誠信工作總結(jié)

誠信工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的誠信工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

誠信工作總結(jié)1

　　一、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的誠信觀念。

　　伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。

　　面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基�；�于這樣的認(rèn)識，這個公司于20xx年初全面啟動了以“強(qiáng)化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點(diǎn)的誠信教育與實(shí)踐工程。

　　首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強(qiáng)的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。

　　其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。

　　第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見�；顒映�議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎勵，獎勵金額達(dá)4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動的教育面和影響力。

　　通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。

　　二、精心設(shè)計載體，開展形式多樣的誠信實(shí)踐活動。

　　如何利用誠信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實(shí)踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。

　　一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動�；顒佑袥]有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。

　　二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實(shí)踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。

　　三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團(tuán)員青年占到了73%。

　　四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基矗活動中，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了針對性很強(qiáng)的誠信實(shí)踐活動。

　　在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對畫面，共同進(jìn)行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進(jìn)行處罰，并在全公司進(jìn)行通報，確保了活動的效果。

　　在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進(jìn)行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達(dá)98%。通過加強(qiáng)窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。

　　五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng)，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的'步伐。

　　三、以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機(jī)制。

　　實(shí)踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機(jī)制，對每位員工實(shí)行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進(jìn)誠信建設(shè)的良性循環(huán)。

　　活動開展以來，這個公司先后修定實(shí)施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。

　　如今，無論走進(jìn)吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽(yù)的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。

誠信工作總結(jié)2

　　今年來，按照云夢縣人口計生局《湖北省推進(jìn)誠信計生工作實(shí)施方案》的要求，我鎮(zhèn)圍繞轉(zhuǎn)變計生工作方法、促進(jìn)全鎮(zhèn)計生工作誠信化管理，取得較好效果。為打造陽光計生，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用，豐富了計劃生育村民自治的內(nèi)涵。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任

　　一是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把開展誠信計生工作納入構(gòu)建社會主義和諧社會、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)和精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃之中，作為改革農(nóng)村人口計生管理機(jī)制、完善農(nóng)村基層群眾自治工作的一項重要內(nèi)容，親自部署抓落實(shí)，同時要求全鎮(zhèn)把推行誠信計生工作作為一項重要工作來抓，不斷深入推進(jìn)城信計生的有效途徑，推動建立計劃生育基層群眾自治長效工作機(jī)制。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議專題聽取計生誠信工作制推進(jìn)情況，并從資金投入上給予有力的保障。二是根據(jù)《云夢縣推進(jìn)城信計生工作實(shí)施方案》，明確了誠信計生工作目標(biāo)和要求。三是明確職責(zé)抓落實(shí)。按照“縣指導(dǎo)、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)、村為主、組配合、戶落實(shí)”的總體工作要求，將計生誠信工作的責(zé)任落到實(shí)處。鎮(zhèn)計生辦在在誠信計生的指導(dǎo)思想、方式、方法和評估總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)上作指導(dǎo)，并制定切實(shí)可行的誠信計生工作方法案;各村(社區(qū))制定誠信計生工作的具體實(shí)施方案，確定試點(diǎn)村，組織督導(dǎo)組對村級工作落實(shí)情況進(jìn)行全過程的指導(dǎo);村級由村黨支部、村委會負(fù)責(zé)決策，宣傳發(fā)動群眾，監(jiān)督誠信計生工作開展程序和過程管理;協(xié)會做好落實(shí)各項具體工作，負(fù)責(zé)收集、整理群眾意見，依照《村民自治章程》制定《計劃生育誠信公約》。

　　二、深入動員，廣泛宣傳

　　一是抓好文件精神的傳達(dá)。四月中旬，我們召開了全鎮(zhèn)各村書記、計生專干和鎮(zhèn)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的專題會議，傳達(dá)了省、市、縣誠信計生文件精神，對全鎮(zhèn)誠信計生工作進(jìn)行了動員部署;二是利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、標(biāo)語、手機(jī)短信等多種形式廣泛宣傳，讓群眾了解誠信計生的好處，調(diào)動群眾參與誠信計生的積極性;三是進(jìn)村入戶面對面宣傳。五月份我們組織百余人的普查組在全鎮(zhèn)開展了為期一個月的計生服務(wù)大普查活動，逐村逐戶上門服務(wù)，跟群眾面對面交心談心，向群眾宣講誠信計生的意義，使誠信計生家喻戶曉，深入人心。

　　三、抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行縣人口計生局規(guī)定的文件、制度，開展全鎮(zhèn)誠信計生工作。

　　二是全面實(shí)行政務(wù)公開。全縣共花費(fèi)2萬余元，為各村(社區(qū))定制了彩色瓷磚政務(wù)、村務(wù)公開欄，把計生各項策向群眾公開。

　　三是積極兌現(xiàn)各項獎勵優(yōu)惠政策。20xx年兌現(xiàn)農(nóng)村計生家庭獎扶特扶新增1人，推薦中考加分5人，高考加分7人。同時我們?yōu)槿��?zhèn)230余名農(nóng)村獨(dú)生子女辦理了意外傷害保險和獨(dú)生子女保健費(fèi)銀行卡，對一孩結(jié)扎戶和二孩結(jié)扎戶分別給予1000元和20xx元的獎勵補(bǔ)助。讓誠信計生成為惠民計生，讓計劃生育家庭優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果，充分調(diào)動育齡群眾的積極性和主動性。

　　四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升群眾的滿意度。在開展誠信計生工作中，我們把育齡群眾的需求和服務(wù)方在首位，常年組織計生技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)村入戶上門服務(wù)，面對面為育齡婦女進(jìn)行健康檢查，開展婦科免費(fèi)普查普治，普及生殖健康知識，宣傳計劃生育政策。20xx年我們?yōu)槿�縣8000余名已婚育婦進(jìn)行了生殖健康普查。

　　五是充分發(fā)揮村民自治作用，加強(qiáng)基層群眾自治，鞏固計劃生育的基層組織和群眾基礎(chǔ)。在去年的村級兩委換屆中，縣委組織部明確要求每個村要有一名女計生干部進(jìn)班子。同時，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，進(jìn)一步改善《村民自治章程》、《計劃生育村規(guī)民約》和《誠信計生協(xié)議書》等規(guī)章制度，依法推進(jìn)誠信計生。在開展誠信計生工作中，計生協(xié)會組織充分發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，20xx年8月，我鎮(zhèn)分別在東北和廣東成立了流動人口計生協(xié)會，網(wǎng)上招聘了協(xié)會信息員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣計生局支付信息員的工資。目前，兩個協(xié)會開始正常運(yùn)作，已與2800余名流動人口已婚育婦簽訂了《誠信計生協(xié)議書》。

　　四、存在的問題和下步打算

　　目前，我鎮(zhèn)誠信計生工作進(jìn)展順利，計生工作干部認(rèn)真履行自己的諾言，真心實(shí)意幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，為他們排憂解難，解決生產(chǎn)、生活、生育方面的困難，贏得了廣大群眾的信任和理解;群眾守信，積極參與村(居)民自治章程制定、修改和完善，并自覺用計劃生育公約來規(guī)范自己的言行。但是，在推進(jìn)誠信計生工作的過程中，還存在著部分工作人員人作思路跟不上形式、部分群眾思想認(rèn)識不到位等問題。下一步，我們將按照誠信計生工作方案的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)誠信計生工作向縱深發(fā)展。

胡金店鎮(zhèn)計生辦

　　二o一二年xx月xx日

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