員工工作年終總結(jié)（通用15篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的員工工作年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工工作年終總結(jié) 1
在這一年里，品控部對產(chǎn)品質(zhì)量驗收、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量追溯以及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作也劃上了一個句號，這也完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各個部門的積極配合。為了更好完成20xx年品控部的各項工作，全面提升工作質(zhì)量和工作效率，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：
一、制定質(zhì)量管理方案與落實質(zhì)量管理方案
20xx年的生產(chǎn)期開始前，為全面提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，提高產(chǎn)品在市場上的競爭力，以精淀粉的國標(biāo)和全粉的行標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合集團(tuán)的實際情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了《北大荒馬鈴薯集團(tuán)20xx年產(chǎn)季馬鈴薯產(chǎn)品質(zhì)量管理方案》，并落實到各公司。
方案中明確了20xx年度產(chǎn)季精淀粉與全粉的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求各公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。方案中還要求了嚴(yán)格把關(guān)，做好原料進(jìn)廠質(zhì)檢工作，嚴(yán)格質(zhì)檢，推行以質(zhì)論價和專品種收購，保證原料質(zhì)量，并制定馬鈴薯防破碎措施，以降低馬鈴薯損失率，保證質(zhì)量。要求生產(chǎn)過程中嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品發(fā)運管理制度，做好技術(shù)指導(dǎo)和科技攻關(guān)工作等一系列措施。
二、從新統(tǒng)一企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
20xx年產(chǎn)季前從新系統(tǒng)的統(tǒng)一了產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，精淀粉質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)分級有原來的特等、一級、合格、不合格改為統(tǒng)一的合格品和不合格品，全粉的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級也由原來的優(yōu)級品和合格品改為合格品和不合格品，新定的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均高于原產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)注，從而提高了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
三、改進(jìn)產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量日報表
在20xx年度的生產(chǎn)季前統(tǒng)一并改進(jìn)了生產(chǎn)產(chǎn)量及質(zhì)量日報表的格式和表間公式，新的精淀粉日報表增加了淀粉含量一欄，全粉日報表增加了干物質(zhì)一欄，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都統(tǒng)一為合格品與不合格品，改進(jìn)后的表間公式，使日報表表間數(shù)據(jù)更加的.簡單好算。改進(jìn)后的日報表在格式上更加的簡單好看，數(shù)據(jù)更直接明確，使生產(chǎn)期間的產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量更簡單直接的匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
四、統(tǒng)一檢測報告單格式
在20xx年度的混分期間統(tǒng)一了各公司的產(chǎn)品檢測報告單格式，使在混分期間的產(chǎn)品質(zhì)量報告更明確，改正檢測報告單中的產(chǎn)品質(zhì)量等級格式從優(yōu)級、一等、合格改為合格品和不合格品，對應(yīng)上了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)后的檢測表更好的顯示出產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
今年的工作中還存在很多的不足，在明年的工作種會加以改進(jìn)，讓自己的工作效率更上一層樓。
員工工作年終總結(jié) 2
回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責(zé)，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強(qiáng)化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的`實地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強(qiáng)化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工工作年終總結(jié) 3
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的'信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
員工工作年終總結(jié) 4
年底，各行各業(yè)都在做年終總結(jié)，酒店服務(wù)業(yè)也不例外�，F(xiàn)在，我將自己作為酒店服務(wù)員的工作總結(jié)如下：
在這里，我學(xué)習(xí)并倡導(dǎo)如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并掌握七個要素：
1、微笑在酒店的日常運營中，每一位員工都被要求以真誠的微笑對待客人。它不受時間、地點、情感等因素的影響，也不受條件的限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。精通要求員工精通其工作的各個方面，并盡可能做到完美。員工應(yīng)熟悉其業(yè)務(wù)工作和各種系統(tǒng)，并提高其服務(wù)技能和技能。千里之行始于足下。如果他們想精通業(yè)務(wù)，有一個良好的培訓(xùn)課程，在實際操作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，使我們能夠熟練地服務(wù)，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率起到重要作用，降低成本并增強(qiáng)競爭力
2、準(zhǔn)備意味著隨時準(zhǔn)備為客人服務(wù)。換句話說，僅僅服務(wù)意識是不夠的，需要事先準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備。如果在客人到達(dá)之前做好了所有準(zhǔn)備，就可以隨時為他們提供服務(wù)，而不是四處奔波。注意是把每一位客人都當(dāng)作上帝來對待，而不忽視客人。員工有時傾向于忽視這一聯(lián)系，甚至提供負(fù)面服務(wù)。這是由一些表面現(xiàn)象造成的，如隨意穿著、低消費和沒有風(fēng)格。在現(xiàn)實生活中，富人往往對自己的衣著很隨便，這就是他們的自信；衣服根本不能代表財富。在這一環(huán)節(jié)，我們不能以貌取人，忽視微妙的服務(wù)。我們應(yīng)該關(guān)心和善待每一位客人，讓他們自愿消費。我們應(yīng)該記住，客人是我們的父母
3、精致主要表現(xiàn)在善于觀察、猜測客人的心理，預(yù)測客人的需求，及時提供服務(wù)。我們甚至可以在客人提出要求之前為客人做，讓客人感覺更友好。這就是我們所說的高級意識。為客人營造溫馨的氛圍，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布局和友好態(tài)度，掌握客人的愛好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人有賓至如歸的感覺。
4、殷勤好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)通過適當(dāng)?shù)恼Z言，發(fā)自內(nèi)心地真誠邀請客人再次光臨，以便給客人留下深刻的印象。當(dāng)前的競爭是服務(wù)競爭、質(zhì)量競爭，尤其是在酒店業(yè)。服務(wù)的重要性是不言而喻的。我們利用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自己的服務(wù)優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的顧客滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要團(tuán)隊精神，快樂迪也是如此。當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時，同事們可以互相理解，同心協(xié)力分擔(dān)困難。通常，他們也會遇到棘手的客戶。當(dāng)一個人遇到麻煩時，其他同事會及時調(diào)整爭議，使情況不再糟糕。每個人分工明確，工作積極，我們真正做到了一英雄三幫行動的效果
平時我也會與客戶交談，了解他們喜歡的歌曲，推薦新歌，讓客戶滿意。這樣，我就有了更多的回頭客，讓客戶推薦朋友，提高了消費率。然后，我還將做一些總結(jié)，以使我的服務(wù)隨著時間的推移更容易被客戶接受和喜歡
作為一名服務(wù)人員，我也會遇到一些挫折和無助。有人會認(rèn)為，一個小小的`后勤人員是微不足道的。有些人認(rèn)為我的職業(yè)很低，不受尊重，但我想說的是：條條大路通羅馬，我樂于為他人服務(wù)，我樂于在這里工作！我可以為這項集體工作感到自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一塊手表。表面上的旋轉(zhuǎn)時鐘可以給你帶來時間和快樂，而內(nèi)部旋轉(zhuǎn)的微小部分很難看到，但它們是必不可少的
當(dāng)然，學(xué)習(xí)沒有終點，學(xué)習(xí)必須應(yīng)用到未來的工作中。希望領(lǐng)導(dǎo)多加監(jiān)督，同事互相學(xué)習(xí)，在今后的工作中提高服務(wù)效率，努力做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，讓客戶在銀都酒店世界感受到非凡的快樂
員工工作年終總結(jié) 5
舊的一年終于結(jié)束，新年也終于來臨�；仡櫷盏墓ぷ�，努力的完成了各項工作，圓滿的把職責(zé)給做好，為公司進(jìn)一步的發(fā)展也做了很多的貢獻(xiàn)。回首過去，把過去工作做了下面的總結(jié)：
一、確定了企業(yè)新的發(fā)展方向
作為企業(yè)的經(jīng)理，我肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)的責(zé)任。在這一年，我根據(jù)時代的發(fā)展，根據(jù)市場的變化，提出了并確定了我們企業(yè)新的一個發(fā)展方向，及時的斬斷以前的錯誤方向，扭轉(zhuǎn)乾坤，與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展。我努力帶著大家走向一條光明的道路，開辟了一條新媒體的道路，讓大家以這個方向為主，齊力向前發(fā)展。這一年我們經(jīng)過很多的風(fēng)雨，但是都努力的克服下來了，并且在這個方向取得了勝利，企業(yè)的發(fā)展更加美好了。
二、員工管理工作
在這一年，我在管理員工的工作上，我有松有馳，嚴(yán)格管理的時候就嚴(yán)格，寬松的時候也會適當(dāng)放松管理，讓大家盡量在一個比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎懲制度，對于工作認(rèn)真并且取得好的成績的，會給予獎勵，那對于那些上班摸魚劃水的員工，自然也是要懲罰的，這樣也就讓他們越來越對工作認(rèn)真起來，真正的進(jìn)入到自己的工作中去，努力的在自己的崗位上履行職責(zé)。通過這一年的管理，各部門的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì)，思想方面也都提高了，對工作也投入了更多的精力和時間，為企業(yè)賺取了很多的效益。
三、自我反思
這一年我覺得工作上還有很多需要去反思的地方，我覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力還需要加強(qiáng)，還有就是管理方面的能力也要去加強(qiáng)，把企業(yè)真正的管理好了，才不會讓企業(yè)發(fā)展落后。另外，我覺得自己還要再去好好的學(xué)習(xí)一下，作為企業(yè)經(jīng)理，我要承擔(dān)的責(zé)任更多，只有學(xué)習(xí)的多，才能有效的去管理企業(yè)，去把工作做好。這一年工作，我有很多地方都比較懶散，所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年，積極工作很有必要，自己做好榜樣了，下面的員工才會效仿，大家的積極性也才會被提高。
新年，帶著滿滿的期待來了，我也對來年充滿憧憬，相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設(shè)起來。
作為一名新員工我來到公司其實也才幾個月的時間，在這幾個月中我是成長了很多的，也學(xué)到了很多的東西。今年的工作已經(jīng)要結(jié)束了，在新一年的工作開始之前，也為自己這幾個月的工作做一個總結(jié)。做總結(jié)的目的就是為了讓自己清楚自己都做了一些什么工作，同時也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠有進(jìn)步。我覺得做總結(jié)這件事對我來說是挺重要的，現(xiàn)在我正處于發(fā)展階段，總結(jié)能夠讓我更清楚自己現(xiàn)在的工作情況。
在我看來自己這段時間的表現(xiàn)是很不錯的，雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的，但我在工作的時候是非常的認(rèn)真的，在上班的時候也不會去做其它的事情，每天都是很努力的在學(xué)習(xí)新的知識，在完成工作之后也會進(jìn)行反思。自己這段時間的進(jìn)步是比較的大的，但也是因為我正處在快速提高的階段，所以自己也是不能太過于驕傲的，還是要保持著一個上進(jìn)的心，一直努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的去完成工作。
這段時間我的工作效率確實是比較的低的，我自己也知道我是有這樣的一個問題的，因為這段時間我工作的重點是提高自己的質(zhì)量，盡力的去把工作完成到最好，所以同樣的工作我花的時間就是要比別人的長。但現(xiàn)在經(jīng)過我這幾個月的努力我的工作質(zhì)量已經(jīng)算是很不錯的了，所以自己之后的工作重點就是要提高工作的速度，讓自己能夠快一點完成工作，這樣在上班時間之內(nèi)就能夠多做一些事情，自己的.工作效率一直這樣的低也是不行的，還是要有一些進(jìn)步的。
雖然這段時間自己完成工作的速度是比較的慢的，但也能夠很好的去完成自己的工作任務(wù)，不會耽誤大家的時間。在下班之前沒有完成工作的話我也會自己留在公司把工作做完再走。這幾個月自己學(xué)到了很多的東西，也很感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的對我的幫助，在我有疑問的時候都會耽誤自己的工作來給我解答問題，若是沒有他們的幫助我想我也是學(xué)不到這么多的東西的。
自己明年的工作計劃是多花時間去提升自己的工作速度，在保證自己工作質(zhì)量的前提下盡快的完成工作，同時也要努力的去學(xué)習(xí)一些新的知識，也要提高對自己的要求。同時也要保持一個好的工作態(tài)度，認(rèn)真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的紀(jì)律。在新的一年是一定要有進(jìn)步才行的，不然一直是這樣的一個工作能力的話是會拖團(tuán)隊的后腿的。
員工工作年終總結(jié) 6
時光飛逝，伴隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很長時間沒有在公司工作了，但時間的腳步仍然沒有放慢。經(jīng)過這段時間的工作，我有了很多感受和理解，總結(jié)如下：
工作這個詞在不知不覺中被接受了。作為一名短期大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，我缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，因此我必須比其他人學(xué)習(xí)更多，提出更多的問題，付出更多的努力。在公司里，我深切感受到了領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護(hù)，同事們的熱情合作，互相幫助，認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這使我在短時間內(nèi)受益匪淺，為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。我沒有太大的遠(yuǎn)見，也沒有太細(xì)膩深刻的經(jīng)驗，但我工作中的一些瑣碎想法和文字可以概括為幾個方面：
一、學(xué)習(xí)商業(yè)知識，做好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我主修電子商務(wù)，從幾乎零開始學(xué)習(xí)工程數(shù)據(jù)，所以我早期失明，這給我的后期學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo)，加上我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸有了很好的適應(yīng)能力就工作的性質(zhì)和內(nèi)容而言，一切都很難開始，并且有一個良好的開端。我相信未來的工作會順利進(jìn)行，我的進(jìn)步將是顯而易見的。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，我們最終都應(yīng)該回歸實踐，因為工作本身就是實踐的。
當(dāng)我們談到理論與實踐的結(jié)合時，我們下意識地把它理解為將書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的行動。參加工作后，我發(fā)現(xiàn)以前的想法是片面的或形而上學(xué)的，因為以前的想法基于完整的理論，沒有真正觸及在慢慢接觸到實際工作，處理工作中的一些問題之前，我發(fā)現(xiàn)理論和實踐是相輔相成的，理論與實踐相結(jié)合的能力應(yīng)該具有主觀能動性，理論與實踐是長期的m相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論為基石，然后在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實施；我們在實踐的過程中不斷總結(jié)和思考，為我們的理論知識補(bǔ)充新鮮的營養(yǎng)。理論和實踐是一個相互轉(zhuǎn)化的漫長過程。羅馬不是一天建成的。通過實踐的.積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難，我都會謙虛地征求別人的意見。之后，我總結(jié)并不斷改進(jìn)我的方法。雖然目前還顯得不成熟和粗糙，但我會在我的未來繼續(xù)體驗和改進(jìn)重新工作
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高綜合素質(zhì)
作為公司的新人，我也將是未來的一支生力軍，我深深感受到肩上的巨大責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的知識，參與更多的活動，鍛煉我們多方面的能力，以提高我們的質(zhì)量水平。
我通常保持閱讀的習(xí)慣。我閱讀中國古典名著和一些近現(xiàn)代勵志書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我從書籍中獲得了太多。我為自己的進(jìn)步和充實做出了巨大貢獻(xiàn)。
經(jīng)過這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我感覺到了很多，收獲了很多。雖然我取得了一些進(jìn)步和成就，但在一些方面還存在不足。例如，創(chuàng)造性的工作思路不多，個人工作不完善，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)各種polICES、規(guī)章制度，努力把我的思想意識和工作效率提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn)，為個人的發(fā)展創(chuàng)造更多的空間；
員工工作年終總結(jié) 7
回首20xx年，我們測量組是收獲的一年，更是充實的一年，我們測量組見證了地鐵號線至的順利貫通，也親身參與了地鐵號線試驗一標(biāo)段的開工儀式。這一年當(dāng)中，我們有自豪也有不足之處，現(xiàn)將測量工作總結(jié)如下：
這一年之中，我們測量組嚴(yán)格要求每位測量人員要有較強(qiáng)的實際操作儀器的技能，熟練掌握各種測量儀器的使用方法，做到勤動手，勤思考，不斷總結(jié)，不斷提升自己，確保順利完成項目部交給的每項任務(wù)。在空閑之時，我們組織測量人員學(xué)習(xí)測量理論知識，通過各種考試、競賽提高自己的'測量理論知識，項目部還派測量人員到外地參加公司精測隊組織的“第x屆xx杯”測量比武大賽，從中我們感覺自己學(xué)到了許多知識。
公司精測隊還給我們測量人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種最新測量儀器的操作方法，如：管線探測儀、gps（全球定位系統(tǒng)）靜態(tài)測量的方法。項目部在儀器方面也購置高精度全站儀徠卡tcr11、天寶dini—03型電子水準(zhǔn)儀，很大方面提高了我們測量人員的工作積極性。
測量工作尤為重要，不得有絲毫馬虎，我們每次外出測量數(shù)據(jù)必須由兩位測量人員采用兩種不同的方法進(jìn)行復(fù)核校對，畫示意圖并簽字確認(rèn)，一定要做到心中有數(shù)方可，外業(yè)原始數(shù)據(jù)必須清晰記錄，一定要確保精確無誤，回來做好測量日志必須登記清楚，以便日后核查。
測量工作過于單調(diào)導(dǎo)致測量人員比較少言寡語，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力，不能很好的展示自己，這一點我們將會在下一年的工作中改正。
展望20xx，我們面臨機(jī)會和挑戰(zhàn)，項目部為我們提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺，我們必須抓住機(jī)遇，認(rèn)真做好自己的本職工作，不斷提高自己的各方面能力，為項目部的工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工工作年終總結(jié) 8
進(jìn)入xx辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、扎實提高政治理論素養(yǎng)，進(jìn)一步向黨組織靠攏。為了適應(yīng)新形勢下區(qū)委工作需要，貫徹“實踐以理論為先導(dǎo)”的理念，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。年初3月，我參加了區(qū)機(jī)關(guān)工委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，結(jié)合區(qū)委年初提出的工作目標(biāo)和辦公室提出的工作要求，在提高理論水平和思想政治素質(zhì)的同時，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、扎實提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步理順工作思路。按照科室內(nèi)部分工，我的崗位職責(zé)主要包括日常報刊雜志、資料的征訂、分送工作，負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦處理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的傳閱工作，編輯全月工作安排、區(qū)委及全區(qū)一周重要活動安排和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)一周重要活動安排，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承辦有關(guān)會務(wù)工作，搞好相關(guān)后勤服務(wù)等工作。面對紛繁復(fù)雜的各項工作，在科長的指導(dǎo)下，通過認(rèn)真梳理辦公室及聯(lián)絡(luò)科的日常工作規(guī)范，逐步理順工作思路，認(rèn)真尋找工作規(guī)律；虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把握工作重點，甄別工作細(xì)節(jié)，在原有的基礎(chǔ)上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實提高業(yè)務(wù)水平，努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求“獨擋一面”的能力。
誠然，隨著工作的.進(jìn)一步深入、細(xì)化，我還發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)工作上還存在諸多問題，主要包括以下幾點：
1、工作干勁十足，但作風(fēng)偏軟。作為一名剛從基層上來的公務(wù)員，知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內(nèi)容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準(zhǔn)備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環(huán)境，有時候在適應(yīng)的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風(fēng)偏軟，果斷性不強(qiáng)。比如讓其他單位的同事來領(lǐng)材料，為確保及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，往往自己親自去送材料，造成脫離崗位的現(xiàn)象。
2、工作面廣量大，但主次不分。從早上8點到晚上5點，一般情況下，大量的日常事務(wù)占據(jù)了我絕大多數(shù)的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至?xí)?jīng)常出現(xiàn)越俎代庖的情況。比如編輯一周安排的時候，本該讓文印室的打字員完成的工作有時自己做，結(jié)果導(dǎo)致科室無人聽電話的情況。其次，在重視為其他有關(guān)部門服務(wù)的同時，往往忽略了自己手頭上的工作，導(dǎo)致工作效率的下降。
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，但欠缺總結(jié)。由于工作的繁重，很少花時間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習(xí)，以期通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐工作。平時面對大量的事務(wù)性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進(jìn)行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認(rèn)真總結(jié)好工作中的經(jīng)驗，使工作水平提高得不快。
基于以上幾點，為了更好的做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，我覺得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準(zhǔn)，謀劃上求早，節(jié)奏上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實。通過“五求”來指導(dǎo)實踐，立足本職崗位，努力爭當(dāng)參謀助手。
1、定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好以下兩個關(guān)系：一是本職工作與非本職工作的關(guān)系；二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如，在每天收發(fā)、登記往來的文件材料時，首先要登記收到會議通知，按照相關(guān)報送程序及時交給辦公室主任審批。
2、謀劃上求早。即在從屬性和被動性中謀求主動，發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，切實做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一周工作安排是被動的從領(lǐng)導(dǎo)秘書那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會出現(xiàn)延誤情況�，F(xiàn)在，在理順了一周日常工作的同時，留意平時往來的會議通知，在登記入冊的時候提前寫入下月或下周相關(guān)的工作安排表中，化被動工作為主動工作。
3、節(jié)奏上求快。即通過減少工作環(huán)節(jié)，簡化程序，達(dá)到提高工作效率的目的。比如，為了縮短信訪件的辦信流程，按照區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)工作要求，協(xié)同區(qū)信訪辦，簡化了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批辦給區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪件登記流轉(zhuǎn)程序，提高了轉(zhuǎn)辦效能，取得了較好的效果。
4、方法上求活。即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量。比如，為了便于年底統(tǒng)計以及可能的網(wǎng)上數(shù)據(jù)檢索，我還為近一年的信訪內(nèi)容編寫了條目式access數(shù)據(jù)庫，為下一步spss的分析統(tǒng)計打下基礎(chǔ)。
5、作風(fēng)上求實。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責(zé)任意識。養(yǎng)成細(xì)致入微、精于做小事的習(xí)慣。比如，為方便人民來信登記，按照新的信訪工作要求，向區(qū)信訪辦有關(guān)同志取經(jīng)，重新設(shè)計了信訪件處理單和信訪件登記表，調(diào)整了有關(guān)登記內(nèi)容，并在信訪件處理單上適時提出擬辦意見，供區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)參閱。
綜上所述，一年來，在逐步適應(yīng)崗位工作的同時，在科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，對科室工作又有了新的認(rèn)識，在逐步完善各項工作的同時，努力賦予工作新的內(nèi)涵。我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
員工工作年終總結(jié) 9
20xx年是我進(jìn)入xx高等級公路建設(shè)總公司的第四年，同時也是我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷成長的一年。在這一年里，有過成功的喜悅，有過付出的艱辛，我更加充實了自己，更加熟悉掌握了專業(yè)技術(shù)知識，收獲了寶貴的精神財富。同時，更為xx年更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。下面我從以下幾個方面對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工作方面：
20xx年1月至20xx年5月，我在遼寧援建四川安縣xx路項目工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢科的工程內(nèi)業(yè)和施工隊的核算工作。進(jìn)入xx項目之初，項目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)大約6公里的路基內(nèi)業(yè)和全標(biāo)段近16公里的砂礫墊層內(nèi)業(yè)。本身這個工作量就很大，加上我是第一次系統(tǒng)的接觸工程內(nèi)業(yè)工作。這對我來說，又是一個巨大的考驗，但是我把這份工作當(dāng)做自身學(xué)習(xí)的一個機(jī)會，在不斷地摸索中前進(jìn)，并逐漸理出了頭緒。當(dāng)遇到自己不懂不會的地方，及時作出標(biāo)注，然后查相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，或者向身邊的同事請教，和新同事共同研究解決難題，使自己負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)段落逐步步入正軌。在這期間，由于質(zhì)檢科負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)的同事，基本都是剛畢業(yè)的學(xué)生，更是第一次接觸內(nèi)業(yè)工作，我總是把自己所學(xué)的知識毫無保留的教給他們，在相互的交流中共同進(jìn)步，保質(zhì)保量的完成工程內(nèi)業(yè)工作。對于施工隊的核算工作，因為施工進(jìn)度比較快，每天需要填制的表格和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)比較多，加上內(nèi)業(yè)工作，所以只能在早晚抽出時間做核算工作。這樣既能保證工程內(nèi)業(yè)工作，也能保證能把施工隊的相關(guān)數(shù)據(jù)及時提供給隊長和技術(shù)負(fù)責(zé)，為施工一線的生產(chǎn)提供依據(jù)。
20xx年6月至20xx年10月，我在xx景觀路項目工作，主要負(fù)責(zé)辦公室的內(nèi)業(yè)工作。對于辦公室內(nèi)業(yè)工作，在這之前雖然有些接觸，但是在自己實際的工作過程中，還是有點摸不著頭腦。在這期間，每當(dāng)遇到工作難題的時候，總是向公司相關(guān)科室求助，公司科室總會在第一時間給予我?guī)椭椭笇?dǎo)。在工作出現(xiàn)失誤和差錯時，也會在第一時間改正解決，并且分析原因，杜絕此類失誤和差錯的再次發(fā)生。xx項目攤鋪階段，由于人員不足，項目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)水穩(wěn)發(fā)料的夜班工作。在這工程中，我積極負(fù)責(zé)，及時與施工現(xiàn)場溝通，為施工一線提供相關(guān)數(shù)據(jù)，保證施工生產(chǎn)工作的順利開展。
20xx年11月至20xx年12月，我在總公司xx路面五標(biāo)第二拌合站工作。我調(diào)入xx路面項目后，項目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)第二拌合站的核算工作和收料工作。雖然我是一名施工隊核算員，但是對拌合站的核算流程并不是很熟悉。我再一次的向項目部的各科室人員請教，尤其是對拌合站的核算工作進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握。收料工作，本身就是一件煩躁無味的工作，但是這項工作容不得半點馬虎。每次收料前，我和同事都會提前進(jìn)入檢斤房，調(diào)好檢斤設(shè)備，并同時打開視頻監(jiān)控，對每一車材料的進(jìn)場做到有據(jù)可溯。12月13日到12月26日，我回xx參加了總公司的管理人員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)使我更加系統(tǒng)的掌握了公司的管理方法和管理流程，為xx年的崗位工作做好了前期準(zhǔn)備。
二、思想方面：
20xx年，我經(jīng)歷了三個項目。在每到一個項目，工作都會有新的工作，當(dāng)面對新的工作，同時意味著新的責(zé)任。在每次進(jìn)入到一個新的工作角色時，自己總會把新的工作崗位當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，積極努力工作，及時完成工作。在工作中當(dāng)然也會遇到挫折和困難，在每次工作出現(xiàn)失誤的時候，自己也會經(jīng)常反思，汲取教訓(xùn)，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生。20xx年6月，我的轉(zhuǎn)正申請得到了組織的批準(zhǔn)，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。雖然我離組織的.要求還有一定的差距，但是我深知自己的責(zé)任，每當(dāng)遇到急活累活時，自己總會想：我年輕，我是黨員。在今后的工作中，我會時刻的記著自己是一名黨員，積極向身邊的老同志，老師傅學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力工作。同時帶好身邊的同志，在工作中共同進(jìn)步。
三、20xx年的工作：
1、作為一名核算員，在新的一年里，我會更加努力地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司管理人員培訓(xùn)的精神，把自己的所學(xué)用于工作之中，履行好核算員的工作職責(zé)，為施工隊站把好關(guān)，及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并且及時反饋信息，為施工隊站的工序單價承包發(fā)揮好本崗作用，為項目、公司的良好效益努力工作。
2、作為一名青年知識分子，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“傳”、“幫”、“帶”的傳統(tǒng)。對于新同事，及時與他們溝通，把自己所學(xué)所掌握的知識做到知無不言，言無不盡。幫助新同事盡早的進(jìn)入工作角色，盡快熟悉掌握崗位技能。同時，我也要學(xué)習(xí)新同事的長處，努力成為一名一名合格的工程技術(shù)人員。
3、作為施工團(tuán)隊的一員，我要及時同團(tuán)隊人員溝通，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，加強(qiáng)自身的團(tuán)隊意識，和團(tuán)隊各個成員勁往一處使，擰成一股繩，分兵把口，在做好本職工作的同時，積極協(xié)助團(tuán)隊共同進(jìn)步。
20xx年是總公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的一年，同時也是充滿希望的一年。在以后的工作中，我會立足本崗，積極學(xué)習(xí)，發(fā)揮優(yōu)點，彌補(bǔ)不足，為項目和公司努力工作。我堅信，20xx年是我繼續(xù)成長進(jìn)步的一年，更是xx公路創(chuàng)造輝煌的一年。
員工工作年終總結(jié) 10
20xx年以來，我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目標(biāo)，積極地開展工作，在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運行維護(hù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
思想、學(xué)習(xí)方面：
20xx年以來，我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開展。
工作方面：
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。
根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法，要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責(zé)任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作，各負(fù)其職，對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報，對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實，對每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時上報，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。
1、是在這次演練切換時間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下，我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的認(rèn)識。
2、是針對我行的實際情況，按照演練的要求，新安裝調(diào)試了6臺前置機(jī)和通訊機(jī)，作為演練切換用機(jī)，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實際門市業(yè)務(wù)的正常開展。
3、是每次實際演練和模擬切換演練前，根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我行的實際情況，確定各重點演練機(jī)構(gòu)和重點演練內(nèi)容，對演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結(jié)束進(jìn)行問題分析、次日對問題進(jìn)行匯總上報和解答，每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié)，解決、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。
4、是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認(rèn)真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外，在三次實際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設(shè)備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。
5、是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點和切換演練準(zhǔn)備工作，同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術(shù)部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運行。
三、做好系統(tǒng)切換后的`后續(xù)維護(hù)工作。
切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢，對此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，及時解決網(wǎng)點在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題，另一方面，對于一些異常問題，及時向省分行反饋，取得省行的支持和及時解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過該項業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護(hù)工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運行。
四、做好制度的健全和落實，以安全運行促進(jìn)我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年我以計算機(jī)安全大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中心運行管理、運行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實，使我行計算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善，運行質(zhì)量穩(wěn)步提高，在省行的計算機(jī)安全大檢查中得到了好評。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。
完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項目系統(tǒng)升級、測試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個支行營業(yè)部的cfe客戶財富專家管理系統(tǒng)，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線，將我行原來的柜員磁條卡已全部升級到ic柜員卡。
六、做好年末決算工作。
為確保年末決算工作的有序進(jìn)行。
一是作好年末決算演練和實際年末決算的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
二是精心組織，抓好三次年末決算和科目結(jié)轉(zhuǎn)的演練工作。
三是嚴(yán)格按省分行年末決算時間表的要求，編制年末決算日操作步驟，對操作中碰到的問題進(jìn)行了及時溝通、反饋、解決，保證了按時、按質(zhì)量要求完成年末決算日各時間段的各項工作。
20xx年以來通過努力，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績，這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的，但我也存在許多不足之處，對此，我將在今后積極地、扎實地、高效地開展工作，切實提高數(shù)據(jù)運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運行促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
員工工作年終總結(jié) 11
伴隨著x年尾聲的悄然而至，我走上信貸工作崗位已經(jīng)一年了，一年的時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，一年以來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極主動履行工作中的不足，從最開始的對各種工作技能不熟悉，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的一切還歷歷在目，受益匪淺，現(xiàn)在請允許我向各位匯報一下本年度的個人總結(jié)：
一、非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)
任何人，若是想要成為自己行業(yè)的佼佼者，都離不開孜孜不倦的學(xué)習(xí)，剛開始面對信貸員這個崗位的時候，說實話，我是有一點不自信的，因為在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作并不是單純的收款放款那么簡單，自己要學(xué)的東西還有很多很多，我一度擔(dān)心如果我分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦。
這樣的念頭驅(qū)使著我面對工作時不敢有一絲一毫的懈怠，我經(jīng)常跑去向行里的前輩請教，向我培訓(xùn)期間的師傅請教，與他們交流我心中的疑惑，并根據(jù)他們的悉心解答和實踐經(jīng)驗不斷進(jìn)行自我總結(jié)和自我反省。
經(jīng)過一段時間的努力，我已經(jīng)了整理了一套適合自己的調(diào)查方法，在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了更加深刻的認(rèn)識，也增強(qiáng)了我面對工作時的自信心。
我深知，想要做好一名信貸員，光是實踐還是不夠的，還需要強(qiáng)大的基礎(chǔ)知識作為支撐，我始終秉承著“知識隨時更新，技能與時俱進(jìn)，不能憑經(jīng)驗辦事，憑想當(dāng)然辦事”的理念，努力將科學(xué)決策融入信貸工作中。
我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識、信貸制度、法律法規(guī)知識，密切關(guān)注時事政治和相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)，對銀行相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)風(fēng)險知識進(jìn)行系統(tǒng)的的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，提高自己的理論水平和風(fēng)險識別能力。
同時積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn)，對于省行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料不是簡單的停留在知道了解層面，而是學(xué)以致用融會貫通，立足干中學(xué)，學(xué)中干，努力的充實自己的業(yè)務(wù)技能，和管理能力。
二、殫智竭力謀進(jìn)取，認(rèn)真澆灌信貸花
正所謂“干一行，愛一行，專一行”，作為一名信貸工作者，我熱愛我的本職工作，也致力于認(rèn)真做好每一項工作任務(wù)。
因為工作性質(zhì)原因，我經(jīng)常要跟不同的企業(yè)和各種人打交道，我深知信貸的質(zhì)量事關(guān)我行發(fā)展的大計，任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大，所以這一年來我都堅持對每一筆借款都一絲不茍的調(diào)查，對任何一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控絕不允許自己出現(xiàn)半點差池。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持信貸原則，把好信貸資金收放的第一道關(guān)口；嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)，堅持自己的操作規(guī)程，嚴(yán)格在自己的權(quán)限范圍之內(nèi)辦事，堅守本分，絕不盲目許愿，堅持貼合政策，堅持合規(guī)合法，堅持一視同仁，堅持寧靜淡泊，兩袖清風(fēng)，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)。
在信貸的過程中，既要強(qiáng)化意識，主動營銷貸款，又要善于鑒人識人，絕不輕信借款人的一面之詞，“畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心�！毙刨J工作一步錯，步步錯，如果看錯了人，以后收貸款的時候無論你說再多好話，來回跑多少趟，都很難將貸款收回來，因此作為信貸員，我會努力做好市場調(diào)查，積極尋求那些信譽(yù)好的貸戶，為我行謀取更大更好的利益。
三、大道能從簡，仁和信做人
“做事之前應(yīng)當(dāng)學(xué)會做人”。我覺得這句話真的非常有道理，一個不會做人的人，你又怎么能指望他能將一件事情做好呢。
作為一名信貸員，在銀行里的時候，我們首先要跟銀行的老員工溝通好，協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，我深知我自己個人的能力是有限的.，我行未來的發(fā)展，需要的事各位同事們的共同努力，我們是一個互敬互愛的大家庭，面對困難我們要互幫互助，共同商議，做到“想別人之所想，急別人之所急”。
面對領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作我們要互相協(xié)調(diào)，共同努力，單絲不成線，獨木不成林，千斤擔(dān)子眾人挑，眾人拾柴火焰高，我們每個人都要積極在我行營造出一種真誠友好，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，讓每一位員工來到銀行就像回到家中一樣溫暖和諧，幸�？鞓�。
在面對客戶的時候，我們要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，充分展現(xiàn)出我自己的專業(yè)素質(zhì)與優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，做到“貸戶親如一家人”，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，培養(yǎng)自己成熟穩(wěn)重的性格和溫和待人的原則，在把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中去，用心來為廣大顧客服務(wù)才是最好的服務(wù)，總之就是讓客戶在這里感受到溫暖，感受到友愛。
還有我們要時常回訪貸戶，我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就結(jié)束了，我們還要收回貸款，因此我們要與每一位貸戶保持良好的聯(lián)系，時常對他們進(jìn)行拜訪，關(guān)注他們的近期狀況，收集他們的最新信息，關(guān)心他們的思想動態(tài)，在信貸工作中始終保持主動地位，減少不良貸款的在我行的發(fā)生，使我行業(yè)業(yè)績能夠創(chuàng)造一個新的輝煌。
百尺竿頭須進(jìn)步，十方世界是全身。一年的工作已經(jīng)落下帷幕，一些成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事的悉心幫助，往事歷歷在目，新年已經(jīng)悄然拉開序幕，三十功名塵與土，八千里路云和月，我知道在信貸的工作中我還有很多的進(jìn)步空間和不足之處。
在新的一年里，我會努力克服這些不足，繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究能力，努力提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力和全體員工一起，以工作崗位為平臺，努力提高自身綜合素質(zhì)，與全職工一起，為我行經(jīng)營效益的提高，各項目標(biāo)任務(wù)的完成做出自己的貢獻(xiàn)。
員工工作年終總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作快一年了，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與幫助下比較順利的完成了各項工作。從對試驗的一無所知，到可以獨立完成試驗方面的工作，少不了主任對我的教導(dǎo)和幫助，下面對一年工作做如下總結(jié)。
在工作中熱愛本職工作，遵守項目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐在很短的時間內(nèi)熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。了解工程所用材料技術(shù)性能，在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，嚴(yán)格按操作規(guī)程對工程材料進(jìn)行品質(zhì)指標(biāo)試驗鑒定。現(xiàn)場人員要抓好現(xiàn)場施工配比，礦料級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規(guī)定進(jìn)行檢測及資料整理。深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。認(rèn)真填寫各種試驗資料，及時向施工現(xiàn)場提交試驗資料。收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。熟練掌握各種儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。 在這一年中熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注本公司發(fā)展，切身想到本公司、項目部的利益，堅定本公司會不斷的發(fā)展、壯大.
對本公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的'完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的試驗工作，盡管自己有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著很多不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)與提高。
在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司政策，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，不搞小圈子孤立其他人，融入群體，齊心協(xié)力把工作做到最好。
在新的一年中，我會努力使思想覺悟和工作效率方面進(jìn)入一個更高的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工工作年終總結(jié) 13
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的'知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力
員工工作年終總結(jié) 14
歲末接近，新春將至，不知不覺，20xx年轉(zhuǎn)瞬間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊急而開心，工作是繁瑣而充實。我始終在輸變電運行一線上班，從最初一名一般變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有肯定的分析力量，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面
自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的'細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，樂觀參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作方面
我信任一分耕耘，一份收獲，所以我始終努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20xx年我參與四川西華高校電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成果取得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參與了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成果拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心懇切的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，肯定不允許消失自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成果，xx月xx日我們班還參與由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的確定。在詳細(xì)操作中嚴(yán)格按《平安規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地依據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡察，定期檢查，發(fā)覺設(shè)備的隱患要準(zhǔn)時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消退，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的力量，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們預(yù)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能精確推斷，準(zhǔn)時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失削減到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際閱歷，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)。
員工工作年終總結(jié) 15
在工作中感覺不到時間的流逝，原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
一、追求業(yè)務(wù)技能提升
隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過自己的認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲，因為一生的成就不足以代表什么，主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定，有波動，對我來說我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點，把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的.是參與公司的學(xué)習(xí)，以主動學(xué)習(xí)為主，而不是被動學(xué)習(xí)接受，經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績并不讓我滿意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個漫長的過程，因為不可能一朝一夕就有所成就的，必須要付出努力，工作的時間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習(xí)，提升自己的能力，公司也會在一定時間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，我從來沒有一次浪費，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年。
二、用最好的態(tài)度服務(wù)客戶
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對我們個人的印象會擴(kuò)展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時，我會做好事先的準(zhǔn)備工作，比如要有的一些準(zhǔn)備資料，還有會議室等都會在客戶到來之前準(zhǔn)備好，以備不時之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準(zhǔn)備的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶，或者與客戶會面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶的最基本的尊重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對接下來的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠意合作的客戶，都會認(rèn)真的考慮。
雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號，全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗，為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的`同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
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