最新關(guān)于加油站工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的最新關(guān)于加油站工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
最新關(guān)于加油站工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇1
時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說您好,歡迎光臨都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說小姑娘,你們的服務(wù)真好!我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達爾第二個月的時候,我當上了收銀員,這對我來說是一個考驗,又是一個陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學(xué)會了收銀員的工作,當?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,
在工作中我總堅持出滿勤,不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會認可;仡欉^去,展望未來。我對前程充滿信心,在以后的工作中,我會更加的嚴格要求自己,努力進取。
最新關(guān)于加油站工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇2
不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余,回顧這段時間,感觸頗多,收獲也很多。尤其是在工作上成長了許多,也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢,也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的延伸,在加油站運營中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會。
一、透過日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識。
初到加油站做站經(jīng)理時,那里對我來說,既新鮮也有挑戰(zhàn)。認真做好加油站管理經(jīng)營、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務(wù)、零管系統(tǒng)的維護、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始憑證的審核和檢查,保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準確記錄和加油站管理資料的真實完整,做到準確及時上報,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,公司領(lǐng)導(dǎo)對站經(jīng)理工作更加重視起來,這就要求我們的管理工作更加精益求精,同時也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。
二、做真誠營銷。
加油站是一項直接應(yīng)對消費者的窗口工作,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我們的工作更需要越來越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風和工作態(tài)度,直接反映了加油站的形象,越來越受到整個社會的關(guān)注。因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的,務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。我從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺地將自己的形象作為本站一個窗口,自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到,始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。
員工和顧客都是企業(yè)的無形資產(chǎn),企業(yè)的利潤來源于顧客決定企業(yè)的`生存和發(fā)展,顧客是帶給給我們薪水的人。沒有顧客加油站就沒有銷量,企業(yè)就沒有利潤,員工就沒有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客,處處為顧客著想,客戶的利益就是自己的利益。用真心打動顧客,用真情贏得顧客。每一個動作,每一句話,都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉(zhuǎn)成在本站的永久消費。
三、做好加油站服務(wù)工作,樹立良好的服務(wù)意識。
用真誠與微笑對待每一位司機師傅,拉近與師傅們之間的距離,真正的做到讓客戶滿意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣,腳踏實地從最基層做起。她干一行,愛一行,鉆一行,不論處在什么崗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧,她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專心學(xué)習業(yè)務(wù)知識、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個人只有熱愛自己的職業(yè),堅守自己的崗位,無悔于自己的選取,工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊藏著追求的動力。
在今后工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、學(xué)無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力工作,提高自身的業(yè)務(wù)水平,在實踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力,提高自己解決實際問題的應(yīng)急處理潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地對待每一項工作。
總而言之,在工作中能過用心主動、熟練地完成自己的崗位工作;在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,并用心全面配合領(lǐng)導(dǎo),按照要求來開展工作,與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào),與人為善、對工作力求完善,不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
最新關(guān)于加油站工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇3
又一個月過去了,感覺時間飛逝般的告別了金秋十月,泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作:
一、10月份的主要經(jīng)營管理工作:
1、經(jīng)營情況:
10月份各加油站銷售情況:三站10月份銷售93#汽油60噸,97#汽油392噸,柴油3228噸;中海站銷售汽油37噸,柴油43噸(因前期停業(yè)整頓,10月x日開始營業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況:
泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系,使中海站于10月x日重新營業(yè)。
因三站地理位置的特殊性,國慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,能在最短的時間內(nèi)給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時間。
二、安全管理工作:
為保障國慶期間各加油站的安全,片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),及時了解一線經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題迅速解決,為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實施排除困難,并實行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
三、11月份的工作打算:
1、做好員工思想工作,加強員工培訓(xùn)工作
2、端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)形象,提高服務(wù)水平,以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度,盡最大努力留住老客戶,增加新客戶。
3、及時考察了解市場動向,掌握市場行情,準確掌握當前市場動態(tài),積極搶抓機遇,適時調(diào)整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。
4、安全方面,我們要嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,不斷加強員工的安全防范意識,堅決杜絕各類事故的發(fā)生。
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