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      2. 運(yùn)輸企業(yè)年終工作總結(jié)

        時(shí)間:2021-12-14 12:11:18 總結(jié) 我要投稿

        2021運(yùn)輸企業(yè)年終工作總結(jié)

          時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無(wú)聲息的走了,在經(jīng)過(guò)一年的努力后,我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢?千萬(wàn)不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì),以下是小編收集整理的2021運(yùn)輸企業(yè)年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        2021運(yùn)輸企業(yè)年終工作總結(jié)

          運(yùn)輸企業(yè)年終工作總結(jié)1

          20xx年,我公司在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以“解放思想,改革創(chuàng)新,優(yōu)化環(huán)境,實(shí)現(xiàn)客運(yùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”為目標(biāo),以提高客運(yùn)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)為著力點(diǎn),以規(guī)范客運(yùn)管理,提高服務(wù)水平為基本要求,以狠抓廉政建設(shè),安全經(jīng)營(yíng)為重要保證,不斷改革創(chuàng)新,開拓客運(yùn)市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷取得新突破,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

          今年1-12月份,企業(yè)共完成客運(yùn)量173萬(wàn)人次,完成年計(jì)劃的115%;完成客票收入6621萬(wàn)元,完成年計(jì)劃122%;實(shí)現(xiàn)收入1135萬(wàn)元(其中,管理費(fèi)收入300萬(wàn)元,代理費(fèi)收入673萬(wàn)元,站務(wù)費(fèi)收入162萬(wàn)),上繳稅金103萬(wàn)元。

          一、加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)客運(yùn)黃金季節(jié)增效創(chuàng)收

          春運(yùn)、暑運(yùn)、“十一”長(zhǎng)假是客流的高峰期,客運(yùn)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的旅客輸送壓力,為保證旅客運(yùn)輸工作安全優(yōu)質(zhì)、暢通有序,并抓住這一黃金季節(jié)實(shí)現(xiàn)增效創(chuàng)收,我們采取了多種有效措施。一是配備了充足的備班車輛,根據(jù)客流變化,及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次,科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力;二是嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定,加大力度整治站外倒客、超員行為;三是有效對(duì)?空静轵(yàn)工作進(jìn)行檢查,避免票款出現(xiàn)“跑、漏”情況;四是配合道路運(yùn)輸管理部門,整治社會(huì)車輛偷拉私運(yùn)以及個(gè)體出租車攬客等違規(guī)行為;五是在客運(yùn)站前立彩虹門,懸掛安全宣傳條幅,電子大屏滾動(dòng)播放安全常識(shí),及時(shí)發(fā)布加開班次信息,營(yíng)造良好的安全服務(wù)氛圍;六是增設(shè)臨時(shí)售票窗口,售票時(shí)間延長(zhǎng)1小時(shí),預(yù)售客票提前至10天;七是加大人流、車流密集部位的人員配備,組織引導(dǎo)旅客有序購(gòu)票乘車;八是開展亮點(diǎn)式服務(wù),站務(wù)人員胸前佩戴“笑臉”標(biāo)志,以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到了廣大旅客的贊許。九是客運(yùn)站采取了多項(xiàng)便民利民服務(wù)措施,免費(fèi)為旅客提供飲用水、急救藥品和針線包等,極大地方便了旅客出行。

          通過(guò)有效的管理,在鐵路客運(yùn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,實(shí)現(xiàn)了增效創(chuàng)收。9月30日中秋節(jié)當(dāng)天,實(shí)現(xiàn)日售票額33.9萬(wàn)元,日發(fā)送旅客7639人次,創(chuàng)日售票額、日發(fā)送旅客歷年最高紀(jì)錄,圓滿地完成了客運(yùn)黃金季節(jié)的旅客運(yùn)輸任務(wù),未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象和重大安全事故,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量零投訴,樹立了企業(yè)新形象,贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

          二、完善制度、創(chuàng)新機(jī)制,全力以赴確?瓦\(yùn)安全穩(wěn)定

          為使企業(yè)安全管理工作逐步走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道,公司在學(xué)習(xí)和借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,推出了多種安全管理措施,并得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,副市長(zhǎng)王云鵬做出重要批示,我公司將認(rèn)真貫徹市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,切實(shí)把安全工作抓實(shí)、抓靠、抓到位。一是加大駕駛員安全教育培訓(xùn)力度,我們邀請(qǐng)了市運(yùn)管處的專業(yè)人員對(duì)公司駕駛員每月定期進(jìn)行安全培訓(xùn);二是嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,六不出站”規(guī)定,做好駕駛員發(fā)車前安全提醒工作;三是安全辦利用GPS對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,利用xxxxxxxx平臺(tái)根據(jù)天氣、路面狀況,及時(shí)發(fā)布安全警示信息;四是公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)行安全包保,成立了包保組,建立包?,簽訂包保責(zé)任狀,將包保責(zé)任與安全獎(jiǎng)金直接掛鉤,形成了“安全重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”的安全工作格局;五是于9月份全面實(shí)施了《駕駛員、乘務(wù)員安全與服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《駕駛員、乘務(wù)員“黑名單”管理辦法》、《安全基金管理辦法》,相關(guān)內(nèi)容印刷成冊(cè)。按照考核標(biāo)準(zhǔn),每月對(duì)無(wú)違章、違規(guī)的駕駛員兌現(xiàn)500元的安全獎(jiǎng),在獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)機(jī)制作用下,超員、超速行為得到了有效控制,基本杜絕了違章行為的發(fā)生;六是充實(shí)安全機(jī)構(gòu)力量,公司安全辦人員由3人調(diào)整到15人,并利用客運(yùn)總站即將建成的有利時(shí)機(jī),準(zhǔn)備投入近百萬(wàn)元資金,建設(shè)安全監(jiān)控指揮中心,新上四套(站場(chǎng))監(jiān)控設(shè)備,完善安全配套設(shè)施,確保站場(chǎng)安全實(shí)現(xiàn)全方位、一體化管理;七是公司自籌13萬(wàn)元資金,為公司76臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛免費(fèi)更換科技含量更高的新型GPS系統(tǒng),新系統(tǒng)預(yù)計(jì)12月份投入使用,此系統(tǒng)在原系統(tǒng)上增加了語(yǔ)音提示功能,并可納入全省監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了車輛信息共享;八是公司自籌15萬(wàn)元資金購(gòu)置了安全管理“一卡通”軟硬件設(shè)備,年底前公司營(yíng)運(yùn)車輛將實(shí)行一車一卡,車輛、駕駛員納入全方位安全監(jiān)管體系當(dāng)中;九是成立七臺(tái)河市公路客運(yùn)安全協(xié)會(huì),設(shè)立安全基金,對(duì)安全行駛超過(guò)百萬(wàn)公里的車組人員予以重獎(jiǎng),形成獎(jiǎng)懲分明的安全管理機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)司乘人員抓安全的積極性。十是在第八屆三省一區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議上,我公司的安全管理各項(xiàng)措施作為經(jīng)驗(yàn)交流材料被匯編成冊(cè),全省僅有四家客運(yùn)企業(yè)上冊(cè)。通過(guò)持續(xù)不斷的狠抓安全管理,公司已逐步建立起了系統(tǒng)完善、管理規(guī)范、運(yùn)行有效的安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。

          三、齊心協(xié)力,共克時(shí)艱,按期高質(zhì)量完成總站裝修

          按照市交通運(yùn)輸局的有關(guān)文件指示精神,公司于10月5日正式接管客運(yùn)總站裝修工作,在建設(shè)資金尚未到位的情況下,我公司通過(guò)自籌資金,代為墊付的方式,確保裝修工程如期開工。為了保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度,公司總經(jīng)理親赴施工現(xiàn)場(chǎng),與公司裝修工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)同建設(shè)方、裝修公司共同協(xié)調(diào)總站裝修建設(shè)工作,并實(shí)時(shí)監(jiān)管裝修工程的質(zhì)量,共同研究裝修過(guò)程中存在的問(wèn)題,保證了裝修工程按照設(shè)計(jì)要求和進(jìn)度整體推進(jìn)。目前,客運(yùn)總站上方的字體設(shè)計(jì)安裝、檢票出口的雨棚建設(shè)都將于11末完工,相關(guān)配套四大系統(tǒng)軟硬件設(shè)備與客運(yùn)總站裝修建設(shè)同步推進(jìn),預(yù)計(jì)12月份客運(yùn)總站正式投入使用。

          今年,公司全面接管理二0四客運(yùn)商服物業(yè),成立了物業(yè)管理辦公室,投入資金60余萬(wàn)元,清理了院內(nèi)垃圾,清洗了車庫(kù),治理了院內(nèi)車輛亂停亂放的歷史遺留問(wèn)題,完成了自來(lái)水管線整改,疏通了排水管道,粉刷了物業(yè)辦公室并恢復(fù)使用監(jiān)控功能,修整了缺失的樓梯扶手,維修了漏水的屋頂,清理了化糞池,整改了用電線路,購(gòu)置安裝了3噸鍋爐一臺(tái),并于10月13日開始供熱。

          為解決茄子河客運(yùn)站屋頂漏水,公司籌措8萬(wàn)元資金,對(duì)候車大廳屋頂做了防水處理,避免了因滲水導(dǎo)致候車大廳膠合板脫落,給旅客人身安全造成威脅。此外,公司還完成了六閭收費(fèi)站及中學(xué)青年點(diǎn)土地劃界交接工作;完成了沃爾沃客運(yùn)站、二0四客運(yùn)站、茄子河客運(yùn)站的接收工作,接收11名運(yùn)管處分流人員,目前客運(yùn)站各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序開展。

          四、加大力度,統(tǒng)籌推進(jìn),實(shí)現(xiàn)客運(yùn)車輛舒適高檔

          為使我市公路長(zhǎng)途客運(yùn)在與鐵路競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)地位,提高車輛的安全性和舒適性是必要條件。今年,公司對(duì)龍爪、綏芬河、巴彥、綏化、伊春、長(zhǎng)春、備班七個(gè)線路上的7臺(tái)營(yíng)運(yùn)班車進(jìn)行了更新,并已全部投入運(yùn)營(yíng)。哈爾濱線路班車在更新沒(méi)有到期情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與車輛經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,在爭(zhēng)得經(jīng)營(yíng)者同意的情況下,積極籌措資金,現(xiàn)已為車輛更新做好了充足準(zhǔn)備。此次調(diào)整為全承載客車,車身采用封閉結(jié)構(gòu),整車強(qiáng)度與剛度指數(shù)增加,安全性能居全國(guó)領(lǐng)先地位,舒適性好,噪音低。此外,公司將取締哈爾濱夜班臥鋪車,并整合為坐席客車,發(fā)車時(shí)間調(diào)整至下午,消除臥輔客車夜間行車帶來(lái)的安全隱患。

          為了使車輛經(jīng)營(yíng)者能夠在車輛更新時(shí)實(shí)現(xiàn)車型統(tǒng)一,公司不采取硬性規(guī)定的辦法,而是轉(zhuǎn)換思路,召開車輛更新選型大會(huì),通過(guò)投票表決的方式,按照少數(shù)服從多數(shù)的原則,由市紀(jì)檢委、檢察院和局紀(jì)檢部門聯(lián)合監(jiān)督,選出兩個(gè)檔次的客車品牌廠家。今后,公司所有車輛更新車型將逐步實(shí)現(xiàn)車型統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一,進(jìn)一步適應(yīng)我市城市發(fā)展新形勢(shì)的需要,切實(shí)提升城市形象,提高安全效率,為進(jìn)一步打造一流的客運(yùn)環(huán)境具有十分重要的意義。

          五、認(rèn)真組織,精心開展,不斷夯實(shí)基層黨建工作基礎(chǔ)

          我公司以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),把實(shí)踐活動(dòng)與客運(yùn)安全、管理和服務(wù)有機(jī)結(jié)合,提出了以安全生產(chǎn)為保障,打造優(yōu)美環(huán)境,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造優(yōu)良秩序的“三優(yōu)、一保障”活動(dòng)。廣大黨員干部在活動(dòng)中創(chuàng)新工作方式、方法,勇挑重?fù)?dān),真抓實(shí)干,充分發(fā)揮了基層共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,帶動(dòng)和影響廣大員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成。

          公司黨總支深入開展了整治“庸懶散慢”專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),修訂機(jī)關(guān)崗位職責(zé),細(xì)化百分考核制度等手段,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),使廣大干部職工擺脫看攤守業(yè)的慣性,摒除安于現(xiàn)狀的惰性,突破能力提升的瓶頸,不斷和“庸碌”、“懶惰”、“散慢”和“怠慢”作對(duì)照,以旅客的需求來(lái)不斷調(diào)整和規(guī)范服務(wù)行為,做到了查找問(wèn)題不怕多,解剖自己不怕嚴(yán),聽取意見不怕刺,亮出問(wèn)題不怕丑,觸及思想不怕痛,持續(xù)提升了企業(yè)內(nèi)部人員的綜合能力,掃除了履行職責(zé)中的“死角”,實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)有新氣象,環(huán)境整治有新突破,服務(wù)水平有新提升。

          今年,公司還在客運(yùn)站開展了“講文明、樹新風(fēng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)。按照局黨委的統(tǒng)一部署,認(rèn)真開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控第一階段工作,并按照方案的要求繼續(xù)做好后續(xù)各個(gè)階段的推進(jìn)落實(shí)。

          六、寓教于樂(lè)、形式多樣,精神文明創(chuàng)建再譜新篇章

          20xx年以來(lái),公司開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是在文化活動(dòng)、網(wǎng)站宣傳、車輛外觀設(shè)計(jì)等各個(gè)方面,使用統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識(shí),積極塑造企業(yè)嶄新形象;二是重新建立了寬屏大氣、方便實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站,發(fā)布班車運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)確,新聞動(dòng)態(tài)更新及時(shí),為企業(yè)服務(wù)社會(huì)增加了一個(gè)新的窗口;三是開展雙休日體驗(yàn)式勞動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)人員參加站務(wù)勞動(dòng),使機(jī)關(guān)人員深刻體會(huì)一線員工的辛苦;四是積極開展家具節(jié)宣傳工作,印制180余份條幅,將十米車廂打造成宣傳第xx屆中國(guó)·七臺(tái)河家具節(jié)的流動(dòng)名片;五是舉辦了首批企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力專題培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提升了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力;六是開展向“最美司機(jī)”吳斌同志學(xué)習(xí)活動(dòng),教育廣大司、乘、站人員恪盡職守,把安全行車放在第一位;七是在各大節(jié)日期間,公司領(lǐng)導(dǎo)班子把慰問(wèn)品親自送到一線工作人員手中,帶去了企業(yè)的一份祝福和關(guān)懷;八是公司承辦了全市中小學(xué)生“慶國(guó)慶”交通運(yùn)輸“安全杯”《理想點(diǎn)亮人生》主題教育讀書活動(dòng)演講比賽。九是在黨員干部“1+1”認(rèn)窮親活動(dòng)中,走訪慰問(wèn)楊百新、穆同和,將現(xiàn)金和慰問(wèn)品送到困難職工家中,以解燃眉之急;十是重陽(yáng)節(jié)前夕,公司新興客運(yùn)站愛心服務(wù)隊(duì)22名隊(duì)員,走進(jìn)市福利院,為孤寡老人打掃衛(wèi)生,并送去價(jià)值近千元的慰問(wèn)品。

          公司還積極參加市局組織的各項(xiàng)活動(dòng),在“交通運(yùn)輸系統(tǒng)第十五屆職工籃球賽”中獲得第三名;在交通運(yùn)輸系統(tǒng)演講比賽中我公司選手獲得第二名;在交通系統(tǒng)“學(xué)黨史、講道德、樹形象”綜合知識(shí)競(jìng)賽中獲得第一名。通過(guò)開展豐富多彩各種的文體活動(dòng),使職工在潛移默化中接受教育,升華境界,增強(qiáng)了精神文明建設(shè)的社會(huì)影響力和滲透力。今年,公司的`好人好事不斷涌現(xiàn),2016年元月6日,值班站長(zhǎng)方明凱將裝有重要證件的包交還失主,事后失主將一面寫“誠(chéng)心服務(wù)樂(lè)于助人,拾金不昧風(fēng)格高尚”的錦旗送到客運(yùn)站;今年的8月8日,七臺(tái)河發(fā)往五七的黑K20388駕駛員孫立石,不顧個(gè)人安危幫助路邊拉煤貨車滅火,該事跡在8月21日《七臺(tái)河日?qǐng)?bào)》給予報(bào)道,局黨委鄒書記對(duì)此事也做了重要批示。 20xx年10月22日,公司客車司機(jī)謝俊田和乘務(wù)員王晶波將拾有的貴重物品交還失主,事后失主送來(lái)一面寫有“幫旅客所需,急旅客所急”的錦旗,并與站務(wù)員工合影留念。今年共收到錦旗三面,感謝信十余封。

          七、妥善處理交通責(zé)任事故,總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

          今年3月16日9時(shí)50分,我公司發(fā)往哈爾濱的黑K89333號(hào)大型客車在哈同公路241公里+80米處,發(fā)生致5人死亡,37人受傷的特大交通事故,事故發(fā)生后,公司協(xié)同依蘭交警部門對(duì)死亡家屬及受傷患者進(jìn)行安撫,經(jīng)過(guò)10余天的協(xié)商解決,死者家屬對(duì)賠償金額及處理結(jié)果表示接受,資金來(lái)源由保險(xiǎn)公司先行墊付一部分資金,公司承擔(dān)大部分資金,5名死亡家屬共獲得賠償款218.6萬(wàn)元。

          該車各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全,安檢合格,安全設(shè)施配備齊全有效,車輛未超員,但由于事故車載GPS設(shè)備有故障,致該車無(wú)法在GPS監(jiān)控平臺(tái)查詢到運(yùn)行信息。針對(duì)此次事故教訓(xùn),公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加大GPS更新改造力度,全面開展安全隱患大排查工作,目前該事故已經(jīng)全部處理完畢。

          八、存在問(wèn)題和不足

          今年在取得諸多成績(jī)的同時(shí),還要正確面對(duì)我們存在的問(wèn)題,主要是在企業(yè)內(nèi)部還存在不穩(wěn)定因素,我們將下大氣力不斷加大對(duì)職工思想教育和政策引導(dǎo),化解矛盾,促進(jìn)和諧,進(jìn)一步把企業(yè)的穩(wěn)定工作做好。

          在春運(yùn)期間對(duì)轄區(qū)內(nèi)短途線路(鄉(xiāng)村線)重視不足,致使短線班車站外超員。下一步,我們將對(duì)轄區(qū)內(nèi)短途班車的經(jīng)營(yíng)者加大安全檢查教育力度,杜絕安全隱患。

          運(yùn)輸企業(yè)年終工作總結(jié)2

          一年來(lái),辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務(wù)公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),圓滿完成了各項(xiàng)工作,具體總結(jié)如下:

          一、主要工作

          (一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì)。

          公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整,進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等,日常事務(wù)瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范本部門的辦事程序,學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,注重平時(shí)積累,嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。

          (二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。

          自部門調(diào)整后,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,改進(jìn)服務(wù)方式,提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

          1、從嚴(yán)要求,認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫,既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性,同時(shí)維護(hù)公司形象。

          2、加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領(lǐng)導(dǎo)審批,在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度。

          3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé),認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

          二、存在不足

          一是部門剛規(guī)范,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門工作紛繁復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

          三、明年工作打算

          1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。

          2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,要提前學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象。

          xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新。

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