有關(guān)項(xiàng)目年終工作總結(jié)范文(精選11篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活,我們有過(guò)挫折,該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了!你所見過(guò)的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的有關(guān)項(xiàng)目年終工作總結(jié)范文(精選11篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)1
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源
有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù),多渠道開展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。
今年由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;xx月xx日,小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至xxx室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支
不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高;
2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳,控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開支約xx萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約xx萬(wàn)元;
5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬(wàn)元;今年x月,工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨
明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
四、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高。
五、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年,都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目年終工作總結(jié)2
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx12個(gè)項(xiàng)目有條不紊地進(jìn)行,本年度設(shè)計(jì)、機(jī)電安裝方面作如下工作總結(jié)。
一、工程概況及xx設(shè)計(jì)完成工作量情況:
1、本年度工程概況:
正在啟動(dòng)的項(xiàng)目:1、5#、6#地,2、購(gòu)物中心,3、xx大酒店地塊,4、電纜入地。
正在施工的項(xiàng)目:1、xx住宅,2、主題購(gòu)物區(qū),3、會(huì)所,4、團(tuán)山路,5、環(huán)湖路,6、街坊路。
正在掃尾的項(xiàng)目:xx廣場(chǎng)。
2、本年度設(shè)計(jì)及配合施工設(shè)計(jì)情況:
備注:正在進(jìn)行施工的建筑面積為xx㎡;道路施工的總長(zhǎng)度為xxm;正在進(jìn)行設(shè)計(jì)的建筑面積為xx㎡。
二、本年度xx設(shè)計(jì)(部門)管理設(shè)計(jì)內(nèi)容:
在張總的總策劃、范經(jīng)理統(tǒng)籌組織下,主要工作以下內(nèi)容:
1、完成xx總規(guī)及5、6#地詳規(guī)設(shè)計(jì)管理,報(bào)建基本通過(guò),6#地可進(jìn)行下一步設(shè)計(jì)。
1、完成xx控規(guī)設(shè)計(jì)管理,用于規(guī)劃局報(bào)建。
3、完成xx排污干管的初步方案,用于以后總圖控規(guī),它將成為其經(jīng)過(guò)地塊的主排水管。
4、完成a-2#及8#地的總規(guī)設(shè)計(jì)管理,年前報(bào)規(guī)劃局。
5、完成購(gòu)物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)及其施工圖的方案、擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理,年后完成施工圖設(shè)計(jì)。
6、完成主題購(gòu)物區(qū)的設(shè)計(jì)方案修改及施工圖變更管理。
5、完成新增5畝地規(guī)劃設(shè)計(jì),并完成施工圖設(shè)計(jì)管理。
6、完成會(huì)所精裝修設(shè)計(jì),并對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行修改管理。
7、完成西邊道路的設(shè)計(jì)管理。
8、完成環(huán)湖路規(guī)劃設(shè)計(jì),并基本完成施工圖設(shè)計(jì)管理。
9、完成生態(tài)公園總規(guī)初步方案設(shè)計(jì)管理。
10、完成110kv高壓線入地設(shè)計(jì)管理。
11、完成2#地供電線路設(shè)計(jì)管理。
三、規(guī)劃及其設(shè)計(jì)前期工作方面:
1、管理相關(guān)單位完成測(cè)繪放線,主要內(nèi)容如下:
環(huán)湖路的放線、定測(cè)、控制放點(diǎn);西邊道路放線、控制放點(diǎn)、現(xiàn)狀土方測(cè)繪;團(tuán)山路控制放點(diǎn);xx控制放點(diǎn),驗(yàn)線、室外交接土方測(cè)繪,增加項(xiàng)目(新增別墅、中心車庫(kù)、t17等)控制放點(diǎn);購(gòu)物大道控制放點(diǎn),驗(yàn)線;購(gòu)物中心測(cè)繪、放線、及其等。
2、管理相關(guān)單位完成地質(zhì)勘探,如:xx初勘及詳勘、t17的補(bǔ)勘等。
四、設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)配合方面:
1、指揮安排工地現(xiàn)場(chǎng)變更,如:xx等。
2、組織管理啟動(dòng)施工項(xiàng)目的技術(shù)交底,如:xx等。
3、審核施工項(xiàng)目技術(shù)方案及其深化設(shè)計(jì),如:xx等。
4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及技術(shù)指導(dǎo),如:樣板間及其大堂。
五、與各部門配合方面:
1、直接參與以及安排人員與戰(zhàn)略發(fā)展部配合報(bào)建,如:購(gòu)物大道的審圖、購(gòu)物中心專家評(píng)審、梓湖灣消防報(bào)批資料、5畝地規(guī)劃報(bào)建等。
2、直接參與以及安排人員與營(yíng)銷策劃部配合銷售,如:購(gòu)物大道面積測(cè)繪、各設(shè)計(jì)規(guī)劃及設(shè)計(jì)要求的溝通、購(gòu)物大道商鋪一層21裝修方案等。
3、與公司其他部門配合,如:配合人力資源部對(duì)工程部人員甑選、招聘,物業(yè)用房及配套設(shè)施、合約有關(guān)工程方面招投標(biāo)技術(shù)答疑等。
六、在建項(xiàng)目安裝方面:
xx現(xiàn)場(chǎng)安裝以黃工為主,針對(duì)安裝技術(shù)方面疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)。
1、擬定、完善、審核設(shè)備招投標(biāo)技術(shù)標(biāo),如:2#地供電設(shè)備、會(huì)所空調(diào)設(shè)備、游泳池設(shè)備等。
2、對(duì)設(shè)備合同的技術(shù)審核,如:電梯等。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),如:xx智能戶控箱位置及其布線、現(xiàn)場(chǎng)排水管問(wèn)題、購(gòu)物中心臨建水電方面等。
七、內(nèi)部組織管理方面:
1、制定設(shè)計(jì)管理制度。
2、工作中培訓(xùn)剛參加工作員工。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),開展集體活動(dòng)。
xx年主要需完成的以下幾方面工作:
1、配合項(xiàng)目針對(duì)xx住宅、購(gòu)物大道、購(gòu)物中心、三條道路、電纜入地、6#地一期施工進(jìn)行設(shè)計(jì)配合,現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)指導(dǎo)及其相關(guān)工作。
2、完成a-2#及8#地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)及其8#地施工圖設(shè)計(jì)、生態(tài)公園規(guī)劃及其基本完成主要施工圖設(shè)計(jì)。
3、完善并實(shí)施設(shè)計(jì)管理制度,對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資全面管理。
4、加強(qiáng)xx工程(設(shè)計(jì))技術(shù)人員后備力量的培養(yǎng)。
對(duì)以后須調(diào)整、改進(jìn)的工作及其建議:
1、我方發(fā)出郵件按以往是發(fā)郵件個(gè)人墊郵資后,拿發(fā)票后,再到財(cái)務(wù)報(bào)賬。隨著項(xiàng)目的擴(kuò)展,往來(lái)郵件比較多,這樣多次報(bào)賬,不能有效的工作,建議:郵件流轉(zhuǎn)流動(dòng)資金XX元,由文員統(tǒng)籌定期報(bào)賬管理。
2、為進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)管理,進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資全面管理,目前進(jìn)度由我方直接管理,審圖中心對(duì)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量審圖。本年度對(duì)設(shè)計(jì)投資的控制管理力度不夠(合約對(duì)設(shè)計(jì)投資控制,屬于事后控制),隨著以后的項(xiàng)目擴(kuò)大,建議:對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、投資另找設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu),我方對(duì)此進(jìn)行審定。
3、目前對(duì)于測(cè)繪、勘探施工單位有一總包單位,一方面,我方減少了許多簽合同等重復(fù)勞動(dòng),增加了工作的有效性,另一方面,其進(jìn)度、質(zhì)量有一定制約(對(duì)方認(rèn)為吃獨(dú)食),建議:另增加測(cè)繪、勘探總包施工單位,這樣增加我方的主動(dòng)性。另外,對(duì)于設(shè)計(jì)的深化,施工方又不能完成的,由設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)完成。
4、按今年的設(shè)計(jì)聯(lián)系情況,為減少不同項(xiàng)目對(duì)同一設(shè)計(jì)院的聯(lián)系,以及按強(qiáng)矩陣的管理模式,建議:設(shè)計(jì)增加人員(已報(bào)人力資源部),尤其安裝技術(shù)全方位,有甲方專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)人員越來(lái)越重要。
5、目前,公司的機(jī)電安裝各方面都比較滯后,建議:
、僭黾佑兴姮F(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的甲方管理人員;②建立機(jī)電設(shè)備安裝管理制度;③制定機(jī)電設(shè)備安裝設(shè)備材料計(jì)劃及其采購(gòu)計(jì)劃。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)3
20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、員工培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F、16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
四、綠化工作方面
采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約xxx顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。
五、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每xx分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每天近xx次。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)4
一、前期的調(diào)研
1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。
公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位,項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下,未對(duì)軟件供應(yīng)商做充分的了解,而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候,基本上不是按我司的需求在對(duì)ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對(duì)ERP軟件進(jìn)行過(guò)濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。
即使時(shí)間最不足,前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話,種瓜得瓜,種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了,但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會(huì)到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會(huì)延長(zhǎng)。確實(shí)后來(lái)由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案,為此,不得不進(jìn)行很多二次開發(fā),或者尋找其他的替代方法,則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、需求無(wú)法對(duì)號(hào)入座,導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。
對(duì)于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來(lái)說(shuō),過(guò)多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑。一方面,過(guò)多的二次開發(fā),會(huì)破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次,ERP系統(tǒng)的二次開發(fā),往往需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。有時(shí)候,在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改,比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰紤]這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且,還需要進(jìn)行一些全面的測(cè)試。另外,軟件公司出于成本的考慮,也不會(huì)配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話,往往需要排隊(duì)等候。所以,二次開發(fā)的周期往往比較長(zhǎng)。第三,對(duì)于公司說(shuō),二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對(duì)于二次開發(fā)來(lái)說(shuō),是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說(shuō),不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對(duì)二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以,二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。
若在選型之前,能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話,可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用,而且,還可以保證項(xiàng)目的周期。
3、軟件功能不足,卻由公司來(lái)買單。
ERP項(xiàng)目能否取得成功,軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是,軟件功能不足,則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺,企業(yè)需求難以對(duì)號(hào)入座,就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。
在實(shí)施顧問(wèn)對(duì)公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多需求無(wú)法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是,這個(gè)時(shí)候,因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂,項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。所以,對(duì)方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對(duì)于無(wú)法實(shí)現(xiàn)的需求,讓我們公司掏腰包,進(jìn)行二次開發(fā)。
作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研,量體選型,防止企業(yè)的常規(guī)需求無(wú)法在ERP系統(tǒng)中對(duì)號(hào)入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本,影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期。
二、軟件的選型
公司使用ERP軟件,各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo),解決企業(yè)目前什么問(wèn)題,這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識(shí),量體選型至關(guān)重要。
通常ERP供應(yīng)商的銷售過(guò)程中售前顧問(wèn)都會(huì)拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),告訴用戶:根據(jù)某某某協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后,企業(yè)的庫(kù)存積壓率會(huì)下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會(huì)提高多少多少,銷售的反應(yīng)速度又會(huì)提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會(huì)注明這些的,這就帶來(lái)了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱:不承諾效果。
ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情,諸如人事調(diào)動(dòng)、流程修改等等,都不能直接的產(chǎn)生效率,即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚,什么是通過(guò)實(shí)施ERP產(chǎn)生的,什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來(lái)說(shuō),成功了,自然是他們的功勞,可以大肆宣傳,失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾,公司是不能接受的。
當(dāng)然,售前活動(dòng)中誤導(dǎo)用戶是很正常的,不誤導(dǎo)你,你又怎么會(huì)心甘情愿的簽合同呢。
另外,軟件的選型之前,ERP專職人員必須先期到位,做好前期的調(diào)研,收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單,ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對(duì)ERP軟件的功能演示.根據(jù)收集到信息,確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求.以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示.在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測(cè)試,因部分功能如MRP計(jì)算,憑證傳輸?shù),涉及到?jì)算的情況,數(shù)據(jù)量一大,程序是否能正常進(jìn)行,執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求,必須有先期的預(yù)測(cè)。
所以在選型之前,企業(yè)應(yīng)該明確:
1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。
2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例,軟件公司能做什么。
3、ERP軟件單元測(cè)試壓力測(cè)試全面測(cè)試。
4、對(duì)于銷售人員的承諾一般需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出,要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范,合同保證。
三、合同的簽訂
合同的簽訂必須有利于公司一方.以免公司在ERP使用的過(guò)程中吃啞巴虧,使ERP的成本盡量透明化,減少隱性成本的開支,讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)過(guò)程,不因二次開發(fā)費(fèi)用問(wèn)題\培訓(xùn)問(wèn)題\顧問(wèn)周期問(wèn)題等而發(fā)生不必要的麻煩,從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期.對(duì)于軟件公司來(lái)說(shuō),保護(hù)自己的利益是正常的事情,而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過(guò)程中光法律顧問(wèn)的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征,避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。
1、二次開發(fā)的定義
二次開發(fā)的具體內(nèi)容(大至范圍),提供的服務(wù),進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是:在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)(一個(gè)人工作一天的費(fèi)用),而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評(píng)估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后,以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評(píng)估一個(gè)開發(fā)過(guò)程需要多長(zhǎng)的時(shí)間是由軟件公司決定的。對(duì)于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮,不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對(duì)我說(shuō):“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一,要么他們精簡(jiǎn)流程,要么支付更多的費(fèi)用,兩樣我都喜歡”。
2、實(shí)施周期的定義(項(xiàng)目計(jì)劃)
乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作,不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間,如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān),如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(項(xiàng)目交付的文件)
甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收行為應(yīng)包括:
a)甲方對(duì)乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收;
b)甲、乙雙方對(duì)于某具體工作成果的確認(rèn);
c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段,甲、乙雙方對(duì)于某階段工作成果的評(píng)價(jià);
d)甲、乙雙方對(duì)于最終工作成果的評(píng)價(jià)。
4、雙方的職責(zé)定義
按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作,作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。
5、培訓(xùn)的定義(包括培訓(xùn)方式,培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)時(shí)間表,培訓(xùn)文檔或教材,培訓(xùn)成績(jī)考核,培訓(xùn)評(píng)估等)
考慮到企業(yè)未來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)需要,軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。
6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)
按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。
7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義,說(shuō)明,備忘錄
在簽訂ERP合同之前就必須要對(duì)ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。
8、項(xiàng)目顧問(wèn)資歷\時(shí)間保證\顧問(wèn)更換\人天數(shù)投入\顧問(wèn)實(shí)施工作時(shí)間(是否駐廠等)
9、失敗后的賠償
通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的,即使是有賠償,那也是客戶未按期付款需要賠償,不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來(lái)掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷,責(zé)任的歸屬難以判斷,最終賠償?shù)膯?wèn)題也容易帶來(lái)很多麻煩。這和普通商品的買賣不同,質(zhì)量不好可以退貨。
正因?yàn)槿绱,需在合同上增加條款:明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo),劃分權(quán)責(zé),如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止,軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
四、顧問(wèn)的能力
一般顧問(wèn)有以下幾種類型:技術(shù)支持型,幫助客戶安裝ERP軟件,并對(duì)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn);程序員型,工作內(nèi)容以客戶化為主;顧問(wèn)型,從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手,幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。
在提交ERP項(xiàng)目建議的過(guò)程中,部分軟件公司也會(huì)同時(shí)提交ERP顧問(wèn)的簡(jiǎn)介資料――但顧問(wèn)的簡(jiǎn)歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問(wèn)資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問(wèn)”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級(jí)顧問(wèn)。同樣的,沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)也會(huì)吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問(wèn)題的關(guān)鍵還不在于此,更多的是高級(jí)顧問(wèn)只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)進(jìn)行;蛘唔(xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級(jí)顧問(wèn)去做,后期的培訓(xùn)以各種理由將高級(jí)顧問(wèn)調(diào)離,用中低級(jí)顧問(wèn)替代,這樣的情形對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)毫無(wú)辦法。當(dāng)然,軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會(huì)遭遇人才流動(dòng)。
故,所有的顧問(wèn)必須經(jīng)過(guò)考核或認(rèn)可后才能上崗,對(duì)于顧問(wèn)的更換必須經(jīng)過(guò)企業(yè)的同意。
由于顧問(wèn)的能力問(wèn)題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延,軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
前期BOM表的錄入,顧問(wèn)指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對(duì)物料半成品編碼及名稱定義不清楚,造成BOM資料數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別,一個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的修改.直接影響到項(xiàng)目的周期。
五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃
A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍:對(duì)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談,了解用戶的詳細(xì)需求,據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄,明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。
B、定義遞交的工作成果:公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果,包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。
C、評(píng)估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn):由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對(duì)實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來(lái)加以預(yù)防和控制。
任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革,ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn),有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事,即使工期稍微延遲一下,倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問(wèn)更替了……
D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃:在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃,編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。
E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃:根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃,結(jié)合實(shí)施時(shí)間安排,編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。
F、制定人力資源計(jì)劃:確定實(shí)施過(guò)程中的人員安排,包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員;對(duì)用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員,需要對(duì)其日常工作作出安排,以確保對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。
六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)
A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)
ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過(guò)程中扮演著極其重要的作用,是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋,應(yīng)賦予足夠權(quán)限。
B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長(zhǎng)的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作,在系統(tǒng)管理員的配合下對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。
C、ERP項(xiàng)目各部門組長(zhǎng)的職責(zé)
在實(shí)施過(guò)程中部門組長(zhǎng)的職責(zé)是:傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對(duì)ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問(wèn);幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問(wèn)工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問(wèn)培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過(guò)程,組長(zhǎng)應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí),必須慎重考慮,必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。如果組長(zhǎng)是兼職的,勢(shì)必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間,沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長(zhǎng)有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)
ERP顧問(wèn)是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動(dòng)力。ERP顧問(wèn)的作用是對(duì)企來(lái)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo),更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問(wèn)能否控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程、能否正確引導(dǎo)、能否對(duì)問(wèn)題作出仲裁對(duì)ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的,既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走,也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走,而應(yīng)該相互調(diào)各,走最高效快捷的道路。從另一方面來(lái)說(shuō),ERP顧問(wèn)也不是萬(wàn)能的,所有事情都是他做,他只是引路者?蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹,他負(fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球,采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻,但教練是不進(jìn)場(chǎng)踢球的,就算是進(jìn)場(chǎng)更不能完全依靠他進(jìn)球。
主要職責(zé)是:
1.對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理,制訂實(shí)施計(jì)劃,控制好實(shí)施進(jìn)度,分配好實(shí)施任務(wù),并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。
2.對(duì)ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
3.同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題,針對(duì)軟件本身的問(wèn)題及時(shí)反饋并解決。
4.對(duì)ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。
5.對(duì)企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢,如流程變更等。
在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。
E、ERP各部門組員的職責(zé)
1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。
2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。
3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。
七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備
ERP的主要作用就是對(duì)企業(yè)信息的整合,而信息的載體和表達(dá)都要通過(guò)數(shù)據(jù)完成。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施來(lái)講,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。
首先,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣,涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),會(huì)計(jì)科目,供應(yīng)商客戶信息,部門、工廠、倉(cāng)庫(kù)、車間信息等等屬于可見信息,這些信息在手工作業(yè)中也會(huì)用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉(cāng)庫(kù)性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等,這些信息在手工管理信息時(shí)是不會(huì)涉及到的,它們會(huì)影響到系統(tǒng)計(jì)算。
另外,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大,以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬(wàn)都有,而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè),兩者的乘積簡(jiǎn)直是天文數(shù)字,通常造成項(xiàng)目延期的原因有90%來(lái)自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。
數(shù)據(jù)的正確性是最重要的,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ),如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫(kù)存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的,如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符,計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。
正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征,從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織,一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào),投入的人力和時(shí)間都比較多,見效周期長(zhǎng),因此阻力也是很大的。
如何有效的,快速、低成本、低錯(cuò)誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:
A、確定工作范圍
B、建立必要的編碼原則
ERP軟件對(duì)數(shù)據(jù)的管理是通過(guò)編碼實(shí)現(xiàn)的,編碼可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識(shí),并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用,建立編碼原則是為了使后面的工作有一個(gè)可以遵循的原則,也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫(kù)可以識(shí)別的唯一標(biāo)識(shí)方法,所謂磨刀不誤砍柴工,大家切不可急于求成,忽略了這些重要的工作。
C、建立公用信息
建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉(cāng)庫(kù)、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會(huì)在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用,并且數(shù)據(jù)量不大,可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話,整體效率和進(jìn)度會(huì)大打折扣。
D、BOM結(jié)構(gòu)的確定
這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級(jí)次關(guān)系,這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問(wèn)題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定,今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化;如果半成品設(shè)定多,就會(huì)大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況,那么半成品要設(shè)置編碼管理:對(duì)半成品建立庫(kù)存賬、或者采用安全庫(kù)存管理、半成品對(duì)外銷售或用于售后服務(wù),除此以外半成品盡量不用編碼,也不用錄入軟件系統(tǒng),BOM每多一層,相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會(huì)增加物料信息的數(shù)據(jù)量,我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。
E、收集第一手資料,將原來(lái)的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中
F、數(shù)據(jù)檢查
。1)完整性檢查:完整性即記錄數(shù)量是否完整?梢哉(qǐng)企業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù),將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性,所有的ERP軟件都有必須輸入的字段,如果缺少這些字段就會(huì)造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定,如物料的提前期、默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段,對(duì)企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍,例如客戶分類和所屬地區(qū)等。
。2)正確性檢查:正確性的范圍很廣,可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯(cuò)誤如會(huì)計(jì)科目是資產(chǎn)類型的,但是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤輸入成負(fù)債類型的,再比如有的物料是采購(gòu)來(lái)的,但是錄入成自制件,這樣的錯(cuò)誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。
。3)唯一性檢查:數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查,常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼,如果以后錄入系統(tǒng),成熟的ERP軟件會(huì)提示編碼已經(jīng)存在,并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對(duì)應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕,這種錯(cuò)誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的,必須利用人工查找,否則在上線后會(huì)發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯(cuò)誤。
G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)
H、系統(tǒng)檢核
項(xiàng)目年終工作總結(jié)5
XXXX年是我在公司工作的第一年,在這一年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個(gè)人也從一個(gè)不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟,從一個(gè)對(duì)平衡機(jī)毫無(wú)了解的門外漢變成一個(gè)熟悉平衡機(jī)原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員,而且在對(duì)部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí),我深知我取得的這些進(jìn)步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機(jī)會(huì)我不會(huì)取得今天的進(jìn)步,展望20XX年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年,我將團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍,努力工作,艱苦奮斗,為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
回首XXXX初,雖然在XX年公司取得了可喜的成果,但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜,反而為XXXX年制定了更高的目標(biāo)。我也在經(jīng)過(guò)短暫的調(diào)整之后馬上進(jìn)入自己的角色,當(dāng)時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,我負(fù)責(zé)研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。我首先指定的部門工作范疇細(xì)則,明確了整個(gè)部門的工作任務(wù)。又對(duì)每個(gè)部門的成員在整個(gè)部門工作中所負(fù)責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中,我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖,明確上下級(jí)的從屬關(guān)系。
我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時(shí)建立一個(gè)有紀(jì)律,有向心力的團(tuán)隊(duì)更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在XXXX年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化,首先是XX的離職按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu),將原來(lái)主要負(fù)責(zé)電氣生產(chǎn)的XX接替XX的研發(fā)工作,將原來(lái)只參與電氣生產(chǎn)的許建文安排在負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置,在我整理XX的工作備份時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)一體機(jī)單片機(jī)程序不能正常工作,我用其他方法找到XX要回了能用的程序,并完成當(dāng)時(shí)XX負(fù)責(zé)的一東項(xiàng)目,4月份XX離職,影響了第一臺(tái)微電機(jī)自動(dòng)平衡機(jī)部分編寫,為了保證設(shè)備參展,我連續(xù)加班,五一長(zhǎng)假也不例外,最后實(shí)現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動(dòng)作的目標(biāo)。
這時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來(lái)補(bǔ)充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段,為了能完成生產(chǎn)任務(wù),我經(jīng)常是身兼多職,從電氣圖設(shè)計(jì),到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫,設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個(gè)人來(lái)完成。很多時(shí)候?yàn)榱瞬坏⒄`工程的進(jìn)度我就利用自己的業(yè)余休息時(shí)間加班加點(diǎn)。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。重慶自動(dòng)線項(xiàng)目,上海自動(dòng)打孔機(jī)項(xiàng)目,德惠大華自動(dòng)機(jī)項(xiàng)目都是這個(gè)階段的完成的。
我還努力培養(yǎng)新人,把XX掉到研發(fā)辦公室,指導(dǎo)他使用PROTEL制圖軟件,制作電氣原理圖,在plc編程上,我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動(dòng)手編寫程序,但是由于我太急功盡力給他的壓力太大,使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認(rèn)識(shí)了培養(yǎng)人才的方法和觀點(diǎn),要想煉出好鋼,就應(yīng)該找到好的材料,不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上,選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費(fèi)。在接下來(lái)的工作中我也是按照這樣的思想去選材,后來(lái)公司輸送的人才里也確實(shí)有比較適合的人選,只不過(guò)都因?yàn)檫@樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
XXXX年公司完成自動(dòng)機(jī)7臺(tái),其中我獨(dú)立完成了XX,XX,和XX三臺(tái)的電氣設(shè)計(jì)工作,程序設(shè)計(jì)和廠內(nèi)調(diào)試工作,一東鉆削的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯(cuò)工作,東風(fēng)車橋制動(dòng)鼓廠內(nèi)調(diào)試工作,我組織其中4臺(tái)設(shè)備的電氣配線工作。
公司完成雙面機(jī)4臺(tái),其中煙臺(tái)大學(xué)的曲軸平衡機(jī)的'vb軟件更改和廠內(nèi)調(diào)試,一四環(huán)和山東凱馬的廠內(nèi)調(diào)試由我完成。
公司完成單面機(jī)18臺(tái),在董建軍離職后電氣圖紙?jiān)O(shè)計(jì)由我獨(dú)立完成。如售后人員不在公司我也對(duì)設(shè)備進(jìn)行廠內(nèi)調(diào)試。
在電氣設(shè)計(jì),生產(chǎn)和程序上沒有因?yàn)槭д`給公司帶來(lái)?yè)p失。
在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我隨時(shí)給予處理,保證公司正常辦公。工控機(jī)百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時(shí)候,我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問(wèn)和市內(nèi)客戶的維修。其中天合富奧維修維護(hù)數(shù)十次。
XXXX年是艱苦的一年,因世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,公司的業(yè)績(jī)沒有達(dá)到理想狀態(tài),但是我不會(huì)被這些客觀條件嚇倒,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們一定能順利度過(guò)難關(guān),20xx年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面,我準(zhǔn)備制定更多的電氣生產(chǎn)流程,讓每一項(xiàng)工作都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎(jiǎng)懲制度和記效考核制度,讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)每個(gè)人員都能獨(dú)立調(diào)試單面和雙面設(shè)備,都能獨(dú)立查線。在人才培養(yǎng)方面我會(huì)盡努力幫助新人,為公司輸送電氣方面的人才。
我對(duì)于自己的要求是更嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能,我為自己立下目標(biāo),20XX年我要實(shí)現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)6
本人加入公司已有半年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任!懊咳兆詥(wèn)”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)。
一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
20xx年本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了賓館、集團(tuán)辦公樓、會(huì)所、酒店的實(shí)施檢查工作。完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
由于酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。協(xié)助繪制完成了集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
半年多來(lái)的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),助理工作本來(lái)就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集?朔蛔,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
四、明年工作思路和計(jì)劃
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
項(xiàng)目年終工作總結(jié)7
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間來(lái)到工程有限公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理助理工作已快一年。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持與幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了作為建設(shè)者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)公司員工肅然起敬的同時(shí),也為我將有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
記得初到公司時(shí),我們便接受了為期一周的入場(chǎng)教育。在這段期間里,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的關(guān)懷,使我倍感欣慰。同時(shí)也讓我了解了公司現(xiàn)狀,對(duì)公司的前景充滿了希望。然而,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,優(yōu)勝劣態(tài)自然選擇的規(guī)律,當(dāng)然又有些緊張和不安,我暗下決心,吃自己的飯,流自己的汗,就在這里,一定要踏踏實(shí)實(shí)的干出一番事業(yè)來(lái)。
一周培訓(xùn)過(guò)后,我被分到第一項(xiàng)目經(jīng)理部,這是一只保留有部隊(duì)作風(fēng)的團(tuán)體,不但技術(shù)全面,而且管理一流。很幸運(yùn),我們剛剛?cè)雸?chǎng)一個(gè)新工程,聽說(shuō)這當(dāng)時(shí)是公司最大的單體工程,我欣喜萬(wàn)分,心想鍛煉的機(jī)會(huì)來(lái)了,而且從工程的一開始做起!機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò),一定要好好虛心學(xué)習(xí)。面對(duì)這里所有的一切,我既感到新鮮又覺得處處都存在挑戰(zhàn)。
工程開始,我們首先要做的是一些前期準(zhǔn)備,這里包括圖紙會(huì)審,施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案、技術(shù)交底、洽商、分項(xiàng)資料的形成,和各個(gè)工種的細(xì)部分工到施工現(xiàn)場(chǎng)布置和臨時(shí)設(shè)施形成。從一開始,我就參與了圖紙會(huì)審的工作,這也是我的第一項(xiàng)工作,作為一個(gè)技術(shù)人員,首先就是要熟悉圖紙,可以說(shuō)這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程,由此可以提高了我的看圖能力和理解能力。
隨后,完成了生活區(qū)與配電室的臨建工作,通過(guò)這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的生活區(qū)的構(gòu)建,使我不得不想到完成一項(xiàng)工程的艱辛與不易。在師傅的指導(dǎo)下完成了幾項(xiàng)工程施工方案且參與了施工組織設(shè)計(jì)的編寫,其中包括鋼筋工程施工方案和施工組織設(shè)計(jì)中鋼筋工程部分,通過(guò)對(duì)工程施工方案的編寫,不但使我熟悉了圖紙、規(guī)范。
整個(gè)方案一直本著準(zhǔn)確、有效的思想進(jìn)行編寫,嚴(yán)格遵守要求,盡量避免套話、少說(shuō)廢話,使之更有針對(duì)性,能夠真正將其落實(shí)到實(shí)際的施工中去。最后的心血終于沒有白費(fèi),一次性通過(guò)了監(jiān)理工程師的審批,順利完成任務(wù)。接下來(lái)在師傅的指導(dǎo)下開始辦理圖紙會(huì)審與工程洽商,這里,有些事情也遇到了一定的困難,不過(guò)也一一的克服了,使我積累了很多與設(shè)計(jì)院交涉的經(jīng)驗(yàn),我想這對(duì)于我自身也是一個(gè)鍛煉。從這起,我感覺自己正在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng),并逐漸開始了解我們的工作。
一個(gè)很好的機(jī)會(huì)我被公司技術(shù)系統(tǒng)推薦到項(xiàng)目技術(shù)部,主要是進(jìn)行鋼筋核量與對(duì)量工作。這個(gè)工程是當(dāng)時(shí)集團(tuán)最大的工程之一,首都機(jī)場(chǎng)也是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的機(jī)場(chǎng),不但結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜而且規(guī)模浩大,從這里我不但學(xué)到了很多關(guān)于鋼筋方面的知識(shí),最主要的是如何與外施隊(duì)進(jìn)行溝通,最后終于順利完成了這項(xiàng)工作,為我以后的工作開了個(gè)好頭。
回到項(xiàng)目部后,我依舊從事技術(shù)工作,偶而也回公司市場(chǎng)部幫助做標(biāo)。第二年也就是今年的年初,外施隊(duì)才算真正入場(chǎng),我們的工程也算是真正的開始。我主要負(fù)責(zé)的工作是鋼筋工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、預(yù)應(yīng)力專業(yè)和預(yù)埋件等相關(guān)技術(shù)工作,完成相關(guān)的資料和技術(shù)交底,并兼任生產(chǎn)工作的工長(zhǎng)職務(wù)。說(shuō)實(shí)話,技術(shù)兼生產(chǎn)的工作的確有些辛苦,但我認(rèn)為這確實(shí)是個(gè)鍛煉,技術(shù)工作讓我鞏固了大學(xué)的理論知識(shí),而生產(chǎn)工作讓我接觸并了解了現(xiàn)場(chǎng)施工,的接觸了實(shí)際工程,所謂理論結(jié)合實(shí)際,我想就從這里開始了。
起初來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)真的有些手忙腳亂,但在師傅和其它老同志的講解和帶領(lǐng)下,我逐漸熟悉了現(xiàn)場(chǎng)工作,如何能夠更好將技術(shù)工作與生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái),如和與外施隊(duì)更好的相處配合。而技術(shù)和生產(chǎn)往往又有些矛盾,技術(shù)要考慮質(zhì)量,而生產(chǎn)又要考慮工期,有些時(shí)候還真很為難。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和總結(jié),我也逐漸變的成熟起來(lái)。這不僅僅是技術(shù)、生產(chǎn)方面的知識(shí),的是與外施隊(duì)的協(xié)調(diào)與調(diào)度。其實(shí)與外施隊(duì)相處最好的辦法就是多為他們解決實(shí)際問(wèn)題,這樣可以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,配合起來(lái)工作效率也會(huì)大大提高。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)8
金蛇狂舞辭舊歲,萬(wàn)馬奔騰迎新春,隨著時(shí)光的流逝,xxxx正向我們揮手。在過(guò)去的一年里,我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī),但是為了更好地做好新一年的工作,我們需要謙虛謹(jǐn)慎,在肯定成績(jī)的前提下,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),理清工作思路,轉(zhuǎn)換工作觀念,更合理有效地全面落實(shí)和完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
回眸xxxx,那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來(lái)講,所承接纜索掛設(shè)及配套設(shè)施安裝項(xiàng)目將近30個(gè),且全部嚴(yán)格按照本公司上級(jí)部門、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單位、業(yè)主以及甲方的要求進(jìn)行施工,最后全部安全順利竣工,滿足工程的安全性、美觀性和實(shí)用性的要求。我作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的付出和成就感到無(wú)比欣慰;但是作為一名工作(施工)現(xiàn)場(chǎng)的組織者和執(zhí)行者,卻感到自己的擔(dān)子很重,既有壓力又有責(zé)任,不過(guò)在其位就要謀其政、負(fù)其責(zé),所以我別無(wú)選擇,只能盡心盡力,迎難而上,保證每一次工作(施工)的安全順利進(jìn)行。從全局來(lái)看,公司核心領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,我們工程分公司領(lǐng)導(dǎo)成員的精心策劃,以及全體同仁的努力拼搏,是我們較好的完成各個(gè)安裝項(xiàng)目的主要因素,這幾個(gè)方面必不可少,相輔相成。 在過(guò)去的xxxx年里,由于深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和委托,我曾負(fù)責(zé)了安慶長(zhǎng)江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調(diào)特大橋等工程的纜索安裝項(xiàng)目,F(xiàn)將平時(shí)工作中的工作宗旨細(xì)化如下:
一、強(qiáng)化施工隊(duì)伍管理,統(tǒng)籌施工現(xiàn)場(chǎng)
施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)與工程進(jìn)度的控制為工程建設(shè)的重難點(diǎn)部分,對(duì)此應(yīng)做精心部署。在工地開工之前,組織召開 “工前會(huì)議”,針對(duì)圖紙、合同、材料以及現(xiàn)場(chǎng)管理等問(wèn)題做一個(gè)全方位的分析、統(tǒng)籌、規(guī)劃和安排,劃分相應(yīng)職責(zé),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。在施工期間一直堅(jiān)持以下幾個(gè)方面:加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排;加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位;加強(qiáng)工程插入度,落實(shí)施工工效;加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打;多與項(xiàng)目部和指揮部領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),找到項(xiàng)目部和施工隊(duì)伍之間的平衡點(diǎn)。
二、嚴(yán)細(xì)工程花費(fèi),提高工程效益
針對(duì)項(xiàng)目成本問(wèn)題,在施工中必須始終堅(jiān)持公司效益是項(xiàng)目立足之本,始終堅(jiān)持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節(jié)約節(jié)儉,創(chuàng)造效益。作法有兩點(diǎn):一是狠抓項(xiàng)目器材花費(fèi)成本分析、完善項(xiàng)目細(xì)部管理。二是提高項(xiàng)目節(jié)儉意識(shí),杜絕不合理開支。
三、嚴(yán)格質(zhì)量安全管理,爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一,安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中,自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅(jiān)持的措施有:落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位;重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控;嚴(yán)格規(guī)范質(zhì)量安全,提高作業(yè)水平。
四、注重新人培養(yǎng),造就可用之才
對(duì)新人的培養(yǎng)一直是本公司的傳統(tǒng),本人也十分注重人才儲(chǔ)備特別是對(duì)新人的關(guān)懷和培養(yǎng),緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、用好新人三個(gè)環(huán)節(jié)。但作為一家大型企業(yè),我工程分公司人員工作場(chǎng)所不固定,常年奔波在外,因此人員流失比較嚴(yán)重。人才培養(yǎng)細(xì)化如下:加大人才培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度;“壓擔(dān)子,促成長(zhǎng)”,利用重點(diǎn)工程培養(yǎng)優(yōu)秀施工管理人員;以“師徒帶教”形式重點(diǎn)培養(yǎng)新進(jìn)職工;暢通溝通渠道,加強(qiáng)與員工溝溝通交流。
展望xxxx,歷史將展開一幅新的畫卷,公司也將迎來(lái)全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公司員工奮發(fā)向上,積極拼搏,開發(fā)項(xiàng)目形勢(shì)依然樂(lè)觀,催人奮進(jìn)。本人堅(jiān)決服從公司制定的xxxx年各項(xiàng)決策方針,鞏固成績(jī)不驕不躁,保持和發(fā)揮好正能量,以嶄新的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁,貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有力量,以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績(jī),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊(duì)員工的全力配合。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)9
緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去了,回顧近一年來(lái)的工作,從以下幾方面進(jìn)行了總結(jié)。
一、體系運(yùn)行控制方面
今年X公司改由新的認(rèn)證公司進(jìn)行貫標(biāo)和體系認(rèn)證,公司積極組織人員參加貫標(biāo)培訓(xùn),在四、五月份的三標(biāo)一體年度內(nèi)、外審核中,認(rèn)真組織各項(xiàng)目部和有關(guān)部門完善各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料,狠抓可追溯性和完整性,積極整改內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,從公司整體運(yùn)行控制方面進(jìn)行檢查、完善。公司整個(gè)體系運(yùn)行的有效性和可控性得到審核老師的認(rèn)可,順利通過(guò)了第一次年度外部審核。
二、技術(shù)質(zhì)量管理
X公司今年主要承建的工程項(xiàng)目有會(huì)室外展區(qū)、等二所學(xué)校操場(chǎng)改造等項(xiàng)目。還有幾個(gè)掛靠項(xiàng)目的施工管理。為保證工程質(zhì)量,經(jīng)常不定期去工地檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改,全面掌握公司所屬工程的整體施工質(zhì)量狀況,每月參加公司的質(zhì)量例會(huì),交流、探討施工質(zhì)量問(wèn)題,確保工程施工質(zhì)量的可控性。等項(xiàng)目相繼順利竣工。工程還通過(guò)了為期十天的展會(huì)檢驗(yàn),贏得了各方的好評(píng)。
今年的工作仍以X項(xiàng)目為主,在面臨工期緊、任務(wù)重等困難和許多不利因素的情況下,及時(shí)調(diào)整施工方案,一方面積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分溝通、協(xié)商,另一方面自己深化圖紙,
經(jīng)過(guò)艱苦努力,工程順利竣工,保證了9月26日花博會(huì)的順利召開。
在XX項(xiàng)目屋面索膜環(huán)梁吊裝方案制定過(guò)程中,我組織有關(guān)人員積極參與,反復(fù)研究探討,大膽提出了環(huán)梁在屋面拼裝、整體提升、龍門架固定的思路,優(yōu)化了施工方案,比原施工方案節(jié)約資金近七十萬(wàn)元。
X項(xiàng)目完工后,會(huì)同項(xiàng)目部有關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算資料的編制、整理工作,認(rèn)真完善提交財(cái)政評(píng)審的材料,盡可能為公司爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
由于花博會(huì)項(xiàng)目涵蓋的專業(yè)多、技術(shù)面廣,因此對(duì)項(xiàng)目部大多數(shù)年輕技術(shù)管理人員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、綜合能力的鍛煉是難得的好機(jī)會(huì)。培養(yǎng)技術(shù)骨干也是總工的一項(xiàng)主要責(zé)任。每周定期組織召開生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì),在安排生產(chǎn)工作的同時(shí),對(duì)施工中存在和需要注意的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題,我都一一進(jìn)行講解,同大家共同探討、學(xué)習(xí)、交流,組織編寫質(zhì)量控制要點(diǎn),以達(dá)到監(jiān)督和運(yùn)用的目的。在施工實(shí)踐中,不厭其煩的解答一些技術(shù)問(wèn)題,盡到自己的職責(zé)。
同時(shí)積極組織有關(guān)技術(shù)人員參加市建委、區(qū)建委及公司舉辦的技術(shù)講座,其中參加地奧運(yùn)工程系列講座三次,新技術(shù)新工藝講座兩次,質(zhì)量通病講座一場(chǎng),開闊了視野、增強(qiáng)了信心,熟悉和了解了先進(jìn)的建筑施工技術(shù)。
四、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方面
X公司處于發(fā)展階段,需要樹立自己的品牌形象,需要良好的
業(yè)績(jī)支持,良好的業(yè)績(jī)支持需要良好的工程質(zhì)量,為此編寫了XX公司樣板工程實(shí)施方案,積極推行樣板制,以樣板工程帶路,以樣板間及樣板工程引領(lǐng)質(zhì)量,形成比、學(xué)、趕、幫、超的可喜局面。
年初,加強(qiáng)了GBD工程項(xiàng)目的長(zhǎng)城杯參評(píng)工作,并多次抽時(shí)間到市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)積極爭(zhēng)取,請(qǐng)專家審閱申報(bào)資料,反復(fù)修改,八月中旬終于通過(guò)評(píng)審,獲得建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯金獎(jiǎng),為公司贏得了榮譽(yù)。五月份又參加了市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)和北京新聞媒體組織的“北京當(dāng)代十大建筑”評(píng)選活動(dòng),雖未當(dāng)選,但顯示了我們重在參與的精神,通過(guò)積極的參評(píng)工作讓市建委和市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)都對(duì)我公司有了進(jìn)一步的了解,提高了公司的知名度。
為提升公司在群體工程總承包施工管理方面的能力和聲譽(yù),近期又在積極爭(zhēng)取X項(xiàng)目的長(zhǎng)城杯工作,在許多不利的客觀條件下,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,十一月二十日通過(guò)了第一次專家組的檢查驗(yàn)收,現(xiàn)正會(huì)同業(yè)主對(duì)專家提出的問(wèn)題加緊整改,進(jìn)一步提高小區(qū)整體施工質(zhì)量,改善施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明環(huán)境,多方位著手,力爭(zhēng)最終獲得群體長(zhǎng)城杯。
一年轉(zhuǎn)瞬即逝,工作中仍存在不少問(wèn)題,還有許多不到位的地方,主抓的項(xiàng)目中仍存在一些質(zhì)量缺陷,細(xì)節(jié)做得不夠好,在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)中,作為一個(gè)總工還有太多的工作需要努力去做,比如急需創(chuàng)立自己的工法和專利技術(shù),急需創(chuàng)出優(yōu)良的工程業(yè)績(jī),急需培養(yǎng)過(guò)硬的技術(shù)骨干。在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己,克服缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷豐富和完善自我,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)10
在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我于20xx年x月被任命為xxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有xx個(gè)月的時(shí)間,在公司的大力支持和關(guān)心下,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就近一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、進(jìn)取采取的措施,精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)進(jìn)取性
經(jīng)過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)進(jìn)取性,部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本
經(jīng)過(guò)不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月x日定期召開成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題,找出不足,層層落實(shí),下月改善,要求各項(xiàng)比較實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫(kù)。
5、xx工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)xx施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了xx施工班和xx施工班,總?cè)藬?shù)x人。專門進(jìn)行xx工地建設(shè)相關(guān)工作,堅(jiān)持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
進(jìn)取與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活,處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
二、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng),努力做好表率
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。所以,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí),提高工作本事。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自我,力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)儉,不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
總而言之,20xx年是我們豐收的一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無(wú)一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí),業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工給予了很大的幫忙和指導(dǎo),在此,我們表示最衷心的感激!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。
最終,愿所有xx單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展!
項(xiàng)目年終工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)公司已經(jīng)有x年了,業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,再次,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗;仡櫧衲甑墓ぷ,總體形式較為可觀,在一年中,有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn):
一、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在x月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時(shí)跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化,市場(chǎng)緊促,競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長(zhǎng),納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長(zhǎng),才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù)?蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非!
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