有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié),歡迎大家分享。
有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)1
本學(xué)年以來(lái),管院計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)本著服務(wù)師生的原則,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我系學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長(zhǎng)、成才,充分發(fā)揮了基層學(xué)生會(huì)組織的橋梁紐帶作用,在日常的管理工作以及服務(wù)師生方面均取得了一定成績(jī)。辦公室作為學(xué)生會(huì)的秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的日常管理和各項(xiàng)工作的監(jiān)督考核,每位成員都同心同德,齊心協(xié)力積極做好本職工作,F(xiàn)將本年度辦公室工作出如下總結(jié):
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作:
(1)認(rèn)真做好各種會(huì)議記錄并進(jìn)行整理和歸檔。
。2)管理好我系博客,及時(shí)更新內(nèi)容創(chuàng)新形式。
(3)負(fù)責(zé)各個(gè)活動(dòng)材料的收集和歸檔,為以后學(xué)生會(huì)工作提供了可借鑒的依據(jù)。
2、學(xué)生會(huì)內(nèi)部考核與獎(jiǎng)懲工作:
(1)辦公室制定了學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作制度和自查制度,認(rèn)真做好每一次簽到和值班記錄考核,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題定期對(duì)自查表和各項(xiàng)考勤情況進(jìn)行匯總并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給指導(dǎo)老師和各學(xué)生會(huì)成員。
(2)依據(jù)學(xué)生會(huì)工作制度,對(duì)全體學(xué)生會(huì)成員和各部門(mén)的工作情況進(jìn)行規(guī)范化和制度化的整理與考核,協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門(mén)履行職責(zé)。
3、通訊工作:
(1)負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá),盡職盡責(zé)地將學(xué)生會(huì)內(nèi)部各種通知傳達(dá)到每個(gè)部門(mén),保證信息通暢。
(2)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各個(gè)動(dòng)的參與者,及時(shí)傳達(dá)活動(dòng)相關(guān)信息,保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)文字撰寫(xiě)工作,具體如下:
。1)書(shū)寫(xiě)和打印各種活動(dòng)通知單、晚點(diǎn)名材料、活動(dòng)總結(jié)等,匯總活動(dòng)報(bào)名表,制作活動(dòng)評(píng)分表等。
(2)負(fù)責(zé)收集和整理學(xué)生會(huì)各成員和各部門(mén)工作總結(jié),并完成學(xué)生會(huì)學(xué)期末和年度工作總結(jié)。
5、其他工作
。1)聽(tīng)取老師和各學(xué)生會(huì)成員的意見(jiàn)和建議,上情下傳、下情上達(dá),進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部工作制度。
。2)安排辦公室值班并做好值班考核。
。3)內(nèi)部溝通上針對(duì)干事性格特點(diǎn)分配本部門(mén)工作,每周召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,及時(shí)總結(jié)本部門(mén)上周工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和安排下周工作內(nèi)容,既增強(qiáng)了工作能力又促進(jìn)了彼此的了解。
二、有待改進(jìn)的不足之處:
。1)后期學(xué)生會(huì)成員工作積極性不足,辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核但未能拿出切實(shí)可行的解決方案。
(2)收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議,并進(jìn)行調(diào)查研究的工作完成的不夠到位。
總之,辦公室作為學(xué)生會(huì)上傳下達(dá)的樞紐部門(mén)一定在做好本部門(mén)工作的同時(shí)全力配合主席團(tuán)和其他部門(mén)的工作,相信今后大家眾志成城精誠(chéng)團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)的明天一定會(huì)更美好。
管院計(jì)科系學(xué)生會(huì)辦公室
20xx年5月31日
有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)2
一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束,辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在包括部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù),發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用,得到了主席團(tuán)和各部的肯定,完成了學(xué)期之初制定的工作計(jì)劃。
第一、組織協(xié)調(diào)
辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁,部門(mén)在本學(xué)期的各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,得到了老師、主席團(tuán)、各部部長(zhǎng)及干事的肯定。使學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開(kāi)展。
第二、物質(zhì)保障
另一方面,辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng),及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感,克服了大量的困難,保證了學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開(kāi)展和進(jìn)行。
辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品,保證了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí),通過(guò)一學(xué)期的工作,也發(fā)現(xiàn)了一定的問(wèn)題,如物品的存放較為混亂,分類(lèi)不夠系統(tǒng)等問(wèn)題,這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。
第三、部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展
本學(xué)期,辦公室除了做好各主席團(tuán)和各部門(mén)的后勤保障工作以外,還開(kāi)展了一些生動(dòng)、有積極意義的活動(dòng)。
借以長(zhǎng)征勝利七十周年、學(xué)生會(huì)建立團(tuán)支部為契機(jī),由辦公室主辦的“時(shí)事論壇”,長(zhǎng)征精神中的忠誠(chéng)與信念;弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神以及如何將長(zhǎng)征精神融入學(xué)生會(huì)的工作等問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的討論。增進(jìn)了學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)之間感情,也激發(fā)了與會(huì)同學(xué)的熱情,增長(zhǎng)了信心。另外,辦公室還協(xié)助生活部舉辦了“飲食文化節(jié)”,參與了宣傳、問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)等工作。在工作之中干事的廢寢忘食、無(wú)私忘我的工作態(tài)度,讓人感動(dòng),在所有成員的共同努力之下辦公室僅用了一天的時(shí)間便將一千五百份調(diào)查問(wèn)卷的二十余道題目完全統(tǒng)計(jì)出來(lái),并最終交由權(quán)益部形成提案。
本學(xué)期,在主席團(tuán)的指導(dǎo)下,辦公室還主要負(fù)責(zé)了《首都**大學(xué)學(xué)生會(huì)手冊(cè)》的編纂制定工作,我們?cè)趨⒖剂松弦话媸謨?cè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)生會(huì)的發(fā)展的,與時(shí)俱進(jìn),對(duì)一些不合乎現(xiàn)在發(fā)展、環(huán)緊等因素需要的條款,做出了修改、刪減和增補(bǔ)。
此外,辦公室還在如“艾滋病日”等一些世界性的節(jié)日等自制海報(bào),宣傳節(jié)日,力圖在普及知識(shí)的同時(shí),讓更多的同感受的學(xué)生會(huì)的溫馨,也取得了一定的效果。
在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程之中,辦公室所有成員的表現(xiàn)出了極高的熱情和責(zé)任心,克服困難,積極的發(fā)表自己對(duì)活動(dòng)的看法和想法,集思廣益;同時(shí)主席團(tuán)和各部的部長(zhǎng)、干事也對(duì)辦公室的活動(dòng)的開(kāi)展給予了極大的幫助,使幾項(xiàng)活動(dòng)都取得了圓滿成功。
第四、部長(zhǎng)工作總結(jié)
本學(xué)期以一名部長(zhǎng)的身份為學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作,感到壓力大了、責(zé)任也重了。我本著“全心全意為同學(xué)”服務(wù)的學(xué)生會(huì)根本宗旨,帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中。在辦公室內(nèi)部,通過(guò)開(kāi)展豐富的活動(dòng)、給予干事更多的、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì),以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措,維持干事的積極性和熱情,培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感,并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害,使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。
當(dāng)然,在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在我自身的很多問(wèn)題。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方面上。我實(shí)行了“競(jìng)標(biāo)制度”,希望在有任務(wù)和工作的時(shí)候能夠讓干事自己把握、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。雖然初衷是好的,但是效果并不理想,最終一些外向、勇于嘗試的同學(xué)得到了很多的鍛煉機(jī)會(huì),而另外一些干事則沒(méi)能得到太多鍛煉的機(jī)會(huì)。產(chǎn)生了一些消極情緒。
另一方面,辦公室本學(xué)期的工作并沒(méi)有為每一位干事提供適合他們特長(zhǎng)的鍛煉機(jī)會(huì),作為部長(zhǎng)我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定責(zé)任。
此外,在一些大型活動(dòng)上,也有一些細(xì)節(jié)上的失誤。比如校園歌手大賽,由于種種原因,造成了嘉賓臺(tái)簽上的漏打、錯(cuò)打,以及現(xiàn)場(chǎng)物品不夠齊全完備等一些問(wèn)題。盡管都及時(shí)的進(jìn)行了彌補(bǔ),物品也及時(shí)的補(bǔ)充上來(lái),沒(méi)有造成大的問(wèn)題和事故,影響到整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行,但是其反映出的我在工作上的一些問(wèn)題是不可避免的。但我相信,工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我個(gè)人追求更好的行事準(zhǔn)則,這些問(wèn)題都會(huì)盡快的得到解決,我也會(huì)在一次次歷練之中成長(zhǎng)起來(lái)。
有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)3
學(xué)生會(huì)辦公室擔(dān)負(fù)著學(xué)生會(huì)各部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通的重要角色。作為學(xué)生會(huì)的樞紐部門(mén),它是維持學(xué)生會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),加強(qiáng)完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)的學(xué)生群眾性組織,是在學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下與其他部門(mén)密不可分的一部分。20xx年來(lái)學(xué)生會(huì)辦公室主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
整個(gè)學(xué)院內(nèi)的物品都存放在倉(cāng)庫(kù),由辦公室統(tǒng)一整理并加以管理,各部在組織活動(dòng)時(shí),如需借出物品須登記。倉(cāng)庫(kù)主由副部長(zhǎng),干事xx負(fù)責(zé)。
開(kāi)學(xué)之初,由我們部門(mén)收齊并整理每位大一新生的檔案,在上交學(xué)校檔案室。由于同學(xué)們來(lái)自祖國(guó)天南海北,所以檔案內(nèi)要求的東西都不一樣,這對(duì)我們的工作形成了很大的困擾,不過(guò)在我們部門(mén)所有成員的共同努力下,心得體會(huì)終于完美的完成了任務(wù)。
辦公室承辦學(xué)生會(huì)內(nèi)的各種會(huì)議,并做會(huì)議記錄。會(huì)議記錄主要由xx、xx負(fù)責(zé)。
辦公室負(fù)責(zé)制定學(xué)生會(huì)的值班表,聯(lián)系表以及校五四評(píng)優(yōu)等相關(guān)文件。這些文件的起草等主要由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé),各位干事輔助。
辦公室是學(xué)生會(huì)的家,而辦公室這個(gè)部門(mén)就是讓家的感覺(jué)更好,讓家人有個(gè)舒心、整潔的環(huán)境,工作會(huì)更有效率。所以,辦公室會(huì)定期打掃辦公室以及會(huì)議室等地方。還負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)等。這些主要由各位干事完成。
辦公室是平臺(tái)、是樞紐,它協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的關(guān)系,管理檔案,感知會(huì)內(nèi)冷暖,是學(xué)生會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。用責(zé)任和理解使學(xué)生會(huì)高效有序、融洽友愛(ài),為所有學(xué)生會(huì)成員營(yíng)建一個(gè)美麗的家園,是學(xué)生會(huì)組織的“大管家”。雖然在過(guò)去的半學(xué)期中,我們辦公室完成了許多工作,各位干事也非常努力,也很出色。很高興能與大家一起工作,但我們?cè)诠ぷ髦幸策有需要改進(jìn)的地方,希望下學(xué)期我們繼續(xù)努力,把下學(xué)期的工作完成的更加出色。
有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒,歲月如梭,上一屆學(xué)生會(huì)辦公室在工作已取得了驕人的成績(jī),站在巨人的肩膀上工作,這對(duì)我們本屆學(xué)生會(huì)辦公室主任的工作既是鼓勵(lì)也是挑戰(zhàn)。我決定在今后的工作中,根據(jù)辦公室自身職能特點(diǎn),吸取前幾屆的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。在工作中我們注重工作效率,注意工作方法,協(xié)調(diào)各部。下面就本學(xué)年的辦公室工作總結(jié)及活動(dòng)成果總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
1、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊,要求辦公室成員必須有較高的思想覺(jué)悟,敏銳的政治頭腦。所以在下一步的工作中,要把辦公室成員的政治思想教育放在首要位置,辦公室每周定期進(jìn)行理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容由辦公室主任擬訂。學(xué)習(xí)結(jié)束后,要求上交學(xué)習(xí)心得,由主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊(cè)。
2、辦公室是學(xué)生會(huì)的核心部門(mén),能否在工作中起到表率作用關(guān)系到辦公室在學(xué)生會(huì)中威信的.樹(shù)立,也間接影響到學(xué)生會(huì)整體在廣大同學(xué)心目中威信的樹(shù)立。為了保持辦公室成員的工作熱情,調(diào)動(dòng)起每個(gè)辦公室成員的積極性,提高辦公室的凝聚力,我決定,不定期的與辦公室成員談心,了解每個(gè)成員的實(shí)際困難,并想辦法幫助解決,使他們感受到學(xué)生會(huì)的溫暖,把一種感激之情化成對(duì)工作的熱情,積極的參加到學(xué)生會(huì)的工作中來(lái)。
二、以人為本,強(qiáng)化管理。
1、在辦公室內(nèi)部實(shí)行簽到制度,由主任親自負(fù)責(zé),真正的做到量化工作業(yè)績(jī)。讓每一個(gè)成員都能切身體會(huì)到緊張中工作的樂(lè)趣。
2、為確保辦公室高效率的開(kāi)展工作,辦公室實(shí)行強(qiáng)化管理,每人上交課程表,主任可以做到統(tǒng)籌的安排成員的課余時(shí)間。爭(zhēng)取做到可以讓每個(gè)干事有工作,有任務(wù),有興趣。
3、并且我們辦公室還負(fù)責(zé)其他部室的整體規(guī)劃,爭(zhēng)取做到新老部長(zhǎng)與干事之間零距離交流,使我們的大家庭更具有凝聚力。立志讓我們學(xué)生會(huì)內(nèi)部無(wú)矛盾、無(wú)距離、無(wú)分歧,永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)在一起。
三、明確分工,細(xì)化責(zé)任,做到出事、入事有詳單、有記錄,并下設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)任。為使我們學(xué)生會(huì)更進(jìn)一步的落實(shí)其整體的領(lǐng)導(dǎo)地位與能力,我們每個(gè)人都應(yīng)納為其中,并有責(zé)任堅(jiān)持到底。
1、事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作能否高效的進(jìn)行。負(fù)責(zé)人員必須能夠了解學(xué)生會(huì)人員聯(lián)系方式的變動(dòng),掌握需學(xué)生會(huì)成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式,在接到指示后,及時(shí)的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄,及時(shí)的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。所以在本學(xué)期開(kāi)始,辦公室開(kāi)始緊羅密布的進(jìn)行全體成員聯(lián)系方式的收集,立志做到零錯(cuò)誤率,并及時(shí)建立檔案保存。
2、備品管理是學(xué)生會(huì)工作的后勤保障。
學(xué)生會(huì)倉(cāng)庫(kù)鑰匙由我辦公室備品負(fù)責(zé)人保管,并負(fù)責(zé)外借備品的回收工作,每次活動(dòng)前由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)備品的出庫(kù)入庫(kù)工作,學(xué)生會(huì)備品由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)維修。這學(xué)期我們對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部?jī)?chǔ)備品進(jìn)行整體核對(duì),并對(duì)學(xué)生會(huì)現(xiàn)有可用備品進(jìn)行登記。以便各部室活動(dòng)時(shí)方便使用。
3、檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作,主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常文件的起草,印發(fā)和管理。
對(duì)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)文件有責(zé)任進(jìn)行催收和存檔,有義務(wù)起草和上設(shè)計(jì)各種學(xué)生會(huì)文檔。目前的任務(wù)是完善學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)制度。此三項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人直接對(duì)辦公室主任,副主任負(fù)責(zé)。對(duì)于這方面的工作,本學(xué)期我辦公室進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整,對(duì)大部分遺留的檔案進(jìn)行整體規(guī)劃,依然對(duì)我們學(xué)生會(huì)有建設(shè)性的文件進(jìn)行分批保存,爭(zhēng)取做到有據(jù)可查、有法可依。存檔方面的工作已基本結(jié)束。
4、辦公室主任職責(zé)重大,負(fù)責(zé)是否決定將要進(jìn)行的工作和議案方向,副主任負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)辦公室整體工作的協(xié)調(diào)與把關(guān),出現(xiàn)問(wèn)題直接對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)。以上是我對(duì)本學(xué)年制度工作的簡(jiǎn)要提點(diǎn),希望主席審閱后提出寶貴意見(jiàn)。
有關(guān)學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)5
過(guò)了這個(gè)暑假的我就進(jìn)入了大三,為了給以后的實(shí)習(xí)打基礎(chǔ),我決定這個(gè)暑假去參加一些時(shí)間活動(dòng)來(lái)豐富自己。應(yīng)該說(shuō),我是幸運(yùn)的,能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動(dòng)公司參加實(shí)踐活動(dòng)。
中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀,體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰;“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越,爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。多年來(lái),業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,用戶從無(wú)到有,從少到多,更體現(xiàn)了公司奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),心顧客為本的經(jīng)營(yíng)原則。
從當(dāng)初的得到移動(dòng)公司暑期實(shí)踐活動(dòng)的消息再到活動(dòng)的報(bào)名,再經(jīng)過(guò)了參加了緊張的面試,大約了半個(gè)多月的時(shí)間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動(dòng)公司的暑期實(shí)踐活動(dòng)上面,本著“不成功便成仁”的心態(tài),終于有幸被移動(dòng)公司錄取,成為了這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的一員,并分配到了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)里面的渠道部分。所謂的渠道,就是連接生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的紐帶,是移動(dòng)公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說(shuō)渠道是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部分競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方,因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問(wèn)題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,在7月15號(hào)那天參加了移動(dòng)公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn),讓我們初步了解了中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化還有銷(xiāo)售服務(wù)方面的禮儀知識(shí),而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動(dòng)公司新推出的業(yè)務(wù),比如移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色。
這次 培訓(xùn)讓我親眼見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無(wú)線(移動(dòng))增值業(yè)務(wù)就是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,除了語(yǔ)音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí),為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個(gè)小組,起隊(duì)名,想口號(hào),讓我們這些剛見(jiàn)面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來(lái)自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷(xiāo)售經(jīng)理,跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個(gè)人都分配到了自己的工號(hào),方便通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù),而我們用工號(hào)做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個(gè)學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開(kāi)始我們的主要工作就是去移動(dòng)的指定營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)。業(yè)務(wù)不好做,加上有些人覺(jué)得移動(dòng)公司的補(bǔ)貼太低,于是有不少人退出了。在這種情況下更堅(jiān)定了我要堅(jiān)持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個(gè)人不可能知道所有的事,重要的是他要會(huì)學(xué),而且要學(xué)會(huì)。
我一直相信一個(gè)人的能力是可以培養(yǎng)的,只要他肯學(xué),就可以學(xué)好?赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢,什么都不會(huì),但是我希望能通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信,這次的實(shí)踐會(huì)是我生命中難忘的一課!我們將會(huì)從這次的實(shí)踐中學(xué)到很多東西,但是我們需要自己總結(jié),自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會(huì)什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?
實(shí)踐的中后期,我們開(kāi)始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個(gè)業(yè)務(wù),有時(shí)候還會(huì)在銷(xiāo)售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下,到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。經(jīng)過(guò)我們大家的努力,我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績(jī)量成為了整個(gè)臺(tái)州市里面做的最好的,市公司還因此表?yè)P(yáng)了我們。
偶爾,我們會(huì)被全部召集到公司,臨時(shí)幫忙做業(yè)務(wù),比方說(shuō)打電話給12580,也比方說(shuō)幫公司做直郵卡的激活。工作有時(shí)候反復(fù)而枯燥,但是我學(xué)會(huì)了苦中作樂(lè),不會(huì)抱怨,因?yàn)槲颐靼,越是抱怨就越是不?huì)在工作中找到快樂(lè),因而就越是找不到工作的樂(lè)趣。
實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,公司還評(píng)出了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽(yù)證書(shū),那一刻覺(jué)得沒(méi)有什么比這個(gè)更重要的了。這次的實(shí)踐還讓我有了不少的“收獲”:
1.深刻感受到移動(dòng)“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化;
2.獲得了書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3.體會(huì)到了工作的辛苦和快樂(lè),學(xué)會(huì)把握好每次機(jī)會(huì),主動(dòng)、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;
4.實(shí)習(xí)生的每個(gè)晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和思考問(wèn)題;
5. 感受到團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣,結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。
在這里,我要感謝ZJ移動(dòng),一個(gè)給我成長(zhǎng)平臺(tái)的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我,她就是這樣一個(gè)溫暖的大家庭,有工作一起分擔(dān),有好吃的一起吃,我喜歡這里的工作環(huán)境,年輕化的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),大家工作都很有激情,在這里每天不是在混日子,而是在思考,我喜歡有競(jìng)爭(zhēng)的工作,這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動(dòng)參加實(shí)踐活動(dòng),我也常常問(wèn)自己工作最大的支撐是什么,原來(lái)這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
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