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網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結(通用14篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇1
今年以來,我鎮(zhèn)按照市委政法委、市綜治辦的部署要求,用心推進綜治“網(wǎng)格化”管理工作,在工作的具體落實方面用心探索、創(chuàng)新進取,各個網(wǎng)格的工作正在逐步展開,F(xiàn)將近期的工作狀況匯報如下:
張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支,83個行政村,總面積96平方公里,21300戶,總人口76617人。按照“居住分布,方便管理,界定清晰”的要求,將全鎮(zhèn)劃分成二級網(wǎng)格體系(鎮(zhèn)一級網(wǎng)格,黨總支、村二級網(wǎng),村設網(wǎng)格管理服務站),初步構成“小網(wǎng)格,大服務”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎網(wǎng)格,首批確定8個網(wǎng)格化工作示范村,2個試點村。將“網(wǎng)格”與“安監(jiān)辦網(wǎng)格”并聯(lián)運轉,確保優(yōu)勢互補。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人,組織專題培訓,成立鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理辦公室,開展網(wǎng)格化管理工作。
一、“網(wǎng)格化”管理工作開展狀況及成效
。ㄒ唬┖粚嵒A,為網(wǎng)格化管理順利實施帶給堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡體系,構成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立網(wǎng)格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網(wǎng)格長工作職責,網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,帶給強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志50本,印制信息采集表3000份,信息采集率均到達95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統(tǒng)一要求,7月11日,我鎮(zhèn)召開全面推進網(wǎng)格化管理工作會議,今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網(wǎng)格化建設任務;2個試點村,通過座談、走訪初步完成了村基礎網(wǎng)格的劃分,明確了網(wǎng)格長、街長、家長和指導員“三長一員”網(wǎng)格員隊伍人選,明確了工作職責。根據(jù)居民群眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、用心創(chuàng)新工作載體,廣泛動員社會力量參與網(wǎng)格化管理工作,取得了明顯成效。8月20日,我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓會議,對計生、民政、司法、教委等成員單位,8個村涉及辦事處黨總支書記,村書記、主任、會計和指導員,進行了業(yè)務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民(社區(qū))網(wǎng)格化管理信息采集表(一)》、《張汪鎮(zhèn)農村(社區(qū))網(wǎng)格化管理住房、學校、醫(yī)療點和便民服務店信息采集表(二)》,對八個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)(村)網(wǎng)格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。
(二)注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。構成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終構成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包職責制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在職責區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
。1)上下調節(jié):在人民調解網(wǎng)格構建上,構成“中心、片、站”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協(xié)管員入戶調解→社區(qū)(村)調解→鎮(zhèn)調解中心;
。3)聯(lián)動調解,法律工作者、民警明確專人,用心參與調解,構成社區(qū)(村)矛盾化解的.多方支持、聯(lián)動調解新格局。
二、下步工作打算
。ㄒ唬┘訌娕嘤。上崗培訓的時候,網(wǎng)格工作相關人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過一段時間的實際操作,對網(wǎng)格化管理有了必須的認知,根據(jù)出現(xiàn)的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業(yè)務潛力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
。ǘ┘訌娐鋵嵚氊。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領導,層層落實職責,強調本項工作的重要性,明確日常工作資料,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安建立”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務模式,雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為居民服務。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇2
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)用心響應區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求,在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,拓展工作思路,在加強社區(qū)硬件建設的基礎上,通過建立覆蓋社區(qū)內全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務一卡通”,把社區(qū)服務直接延伸到單位和家庭,實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結合部”,為了實現(xiàn)“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題要及時發(fā)現(xiàn),有矛盾糾紛及時化解,有需服務及時到位”的網(wǎng)格管理要求,成立了網(wǎng)格領導小組,由社區(qū)書記擔任領導小組組長,將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格,兩委會成員任網(wǎng)格組長,每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員,構建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬,居委會為基礎、綜治辦為中堅,黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng),實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的.網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”,西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理職責倒查追究制度、入戶走訪制度等等,這些制度,有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核,每周進行一次檢查督辦,每月考核評比一次,考核結果納入社區(qū)績效考評,為確保網(wǎng)格化管理順利開展,帶給強有力的支撐,充分調動了社區(qū)工作人員的用心性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后,社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變,網(wǎng)格職責人包攬職責區(qū)內的各項事務及信息采集、登記等多項工作,為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀,將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務一卡通”資料涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到狀況后,向唐老太發(fā)了一張“便民服務一卡通”,并把狀況向社區(qū)作了匯報,社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象,并為她了大病醫(yī)療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續(xù)對您進行幫扶!20xx年5月8日,西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品,來到西郊五組居民唐立英家里看望,唐老太道:“我還沒來得及找社區(qū),你們就已幫我解決了困難!
西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,印發(fā)了”便民服務一卡通”2000張。通過在排查中發(fā)放“便民服務一卡通”,搜集網(wǎng)格各類信息,合計排查和化解各類矛盾糾紛6起,解決民生問題10件,排查治安安全隱患8起,實現(xiàn)“小小一卡通,服務到家中”的網(wǎng)格精細化服務,更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務中,作到“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇3
今年以來,在翟莊黨工委的領導下,社區(qū)黨委聯(lián)系社區(qū)黨建工作的實際,牢固樹立和全面落實以人為本,全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,以推進網(wǎng)格化管理為契機,整合各種社會資源,構筑起社區(qū)工作網(wǎng),努力把社區(qū)黨員的力量凝聚起來,把黨員的作用發(fā)揮出來,把黨的工作滲透到社區(qū)工作的各個方面,構成貼合社區(qū)實際的黨建工作新格局,推動了和諧社區(qū)建設。我們的主要做法是:
一、劃網(wǎng)格、組團隊、建信息,夯實網(wǎng)格化管理工作基礎。
1、劃網(wǎng)格。
結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為八大網(wǎng)格,分別為翟莊一小區(qū)東網(wǎng)格、翟莊一小區(qū)中網(wǎng)格、一翟莊小區(qū)西網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)東網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)中網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)西網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內居民約30戶左右,人口約600人,網(wǎng)格內的樓群納入網(wǎng)格管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為網(wǎng)格長,社區(qū)干部、聯(lián)片黨員骨干、居民小組長為網(wǎng)格聯(lián)戶成員,負責網(wǎng)格內居民的動態(tài)管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊,每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長,定期為社區(qū)居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫,便于及時了解狀況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。
二、訂制度、定職責、優(yōu)服務,打造全方位服務工作新格局。
1、訂制度。建立各項服務管理制度,構成一種工作機制。如制訂《網(wǎng)格化工作服務團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問、題反饋制度》等,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先,社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領導小組,由社區(qū)黨委書記任組長,副書記、主任任副組長。
并配備“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作聯(lián)系室,帶給網(wǎng)格內服務團隊成員聯(lián)系工作。各網(wǎng)格長定期對網(wǎng)格區(qū)調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務,由網(wǎng)格職責人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格職責人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作,網(wǎng)格職責人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
3、優(yōu)服務。為確保網(wǎng)格化服務見成效,社區(qū)開展“黨建進組、服務入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾帶給近距離服務,幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實際狀況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。并推出《網(wǎng)格備忘錄》,網(wǎng)格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況,并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系,掌握動態(tài)信息。同時,為突出服務重點,推出“三大服務模式”即建立優(yōu)質管理服務模式、志愿幫扶服務,健康關愛服務模式。
三、一區(qū)一品、一格一隊、一證一冊,建立網(wǎng)格化特色團隊
1、一區(qū)一品,打造區(qū)域品牌團隊。
建立網(wǎng)格共建聯(lián)動新機制,深化“網(wǎng)格化管理、組團式服務”主題。我們根據(jù)各網(wǎng)格區(qū)域內共建單位的`實際狀況,在各個網(wǎng)格中選取有代表性的共建單位參與服務團隊,使共建單位也參與其中,由各網(wǎng)格共建單位牽頭服務團隊到網(wǎng)格內開展送服務活動,遇到有特殊要求的,則帶給特別化服務。如:小草服務隊的電力服務,港區(qū)醫(yī)院的健康醫(yī)療服務,港區(qū)二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。通過實施“網(wǎng)格化”管理,使共建模式發(fā)揮更大的作用,結成更加緊密的黨建共同體,共商共議社區(qū)大事,齊抓共管社區(qū)建設,合作共贏,互惠互利,贏得社區(qū)黨建更為強大的合力。
2、一格一隊,強化網(wǎng)格管理團隊。
每個社區(qū)網(wǎng)格都設立一個管理團隊,由網(wǎng)格長帶領網(wǎng)格聯(lián)戶成員對網(wǎng)格內居民進行動態(tài)管理和服務,并建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求,便于及時了解狀況,掌握工作動態(tài)。
對每位成員的聯(lián)戶狀況進行分解明確,便于開展工作。特別是對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。同時,對有關民生民情進行分類記錄,解決一件注銷一件,讓工作落在實處。
3、一證一冊,完善志愿服務團隊。
為更好地發(fā)揮志愿服務隊員們的先鋒模范作用,以規(guī)范開展服務。社區(qū)推出志愿服務成員佩證上崗制度,統(tǒng)一印制隊員服務證,證上注明服務成員的姓名,發(fā)放愛心聯(lián)系卡,既方便居民與之聯(lián)系,又起到一個“樹形象、優(yōu)服務、作奉獻”的表率作用。同時,建立服務隊成員評比制度。把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志愿服務記錄冊”上,在年終參照記錄冊上的狀況進行評比,對被評為優(yōu)秀的隊員適當給予獎勵。在年終時,把在職黨員的服務表現(xiàn)及時反饋給所在單位組織,作為八小時外在社區(qū)的表現(xiàn)依據(jù)。
四、網(wǎng)格化管理發(fā)揮了黨員先鋒作用為了推進網(wǎng)格化管理工作深入開展。
社區(qū)黨委黨員分別召開了20xx年度總結大會、優(yōu)秀黨員表彰大會,并在兩次大會上安排了開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的計劃及行動。在2月份,社區(qū)黨委與供電局服務團隊聯(lián)合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動,吸引了三百多名居民前來參與,在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份,為用心響應奉化建立“國家衛(wèi)生城市”“省級示范禮貌城市”、社區(qū)黨委開展了黨員志愿者服務,根據(jù)網(wǎng)格化管理的安排,黨員志愿者們每一天2人一組在小區(qū)中進行巡邏對不禮貌、不衛(wèi)生的行為進行勸導,并隨時清理小區(qū)中發(fā)現(xiàn)的垃圾。通過這段時間“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的運作,激發(fā)了社區(qū)黨員的活力。
通過開展這項活動,黨員作用得以充分發(fā)揮,社區(qū)涌現(xiàn)出了許多的先進黨員。同時,黨員為社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動,特別是為維護小區(qū)治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模范戶活動,社區(qū)率先發(fā)動黨員同志們加入到小喇叭,小鏟刀,小抹布,小掃帚,小火鉗志愿者隊伍中;環(huán)境衛(wèi)生活動,黨員率先帶頭清理垃圾;義務治安巡邏活動,廣大黨員的用心參與,主動為群眾服務。黨員生活在社區(qū),奉獻在社區(qū),平常時期看得出來,關鍵時刻沖得出來,危難關頭豁得出來,始終走在群眾前頭。起到了很好的示范和引導作用,增強了黨組織在居民群眾中的凝聚力。
總結我們的工作取得了一點成績,但社區(qū)黨建“網(wǎng)格化管理、組團式服務”是一項長期工程,需要社區(qū)黨組織在工作中不斷的加強和深化,通過社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理機制在社區(qū)的推行,使社區(qū)黨委充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中,我們社區(qū)黨委在街道黨工委的正確領導下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好的樹立黨組織的形象,更好地為社區(qū)居民服務。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇4
呂四港鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作,在市委、市政府的領導下,在市政法委、市民政局的指導下,根據(jù)啟東市委、市政府關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署,按照《關于在全市城鄉(xiāng)社區(qū)全面推行網(wǎng)格化管理的實施辦法》(啟綜治委〔20xx〕8號)要求,始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,樹立以人為本、服務為先的'理念,健全新型社區(qū)管理和服務體制,強化村居自治和服務功能,充分發(fā)揮村居組織的作用,實現(xiàn)管理與服務的有機統(tǒng)一,為建設和諧呂四奠定堅實基礎,F(xiàn)將工作狀況總結如下:
一、主要工作
(一)健全機構,加強領導,明確職責。為有效加強對全鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領導和協(xié)調,鎮(zhèn)黨委成了立呂四港鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領導小組,由鎮(zhèn)黨委副書記擔任組長,鎮(zhèn)法委書記、副鎮(zhèn)長擔任副組長,各派出所、司法所、城社會事務辦等單位為成員單位,并下設辦公室,由鎮(zhèn)法委書記兼任主任,具體負責抓好日常工作。
(二)加強宣傳,營造氛圍。為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,我鎮(zhèn)工作領導小組,以片為單位,召開了各村(居)主要負責人與綜治專干工作會議,大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的好處,明確工作目標,強化工作措施。
(三)強化措施,工作有條不紊。目前,各村已結合實際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,農村以原有村民小組為基礎,居委會以樓棟為基礎,科學地按照500人左右劃分一個社區(qū)網(wǎng)格,社區(qū)每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務職責團隊,按照“1+2+x”模式,開展網(wǎng)格管理和志愿服務。我鎮(zhèn)共有35個村,5個社區(qū),共劃分329個網(wǎng)格,社區(qū)聯(lián)絡員的年齡45至60歲占多數(shù)。
二、下一步工作打算
(一)全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖,按照全鎮(zhèn)網(wǎng)格的劃分與管理編號,完成社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質文檔制作。(二)集中培訓。對社區(qū)聯(lián)絡員集中組織開展業(yè)務培訓,使社區(qū)聯(lián)絡員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責。
(三)健全網(wǎng)格服務與管理功能。
1、推行“三活、四清、五百家、六必訪”工作法,不斷增強網(wǎng)格管理功能。
2、建立基礎信息庫,實行“一家一檔、一戶一卡”,持續(xù)社區(qū)與每家每戶的聯(lián)系溝通。實現(xiàn)社區(qū)服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照市示范網(wǎng)格和網(wǎng)格化示范社區(qū)標準。在全鎮(zhèn)打造1個網(wǎng)格化管理示范社區(qū)和2-3個示范網(wǎng)格,推動和提升我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作水平。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇5
今年是實踐社會管理創(chuàng)新,推廣社會管理網(wǎng)格化的第一年,在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下,在區(qū)綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后,我鎮(zhèn)已實現(xiàn)8個網(wǎng)格化管理站點全面運行,第三批村網(wǎng)絡線路已全部鋪設到位,構成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個網(wǎng)格化管理站為終端的管理網(wǎng)絡架構,共計覆蓋網(wǎng)格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。從全鎮(zhèn)范圍看,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理應用方面也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用,且系統(tǒng)整體運行狀況良好。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的網(wǎng)格化管理工作狀況總結如下:
一、基本狀況
自今年8月份啟動第一批網(wǎng)格化管理試點項目以來,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理在上級部門的統(tǒng)一安排部署下,已將第一批、第二批共計7個網(wǎng)格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網(wǎng)絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份,從全鎮(zhèn)范圍來看,網(wǎng)格化管理系統(tǒng)在線管理信
息量占到全鎮(zhèn)近半,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡已初步構成。
二、工作動態(tài)
1.科學規(guī)劃,用心探索
作為我市“五個鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一,“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索,而社會管理創(chuàng)新工作作為日常政務工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的部分,長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此,我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網(wǎng)格化管理實施規(guī)劃開展網(wǎng)格化工作以來,得到鎮(zhèn)領導班子的高度重視,并根據(jù)網(wǎng)格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實際狀況,提出堅持以加強建設基層網(wǎng)格化組織、完善網(wǎng)格化管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標,樹立“溝通應對面、服務零距離、干群心連心”的工作理念,以發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理站和網(wǎng)格員作用為核心,以鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心、村網(wǎng)格管理站為主體、社會力量為輔助,用心整合現(xiàn)有行政服務資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網(wǎng)絡平臺。
2.明確任務,落實職責
在制定我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作具體實施方案時,經(jīng)鎮(zhèn)領導班子群眾討論后,根據(jù)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的行政區(qū)域劃分狀況和各村(社區(qū))、自然灣(組)的群眾服務需求,將全鎮(zhèn)16個村(社區(qū))統(tǒng)一按照市綜治委提出的網(wǎng)格劃分標準劃分為170個網(wǎng)格,每網(wǎng)格設網(wǎng)格員1名,每村(社區(qū))設網(wǎng)格管理站,并配備專人實行定員定點管理,各村(社區(qū))網(wǎng)格管理站由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調管理,由專人負責日常信息維護管理工作。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責和工作制度,對各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站負責,各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站對鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心負責,明確各層職職責務,以保證全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡的安全、高效運行。我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)自今年7月份開展建設以來,已將第一批、第二批共計7個網(wǎng)格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網(wǎng)絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢,并建立電子網(wǎng)格圖,7個網(wǎng)格化管理站共計覆蓋網(wǎng)格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的'48.2%。
3.服務為先,精細管理
第一批、第二批共7個網(wǎng)格化管理試點項目建成后,全部81名網(wǎng)格員正式到崗開展網(wǎng)格化管理工作,依托“1+8”綜合服務中心,設置網(wǎng)格管理站,根據(jù)基層社會管理工作的職職責務,將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理上,截至12月份,共計處理矛盾糾紛62起,便民服務23次,共計服務群眾117人次。網(wǎng)格化管理運行近3個多月來,網(wǎng)格員的用心工作得到了服務對象群眾的普遍認可,網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式,明確了網(wǎng)格員管理服務的工作目標,使職責進一步細化,每個單元網(wǎng)格建立集服務對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理,錄入基層社會管理系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)庫,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織能夠動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況,提高管理服務的精細化、動態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使網(wǎng)格管理站對居民的服務覆蓋到戶,沒有盲區(qū)。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理,實現(xiàn)了由粗放管理到精細服務的轉變。
4.廣泛動員,大力宣傳
我鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理工作開展后,召開了一次網(wǎng)格化管理工作動員會,根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求,研討制定了網(wǎng)格化管理宣傳工作的實施方案,于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網(wǎng)格站、派出所、學校、集鎮(zhèn)等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳,發(fā)放《網(wǎng)格化管理服務手冊》400多份,使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣狀況。在市網(wǎng)格管理中心成立運行后,指派專人前往進行學習培訓,并對全部170名網(wǎng)格員在鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心進行了統(tǒng)一集中培訓。在第一批3個試點村(社區(qū))設備、網(wǎng)絡、人員配置完善后,針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際狀況和業(yè)務水平普遍不高的現(xiàn)狀,抓住時機進行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的狀況反饋和意見整理,及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇6
一、工作主要做法
。ㄒ唬┱{整工作思路,完善工作方法
一是優(yōu)化人員設置。上半年城關鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理領導小組對網(wǎng)格辦進行了人員優(yōu)化和調整,合力分配資源,充分發(fā)揮網(wǎng)格辦每個成員的優(yōu)勢,逐步形成了完善的長效機制工作程序。
二是調整網(wǎng)格布局。按照全覆蓋、無縫隙的網(wǎng)格化管理體系原則、鄭州市網(wǎng)格優(yōu)化調整要求以及城關鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和建設實際,對全鄉(xiāng)網(wǎng)格進行了調整,西城花園社區(qū)、居易新城社區(qū)兩個社區(qū)為二級網(wǎng)格,班子成員任二級網(wǎng)格長,14個行政村為三級網(wǎng)格,14個包村領導任三級網(wǎng)格長。經(jīng)過網(wǎng)格的調整、合并,所有網(wǎng)格長均由公職人員擔任,網(wǎng)格責任更清晰、明確,網(wǎng)格管理更高效、務實,工作落實更徹底、扎實。
三是加強工作對接。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦主動和市長效辦進行對接,加強工作溝通和交流,正確把握市長效辦工作思路和工作理念,并及時按長效辦意見和建議調整工作程序,完善工作內容。同時,積極和市職能部門下沉人員進行對接,了解最新工作資訊和工作動態(tài),形成工作信息、工作簡報等,充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾,深化長效機制建設效果。
四是加大日常督促。在全體機關干部會議上,及時通報網(wǎng)格化管理工作進展和成果,宣傳網(wǎng)格化管理典型事例和先進經(jīng)驗,強化長效機制建設思路貫徹。定期檢查二級網(wǎng)格長工作例會、條塊聯(lián)席會會議記錄,三級網(wǎng)格長民情日志記錄情況,網(wǎng)格人員下沉網(wǎng)格走訪民情、排查問題等情況,并進行通報,形成常態(tài)化督查模式,以此督促各級網(wǎng)格人員加強日常工作落實,及時掌握基層網(wǎng)格工作動態(tài)。網(wǎng)格辦定期召開工作例會,總結近期工作,研究如何提高進一步工作效率,如何充分調動各級網(wǎng)格人員積極性,如何加強部門聯(lián)動和條塊融合等,不斷改進工作程序和工作方法。
。ǘ┘訌姽ぷ鞫讲椋瑥娀块T聯(lián)動
一是深入矛盾排查,強化問題督辦效果。堅持三級網(wǎng)格長日巡查、日排查工作制度,每周上報本周排查解決問題臺賬,及時錄入信息平臺,并加強問題跟蹤回訪。積極調動村組干部、聯(lián)戶代表、巡防隊員、六護員等基層網(wǎng)格力量,發(fā)現(xiàn)問題,排查矛盾,解決問題,真正做到依靠群眾推進工作落實,強化群眾自治效果。
二是加強條塊融合,集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、工商等職能部門,會同二、三級網(wǎng)格長、基層網(wǎng)格員對各網(wǎng)格進行集中排查、集中整治,對排查出的疑難雜癥組織相關部門召開條塊聯(lián)席會共同商討對策,共同解決,真正做到部門聯(lián)動,條塊融合,橫到邊,縱到底,深入推動網(wǎng)格化管理發(fā)展。
。ㄈ┳⒅貥I(yè)務培訓,提高人員素質
一是召開專題會議。鄉(xiāng)黨委定期召開網(wǎng)格化管理工作專題會議,安排部署網(wǎng)格化管理工作,協(xié)調處理具體問題,加強部門橫向聯(lián)動和縱向互動,加強網(wǎng)格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦制定出培訓計劃,每月至少組織兩次培訓,對各級網(wǎng)格人員進行長效機制建設培訓,加強網(wǎng)格化管理與各部門實際工作的融合,提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格員業(yè)務素質,推動網(wǎng)格化管理持續(xù)、深入開展。
二、工作取得成效
(一)社會公共管理信息平臺運用。上半年,網(wǎng)格辦繼續(xù)深化社會公共管理信息平臺系統(tǒng)指揮、協(xié)調、監(jiān)督的功能,拓寬問題發(fā)現(xiàn)途徑,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,各級信息平臺按照職責范圍及時受理、處置、分發(fā)、交辦,實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。從20xx年元月1日到6月30日,信息平臺共采集、辦理業(yè)務816件,其中社情業(yè)務787件,臺賬業(yè)務29件,上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的有效利用,幫助基層有效解決了一些實際困難,例如:5月23日,三級網(wǎng)格長李學中排查發(fā)現(xiàn)S323和城關鄉(xiāng)居易新城社區(qū)交叉口經(jīng)常發(fā)生交通事故,將此問題上報,請求在S323設置減速帶,或將限速燈移至該路口,新鄭市電子政務中心收到該信息按照職能劃分轉給交通運輸局,交通運輸局收到該信息,立即組織人員現(xiàn)場調查核實,在該口設置了減速帶,保障了社區(qū)居民出行安全。
(二)日常工作開展和運行。今年以來,網(wǎng)格辦加大了日常工作運行的監(jiān)督管理,更加注重信息收集、整理、報送,注重網(wǎng)格人員培訓,注重條塊力量的.融合和利用。一是通過和各職能部門對接,采集信息,獲取最新資訊,掌握城關鄉(xiāng)各項工作動態(tài),上半年形成督查通報24篇、調研簡報12篇,上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉(xiāng)黨委、政府各項中心工作,以及市長效辦工作要求,加強業(yè)務培訓,上半年組織各類培訓9次,包括司法、衛(wèi)生、安全生產、基層黨建等,有力推動各領域長效機制建設。三是完成了網(wǎng)格長個人業(yè)績檔案建立、農村聯(lián)戶代表制度建立和推廣等各項工作。
。ㄈl塊融合、聯(lián)合執(zhí)法開展情況。在網(wǎng)格辦的協(xié)調參與下,各職能部門積極互動,開展聯(lián)合執(zhí)法10次,聯(lián)動解決問題14個,涉及安全生產、民政、武裝、環(huán)境衛(wèi)生、非法建設等各領域,調動了包括鄉(xiāng)企業(yè)辦、安監(jiān)辦、民政所、武裝部、環(huán)衛(wèi)所、工商所、派出所、衛(wèi)生院,市質監(jiān)局、安監(jiān)局、民政局、愛衛(wèi)辦、工行局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、城市管理執(zhí)法局等各職能部門的力量下沉網(wǎng)格,排查問題,化解矛盾。
三、工作存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
四、下步工作打算
一是繼續(xù)做好矛盾排查化解工作。調動各級網(wǎng)格人員,各部門下沉人員,排查問題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,密切干群關系,維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作開展工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格人員作用宣傳、貫徹作用,加強各項工作的機制保障。
三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結,在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
堅持依靠群眾,推進工作落實是鄭州市三大主體工作之一,也是創(chuàng)新社會管理的一項重要舉措,鄉(xiāng)網(wǎng)格辦將在以往工作的基礎上,不斷探索,不斷完善,真正使網(wǎng)格化管理成為密切黨群干群關系,推進和諧城關的長效機制。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇7
本期以來,我校按照回郭鎮(zhèn)教研中心關于加強“堅持依靠群眾,推進工作落實”長效機制建設,推進網(wǎng)格化管理工作的實施方案的部署要求,進一步明確責任,充分調動廣大教師的工作積極性,踐行為民、惠民、富民、便民的服務宗旨,搭建起服務群眾新平臺。
下面把工作開展情況匯報如下:
1、統(tǒng)一思想,加強領導,精心部署。一是成立領導小組,以校長任組長、主任為副組長,6位班主任教師為組員的工作領導小組,專門負責網(wǎng)格化管理工作的綜合協(xié)調、走訪的落實和監(jiān)督、信息的反饋與收集等各項工作。同時,學校多次召開專題工作會議,要求全體教師把網(wǎng)格化管理工作作為教師聯(lián)系和服務群眾的重要抓手,全方位地樹立服務群眾意識,扎實推進工作深入開展。
2、建立服務團隊,劃分區(qū)域,明確服務責任。學校按照地緣相近、人文相聯(lián)、居住相鄰、便于管理的原則,以自然村落或相對集中居住區(qū)域為基礎,按班級為單位,將全校185位學生,劃分為6個網(wǎng)格,由12位老師分別負責,達到100%覆蓋。同時,加大人力物力投入,向全體師生廣泛開展宣傳活動,大力營造人人參與的良好氛圍。
3、深入走訪調研,加快數(shù)據(jù)的采集。
。1)12位教師積極參與街道網(wǎng)格走訪及各類活動。
。2)學校組織網(wǎng)格教師開展集中走訪和數(shù)據(jù)采集活動,及時掌握所在網(wǎng)格內學生家庭、經(jīng)濟等一系列基本情況,逐步推進和完善信息庫建設。截止20xx年10月底,初步掌握了我校學生家庭基本情況和特別特長等情況。為進一步做好學生教育和管理工作提供了第一手資料。
4、規(guī)范服務制度,完善工作機制。一是建立工作推進機制。明確服務團隊的工作職責,通過上門走訪、電話聯(lián)系等形式,采用拉家常、交心談心等群眾樂于了解接受的方法,力求全面了解群眾及學生情況,準確掌握學生家庭訴求,盡力、盡責辦理學生家庭及部分群眾提出的每一個問題,把群眾的困難、社會信息及時收集并進行反饋,實現(xiàn)了解民情、反映民意、集中民智、解決民難的目的,形成長期聯(lián)系服務制度。到今年10月份為止,組織2次集中走訪和多次教師個人網(wǎng)格的走訪,集中收集群眾意見和建議10余條,主要集中在貧困家庭問題、交通問題等。二是初步建立工作考核機制。把推行網(wǎng)格化管理工作作為我校工作考核的重要內容,也作為教師年度考核的重要依據(jù)。
存在的主要問題:
通過網(wǎng)格化管理工作的開展,我們取得了一些成績,特別是教師們對此項工作的認可度有了一定的`提高,很多教師能主動積極的參加村組、學校組織的工作。但從中也反映了一些問題:
。1)部分教師對此項工作的認識還不到位,把此項工作等同于一般的家訪;
。2)個別教師對布置的工作消極對待,能推則推,敷衍了事;
。3)沒有很好的把家訪工作更好的融入到網(wǎng)格化工作。
。4)考核制度和監(jiān)管措施未完善。
下一步工作及措施:
1、加強學校網(wǎng)格化管理工作的監(jiān)管力度。定期或不定期檢查網(wǎng)格教師的工作開展情況;緊密聯(lián)系村組,及時了解教師網(wǎng)格工作的開展情況。
2、扎實做好網(wǎng)格化管理工作,要求每位服務教師積極參與村組網(wǎng)格所開展的工作,保證集中走訪活動的工作質量。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇8
一、領導重視,機構健全
為了不斷提高群眾對網(wǎng)格化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮(zhèn)領導高度重視,根據(jù)工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮(zhèn)長為副組長,各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調。各村(社)及時成立了組織機構,并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成了一個良好局面,為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據(jù)村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯(lián)系民情,掌握動態(tài),根據(jù)責任分工落實辦理人員,并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由網(wǎng)格員記錄群眾的各項訴求,村兩委協(xié)調處理,及時匯總后報鎮(zhèn)相關負責人進行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位,氛圍濃厚
(一)鎮(zhèn)相關領導組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。
。ǘ┰诩(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關內容,并在各村(社)村務公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,引導群眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網(wǎng)格化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯(lián)絡了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網(wǎng)格服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯(lián)絡了感情,便于工作的'開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規(guī)的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關系。三是以網(wǎng)格化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面,每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經(jīng)濟發(fā)展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇9
為進一步推進全縣網(wǎng)格化服務管理工作,保障、規(guī)范網(wǎng)格化服務管理信息系統(tǒng)和手持終端機使用管理,現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經(jīng)開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外,其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農村網(wǎng)格、經(jīng)開區(qū)農村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息,其余各地網(wǎng)格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的'信息報送,派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網(wǎng)格員所報送的信息。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇10
自全市違法建設網(wǎng)格化管理工作開展之后,徐莊鎮(zhèn)高度重視,迅速行動,立即組織召開班子聯(lián)席會和全鎮(zhèn)干部工作會議,學習傳達會議精神,并結合徐莊實際提出貫徹落實意見,多措并舉確保全鎮(zhèn)違法建設長效管理工作取得實效,已經(jīng)圓滿完成任務,F(xiàn)將我鎮(zhèn)違法建設網(wǎng)格化管理工作作總結如下:
一是強化領導,落實責任。結合徐莊實際,我鎮(zhèn)成立了違法建設網(wǎng)格化管理領導組,研究制定了切實可行的實施方案,建立“主要領導親自抓、主管副職具體抓”工作機制,認真落實干部分包責任制和責任追究制度,實行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制,進一步明確工作職責和任務,強化工作措施和工作責任,為違法建設網(wǎng)格化管理工作提供強有力的組織保障。
二是加大宣傳,營造氛圍。通過廣播、電臺、村情民意小報、在鎮(zhèn)主要交通路口懸掛標語等形式,全方位、多層次的大力宣傳對違法建設實行網(wǎng)格化管理的相關法律法規(guī),通過簡報、信息、電視報道等方式及時播報違法建設查處工作通告和工作動態(tài),進一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺性,在全鎮(zhèn)形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度,完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶”的'原則,我鎮(zhèn)以責任區(qū)為單位,對全鎮(zhèn)14個村的7262戶,每家每戶、每個單位的建筑物進行詳實、準確、全面登記,登記內容主要包括信息登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監(jiān)管責任人等事項。截至目前,全鎮(zhèn)14個村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。
在此次排查過程中,通過入戶調查發(fā)現(xiàn)有12處建筑物手續(xù)不完善,后經(jīng)鎮(zhèn)政府、國土所、村組等多方協(xié)調,現(xiàn)已處理到位。
總之,在下步工作中,我鎮(zhèn)將嚴格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,全力做好違法建設網(wǎng)格化管理工作,為構建和諧徐莊,建設美好家園,推進登封打造國際文化旅游名城作出應有的貢獻!
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇11
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,強化基層基礎,構建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理、服務網(wǎng)格,搭建全鄉(xiāng)居民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的平臺,促進基層工作任務扎實有效落實到位,八千鄉(xiāng)黨委、政府迅速成立“堅持依靠群眾,推進工作落實”長效機制領導小組和網(wǎng)格化管理辦公室,專門抽調精兵強與鄉(xiāng)便民服務中心一體化辦公,并配齊二、三級網(wǎng)格長和工作人員,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新。
一、夯實基礎,為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實保障。
鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長,副書記馬慧萍同志為副組長,全體班子成員、各職能部門負責人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領導小組,領導小組設辦公室設在鄉(xiāng)便民服務大廳,辦公面積達120平方米,還抽調5名工作人員充實網(wǎng)格化管理辦公室。作為一個開放性信息管理平臺,辦公室內配備了電話、打印機、電腦、文件柜、辦公桌椅等辦公設備,做到了管理制度、工作流程、網(wǎng)格管理圖、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻,還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡連通,做到了辦公場地、人員經(jīng)費、工作制度、工作職責等六到位。同時,結合鄉(xiāng)、村兩級實際,我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網(wǎng)格,179個三級網(wǎng)格,二、三級網(wǎng)格內全部下沉有工作人員,其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名,機關干部和大學生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個,職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二、三級網(wǎng)格316名,為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅實的基礎。
二、宣傳公示,讓群眾及時得到直接幫助。
為進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫覀儗⒍、三級網(wǎng)格長和各塊負責人、協(xié)管員、相關職能部門下沉人員、群眾工作隊等網(wǎng)格內人員的聯(lián)系方式制成公示欄,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,條塊結合,延伸服務,一員多能的服務模式。同時,給每家每戶發(fā)放《致農戶(商戶)的一封信》,把二級網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格長的聯(lián)系電話公布上去,使網(wǎng)格化管理服務工作深入基層的情況達到家喻戶曉。
三、摸清家底,為網(wǎng)格化管理服務提供基礎信息。
網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng)的管理目的,全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清,就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推進會至今,我鄉(xiāng)各個二、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務對象的`服務需求,為七個重點領域網(wǎng)格化服務提供了最基本的信息基礎。
四、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”。
網(wǎng)格化管理工作開展以來,全鄉(xiāng)機關干部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網(wǎng)格內,每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決七個重點領域所有問題,工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變,網(wǎng)格責任人包攬了責任區(qū)內的信息動態(tài)采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類問題,三級網(wǎng)格長能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時,我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責,真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題及時發(fā)現(xiàn),有矛盾及時化解,有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細化管理目標,搜集摸清了各個網(wǎng)格內七個重點領域的基本信息。到目前為止,全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營136家(上報平臺39家),工商所正在責令整改或限期辦證,已處理32家門店,正在處理的8家,還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法,我們已經(jīng)給相關職能部門發(fā)去了通報公函;非法生產2家,已停產整改;安全生產99起,已全部整改到位;非法建設15起,已拆除、制止,目前無新增違法建筑現(xiàn)象;信訪穩(wěn)定2起,已全部得到穩(wěn)控;基層組織建設6起,已全部調查處理;公共服務共571起,已及時辦結571起。七個重點領域共排查出問題831起,已辦結731起,辦結率為88%。
下一步,我們將繼續(xù)按照“堅持依靠群眾,促進工作落實”的長效工作機制,以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托,各網(wǎng)格負責人、鄉(xiāng)直部門、市直相關職能部門和群眾工作隊等相關人員積極配合巡查、發(fā)現(xiàn)、報告、勸阻轄區(qū)內七個重點領域矛盾問題,及時排查、化解、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素,幫助基層群眾解決實際問題,全力實現(xiàn)“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務有人理”的工作目標,為我鄉(xiāng)廣大群眾營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇12
一、工作總結
。ㄒ唬┖粚嵒A,“網(wǎng)格化管理組團式服務”工作得以保證。
1、加強組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理組團式服務”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、村、組網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組,同時下設辦公室,抽調專人辦公,負責日常各項工作。
2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會,號召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想,明確責任,扎實推進“網(wǎng)格化管理組團式服務”工作。二是積極學習交流。為了深化認識,全面推動“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作取得新的成效,瑯琊鎮(zhèn)將其作為基層加強和創(chuàng)新社會管理重要內容,列入當前工作的重要議事日程,與本單位工作進行有機結合,進一步統(tǒng)一思想,統(tǒng)籌謀劃,深入動員,認真組織實施,同時組織人員到蘇孟、三江、秋濱等地進行了經(jīng)驗的學習與交流。
3、科學劃分網(wǎng)格,合理組成團隊。在不改變各村格局的前提下,以尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于服務和管理為原則,以自然村為基礎,以家庭為基本單位,以200戶家庭劃定為一個基礎網(wǎng)格。目前城趙鎮(zhèn)已成立了三個試點村,同時組建了一支以基層黨員干部為主體,廣泛吸收社會優(yōu)秀骨干分子、專業(yè)人才和志愿者為補充的網(wǎng)格管理服務團隊,既有鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導班子成員、機關工作人員、民警、村干部,還有老干部、醫(yī)護人員、教師,并將各類主體按照各個網(wǎng)格的特點和實際進行人員分配。網(wǎng)格團隊成員主要發(fā)揮社情民意調查員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務員等“五大員”的`作用,每月開展不少于10戶家庭的走訪摸排,了解群眾的困難和需求,并填寫民情日志,定期匯總上報,突發(fā)緊急情況隨訪隨報,深入了解網(wǎng)格內各戶的詳細情況,有針對性地開展管理服務工作,從而有效地避免了管理服務的“盲區(qū)”和“真空”。
。ǘ┣笳鎰諏,“網(wǎng)格化管理組團式服務”工作有效推進。
1、制定運行機制,推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作有效開展。重點建立上下對接機制,使每條線上的職責任務在網(wǎng)格層面有效轉化到落實,真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局。建立健全網(wǎng)格與網(wǎng)格之間的橫向對接機制,通過開展共建共創(chuàng)、互助聯(lián)誼、聯(lián)調聯(lián)防等活動,加強協(xié)作配合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進資源共享。制定工作考核辦法,把此納入平安綜治考核,推動工作落實。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制,最大限度地調動基層網(wǎng)格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務團隊負責人、網(wǎng)格管理服務人員集中培訓,全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力,打造高素質服務隊伍。
2、強化輿論引導,總結工作經(jīng)驗及教訓。廣泛做好了宣傳、發(fā)動、開展工作,使全鎮(zhèn)人民充分認識推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”創(chuàng)新基層社會管理服務體系的重要性,積極引導廣大干部群眾投入到推動基層社會管理創(chuàng)新的實踐中來,及時總結和推廣各地的典型經(jīng)驗和成功做法,進一步加大輿論宣傳力度,為營造比學趕超推進社會管理創(chuàng)新增加了濃厚氛圍,力爭取得下一階段工作新成效。
3、落實人員責任,確保工作實效。認真制定“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作考核辦法,將其作為平安、綜治考核的重要內容,有效落實工作人員、經(jīng)費保障,健全完善考核獎懲機制,最大限度地調動各方面工作積極性,促進工作有序進行,確保工作取得實效。
。ㄈ╅_拓創(chuàng)新,力爭“網(wǎng)格化管理組團式服務”工作上新臺階。
1、充分發(fā)揮服務團隊作用。每個責任網(wǎng)格內配備一支服務團組,團組人員通過包干負責、上門調查、組團幫扶等方式,對網(wǎng)格內居民進行定期或不定期地走訪,收集和處理村民群眾反映的問題和意見,并做好登記,通過走訪,服務團組要對所負責區(qū)域做到“四清”即家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清,并掌握時時動態(tài)變化。
2、將網(wǎng)格化工作全面滲透。在科學發(fā)展觀指導下,我鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理組團式服務”工作機制更加完善,動作更加科學,并與其他各項工作相結合。一是與社會管理服務工作相結合,推進“平安瑯琊”建設。二是與幫扶工作相結合,推進“人文瑯琊”建設,三是與廉政工作想結合,推進“和諧瑯琊”建設。
二、下一步工作計劃
1、加強基層組織建設。強化基層組織黨員干部培訓教育活動,提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,從而強化村在網(wǎng)格化管理、組團式服務中的主體作用。
2、完善服務團隊。在全鎮(zhèn)范圍內招募一技之長的志愿者,充實到專業(yè)服務團隊中,使專業(yè)化服務深入到千家萬戶,為老百姓解決生活中的困難,真正成為網(wǎng)格化管理組團式服務的中堅力量。
3、樹立典型宣傳。我們從宣傳典型入手,對于在網(wǎng)格團隊服務中表現(xiàn)突出的個人和集體要進行表彰,并樹立典型,在全鎮(zhèn)泛圍內推廣,以達到榜樣示范作用。同時各村要結合實際,總結先進經(jīng)驗和好的做法,以點帶面,全面鋪開,推動這項工作向縱深發(fā)展,同時提高了管理服務的精細化、動態(tài)化水平。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇13
根據(jù)城鎮(zhèn)文件精神和實際情況,我校首先制定了網(wǎng)格管理實施計劃,成立了管理組織,對全體員工進行了依靠群眾,促進工作實施相關知識培訓,讓全體員工了解網(wǎng)格管理,積極參與。學校全面推進以校園網(wǎng)格管理為主要內容的運營模式,通過實施塊管理、網(wǎng)格到人、責任到人,建立責任細化的網(wǎng)格目標管理體系,不斷提高學校精細化的正常管理水平。學校堅持依靠群眾,促進工作實施工作和我們的日常管理,與學校開展卓越活動有機結合,全體員工到學校各班小網(wǎng)格,人人參與、分級管理,營造良好的學校管理氛圍,全面提高學校服務師生成長,服務社會進步,形成學校、社會、學生家庭之間的網(wǎng)格管理模式。
我校堅持依靠群眾,推進工作落實工作重點實施五項工程行動。
(一)結合網(wǎng)格化管理,實施教師大家訪行動。
1.我校每學期至少聯(lián)系學生所在的村委會網(wǎng)格服務團隊,參觀學校周邊單位,協(xié)調解決辦學過程中的問題。
2.學校建立了每學期至少兩次(學期初和學期末)的家訪制度,一是正常的訪問和溝通制度。確定德育部為相關職能部門,德育主任為負責人,德育部制定正常的家訪制度和考核制度,對家訪工作人員進行相應的指導和管理,及時記錄和反饋家訪,及時與村委會溝通。二是主題家訪,重點關注五類學生(即貧困學生、留守學生、外來學生、貧困學生、貧困學生)。建立五類學生的家訪檔案,及時了解這些學生和家庭的動態(tài)信息。各班建立了五類學生的檔案,全校開展了五類學生的家訪活動,期中隨時進行家訪,期末跟蹤反饋。
(二)結合網(wǎng)格化管理,實施“假日小隊實踐體驗”行動。
學校結合網(wǎng)格管理,以自我管理、自我教育、自我服務為宗旨,完善學生的自主管理組織,積極創(chuàng)造條件,培養(yǎng)學生的實踐能力和社會活動能力。
(三)主動服務網(wǎng)格,實施“雙向培訓”行動。
每學期組織一次家長會,并開展家庭教育培訓活動。每年秋季針對入學的新生,組織開辦家長學校,提高家長教育子女的水平;向家長宣傳學校的辦學特色、展示學校的辦學成果,讓家長對學校有更好的了解,保證家長的知情權和監(jiān)督權。學校結合網(wǎng)格化管理進行雙向培訓行動,更好地服務家長,聯(lián)系家校,爭取家長參與學校的教育和管理,促進學校的發(fā)展。
(四)積極引入網(wǎng)格,促進“學校精細化管理”。
我校將網(wǎng)格化管理的.工作理念和成功做法引入到學校管理之中,完善我校的管理,進一步提高我校的精細化管理水平。
1、根據(jù)網(wǎng)格化管理模式,建立網(wǎng)格化管理組團式服務第一層級工作領導小組。組建以班級為單位的網(wǎng)格,班主任為網(wǎng)格的管理人,班里的每一位任課教師為網(wǎng)格隊員的網(wǎng)格化管理組團式服務第二層級實施小組。組建家長代表和退休教師組成的網(wǎng)格化管理組團式服務第三層級小組。
2、學校制定實施網(wǎng)格化管理的相關規(guī)章制度和考核辦法,將網(wǎng)格化管理納入考核之中,年度評選優(yōu)秀工作者。
3、定期開展綜治安全活動,成立校園應急小分隊,保護師生人生安全和校園財產。建立和完善問題學生的預警制度。主動聯(lián)系村委、與網(wǎng)格管理人聯(lián)系,預防突發(fā)事件的發(fā)生。建立安全責任網(wǎng)格體系,層層簽訂安全責任書,安全責任層層落實。
4、每班對每一個學生建立相應的家庭信息檔案,各班網(wǎng)格管理人針對學生實際選擇合適一至兩位的結對指導學生,及時記載學生情況,定期檢查學生情況。對網(wǎng)格中的學生進行個性化、精細化的管理和服務。
網(wǎng)格化管理經(jīng)驗總結 篇14
隨著城市建設、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,社區(qū)通過健全服務網(wǎng)絡,強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里,鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網(wǎng)格劃分,最終確定了68個網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作,對面試合格的網(wǎng)格化管理員進行專業(yè)培訓指導。今年5月初,68位網(wǎng)格員正式開展工作,對各自網(wǎng)格范圍內的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,流動人口2000條,實有房屋信息21363條,出租房信息2007條,重點場所321處,達到預期目標。預計在9月底數(shù)據(jù)全面結束。
在這段工作中,也出現(xiàn)了一系列問題:
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業(yè)務不熟悉,每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的'知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強培訓學習。
三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠,部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作:
一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網(wǎng)格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓,不斷提高網(wǎng)格責任人的素質和能力,開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。
四、加強對網(wǎng)格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區(qū)域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務。