辦公室職工上半年總結(jié)（精選6篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的辦公室職工上半年總結(jié)（精選6篇），歡迎大家分享。
辦公室職工上半年總結(jié)1
20xx年已步入“中年”，在公司領導的支持與各部門的積極配合下，辦公室協(xié)助全體員工完成了上半年各項工作需要。作為公司的職能部門，在行政及人事管理方面辦公室起著重要的作用。現(xiàn)對上半年工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié)：
一、辦公室行政管理工作
行政管理狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理，還涉及財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。
1.內(nèi)部通知及公文的草擬、收發(fā)
辦公室上半年基本做到對公司文件、內(nèi)部通知草擬工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到收、發(fā)文件的準確及時。辦公室上半年共草擬及下發(fā)公司紅頭文件4份，公司內(nèi)部大小通知30余份，比20xx年上半年同比上漲50%。這意味著辦公室的文書職能正隨著辦公室人員的調(diào)整及充實不斷提高。
2.辦公設備、辦公物品管理
辦公室今年對內(nèi)部結(jié)構(gòu)及辦公設備進行了一次調(diào)整，其主要目的是有利于對打印機、復印機等辦公設備的管理、維護及保養(yǎng)，以及對辦公成本的控制。20xx年全年，辦公室存在著打印機、復印機無人管理，紙張過度浪費的現(xiàn)象，究其原因是管理不到位。20xx年上半年，我們對這些現(xiàn)象進行了重點監(jiān)管，對打印復印文件進行登記，現(xiàn)在紙張浪費現(xiàn)象已經(jīng)得到重大改善。
辦公用品采購及領用，今年上半年，辦公用品的采購花費了4303元，比20xx年上半年同期增長了20%。其主要原因在于公司內(nèi)部各部門的逐漸完善，各部門人員的配備加強，舊的辦公用品使用壽命到期等，致使辦公用品的需求量不斷增加。
在辦公用品上，我們存在著不足之處：采購流程不夠嚴謹，領用時雖進行登記，但領用過程不夠清晰，領用審批手續(xù)不夠完善，辦公用品收發(fā)沒有形成一套完備的體系。針對這些不足，七月開始，我們已經(jīng)通過加強流程監(jiān)控，統(tǒng)計報表等多種形式進行改善。
3.會議管理
20xx上半年，公司每月例會共召開5次，年會1次，項目部模具檢討會及工廠部生產(chǎn)會數(shù)次。辦公室基本上完成了會議通知、會議資料準備、會前準備、會議簽到、會議記錄等一系列工作。上半年辦公室配合企業(yè)運營管理部制定了一系列會議制度并發(fā)布。
不足之處是會議管理工作規(guī)范度還有待提高，對會議制度的執(zhí)行情況沒有進行跟蹤。
4.門衛(wèi)、食堂等后勤服務
在門衛(wèi)、食堂等后勤服務方面，主要由工會負責管理，辦公室協(xié)助。20xx年上半年，我們加強了門衛(wèi)對進出廠區(qū)車輛、人員的管理。實行來訪登記制度及車輛出廠許可制度(必須有出門證才能外出)。6月份，我們制作了車輛通行證，即凡進入廠區(qū)的外來車輛必須在門衛(wèi)處領取車輛通行證，無通行的車輛禁止駛?cè)搿?/p>
上半年，公司領導對員工食堂進行了改造，旨在改善員工的就餐環(huán)境。食堂上半年因人員問題，造成有時環(huán)境衛(wèi)生打掃不夠及時，下半年我們將更加關注這一塊，將改造食堂給員工帶來的好處充分發(fā)揮出來。
二、人力資源管理：
1.人員招聘
人員招聘是企業(yè)為了彌補崗位空缺而進行的一系列人力資源管理活動的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。
今天上半年，辦公室與企業(yè)運營管理部通過就近招聘、網(wǎng)站招聘及現(xiàn)場招聘等多種招聘方式，招聘一線員工、技術(shù)人員、辦事員等多個崗位人員，希望為公司人才儲備提供了保障。
但我們的招聘結(jié)果是很不理想的。我們對目前招聘情勢的不了解，對目前市場上的人才分布沒有進行分析。加之現(xiàn)在的畢業(yè)生好高騖遠的心態(tài)，我們發(fā)現(xiàn)管理崗位的應聘者較多，真正有能力的卻很少，而一些技術(shù)性崗位及基礎崗位則很難找到合適的人才。
上半年來公司應聘的人員近百人，而真正留下來的卻只有29人。這29人中，儲備型管理人員3人，技術(shù)人員及技術(shù)學徒7人，剩余的均為一線員工。就公司目前的人員結(jié)構(gòu)來看，我們下半年的招聘形式還是很嚴峻的。
2.勞動關系、社保及工傷
20xx年上半年，辦公室新簽訂勞動合同26份，簽訂臨時勞動合同3份，續(xù)簽勞動合同42人。離職人員28人，離職人數(shù)同比上漲了31%。這是辦公室在人員配置上做的不到位的地方。
因為管理人員工作不到位，安全教育工作沒有深入到每位員工，導致上半年全公司共發(fā)生大小工傷10余起，為公司造成了直接經(jīng)濟損失。3.培訓
上半年，辦公室配合企業(yè)運營管理部制定了新員工入職培訓，安全教育，技能培訓，企業(yè)文化教育等一系列計劃，但到目前為止由于生產(chǎn)任務進展，仍未進行。培訓不到位，也是公司上半年招聘人員留不住，工傷頻發(fā)的主要原因之一。
三、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式。
公司目前的狀況及我們辦公室的整體素質(zhì)來說，對企業(yè)文化建設方面都不是很了解。上半年的企業(yè)文化上幾乎沒有做出任何貢獻，是辦公室很慚愧的地方。
下半年，辦公室將主要從企業(yè)形象建設，團隊凝聚力建設，辦公室氛圍培養(yǎng)等多個方面進行學習和提高，盡快建立屬于我們自己的企業(yè)文化。
四、統(tǒng)計報表審核：
監(jiān)督辦公室每月及時下載考勤數(shù)據(jù)，匯總上報企業(yè)運營管理部進行審核。上半年辦公室還新增了《社保繳納統(tǒng)計表》、《辦公用品收發(fā)存統(tǒng)計表》、《辦公室打印/復印登記表》。
審核工廠部生產(chǎn)統(tǒng)計報表。與企業(yè)運營管理部進行報表的設計、整合等一系列工作。有利于公司生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的準確性。同時，針對公司上半年生產(chǎn)任務繁忙，統(tǒng)計人員緊缺，物資流轉(zhuǎn)不明確等一系列問題，辦公室協(xié)同工廠部、企業(yè)運營管理部、財務部等多部門在5月底及6月底分別對生產(chǎn)車間在制品存量情況進行了盤存。這次盤存的目的，不僅僅是為生產(chǎn)統(tǒng)計報表提供數(shù)據(jù)依據(jù)，也是對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)進行監(jiān)督。
五、與各部門溝通協(xié)調(diào)
辦公室作為職能部門，在全公司起到承上啟下的作用。為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，能夠及時做到與各部門溝通，配合各部門完成各項基本工作。
六、下半年工作重點：
1.加強辦公室行政管理，對辦公用品采購及領用流程制定相應的制度進行約束，在為公司辦公提供保證的同時做到降低成本。
2.與企業(yè)運營管理部配合加強人員招聘，及員工培訓等工作。
3.加強安全宣傳，減少工傷事故的發(fā)生。
4.加強企業(yè)文化建設學習。
5.提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。
6.配合企業(yè)運營管理部完成薪酬改革。
在20xx年下半年里，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動、事件、決策過程中，發(fā)揮應有的組織、協(xié)調(diào)和服務能力，有效保證工作的正常運轉(zhuǎn)。以“嚴、細、深、實、快、高”的工作理念為目標，追求更高的工作效率。認真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展的實際內(nèi)容，開創(chuàng)辦公室新局面。
辦公室職工上半年總結(jié)2
辦公室結(jié)合自身職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務三個作用，在局班子的正確領導下，在其他科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，完成了日常行政管理、財務、文秘和人事勞資等工作，為我局主要職能工作順利的開展提供服務�，F(xiàn)將上半年具體工作總結(jié)如下：
一、做好日常管理工作。
完善了我局機關工作人員紀律考核制度和辦法，加強對全體人員出勤情況的考核。組織同志們定期開展衛(wèi)生清掃，保持辦公場所清潔,為全局的同志提供良好的工作環(huán)境。組織全局開展學習，將縣委、縣政府的相關文件、領導講話、省局的業(yè)務文件和相關法律法規(guī)按計劃有步驟地進行集中學習研討，以此逐步提升全局干部的綜合素質(zhì)。
二、做好后勤工作。
加強車輛調(diào)度管理，確保各科室公務用車的便利和安全。對水、電、供熱進行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。重新修建了排水井，解決了長期以來下水不暢的問題;對食堂進行管理，監(jiān)督食堂衛(wèi)生情況，對原材料的采購進行驗收，對原材料的成本進行核算，使食堂安全有序運行。
三、做好財務工作。
一是嚴格執(zhí)行財務制度，及時對財務支出按程序進行審核報銷;及時發(fā)放工資和津貼;對遺屬和困難戶發(fā)放補貼;將每月的財務收支制作記賬憑證，登記入賬;二是配合分管局長完成了20xx年度財務決算報表;三是加強與財政部門的協(xié)調(diào)溝通，在分管局長的指導下編制報送20xx年度預算報表，確保今年的各項經(jīng)費足額到位;四是完成了財政供養(yǎng)人員調(diào)查表、非稅收入調(diào)查表報送和20xx年統(tǒng)發(fā)工資核對等工作;重視待國庫集中支付改革工作，財務人員認真參加財務集中支付應用軟件和部門預算培訓學習，能夠在實際工作中較為熟練地運用該系統(tǒng);五是按照縣財政局的要求開展財務電子記賬。
四、做好文秘工作。
1、歸納整理了我局20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃，分別報送省局、縣委和縣政府;
2、按照縣里要求，向督考辦逐月報送惠民實事信息6條;向“創(chuàng)衛(wèi)辦”報送材料5份;制定消防安全方案，編寫報送20xx年度我局年鑒。
3、及時登記新文件，報領導批閱，及時傳閱，確保文件的時效性。
4、加強了檔案管理，對今年已經(jīng)閱辦的文件分類整理歸檔，保證重要信息的完整和保密。
五、做好人事、勞資工作。
1、完成了我局20xx年度公務員績效考核，對每個人的工作開展績效評分，并向人事部門報送20xx年度公務員績效考核報表。
2、協(xié)助分管領導對新增長的津貼和正常晉升的工資和遺屬補助按照規(guī)定進行了調(diào)整。
辦公室職工上半年總結(jié)3
20xx年上半年，辦公室在公司領導的正確帶領下，在各部門和基層單位的協(xié)作下，緊緊圍繞公司年初制定的工作目標，以“強管理增效益謀發(fā)展做貢獻”為主題，不斷加強作風建設，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，較好地完成了各項工作任務，并取得了一定的成績，現(xiàn)將辦公室20xx年工作總結(jié)和20xx年下半年的工作計劃匯報如下：
加強管理，落實崗位責任。辦公室是一個綜合性部門，經(jīng)過20xx年上半年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，辦公室的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的落實公司領導安排的各項工作任務，辦公室繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓崗位人員管理。不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項配合工作，為更好地服務公司提供了制度上的保障。
規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。20xx年上半年辦公室在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴要求，認真做好文字工作。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關，堅持公文審批制度。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。半年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)。三是嚴謹規(guī)范，提高辦事效率。努力把領導安排的各項事務及各單位要求的事辦好、辦實。
認真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。辦公室認真對待公文處理，做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理、存檔，使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、有效地傳遞。
做好辦公用品的購置和發(fā)放。及時申請采購所需辦公用品，保證實業(yè)公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，杜絕鋪張浪費。
認真做好非生產(chǎn)性車輛的使用和管理工作。充分保障了公司領導及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
抓好場地車輛的管理工作。辦公室將各項制度進一步落實，不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，通過召開辦公室會議，查找車輛管理中存在的不足，通過整改落實使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高。在服務方面，我們通過對車輛性能的總結(jié)，不斷對場地車輛進行調(diào)整，做到合理安排。在成本方面，繼續(xù)以降低油耗費、維修費為主要目標，對場地車輛實行維修保養(yǎng)費用承包，依據(jù)上年度費用支出額，結(jié)合工作任務量、車況等制定出每輛車的費用定額，承包給司機，每季度考核一次，根據(jù)考核結(jié)果進行獎罰。對維修成本投入較大及車型過舊的`車輛及時上報集團公司進行停用及報廢處理。在隊伍建設方面，為培養(yǎng)一批責任心強、業(yè)務水平高的司機隊伍，辦公室多次組織考評每位司機的業(yè)務技能。
辦公室職工上半年總結(jié)4
紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領導下，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞追趕超越總要求，提升服務意識、加強效能建設，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，全力推進重點項目建設，確保完成全年目標任務�，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作重點
我辦作為項目招商、落地、建設的協(xié)調(diào)服務部門，緊緊圍繞建設宜居灞橋、打造最美城區(qū)這一目標，扎實落實三個年（追趕超越奮進年、營商環(huán)境提升年、招商項目落地年）等重點工作，積極招商引資、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助項目落地、服務項目建設、協(xié)調(diào)后期配套服務，全力推進轄區(qū)重點項目的建設，著力引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，協(xié)調(diào)配套設施建設，半年來工作取得了一定成效。
二、工作成效
�。ㄒ唬┲攸c項目進展情況
xxxx年我辦承擔重點項目xx個，計劃總投資xxx.xx億元，年度計劃投資xx.xx億元。其中房地產(chǎn)項目xx個，商業(yè)綜合類項目x個，城改項目x個，民生工程x個，工業(yè)改造項目x個（五環(huán)集團商品紗生產(chǎn)線技改），保障性住房項目x個，其他項目x個（x醫(yī)學院二附院綜合改造）。上半年，xx個新建項目開工x個，竣工x個，xx個續(xù)建項目全部復工，開工率達xx.x%。截至目前，累計完成投資xx.xx億元，占年計劃xx.x%。具體情況如下：
1.進展順利的項目（xx個）
鐵建青秀城、融創(chuàng)璟園（濱河學校教師樓、紫楹臺一期、普華熙岸二期、普華瀾園、綠城新興玉園、溫德姆酒店、高科麓灣、十里錦繡、電力機械廠職工住房、棗園劉廉租房、高科綠水東城、萬象灣三期、宮園壹號、合能鉑悅府、中鐵繽紛新城、啟龍國際、繽紛新時代、華陽新天地商業(yè)項目、高科麓灣配建小學、五環(huán)集團商品紗生產(chǎn)線技改、廣汽本田xS店）等xx個項目基本完成了半年目標任務。
2.未開工項目（xx個）
美盛新天地、創(chuàng)新國際、吾悅廣場、智德盛酒店、聯(lián)泰xx畝地項目、東湖苑、高科綠水東城小學、半坡立交周邊綜合整治、永澤尚東城二期、凱迪拉克及東風本田xS店、x醫(yī)學院二附院改擴建等xx個項目因土地未出讓、手續(xù)辦理等問題暫未開工。
�。ǘ┲攸c工作開展情況
1、強化項目服務，主動協(xié)調(diào)、做好項目建設手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助吾悅廣場項目完成控規(guī)設計、社保繳納、土地評估等工作，協(xié)調(diào)征地拆遷為土地出讓打好基礎；智德盛開源酒店項目完成酒店用地的控規(guī)設計、土地實測，正在進行規(guī)劃確認；綠城新興玉園因地塊內(nèi)的x#水源井未完成遷移，導致項目環(huán)評批復無法取得，后續(xù)用地手續(xù)、工程建設手續(xù)無法辦理，我辦通過容缺機制協(xié)調(diào)規(guī)劃分局，通過繳納保證金的形式，優(yōu)先為項目發(fā)放工程規(guī)劃許可證，協(xié)調(diào)市政局、水務局拆除了x#水源井；同樣，為廣汽本田xS店項目協(xié)調(diào)辦理用地規(guī)劃許可證、辦理地平以上土方清運手續(xù)，為項目開工建設和順利實施，提供了有力保障。
2、落實項目包抓機制，制定項目跟蹤服務制度，將項目分解到人，責任落實到干部。定期召開項目進展情況分析研判會，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾、安全生產(chǎn)工作的同時，加快建設步伐、確保完成建設任務，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設的項目，及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進。
3、加強協(xié)調(diào)，做好服務工作。堅持領導干部深入項目一線工作機制，做到上門服務。加強與項目單位的聯(lián)系，及時了解企業(yè)需求，加強與相關職能部門的溝通協(xié)調(diào)，及時幫助解決項目建設及手續(xù)辦理過程中的問題。
4、加強監(jiān)督管理，做好建設工地治污減霾及安全生產(chǎn)工作。一是做好日常巡查工作，要求分管領導每周巡查x次，責任干部每周至少巡查x次，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，要求現(xiàn)場整改，累計發(fā)放整改通知、停工整改通知xx余次（不含市、區(qū)整改單）。二是積極配合相關部門，做好聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)建住局、區(qū)城市管理局、區(qū)鐵腕治霾辦等部門聯(lián)合檢查，對問題嚴重、反復出現(xiàn)的工地進行聯(lián)合執(zhí)法、責令停工，通過約談項目三方負責人，要求參加建委的學習等方式，督促其整改。三是積極推動鐵腕治霾工作。嚴格落實建設工地紅黃綠牌監(jiān)管制度，督促所有開工項目完成揚塵污染治理公示牌制作，嚴格按照六個百分百、七個到位執(zhí)行相關措施，督促責任干部認真履行紅、黃、綠牌懸掛工作要求，嚴格對照相關工作要求，做到掛牌情況與工地情況嚴格統(tǒng)一，扎實有效地完成建設工地治污減霾監(jiān)管工作。
三、存在問題
續(xù)建項目基本正常推進，新建項目開工比重少，整體進展仍然較慢，完成全年投資任務壓力較大，主要存在以下問題：
1.手續(xù)辦理緩慢，跟不上時序進度。吾悅廣場、智德盛酒店、美晟國際、東湖苑、聯(lián)泰xx畝地、創(chuàng)新國際（地鐵影響）、啟龍國際、溫德姆酒店、永澤尚東城二期（土地變性）等x個項目，由于市級土地、規(guī)劃政策調(diào)整，致使土地規(guī)劃手續(xù)進展緩慢，同時地鐵上方建設等問題影響規(guī)劃方案審批，嚴重影響項目的開工建設。
2.管線改遷影響工程施工。高科綠水東城、綠水東城小學、鐵一中濱河學校住宅、等項目由于高壓線落地未完成，影響施工，綠城新興玉園因項目用地內(nèi)的水源井遷移影響環(huán)評批復，影響后續(xù)規(guī)劃、建設手續(xù)的辦理（目前已解決）。
3.治污減霾工作對涉土工地影響極大。今年以來治污減霾形勢日趨嚴峻，我辦需抓好治污減霾工作的同時，確保全年投資量的完成，但強調(diào)了治污減霾工作勢必影響工程進度和投資量。如鐵建青秀城、高科麓灣、合能鉑悅府、普華瀾園等項目由于土方工程量大，揚塵防治工作反復性強，同時檢查工作要求變化，致使項目出土難以滿足項目建設的需要，影響了投資量。同時因環(huán)保工作的需要，夜間施工審批收緊，造成施工工期縮短，亦影響投資量的增長。
四、下半年工作思路
針對前半年工作中的問題，下半年工作重點從以下幾點開展工作，努力協(xié)調(diào)解決。
1、手續(xù)辦理方面：對影響項目建設的前置手續(xù)加緊辦理，將制約因素帶來的影響減到最小，在拿到土地手續(xù)后，按容缺機制并聯(lián)辦理相關手續(xù)的同時，力爭使項目早開工，盡最大可能在冬防期前完成土方作業(yè)，將施工期拉長。
2、管線遷改方面：加強協(xié)調(diào)，主動積極配合相關職能部門解決管線遷改中的問題，力爭早日完成遷改，并提前與項目單位聯(lián)系，幫助其早日完成相關建設手續(xù)辦理，使其達到遷改后即可開工。
3、治污減霾方面：積極協(xié)調(diào)項目建設單位，科學組織施工，加強治污減霾措施落實，將檢查帶來的影響減到最小；積極協(xié)調(diào)相關職能部門，科學合理審批夜間施工及土方清運，使其滿足工程建設的需要。
辦公室職工上半年總結(jié)5
上半年，在公司領導的關心指導和各部門的大力支持下，辦公室對照全年工作目標，圍繞公司全年中心工作，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量，較好地實現(xiàn)了各項行政管理職能。現(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、深化服務職能，高效處理行政事務
1．材料起草和文件印發(fā)。按照工作需要，及時起草有關文件、會議記錄等文字材料，保證公司各項工作順利進行。上半年，共計印發(fā)公文3件，處理來文來函7件。
2．信息聯(lián)絡、上送和通報。及時、準確、全面地為領導、股東、主管部門報送信息，是辦公室的重要職責，對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項，及時匯報公司，聯(lián)絡交辦并督促實施。對公司領導交辦的事項，按照要求，積極牽頭，做好部署與落實工作。
3．會務和接待。上半年，辦公室為公司各部室安排接待、籌備會議多次，重點會議活動是公司年度股東會。通過會前周密準備和會議期間各項服務，良好展示了公司風貌，發(fā)揮了協(xié)助配合的職能作用。
4、各項年審、年檢工作。除了年初順利完成擔保公司年審工作，還主要辦理了工商變更及備案手續(xù)，完成營業(yè)執(zhí)照更換，完成國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證、社保證等相關證照的年審、年檢。
二、嚴遵規(guī)章制度，有效開展管理工作
制度是工作運轉(zhuǎn)的保證，今年是公司規(guī)范運營的一年，進行有效管理則是做好工作的必要環(huán)節(jié)。上半年辦公室主要開展以下管理工作：
1、費用管理。嚴格執(zhí)行年初資金預算計劃，合理安排支出項目，確保各項開支按時履行，杜絕浪費。
2、檔案管理。繼續(xù)加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編輯、存檔，真正做到認識到位，組織到位，落實到位。
3、內(nèi)務、后勤管理。積極配合公司人員變動，調(diào)整工位，配備辦公設備。按照計劃安排落實節(jié)假日福利、勞保用品、夏令用品的發(fā)放。公司接待費用執(zhí)行審簽核對，確保無疏漏。
4、車輛管理。管理和維護好公司車輛，合理、及時調(diào)度，保證公司領導和各部門的用車需要。做好車輛年審、保險、維護保養(yǎng)，要求駕駛員做好行車記錄和司機日志，工作有據(jù)可循。
三、加強隊伍建設，提高人力資源管理水平
1、落實培訓實施，推動培訓體系建設。按照公司統(tǒng)一部署，配合財務部開展基礎會計培訓，通過“專注、培養(yǎng)、考核、提升”的步驟，提高員工從業(yè)能力。
2、完善人員錄用程序，規(guī)范人員招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作。
3、黨群工作有效開展。積極配合支部書記推進“黨的群眾路線教育實踐活動”的部署和實施，認真做好黨員信息管理，年內(nèi)預計發(fā)展兩名入黨積極分子。
回顧過去的半年，辦公室在完成以上工作的同時，也存在一些不足，如行政管理規(guī)范化上仍需加強，在協(xié)調(diào)處理問題時需要考慮全面，細致分析等，我們將在下半年的工作中做到“多請示、多匯報、多動腦、多動筆、多請教”，增進部門間的溝通協(xié)作，加強自身管理和學習，不斷改進提高。
下半年，是公司主營業(yè)務保質(zhì)沖量的關鍵時期，辦公室將主要抓好以下幾項工作：
1．進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到分清主次，有條不紊。進一步增強服務意識，提高服務質(zhì)量。
2．加強與上級主管部門、股東單位及高新區(qū)之間的工作溝通和聯(lián)絡，及時了解行業(yè)相關政策信息，為年底各項申報、統(tǒng)計工作打好基礎；
3．不斷提高文字綜合水平，加強對業(yè)務的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載公司經(jīng)營思路和理念；
4．繼續(xù)加強自身隊伍建設。提高辦公室人員的服務意識，做到快速行動，精準執(zhí)行，共同總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足。
辦公室職工上半年總結(jié)6
今年上半年，辦公室在局黨組的正確領導下，在兄弟單位的配合支持下，緊緊圍繞市局工作中心，立足本職，放眼全局，認真學習，努力工作，在完善、提高上下功夫，努力提升管理水平和工作質(zhì)量，各項工作目標均按要求如期完成或開展。
一、嚴肅認真地牽頭做好“非典”防治工作，盡量化解“非典”對我局工作的影響
上半年，我們在局黨組的領導下，會同有關處室、單位嚴肅認真地做好防治“非典”的各項工作，認真布置，嚴格督促落實，盡量克服“非典”對國稅工作帶來的影響。由于措施扎實有效，全局各部門和全體工作人員積極配合，我局“非典”防治工作取得了成功。
二、化大力氣牽頭抓好全市系統(tǒng)的貫標工作
年初，我們牽頭組織召開了全市國稅系統(tǒng)深化貫標工作研討會，并結(jié)合統(tǒng)一全市崗責體系試點工作要求，形成了2003年全市國稅系統(tǒng)貫標工作意見，并在日常工作中加強對縣（市）局工作的指導和幫助。我們分別與嵊州市局、諸暨市局有關人員進行了座談交流，3月底4月初和6月份，我們還對各地貫標工作開展情況和ISO辦公管理軟件的推行情況進行了督查和檢查，既掌握了全面情況，又進行了指導，較好地推動了各地貫標工作的深入開展。
在深化貫標過程中，我們注意與國稅日常工作相結(jié)合，牽頭組織內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況回頭看，在此基礎上，修訂完善內(nèi)部管理制度，并將能夠編寫成體系文件的單項性制度全部編寫成體系文件，較好地解決了“兩張皮”現(xiàn)象。同時在國稅內(nèi)部主頁上開辟了“內(nèi)部制度”欄目，匯集了修訂后的內(nèi)部管理方面的59只綜合性制度及工作規(guī)程，既方便了查閱，又節(jié)約了經(jīng)費。我們還根據(jù)全市機構(gòu)設置調(diào)整后的實際，及時全面地修訂了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《工作規(guī)程》和體系運行用表單。對20只程序文件全部進行了修訂，對原有228只工作規(guī)程中的101只進行了修改，并新增21只工作規(guī)程。同時根據(jù)崗責體系工作規(guī)程編寫完成后的實際情況，對全局工作規(guī)程重新整合、編號，并明確了所有體系文件的牽頭修訂部門，增加了修訂提示。體系文件的及時修訂，確保了文件的適宜性，使體系文件全面覆蓋局本級的各項日常工作，真正體現(xiàn)了“寫我應做”的要求。今年4月份，市本級順利通過了萬泰認證中心的監(jiān)督審核。
三、網(wǎng)站建設日趨完善，服務功能日益增強
上半年，辦公室花了很多精力對紹興國稅網(wǎng)站進行了全面改版，將紹興國稅網(wǎng)站建成外網(wǎng)與內(nèi)部主頁二個網(wǎng)頁。
在對外網(wǎng)站定位上，我們把網(wǎng)站作為一個對外服務窗口，作為我局信息性服務的一個重要手段來抓。調(diào)整了網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，使其更加合理、全面。每月充實政策法規(guī)內(nèi)容，目前網(wǎng)站政策法規(guī)文件已達3060只。及時發(fā)布通知通告，凡需要納稅人周知或普遍執(zhí)行的文件基本上能即時發(fā)布。在信息中心的支持下，我們還建立了全市統(tǒng)一的“稅務咨詢”欄目，突出了網(wǎng)站為納稅人提供信息性服務方面的功能，今年上半年已接受咨詢113人次。在計統(tǒng)征收處等部門的支持下，增加了“表單下載”欄目，將納稅人常用的20張表單及其樣表在網(wǎng)站上公布。在搞好為納稅人服務的同時，我們還及時更新國稅工作動態(tài)，讓納稅人全面了解國稅各項工作的開展情況，使我局對外宣傳工作有了很好的陣地。
在內(nèi)部主頁建設上，我們把主要精力集中在擴大信息量，提高實用性上。除鞏固已有欄目外，增加綜合文字材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、廉政建設、內(nèi)部制度等欄目，力爭資源最大限度共享。同時我們牽頭做好工作規(guī)程中的支持文件的收集工作，并與現(xiàn)有電子版本的支持文件全部建立了鏈接，使電子版體系文件更加完整，利用效益不斷提高。
在做好網(wǎng)站改版的同時，我們及時制定了網(wǎng)站和主頁管理工作規(guī)程，進一步調(diào)動各處室、單位和干部參與網(wǎng)站建設的積極性。1—6月份，網(wǎng)站訪問量49946人次（5166，5648，8111，9708，10217，11096），其中外部訪問量18057人次，內(nèi)部訪問量31889人次。
四、強化質(zhì)量意識，抓緊抓好宣傳工作
上半年，我們緊緊圍繞市局工作中心，配合階段性工作重點，積極做好稅收宣傳工作，制定下發(fā)了《2003年稅收宣傳工作意見》，進一步明確宣傳為什么，增強宣傳工作的針對性和影響面。本級在抓好自身宣傳的同時，對全市國稅系統(tǒng)的重點線索進行統(tǒng)籌安排。同時我們調(diào)整了全市國稅系統(tǒng)信息（通訊）員隊伍，建立固定的信息新聞工作網(wǎng)絡，并組織業(yè)務培訓，提高工作能力；定期組織新聞單位和全市信息（通訊）員座談會，通報情況，交流工作，群策群力，做好工作。在自辦信息中，圍繞階段性工作重點，及時編發(fā)季度信息新聞報道重點，加強對各處室、單位和縣（市）局編報信息新聞工作的指導。
我們對自辦信息刊物的種類作進一步的細分，主要分為“工作動態(tài)”、“領導言論”、“經(jīng)驗交流”、“意見建議”等。上半年已編發(fā)“工作動態(tài)”22期，“領導言論”17期，“經(jīng)驗交流”3期，“意見建議”1期，較好地發(fā)揮了信息刊物傳達領導意圖，通報情況，交流經(jīng)驗，指導全局工作的作用。
我們還在有關處室、單位的大力協(xié)助下，認真組織了全國第十二個稅收宣傳月活動，開展了稅法進學校、稅法進社區(qū)和稅法進企業(yè)系列活動，發(fā)送稅收宣傳短消息，認真做好“稅法百題知識競賽”的組織工作，積極組織廣大稅務干部和納稅人參加，普及稅法知識。我們還繼續(xù)保持與各級新聞單位的密切聯(lián)系，及時交流情況，為新聞單位的采訪報道提供良好的條件。今年上半年，全市國稅系統(tǒng)被省局錄用信息稿件篇，其中市本級篇，在十個市地中位居第。全市國稅系統(tǒng)在省級以上（省局指定）報刊雜志上錄用新聞稿件篇，其中市本級篇，得分分，高居十個市地的首位。除此以外，全市國稅系統(tǒng)發(fā)表在市、縣兩級黨報和《紹興晚報》、《天天商報》上的稿件達2篇。
稅收調(diào)研職能調(diào)整到辦公室后，我們積極做好相關工作，一是牽頭組織好全市的稅收調(diào)研工作，及時下發(fā)課題，二是認真做好《紹興國稅研究》的編輯工作，不斷提高質(zhì)量，充分發(fā)揮了這一內(nèi)部刊物在業(yè)務研討和思想交流等方面的作用，今年上半年共編發(fā)《紹興國稅研究》7期。
五、創(chuàng)新檔案管理模式，為實現(xiàn)省一級達標做準備
今年以來，我們以省一級達標為目標，制定了周密的達標工作計劃，在提高檔案管理工作水平上下功夫，為年內(nèi)達到省一級標準做了大量的準備工作。
首先是牽頭對檔案管理模式進行了調(diào)整，使檔案管理更加符合工作實際。將原來統(tǒng)一由市局綜合檔案室整理的資料改為由最終辦結(jié)部門（或最終生成部門）完整無缺地分戶收集、整理，市局綜合檔案室負責業(yè)務上的指導工作，做好監(jiān)督、指導和歸集工作，進一步明確檔案管理工作職責，確保檔案收集的完整性。
二是根據(jù)省、市檔案局的要求，進行文書檔案立卷改革，實行文件以件為單位歸檔，以縫紉踏線進行裝訂，簡化文件歸檔整理程序，提高檔案工作效率，適應計算機管理的需要；進一步加快檔案工作的計算機應用水平，簡化文件歸檔整理程序，提高檔案工作質(zhì)量和效率，進一步完善檔案管理軟件，擴大應用范圍。
在抓好市本級檔案室省一級達標的同時，我們認真做好對各縣（市）局檔案室的指導工作，確保今年全布達到省二級標準，對有能力的縣（市）局幫助其實現(xiàn)省一級達標。
六、督查督辦力度進一步加大，辦公室職能進一步體現(xiàn)。
今年以來，我們在修訂完善督查督辦工作規(guī)程的基礎上，通過口頭、書面等多種形式加大督查督辦力度。對局長辦公會議、局務會議、管理評審會議等做出的重要決定等主動整理，主動督查、主動匯報。同時注重督查效果，對部分反饋意見要實地檢查。我們還根據(jù)省局要求，對全市防偽稅控覆蓋情況、出口退稅情況進行了書面督查，收到了很好的效果。有關承辦部門都能按照督辦要求及時、認真地辦理和答復。此外，我們還嚴格按照“12345”市長公開電話處理要求，及時處理了13件市長公開電話，件件按期回復，當事人均表示滿意。
另外，我們還積極配合有關部門開展國稅文化建設活動，及時在全市國稅系統(tǒng)組織了征文、書法、繪畫、攝影比賽活動，目前，該項工作正在緊張有序地進行中。
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