新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)(精選5篇)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績呢?制定一份工作總結(jié)吧。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事和遠(yuǎn)道而來的朋友們:
晚上好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì),讓我們青年人暢所欲言,由于我來的時(shí)間比較短,在座的可能還不認(rèn)識(shí)我,我先做一下自我介紹,我叫xxx,畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系,是今年的事業(yè)編人員,來到陳官鄉(xiāng)進(jìn)行基層鍛煉,為此我感到十分的榮幸。
現(xiàn)在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉,負(fù)責(zé)日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作,下面我做以下工作匯報(bào)。
1.每日打掃清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生在所有工作中,它屬于最不重要的,但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項(xiàng)工作,每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛(wèi)生,干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢,有利于我們高效的完成各項(xiàng)工作。
2.文秘工作。以前的文員張志敏走了之后,絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負(fù)責(zé),只要是辦公室給我打電話給聶?quán)l(xiāng)長拿文件,我就會(huì)立即去拿,拿來之后及時(shí)交給聶?quán)l(xiāng)長辦理,聶?quán)l(xiāng)長讓我交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)辦理,我就交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo),需要我辦理的,我會(huì)及時(shí)辦理,平時(shí)主要是協(xié)助焦長生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作,比如每月向縣推進(jìn)辦報(bào)工程進(jìn)度和領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場寫實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的報(bào)表工作。
3.報(bào)賬工作。工業(yè)辦的各項(xiàng)開支,由我負(fù)責(zé)收集整理匯總核實(shí)后,向各位分管領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,去財(cái)政所解報(bào),然后把領(lǐng)到的現(xiàn)金交給相關(guān)人員。
新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)2
信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任和支持。隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入年,為更好的收獲,將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質(zhì)量。
主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,目前的工作中。根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時(shí)間短,現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
為體現(xiàn)熱情的服務(wù),實(shí)際工作中。導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng),使導(dǎo)醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務(wù)用語,禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
克服部門一人一崗的困難,部門合作中。取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,處理患者投訴方面。認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個(gè)咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況,導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位。從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手,加大了管理的力度。明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的自己首先做到要求導(dǎo)醫(yī)們不做的自己堅(jiān)決不做。工作中,量化了工作,明確了獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作
其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%成績,從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;主要做了以下幾方面的工作:
一、制定部門咨詢師的崗位制度;提高患者就診率;
二、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案。
三、網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);便于更好地開展工作;
四、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析。
讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,五維護(hù)出院病人的良好關(guān)系。開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
專業(yè)知識(shí)相對欠缺,一由于自己對本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解。雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠,二對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義。有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力,三由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性。工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
工作預(yù)見能力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足,四電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少。沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。一院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。
二醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
滿足低收入消費(fèi)者,三醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢預(yù)約病人。
四加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教,五開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率。
讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理,六讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)。創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
以提高自身素質(zhì),七希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。更好地為醫(yī)院效力。
新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)3
進(jìn)入醫(yī)院的工作是將近半年了,回顧這半年的醫(yī)生工作,我也是有了很多的成長,對于醫(yī)生工作自己也是熟悉了,同時(shí)也是通過和同事們的配合去把自己該做的事情做好,當(dāng)然也是有很多的醫(yī)療方面需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),我也是知道醫(yī)生的'這個(gè)職業(yè),是需要不斷的累積醫(yī)療經(jīng)驗(yàn),才能是做得更好的,當(dāng)然現(xiàn)在這個(gè)階段我也是積極的去做到我能做到的,讓患者滿意,讓自己得到認(rèn)可,同時(shí)也是不斷的去進(jìn)步。在此也是對于自己個(gè)人的這段時(shí)間工作來做個(gè)總結(jié),也是對自己的一個(gè)肯定。
作為醫(yī)生,我明白自身的責(zé)任,而今也不再是實(shí)習(xí)期間了,正式的工作了,更是有責(zé)任的擔(dān)當(dāng),同時(shí)我也是明白,我們這個(gè)醫(yī)生職業(yè)出錯(cuò)是很嚴(yán)重的后果,甚至是一條生命,所以更是不能去松懈下來,而是應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊米约罕韭氃撟龅氖虑,和同事積極的配合,作為新人我也是主動(dòng)一些,同事對于我問的一些問題也是愿意幫助我來回答。一些困難也是來幫助我做好,讓我也是特別的感動(dòng),在這團(tuán)結(jié)的氛圍里自己也是學(xué)到了很多,每一次做事情也是累積了一些經(jīng)驗(yàn),讓我對于患者的問題可以更好的去解決,而這也是讓我更加的意識(shí)到,自己有很長的路要去走,一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí),去進(jìn)步才能更好的來把工作做出色。
崗位上,我沒有覺得自己學(xué)到了多少而驕傲,也是沒有做好了一件事就覺得不錯(cuò)了,其實(shí)有很長的路要去走,自己也是格外的謹(jǐn)慎,面對患者也是耐心的去問,去觀察,做好自己該做的,對于醫(yī)生同事們的支持,我也是特別的感激,特別是我作為一個(gè)新醫(yī)生,其實(shí)要得到患者的信任并不是那么的容易,但是有了同事們的肯定,我也是更有自信的去做工作。耐心的把該做的做到位,工作結(jié)束之后,我也是會(huì)反思,會(huì)和同事們探討一天的工作,對于問題對于新發(fā)現(xiàn)的情況也是多去熟悉了解,只有自己經(jīng)驗(yàn)得到更多的累積,我也是能把醫(yī)生這個(gè)工作做得更好。
經(jīng)過這將近半年的工作,對于醫(yī)院對于自己的崗位職責(zé)也是更為熟悉,還有很多需要繼續(xù)的去累積的方面,我也是會(huì)繼續(xù)的去學(xué)習(xí),去讓自己能有進(jìn)步,讓自己今后在崗位上可以做得更好,去承擔(dān)起醫(yī)生的責(zé)任,治愈更多的患者,也是要得到更多的肯定,讓自己的工作是被認(rèn)可的。
新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)4
本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床,XX年晉升為主治醫(yī)師,回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活總結(jié)如下:
晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始,為迅速提高自己的診療技術(shù),前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,堅(jiān)持寫讀書心得和綜述,踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,,在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研,同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新,并開展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢,并且取得較好療效,經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作,希望在今后的工作中有更多建樹。
新進(jìn)醫(yī)生個(gè)人工作簡潔年度總結(jié)5
根據(jù)衛(wèi)生局指示和精神及鄉(xiāng)村醫(yī)生年終工作績效考核和管理細(xì)則,我院于20xx年xx月xx日對全鎮(zhèn)15所村衛(wèi)生室進(jìn)行了年終考核。在考核期間由院長為組長帶隊(duì),防疫專干、婦幼專干、及衛(wèi)協(xié)3名委員組成考核小組。從考核情況總的來看,15所村衛(wèi)生室基本上都在20xx年的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作中,作出了一定的成績和貢獻(xiàn),基本上能按照上級部門的安排和指示完成各項(xiàng)目的要求和任務(wù),但有的鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作不能及時(shí)到位,其主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、門診登記項(xiàng)目不全,處方書寫不規(guī)范。
二、紫外線消毒登記和一次性無菌器械毀形登記資料不齊全。
三、健康教育宣傳欄內(nèi)容更新不及時(shí),健康知識(shí)講座未開展。
四、0-6歲兒童預(yù)防接種花名冊不齊全。
五、65歲以上老人花名冊不齊全。
六、慢性病管理工作不扎實(shí),高血壓、糖尿病管理登記表填和隨訪表寫不完整,并且隨訪次數(shù)不夠。
七,對葉酸的發(fā)放工作不重視,宣傳不到位。
八,有例會(huì)遲到現(xiàn)象及未參加但沒請假現(xiàn)象。
從以上年終考核綜合分析來看,出現(xiàn)這些問題,主要責(zé)任是我院對鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作力度不夠;二是鄉(xiāng)村醫(yī)生思想認(rèn)識(shí)不足,素質(zhì)有一定差距,我院希望通過這次年終考核,充分認(rèn)識(shí)到自身對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理力度不夠,希望在下一步工作中重點(diǎn)提高我院對鄉(xiāng)村醫(yī)生工作管理力度,不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作責(zé)任心以及我院對鄉(xiāng)村一級衛(wèi)生室綜合管理能力。以確保國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)落實(shí)到位,從而保證我鎮(zhèn)所有廣大居民能享受到國家最好的衛(wèi)生健康保健服務(wù)。
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