營(yíng)業(yè)助理實(shí)習(xí)小結(jié)
時(shí)間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中,獲得了更多的進(jìn)步,讓我們好好捋捋,寫一份小結(jié)吧。那么一般小結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)助理實(shí)習(xí)小結(jié),歡迎大家分享。
從9月19日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月,在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、現(xiàn)場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換,并在十月份正式從事營(yíng)運(yùn)助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事營(yíng)業(yè)助理崗位時(shí),我先從熟悉品牌開始,每天詢問各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解,遇到不懂的主動(dòng)詢問部門同事,希望能夠盡早適應(yīng)營(yíng)運(yùn)助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作,如早晨的員工入場(chǎng)儀表、柜臺(tái)衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會(huì)等,但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì),剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素,導(dǎo)致晨會(huì)效果不好,后來在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步。在鼓勵(lì)的工作氛圍中,我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步,對(duì)OA系統(tǒng)的操作、特賣進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的`事宜、員工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的管理等基本熟悉。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過程中,我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程,并通過了營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考試考核,專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來,我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:一、業(yè)務(wù)能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);二、由于暫時(shí)沒遇到客訴等突發(fā)事件,所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從10月29日開始要獨(dú)立當(dāng)班,所以在今后的工作中,積極虛心向同事請(qǐng)教,加強(qiáng)與同事的聯(lián)系,提高自己的責(zé)任心和自信心,同時(shí)要嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),使工作能夠更快、更好的完成。
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