- 居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié)（精選12篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編精心整理的居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 1
基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運(yùn)行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。
我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書畫室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、居家養(yǎng)老中心的服務(wù)
就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì)為依托，以政府為推動(dòng)，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的.服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。
居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的收費(fèi)：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助，并通過購(gòu)買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。
二、居家養(yǎng)老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度，力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有計(jì)劃的用餐，要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評(píng)。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 2
為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事，xx一村社區(qū)黨委牽頭，開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作�，F(xiàn)已初見成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1)深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。
2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
首先，社區(qū)成立了專門的`居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任副書記任副組長(zhǎng)，下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站長(zhǎng)由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任，下設(shè)常務(wù)副站長(zhǎng)、成員共計(jì)十余人，明確了工作職責(zé)。此外，社區(qū)還成立了以居委會(huì)為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“xx心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費(fèi)開放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們?cè)谏鐓^(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂!社區(qū)為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，由xx一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈(zèng)送藥品。42棟的蔡應(yīng)華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來元的藥品。
二、開展活動(dòng)，打造品牌
1)文體活動(dòng)異彩紛呈
社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書閱覽室還可看書、看報(bào);今年8月，為紀(jì)念建軍80周年，開福區(qū)宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區(qū)老年娛樂隊(duì)自編自演的'一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶十七大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)?wù)哌�發(fā)給了精美獎(jiǎng)品，重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過了一個(gè)愉快的節(jié)日。
2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來社區(qū)免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品，端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;xx一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長(zhǎng)期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓，免費(fèi)健康咨詢的服務(wù)。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 3
為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎�，F(xiàn)將一年來開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署
為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開展，各級(jí)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作。一是成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真研究、積極部署、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上，把老齡工作特別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署，同安排，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來抓。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策，市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見》，對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認(rèn)真開展調(diào)查研究，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn)。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)，河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè)，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù)。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年。五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所。
�。ǘ└愫门嘤�(xùn)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平
為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會(huì)議上，采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8月11日13日，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì)，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心、匯川區(qū)上海路辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，提高了對(duì)開展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，明確了開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的.任務(wù)，初步掌握了開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法，增強(qiáng)了工作的信心和決心，為下步開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案，做到有序進(jìn)行
根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。一是搞好調(diào)查研究，在全市范圍內(nèi)開展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案，提出了我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、實(shí)施步驟、方式方法及實(shí)施時(shí)間，明確了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的。
�。ㄋ模┓e極探索服務(wù)模式
根據(jù)我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”，即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對(duì)生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買單的服務(wù)對(duì)象，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù)。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門提供生活照料、康復(fù)護(hù)理，經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務(wù)，還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù)。同時(shí)還開通了24小時(shí)愛心服務(wù)熱線，讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎。
二、存在的問題和困難
自我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在不少問題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多。二是投入資金較少，由于財(cái)政困難，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少，滿足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒有固定場(chǎng)所，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設(shè)施。因此，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門服務(wù)，無法開展其他項(xiàng)目，工作起來難度較大。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心，不利于專業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開展。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 4
自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
一、工作完成情況
本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開展慰問活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩�，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
3月1日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策。“路遙知馬力，日久見人心�！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o法交談；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門羹。對(duì)不能說話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對(duì)不能給我們開門的'老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 5
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)�，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的`專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)�！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 6
社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，對(duì)80歲以上老人開展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評(píng)。具體情況總結(jié)如下：
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的組織建設(shè)，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。
1、開展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來，他倆就成了老人家里的'�？�。他們不定時(shí)地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號(hào)碼寫給了老人，24小時(shí)開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習(xí)慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今天來，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著。
2、開展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。
①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓�，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度。
�、�、四月十四日，我們召開了“關(guān)愛獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話。在匯報(bào)介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見建議。會(huì)議開得和諧成功，反映很好。
�、�、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車把老人請(qǐng)來，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌�。今年端午�?jié)，我們組織志愿者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問問好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。
總之，在上級(jí)黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來越多，受到關(guān)愛幫扶的老人越來越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 7
佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認(rèn)真履行服務(wù)，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村（居），服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村（居）委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
同年6月，本中心通過競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇�，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
三、注重員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊(duì)精神
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開展各項(xiàng)服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的.模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
五、聯(lián)合社會(huì)力量，宣揚(yáng)助老精神
春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
生命因愛動(dòng)聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動(dòng)力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 8
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》（成辦發(fā)）[20xx]5號(hào)文件精神，不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導(dǎo)下，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作�，F(xiàn)將工作開展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下：
一、成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng)，老齡辦具體負(fù)責(zé)，民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人，組織和落實(shí)此項(xiàng)工作；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用，做到專款專用、有賬可查；各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報(bào)情況。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神。
組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_展居家養(yǎng)老工作，開展這項(xiàng)工作的重要意義，怎樣開展，以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)。
對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，親耳聽、親眼看。通過大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認(rèn)了36戶符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)人員的選用。
針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農(nóng)忙時(shí)節(jié)無法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散，要請(qǐng)專業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗，鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監(jiān)督管理和獎(jiǎng)懲制度。
為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究：居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核，與經(jīng)濟(jì)掛鉤；為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡，每做一次上門服務(wù)都要在上面寫明服務(wù)的內(nèi)容并簽名，憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。
六、經(jīng)費(fèi)的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，絕不能挪作它用，必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金，建立專門臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元，有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì)氛圍
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù)，xxx老齡辦積極與xxx政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系；積極開展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現(xiàn)在：
1、組織宣傳的力度不夠，沒有把工作的.核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。
2、調(diào)查不徹底，對(duì)一些本應(yīng)該納入服務(wù)對(duì)象的家庭沒有納入，例如新漕村1組的陳長(zhǎng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒有納入
3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng)，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。
4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠，他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應(yīng)付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作，在他們想來政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權(quán)，不滿足于現(xiàn)狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內(nèi)容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為xxx的民生工作來抓，更加自覺、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 9
我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務(wù)工作納入民生工程強(qiáng)力推進(jìn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固根基、提質(zhì)量，不斷健全完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。
一、基本情況
根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，滄州市60周歲以上老年人口143.97萬，占全市總?cè)丝诘?9.72%，我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對(duì)嚴(yán)峻的人口老齡化形勢(shì)，市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持以人民為中心、以問題為導(dǎo)向，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)日間照料服務(wù)設(shè)施建設(shè)，全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增能民生工程，提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務(wù)，不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農(nóng)村互助養(yǎng)老新路徑，新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報(bào)道，青縣被民政部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家衛(wèi)健委確定為“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市”。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作呈現(xiàn)整體躍升、持續(xù)向好、穩(wěn)步推進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二、推進(jìn)措施
一是抓統(tǒng)籌，健全政策體系。成立養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開專題會(huì)議研究調(diào)度，促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案(20xx—2022年)》等文件，印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，并配套出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃〉的實(shí)施意見》，在體系建設(shè)、設(shè)施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措，為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二是抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)。將社區(qū)日間照料設(shè)施建設(shè)列入民生工程和民生實(shí)事，以中心城區(qū)為重點(diǎn)，以街道社區(qū)原有資源為依托，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)日間照料中心(站)建設(shè)，全市社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)日間照料設(shè)施全覆蓋。
三是抓管理，做到規(guī)范運(yùn)行。對(duì)照《河北省社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)文件要求，強(qiáng)化社區(qū)日間照料中心(站)服務(wù)功能，開展示范性機(jī)構(gòu)創(chuàng)建，著力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。
四是抓提升，實(shí)現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)，在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，切實(shí)提高安全管理水平。
五是抓創(chuàng)新，打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團(tuán)，托管運(yùn)營(yíng)運(yùn)河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站)，打造以醫(yī)療康復(fù)服務(wù)為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化。在新華、運(yùn)河中心城區(qū)先行試點(diǎn)，依托社會(huì)力量建立居家養(yǎng)老服務(wù)智能信息平臺(tái)，為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造縣級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，托管38個(gè)社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領(lǐng)”為核心的“3+5+N”養(yǎng)老服務(wù)模式，引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。
三、下步工作
一是抓典型培樹，著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。制定出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式的'推進(jìn)措施》，圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理，構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)體系，做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)托管社區(qū)日間照料服務(wù)品牌，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)方式，固化建立可復(fù)制、可推廣的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，積極謀劃籌備在青縣召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗(yàn)做法，構(gòu)建符合滄州實(shí)際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
二是抓項(xiàng)目建設(shè)，積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設(shè)施。在中心城區(qū)每個(gè)街道規(guī)劃1個(gè)具備綜合功能的街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)精品設(shè)施，輻射帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點(diǎn)，滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求，保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務(wù)。
三是抓智慧養(yǎng)老，持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機(jī)構(gòu)信息，確保信息完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為社區(qū)日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準(zhǔn)化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導(dǎo)縣級(jí)平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，充分整合社會(huì)資源，拓展平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目，科學(xué)配置平臺(tái)功能，有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給，為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù)，進(jìn)一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。
四是抓扶持引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持社會(huì)力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼納入財(cái)政保障范圍，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼辦法，對(duì)被評(píng)定為示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼支持。在做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)的基礎(chǔ)上，引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的國(guó)有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。指導(dǎo)各縣(市、區(qū))通過招投標(biāo)或品牌連鎖運(yùn)營(yíng)等方式，將公辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無償提供給有實(shí)力的社會(huì)力量，按照“公建民營(yíng)”模式開展運(yùn)營(yíng)，提高使用效益。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 10
20xx年，我中心在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心和xx區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的有力帶領(lǐng)下，全體工作人員團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)拼搏，銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、進(jìn)步長(zhǎng)足�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績(jī)
全年工作主要亮點(diǎn)有八。
一是養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳保持穩(wěn)定。采取實(shí)行征繳工作目標(biāo)責(zé)任制、實(shí)施“征繳協(xié)管員”制度等工作措施，迎難而上，功堅(jiān)克難，不斷加大征繳力度，強(qiáng)化征繳實(shí)效。今年在xx區(qū)企業(yè)形勢(shì)極其嚴(yán)峻的情況下，全年征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)xx元，征繳率xxxx。
二是離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放持續(xù)正常。不斷健全完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作機(jī)制，努力提高發(fā)放工作服務(wù)水平，全年發(fā)放養(yǎng)老金xx元，深受離退休人員好評(píng)。
三是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步推進(jìn)。緊抓全省統(tǒng)一開展擴(kuò)面征繳專項(xiàng)活動(dòng)的有利契機(jī)，乘勢(shì)而上，突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)。全年新增參保企業(yè)xxxx，新增參保職工xx。
四是養(yǎng)老保險(xiǎn)納入市級(jí)統(tǒng)籌工作順利完成。目前中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均與市中心實(shí)現(xiàn)良好銜接，諸項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有條不紊。
五是退休人員增資工作高效開展。將增資工作作為階段性中心任務(wù)，中心工作人員全員動(dòng)員，分工協(xié)作，犧牲節(jié)假日，確保了每一名退休職工增資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，保質(zhì)保量地完成了近萬名離退休人員的增資任務(wù)。
六是養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核工作精準(zhǔn)無誤。積極借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)退休人員待遇微機(jī)核算，大幅度提高了待遇審核工作的工效和準(zhǔn)確性。全年審核確定退休人員待遇xx人次，無一出現(xiàn)失誤。
七是養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理工作日趨規(guī)范有序。逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，狠抓制度落實(shí)，實(shí)際工作中要求工作人員嚴(yán)格按上級(jí)財(cái)務(wù)工作規(guī)程要求辦事，嚴(yán)格程序，嚴(yán)肅紀(jì)律，確保萬無一失。
八是養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核工作精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。今年按慣例對(duì)發(fā)放養(yǎng)老金人員進(jìn)行了認(rèn)真年審，審查工作堅(jiān)持做到嚴(yán)格細(xì)致，逐人對(duì)照，逐人過關(guān)，共檢查離退休人員xx人，停發(fā)養(yǎng)老金xx，通過檢查避免基金損失xx元。
二、主要做法
(一)科學(xué)管理，優(yōu)化工作機(jī)制。
良好的工作機(jī)制是確保一項(xiàng)工作不斷取得突破的`重要保證。我中心堅(jiān)持從建機(jī)制、建制度著手，以先進(jìn)的工作機(jī)制提工效、促工作，推動(dòng)各項(xiàng)工作日趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。建立征繳、擴(kuò)面等項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，科學(xué)分解各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有任務(wù)，強(qiáng)化公文寫作責(zé)任，實(shí)施獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性；建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究工作機(jī)制，定期召開班子會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，研究重大問題，部署下步工作；建立工作成效檢查機(jī)制，定期對(duì)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利下步工作。
(二)開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。
我中心根據(jù)當(dāng)前擴(kuò)面征繳工作出現(xiàn)的新情況，新問題，大膽探索開展工作的新方式，新方法。中心領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)工作任務(wù)繁重，而自身工作力量有限的現(xiàn)實(shí)，經(jīng)過深入企業(yè)、基層認(rèn)真調(diào)查研究，自從事公益崗位人員中優(yōu)選xx文化素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的人員，進(jìn)行為期一周的社保策法規(guī)、待遇確定等方面知識(shí)培訓(xùn)，聘任為“征繳協(xié)管員”，分赴全區(qū)街道、社區(qū)開展社保知識(shí)宣傳、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。該辦法采用以來，全區(qū)用人單位和廣大職工的社保意識(shí)明顯增強(qiáng)，到勞動(dòng)部門咨詢相關(guān)策的人員明顯增多，效果正在日益顯現(xiàn)。
(三)注重學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。
我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作人員綜合素質(zhì)、提升中心整體服務(wù)水平的重要手段，定期舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)講座，請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干講授業(yè)務(wù)知識(shí)，解讀最新策，開展業(yè)務(wù)策大討論，共同學(xué)習(xí)，共同提高；定期組織工作人員開展股室間自學(xué)，相互介紹各自業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程，加強(qiáng)溝通，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以使工作人員都能業(yè)務(wù)精通、一專多能；鼓勵(lì)工作人員自覺利用工余時(shí)間開展自學(xué)，全面學(xué)習(xí)微機(jī)操作、計(jì)算機(jī)軟件使用、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等多方面知識(shí)，積累知識(shí)，以學(xué)促工，打牢做好本職工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)嚴(yán)格要求，強(qiáng)化組織紀(jì)律。
具有嚴(yán)明的工作紀(jì)律是保證一支隊(duì)伍不斷取得新成績(jī)的重要條件。我中心對(duì)工作人員堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)要求，要求工作人員認(rèn)真遵守中心的日常作息制度、請(qǐng)銷假制度等各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，切實(shí)做到按時(shí)上下班，無特殊情況決不遲到、早退等。中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是從我做起，率先垂范，樹立榜樣，帶頭早來晚走，帶頭無私奉獻(xiàn)，全中心形成了守紀(jì)律、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作有效開展。
三、存在不足與明年打算
回顧一年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還有一些不足。
一是養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳形勢(shì)嚴(yán)峻，征繳發(fā)放矛盾突出，基金收支缺口較大；
二是面對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)納入市級(jí)統(tǒng)籌的新形勢(shì)，工作人員的素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高；
三是微機(jī)、打印機(jī)等辦公自動(dòng)化硬件建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。
新的一年中，我們將針對(duì)自身存在的問題和不足，進(jìn)一步開拓工作思路，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化基金征繳，積極推進(jìn)擴(kuò)面，挖掘征收潛力，最大限度地征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)基金，努力緩解征繳發(fā)放矛盾；認(rèn)真堅(jiān)持、良好落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，力求較好適應(yīng)實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌后新的形勢(shì)對(duì)工作提出的新要求；科學(xué)調(diào)劑使用現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化設(shè)備，合理利用辦公資源，使之最大限度的發(fā)揮作用。
展望明年的工作，我們信心百倍，中心全體工作人員決心在新的一年中，振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，再接再勵(lì)，努力使各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績(jī)。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 11
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為全市老年人辦好事、辦實(shí)事，20xx年民政局指導(dǎo)下，服務(wù)中心積極探索，大膽嘗試，整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位資源，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)賬、成立隊(duì)伍、開展活動(dòng)、特色服務(wù)開始，使居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將一年來居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。對(duì)新增人員及時(shí)建檔登記，完善個(gè)人資料，全年累計(jì)服務(wù)次，其中經(jīng)濟(jì)困難老人人次，特困分散供養(yǎng)人員人次。服務(wù)工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委的支持和監(jiān)督下，我們的工作得到了上級(jí)部門以及人民群眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿意度達(dá)到95%。
（二）拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)項(xiàng)目。華亭市居家養(yǎng)老服務(wù)中心按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，相對(duì)去年以來，中心更加關(guān)注老年人的健康問題，完善中心的操作設(shè)備問題。購(gòu)買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復(fù)蘇模擬人，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)針對(duì)性的拓展居家養(yǎng)老的服務(wù)領(lǐng)域，這些符合當(dāng)今老年人日常生活的人性化的服務(wù)項(xiàng)目，受到了老年人的一致好評(píng)。
�。ㄈ┳⒅貑T工培訓(xùn)、培育團(tuán)隊(duì)精神。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟隊(duì)實(shí)際操作，本中心還積極參加各類比賽，今年市婦聯(lián)舉辦的巾幗家政服務(wù)業(yè)技能大賽本中心派出6位護(hù)理員并獲得的一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)榮譽(yù)證書、并為單位獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理員獎(jiǎng)大力培養(yǎng)推舉更大的平臺(tái)，中心還組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格證，務(wù)必實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持崗上崗。與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周一雷打不動(dòng)召開工作例會(huì)，讓同事之間就工作遇到的各種問題進(jìn)行互相交流，各抒己見。中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、等方面的培訓(xùn)，為不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好的為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。此外，中心堅(jiān)持每月召開員工大會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員、優(yōu)秀小組，分享服務(wù)心得，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)內(nèi)容夯實(shí)、服務(wù)形式多樣。開展以“三個(gè)一”為內(nèi)容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛(wèi)生、每月理一次發(fā)），開展多次上門服務(wù)，根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)沒有監(jiān)護(hù)人的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此月底對(duì)這些老人進(jìn)行全方位的服務(wù)，服務(wù)工單以零元結(jié)束。
�。ㄎ澹┞�(lián)合社會(huì)力量，宣揚(yáng)助老精神。要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。今年，我們除了養(yǎng)老護(hù)理員下鄉(xiāng)宣傳外，更加注重了文化傳媒的推送，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心公眾號(hào)，每周對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行報(bào)道宣傳；平臺(tái)人員加強(qiáng)下鄉(xiāng)的力度，一方面監(jiān)督、回訪服務(wù)工作、另一方面對(duì)老人探訪慰問，深層次宣傳居家養(yǎng)老政策。同時(shí)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)愛老人，照顧老人，倡導(dǎo)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
二、服務(wù)中存在的問題和困難
（一）部分民政助理員不配合工作。東華鎮(zhèn)東華社區(qū)民政助理員存在電話打不通現(xiàn)象，護(hù)理員不能交接。東華鎮(zhèn)前嶺村張治貴房?jī)?nèi)院內(nèi)都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來干凈舒適的環(huán)境。
�。ǘ┍O(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位、思想覺悟低。相對(duì)救援物資發(fā)放問題，當(dāng)天發(fā)能用到老人身上，但是護(hù)理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多數(shù)老人都給監(jiān)護(hù)人干活，導(dǎo)致老人穿著臟舊差，衣服破爛；個(gè)別監(jiān)護(hù)人不配合工作嫌護(hù)理員去的次數(shù)多，辱罵護(hù)理人員（例：山寨王發(fā)清、趙新社、）
�。ㄈ├先怂枷胨刭|(zhì)差、覺悟低。石堡子紀(jì)家莊兄弟倆殘疾，家里環(huán)境臟亂差問題，從去年一月去三次家里現(xiàn)在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內(nèi)面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口余珍、黃麗琴等。部分獨(dú)居老人性格怪癖，房?jī)?nèi)的所有垃圾不讓扔，東西不讓挪。導(dǎo)致屋內(nèi)看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費(fèi)水資源還容易衣服破損。老人衛(wèi)生意識(shí)差，服務(wù)人員認(rèn)為衣服臟應(yīng)該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗；精神疾病的.老人服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，有時(shí)候有暴力傾向監(jiān)護(hù)人不在不能服務(wù)。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟(jì)困難老人視覺貧困。部分經(jīng)濟(jì)困難老人家里條件差，床上無被褥，被褥破舊現(xiàn)象，危房現(xiàn)象。
�。ㄎ澹├先讼淤Y源浪費(fèi)。部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費(fèi)水資源還容易衣服破損。老人衛(wèi)生意識(shí)差，服務(wù)人員認(rèn)為衣服臟應(yīng)該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗。
三、明年的計(jì)劃
(一)加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離所有熟悉生活環(huán)境的居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對(duì)老人不滿意的地方督促護(hù)理員及時(shí)改正。并且加倍關(guān)注老人健康問題，開展老人健康體檢活動(dòng)。定期上門走訪，為老人測(cè)血壓，測(cè)血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開展老年人保健宣傳。
(三)充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目，探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(四)充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)愛老人的今天就是關(guān)愛我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與居家養(yǎng)老工作，并且開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年人的日常生活。
與時(shí)俱進(jìn)，生生不息。我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使我市居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺(tái)階。
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié) 12
花開花謝，春去冬來，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容，我覺得這是對(duì)我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對(duì)我來說是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。
第一方面，做好自身服務(wù)工作。
現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長(zhǎng)期不在身邊。所以對(duì)待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，天氣好的話，我就會(huì)幫他們打開窗戶，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的，隨后開始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì)和她聊聊天、談?wù)劶页＃私饬私馑男那�、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過得開心快樂、健康長(zhǎng)壽，就是我最大的快樂！
第二方面，做好老人調(diào)查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng)，配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后，根據(jù)鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪4－5個(gè)老人，在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的`特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來說吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先�，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來沒有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽說以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中，有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的，也是我們常說的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對(duì)人是又罵又吵的，但據(jù)我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動(dòng)工作。
20xx－20xx這一年當(dāng)中，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，也開展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng)，并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí)，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù)，從一開始的什么都不懂，慢慢到后來的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開心的不得了。又像端午節(jié)、重陽節(jié)的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里。買重陽糕、送重陽糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂，等等。
當(dāng)然，在這一年的服務(wù)工作中，我覺得自身也有很多不足的地方存在，但請(qǐng)大家相信，我會(huì)克服困難，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量，盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好，爭(zhēng)取在20xx年中更上一層樓！我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來越壯大，隨著我們的服務(wù)越來越到位，我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹碓浇】悼鞓�，活得越來越幸福長(zhǎng)壽！
【居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié)】相關(guān)文章：
居家養(yǎng)老工作亮點(diǎn)總結(jié)范文（通用10篇）12-05
居家養(yǎng)老工作總結(jié)03-14
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)05-25
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)12-02
農(nóng)村居家養(yǎng)老工作總結(jié)12-06
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié)12-11
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃06-23
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃06-23