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藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文（精選12篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 1
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于自殺”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí)，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
二、在學(xué)習(xí)方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之�！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的'藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。
三、在銷(xiāo)售方面。
我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
四、在生活方面。
通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ)。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 2
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)在衡生藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛(ài)這個(gè)崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無(wú)私幫助下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的`各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班，從無(wú)遲到早退現(xiàn)象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價(jià)格，保證顧客能在最短的時(shí)間買(mǎi)到最理想的藥品。
3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;
4、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;
5、做好心理護(hù)理，時(shí)刻做到語(yǔ)言親切，解釋耐心，有針對(duì)性地做好病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;
6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;
7、作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項(xiàng)工作。全力提升藥房?jī)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 3
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)半年。回首這走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的藥房工作人員不難，但要做一名優(yōu)秀的藥房工作人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的工作人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的中藥工作人員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 作為一名藥房工作人員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備員工素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名藥房工作人員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、 在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
今年，我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書(shū)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí)，開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。
最近因?yàn)獒t(yī)院的.銷(xiāo)售量越來(lái)越大，工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情。同事們?cè)谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心的上班，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂(lè)趣。心情好了做事也有勁了。
三、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺(jué)得自己還是在慢慢成長(zhǎng)。在這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴(yán)于律己，一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于醫(yī)院事不做。與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
四、通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在工作人方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間已到20xx年的尾聲�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，一年來(lái)，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門(mén)所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 4
在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
在思想方面
自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，牢記辦院宗旨，時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長(zhǎng)講話(huà)，并把講話(huà)精神領(lǐng)會(huì)貫通，應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在業(yè)務(wù)方面
自己能?chē)?yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中，能?chē)?yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù);對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿(mǎn)意為止，很好的維護(hù)了我院的形象，收到了良好的社會(huì)效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯(cuò)事故的'發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專(zhuān)”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過(guò)期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。
隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢(shì)，我不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，閱讀相關(guān)書(shū)刊，掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向，不斷更新自己的知識(shí)水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作，實(shí)行分柜管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)性，使大家認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性、必要性，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神，嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團(tuán)結(jié)一致。
任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 5
本人于xxxx年xx月xx日來(lái)到xx分店上班，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷(xiāo)售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢(xún)，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的'莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 6
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，我希望能夠抓住這短暫的瞬間。不知不覺(jué)間，我已經(jīng)在xx醫(yī)藥公司工作了一個(gè)月，回顧這段時(shí)間，我總結(jié)如下。
一、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變
觀(guān)念是一種難以改變的固定思維模式，要改變?cè)械挠^(guān)念，需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的思想碰撞和內(nèi)心掙扎。盡管銷(xiāo)售活動(dòng)都是為了推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售，但不同的產(chǎn)品面對(duì)的目標(biāo)群體各不相同，消費(fèi)者群體也有所差異。不同公司的銷(xiāo)售模式也各有特點(diǎn)。因此，從過(guò)去被動(dòng)等待客戶(hù)到現(xiàn)在積極主動(dòng)拓展客戶(hù)，需要轉(zhuǎn)變很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名從事業(yè)務(wù)工作的職工，我始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)準(zhǔn)則。我深知崗位職責(zé)不僅是工作要求，更是衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我始終從產(chǎn)品知識(shí)入手，努力了解產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。此外，我經(jīng)常與其他區(qū)域業(yè)務(wù)員保持溝通和交流，共同分析市場(chǎng)情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案，以期共同提升業(yè)務(wù)水平。在日常工作中，我接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，總是積極行動(dòng)，確保在保證工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
在工作中，我始終保持著對(duì)上下級(jí)關(guān)系的清醒認(rèn)識(shí)，無(wú)論是履行本職工作還是承擔(dān)額外任務(wù)，我都一視同仁。接到領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)時(shí)，我總是盡心盡力，絕不馬虎應(yīng)付。我會(huì)積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作標(biāo)準(zhǔn)，努力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成任務(wù)。同時(shí)，我會(huì)思考如何更好地落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略，并不斷完善自己的工作方式。
四、目前市場(chǎng)分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶(hù)，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù)。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
總之，未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 7
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新的一年即將到來(lái)，舊的一年已經(jīng)悄然離去。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也嘗到了成功和喜悅的滋味�；厥走^(guò)往，有遺憾和失落，也有收獲和成長(zhǎng)。而對(duì)于即將到來(lái)的新的一年，我懷揣著夢(mèng)想和希望，期待著新的開(kāi)始，愿意勇敢面對(duì)未知的未來(lái)。愿新的一年，帶來(lái)更多的驚喜和機(jī)遇，讓我繼續(xù)前行，追逐心中的夢(mèng)想。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁�？從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
每次到醫(yī)院藥房，我總是習(xí)慣性地帶上一些小禮物，雖然藥劑科的主任總是客氣地拒絕，但我還是樂(lè)此不疲。上次去，我聽(tīng)說(shuō)寧波有一家賣(mài)黃巖橘子的店很不錯(cuò)，便買(mǎi)了兩箱帶過(guò)去。主任見(jiàn)我又拿著東西進(jìn)來(lái)，開(kāi)玩笑地說(shuō)下次不要再來(lái)了。我笑著遞上橘子，說(shuō)這是我一點(diǎn)心意，希望大家喜歡。主任接過(guò)去看了看，說(shuō)我的藥銷(xiāo)量還不錯(cuò)，不用每次都這么客氣，有事會(huì)打電話(huà)通知我。這樣的交流讓我感到溫馨和融洽。
當(dāng)面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們不應(yīng)感到驚訝或沮喪，而是應(yīng)該接受這是人生的一部分。人生充滿(mǎn)了起起落落，不可能一帆風(fēng)順，因此我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)。當(dāng)遇到困難時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)地為自己加油，用心的力量去面對(duì)。成功并不是唯一選擇，失敗也并不可怕。有一句名言說(shuō)：“失敗乃成功之母”，因此當(dāng)我們失敗時(shí)，應(yīng)該冷靜地看待問(wèn)題，并努力尋找解決之道。在工作中，勤奮是成功的關(guān)鍵。除了努力工作外，與客戶(hù)的溝通也非常重要。通過(guò)發(fā)送問(wèn)候和節(jié)日祝福，可以增進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系，取得意想不到的效果。因此，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，不妨勇敢地去嘗試，成功了就繼續(xù)努力，失敗了也不必氣餒，重要的是保持堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)，相信自己，勇往直前。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量，盡量的'再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào) 的。
希望在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們能夠共同努力取得更大的成就，為個(gè)人、為公司開(kāi)創(chuàng)更美好的未來(lái)。對(duì)于那些在醫(yī)藥一線(xiàn)奮戰(zhàn)的朋友們，不要被眼前的困難所困擾，相信自己的實(shí)力和努力，相信明天一定會(huì)更好。就像荷花雖小，也能散發(fā)出迷人的芬芳，讓我們一起努力，創(chuàng)造出更加輝煌的明天吧！
一年的辛勤工作即將告一段落，新的一年即將到來(lái)，我們將繼續(xù)努力不懈�；仡欉^(guò)去一年的努力，我們?nèi)〉昧嗽S多進(jìn)步和成長(zhǎng)，這是我們無(wú)法拒絕的挑戰(zhàn)。每一年都是我們不斷成長(zhǎng)的旅程，每一年都有著不同的收獲和成就！相信在新的一年里，我們定會(huì)取得更加圓滿(mǎn)的成功！
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 8
回首20xx，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，各部門(mén)通力合作，我們藥店取得了令人矚目的業(yè)績(jī)。作為店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深知，作為一家零售店，成功的關(guān)鍵在于有一位專(zhuān)業(yè)的管理者，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為支撐，完善的管理制度，以及精準(zhǔn)的成本控制。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，我們必須時(shí)刻用心觀(guān)察市場(chǎng)變化，與顧客建立良好的溝通與關(guān)系，留住新客戶(hù)，提升顧客忠誠(chéng)度。只有這樣，我們才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展，并為藥店的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、以藥品質(zhì)量為首要任務(wù)，確保人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，始終以公司利益為重，全力以赴地完成本職工作，勤勉耐心，熱情周到。
二、我們要積極踐行公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地向每位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)策略，扮演好連接管理層和基層員工的橋梁角色。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。了解每位員工的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，根據(jù)其個(gè)人情況量才適用，發(fā)揮他們的潛力。增強(qiáng)本店團(tuán)隊(duì)的凝聚力，打造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。
四、通過(guò)各種渠道如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，以及新頒布的藥品政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的最新信息，深入了解顧客的購(gòu)物心理。只有深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和顧客需求，我們才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作，提供更好的服務(wù)。作為藥品銷(xiāo)售者，我們也是藥品消費(fèi)者，平時(shí)也會(huì)生病需要用藥。我們的購(gòu)藥心理能夠反映出一部分購(gòu)物者的心理，因此了解自身需求也能幫助我們更好地理解顧客需求，避免不必要的損失。
五、作為店長(zhǎng)，我要做員工的表率，不斷向他們灌輸企業(yè)文化，教育員工要有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)。比如，公司規(guī)定對(duì)某藥品在某地的調(diào)價(jià)幅度不能低于最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)槿穗H關(guān)系或顧客的砍價(jià)而低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出售藥品，要始終牢記公司整體利益至上。
六、以細(xì)致入微的服務(wù)吸引顧客，發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，保持店鋪清潔，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境；其次，主動(dòng)為顧客提供服務(wù)，滿(mǎn)足其需求；加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，微笑、有禮貌地與顧客交流，確保顧客滿(mǎn)意離開(kāi)。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工分享藥品推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)顧客反饋的療效較好的'藥品，提高員工的專(zhuān)業(yè)性和自信心。在采購(gòu)藥品時(shí)，不僅要貨比三家，還要比較質(zhì)量、信譽(yù)和價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)新的一年工作任務(wù)，我深感使命重大。需要時(shí)刻保持頭腦清醒，明確制定明年的工作計(jì)劃，著重在以下幾個(gè)方面做出努力：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)與各部門(mén)、各兄弟公司的合作與協(xié)調(diào)，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍，消除障礙，激發(fā)員工工作熱情，共同打造一個(gè)高效協(xié)作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 9
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是需要與上級(jí)密切合作，共同制定銷(xiāo)售策略并落實(shí)執(zhí)行。在管理一個(gè)區(qū)域時(shí)，需要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，合理分配資源，包括時(shí)間和精力，以達(dá)到最佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。每個(gè)區(qū)域都是公司銷(xiāo)售部門(mén)的基本管理單元，只有確保各個(gè)區(qū)域的管理工作得當(dāng)，整個(gè)公司才能實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展。因此，區(qū)域管理的重點(diǎn)在于有效利用資源，暢通銷(xiāo)售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率，增加銷(xiāo)售額，降低銷(xiāo)售成本。
(一)藥品的流通渠道
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠(chǎng)——藥庫(kù)——小藥房——醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
近年來(lái)，隨著新藥開(kāi)發(fā)的不斷增加，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出許多具有療效的新藥，本來(lái)應(yīng)該是一件很容易被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受的事情。然而，隨著新藥種類(lèi)的增加，經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院面臨著更多的選擇，導(dǎo)致新藥銷(xiāo)售變得更加困難。要讓一種新藥最終被患者消費(fèi)，首要保證的是暢通的銷(xiāo)售渠道。
經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺小?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。
c、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的`遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方。
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系。
d、了解不同客戶(hù)的需求。
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 10
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的>培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是公司招商部門(mén)的首要任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我們雖然沒(méi)有取得顯著的進(jìn)展，但在實(shí)踐中積累了一些小創(chuàng)新。目前，我們公司的代理商比較零散，大多數(shù)是從事終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這種情況不僅管理起來(lái)較為困難，而且價(jià)格也容易出現(xiàn)混亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作。因此，我們決定將部分散戶(hù)代理商交由當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行管理，從而有效減少了浪費(fèi)和不足；同時(shí)，我們還選擇了部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)卮砩痰那闆r了如指掌，這樣不僅能招募到合適的代理商，還能更廣泛地開(kāi)展招商工作，提升公司的整體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的.電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、我覺(jué)得自己在藥品招商方面的學(xué)習(xí)還有待加深，需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助提升自己的能力。在實(shí)際的招商工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在思考問(wèn)題時(shí)還不夠全面，不能及時(shí)記錄下一些想法和問(wèn)題進(jìn)行反思。因此，我需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己在藥品招商方面的能力。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、在藥品招商工作中，我深知沒(méi)有自己的理念是無(wú)法取得成功的。因此，我正在努力探索各種途徑，尋找適合公司藥品招商的新思路，希望能為開(kāi)拓藥品招商領(lǐng)域做出一些貢獻(xiàn)。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀(guān)念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)，總體工作表現(xiàn)有所提升，但仍有待進(jìn)一步提高。在未來(lái)的工作中，我將更加努力，全力以赴，確保高質(zhì)量地完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 11
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變
觀(guān)念是一種相對(duì)穩(wěn)定的認(rèn)知模式，要改變自己的觀(guān)念通常需要經(jīng)歷一段時(shí)間的思想碰撞和調(diào)整。雖然銷(xiāo)售都是為了推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但不同的產(chǎn)品面向的目標(biāo)群體各有不同，因此銷(xiāo)售策略也會(huì)有所調(diào)整。從原來(lái)的被動(dòng)等待客戶(hù)到現(xiàn)在的積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，需要改變很多觀(guān)念和思維方式。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
1、作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
2、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；
3、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
5、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
6、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
我深知工作中上下級(jí)關(guān)系的重要性，無(wú)論是處理日常工作還是額外任務(wù)，我都會(huì)一視同仁。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，絕不馬虎怠慢。在理解任務(wù)要求的同時(shí)，我會(huì)努力理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和期望，爭(zhēng)取提前完成任務(wù)，并在營(yíng)銷(xiāo)策略方面進(jìn)行深入思考，不斷完善自己的工作方式。
四、目前市場(chǎng)分析
xx市場(chǎng)和xx市場(chǎng)有著明顯的差異。在xx市場(chǎng)，硫普羅寧注射液雖然只有一個(gè)客戶(hù)，但在x月份卻采購(gòu)了三件貨；而在x市場(chǎng)，同樣也只有一個(gè)客戶(hù)，x月份也采購(gòu)了三件貨。盡管xx地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，但市場(chǎng)潛力巨大，整體來(lái)看，該市場(chǎng)相對(duì)于xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較為成功。在xx市場(chǎng)，頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)，在x月份采購(gòu)了二件貨。而在xx市場(chǎng)，頭孢克肟咀嚼片有x個(gè)客戶(hù)，硫普羅寧注射液在xx和xx地區(qū)均有客戶(hù)。其中，xx市場(chǎng)全年銷(xiāo)量達(dá)到xx件，而其他地區(qū)的銷(xiāo)量并不理想。綜合以上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，xx市場(chǎng)基本上可以被歸類(lèi)為xx市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在xx市場(chǎng)幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售。硫普羅寧注射液在市場(chǎng)份額也不到三分之一。從經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)規(guī)范的角度來(lái)看，xx市場(chǎng)相比xx市場(chǎng)具有一定優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，頭孢克肟咀嚼片主要面向終端用戶(hù)。（在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位產(chǎn)品）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應(yīng)用。（進(jìn)入醫(yī)院需要中標(biāo)，開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)）。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)局勢(shì)，需要采取相應(yīng)措施應(yīng)對(duì)。
五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在保持老客戶(hù)的同時(shí)，我們需要通過(guò)各種渠道不斷吸引新客戶(hù)，獲取更多的客戶(hù)信息�？梢酝ㄟ^(guò)社交媒體、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化等途徑來(lái)與外界聯(lián)系，擴(kuò)大我們的客戶(hù)群體。
3、想要取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬視野，增長(zhǎng)知識(shí)，采取多樣化的學(xué)習(xí)方式，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能交流相結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有xx到xx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。
5、需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，查閱網(wǎng)絡(luò)資料，與同行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們必須全力以赴，盡心盡力地幫助他們解決問(wèn)題。我們始終堅(jiān)持以人為本，以誠(chéng)信為根基，讓客戶(hù)深信我們的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)實(shí)力，從而更好地完成任務(wù)。
8、自信是非常關(guān)鍵的。時(shí)刻告訴自己，我是獨(dú)一無(wú)二的。保持積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度，這樣才能更好地完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
這一年來(lái)，我在工作中遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，積極應(yīng)對(duì)。在工作中，我學(xué)會(huì)了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教尋求幫助，與同事合作探討解決問(wèn)題，共同努力克服困難。我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也明白只有不斷努力，才能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。希望在未來(lái)的工作中，能夠繼續(xù)保持這種積極的工作態(tài)度，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥品銷(xiāo)售人員工作總結(jié) 12
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)習(xí)是一條永無(wú)止境的道路，只有不斷充實(shí)自己，才能不斷提升自我。在過(guò)去的一年里，我積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和講座，包括電腦技能和醫(yī)藥知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我不僅更新了知識(shí)，樹(shù)立了先進(jìn)的工作理念，而且明確了未來(lái)努力的方向。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和知識(shí)的不斷更新，我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，我不斷充實(shí)自己，拓寬了自己的視野，為未來(lái)更好地工作實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作一直是我們招商部門(mén)的重中之重。雖然在20xx年，我們的招商工作沒(méi)有取得突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們?cè)趯?shí)踐中取得了一些小創(chuàng)新。目前，我們公司的代理商比較零散，大部分是一些從事終端銷(xiāo)售的客戶(hù)。這種分散的代理商管理方式不僅讓價(jià)格混亂，也給業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了一定困擾。因此，我們決定將部分散戶(hù)代理商交由當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)管理，這樣不僅減少了很多浪費(fèi)和不足，也提高了管理效率。同時(shí)，我們還選擇了部分產(chǎn)品，讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商工作。由于業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)卮砩痰那闆r非常了解，他們能夠更好地招募到符合要求的代理商，同時(shí)也能更廣泛地?cái)U(kuò)展招商工作，提升公司整體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、今年在藥品招商工作方面，我加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些相關(guān)理論書(shū)籍。然而，在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)的應(yīng)用還不夠到位，需要更深入地研究和實(shí)踐，以達(dá)到我設(shè)定的目標(biāo)。
3、在藥品招商工作中，我深感缺乏自己的.獨(dú)特理念，因此我決心努力探索新的藥品招商途徑，為公司開(kāi)拓藥品招商領(lǐng)域做出積極貢獻(xiàn)。希望通過(guò)不懈努力，為公司的藥品招商工作開(kāi)辟出新的空間，為公司發(fā)展注入新的活力。
4、工作態(tài)度不夠積極，缺乏先進(jìn)的工作理念，缺乏對(duì)工作的熱忱和投入，沒(méi)有全身心投入到工作中，缺乏高度的工作緊迫感。
“轉(zhuǎn)變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀(guān)念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
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