yī)生和我院的信任,大大提高了其下次患病對我院的選擇。截止20xx年11月醫(yī)院的業(yè)務總收入達到920萬元,同比增長40%。門診總人次80799人,同比增長15.2%。住院總人次1329人,同比增長403%。
2.簽約服務提高了公共衛(wèi)生工作的知曉率,在簽約的同時再一次告知家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容和基本公共衛(wèi)生內(nèi)容及基本藥物內(nèi)容,提高了轄區(qū)居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的知曉率,健康教育、預防保健等服務得到落實,居民健康意識得到增強。家庭醫(yī)生的入戶簽約在一定的程度上排除了鄉(xiāng)村醫(yī)生為居民建立的“假檔案”,提高了居民檔案的真實性。同時也可以幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生更好的對慢性病患者進行監(jiān)管以及指導用藥等。在一定的程度上緩解了困難群體的“看病難、看病貴”的問題,推進了公共衛(wèi)生服務事業(yè)的發(fā)展。
3.家庭醫(yī)生簽約中的健康扶貧重點人群簽約率到達100%,無一漏簽。每年為貧困戶提供6次上門隨訪工作,對每一位貧困戶進行健康評估及規(guī)劃。提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約貧困戶發(fā)放健康材料,及時告知健康教育和健康促進等信息。對家中有慢性病患者的貧困戶簽約家庭,每次隨訪過程中重點詢問是否在本年度有住院治療過,治療過程中是否享受了國家給予的“三免四減半”“先住院免預交金”“住院費用自付10%”等政策。對于在外地就醫(yī)的貧困戶患者我們將為其收集報銷資料,集中交往健康扶貧一站式結算中心進行結算報銷。
三、未來的工作
自從家庭醫(yī)生簽約服務實施以來,很多居民對我們家庭醫(yī)生簽約服務給予了很高的贊譽。我們要在這個基礎上繼續(xù)前進,讓全鎮(zhèn)廣大居民享受到國家所給予的優(yōu)惠政策,家庭醫(yī)生也要不斷提升自己的醫(yī)技水平,接受患者和社會的監(jiān)督,與患者建立良好的醫(yī)患關系,切實維護人民群眾的身心健康,成為居民的健康守門人。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生個人總結6
我院認真積極執(zhí)行省市區(qū)相關文件精神,結合我院實際情況,按要求開展家庭醫(yī)生簽約履約服務,工作開展如下:
一、基本情況
截止目前,已簽約11105人,總體簽約率為22%;重點人群共13482人,簽約數(shù)為8280人,簽約率為61.4%,履約4300人,約51%;貧困人口共2447人,簽約2302人,簽約率為90.7%,履約800人,履約率34%。
二、工作做法
1.積極組織相關科室工作人員進行家醫(yī)服務相關文件的學習,讓大家明白到簽約服務的重要性,同時做好與醫(yī)療組、公衛(wèi)組的各方面協(xié)調(diào),以不更好開展家醫(yī)服務工作。
2.利用健康教育宣傳欄、橫幅、健康教育講座、家醫(yī)宣傳日、義診或征兵工作對群眾進行家醫(yī)宣傳,發(fā)放簽約服務服務宣傳彩頁。
3.優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)愿意接受家庭醫(yī)生簽約服務的重點人群簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議書,同時政策文件的支持下加快與扶貧人群和殘疾人群的有償簽約服務。
4.調(diào)整服務方式,以主動服務為主,做好人群分類,提供不同類別的家庭醫(yī)生簽約服務。如上門家庭隨訪服務,定時或不定時電話隨訪為主,了解其服務需求變化。在簽約的同時為居民留下團隊服務名片,以便居民需要時與團隊成員聯(lián)系。
三、存在問題
1.上門服務存在現(xiàn)實困難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是財政差額撥款單位,現(xiàn)有專業(yè)技術人員緊缺,醫(yī)生團隊要抓臨床醫(yī)療業(yè)務,保障職工收入和醫(yī)院生存發(fā)展,還要完成家醫(yī)服務工作,另服務居民數(shù)量逐年增加,現(xiàn)簽約服務全部由公衛(wèi)人員入戶簽約,與群眾要求、工作要求造成一定的沖突,出現(xiàn)保量而不能保質(zhì)。
2.部門單位和群眾參與度欠缺,未能聯(lián)動,導致家醫(yī)服務流于形式,例如轉診服務、優(yōu)先預約專家門診或住院等。
3.農(nóng)村留守家庭多,溝通困難,家人未必會為其他人進行宣傳和告知,居民是否把簽約協(xié)議放好、記住家庭醫(yī)生電話?如果靠公衛(wèi)人員天天需要給簽約居民主動打電話問是否有需要的服務?簽約后的后期跟蹤如何做?
4.部分居民出外工作或在外居住,造成簽約或履約困難。
四、工作設想
1、多創(chuàng)新活動多創(chuàng)新形式宣傳家醫(yī)服務,引導群眾積極參與提高簽約及履約。
2、加強本院家庭醫(yī)生簽約服務團隊培訓的力度,重點對服務理念、服務能力、服務技巧及專業(yè)操作等方面進行培訓,提高家庭醫(yī)生簽約服務團隊的綜合服務能力。
3、計劃以一個村委或人群為試點,健全各方面服務制度,提高服務質(zhì)量,以點帶面,穩(wěn)步推進,逐步做到全面覆蓋。
4、完善家醫(yī)績效考核制度,提高家醫(yī)報務人員績效。
6、爭取上級家庭醫(yī)生簽約資金,以更好開展家庭醫(yī)生簽約服務,推動家醫(yī)服務工作做實做全。
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