房地產(chǎn)公司秘書工作總結(jié)
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的房地產(chǎn)公司秘書工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)公司秘書工作總結(jié) 篇1
秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司x項目做銷售秘書；下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：
1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點。辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤，預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。整理修改《置業(yè)顧問培訓手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》，為各案場人員培訓提供支持。
3、以認真負責的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作。
協(xié)助國研所開展的各項目。xx企業(yè)評選、家評選、x皮書編寫、行業(yè)調(diào)查、人物傳記、晚宴等，我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協(xié)助工作。
積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。xx年10月28日隨州北城xx項目開盤、xx年10月30日武漢x項目交房、xx年11月8日廣水山水xx項目開盤、xx年12月1日隨州星城開盤，全力配合物料的準備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項制度協(xié)助制定完成《武漢營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)公司秘書工作總結(jié) 篇2
回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)公司秘書工作總結(jié) 篇3
秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加XXXX地產(chǎn)的第一個整年。這一年我在公司擔任銷售秘書和行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。感謝公司領(lǐng)導王總在工作給予我的鼓勵和教導，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。
一、提前做好工作
1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助現(xiàn)場銷售；二是，協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認)。并在第一時間準確分配來電給每一家銷售部門。第二點、核對銷控表，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后馬上進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況，準確無誤的做好《來電來訪報表》，樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，公司領(lǐng)導一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況)。
二、用最好的態(tài)度適應(yīng)辦公室
1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、上情下達的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類問題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
2、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的水平。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習地產(chǎn)知識、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售部工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分鐘到達公司，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃公司衛(wèi)生等。
2、會議記錄方面，公司領(lǐng)導的每一次會議做好會議記錄，正確領(lǐng)會領(lǐng)導思想，抓住重點。并在會議后整理，打印出來下達到各個銷售部門。
3、與交房客戶關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與各銷售部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的'工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作！
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還年輕，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同事、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售部辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學習和業(yè)務(wù)實踐學習結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為XX地產(chǎn)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，銷售部的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從業(yè)務(wù)上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全公司領(lǐng)導和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。明年對于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！
房地產(chǎn)公司秘書工作總結(jié) 篇4
回顧過去的一個月，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�，F(xiàn)將九月來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、盡心盡責，做好日常工作
(一)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學習參考，并請公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進意見和建議，再經(jīng)過反復推敲后定稿。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。
為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實時跟蹤，確保領(lǐng)導閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領(lǐng)導反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的月檢要求，及時準備月檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
二、精打細算，降低辦公費用
節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項優(yōu)惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務(wù)，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算；在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，XX月辦公話費實際發(fā)生額僅占全月預算62%，辦公話費控制成效明顯。
三、積極主動，做好辦公設(shè)備維護
為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關(guān)知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下，XX月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線等情況大大降低。
四、協(xié)助各部門，完成領(lǐng)導交辦的各項工作
(一)完成固定資產(chǎn)盤點工作
九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點清查范圍，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告。
(二)協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協(xié)助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
五、十月份我計劃完成以下幾項工作：
(一)協(xié)助綜合部經(jīng)理，草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產(chǎn)編號工作。
(三)完成某某公司的《制度匯編》樣本。
(四)實現(xiàn)行政檔案電子化。
九月份，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續(xù)努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標，在今后的工作中，我還要繼續(xù)學習，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
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