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      2. 年終工作總結(jié)

        時(shí)間:2022-01-13 17:22:41 總結(jié) 我要投稿

        年終工作總結(jié)合集15篇

          總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

        年終工作總結(jié)合集15篇

        年終工作總結(jié)1

          一、什么是總結(jié)報(bào)告?

          就是把一段時(shí)間的情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。

          基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思,在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。

          前言前言寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡(jiǎn)潔,開宗明義。

          二、正文

          開頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。

          主體:分析成績(jī)?nèi)焙,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

          結(jié)尾:分析問題,明確方向。

          落款署名,日期

          三、內(nèi)容

          1.列出大事件將一年所發(fā)生的所有相關(guān)的事件列出來。選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明。

          2.數(shù)據(jù)分析很重要如果你的行業(yè)涉及很多數(shù)據(jù),那么你可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行橫向或縱向分析,發(fā)生這些變化的原因。如果你更進(jìn)一步,可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析。

          3.談自己的不足及來年的改善針對(duì)總結(jié)必須談自己的不足,必須談明天的如何改善,沒有反省的總結(jié),不叫真正的總結(jié),沒有改善計(jì)劃的總結(jié),就是虛假的總結(jié)。

          4.談目標(biāo)與規(guī)劃一年過去了,有問題,有收獲,更重要的是明年你的目標(biāo)是什么?你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,明年你的打算以及你努力的方向。

          5.記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事年度總結(jié),不能只談自己的豐功偉績(jī),還要感謝那些支持幫助你取得這些成績(jī)和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

          四、技巧

          1.合理布局第一部分寫工作業(yè)績(jī)情況;第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析;第三部分是困難和問題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。

          2.簡(jiǎn)明扼要在工作總結(jié)開頭時(shí),不要寫過多的感慨,也就是與工作無關(guān)的“大話”,給人留下“總結(jié)”太形式化,不直接的影響。

          3.發(fā)現(xiàn)問題特別是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因,找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在,并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。

          4.實(shí)事求是不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé),而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了......”而不是“負(fù)責(zé)......”

          五、誤區(qū)

          1.總結(jié)就要面面俱到年終總結(jié)對(duì)于部門經(jīng)理來說,不僅是要總結(jié)自己,而且還要總結(jié)部門情況,要盡可能全面地反映出一年的工作情況。

          但是,這里所說的全面絕對(duì)不是事無巨細(xì),更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌,一定要抓住這一年來的工作重點(diǎn)和幾個(gè)突出的成績(jī)、亮點(diǎn)進(jìn)行闡述,不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少,但都印象不深”之感。

          總結(jié)既要有需要濃墨重彩的渲染,也要有點(diǎn)到為止的內(nèi)斂,所謂張弛有度,層次分明。

          2.總結(jié)難免臨陣磨槍年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的?赡杲K總結(jié)這時(shí)還要“湊熱鬧”,又要忙業(yè)務(wù)又要寫總結(jié),怎能不臨陣磨槍、不草草了事?其實(shí)非也。許多部門每周、甚至每日都會(huì)開例會(huì),而例會(huì)上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時(shí)可以參考的素材。因此,一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的,它其實(shí)也需要日常的積累和進(jìn)行階段性總結(jié)。只有把平時(shí)的總結(jié)做好了,才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。

        年終工作總結(jié)2

          時(shí)間過得真快!轉(zhuǎn)眼間,我從事汽車維修工作已經(jīng)一年了。在這一年多的時(shí)間里,我學(xué)到了很多汽車維修的知識(shí)。為了更深入地了解工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高維修技能水平,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          一、工作報(bào)告

          自從我開始工作以來,我已經(jīng)在一個(gè)新的工作環(huán)境中找到了一份——汽車修理工的新工作。我認(rèn)真完成了工作,積極思考問題,向同事和車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),工作能力逐步提高。從平常的保養(yǎng)到故障排除,我對(duì)汽車有很深的了解。汽車是一個(gè)很復(fù)雜的機(jī)器,由成千上萬個(gè)各種尺寸的零件組成,我想成為一個(gè)優(yōu)秀的。要做好維修工作,必須了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理。我努力學(xué)習(xí)維修的知識(shí),這樣我就可以在新的環(huán)境下勝任新的工作。此外,由于新的工作環(huán)境,無論是維護(hù)能力還是意識(shí)形態(tài)都存在很多不足。在這些方面,我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門老員工的正確指導(dǎo)和幫助,提高了我的工作能力,方向明確,態(tài)度端正。由此,為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

          二、工作感受

          踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,對(duì)這份工作有了更深入的了解。每個(gè)人對(duì)工作的理解和感受都不一樣,我也是,對(duì)我來說,我覺得工作態(tài)度最重要,因?yàn)閼B(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度,才能用正確的方法,找到正確的方向,得到正確的結(jié)果。

          三.工作目標(biāo)

          在以后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的維修技能,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作作風(fēng)上,能遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同事,實(shí)事求是,樂觀向上,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤奮努力。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、努力工作、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),永遠(yuǎn)誠實(shí)、勤奮工作、勤勞簡(jiǎn)樸地生活,永遠(yuǎn)記住自己的責(zé)任和義務(wù)。為此,我會(huì)更加努力,努力學(xué)習(xí),提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          以后我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入工作,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練維修。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司規(guī)章制度,做好工作。

        年終工作總結(jié)3

          緊張的20xx年即將過去,在這年可以說是不平凡的一年,是公司穩(wěn)步騰飛的一年,也是取得一些成績(jī)、是令人鼓舞和欣慰的一年。在這一年中,隨著旺季的來臨,產(chǎn)量出現(xiàn)上升,雖然產(chǎn)量上升相反在質(zhì)量上也就出現(xiàn)了許多問題。那么,我們現(xiàn)在要做的就是提高產(chǎn)量的同時(shí)也要控制質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,作為榆林東方專用車有限公司的一員,本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好工作。一年中工作總結(jié)如下:

          認(rèn)識(shí)思想

          從事車間技術(shù)員工作以來,我深知車間技術(shù)員的工作非常繁雜、任務(wù)比較重。作為一員車間技術(shù)員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是車間技術(shù)員不可推卸的職責(zé)。首先要熟悉車間技術(shù)員本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。在公司產(chǎn)品的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而車間技術(shù)員工作又涉及整個(gè)工作的方方面面,所以我要有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)公司產(chǎn)品的了解認(rèn)識(shí)。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。車間技術(shù)員是全公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好車間技術(shù)員工作,對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不;^、不出難題。第三是注意形象。車間技術(shù)員也是公司的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我要時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。既然我從事了車間技術(shù)員這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。

          認(rèn)識(shí)本職

          車間技術(shù)員這份工作要求我。首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。

          二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。車間技術(shù)員對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到技術(shù)的員效率、圖紙拆分準(zhǔn)確一定要準(zhǔn)確無誤,否則將給公司帶來一定的損失,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,三是責(zé)任心.工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是工作的高效率。對(duì)我而言提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、問題,在工作中,認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

          總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

          來到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期,對(duì)自卸車從概念到整個(gè)流程中的制作,到把車交到用戶手中?梢哉f是每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)零部件都有了深入的了解,拓展了自己的知識(shí)層面。也學(xué)會(huì)了出現(xiàn)問題如何分析解決,從自卸到下料,我經(jīng)常去車間實(shí)地學(xué)習(xí),總結(jié)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn),力求對(duì)各個(gè)車型部件分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利,效率更高,更準(zhǔn)確。通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、車間技術(shù)員工作繁雜、任務(wù)比較重,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項(xiàng)工作都必須記錄在本上,以防漏掉事情,方便總結(jié)問題。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)工作的得失經(jīng)驗(yàn)?傊,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

          共創(chuàng)輝煌

          作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做了很多工作,一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這份工作,我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)互相交流、及時(shí)溝通、共同學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無。通過讀“塑造陽光心態(tài)”這本書,無論做什么都要把心態(tài)調(diào)整好,以一種樂觀、積極向上的態(tài)度,以公司特有的快樂服務(wù)為準(zhǔn)則,服務(wù)他人,打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展,鑄就輝煌。

          努力方向

          在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī),理清自已的思路,細(xì)化工作流程,把工作做的更細(xì)致化,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭(zhēng)取做的更好。在平時(shí)的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

        年終工作總結(jié)4

          自參加工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。 今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),特別是,我們公司全年大小工程100余項(xiàng),競(jìng)無一例輕、重傷事故發(fā)生,工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

          一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī),主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo),公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為,有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn),那就是堅(jiān)持開好班前會(huì)。今年年初,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署,使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作,為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。

          二、今年以來,基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患,才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點(diǎn)分散,工程工期有緊有緩,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。

          三、由于今年的工程多人員少,空閑時(shí)間也少,所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試,參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為,雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少,但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平,在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。

          最后談一下我工作中不足的地方:

          1、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過場(chǎng)的現(xiàn)象。

          2、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。

          3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。

          4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

          眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業(yè)。20xx年我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng),保質(zhì)、保量的完成了一個(gè)又一個(gè)的高難度、高強(qiáng)度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。 同時(shí)作為在公司工作了六年的一名員工,感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來很大的工作動(dòng)力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報(bào)答公司給予我們的恩惠。

          20xx年是值得我們驕傲的一年,也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛,我當(dāng)上了一名公司領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下,和員工們一起負(fù)責(zé)完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績(jī)。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn)。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神!俺霈F(xiàn)問題不要緊,怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。我將會(huì)在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)。 最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!

        年終工作總結(jié)5

          20xx年8月經(jīng)過考試和選拔我成為了一名“三支一扶”志愿者,到20xx年8月工作已一年,這一年里在xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我的工作能力得到了提高,學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年的工作作如下匯報(bào)。

          1、學(xué)習(xí)情況

          1)、扎實(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,對(duì)于怎樣在xx部工作還是很迷茫的,很多東西還停留在學(xué)生時(shí)代的理論基礎(chǔ)上,實(shí)際性的實(shí)踐很少,所以工作這一年來我在熟悉了解xx部的工作性質(zhì)的基礎(chǔ)上、不斷向其他同事學(xué)習(xí)辦公室工作方法、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、鉆研辦公室工作技能,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作能力。通過這一年的工作學(xué)習(xí),我的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同事的贊揚(yáng)。

          2)、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。工作一年來在xx部的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體干部的幫助下,我的工作能力得到了提升。并且在積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)我還不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。一年來我積極參加單位的集體學(xué)習(xí),定期做好個(gè)人的自學(xué)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種理論和黨的路線、方針、政策及國(guó)家法律、法規(guī)等內(nèi)容的基礎(chǔ)上,做好各類學(xué)習(xí)筆記,不斷加強(qiáng)自己的思想覺悟和理論水平,提高自己的觀察問題、分析問題和解決問題的能力。使自己更加符合一名黨員的要求。

          2、工作情況

          1)、日常工作。按照單位人員工作分工,我主要負(fù)責(zé)辦公室工作。每天按時(shí)的收發(fā)報(bào)紙信件,并及時(shí)做好信件的傳閱和歸類工作,負(fù)責(zé)信息簡(jiǎn)報(bào)的收發(fā)、處理、存檔工作。每月按時(shí)做好單位考勤和信息統(tǒng)計(jì)工作。20xx年10—12月積極與辦公室其他人員做好各類考核資料準(zhǔn)備工作,按分工把各部門的資料系統(tǒng)的整理、分類、進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,規(guī)范化處理等工作。同時(shí)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          2)、其他工作。作為單位年輕的工作人員,我時(shí)刻告誡自己要多學(xué)多做,在工作中發(fā)揮自己的余熱。20xx年1月—至今協(xié)助主任做好黨建工作、風(fēng)清氣正工作、創(chuàng)城工作的各項(xiàng)資料的收集、整理、發(fā)送、存檔工作。20xx年1—3月協(xié)助xx做好換屆工作的資料籌備。20xx年1—6月協(xié)助xx接待來訪、辦理清真食品準(zhǔn)營(yíng)證得群眾近1000人,并協(xié)助20xx年3—5月協(xié)助完成xx錄入,20xx年10月—20xx年6月協(xié)助做好xx群眾來訪、信息輸入工作。接待來訪群眾103名、經(jīng)過一年的工作使我充分認(rèn)識(shí)了解自己的工作職能,更好地適應(yīng)了xx工作的需要。使我更快的在學(xué)習(xí)和工作中找到了成長(zhǎng)的養(yǎng)分。

          3、工作中的感悟和不足

          在xx工作的一年里使我在各方面有了很大進(jìn)步,人生觀、價(jià)值觀、世界觀得到了更高層次的升華,各類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,為自己將來更好地發(fā)展積累了寶貴的財(cái)富。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的許多不足。一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)別人的`工作方法,不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。三是工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于突發(fā)問題解決能力不足。四是對(duì)辦公室工作了解還不夠全面認(rèn)識(shí)層次較低,有些工作不能靈活處理。在新的一年里,我將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,在工作中努力加以改正缺點(diǎn),爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。使自己在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在工作中成長(zhǎng)。

          4、明年工作打算

          1)實(shí)事求是做總結(jié)、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好辦公室工作,平時(shí)多閱讀書籍在增加知識(shí)的水平的同時(shí)提高自己的寫作能力。并根據(jù)自己的工作情況制定自己工作的短期規(guī)劃。

          2)微笑服務(wù)群眾。做好協(xié)助其他工作人員接待群眾的工作,努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要,樹立辦公室良好形象。

          3)任勞任怨抓后勤。盡心盡力做打掃。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,為辦公室其他成員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。

          4)在工作的同時(shí),不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,讓自己能夠盡早加正式行政人員行列。

        年終工作總結(jié)6

          回首20xx年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了物業(yè)公司,開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去;I劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:

          1、物業(yè)服務(wù)工作

          物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門檢查等。

          催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

          2、辦公室工作

          辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。

          3、存在的不足

          本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

          4、努力的方向

          第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

          “不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海!20xx年,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

          最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!

        年終工作總結(jié)7

          一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,確實(shí)是讓我感覺非常有意義,認(rèn)真的工作也是對(duì)自己能力的一種提高,通過這樣方式積累經(jīng)驗(yàn),這一年來的工作還是比較快的,給我一種非常好的感覺,感覺一年來的工作當(dāng)中還是比價(jià)充實(shí)的,我來到xx這里已經(jīng)是有三年的時(shí)間了,我一直就對(duì)自己的是比較嚴(yán)格的,工作當(dāng)中虛心的請(qǐng)教,自己不明白的地方請(qǐng)教同事是非常有必要,對(duì)于這一年來的工作我也總結(jié)一番。

          業(yè)務(wù)能力方面我比較認(rèn)真的學(xué)習(xí),端正好態(tài)度,做好準(zhǔn)備,虛心的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)能力上面我對(duì)自己有著非?陀^的認(rèn)識(shí),我知道我應(yīng)該朝著什么方向努力,很多事情都是需要一個(gè)態(tài)度的,作為一名xx的員工這也是我應(yīng)該要有的素養(yǎng),感謝這幾年來的工作讓我有這么大的進(jìn)步,這一年來我每天認(rèn)真的做好自己的工作,上級(jí)交待的事情我總是會(huì)積極的完成好,通過自己的努力不斷的提高能力,做好足夠多的準(zhǔn)備,這對(duì)我來講是有著非常深刻的意義,一年來認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé),也會(huì)虛心的接受他人的建議,我認(rèn)為這也是一種改善,對(duì)自身能力的一種改善,通過這樣的環(huán)境下面我也是做的比較認(rèn)真的。

          一年到頭了,我也是保持著一個(gè)好的態(tài)度,這讓我感覺很有意義,雖然這一年的工作結(jié)束了,但是過去一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是歷歷在目,我深刻的認(rèn)識(shí)到了工作當(dāng)中努力的意義,這讓我感覺非常好,這一年來的工作當(dāng)中我也是激烈了很多的經(jīng)驗(yàn),通過這樣的方式不斷的提高自己,一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也是比較關(guān)照,這一點(diǎn)讓我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到,所以我平時(shí)是比較努力的也是比較認(rèn)真的,這一年來我也是端正好心態(tài),糾正自己的不足之處,未來在工作當(dāng)中我一定會(huì)更加努力的,這對(duì)我而言很有意義,我認(rèn)為在接下來的工作當(dāng)中,我可以做的更好,一年到頭了,我還是積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),這一年來的工作當(dāng)中確實(shí)是虛心的學(xué)習(xí)到了很多,努力的提高自己業(yè)務(wù)水平是我這一階段應(yīng)該去做好的,也有著較高的思想覺悟,現(xiàn)在努力的提高自己的工作能力,接下來新的一年我也會(huì)更加的努力,我非常有信心做好分內(nèi)的職責(zé),接下來新的一年當(dāng)中我一定會(huì)更加努力,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的xx員工。

        年終工作總結(jié)8

          一個(gè)學(xué)期以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以教育局《深化教學(xué)管理工作的意見》精神為指針,全面貫徹以生為本的辦學(xué)理念,實(shí)施素質(zhì)教育;以重點(diǎn)落實(shí)教育局提出的教學(xué)五項(xiàng)工作(提高教師素能、加強(qiáng)校本研修,打造135課堂、加強(qiáng)考試管理、開發(fā)校本課程)為抓手,促進(jìn)學(xué)生全面而富有個(gè)性地發(fā)展。主要工作全部得到落實(shí),現(xiàn)將一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下:

          加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提升教師素能。

          根據(jù)我校教師思想僵化、年輕教師多等實(shí)際狀況,學(xué)校針對(duì)教師職業(yè)道德、專業(yè)智能、現(xiàn)代教育技術(shù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),建立教師專業(yè)發(fā)展檔案。有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀摩研討和各種競(jìng)賽活動(dòng)。用心參加過“五關(guān)”活動(dòng)。

          教育教學(xué)理論關(guān)。學(xué)期初,全體教師參加了由總校業(yè)務(wù)校長(zhǎng)做的“135互動(dòng)課堂教學(xué)模式”改革的通識(shí)培訓(xùn),并以教研組為單位進(jìn)行了研討和演練,透過學(xué)習(xí)和演練所有教師由衷感覺到危機(jī)感和緊迫感,認(rèn)識(shí)到,課堂教學(xué)改革勢(shì)在必行。開學(xué)第一天由學(xué)校業(yè)務(wù)校長(zhǎng)再次組織學(xué)習(xí)“135互動(dòng)課堂教學(xué)模式”

          通識(shí)培訓(xùn),以教研組為單位組織學(xué)習(xí)各學(xué)科“135互動(dòng)課堂教學(xué)模式”培訓(xùn)資料,每位教師認(rèn)真反思,上交了學(xué)習(xí)心得體會(huì),在文章中感受到教師的高漲情緒和堅(jiān)持改革的信心。每周五第六七節(jié)課由教學(xué)處組織以135互動(dòng)課堂建設(shè)為主題,采取“菜單式專題理論學(xué)習(xí)”的方式,規(guī)劃出學(xué)習(xí)資料,規(guī)定必學(xué)篇目和選學(xué)篇目。教師又有了新的感悟和收獲,在學(xué)習(xí)心得中體現(xiàn)出教師用心實(shí)踐的強(qiáng)烈愿望。

          課標(biāo)教材關(guān)。對(duì)于新課標(biāo)學(xué)習(xí),本學(xué)期我校采用自學(xué)和集中學(xué)習(xí)兩種方式,每人有專門學(xué)習(xí)新課標(biāo)筆記本,每周寫1一2頁,透過長(zhǎng)期堅(jiān)持,我校每位任課教師熟知了本學(xué)科的新課標(biāo)要求,掌握了各學(xué)段教材的知識(shí)體系、各章節(jié)教學(xué)資料。在組織開展“備、聽、說、評(píng)、研”五位一體的校本教研活動(dòng)中,每位參加人員均能圍繞新課標(biāo)發(fā)表自己的見解,一方面切實(shí)提高了校本教研的實(shí)效性;另一方面也提高了教師自己的業(yè)務(wù)水平。另外,學(xué)校要求教師用心參加教育局組織的考綱考試,透過考試查找自己的差距,再透過學(xué)習(xí)力爭(zhēng)到達(dá)合格水準(zhǔn)。

        年終工作總結(jié)9

          一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:

          一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

          理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。

          1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

          2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。

          二、立足本職,愛崗敬業(yè)

          作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。

        年終工作總結(jié)10

          又是一年快過,作為一名xx服務(wù)員,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,我在工作中認(rèn)認(rèn)真履行崗職責(zé),對(duì)工作精益求精,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,以認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,認(rèn)真完成的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

          一、在思想上

          時(shí)刻保持學(xué)無止境的態(tài)度,牢記xx服務(wù)工作人員宗旨,樹立全心全意為顧客服務(wù)的宗旨,從思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

          二、在工作上

          認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),理論和實(shí)踐相結(jié)合,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷改進(jìn)工作方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái),桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務(wù)中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學(xué)習(xí)中,一天改正一點(diǎn),提高一點(diǎn),每天都是進(jìn)步。

          xx是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我的體會(huì)是:做為服務(wù)員要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等,并且我認(rèn)為,微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具,另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

          三、在運(yùn)用語言表達(dá)上

          需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說,客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候,主動(dòng)詢問是否打飯,或者是否考慮面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。對(duì)于服務(wù)中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的,在處理此類事件時(shí),我覺得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承顧客是上帝,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。是服?wù)員的確做得很不好的時(shí)候,該誠懇的道歉,當(dāng)狀況發(fā)生時(shí),服務(wù)員首先考慮的不是錯(cuò)誤是不是在自己一方,而是說對(duì)不起。

          回顧20xx的工作,xx為我們員工開展了很多活動(dòng),唱歌比賽,戶外活動(dòng),讓我們員工與員工,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有了更深一層的了解,而我在思想上,工作上,交流上等各方面都取得了進(jìn)步,做一名服務(wù)員固然很辛苦,但是認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵(lì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在實(shí)踐中磨煉自己,成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。在最后我祝xx越辦越紅火,分店越開越多。

        年終工作總結(jié)11

          時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼來到維多利集團(tuán)7個(gè)多月了,今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年,在維多利的這七個(gè)月的工作中,從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在,從購物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到摩爾城項(xiàng)目籌備組的一員,這一切都充滿了新的挑戰(zhàn),也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下,我積極服從工作安排,加強(qiáng)自身鍛煉,理論結(jié)合實(shí)踐,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

          一、工作內(nèi)容:

          于5月x日—10月x日,在購物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作,主要參加對(duì)導(dǎo)購的入職、培訓(xùn)及日常考勤的管理;每日工作例會(huì)(晨會(huì))的組織召開,傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容;對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管,有問題或隱患的及時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門;不定時(shí)巡視各崗位,對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù),并指導(dǎo)督促導(dǎo)購?fù)瓿晒ぷ,以協(xié)助保證銷售任務(wù)的完成;與導(dǎo)購核對(duì)每日銷售流水,以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

          10月x日—目前,在摩爾城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作,協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研,基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集;通過對(duì)杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解,積極搜集與之有關(guān)品牌的材料,用以建立品牌商品資料庫,為篩選招商對(duì)象做好前期準(zhǔn)備工作;通過練習(xí)對(duì)杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制,參考其格局布置,對(duì)摩爾城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用;此外,還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

          二、收獲

          半年多來,在思想上重視理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)相關(guān)資料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵精髓,用以指導(dǎo)自己的工作,不斷提高自己知識(shí),業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求,嚴(yán)于律己,拼搏向上,在思想覺悟上有了很大提高。

          在工作上勤奮敬業(yè),熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù),使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來到摩爾城項(xiàng)目籌備組之后,在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí),我掌握了很多之前從未了解的知識(shí)和技能。如國(guó)際流行前線的品牌及其品牌故事,aotoCAD制圖,各種辦公器械和辦公軟件的運(yùn)用等,收獲頗豐。

          三、不足及未來展望

          由于初出校園的緣故,我在看待事物時(shí)有時(shí)過于理想化,不能現(xiàn)實(shí)的妥善處理一些工作中的問題,亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的工作途徑。工作期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高,但是還存在一定的缺陷,與年長(zhǎng)的同事還存在很大差距,今后定會(huì)更加努力工作,來彌補(bǔ)自身不足,相信隨著時(shí)間的推移,加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加,這些問題也會(huì)隨之得以解決。

          為了明年更好的工作,我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法,與時(shí)俱進(jìn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),向其他同事交流好的工作經(jīng)驗(yàn),取其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與單位共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量!

        年終工作總結(jié)12

          時(shí)光飛快,轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去了隨著20xx年的結(jié)束,接踵而至的春季也將迎來嶄新而富有挑戰(zhàn)的20xx年。非常感謝公司給我一個(gè)鍛煉的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),慢慢提高自己的知識(shí)水平和工作能力。在這里,我初次體驗(yàn)到了工作的辛酸也是我在此迎來了第二個(gè)冬運(yùn),同時(shí)又感受到了從工作實(shí)踐中收獲知識(shí)的那份喜悅。下面,我就以下幾個(gè)方面,將我這一年的工作情況簡(jiǎn)單地做以匯報(bào):

          一、思想方面

          作為一名員工,我認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自身的實(shí)際,在站內(nèi)以誠實(shí)的態(tài)度積極團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的方針、路線與政策?炭鄬W(xué)習(xí),無畏困難,兢兢業(yè)業(yè),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,愛崗敬業(yè),學(xué)好本崗位的專業(yè)技能知識(shí),切身做好安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的輸氣工。一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時(shí)方恨少,我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,同時(shí),結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí),不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。

          二、腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作

          一年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

        年終工作總結(jié)13

          光陰荏苒,時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎;厥走^去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個(gè)班長(zhǎng)的工作平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

          回首過往,養(yǎng)護(hù)公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我從一個(gè)初入社會(huì)的懵懂大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)成熟的企業(yè)工作者。從一個(gè)基層工作崗位到一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的管理崗位,成為了一名基層的管理者,也使我懂得、蛻變了很多。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手。

          即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及公園管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我緊緊圍繞公園養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉工作內(nèi)容外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及實(shí)施,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在作風(fēng)上,我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)上,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我利用工作之余自學(xué)并通過了在職研究生的考試,珍惜每一次回學(xué)校學(xué)習(xí)課程的機(jī)會(huì),努力掌握更高更廣的專業(yè)知識(shí)。

          在工作上,圍繞公園的養(yǎng)護(hù)工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

          1、加強(qiáng)日常管理養(yǎng)護(hù),保持植物良好生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員的監(jiān)管、培訓(xùn),提升綠化工作人員的技能;認(rèn)真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護(hù)工作;及時(shí)進(jìn)行病蟲害防治工作,以預(yù)防為主、藥殺為輔,積極采取相應(yīng)措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。

          2、及時(shí)補(bǔ)種缺株,更換殘病品種。例如,紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補(bǔ)種,老化草坪的補(bǔ)種更新和地被植物的改造等,并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木,有效減少了游客對(duì)綠化的破壞。

          3、認(rèn)真做好重大節(jié)日的草花更換工作,全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍(lán)、三色堇等約20萬盆。

          同時(shí),在過去的這一年里,在養(yǎng)護(hù)和管理工作上有成長(zhǎng)和成績(jī),也有問題和失誤。例如,公園內(nèi)的草坪由于生長(zhǎng)時(shí)間過長(zhǎng)已嚴(yán)重老化,草坪草長(zhǎng)勢(shì)減弱競(jìng)爭(zhēng)不過雜草。在春夏季草坪施肥不足,造成草坪內(nèi)草坪草長(zhǎng)勢(shì)弱而雜草大面積生長(zhǎng),并且在夏季干旱天氣時(shí)由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重,草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象,造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復(fù)壯工作造成較大的不便。再者,在更換冬季越冬草花羽衣甘藍(lán)時(shí),由于事先對(duì)草花栽植密度和栽植數(shù)量預(yù)估失誤,致使草花栽植過密,運(yùn)來的草花多次數(shù)量不足,最后耗費(fèi)了極長(zhǎng)的時(shí)間,延誤了草花栽植工作的進(jìn)度。不過,有問題不可怕,只要用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中努力改進(jìn)提高,就能取得大進(jìn)步。

          在即將到來的新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學(xué)習(xí),更好的磨煉和充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,就要踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。

        年終工作總結(jié)14

          20xx年還有1個(gè)月就結(jié)束了,不知不覺和大家群居了一年,感覺很好,在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際、作為本群一員,現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報(bào):

          在一年里,我們緊密扎根在群里,團(tuán)結(jié)在群主及各位長(zhǎng)老周圍,高舉“有空必來,有來必言,有言必留,有留必看”理論的偉大旗幟,認(rèn)真貫徹落實(shí)“雁過留聲,人過留言,雞過留蛋,鴨過留毛”的要求,堅(jiān)持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想,弘揚(yáng)“一不怕手酸,二不怕加班,三不怕頭暈,四不怕眼花”的大無畏精神,把“保持聯(lián)系,經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要?jiǎng)?wù)!經(jīng)過努力,從根本上改變了“幾天來一趟,想到才來上,來了不說話,逛逛就走人”的方式!堅(jiān)持“四有”原則,即“有組織,有預(yù)謀,有把握,有成績(jī)”。堅(jiān)持做“四有”群友,即:“留言有新思想,灌水有新思路,吹牛有新突破,抬杠有新局面”!相互促進(jìn),共同發(fā)展,從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路,同時(shí)堅(jiān)決貫徹了20xx年七大新觀念:

          1、錢不是問題,問題是沒錢。

          2、水能載舟,亦能煮粥。

          3、一山不能容二虎,除非一公和一母。

          4、火可以試金,金可以試女人,女人可以試男人,男人可以玩火。

          5、喝醉了我誰也不服,我就扶墻。

          6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅,前途光明,出路沒有。

          7、問世間情為何物?都是一物降一物。

          在過去的一年,雖然我很少發(fā)言,但為了表示我的忠誠,在新的20xx年,特向群主及各位長(zhǎng)老保證:

          1、群主的脾氣就是我們的福氣;

          2、群主的要求就是我們的追求;

          3、群主的鼓勵(lì)就是我們的動(dòng)力;

          4、群主的想法就是我們的做法;

          5、群主的酒量就是我們的膽量;

          6、群主的表情就是我們的心情;

          7、群主的嗜好就是我們的愛好;

          8、群主的意向就是我們的方向;

          9、群主的小蜜就是我們的秘密;

          10、群主的情人就是我們的親人。

          同時(shí),我還要做到:

          1、群主沒講,我先講,看看話筒響不響;

          2、群主說話,我鼓掌,帶動(dòng)下面一片響;

          3、群主吃飯,我先嘗,看看飯菜涼不涼;

          4、群主睡覺,我站崗,跟誰睡覺我不講。

        年終工作總結(jié)15

          在已經(jīng)度過的_年中,我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

          第一,_年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

          第二,基本確立公司各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入_年工作計(jì)劃當(dāng)中。

          第三,除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

          第四,為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

          通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

          第五,管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎(jiǎng),有過必罰,制度面前人人平等,維護(hù)公司員工的正常利益。

          在_年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距,20_年還仍需努力。

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