醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)范文（精選7篇）
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)范文（精選7篇），希望對大家有所幫助。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)1
一年來，我中心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在社會各界大力配合下，按照年初工作計(jì)劃要求，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹立為參保人服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，做了大量工作，取得了一些成績。下面就全年工作總結(jié)如下：
一、工作成效
1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)64672人，完成任務(wù)數(shù)的117.6%。其中：在校學(xué)生參保55013人，城鎮(zhèn)居民9659人。累計(jì)征收醫(yī)�；�429.6萬元；享受醫(yī)療待遇737人，統(tǒng)籌報(bào)銷支付基金191.1萬元。
2、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。我縣參保單位399個(gè)，參保人數(shù)28801人，完成任務(wù)數(shù)的102.9%；醫(yī)療保險(xiǎn)基金共征繳2486.9萬元，其中個(gè)人帳戶征繳941萬元，統(tǒng)籌基金征繳1333.8萬元，社會救助基金征繳212.1萬元，完成總?cè)蝿?wù)130.9%；醫(yī)療保險(xiǎn)基金共支出2244.1萬元，其中個(gè)人帳戶支出1120.2萬元，統(tǒng)籌支出998.2萬元，社會救助基金支出125.7萬元。2008年全縣國企退休人員參保1738人，累計(jì)征繳基金811.59萬元。
3、工傷和生育保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)參保單位196戶，參保人數(shù)12890人，完成任務(wù)的117.2%，基金征繳205.43萬元，征繳率達(dá)256.8%，其中農(nóng)民工參保5590人；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)14028人，完成總?cè)蝿?wù)100.2%，基金征繳169.07萬元，支出47.9萬元。
二、主要做法
�。ㄒ唬┏雠_居民醫(yī)保新政策，讓民生工程真正惠及群眾
我縣是于2007年最初出臺并執(zhí)行城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的，原政策在一定程度讓部分居民享受到了國家醫(yī)保相關(guān)政策，起到一定成效，但是原政策對居民參保對象范圍、報(bào)銷比例方面規(guī)定門檻較高，沒能實(shí)現(xiàn)真正意義上的居民參�！皬V覆蓋”的目標(biāo)。今年年初，經(jīng)過認(rèn)真研究我們對原政策進(jìn)行了大幅修改，拿出了三套可行方案呈報(bào)縣政府審定，縣政府于第47次縣長辦公會議討論通過，此辦法的出臺標(biāo)志著我縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)保真正實(shí)現(xiàn)了全覆蓋目標(biāo)。居民醫(yī)保報(bào)銷比例平均較舊政策提高15個(gè)百分點(diǎn)，參保繳費(fèi)、續(xù)保優(yōu)惠、慢性病報(bào)銷比例以及最高支付限額等方面也均做了較大調(diào)整。
（二）建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)大廳，打造高效便民服務(wù)平臺
我縣醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理自機(jī)構(gòu)成立以來，一直在辦公室內(nèi)操作，沒有統(tǒng)一規(guī)范的便民服務(wù)平臺。以前因只承辦城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，所有醫(yī)藥費(fèi)由單位集中報(bào)銷影響不大，但隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷、生育保險(xiǎn)的逐步納入進(jìn)來，廣大群眾對業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程不熟悉和辦公場所偏小、報(bào)銷人員多等原因，給中心工作帶來諸多不便。為徹底改變這種狀況，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)心下，5月份，投資20萬元、面積100余平方米的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)大廳正式建成并投入使用，大廳設(shè)10個(gè)窗口，有12位工作人員，所有業(yè)務(wù)均在大廳內(nèi)集中辦理，實(shí)行了“一站式”服務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程規(guī)范、科學(xué)，窗口服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)，各種人性化提示明顯，極大方便了廣大參保職工和居民，真正體現(xiàn)了高效、便民、以人為本的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ┩七M(jìn)工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，保障參保職工應(yīng)有權(quán)益
工傷保險(xiǎn)是我中心幾項(xiàng)重要工作之一。全年我縣工傷保險(xiǎn)工作可以說是走在全市前列的，參保人數(shù)及參保率均名列前茅。我縣建筑企業(yè)工傷保險(xiǎn)參保工作一直是個(gè)“亮點(diǎn)”工作，全縣絕大部分在建建筑企業(yè)都能參加工傷保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)資金征繳及時(shí)，工傷鑒定、報(bào)銷工作均能得到及時(shí)辦理。生育保險(xiǎn)是五大險(xiǎn)種之一，是維護(hù)職工生育權(quán)益的一項(xiàng)保險(xiǎn)，近年來，我縣生育保險(xiǎn)一直處于蓬勃發(fā)展態(tài)勢，生育保險(xiǎn)擴(kuò)面工作開展較好，到年底我們超額完成了任務(wù)，全縣大部分參保單位都參加此項(xiàng)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程規(guī)范，基金支付工作及時(shí)，廣大參保職工對此反映較為滿意。
�。ㄋ模┓�(wěn)步推進(jìn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，為參保單位及參保人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)是我中心傳統(tǒng)工作，此項(xiàng)工作我們一直認(rèn)真在做。職工保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作隨著《勞動合同法》的出臺，用人單位參保意識在不斷增強(qiáng)，今年全縣新增參保機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位29戶。在推進(jìn)國有改制企業(yè)、民政優(yōu)撫對象參保等方面，我們多次主動與相關(guān)主管單位加強(qiáng)聯(lián)系，深入企業(yè)及有關(guān)人員中宣傳解釋參保政策，并為其參保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，我們還積極做好二等乙級革命傷殘軍人定點(diǎn)醫(yī)療、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院費(fèi)用以及離休人員醫(yī)藥費(fèi)審核、報(bào)銷等工作，做到隨到隨辦，方便快捷。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，維護(hù)基金安全運(yùn)轉(zhuǎn)
我們在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《社會保險(xiǎn)基本財(cái)務(wù)制度》、《社會保險(xiǎn)基金會計(jì)制度》及《社會保險(xiǎn)基金行政監(jiān)督辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，合理設(shè)置崗位，明確工作職責(zé)，建立崗位之間相互監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對基金收、撥、支各主要環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行責(zé)任追究制。對業(yè)務(wù)經(jīng)辦和財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)監(jiān)管，并與財(cái)政、地稅、人行、開戶行、參保單位及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥房等部門加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。定期對本部門內(nèi)部監(jiān)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查，積極配合上級單位和部門對基金使用情況進(jìn)行的各類督查、檢查工作。加強(qiáng)中心機(jī)房建設(shè)，制定網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)和數(shù)據(jù)備份制度，配備刻錄機(jī)定期備份參保數(shù)據(jù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
�。┘訌�(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥店監(jiān)管，確保醫(yī)�；鸷侠碇С�
為保證醫(yī)�；鸷侠碇С�，加強(qiáng)對醫(yī)院、藥店費(fèi)用的監(jiān)控是十分必要的。全年我們對縣一、二、三院等具有住院資格的定點(diǎn)醫(yī)院，進(jìn)行了醫(yī)保病人住院病案的抽查，并進(jìn)行了集中審核。嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批制度，減少基金無故流失，并經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)核查醫(yī)藥費(fèi)，杜絕虛開發(fā)票和假 發(fā)票，堵塞漏洞。在藥店管理方面，我們在與其簽定協(xié)議的基礎(chǔ)上，還注重加強(qiáng)日常監(jiān)督工作。下半年，我們多次對全縣醫(yī)保定點(diǎn)藥店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查處了一批違規(guī)經(jīng)營藥店。8月中旬，我縣召開了全縣醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店管理工作會議，出臺了《醫(yī)療保險(xiǎn)舉報(bào)獎勵制度》，我中心還就藥店經(jīng)營管理與各藥店簽定了補(bǔ)充規(guī)定。通過定期檢查與不定期抽查、專項(xiàng)檢查與日常巡查、部門監(jiān)督與社會監(jiān)督等有效方式，使藥店經(jīng)營得到全方面監(jiān)控，從而進(jìn)一步規(guī)范了全縣醫(yī)保定點(diǎn)藥店經(jīng)營行為，維護(hù)了醫(yī)保基金的合理支出，確保了廣大參保職工利益不受侵犯。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高窗口服務(wù)水平
隨著醫(yī)保事務(wù)的大廳化辦理，中心窗口化服務(wù)功能突顯，需要服務(wù)的參保人越來越多，大廳工作人員言行和服務(wù)水平關(guān)系整個(gè)單位形象。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，我們首先注重加強(qiáng)職工政治業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在珉政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí)，中心內(nèi)部還經(jīng)常召開會議學(xué)習(xí)醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)有關(guān)政策知識，力爭做到人人熟悉政策，人人了解政策，人人能夠正確答復(fù)參保人所提問題。另一方面，我們還注重培養(yǎng)提高職工的道德修養(yǎng)和服務(wù)意識，從狠抓內(nèi)部思想建設(shè)和管理入手，按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求，情系患者，真誠提供各種人性化服務(wù)，實(shí)行了諸如首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等一批規(guī)章制度。
三、存在問題
（一）高危行業(yè)工傷保險(xiǎn)參保積極性不高，特別是礦山、煙花爆竹、民用爆破器材、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的工傷保險(xiǎn)參保工作推進(jìn)速度慢，企業(yè)職工的安全和健康權(quán)益得不到有效保障。主要原因是：縣里及有關(guān)部門重視力度不夠，僅靠勞動部門一家之力難以很好推動此項(xiàng)工作開展；另外，人員及經(jīng)費(fèi)的不足，也是影響此項(xiàng)工作開展原因之一。
�。ǘ┤蝿�(wù)重、壓力大，工作人員偏少，這是我中心面臨的現(xiàn)實(shí)問題，隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)的不斷增加，加之我中心還經(jīng)辦職工、工傷、生育等其它幾項(xiàng)保險(xiǎn)，參保人已達(dá)10余萬人，工作任務(wù)越來越重，人員又得不到及時(shí)補(bǔ)充，全體職工因此深感壓力大。
�。ㄈ┽t(yī)保軟件技術(shù)含量不高，系統(tǒng)出現(xiàn)問題較頻繁。醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)在一定程度上減輕了中心的工作量，方便了參保人，但由于該套系統(tǒng)技術(shù)含量不高，經(jīng)常會發(fā)生一些技術(shù)方面問題，對醫(yī)�；鹬С龊驼５木W(wǎng)上結(jié)算造成一定不便，消耗了我們一些人力和精力。
�。ㄋ模┗鹫骼U與地稅部門不能同步。醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)基金的征收均由地稅部門負(fù)責(zé)，但目前我們在與地稅的溝通上還不是很協(xié)調(diào)，有不少單位反映捧著錢交不出去，相關(guān)部門在服務(wù)態(tài)度也還不夠理想，希望基金征繳能夠成立專門機(jī)構(gòu)集中征繳，最好是勞動部門自己內(nèi)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)征收。
（五）工傷保險(xiǎn)參�；恕⑸ｋU(xiǎn)辦理程序及報(bào)銷待遇有待改善。目前，我縣對工傷保險(xiǎn)參保單位情況、繳費(fèi)基數(shù)稽核審查還不夠嚴(yán)格，部分企業(yè)存在瞞報(bào)、漏報(bào)參保人員和低報(bào)繳費(fèi)基數(shù)情況。生育保險(xiǎn)支付手續(xù)比較繁瑣，報(bào)銷待遇相對偏低，這都需要加以調(diào)整，要讓參保人享受到更多實(shí)惠，提高他們參保的積極性。
四、下一年工作思路
1、繼續(xù)完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，推動居民參保人數(shù)再上新高。
2、進(jìn)一步加大工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面力度，力爭將餐飲服務(wù)業(yè)、中小民營企業(yè)納入工傷保險(xiǎn)范圍。
3、強(qiáng)化三項(xiàng)基金管理，擴(kuò)大三項(xiàng)基金征繳稽核工作。
4、積極探索定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店管理新路子。
5、調(diào)整職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策（提高統(tǒng)籌支付、社會救助最高支付限額；減少大病病人如癌癥、血透病人、器官移植病人個(gè)人負(fù)擔(dān)比例；增加慢性病病種）。
6、規(guī)范生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，支付范圍和支付比例與巢湖市保持一致。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)2
在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視與大力支持下，以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥迹t(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳力度
為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企事業(yè)單位、走進(jìn)學(xué)校，采取咨詢、宣傳單、標(biāo)語等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)觀念
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參�；颊叻⻊�(wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍，因此，根據(jù)市醫(yī)保要求，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹立三個(gè)觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參�；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷，通過醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參保患者，因此，我們以為參�；颊叻⻊�(wù)為中心，把如何為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘；轉(zhuǎn)變工作方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參保患者的切身利益，因此，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，以對事業(yè)對參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化的原則，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平。
三、完善制度、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作尚在籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，積極協(xié)調(diào)電信公司開通網(wǎng)絡(luò)，向上級有關(guān)部門爭取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金，以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準(zhǔn)備齊全。與此同時(shí)，我院在完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：
一是將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督；
二是完善制度，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償?shù)雀鱾�(gè)醫(yī)療工作環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。
三是在醫(yī)院持續(xù)開展“三優(yōu)一滿意”(即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序，讓人民群眾滿意）活動。
四是強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，注重內(nèi)涵建設(shè)
為使醫(yī)院職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我院開展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動：
一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。
二是進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使醫(yī)院職工的思想意識、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng)。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)3
今年，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生部門的大力支持下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象惠及全鎮(zhèn)農(nóng)民的大好事、大實(shí)事來抓好抓實(shí)。
一、工作成效
�。ㄒ唬⒓愚r(nóng)村合作醫(yī)療情況。20xx年10月9日縣政府召開會議全面部署20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費(fèi)工作，我鎮(zhèn)通過廣泛的宣傳發(fā)動和深入細(xì)致的工作，“新農(nóng)合”工作進(jìn)展順利，截止12月15日，我鎮(zhèn)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民達(dá)220xx人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)的84%。
�。ǘ�、農(nóng)民獲益情況。自20xx年1月至11月全鎮(zhèn)有3004人次享受農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)帳188828.64元，其中，有2309人次獲得農(nóng)村醫(yī)療門診報(bào)賬補(bǔ)助56924.16元，有695人次獲得農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助131904.48元，占全鎮(zhèn)參合人員的11。
二、工作措施
�。ㄒ唬㈩I(lǐng)導(dǎo)重視，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為民心工程來抓。我鎮(zhèn)黨委政府十分重視農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作列為農(nóng)村中心工作和建設(shè)和諧底洞的一項(xiàng)民心工程，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、全面建設(shè)小康社會的高度來抓。首先調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長的新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職干部，落實(shí)了陣地，配齊了設(shè)施。實(shí)行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標(biāo)，進(jìn)行層層分解，落實(shí)到鎮(zhèn)、村和干部、黨員，并建立了工作責(zé)任制，實(shí)行“三包”（聯(lián)系村干部包村、村包社、社包戶）責(zé)任制確保工作落實(shí)，把此項(xiàng)工作納入20xx年鎮(zhèn)黨委、政府對各村、各部門的年度目標(biāo)考核的內(nèi)容進(jìn)行考核的重要內(nèi)容，為推動農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
（二）、分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包片、鎮(zhèn)干部包村、村干部包社的責(zé)任制，鎮(zhèn)干部要對所包的村負(fù)責(zé)，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。同時(shí)，要求衛(wèi)生院每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)真做好每一個(gè)就診人員的宣傳工作，并在醫(yī)院設(shè)立的專門的“新醫(yī)合”咨詢報(bào)帳處，現(xiàn)場講解、現(xiàn)場辦理。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，激發(fā)群眾參加熱情。要達(dá)到農(nóng)民自愿參保的目的，宣傳工作是要害。在利用發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語等各種宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)還結(jié)合實(shí)際，從五個(gè)方面做好宣傳發(fā)動工作：
一是從鎮(zhèn)醫(yī)院、中心衛(wèi)生院抽調(diào)了7名思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)生進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，重點(diǎn)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案主要內(nèi)容，不斷提高農(nóng)民群眾的參合意識，促使更多的農(nóng)民自覺自愿參加合作醫(yī)療。
二是要求工作人員吃透精神、把握政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的全體鎮(zhèn)干部、村兩委成員，吃透建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度相關(guān)的政策、規(guī)定，全面把握我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，為走家串戶做宣傳思想工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是發(fā)動黨員干部帶頭參加合作醫(yī)療。我鎮(zhèn)大部分農(nóng)民由于受經(jīng)濟(jì)條件限制和傳統(tǒng)觀念的影響，自我保健意識和健康風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，互助共濟(jì)觀念比較淡薄，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔(dān)心。特別是隨著農(nóng)村富余勞動力在城鄉(xiāng)之間雙向流動，外出人口比較多，給開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療增加了很大工作難度。為此，要求各級黨員干部，包括鎮(zhèn)屬各部門及企事業(yè)單位、鎮(zhèn)和村兩委的黨員、干部職工，帶頭學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，向親戚朋友宣傳新型合作醫(yī)療的優(yōu)越性，動員符合參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫(yī)療，為全鎮(zhèn)廣大群眾起好先鋒示范作用。
四是宣傳工作方式靈活多樣。我鎮(zhèn)充分利用村兩委會、黨員會、村民代表大會和宣傳欄、宣傳材料、黑板報(bào)及典型事例引導(dǎo)等多種形式，向廣大農(nóng)民群眾做耐心細(xì)致的思想工作。針對不同的家庭，采用不同的工作方法，有的'放矢地把建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權(quán)益和義務(wù)，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
五是宣傳語言通俗易懂。在宣傳工作方法上，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部面向廣大干部群眾，主動深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶，貼近農(nóng)民，運(yùn)用通俗易懂的語言和簡單明了的辦法，宣傳合作醫(yī)療政策、宣傳實(shí)施方案。通過一些看得見、摸得著的典型事例的宣傳教育，讓群眾理解黨和政府的良苦專心，從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動性，促進(jìn)全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的順利實(shí)施。
�。ㄋ模�、強(qiáng)化服務(wù)窗口治理，為群眾提供方便。在辦理病患者住院費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)時(shí)，堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。首先，把參加農(nóng)村合作醫(yī)療的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度張貼上墻，定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療資金的具體收支和使用情況，讓群眾清楚明了。其次，在為農(nóng)民辦理合作醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)時(shí)，力求做到快捷、公開、透明，在出院時(shí)將補(bǔ)助金發(fā)放到受益者手中，讓受益者享受人性化的服務(wù)。同時(shí)想盡千方百計(jì)為到縣級醫(yī)院住院的農(nóng)民報(bào)賬，截止12月8日，到縣級醫(yī)療單位為農(nóng)民報(bào)賬11人次，總金額7513.8元，取得了農(nóng)民的信任。
三、主要工作體會
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，是建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度的要害。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視農(nóng)村合作醫(yī)療工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)解決農(nóng)民“看病難”問題，把該項(xiàng)工作納入政府重要議事日程，作為一項(xiàng)中心工作來抓，為開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作提供了有力的組織保障，推動了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的開展。
（二）思想熟悉到位，是推行農(nóng)村合作醫(yī)療的前提。為了迅速開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作，鎮(zhèn)黨委、政府及早部署、精心組織，召開專題會議貫徹落實(shí)縣政府的動員會議精神。同時(shí)全鎮(zhèn)上下真正熟悉到推行農(nóng)村合作醫(yī)療工作，是貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳“關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見”，能夠從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，以及從建設(shè)山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的高度出發(fā)，抓好這項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)村、造福于民的民心工程。這項(xiàng)工作的實(shí)踐表明，開展任何一件工作，只有熟悉統(tǒng)一了，決心才會大，碰到困難才會主動克服，工作進(jìn)展才會順利。
�。ㄈ┬麄靼l(fā)動工作到位，是推行農(nóng)村合作醫(yī)療的工作基礎(chǔ)。全鎮(zhèn)把宣傳發(fā)動工作作為抓好合作醫(yī)療的重點(diǎn)來抓，切實(shí)加大了宣傳力度，通過派發(fā)宣傳單張、張貼宣傳標(biāo)語，利用召開培訓(xùn)會、參加合作醫(yī)療獲得補(bǔ)償?shù)氖吕麄鲄⒓雍献麽t(yī)療的好處，等逐戶宣傳發(fā)動。廣大群眾對參加合作醫(yī)療有較好的思想熟悉，營造了較好的輿論氛圍，群眾也很愿意參加合作醫(yī)療。這個(gè)情況使我們體會到，任何一件面向群眾的工作，是否做好宣傳發(fā)動，向群眾充分解釋政策，使群眾知情，這是促進(jìn)工作落實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┎块T配合到位，是推行農(nóng)村合作醫(yī)療的有力保障。在推行合作醫(yī)療工作中，按照黨委、政府的.統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)衛(wèi)生、民政、財(cái)政等有關(guān)部門能夠密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，主動做好工作。衛(wèi)生部門承擔(dān)合作醫(yī)療的報(bào)賬等業(yè)務(wù)工作外，還抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作組到各村宣傳，同時(shí)，舉辦村醫(yī)生培訓(xùn)班，抓好合作醫(yī)療的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助他們把握業(yè)務(wù)知識；財(cái)政部門千方百計(jì)保證了收費(fèi)票據(jù)的供給及加強(qiáng)資金的治理；民政等其他有關(guān)部門也積極配合，齊抓共管，使該項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
現(xiàn)在的成績只是暫時(shí)的，我辦定當(dāng)承前啟后，再接再礪，嚴(yán)格自省，在成績中找不足、在工作中求改進(jìn)，為求更好地為人民群眾服務(wù)。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)4
在醫(yī)保中心各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)年度的工作結(jié)束了，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)，請上級領(lǐng)導(dǎo)給與指正。
澠池縣醫(yī)藥總公司同仁大藥房是我縣規(guī)模較大的一家醫(yī)藥超市，主要經(jīng)營：中藥、西藥、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等經(jīng)營品種達(dá)5000余種，店內(nèi)寬敞明亮，藥品干凈整潔，經(jīng)營品種齊全，分類明確，能夠滿足絕大多數(shù)參保人員需求。
在日常經(jīng)營過程中，我們嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《澠池縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》、《澠池縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》以及相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照國家、省規(guī)定的藥品價(jià)格政策。店內(nèi)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，規(guī)范進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨驗(yàn)貨記錄完善，無過期藥品，在歷次的藥品質(zhì)量檢查、抽查過程中沒有發(fā)現(xiàn)一例假劣產(chǎn)品，在社會上享有良好的口碑。在藥品價(jià)格方面，貨進(jìn)源頭，直接與廠家合作進(jìn)貨的優(yōu)勢使本店的藥品絕大多數(shù)低于市場價(jià)格，對于辦理有本店會員卡的參保人員，在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上可再次享受9.8的優(yōu)惠。店內(nèi)建立有健全的醫(yī)保機(jī)構(gòu)，由本店總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)醫(yī)保工作，設(shè)立有兩人專職負(fù)責(zé)的醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)，并對其進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、服務(wù)技能培訓(xùn)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)上傳、下載數(shù)據(jù)，并在服務(wù)過程中提倡“四心”“四聲”服務(wù)，為參保人員營造一個(gè)良好的購藥環(huán)境。同時(shí)在刷卡過程中嚴(yán)禁用醫(yī)�；鹳徺I支付范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過程中刷卡金額和現(xiàn)金購藥價(jià)格不一致等不良情況。
自本店成為定點(diǎn)藥店后，在醫(yī)保中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終從嚴(yán)要求自己，完全服從醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)，以“一切為了顧客，做顧客的健康使者”為經(jīng)營宗旨，在刷卡服務(wù)過程中盡全力滿足顧客需求。從20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人數(shù)為：54152人，總費(fèi)用為：2614231.88元，平均每人費(fèi)用為：48.27元，其中非處方藥品費(fèi)用為：1978658.8元，處方藥品費(fèi)用為：635573.08元。
我們知道我們的工作做得還不不夠，在今后的工作中我們將在醫(yī)保中心正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，文明服務(wù)，嚴(yán)格按章相關(guān)法律、法規(guī)工作，維護(hù)國家利益和廣大參保人員的利益，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作做得更好，為我縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作再上一個(gè)新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)5
作為醫(yī)保中心結(jié)算信息股其中的一員，我懷著一顆感恩的心，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)做好本職工作。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一年來，在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在大家的密切協(xié)作和熱情幫助下，我們結(jié)算信息股以“維護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通”為己任，以“為患病職工服務(wù)”為宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，盡職盡責(zé)，較好地完成崗位目標(biāo)任務(wù)，力求做到“用心工作、真誠待人、換位思考、親情服務(wù)”。
一、勤學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
古人云：學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。首先堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)清歷史使命，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，積極投入到“解放思想大學(xué)習(xí)大討論”中，扎實(shí)學(xué)文件，認(rèn)真記筆記，精心寫心得，達(dá)到拓寬思路，提高認(rèn)識，指導(dǎo)實(shí)踐的目的。第二堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)勞動保障政策法規(guī)，醫(yī)保改革專業(yè)知識，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法，提高政策業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐能力。第三注重向?qū)嵺`、向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)人之長，補(bǔ)己之短，不斷糾正自己，提高自己，完善自己。
二 、盡職責(zé)，務(wù)實(shí)工作
結(jié)算報(bào)銷更加規(guī)范。結(jié)算報(bào)銷是醫(yī)保管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到醫(yī)�；鸬钠椒�(wěn)運(yùn)行，關(guān)系到患病職工能否享受到應(yīng)有的醫(yī)保待遇，關(guān)系到參保職工對醫(yī)保政策的滿意度。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)6
在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)勞動和社會保障部門的安排部署下，從20xx年12月份社區(qū)社保窗口開展了居民醫(yī)療保險(xiǎn)登記工作。此項(xiàng)工作在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，做好宣傳，現(xiàn)將20xx年來的工作總結(jié)如下：
一、本項(xiàng)工作的完成情況
城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)惠民利民的民生工程，是關(guān)系到老百姓切身利益的大事，是社會保障體系進(jìn)一步完善、確保城鎮(zhèn)居民平等享有醫(yī)療保障權(quán)利的需要，更是促進(jìn)社會公平正義、構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。
社區(qū)發(fā)揮了基層工作的平臺作用，認(rèn)真遵守工作職責(zé)、積極開展轄區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保登記工作。此項(xiàng)工作開展以來，我們經(jīng)過宣傳動員、發(fā)放宣傳資料、耐心解答居民疑問、詳細(xì)講解政策問答，幫參保居民代辦門診報(bào)銷單，并以戶為單位、切實(shí)從居民的切身利益出發(fā)，認(rèn)真宣傳居民醫(yī)療保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策等基礎(chǔ)工作。20xx年社區(qū)總參保人數(shù)504人，其中轄區(qū)居民139人，在校學(xué)生196人，低保158人，重殘11人，參保率85％以上。截至目前，雖然20xx年已有20名患病者享受到了醫(yī)療保險(xiǎn)的門診補(bǔ)貼，但由于醫(yī)�？ㄎ醇皶r(shí)、全部到位，少數(shù)參保居民意見好大。
二、工作中存在的不足
1、醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度還不夠大，服務(wù)還不夠周全，業(yè)務(wù)素質(zhì)還要加強(qiáng)。
2、實(shí)際工作中，思想不夠解放，政治理論學(xué)習(xí)有些欠缺。
3、居民不理解、對我們的工作有誤會時(shí)，耐心不夠。
三、以后工作打算
自20xx年12月份開展居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作以來，我們在宣傳動員上做了一定的努力，我們分別在08年10月16日、20xx年10月27日，設(shè)宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，并且不定點(diǎn)上門宣傳、解釋。但按上級的要求還有一定的差距，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，我們將會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)、好的習(xí)慣，改進(jìn)和完善不足之處。按照社會保障部門和辦事處的工作要求，做好以后的工作：
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳面，為明年做好摸底登記工作。
2、與各部門密切配合、協(xié)調(diào)工作，使轄區(qū)辦上醫(yī)療保險(xiǎn)的居民享受到醫(yī)保的待遇。
3、通過已確實(shí)享受到居民醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼的居民向其他居民作宣傳。
4、深入居民家中，以他們的利益為重，爭取新生兒都參加居民醫(yī)保。
5、繼續(xù)認(rèn)真、耐心地為參保居民代辦普通門診補(bǔ)貼，服務(wù)到家。以更加積極認(rèn)真的態(tài)度，認(rèn)真履行社區(qū)勞動保障協(xié)理員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，配合好上級部門共同做好居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，誠心為轄區(qū)的居民群眾排憂，解除他們心理上的擔(dān)憂，把社保工作做得更完善。
醫(yī)療保障服務(wù)中心總結(jié)7
辭去了20xx年，迎來了20xx年，轉(zhuǎn)眼20xx年也度過了大半，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進(jìn)步，對單位作出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對我的年終總結(jié)如下匯報(bào)：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報(bào)如下：
思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化職責(zé)意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，為樹立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力。
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