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電動(dòng)車銷售年終總結(jié)（通用8篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的電動(dòng)車銷售年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 1
在過去的一年里，我所在的電動(dòng)車銷售團(tuán)隊(duì)在公司的指導(dǎo)下，克服了種種困難，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、銷售業(yè)績回顧
在20xx年，我們的電動(dòng)車銷售總額達(dá)到了xx萬元，較去年增長了xx%。其中，xx型號(hào)電動(dòng)車的銷量最高，占總銷量的xx%。通過積極的`市場推廣和客戶服務(wù)，我們成功吸引了大量新客戶，并維護(hù)了老客戶的忠誠度。
二、市場推廣活動(dòng)
為了提升品牌知名度和銷售業(yè)績，我們組織了多場市場推廣活動(dòng)，包括xx展會(huì)、xx促銷活動(dòng)等。這些活動(dòng)不僅提高了產(chǎn)品的曝光率，還增強(qiáng)了客戶對(duì)我們品牌的信任感。通過社交媒體和線上廣告的投放，我們的網(wǎng)絡(luò)銷售也有了顯著提升。
三、客戶服務(wù)與反饋
在客戶服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，建立了完善的售后服務(wù)體系。通過定期回訪和客戶滿意度調(diào)查，我們收集了大量的客戶反饋。根據(jù)客戶的建議，我們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)，提升了客戶的滿意度。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
為了提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，我們定期組織了銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)得到了明顯提高，銷售業(yè)績也隨之提升。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，為未來的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題與改進(jìn)措施
在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如xx和xx。針對(duì)這些問題，我們計(jì)劃在新的一年里采取以下改進(jìn)措施：
1. 加強(qiáng)市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)。
2. 提升售后服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等待時(shí)間。
3. 加大對(duì)新產(chǎn)品的宣傳力度，吸引更多潛在客戶。
六、20xx年工作展望
展望20xx年，我們將繼續(xù)秉持“客戶至上”的原則，努力提升銷售業(yè)績。我們計(jì)劃推出更多符合市場需求的新產(chǎn)品，并加強(qiáng)與各大渠道的合作，以拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶的反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，力爭在新的一年里取得更大的突破。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 2
在過去的一年里，我部門的電動(dòng)車銷售業(yè)績?nèi)〉昧孙@著的進(jìn)展。全年銷售總量達(dá)到xx輛，比去年增長了xx%。這一增長得益于市場需求的提升以及我們團(tuán)隊(duì)的`努力。
一、市場分析
隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和政策的支持，電動(dòng)車市場持續(xù)擴(kuò)大。我們對(duì)市場進(jìn)行了深入分析，發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者和城市通勤人群是主要的購買群體。針對(duì)這一趨勢(shì)，我們調(diào)整了營銷策略，推出了多款適合不同需求的電動(dòng)車型。
二、銷售策略
1. 產(chǎn)品多樣化：根據(jù)市場需求，我們新增了xx款電動(dòng)車型，包括xx、xx等，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
2. 線上線下結(jié)合：我們加強(qiáng)了線上銷售渠道的建設(shè)，通過電商平臺(tái)和社交媒體推廣，吸引了大量潛在客戶。同時(shí)，線下門店也進(jìn)行了優(yōu)化，提升了顧客的購物體驗(yàn)。
3. 促銷活動(dòng)：在節(jié)假日和特定時(shí)期，我們開展了多項(xiàng)促銷活動(dòng)，吸引了大量顧客前來選購，銷售業(yè)績顯著提升。
三、客戶服務(wù)
我們始終將客戶滿意度放在首位，建立了完善的售后服務(wù)體系。通過定期回訪和客戶反饋，我們及時(shí)解決了客戶在使用過程中遇到的問題，提升了客戶的忠誠度。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
過去一年，我們注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，定期組織銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和銷售能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為銷售目標(biāo)而努力。
五、存在的問題
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯裁媾R一些挑戰(zhàn)。例如，市場競爭加劇、部分車型庫存壓力較大等。我們將針對(duì)這些問題，制定相應(yīng)的解決方案，確保明年的銷售目標(biāo)順利完成。
六、明年計(jì)劃
在新的一年里，我們計(jì)劃：
1. 持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品線，推出更多符合市場需求的新車型；
2. 加強(qiáng)線上營銷力度，提升品牌知名度；
3. 深化客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度；
4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整體銷售能力。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間已悄然過去，回顧這一年的電動(dòng)車銷售工作，心中感慨萬千。在這一年里，我經(jīng)歷了市場的風(fēng)云變幻，也見證了電動(dòng)車行業(yè)的蓬勃發(fā)展。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)與反思。
一、銷售業(yè)績回顧
今年，我負(fù)責(zé)區(qū)域的電動(dòng)車銷量達(dá)到了xx輛，同比增長了xx%。這一成績的取得，離不開公司政策的支持和團(tuán)隊(duì)的共同努力。我們通過線上線下相結(jié)合的方式，拓寬了銷售渠道，提升了品牌影響力。同時(shí)，針對(duì)客戶需求，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和售后服務(wù)，贏得了客戶的廣泛好評(píng)。
二、市場拓展與品牌建設(shè)
在市場拓展方面，我們深入調(diào)研了當(dāng)?shù)仉妱?dòng)車市場，分析了競爭對(duì)手的策略，制定了切實(shí)可行的市場拓展計(jì)劃。通過參加各類車展、舉辦促銷活動(dòng)等方式，我們有效提升了品牌知名度和市場占有率。此外，我們還加強(qiáng)了與經(jīng)銷商的溝通與合作，共同推動(dòng)了銷售業(yè)績的提升。
三、客戶服務(wù)與售后支持
在客戶服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的理念，提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。針對(duì)客戶在使用過程中遇到的問題，我們及時(shí)響應(yīng)、快速解決，確保了客戶的滿意度。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了維修效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在過去的一年里，我不僅在銷售業(yè)績上取得了突破，還在個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了顯著提升。通過參加公司組織的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，我學(xué)習(xí)了更多的`銷售技巧和管理知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我們團(tuán)隊(duì)成員之間互相支持、共同進(jìn)步，形成了良好的工作氛圍。
五、未來展望
展望新的一年，我將繼續(xù)秉持勤奮、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。同時(shí)，我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。
這一年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的心態(tài)，勇于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間已經(jīng)悄然流逝。回顧過去的一年，作為電動(dòng)車銷售部門的一員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為能夠在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的行業(yè)中奮斗而感到自豪。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯卜e累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)今年電動(dòng)車銷售工作的總結(jié)。
一、銷售業(yè)績回顧
今年，我們部門的電動(dòng)車銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。全年共銷售電動(dòng)車xx輛，同比增長xx%，超額完成了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)。這一成績的取得，離不開公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性能、市場策略的有效實(shí)施以及我們銷售團(tuán)隊(duì)的不懈努力。
二、市場拓展與品牌建設(shè)
在市場拓展方面，我們積極開拓新市場，加大了對(duì)潛在客戶的挖掘力度。通過參加各類車展、電動(dòng)車展覽會(huì)等活動(dòng)，我們有效地提升了品牌知名度，吸引了大量新客戶。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與老客戶的溝通與維護(hù)，提高了客戶滿意度和忠誠度。在品牌建設(shè)方面，我們注重提升品牌形象，通過線上線下相結(jié)合的方式，加強(qiáng)了品牌宣傳和推廣，進(jìn)一步提升了品牌的市場影響力。
三、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
今年，我們銷售團(tuán)隊(duì)在人員構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)務(wù)能力等方面都得到了顯著提升。我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期培訓(xùn)和交流，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。這些努力為銷售業(yè)績的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、問題與不足
在取得成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。一方面，市場競爭日益激烈，客戶對(duì)電動(dòng)車的性能、品質(zhì)和服務(wù)要求越來越高；另一方面，我們?cè)阡N售策略、市場推廣等方面還有待進(jìn)一步優(yōu)化和創(chuàng)新。針對(duì)這些問題和不足，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極尋求改進(jìn)措施。
五、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承公司的發(fā)展理念，以市場需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為宗旨，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。我們將加大市場拓展力度，深化品牌建設(shè)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的`專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們還將積極應(yīng)對(duì)市場競爭挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新銷售策略和推廣方式，努力實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長。
過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持昂揚(yáng)斗志和進(jìn)取精神，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)電動(dòng)車銷售事業(yè)的美好未來！
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間已經(jīng)悄然流逝。回顧這一年的電動(dòng)車銷售工作，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)與反思。
一、銷售業(yè)績回顧
在過去的一年里，我所在的銷售團(tuán)隊(duì)共完成了xx輛電動(dòng)車的銷售任務(wù)，銷售額達(dá)到了xx萬元。這一成績相比去年有了xx%的增長，這離不開團(tuán)隊(duì)的共同努力和公司的正確指導(dǎo)。特別是在某些熱銷車型上，我們?nèi)〉昧送黄菩缘匿N售成績，市場占有率也得到了顯著提升。
二、市場分析與策略調(diào)整
面對(duì)日益激烈的市場競爭，我深知市場分析的`重要性。通過對(duì)市場的深入調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車的需求正在向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展。因此，我們及時(shí)調(diào)整銷售策略，加大了對(duì)新能源、智能化等高端電動(dòng)車型的推廣力度，并成功吸引了xx批潛在客戶。同時(shí)，我們還通過線上線下相結(jié)合的方式，拓寬了銷售渠道，提高了品牌知名度。
三、客戶服務(wù)與滿意度提升
在客戶服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過定期的回訪和滿意度調(diào)查，我們收集到了xx條寶貴的客戶反饋，針對(duì)客戶提出的問題和建議，我們及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化。此外，我們還推出了xx項(xiàng)增值服務(wù)，如免費(fèi)保養(yǎng)、24小時(shí)救援等，進(jìn)一步提升了客戶的滿意度和忠誠度。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長
在過去的一年里，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過與同事們的密切配合，我們共同克服了工作中的種種困難，取得了今天的成績。同時(shí)，我也在這一年中不斷成長，無論是銷售技巧、市場分析能力還是客戶服務(wù)意識(shí)都有了顯著提升。我相信，在未來的工作中，我會(huì)以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、未來展望與計(jì)劃
展望未來，我將繼續(xù)深化對(duì)市場的了解，緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。同時(shí)，我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。在客戶服務(wù)方面，我將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。我相信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)再創(chuàng)新高。
過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。我深感榮幸能夠與公司共同成長，也期待在未來的工作中能夠取得更加輝煌的成績。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 6
自從本人20xx年加入Xx珠寶以來也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對(duì)我工作的肯定。回首自己一年所經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門藝術(shù)
作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的.珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：X珠寶。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這一年的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 7
來XXX電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：
一、工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對(duì)賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對(duì)區(qū)域市場各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識(shí)的競爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭。
二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場。
亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
2、新塘片區(qū)國美：十月一日進(jìn)駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導(dǎo)致國美又于15日重開，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。
開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對(duì)面的競爭如何進(jìn)行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時(shí)時(shí)警惕國美，跟進(jìn)國美，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對(duì)面的競爭對(duì)手永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動(dòng)作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進(jìn)行文藝表演，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門。
另外一方面，永樂雖然是我司面對(duì)面的競爭對(duì)手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)賣場的所在地，容易聚集目標(biāo)消費(fèi)，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢(shì)。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的`購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析。
三、相關(guān)工作開展建議
(一)市場推廣
1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報(bào)紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來吸引消費(fèi)者眼球，拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對(duì)手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。
b、平面廣告。平面類如舞臺(tái)背景畫、車身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、DM單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。
c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場前，提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。d、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
2、促銷推廣：
a、促銷策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;購買、創(chuàng)造高潮;贈(zèng)送牽制、銷量倍增;廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營銷、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注。
b、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣場人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。
c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。
d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注。
3、人力資源：加強(qiáng)營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場促銷人員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合新塘店促銷活動(dòng)的開展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
(二)服務(wù)方面
當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也越來越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競爭力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。
電動(dòng)車銷售年終總結(jié) 8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深感到X企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，X人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的.起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與XXX公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合XXX公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XXX月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以XXX個(gè)月完成合同額XXX萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。下旬公司與XXX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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