員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)范文(通用11篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編整理的員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)范文(通用11篇),希望能夠幫助到大家。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)1
7月21、22日參加了公司組織培訓(xùn)的有關(guān)職業(yè)化素質(zhì)提升的專題課程培訓(xùn),很感謝公司給我一次認(rèn)識自我、提升自我的機(jī)會(huì),通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在導(dǎo)師熱情洋溢、激情澎湃的講課當(dāng)中,使我對自己有了更深的認(rèn)識,在老師的寓教于樂當(dāng)中,讓我認(rèn)識到在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中對自己有所要求的重要性,努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人!
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在老師的講課過程中,我認(rèn)識到,作為一名職場職業(yè)人員,做為永大的一名員工,我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足,用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓自己在永大這個(gè)平臺上貢獻(xiàn)的更大,實(shí)現(xiàn)集體價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的最大化!
作為永大旗下的評估公司一名員工,首先應(yīng)該想到的是既然是一個(gè)公司,是一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì),個(gè)人的力量即使再大,所產(chǎn)生的價(jià)值也不會(huì)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造的價(jià)值大。必須意識到團(tuán)隊(duì)的重要性,可能團(tuán)隊(duì)的成員各方面能力會(huì)出現(xiàn)參差不齊的情況,但通過合理的調(diào)配,團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值就會(huì)達(dá)到最大化。作為團(tuán)隊(duì)里的一名成員,要學(xué)會(huì)與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
對于房地產(chǎn)評估這一行業(yè),我們做為房地產(chǎn)評估人員,更加要求我們要做到細(xì)致入微,對客戶負(fù)責(zé),對銀行負(fù)責(zé),也是對我們自己負(fù)責(zé)。出具的評估報(bào)告就好比公司的形象一樣,如果評估報(bào)告總會(huì)出
現(xiàn)這樣或那樣小的差錯(cuò)或者問題,往往都是我們自己的疏忽大意,客戶看到這樣的報(bào)告也會(huì)對我們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象,從而影響公司的形象!所以,作為評估技術(shù)人員,要盡量做到所做的報(bào)告零差錯(cuò),仔細(xì)核查客戶的資料,包括委托方的姓名、地址、估價(jià)時(shí)點(diǎn)、估價(jià)對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報(bào)告一樣也要仔細(xì)審查,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。一份好的報(bào)告展現(xiàn)在客戶面前,客戶的肯定就是對我們最大的鼓勵(lì)!提升公司形象的同時(shí)體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益頗多,對自己也有了更深的認(rèn)識,也對自己有了更高的要求,我將以此鞭策自己,實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值和自我價(jià)值的最大化!
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)2
魅力是什么?魅力就是很吸引人的力量。在語文教學(xué)過程中,怎么才能吸引人?除卻語文專業(yè)教學(xué)水平和寬廣的知識面外,語文教師還應(yīng)具有一定的個(gè)人魅力。
首先要有責(zé)任心。一個(gè)沒有責(zé)任心的老師是難以獲得學(xué)生信任的老師。教師的個(gè)人的魅力常常來源于一名教師高度的對國家、對人民、對社會(huì)、對學(xué)校、對學(xué)生的責(zé)任心。教師的個(gè)人魅力是學(xué)生對教師的教學(xué)素質(zhì)、教學(xué)熱情觀察、感悟、欣賞、敬佩的過程和結(jié)果。教好書、育好人是教師的歷史使命,這需要教師有高度的責(zé)任心。也就是說,教師要心中有工作、心中有責(zé)任、心中有學(xué)生。因此,教師在教育、教學(xué)工作當(dāng)中若欲提升教師個(gè)人魅力,就應(yīng)當(dāng)先提升個(gè)人的教學(xué)熱情、提升個(gè)人的使命感、提升個(gè)人的責(zé)任心;就應(yīng)當(dāng)對事業(yè)多一點(diǎn)浩然、對名利多一點(diǎn)超然;就應(yīng)當(dāng)對工作少一點(diǎn)淡然、對學(xué)生少一點(diǎn)漠然。
其次要有幽默感和親和力。幽默的語言、舉止可以感染學(xué)生,使課堂氣氛活潑、熱烈,提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。幽默能創(chuàng)造一種愉快的學(xué)習(xí)氛圍,能促使學(xué)生在輕輕松松、不知不覺中學(xué)到了英語。幽默是一種智慧、幽默是一種魅力、幽默是一種奉獻(xiàn),但幽默不是搞笑,更不是惡作劇。對于教師,可以積累幽默,也可以準(zhǔn)備幽默,更應(yīng)該培養(yǎng)自己的幽默感,以至信手拈來皆幽默的出神入化的境界。親和力來源于溝通和心底的共鳴。只有親和力才能將教與學(xué)緊密地聯(lián)系在一起,走向共同的目標(biāo)。親和力是靠精心培養(yǎng)、悉心呵護(hù)的,是靠諷刺、挖苦、體罰不出來的。它是一種感情投資,除培養(yǎng)了師生感情外,結(jié)果會(huì)獲得更大筆的學(xué)生表現(xiàn)、教學(xué)成績等無盡的回報(bào)。投資一筆微笑,收獲一片藍(lán)天,何樂而不為?
教師還應(yīng)誠實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)公正、舉止大方、謙和禮貌、注意儀表等。相信只要教師用心教書,用情育人,教書育人的道路一定會(huì)越走越寬廣。總之,作為一個(gè)教師,尤其是語文教師,應(yīng)當(dāng)十分講究“素養(yǎng)”?雌饋,它比較抽象,也難以衡量,但教師的“素養(yǎng)”幾乎處處被人所感知。最后,筆者想說當(dāng)好老師的感覺就在于:“不畏浮云遮望眼,自緣身在最高層”。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)3
素養(yǎng)教育就是指全面提高孩子的思想品德、科技文化知識,培養(yǎng)健康身體和心理以及全面的勞動(dòng)技能的一種教育,它是以個(gè)體和群體的先天生理?xiàng)l件為基礎(chǔ),以改善先天素養(yǎng)提高后天素養(yǎng)為目的的教育,是全面發(fā)展教育思想的集中體現(xiàn)和升華。為了較全面地理解幼兒素養(yǎng)教育的內(nèi)涵,我學(xué)習(xí)了許多理論文章,深受啟發(fā)。進(jìn)一步認(rèn)識到兒童良好素養(yǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)包括:
1、健康的心理素養(yǎng)。
2、良好的體能素養(yǎng)。
3、良好的社會(huì)性發(fā)展與品德素養(yǎng)。
4、良好的才智素養(yǎng)。
5、會(huì)體驗(yàn)理解追求美好事物的愿望和能力等等。根據(jù)幼兒園工作規(guī)程精神并結(jié)合幼兒的年齡特征,我認(rèn)為,在進(jìn)行幼兒素養(yǎng)教育中,應(yīng)把著重點(diǎn)放在讓幼兒“學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)關(guān)心”。
學(xué)會(huì)生存:這是一個(gè)人能順利生存于社會(huì)的基本能力與條件。對學(xué)齡前兒童來說,主要是鍛煉他們獨(dú)立生活的能力,學(xué)習(xí)初步的自我保護(hù),增強(qiáng)自理能力,即學(xué)習(xí)“自己的事化自己做”。
學(xué)會(huì)學(xué)習(xí):主要指培養(yǎng)孩子從小縣有廣泛的學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)烈的求知欲望和積極主動(dòng)地探究精神,以及良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。同時(shí)還要重視加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒的自信心、意志力和經(jīng)受挫折、克服困難的堅(jiān)強(qiáng)毅力等。
學(xué)會(huì)關(guān)心:指的是要幫助、教育兒童關(guān)心社會(huì)、國家的經(jīng)濟(jì)和生態(tài)利益、關(guān)心全球的生活條件,關(guān)心他人,關(guān)心家庭、朋友和同伴,關(guān)心其他物種(包括動(dòng)物、植物),關(guān)心知識、真理、學(xué)習(xí)以及關(guān)心自己和自己的健康。這是二十一世紀(jì)人才應(yīng)具備的高度發(fā)展、適應(yīng)性、創(chuàng)造性、社會(huì)性、堅(jiān)韌性及全球觀念等方面的素養(yǎng)要求。
因此,作為幼兒教師,必須充分認(rèn)識和尊重幼兒的人格尊嚴(yán),合理的要求乃至細(xì)微的情感需要,尊重孩子的年齡特點(diǎn)和個(gè)性差異,在教育教學(xué)過程中最大限度地發(fā)揮幼兒的主觀能動(dòng)作用。必須堅(jiān)持“觀察在前,目標(biāo)在后”,在全面了解孩子的發(fā)展水平的基礎(chǔ)上,改變過去統(tǒng)一規(guī)格的、共性化的教育目標(biāo),真正使每個(gè)孩子活潑、主動(dòng)地得到發(fā)展。努力創(chuàng)造“適合每個(gè)兒童的教育”。我們進(jìn)行素養(yǎng)教育,目的是為整個(gè)中華民族素養(yǎng)的提高立定基礎(chǔ),因此,素養(yǎng)教育的目標(biāo)是群體目標(biāo)和個(gè)體發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一,要求我們首先應(yīng)當(dāng)確立群體基本素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo),但又要重視幼兒個(gè)體發(fā)展的需要,還要有在每一個(gè)孩子每一方面發(fā)展的原有基礎(chǔ)上確定的個(gè)體發(fā)展目標(biāo)。
這樣,才能更好地落實(shí)“規(guī)程”中提出的促進(jìn)每個(gè)孩子在原有水平上都得到發(fā)展的精神。另外,我們還要樹立大教育觀念認(rèn)識到幼兒教育是一項(xiàng)涉及到幼兒園、家庭和社會(huì)的系統(tǒng)工程,只有調(diào)動(dòng)三方面的力量,形成牢固的“金三角”,同步調(diào)、同方向地對幼兒過好教育,才能全面、積極在促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)4
聽完職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課后,讓我更深層次的認(rèn)識到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
我認(rèn)為,人必須擁有一個(gè)終極目標(biāo),所謂的終極目標(biāo)可能是某一個(gè)具體的職業(yè)形象,也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。每一個(gè)人都可以擁有自己的人生目標(biāo),只要這個(gè)目標(biāo)不要有違法律、道德等社會(huì)規(guī)范,那就應(yīng)該是一個(gè)好目標(biāo)。對年輕人來說,如果自己不知道到底未來喜歡做什么,多讀一些名人傳記,也許能夠從中悟到一些關(guān)于人生目標(biāo)或價(jià)值方面的道理。
其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功,而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來,正因如此,卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變,“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂,所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這培訓(xùn)室里的時(shí)候,我們要深刻的認(rèn)識到這是在為自己而學(xué)不是在為公司也不是在為別人而學(xué),無論什么時(shí)候什么場合都應(yīng)如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為,所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確,這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。
而在態(tài)度之外更重要的'一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向,有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向,那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子,辛辛苦苦,直到兩鬢斑白,仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向,確定目標(biāo),不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車,上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo),你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們:要夢想,就得承擔(dān);既選擇,就得承擔(dān);一旦決定,就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈,公司的任何人都不是你的父母親人,沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單,任何時(shí)候,學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。
企業(yè)給了我們舞臺,我們選擇了,就要忠實(shí)于自己的選擇,義無反顧得擔(dān)當(dāng),這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著感恩的心,努力回饋!
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)5
作為一名圖書城經(jīng)理,要管理、經(jīng)營好圖書城,開發(fā)、維護(hù)好客戶,加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系,打響書城品牌,形成經(jīng)營特色,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,必須提升職業(yè)素養(yǎng)。
一、全面提升職業(yè)素養(yǎng)
提升職業(yè)素養(yǎng),我一是要堅(jiān)持崇德修身。崇德要崇尚文化,重視教育,以學(xué)習(xí)為本,以知識為榮;修身要加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),完善人格品行,做到愛崗敬業(yè),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成績。二是要踐行明禮誠信。明禮要知書識禮,講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠信要做到忠誠老實(shí)、誠懇待人,以信用取信于人,對他人給予信任;以此塑造遵紀(jì)守法、文明禮貌的良好形象,取得客戶的信任和認(rèn)可。三是要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。始終堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以昂揚(yáng)向上、時(shí)不我待的精神狀態(tài),扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作;心中要樹立一個(gè)理念,我既然當(dāng)經(jīng)理,就要出以公心,不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè)工作,做到履行職責(zé),率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂在后,努力干出優(yōu)異工作成績,促進(jìn)圖書城各項(xiàng)工作深入發(fā)展。
二、致力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
提升職業(yè)素養(yǎng)的目的,是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。我要充分履行經(jīng)理的工作職責(zé),全面做好工作,讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工群眾和廣大客戶滿意。一是抓硬件,營造優(yōu)美環(huán)境。優(yōu)美環(huán)境能夠吸引客戶,起到發(fā)展業(yè)務(wù)的作用。要搞好店堂設(shè)計(jì),使賣場布局合理而富有個(gè)性,呈現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境。在空間布局、貨架貨柜的陳設(shè)中,堅(jiān)持以人為本,注重細(xì)節(jié),處處從滿足客戶的需求出發(fā),使得整個(gè)圖書城文化氣息濃郁,溫馨和諧,讓客戶舒心愜意,愿意經(jīng)常來圖書城。二是抓服務(wù),確保客戶滿意。抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),要以客戶的需求作為工作的方向,以客戶的滿意作為追求的目標(biāo),要求員工樹立“以書為媒,傳承文明,服務(wù)客戶,誠信至上”的服務(wù)理念,做好售前準(zhǔn)備、售中服務(wù)、售后跟蹤工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確?蛻魸M意。三是抓策劃,促進(jìn)圖書銷售。要認(rèn)真抓好策劃,促進(jìn)圖書銷售,提高經(jīng)濟(jì)效益。首先突出圖書品種的宣傳,設(shè)立各個(gè)類別的圖書專柜,設(shè)立音像專區(qū),增加圖書陳列品種,充分利用背投電視、櫥窗、宣傳廣告牌向客戶推薦新書,促進(jìn)圖書銷售。其次開展送書上門活動(dòng),滿足客戶學(xué)習(xí)讀書需要。再次是開展郵購服務(wù),既幫助客戶解決購書難的問題,又提高了自身的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我“提升職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的一些感謝和心得體會(huì)。今后,我將以此為動(dòng)力,激勵(lì)自己更加刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,為提高圖書城的服務(wù)水平和經(jīng)營效益,作出更大的貢獻(xiàn)。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)6
今天,我中心全體教師觀看學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)素養(yǎng)講座》。大家就教師職業(yè)素養(yǎng)的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)系自己平時(shí)教學(xué)中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行了積極的探討,每位教職工都對成為一名優(yōu)秀的職業(yè)教師有了更加明確的認(rèn)識。
一名優(yōu)秀的職業(yè)教師不能用應(yīng)試的手段給學(xué)生施加學(xué)習(xí)壓力,更多的是需要用自己獨(dú)特的教學(xué)去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,讓他們自覺地找到實(shí)現(xiàn)自我升華的正確途徑;這需要我們傾注更多的精力,給予學(xué)生更多的愛與關(guān)懷,而不是冷冰冰的制度管理及死硬的知識填充;另一方面,也需要同學(xué)們具有高度的學(xué)習(xí)自覺性及上進(jìn)心。目前的現(xiàn)狀,我們覺得這兩個(gè)方面均沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。
通過學(xué)習(xí)思考,從新的角度分析了成為一個(gè)完美的職業(yè)教師所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。這種教師職業(yè)素養(yǎng)的要求,一定是多方面因素的辯證統(tǒng)一,各個(gè)方面的均衡協(xié)調(diào),簡單的概括如下:
1.嚴(yán)格的課堂管理與生動(dòng)活潑的教學(xué)的統(tǒng)一
一個(gè)優(yōu)秀的教師,不僅要在教學(xué)內(nèi)容,知識結(jié)構(gòu)上的給予學(xué)生鮮活的,系統(tǒng)的知識,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)盡可能寬松的學(xué)習(xí)氛圍,同時(shí)要盡可能的在課堂教學(xué)上實(shí)行嚴(yán)格管理。這兩者相互影響,相輔相成,不可分割;學(xué)術(shù)活動(dòng)范圍的寬松并不意味著可以放松管理,管理的嚴(yán)格也不意味著制約了學(xué)術(shù)的自由。其實(shí),嚴(yán)格的管理才能確保良好學(xué)習(xí)環(huán)境;自由開放的學(xué)習(xí)環(huán)境反過來促進(jìn)科學(xué)、嚴(yán)格的教學(xué)管理流程的形成。優(yōu)秀的教師必定是能夠靈活把握好兩者關(guān)系的教師。
2.知識教學(xué)與興趣培養(yǎng)的統(tǒng)一
一個(gè)好的老師,不僅要在專業(yè)知識上有著豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)需要關(guān)心學(xué)生的價(jià)值取向,興趣取向,了解他們平日里所關(guān)心的事物,做到心中有數(shù),知己知彼。在很多授課的過程當(dāng)中,可以有選擇的“投其所好”,同時(shí)要注意,興趣取向的誘導(dǎo)一定要與所教授知識形成契合,萬不可盲目的迎合學(xué)生興趣而破壞了原來整個(gè)學(xué)科教學(xué)的內(nèi)容框架,這是得不償失的。這也是素質(zhì)教育對老師作出的普遍要求,即變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
3.傳統(tǒng)專業(yè)性知識與當(dāng)今前沿科學(xué)知識教授的統(tǒng)一
一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)教師,不僅要在本專業(yè)領(lǐng)域掌握高于常人的知識積淀及學(xué)習(xí)造詣,同時(shí)也要?jiǎng)?wù)求及時(shí)了解當(dāng)今科學(xué)發(fā)展的最新進(jìn)展,洞察當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的最新動(dòng)向,不斷的將這些新知識的融入我們的教學(xué)體系中,這與社會(huì)的普遍發(fā)展規(guī)律是一致的。面對日新月異,瞬息萬變的社會(huì),只有不斷開拓發(fā)展的思維及與時(shí)俱進(jìn)的知識更新才能適應(yīng)。
《教師職業(yè)素養(yǎng)》從某種意義上來講其實(shí)是對一個(gè)教師職業(yè)發(fā)展理想化的要求,也許沒有誰能夠在所有的方面做到十全十美,但是我們卻可以在平時(shí)的教學(xué)過程中不斷的向著這一完美的終極目標(biāo)不斷完善自己!這也是我們身為一名教師所必需努力去做的!
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)7
20xx年11月24日下午,聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課,我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上,郭老師講到“員工可越級投訴,但不越級請示;領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心,但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴,領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn),是公司所提倡的,在此不作論述,F(xiàn)僅就“員工不越級請示,領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言,企業(yè)管理離不開管理層級,因?yàn)橐粋(gè)人的精力和時(shí)間是有限的,一個(gè)人的能力再強(qiáng),即使渾身是鐵,又能拈幾根釘呢?所以,有效的層級管理,實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用,理想的狀態(tài)是:高層謀劃戰(zhàn)略指明方向,中層制定方案組織實(shí)施,基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài),有一條措施很重要:就是上級要抓好直接下級的工作,下級要及時(shí)向直接上級匯報(bào)工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里,一個(gè)下級只能有一個(gè)上級,并對直接上級負(fù)責(zé),這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級越級請示,容易造就“特殊員工”,員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù),實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束,久而久之,直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮,容易造成“令出多門”,造成中層摸不著頭腦,無形中弱化了中間層次的組織肌腱,久而久之,也會(huì)影響組織體系的健康。
但是,在企業(yè)運(yùn)營管理中,由于種種原因,“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”,本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息,這是企業(yè)決策所必須;作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層,這是中層份內(nèi)之職責(zé);作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層,這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么,如何正確地對待越級問題呢?其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者,因推動(dòng)工作需要作越級指示時(shí),請同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級;如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱,可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者,你應(yīng)向下屬明確:不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示,應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級匯報(bào),并與直接上級共同確定工作方案,再付諸行動(dòng)。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報(bào)而擅自行動(dòng),出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工,當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時(shí),首先要愉快接受,其次要確認(rèn)指示無誤,第三要第一時(shí)間向自己的直接上級匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通,也擺脫了尷尬處境。
我想,只要公司各層擺正工作心態(tài),反映工作情況實(shí)事求是,確保信息渠道暢通,企業(yè)管理中所說的“越級”問題,也就不再是什么大問題了。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)8
近期,公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》,通過學(xué)習(xí),頗有感受,現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容:職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一,它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)今,職業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ),其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個(gè)公司發(fā)展極為重要,甚至關(guān)系到公司是否能長遠(yuǎn)發(fā)展,他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力,把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),是企業(yè)發(fā)展的前提,企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍,很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德:誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工,他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi),嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己,能讀懂企業(yè),認(rèn)同公司,使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī),嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事,能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能;在生活中,則體現(xiàn)在個(gè)人日常行為、生活規(guī)律中。
前不久,我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生,打掃結(jié)果是:衛(wèi)生打掃不徹底,而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過這種行為,我們可以看出:
1、該員工沒有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識。中控室是化工廠辦公的地方,不管在任何情況下,每個(gè)員工都有無條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生,該員工沒有做到,反而破壞了那里的衛(wèi)生,如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識,我相信他不會(huì)在墻上留下腳印的,有可能發(fā)現(xiàn)有腳印,還會(huì)試著去清除。
2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好,那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的,他的這一腳,抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí),這是一種自我踐踏的表現(xiàn),是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳,這是人人反對的行為,按理說,應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰,而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果,而是選擇了沉默,這是一種令人討厭的沉默。
總的來說,這個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)低,自己的行為沒有符合自己的身份,對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范,這是一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。
職業(yè)素養(yǎng)對一個(gè)員工來說是非常重要的,它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間,對員工的晉升起到重要的作用,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)努力學(xué)習(xí)這方面的知識,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)9
在上次課程的基礎(chǔ)上,我希望學(xué)員們今天能夠?qū)Ψe極之職業(yè)素養(yǎng)有所領(lǐng)悟。課程開始時(shí),我與大家一起分享了我的親身經(jīng)歷:一天晚上值完班,我剛走出辦公室邁進(jìn)樓道,對面有一個(gè)人向我打招呼:“你好!”我的眼前一片漆黑,根本看不清對方是誰,無奈之下,只好倉促回復(fù):“你好……”幾分鐘過去了,我的眼前逐漸變得明亮起來,我也能看清對面的來人了。人的眼睛要保持健康必須積極適應(yīng)光線的強(qiáng)弱變化,同樣道理,人們要想保持健康心態(tài),也要學(xué)會(huì)積極適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
“你是一個(gè)心態(tài)積極的人嗎?如果是,你是如何做到的?”我問學(xué)員們。他們猶豫了,大家都在反思,包括我自己。
隨后,我們根據(jù)上次課程結(jié)束前的安排,由第三小組的學(xué)員們對積極之職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行講解。第三小組的學(xué)員們可謂是精心準(zhǔn)備,認(rèn)真講解,包括組長在內(nèi)的三名學(xué)員條理清晰,侃侃而談。組長樊潔認(rèn)為職業(yè)人員應(yīng)具備積極的職業(yè)素養(yǎng),否則一切都等于零;學(xué)員白璇認(rèn)為工作場合需要積極的心態(tài),積極的本質(zhì)在于堅(jiān)持;學(xué)員韓舒悅說生活是一面鏡子,你對她微笑,她就對你微笑,你對她怒吼,她就對你咆哮,你堅(jiān)持積極的心態(tài),她才會(huì)讓你閃光,并且列舉了格力電器的總裁董明珠如何以積極心態(tài)成就事業(yè)上的成功。對于第三小組的精彩講解,學(xué)員們報(bào)以熱烈的掌聲,掌聲背后則是大家對于積極之職業(yè)素養(yǎng)的肯定和理解。
在第三小組講解完成后,其他小組予以補(bǔ)充,大家積極探討關(guān)于積極之職業(yè)素養(yǎng)的重要性及如何去實(shí)踐。最終,學(xué)員們明確了職業(yè)人必須具備積極的職業(yè)素養(yǎng),并且應(yīng)該在職業(yè)生涯中積極推動(dòng)自己去突破,積極與人溝通,積極承擔(dān)責(zé)任。唯有如此,才能在職場上展示出良好的心態(tài)和工作效率,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想!
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)10
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程,有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有:儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。
無論在什么時(shí)候,我覺得良好的修養(yǎng),優(yōu)雅的談吐,以及一顆充滿愛的心靈,一定可以活得足夠漂亮,活出一種精神,活出一種品質(zhì),我熱愛學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個(gè)人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想:
1、敬酒禮儀。談起酒,這個(gè)日常生活很常見,最重要的是敬酒要有序,一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完,才能輪到自己敬。敬酒的時(shí)候,右手端酒杯,左手托杯底,在碰杯的時(shí)候,自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會(huì)比較容易忽視的,敬完酒,不能馬上轉(zhuǎn)身,要目視對方,后退兩三步以后再走,在這樣的一個(gè)社交場合的禮儀,雖然只是一個(gè)簡單敬酒動(dòng)作,但會(huì)影響到你給對方的一個(gè)印象。
2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%,你想給別人什么樣的形象,那就要給自己的角色定好位。在不同的場合穿不一樣的服裝,不能你想怎么穿就怎么穿,在莊重的場合穿休閑服裝,這樣不行太休閑會(huì)顯得很隨便,要注意場合。然后服裝要符合大眾的審美,彰顯自己的個(gè)性,但不要刻意的太彰顯自己的個(gè)性,平常我習(xí)慣性追求不一樣的個(gè)性服裝,夸張的歐美街頭風(fēng),學(xué)藝術(shù)的同行人覺得這樣的服裝還蠻好看的,但是其他行業(yè)行的人看起來,就會(huì)覺得你的服裝很怪異,是不是這個(gè)女孩行為也很怪異,是不是很難相處,這樣往往會(huì)讓別人拉遠(yuǎn)與自己的距離,所以以后,你想給別人呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的形象,要多在儀表上下功夫,在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究,每天以最完美的搭配去展現(xiàn),做一個(gè)漂亮、有氣質(zhì)的女子
3、一定要進(jìn)行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂,然后還要多多的學(xué)會(huì)去贊美別人。在這節(jié)禮儀中,讓我學(xué)到,在生活中怎樣與不同的人去溝通,根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式,溝通不是看你說的話有多少,而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去,舉個(gè)簡單的例子,如果是個(gè)年長者,那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn);成功者,就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程;一般男士,聊平平安安、平平淡淡就是真;中年女士,聊子女;青年女性,聊時(shí)尚服裝;大學(xué)畢業(yè)生,聊理想;中學(xué)生,聊偶像等等,在生活中這是一門最有用的藝術(shù),學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)說話的女子。
細(xì)節(jié)決定成敗,通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起,從點(diǎn)滴的禮儀素養(yǎng)做起,雖然課程結(jié)束了,但最重要的是怎樣學(xué)以致用,我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中,不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己,只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)11
前短時(shí)間,我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識,質(zhì)量是企業(yè)的命脈,提高產(chǎn)品質(zhì)量意識,提高全員素質(zhì),生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大,某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失,需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做,在工作中難免有挫折、有煩心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平氣和面對一切,用心想、用心做,戰(zhàn)勝困難,辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺,我們選擇了,就要忠實(shí)于自己的選擇,義無反顧得擔(dān)當(dāng),這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著感恩的心,努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦,多多學(xué)習(xí)。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng)告訴我們,工作的態(tài)度不是今天或明天,而是一種職業(yè)的信仰,做好自己該做的事情是無可非議的,工作要主動(dòng)、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己,快樂的也是自己,用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理,喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生,才能幸?鞓!
“上班時(shí)間求生存,下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路,要不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己,細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙,出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感,這是自然的表現(xiàn)。然而,我們不能以此為借口,給我們帶來危害,而是要掌握一些方法,增長智慧,以陽光心態(tài)看待工作和生活,以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”,使自己與企業(yè)獲得雙贏。
【員工職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章:
職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)04-19
職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)06-16
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得03-28
學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人總結(jié)范文(精選9篇)09-21
個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)計(jì)劃書「精選」11-02
個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)計(jì)劃書09-01
職業(yè)素養(yǎng)論文04-12