有關(guān)商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告
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有關(guān)商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1
電子商務(wù)實(shí)習(xí)第一次聽(tīng)說(shuō)感覺(jué)特別神秘。當(dāng)老師把要做的東西大概給我們說(shuō)了一遍之后,我看了看實(shí)習(xí)要求才對(duì)本次實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的了解。但是對(duì)于實(shí)習(xí)還是很困惑。根本不知道從何下手,擔(dān)心實(shí)習(xí)會(huì)很難。當(dāng)我真正用心去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有想象中的難,而且感覺(jué)挺簡(jiǎn)單的,重要的是認(rèn)真去做。遇到問(wèn)題耐心去解決。
第一次上課就是聽(tīng)聽(tīng)老師講講大概,看看實(shí)習(xí)要求;厝ブ笠矝](méi)看老師給的東西,說(shuō)實(shí)話(huà)也不知道看什么。第二次課開(kāi)始實(shí)習(xí)上機(jī)操作練習(xí)C2C,老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶(hù),管理員負(fù)責(zé)添加商品類(lèi)型,添加商城信息,發(fā)布公告等。操作相對(duì)簡(jiǎn)單沒(méi)遇到什么問(wèn)題。用戶(hù)相對(duì)于管理員的任務(wù)多一些,首先注冊(cè)會(huì)員然后登錄,再進(jìn)入后臺(tái)。注冊(cè)需要修改資料和密碼這是用戶(hù)必做的一項(xiàng)任務(wù)。之后就可以具體的參加買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)了,在買(mǎi)商品時(shí)候有兩種方式競(jìng)價(jià)和一口價(jià)。遇到的問(wèn)題1。缺貨問(wèn)題,怎么也做不了缺貨這塊。解決:缺貨肯定是貨物不夠,所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品,添加數(shù)量要少一些,之后我在買(mǎi)這種書(shū),當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量,這樣就會(huì)出現(xiàn)缺貨。就這樣解決了沒(méi)有缺貨現(xiàn)象。由于我們組每個(gè)人都把這兩個(gè)角色練習(xí)了,所以在考試時(shí)候我們做的比較順利。
B2C的角色較多,商城管理員,商城用戶(hù),銷(xiāo)售部,物流部,采購(gòu)部,財(cái)務(wù)部,儲(chǔ)運(yùn)部。但是我們每個(gè)人都盡量加快去練習(xí);旧厦總(gè)人都做一遍。在這個(gè)練習(xí)中,我認(rèn)為商城用戶(hù)和銷(xiāo)售部任務(wù)相對(duì)較多一些。商城管理員任務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單,添加商城信息,添加商品種類(lèi),添加商品信息開(kāi)通物流公司等。商城用戶(hù)注冊(cè)登陸進(jìn)入后臺(tái),采購(gòu)商品。通過(guò)銷(xiāo)售部發(fā)送單據(jù)給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部進(jìn)行受理并開(kāi)發(fā)票之后轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售部確認(rèn)單據(jù)生成發(fā)貨單。再有儲(chǔ)運(yùn)部和物流部配送商品給用戶(hù)。以上是購(gòu)買(mǎi)流程。當(dāng)然,還有退貨,正常采購(gòu),預(yù)警采購(gòu),缺貨采購(gòu)等流程。下面我就介紹一下在各個(gè)流程中遇到的問(wèn)題,在做銷(xiāo)售部的時(shí)候有一個(gè)任務(wù)沒(méi)完成關(guān)于作廢訂單的,怎么也找不到。問(wèn)了同學(xué),終于找到問(wèn)題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購(gòu)部時(shí)候,不知道什么是預(yù)警采購(gòu),自己通過(guò)看預(yù)警采購(gòu)設(shè)置才明白。問(wèn)題得到解決。B2C雖然比C2C復(fù)雜一些但是我也都能把問(wèn)題迎刃而解?荚囍幸捕柬樌瓿。
B2B相對(duì)更為復(fù)雜一些,剛開(kāi)始練習(xí)時(shí)候跟本摸不著頭腦。第一次做的時(shí)候是做貨場(chǎng),先是注冊(cè)銀行之后注冊(cè)貨場(chǎng)。再然后,沒(méi)有什么可以操作的了,感覺(jué)很暈不知道做什么。之后等了很長(zhǎng)時(shí)間才有訂單的出現(xiàn),原來(lái)是商城用戶(hù)做的東西比較復(fù)雜要等他們簽合同之后才有訂單,才能完成自己的任務(wù)。第二次上課時(shí)候分配給我了商城用戶(hù)實(shí)習(xí)中最有挑戰(zhàn)的角色,注冊(cè)登錄曾加瀏覽購(gòu)買(mǎi)簽收合同等事情。商城用戶(hù)之間進(jìn)行買(mǎi)賣(mài),簽合同,當(dāng)收到新郵件的時(shí)候打開(kāi)。之后創(chuàng)建合同,發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴,他在接收。解密,簽收。缺貨流程,商城用戶(hù)買(mǎi)東西造成缺貨,貨場(chǎng)生成缺貨訂單再由另一個(gè)商城用戶(hù)處理缺貨單。再有貨場(chǎng)生成新訂單,付款,貨場(chǎng)發(fā)貨,買(mǎi)方商戶(hù)收貨;静僮髁鞒叹褪沁@樣。
通過(guò)兩周的實(shí)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握了電子商務(wù)的基本操作流程和對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解。了解了B2B,C2C,B2C的基本流程和步驟明白了各個(gè)角色應(yīng)該做的事情。最重要的是通過(guò)本次實(shí)習(xí),我的團(tuán)隊(duì)精神有了明顯的提高。因?yàn)槊看紊蠙C(jī)練習(xí)或是考試都是七個(gè)人一起完成,我們之間的配合特別重要,有一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好就有可能導(dǎo)致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動(dòng)手動(dòng)腦能力也有提高,每次上機(jī)做不同的角色都會(huì)有不同的感受。有些角色看似簡(jiǎn)單但是真正做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)有很多問(wèn)題就像我上面提到的問(wèn)題。遇到問(wèn)題,我首先是查詢(xún)老師給的資料。當(dāng)我看完資料若是還不明白我就問(wèn)問(wèn)同學(xué),大多數(shù)問(wèn)題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,對(duì)自己是一種很好的鍛煉。我學(xué)東西比較快,而且善于思考與實(shí)踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。但是電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)也有一定的不足之處。在我看來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)做的還是太簡(jiǎn)單了,對(duì)于只能使我們對(duì)于電子商務(wù)的一般性了解,缺少很多細(xì)節(jié),如果把電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)做的更全面跟細(xì)化,那是最好不過(guò)得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習(xí)。
最后我要感謝隊(duì)友對(duì)我的支持,要是沒(méi)有他們的'支持和鼓勵(lì)我很難做好這次實(shí)習(xí),感謝老師,要是沒(méi)有您的指導(dǎo)我對(duì)電子商務(wù)實(shí)習(xí)根本就不可能完成,很想對(duì)您說(shuō)一句:老師您辛苦了!
有關(guān)商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2
在此實(shí)習(xí)期間,我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情,相對(duì)來(lái)說(shuō)我們雖然有了那么的平臺(tái),但是在我是一個(gè)電子商務(wù)方面的學(xué)生來(lái)看,我們?cè)诤芏喾矫媸切枰倪M(jìn)的,我剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問(wèn)題,那時(shí)候我看見(jiàn)就有一個(gè)比較失落的感覺(jué),我在這樣的公司能夠得到提升嗎?因?yàn)槲覀冞@個(gè)公司也是屬于一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司,所以在很多方面都不是很成熟,也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的。
在這里我看到了家人一般的感覺(jué),在這里我能知道我缺少什么?在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長(zhǎng),對(duì)于整個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)我不是最優(yōu)秀的,但是對(duì)于在實(shí)踐方面我也是相對(duì)來(lái)說(shuō)一個(gè)算優(yōu)秀的。
現(xiàn)在的我在這里找到了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的東西,這里可以給我提供很多方面的幫助,不管是在工作中,學(xué)習(xí)中,生活中等都能夠得到幫助,我開(kāi)始慢慢的喜歡上了這里,我覺(jué)得我現(xiàn)在的工作狀況比較好,雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),但是目前相對(duì)這個(gè)職務(wù)來(lái)說(shuō)我還是有很多欠缺的地方,在很多事情上面都覺(jué)得自己心里很為難,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的,我們都是同學(xué),在很多時(shí)候如果他們工作方面不是很好的話(huà),都不能表達(dá)出來(lái),在很多時(shí)候他們做的東西也不能白白的去浪費(fèi),都是希望做了這么久的東西,希望能夠展示出來(lái),只有這樣心中才覺(jué)得快樂(lè),但是有時(shí)候真的也不是我心中的那么好,但是我還是這樣去做,可能很多因素都是因?yàn)轭櫦暗胶芏喾矫娴膯?wèn)題,所以我選擇了自己的處理方案。
剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候我們都是在做網(wǎng)站,就感覺(jué)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的WEB,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)在的我們的幫助特別的大,剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候在我們的眼中看來(lái)每個(gè)店鋪的首頁(yè)都是需要完善的,主要就做了裝修方面的內(nèi)容,一個(gè)店鋪想有一個(gè)完美的裝修,那就必須要用到我們的WEB程序和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容,相對(duì)來(lái)說(shuō)要自己的店鋪更美,有一種動(dòng)態(tài)的感覺(jué)就需要一些jsp的內(nèi)容,這樣才算是一個(gè)完善的頁(yè)面,才能給人良好的感覺(jué),想想其實(shí)有時(shí)候一個(gè)人的自學(xué)能力是非常重要的,相對(duì)來(lái)說(shuō)我們裝修整個(gè)頁(yè)面的話(huà)肯定是需要PS的,但是相對(duì)我們專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有開(kāi)設(shè)PS這門(mén)課,所以我都是自己在大學(xué)里面自學(xué)的,現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時(shí)候是非常好的,如果在條件允許的情況下,我覺(jué)得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就應(yīng)該開(kāi)設(shè)PS這門(mén)課,讓更多電子商務(wù)的學(xué)生在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛,也比較實(shí)用,相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較實(shí)用性的課程,
現(xiàn)在我們?cè)谶@里這么久的實(shí)習(xí)時(shí)間了,在裝修和圖片處理方面也算比原始更好,更美觀(guān)了,但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果,現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面,到了這里的時(shí)候發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的,至少對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn),也能夠在很多平臺(tái)上面很快的上手,不管是站內(nèi)的推廣,站外的推廣,論壇,博客,微博在這些平臺(tái)上面的一些基本操作都是可以,不管是收費(fèi)推廣,免費(fèi)推廣,還是競(jìng)價(jià)排名推廣只要對(duì)我們產(chǎn)品有曝光量,有點(diǎn)擊量的推廣,對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是比較有用的,所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識(shí)對(duì)我們電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)也是非常有用的,也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的,比較有邏輯的東西,可以在我們工作的過(guò)程中能夠有一個(gè)明確的思路,好的思路才能做出好的業(yè)績(jī),才會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在我在公司開(kāi)始做了我們公司一個(gè)內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長(zhǎng),到了這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得我在工作方面還有很多欠缺地方,在這里我也看出來(lái)了對(duì)我們來(lái)說(shuō)管理學(xué)也是非常有用的,至少在我們隊(duì)員做出很多成績(jī)的時(shí)候我們要認(rèn)可他做的東西,但是如果死不好的話(huà)我們也可以選擇委婉的拒絕,只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員一定的激勵(lì),才能更多的去實(shí)現(xiàn)價(jià)值,才能更多的去挖掘一個(gè)人的價(jià)值,在這個(gè)崗位上你一定要對(duì)你的每一個(gè)隊(duì)員非常的了解,他擁有什么樣的特長(zhǎng),都是非常重要的,很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征,來(lái)看看每個(gè)人適合什么樣的崗位,在這個(gè)崗位中讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)去做不同尋常的事。
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