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      2. 員工關(guān)系崗位年終總結(jié)

        時間:2022-01-24 13:39:45 總結(jié) 我要投稿

        員工關(guān)系崗位年終總結(jié)

          時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,很快就到年底了,很快就要開展下一年的工作了,肯定感想頗多吧,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的總結(jié)呢?為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼,下面是小編收集整理的員工關(guān)系崗位年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        員工關(guān)系崗位年終總結(jié)

          第一部分:年度工作綜述

          員工關(guān)系管理崗位,一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理,確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性,另一方面通過建立員工溝通渠道,對員工進(jìn)行日常性的工作、生活方面的關(guān)心及幫助,并同時加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感,提升員工的敬業(yè)度。

          根據(jù)中心工作的安排,20xx年的工作涉及范圍較廣,從員工招聘到員工關(guān)系等,做了很多的基礎(chǔ)工作,同時,在員工勞動關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展,使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟,但同時,仍有很多工作沒有開展或者不很完善,為此在20xx年即將結(jié)束之際,重新審視完成的工作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,以便于今后更好地開展工作。

          第二部分:具體工作總結(jié)

          本年度主要完成以下幾個方面的工作:

          一、勞動關(guān)系管理

         。ㄒ唬┙㈧`活多樣的用工形式

          本年度根據(jù)公司戰(zhàn)略的發(fā)展情況,結(jié)合各分公司發(fā)展情況,采取勞動合同制用工與勞務(wù)合同制用工、儲備大學(xué)生等靈活多樣的用工形式,增強(qiáng)了管理的靈活性。

         。ǘ⿲崿F(xiàn)勞動合同規(guī)范管理

          隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,因此人力資源部在日常的`員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上,完善了前期遺留下來的問題,將正式用工勞動合同簽訂率達(dá)到100%。

          針對年初分公司勞動合同簽訂率較低的現(xiàn)象,在今年四月份已進(jìn)行重新整理,并下發(fā)要求至各分公司,要求按照總部規(guī)定并采用與總部相同模式進(jìn)行勞動合同簽訂,在職員工勞動合同簽訂率達(dá)到100%,并全部用友上線。

          對于特殊崗位,例如:保潔、守夜等相關(guān)特殊崗位,有部分人員年齡已過法定退休年齡,已不能簽定勞動合同,針對此類人員,人力資源中心為此類員工簽訂勞務(wù)合同,并要求分公司購買意外保險。此項工作正在進(jìn)行中,主要負(fù)責(zé)部門為營運中心。

          二、社會保險、員工意外傷害險

         。ㄒ唬┥鐣kU的繳納

          自員工入職第七個月后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險,使得員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),免除了后顧之憂。

          20xx分公司社保繳納需通過OA報審,并嚴(yán)格按照年初制定的預(yù)算進(jìn)行審核,如遇特殊情況先進(jìn)行情況了解再作審批。

          針對公司搬運工、司機(jī)、經(jīng)常出差人員公司另外進(jìn)行意外傷害險的繳納。

          考慮到分公司均在二三線縣級城市,有部分保潔、守夜等人員女性超過50周歲,男性超過60周歲并年齡在65歲以內(nèi)的員工,為規(guī)避用工風(fēng)險,公司強(qiáng)制要求為此類人員購買意外傷害險,此項工作的推進(jìn)由營運中心進(jìn)行牽頭,人力資源中心配合。

          (二)各種社保事件處理

          1、勞資糾紛:

          本年度一共處理八個勞資糾紛,分別為:

          分宜客肥劉華英醫(yī)療保險報銷;

          分宜員工易黎明醫(yī)療期工資及補(bǔ)償;

          總部試用期員工離職糾紛;

          景德鎮(zhèn)員工試用期辭退要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;

          蘆溪工傷;

          田畈街守夜工亡;

          遂川員工上班途中車禍;

          解答員工試用期為何簽六個月試用期糾紛。

          2、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險賬戶處理

          本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次,及時為員工處理個人賬戶方面的問題。

          并根據(jù)每月離職及符合繳納社保人員進(jìn)行社保人員名單的增減,及時與社保對帳,確保社保金額的及時到帳。

          3、及時解答員工及分公司關(guān)于社保政策、公司相政策的問題。

          三、勞動年檢

          按照勞動部門的要求,每年進(jìn)行勞動年檢和保險稽查,對于公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關(guān)管理制度、工時管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項工作已圓滿地完成了任務(wù)。

          四、員工關(guān)懷與溝通

          對新入職員工進(jìn)行入職后跟蹤,在入職后時間三天,一周,一個月分三個階段進(jìn)行與員工面談,在員工入職初期盡可能的穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)

          并在員工基本穩(wěn)定后(一般是調(diào)薪后,時間為二到三個月棧┗岵歡ㄊ鋇撓朐憊そ行面談,了解員工的思想動態(tài)并同時適當(dāng)?shù)仃P(guān)心員工的生活、家庭,以達(dá)到員工以企為家的宗旨?

          五、員工入離職管理

         。ㄒ唬└鶕(jù)招聘專員提供的入職名單,對于面試及體檢均符合公司條件的員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理,并為其入職后的工作流程作指引作用;

          (二)建立離職面談機(jī)制,在員工離職時進(jìn)行深入的離職面談,了解員工離職的真正原因,同時發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和不足。并在員工離職面談表中進(jìn)行記錄,盡量降低因公司原因而造成的離職率較高的現(xiàn)象產(chǎn)生。

          為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移,讓離職員工滿意,也是離職管理的重要工作。

          六、調(diào)薪轉(zhuǎn)正的管理

          對于符合調(diào)薪條件的員工,在領(lǐng)取調(diào)薪表格并填寫完成后交由人力資源中心,根據(jù)人力資源中心入職時所談?wù){(diào)薪后薪資作為參考,并結(jié)合員工個人工作表現(xiàn),由人力資源中心找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。

          對于符合轉(zhuǎn)正條件的員工,由人力資源中心統(tǒng)一進(jìn)行轉(zhuǎn)正審批,審批過后員工將成為公司正式員工,并在轉(zhuǎn)正次月為其繳納相關(guān)社會保險。

          七、分公司用友,OA的指導(dǎo)及審批

          用友及OA已于上半年全面上線使用,并根據(jù)日常工作需要進(jìn)行維護(hù)。人力資源中心根據(jù)中心工作內(nèi)容所需,修改或重新制定相關(guān)的工作表格。由于分分公司使用人員只進(jìn)行過短期培訓(xùn),對這兩大系統(tǒng)使用并不完全熟悉,且系統(tǒng)在不斷的完善中,對于不太了解如何使用及表格功能方面進(jìn)行指導(dǎo),并對分公司提交上來的各項表格進(jìn)行審批。

          第三部分:年度工作出現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議

          員工關(guān)系管理工作按照崗位職責(zé)要求,為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用,但是,在年度結(jié)束時,也仍有一些工作并未完成,同時在有些工作的推進(jìn)過程中,也存在很多問題,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),促進(jìn)以后工作更好地開展,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:

         。ㄒ唬﹩T工溝通渠道建立時間較短。主要原因是意見的改進(jìn)需要一定的時間才能取得效果,在短時間內(nèi)無法取得員工的信任,因此需要一個長期的過程。

          進(jìn)一步打造溝通平臺,定期進(jìn)行員工訪談方面,重視員工的意見和建議,積極采取改進(jìn)措施,是提高員工滿意度的有效途徑。

         。ǘ┥形唇⒂行У募铙w系,員工工作中表揚(yáng)較少,降低了員工滿意度。應(yīng)建立物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的激勵體系,激發(fā)員工積極性。

          (三)在本年度的工作中,并未真正做到“求真”、“求細(xì)”,特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視,導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn),影響了整體工作質(zhì)量。為此,今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí),深刻檢討。在“細(xì)”多下功夫。杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現(xiàn)。

          第四部分:20xx年度工作思路

          根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié),人力資源部將在20xx年度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:

          (一)勞動關(guān)系管理

          對各公司的工作情況隨時跟蹤,以將用工風(fēng)險率劃解至最低。

          并強(qiáng)制要求各分公司為員工進(jìn)行工傷保險的繳納,以將企業(yè)用工風(fēng)險降至最低。

         。ǘ﹩T工溝通

          溝通不僅是信息傳遞的重要手段,還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài),在交流思想、分享感受的過程中,無形之中加深了理解和信賴。

          員工溝通將是今后工作的重點,建立員工溝通制度,定期進(jìn)行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,構(gòu)成一個員工成長溝通體系,有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時提高員工合理化建議的獎勵力度,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

         。ㄈ﹩T工關(guān)懷

          繼續(xù)為員工購買相關(guān)社會保險。加強(qiáng)員工勞動保護(hù)工作,規(guī)范用工管理。

          不斷提高員工福利水平,并將進(jìn)行生日福利、結(jié)婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等,舉辦多樣化的文娛活動,豐富員工的業(yè)余生活。采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。

         。ㄋ模﹩T工滿意度改進(jìn)措施的落實

          員工滿意度調(diào)查,深入挖掘了員工的意見,使很多潛在的問題明朗化。因此必須采取措施加以解決,否則,將使落入矛盾激化。

          首先以誠實和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進(jìn)計劃向員工公布,然后通過定期的員工訪談了解各體系改進(jìn)計劃落實情況,最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實。

          第五部分:結(jié)語

          員工關(guān)系工作水平影響著員工滿意度,員工關(guān)系管理工作任重道遠(yuǎn),為此,在今后的工作中,要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,將提高員工滿意度作為員工關(guān)系管理的著眼點,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)!

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