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銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié)（通用18篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié)，歡迎大家分享。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 1
20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸工作，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長(zhǎng)，清收盤(pán)活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。
一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)
如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。
1、搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第三季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶(hù)之間，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶(hù)穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶(hù)，改變了客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了
二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)
20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。
1、嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶(hù)的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶(hù)。
2、外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的'答復(fù)，杜絕客戶(hù)得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。
3、做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作，三季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款，對(duì)符合信貸條件、年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續(xù)簡(jiǎn)便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問(wèn)題。
4、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
三、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，努力完成收息任務(wù)
20xx年，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。首先是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金，貸款余額達(dá)22946萬(wàn)元，完成全年收息任務(wù)。其次是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。
回顧一年的工作，有成績(jī)，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 2
今年以來(lái)，支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰(zhàn)略和支行的工作安排，積極開(kāi)展穩(wěn)存增存、拓展市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)、全力創(chuàng)收等工作，發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的職能，千方百計(jì)做大做強(qiáng)零售板塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)大家的努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，尤其是儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展，為后期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)積極營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄存款
為了實(shí)現(xiàn)從源頭攬存增存，積極走出去開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，進(jìn)行了代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)，并成功實(shí)現(xiàn)代發(fā)，到社區(qū)宣講金融知識(shí)，對(duì)我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)，邀約客戶(hù)參加理財(cái)節(jié)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)，拉近了我行與客戶(hù)的距離，鞏固了客戶(hù)基礎(chǔ)。截止半年末，支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款增存XXXXXX萬(wàn)元，排名第XX位。
(二)大力拓寬個(gè)貸市場(chǎng)
在監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)重局面下，我行個(gè)人信貸工作認(rèn)真貫徹分行戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，一是持續(xù)做好與存量房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作，二是千方百計(jì)拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場(chǎng)。四是加強(qiáng)貸后管理，提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)增加中間業(yè)務(wù)收入
按照客戶(hù)經(jīng)理每人每個(gè)工作日一戶(hù)開(kāi)展督導(dǎo)工作，大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，貴金屬業(yè)務(wù)主要聯(lián)系廠家下網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)及鋪貨工作，加強(qiáng)賬戶(hù)業(yè)務(wù)的`推進(jìn)工作，督導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)。
二、存在的問(wèn)題和不足
(一)存款提升速度較慢，持續(xù)性較弱。雖然從一季度末開(kāi)始，在全行上下的共同努力下，儲(chǔ)蓄存款總體上出現(xiàn)了上升，但上升速度較慢。
(二)客戶(hù)流失現(xiàn)象未得到有效扭轉(zhuǎn)。雖然總體業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)良好，但是，各網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)客戶(hù)大部分存在一定程度的流失，造成存款增長(zhǎng)緩慢，產(chǎn)品配置缺乏對(duì)象等等情況。
(三)高端客戶(hù)發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶(hù)與相同規(guī)模的兄弟行相比，數(shù)量偏少，質(zhì)量不高。
(四)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時(shí)間搶占市場(chǎng)、獲得客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 3
今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止xx月xx日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的xx％。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％。；對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增xx萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％.
2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%
3、一季度銷(xiāo)售黃金xxg，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)xx戶(hù)，新增對(duì)公客戶(hù)xx戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急的換位思考方式，增強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù)，深入挖掘現(xiàn)有客戶(hù)價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶(hù)規(guī)模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對(duì)客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶(hù)分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這個(gè)做法，不但有效緩解了柜臺(tái)壓力，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的.提升。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對(duì)員工實(shí)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提升員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入展開(kāi)規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)；另一方面，在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)�？偟膩�(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、當(dāng)前工作中存有的問(wèn)題
1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬(wàn)元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶(hù)的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)水平有待進(jìn)一步提升，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀點(diǎn)未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能即時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。
四、二季度的工作重點(diǎn)：
鞏固已取得成績(jī)，做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步增大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)的同時(shí)增大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶(hù)，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 4
20XX年一季度，XX支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)聘制，旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉，工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20XX年旺季營(yíng)銷(xiāo)，東光支行秉承滄州分行國(guó)際部的發(fā)展思路，圍繞“客戶(hù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20XX年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中，國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績(jī)。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、 關(guān)于指標(biāo)
1、指標(biāo)情況：20XX年一季度，在國(guó)際收支客戶(hù)激活中，東光支行計(jì)劃完成15戶(hù)，實(shí)際完成18戶(hù)，計(jì)劃完成率120%，在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中，東光支行計(jì)劃完成3戶(hù)，實(shí)際完成9戶(hù)，計(jì)劃完成率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列第二。在國(guó)際收支量中，東光支行計(jì)劃完成400萬(wàn)美元，實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元，計(jì)劃完成率97.96%，縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析：經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn)，收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列，成績(jī)不俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí)，我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足，國(guó)際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶(hù)的支撐，以及有效客戶(hù)數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
二、關(guān)于東光支行
1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20XX年至今，我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù)，國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20XX年的1400.56美元，對(duì)于一個(gè)開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō)，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績(jī)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國(guó)際收支大戶(hù)的不利條件下，從小戶(hù)抓起，積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時(shí)，也從國(guó)際收支客戶(hù)維護(hù)上下功夫，突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國(guó)際收支客戶(hù)。
2、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá)，這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴?hù)落戶(hù)他行，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)
由于我行發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，人員素質(zhì)的參差不齊，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足，再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜，人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候，出現(xiàn)了各種問(wèn)題，對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足，給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門(mén)關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn)，對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查，查漏補(bǔ)缺，以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核，嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
四、關(guān)于自身發(fā)展
身為對(duì)公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中，我對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機(jī)會(huì)，我將銘記于心，并繼續(xù)把東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 5
又到了季末的時(shí)候了，上一個(gè)季度對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲很多，也是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，仔細(xì)回想一下，做這個(gè)工作真的使我成長(zhǎng)了很多。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍，他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的'氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻?hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶(hù)全方面著想，從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi)，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無(wú)那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
20XX年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展， 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶(hù)經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無(wú)可知道將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺(jué)悟，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶(hù)不愿意與我交朋友，畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我不放心，所以每一次和客戶(hù)的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好，要如何改正�，F(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期，然后做下一年儲(chǔ)備，找新客戶(hù)，因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻?hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
新的一季度工作就這么結(jié)束了，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)調(diào)整好心態(tài)繼續(xù)做好自己的事，在新的挑戰(zhàn)工作中做出自己的特色，我也將會(huì)做到更好的成果。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 6
今年以來(lái)，xx支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。9月20日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬(wàn)元，較年初新增9286萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96.9％。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬(wàn)元，比年初新增8301萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231％。；對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬(wàn)元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增984萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16.4％。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬(wàn)元，較年初減少9231萬(wàn)元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后，由于分行信貸規(guī)模所限，無(wú)法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個(gè)人消費(fèi)貸款增加256萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的85.3％。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬(wàn)元（不含分行返還數(shù)據(jù)），完成年度計(jì)劃的21.5%。
5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)2460萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的75.5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、主要工作措施：
�。ㄒ唬⒔衲暌詠�(lái)，xx支行通過(guò)認(rèn)真分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實(shí)際，通過(guò)深挖客戶(hù)資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶(hù)資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年第一季度我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占比第一，今年以來(lái)，我行共營(yíng)銷(xiāo)法人理財(cái)產(chǎn)品3、2億元，電子回單箱150多戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶(hù)，證書(shū)版61戶(hù)，以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在xx分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)，在系統(tǒng)客戶(hù)大戶(hù)不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢(shì)下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。
3、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷(xiāo)的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)不等。在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶(hù)的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺(tái)壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷(xiāo)這一為好幫手，以保密性強(qiáng)，足不出門(mén)就可查詢(xún)、對(duì)賬為賣(mài)點(diǎn)大力向客戶(hù)推介宣傳，使電子回單箱銷(xiāo)售取得了良好業(yè)績(jī)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷(xiāo)售。電子回單箱的`推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)能力。面向個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營(yíng)銷(xiāo)人員深入開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營(yíng)銷(xiāo)人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。
6、有針對(duì)性重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的細(xì)分，深入了解每一類(lèi)客戶(hù)的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
7、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶(hù)，做好客戶(hù)轉(zhuǎn)化工作，對(duì)具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶(hù)要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶(hù)除特殊規(guī)定的以外都必須通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā)；
8、改變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的簡(jiǎn)單做法，在為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開(kāi)戶(hù)企業(yè)樂(lè)意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶(hù)均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營(yíng)銷(xiāo)，在為每一位個(gè)人客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題，指導(dǎo)客戶(hù)上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo)；通過(guò)建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶(hù)，使客戶(hù)真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢(shì)，從而以客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法帶動(dòng)其他客戶(hù)，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來(lái)講，xx支行全轄依托陣地營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售，形成營(yíng)銷(xiāo)合力；完善獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
（二）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。
今年以來(lái)，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jī)效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面聽(tīng)取全行員工的意見(jiàn)，修訂支行績(jī)效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施；極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)全行實(shí)行無(wú)“雷區(qū)”。
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開(kāi)展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)，以召開(kāi)支行干部民主生活會(huì)位切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)，在實(shí)踐中率先垂范；嚴(yán)于律己，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
1、對(duì)公存款在第一季度大幅下滑，比6月末下降4200萬(wàn)元，下降原因：本月初中金嶺南財(cái)務(wù)公司劃走4500萬(wàn)元稅款，xx市航道局劃走460萬(wàn)元（省級(jí)單位統(tǒng)一在建行開(kāi)戶(hù)）、天元房地產(chǎn)公司劃走往來(lái)款項(xiàng)300元，公路管理總站劃走工程款200萬(wàn)元，以上4個(gè)單位合計(jì)劃走5460萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第二季度的工作重點(diǎn)：
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 7
20xx年是營(yíng)口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調(diào)控、政策監(jiān)管以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種壓力下，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求，狠抓落實(shí)，在二季度實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的開(kāi)門(mén)紅。
一、分行總體指標(biāo)情況
1、存款情況。截止到20xx年3月31日，存款總額為23.45億元，已突破20億元人民幣。儲(chǔ)蓄存款余額為5.75億元，比年初減少了1.31億元。對(duì)公存款余額為17.68億元，比年初增加8.44億元。
從數(shù)據(jù)可以看出，我行對(duì)公存款占比較大，占據(jù)存款總額的75.44%。分行有針對(duì)性改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向，抓存量、拓新增。在加強(qiáng)維護(hù)存量客戶(hù)的同時(shí)，注重增量客戶(hù)源頭挖掘，加快對(duì)公擴(kuò)戶(hù)優(yōu)戶(hù)進(jìn)程，積極營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時(shí)，全行上下建立分層營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)重要政企進(jìn)行走訪，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模，改善了存款結(jié)構(gòu)。
在儲(chǔ)蓄存款上，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，制定“營(yíng)銷(xiāo)方案”，加大對(duì)市場(chǎng)的攻堅(jiān)力度。積極開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用節(jié)假日開(kāi)展專(zhuān)題宣傳，并走進(jìn)代發(fā)工資戶(hù)，走進(jìn)社區(qū)等特色專(zhuān)題金融服務(wù)，使錦城百姓了解營(yíng)口銀行，走進(jìn)營(yíng)口銀行，從而使儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)。
20xx年底隨著營(yíng)口銀行錦州凌海支行的開(kāi)業(yè)，營(yíng)口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，通過(guò)凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營(yíng)銷(xiāo)及全行干部職工的共同努力，截至20xx年3月31日，凌海支行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額0.72億元的突破，其中儲(chǔ)蓄存款余額0.48億元，對(duì)公存款余額0.24億元，對(duì)的存款指標(biāo)貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、貸款情況。截止到一季度末，我行貸款投放余額為11.16億元，較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元，較年初增長(zhǎng)0.73億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)1088.92%，有力的'支持了錦州地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點(diǎn)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，普惠金融。
前十大貸款客戶(hù)合計(jì)貸款余額59921萬(wàn)元，在總貸款余額中占比為53.69%，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹鳎笆筚J款客戶(hù)中本地客戶(hù)貸款余額為51421萬(wàn)元，占比85.81%。我行貸款客戶(hù)行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè)。
二、發(fā)展情況
營(yíng)口銀行成立于20xx年10月16日，兩年來(lái)，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)廣大客戶(hù)”的理念，在市人民銀行的悉心關(guān)懷。
三、不良貸款情況
20xx年以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)總體延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化，貿(mào)易戰(zhàn)等不確定因素增多。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持較強(qiáng)韌性，但在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩的新常態(tài)下，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換階段，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中長(zhǎng)期積累的風(fēng)險(xiǎn)隱患暴露增多，經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力。由于大環(huán)境的影響，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成了較大負(fù)面作用，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況變差
我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無(wú)增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴(yán)守監(jiān)管部門(mén)的要求，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年無(wú)新增逾期及不良貸款。并在一月初通過(guò)分行全行努力成功收回了一筆個(gè)人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨于收緊的同時(shí)，分行上下一心，針對(duì)由于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題而帶來(lái)的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案，逐戶(hù)成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組，專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)管，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素。
四、存貸款利率走勢(shì)
我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項(xiàng)存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺(tái)的《人民幣利率管理規(guī)定》，計(jì)息結(jié)息方式無(wú)誤，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中，無(wú)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)金返點(diǎn)、借理財(cái)返利等變相高息攬儲(chǔ)等現(xiàn)象。并堅(jiān)定實(shí)施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署，對(duì)部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)適當(dāng)下降利率。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)主要為個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款與小微企業(yè)貸款，個(gè)人按揭業(yè)務(wù)，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%，公司、小微類(lèi)貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款。我行將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)中小微客戶(hù)為主，遵循利率市場(chǎng)化要求，從我行實(shí)際與錦州地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出發(fā)制定存款貸款利率。
五、創(chuàng)新情況
分行依托錦州“臨海”、“臨港”的區(qū)域特點(diǎn)，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作，多次到錦州港地區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開(kāi)拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20xx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上，以“漁貸通”貸款項(xiàng)目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎(jiǎng)。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 8
這個(gè)季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場(chǎng)、思考、操作以及個(gè)人日常生活等各個(gè)方面。市場(chǎng)變化快，也沒(méi)時(shí)間思考問(wèn)題，操作上就比較亂。
總體而言，先是覺(jué)得民生相對(duì)其他銀行，pb過(guò)高了，于是降低民生的倉(cāng)位，買(mǎi)了浦發(fā)、招商以及交行;后來(lái)又覺(jué)得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)增長(zhǎng)率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣(mài)了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報(bào)后，又覺(jué)得交行是塊心病，但還沒(méi)來(lái)得及換，就是28號(hào)的大跌，然后29號(hào)上午，清倉(cāng)交行，部分換入招行，部分買(mǎi)了民生轉(zhuǎn)債;賣(mài)出民生正股，買(mǎi)入民生轉(zhuǎn)債�？傊�，a股賬戶(hù)，當(dāng)前持有約4成招行，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶(hù)持有民生的權(quán)證。一季度，全體賬戶(hù)凈值上升24.9%.
最后這幾天的市場(chǎng)變化給我一個(gè)警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類(lèi)似套利的思維方式，當(dāng)時(shí)是這樣想的，一是銀行漂亮的報(bào)表背后是否做了假賬，傾向于沒(méi)有，如果做了，則有第二問(wèn)，銀行有無(wú)能力與動(dòng)力維持假賬，答案是有動(dòng)力維持且有能力維持，銀行的調(diào)賬空間很大。那么引入問(wèn)題三，銀行的假賬有無(wú)可能被揭穿，答案是很難，因?yàn)殂y行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的`任何問(wèn)題，都可以歸為個(gè)案。正是在這種思維方式下，全倉(cāng)銀行股。后來(lái)，一步步分析報(bào)表，加上市場(chǎng)價(jià)格上升，慢慢覺(jué)得自己對(duì)銀行很了解了。
但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號(hào)文，覺(jué)得是利空，但是根本沒(méi)想到會(huì)有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問(wèn)題;直到下午去買(mǎi)菜，路上突上想到，8號(hào)文是針對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范是不是會(huì)影響到買(mǎi)入返售資產(chǎn)之類(lèi)的?理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范會(huì)不會(huì)使一些企業(yè)喪失了資金來(lái)源，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問(wèn)題就很難弄清楚。并且說(shuō)實(shí)話(huà)，買(mǎi)入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細(xì)節(jié)，恐怕沒(méi)幾個(gè)人能說(shuō)清楚，因?yàn)橘Y料太少，這一塊就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全換了轉(zhuǎn)債，收益小點(diǎn)就小點(diǎn)吧，少賺10%不算什么，就當(dāng)為自己買(mǎi)了個(gè)保險(xiǎn)吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點(diǎn)，一是其在上次年報(bào)中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實(shí)現(xiàn)了自給自足。初步估計(jì)，只憑分紅20xx年收回本金問(wèn)題也不是很大，13元以下的招商銀行，風(fēng)險(xiǎn)很低。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 9
20xx年第三季度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)，但也存在不足。主要情況匯報(bào)如下：
一、20xx年三季度工作取得的成績(jī)：
�。ㄒ唬�、完成我行日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、機(jī)具設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持、機(jī)房管理等科技工作。積極實(shí)時(shí)和總行科技對(duì)接，完成中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)銀自建CA證書(shū)改造，上報(bào)給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運(yùn)維20xx年3季度報(bào)告》、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》、《20xx年金融科技活動(dòng)周材料和科技成果概況報(bào)告》，上報(bào)大理信息技術(shù)科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全自查報(bào)告》，積極配合完成好信息技術(shù)工作，保障我行日常工作穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；
�。ǘ�、完成日常行政事務(wù)工作。認(rèn)真貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門(mén)的政策要求，積極完成廣告和宣傳活動(dòng)。積極開(kāi)展了：“20xx年金融科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)，并積極上報(bào)活動(dòng)匯報(bào)材料，接受中國(guó)人民銀行大理中支科技科對(duì)我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，滿(mǎn)足監(jiān)管要求并擴(kuò)大了我行的知名度；完成我行公務(wù)用車(chē)管理工作；
�。ㄈ�、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同、20xx年駕駛員合同、20xx年植物租賃合同、20xx年2代UK采購(gòu)合同的簽訂，20xx年大理村行所有質(zhì)保金的報(bào)銷(xiāo)工作，積極做好日常水、電、網(wǎng)絡(luò)保證、做好日常辦公用品和耗材采購(gòu)發(fā)放、及時(shí)處理各種房屋和機(jī)具故障維修工作、積極進(jìn)行草木修剪和綠化維護(hù)工作、及時(shí)完成辦公室布置調(diào)整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓(xùn)和會(huì)議保障、做好固定資產(chǎn)和低值易耗品實(shí)物管理等工作，保障我行正常運(yùn)營(yíng)；
（四）、完成日常財(cái)務(wù)部分工作。積極做好年度和月度預(yù)算編制和上報(bào)工作、完成全行日常采購(gòu)和比價(jià)工作、及時(shí)完成全行各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)處理工作、完成全行各類(lèi)合同管理工作、完成固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)及臺(tái)帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。
�。ㄎ澹╊I(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
二、20xx年三季度工作存在的問(wèn)題：
伴隨著取得的成績(jī)，我在工作中也存在一些不足，面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我目前工作中主要面臨的問(wèn)題具體情況如下：
�。ㄒ唬�、績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo)完成不理想，沒(méi)有達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)責(zé)任。
三、工作改進(jìn)措施及方法
對(duì)于上述存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我認(rèn)為今后應(yīng)該從以下方面進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整：
�。ㄒ唬�、針對(duì)績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，這是我面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。首先，目前大部分時(shí)間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務(wù)，客戶(hù)資源有限。為解決該現(xiàn)狀必須堅(jiān)持走出去，在做好本職工作的前提下統(tǒng)籌安排、做好規(guī)劃，從我身邊的親朋好友開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取完成好財(cái)務(wù)指標(biāo)。
�。ǘ⒃诂F(xiàn)有工作完成情況下更進(jìn)一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法，加強(qiáng)與其他部門(mén)和同事的溝通交流。我自身平時(shí)也會(huì)加倍努力，有計(jì)劃的把日常工作慢慢梳理，把今后工作按部就班地開(kāi)展，使我們的.工作達(dá)到良好有序的狀態(tài)。
四、20xx年四季度工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬�10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫(kù)押運(yùn)合同的簽訂，繼續(xù)做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務(wù)工作，完成全行后勤保障工作、日常財(cái)務(wù)部分工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報(bào)表的報(bào)送，做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、中心機(jī)房市電切換UPS和發(fā)電機(jī)應(yīng)急演練工作，安全保衛(wèi)、消防應(yīng)急演練工作，保障我行日常工作能穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
�。ǘ⒃谧龊每萍夹畔彽膷徫宦氊�(zé)的同時(shí)，積極主動(dòng)地去完成績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo)。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 10
一季度以來(lái)繼續(xù)圍繞總行的目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，為下階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一季度存款較年初持平，存款總余額達(dá)到36955萬(wàn)元，貸款方面較年初上升284萬(wàn)元，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。具體工作開(kāi)展如下：
1.把握先機(jī)，搶占輿論高地。俗話(huà)說(shuō)：“金杯銀杯，不如老百姓口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓夸獎(jiǎng)�！比欢�，我們?nèi)w員工深知“酒香也怕巷子深”。我們的優(yōu)勢(shì)，我們的優(yōu)惠，我們便捷都要讓老百姓知道。于是，在旺季來(lái)臨前，客戶(hù)經(jīng)理率先走村串戶(hù)，掃街掃樓。營(yíng)業(yè)廳關(guān)門(mén)以后柜面人員也主動(dòng)加入到串戶(hù)掃街的隊(duì)伍中來(lái)，確保每家每戶(hù)每個(gè)店面無(wú)遺漏，在串戶(hù)掃街的兩個(gè)星期中，我們帶著宣傳頁(yè)，拎著小禮品，我們的腳步走遍了每一條街道，我們的身影走過(guò)了每一個(gè)巷口，每天我們都忙到晚上七點(diǎn)多才回家，正是有我們?nèi)w員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和不畏艱苦的精神才為我們的旺季營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
2.喜聞樂(lè)見(jiàn)，引領(lǐng)新的過(guò)年過(guò)年風(fēng)尚。我們舉辦“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，為答對(duì)問(wèn)題的群眾送上精美小禮品，在活動(dòng)中，我們宣傳了我們的業(yè)務(wù)，同時(shí)也讓老百姓有所學(xué)，有所得，有所樂(lè)，受到了人民的普遍歡迎和稱(chēng)贊。其次，我們充分發(fā)揮金融聯(lián)絡(luò)員的作用，讓金融聯(lián)絡(luò)員時(shí)刻注意當(dāng)?shù)刭Y金大戶(hù)的動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取把資金大戶(hù)全部拓展到我行。另外，我們?cè)谠┕?jié)、春節(jié)、元宵節(jié)期間舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓老百姓在過(guò)年期間有新的去處，新的玩法，真正讓老百姓在享受到實(shí)惠的同時(shí)又收獲樂(lè)趣。
3.大膽創(chuàng)新，驚呆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在郵儲(chǔ)也學(xué)我們走街串戶(hù)的時(shí)候，我們已經(jīng)通過(guò)各村、居委會(huì)的廣播循環(huán)播放我行的利率政策，各檔次存款利率一浮到頂，收到了意想不到的效果，郵儲(chǔ)的走街串戶(hù)只開(kāi)展了兩天就草草收?qǐng)觥?/p>
二季度計(jì)劃：
1.繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，抓好組織資金工作。存款是銀行的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，任何時(shí)候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，更加凸顯我們的優(yōu)勢(shì)。在旺季結(jié)束資金有所外流的大環(huán)境下，更加注重柜面的存款留存和宣傳工作。
2.做好信貸的營(yíng)銷(xiāo)工作，力爭(zhēng)早投放、早收益。在去年摸底的基礎(chǔ)之上，有重點(diǎn)的各個(gè)擊破，對(duì)于有資金需求信用較好的農(nóng)戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)我們將盡快與他們建立聯(lián)系，收集資料，搶占優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，第一時(shí)間做好貸款發(fā)放工作。
3.積極拓展管委會(huì)、征收局的存、貸款業(yè)務(wù)。我們安排一名客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管委會(huì)、征收局的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極聯(lián)絡(luò)溝通，做好服務(wù)，以我們的'產(chǎn)品打動(dòng)客戶(hù)，以我們的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。
4.做好零售中間業(yè)務(wù)。我們將把中間業(yè)務(wù)放在更加突出的位置，認(rèn)真組織落實(shí)，積極拓展貸記卡和理財(cái)業(yè)務(wù)，以豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強(qiáng)客戶(hù)粘度。其中，我們將重點(diǎn)拓展事業(yè)局等企業(yè)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，我們也將安排一名客戶(hù)經(jīng)理實(shí)時(shí)跟進(jìn)。
總之，我們?nèi)w員工，將緊緊圍繞總行的各項(xiàng)決策部署，以昂揚(yáng)的斗志和忘我的情懷，全身心的投入到改革大潮中，為我行的崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 11
商戶(hù)既可以為我們帶來(lái)收益可觀的中收，又能帶來(lái)大量的資金沉淀，可謂是一項(xiàng)“一勞永逸”的產(chǎn)品。20xx年是商戶(hù)重點(diǎn)發(fā)展的一年，從總行到支行，都在強(qiáng)調(diào)商戶(hù)的重要性，要大力發(fā)展商戶(hù)。東光支行經(jīng)歷了一季度如火如荼的旺季營(yíng)銷(xiāo)，一季度共新增慧兜圈商戶(hù)132戶(hù)，交易量108萬(wàn)，新增個(gè)人商戶(hù)126戶(hù)，新增網(wǎng)絡(luò)特約商戶(hù)29戶(hù)并全部激活。在東光這個(gè)缺乏專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工商企業(yè)數(shù)量不多的縣域，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。作為20xx年?yáng)|光支行的商戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理，我認(rèn)為商戶(hù)拓展取得這樣的成績(jī)主要是因?yàn)樽龀隽艘韵聨讉�(gè)方面的努力。
一、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
當(dāng)今市場(chǎng)上供商戶(hù)選擇的收款結(jié)算方式五花八門(mén)，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括其他銀行的同類(lèi)產(chǎn)品也包括各類(lèi)第三方支付平臺(tái)，這其中尤以后者對(duì)我們?cè)斐傻臎_擊較大。對(duì)于市場(chǎng)上存在的各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者，分行相關(guān)部門(mén)事先對(duì)各類(lèi)收款方式做了比較，比較客觀地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而找到我行產(chǎn)品的亮點(diǎn)。另外，由于我行商戶(hù)產(chǎn)品比較豐富，各類(lèi)商戶(hù)都能有與之適合的產(chǎn)品，我們事先做好劃分與分類(lèi)，向不同的類(lèi)型商戶(hù)推薦各自適合的產(chǎn)品。由于我們不僅做到了知己，也做到了知彼，所以在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候才能做到胸有成竹，能夠?qū)⑸虘?hù)的各種疑問(wèn)一一破解，從而讓商戶(hù)愿意選擇我行產(chǎn)品。
二、主動(dòng)出擊，不“坐以待斃”
去年我是負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標(biāo)，可謂“得來(lái)全不費(fèi)工夫”�？墒�，今年的工作卻恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶(hù)主動(dòng)前來(lái)咨詢(xún)商戶(hù)產(chǎn)品，結(jié)果肯定是不戰(zhàn)而敗。于是，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，走出廳堂，走進(jìn)市場(chǎng)，按照劃分好的區(qū)域逐一去“攻破”，每次外出不能說(shuō)是滿(mǎn)載而歸但也絕對(duì)不會(huì)空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)的艱辛，但是辛勤付出后得到的勞動(dòng)成果也讓我們更加有成就感。每當(dāng)看到分行通報(bào)的數(shù)據(jù)逐日增加，被拒絕時(shí)的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。
三、上傳下達(dá)，團(tuán)隊(duì)配合
為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，我行產(chǎn)品總能以及時(shí)的升級(jí)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需要，所以政策的傳達(dá)就顯得尤為重要。作為產(chǎn)品經(jīng)理，做好上傳下達(dá)是最基本的工作，所以，在督促網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的同時(shí)，我們還尤其注意分行下發(fā)的通知，一旦有新內(nèi)容，馬上向網(wǎng)點(diǎn)人員傳達(dá)。員工營(yíng)銷(xiāo)，外包人員及時(shí)安裝激活，每個(gè)崗位都各司其職，每個(gè)環(huán)節(jié)都順利完成，團(tuán)隊(duì)配合默契。
除以上幾點(diǎn)原因以外，商戶(hù)發(fā)展還得益于我行由上而下開(kāi)展的各項(xiàng)極具吸引力的`優(yōu)惠活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)獲得了很多大型商場(chǎng)和明智商戶(hù)的青睞，商戶(hù)發(fā)展借著一季度優(yōu)惠活動(dòng)的東風(fēng)得以穩(wěn)步前行。
雖然一季度的商戶(hù)發(fā)展較為理想，但是并不代表我們的工作就完美無(wú)缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的問(wèn)題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，我們必須比對(duì)手行動(dòng)的快才能爭(zhēng)奪更多的地盤(pán)。另外，建立與商戶(hù)的良好關(guān)系也應(yīng)該成為今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。所以在今后的商戶(hù)發(fā)展工作中，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)好的方法，改善不足，既要增量，又要提質(zhì)，讓商戶(hù)拓展工作更上一層樓!
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 12
20xx年一季度，XX支行“抵押快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶(hù)數(shù)2戶(hù)，說(shuō)來(lái)慚愧，這與我們初定的目標(biāo)存在很大的距離。此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，總結(jié)起來(lái)，有以下因素：
1.部分客戶(hù)需要資金，但不符合準(zhǔn)入條件。比如沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)照成立時(shí)間過(guò)短、環(huán)保方面不達(dá)標(biāo)、無(wú)排污許可證等。
2.房產(chǎn)無(wú)法辦理抵押手續(xù)。抵押快貸以“住宅樓”抵押準(zhǔn)入。東光縣城內(nèi)許多小區(qū)無(wú)房產(chǎn)證或不動(dòng)產(chǎn)證，還有一些小區(qū)的業(yè)主雖然有證，但由于歷史原因，無(wú)法在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理抵押手續(xù)。
3.貸款流程所需時(shí)日較長(zhǎng)。盡管滄州分行的審批速度很快，但是客戶(hù)辦理抵押登記手續(xù)用時(shí)太長(zhǎng)，按正常排隊(duì)等待計(jì)算，前后需要將近一兩個(gè)月的時(shí)間，嚴(yán)重影響了客戶(hù)體驗(yàn)。
4.與建行其它產(chǎn)品相比，優(yōu)勢(shì)并不明顯。如果客戶(hù)同時(shí)符合“云稅貸”、“個(gè)人助業(yè)”及“抵押快貸”等產(chǎn)品準(zhǔn)入條件，客戶(hù)經(jīng)理一般不會(huì)選擇后者�！霸贫愘J”無(wú)需審批，用時(shí)較短，“個(gè)人助業(yè)”審批通過(guò)后，無(wú)需前往滄州分行扣章，同樣縮短了時(shí)間。
盡管“抵押快貸”在辦理的過(guò)程中存在一些困難，但它同樣有著不可或缺的地位。它的優(yōu)勢(shì)是：利率低、風(fēng)險(xiǎn)小、審批快、準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低，因此，我們同樣有發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，在接下來(lái)的時(shí)間里，我認(rèn)為單對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的.發(fā)展，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.全員營(yíng)銷(xiāo)，提高開(kāi)口率。全員，尤其是高低柜員工，接觸客戶(hù)相對(duì)較多，除了辦理業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人條線產(chǎn)品外，更要有敏銳的洞察力，盡量挖掘客戶(hù)需求，做好推介工作。
2.對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān)。針對(duì)建行存量客戶(hù)、行外AB級(jí)納稅名單客戶(hù)做好營(yíng)銷(xiāo)及后續(xù)跟進(jìn)工作，不厭其煩，定時(shí)定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。
3.講究營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略。摸索新形勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)模式，以老客戶(hù)推薦新客戶(hù)為主要新型模式，通過(guò)客戶(hù)的親身體驗(yàn)去帶動(dòng)身邊的親戚朋友。
4.定期舉辦銀企聯(lián)誼會(huì)。會(huì)議的形式不限，邀約對(duì)象不限，但會(huì)議主題以提供信貸需求，加強(qiáng)合作為主。
5.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作。風(fēng)控是前提，盈利是目的。貸前，做好調(diào)查工作，一切不符合信貸政策的客戶(hù)嚴(yán)禁準(zhǔn)入，貸中，嚴(yán)格落實(shí)政策的各項(xiàng)內(nèi)容，按規(guī)章制度辦事，貸后，做好后續(xù)跟蹤事宜，確保資產(chǎn)安全性。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 13
在這辭舊迎新、萬(wàn)象更新之際，我代表XX銀行XX分行，向大家匯報(bào)我們旺季開(kāi)門(mén)紅的工作進(jìn)展情況。自年初以來(lái)，我們緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，以飽滿(mǎn)的熱情和堅(jiān)定的信心，積極投身于旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中，取得了階段性成果，為全年工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、精心策劃，精準(zhǔn)施策
為確保旺季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)順利實(shí)施，我們?cè)缭谌ツ昴┚蛦?dòng)了籌備工作，成立了由行領(lǐng)導(dǎo)掛帥的專(zhuān)項(xiàng)工作小組，深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)，結(jié)合我行實(shí)際，制定了詳實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們聚焦小微企業(yè)、個(gè)人金融、財(cái)富管理等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)了一系列特色產(chǎn)品與服務(wù)方案，力求滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的'需求。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力
人是業(yè)務(wù)發(fā)展的核心。為此，我們組織了一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，涵蓋信貸知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面，特別加強(qiáng)了對(duì)數(shù)字化工具應(yīng)用的培訓(xùn)，旨在提升全員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)效率。通過(guò)內(nèi)外部專(zhuān)家授課、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，有效提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、多渠道營(yíng)銷(xiāo)，拓寬客源
在營(yíng)銷(xiāo)策略上，我們采取線上線下相結(jié)合的方式，充分利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的力量，廣泛宣傳我行產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)舉辦客戶(hù)沙龍、理財(cái)講座、線上直播等活動(dòng)，不僅加深了與現(xiàn)有客戶(hù)的聯(lián)系，也成功吸引了大量新客戶(hù)的關(guān)注。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及重點(diǎn)企業(yè)的合作，通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)等形式，進(jìn)一步拓寬了客戶(hù)資源。
四、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化體驗(yàn)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是留住客戶(hù)的關(guān)鍵。我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提高服務(wù)效率。我們加大了線上服務(wù)的推廣力度，通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道，為客戶(hù)提供24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，確保了金融服務(wù)的連續(xù)性和便捷性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、初步成效與展望
經(jīng)過(guò)全行上下的共同努力，截至報(bào)告期，我行存款總額較去年同期增長(zhǎng)10%，貸款發(fā)放量增長(zhǎng)20%，特別是小微企業(yè)貸款和零售業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，實(shí)現(xiàn)了量質(zhì)并舉的良好開(kāi)局。這不僅為我行帶來(lái)了直接的經(jīng)濟(jì)效益，也進(jìn)一步提升了我行的社會(huì)影響力和品牌價(jià)值。
展望未來(lái)，雖然面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，但我們有信心也有決心，繼續(xù)深化旺季營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足更廣泛客戶(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我們將緊密?chē)@客戶(hù)需求，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，以更加穩(wěn)健的步伐邁向新的征程。
最后，感謝每一位同事的辛勤付出和不懈努力，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)XX銀行更加輝煌的明天！
謝謝大家！
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 14
隨著歲末年初的鐘聲漸行漸遠(yuǎn)，我行順利完成了旺季開(kāi)門(mén)紅的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的新跨越。這一階段的工作，不僅是對(duì)過(guò)去一年努力的總結(jié)與檢驗(yàn)，更是新一年征程的起點(diǎn)與號(hào)角。在此，我對(duì)本次旺季開(kāi)門(mén)紅工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、精心籌備，策略先行
旺季開(kāi)門(mén)紅作為全年業(yè)務(wù)發(fā)展的`關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我行高度重視，提前數(shù)月便開(kāi)始籌備。我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、產(chǎn)品策略、客戶(hù)細(xì)分及激勵(lì)機(jī)制，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊地推進(jìn)。通過(guò)多次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，激發(fā)全員斗志，營(yíng)造濃厚的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為開(kāi)門(mén)紅的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)升級(jí)
針對(duì)旺季市場(chǎng)需求，我們積極推出了一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，如高收益理財(cái)產(chǎn)品、便捷貸款方案、個(gè)性化金融服務(wù)包等，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的多元化需求。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率，確保客戶(hù)體驗(yàn)流暢愉悅。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，拓寬服務(wù)渠道，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。
三、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，深耕市場(chǎng)
我們充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)短信、微信、電話(huà)等多種渠道，向目標(biāo)客戶(hù)推送個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度。同時(shí)，組織多場(chǎng)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“開(kāi)門(mén)紅答謝會(huì)”、“新春理財(cái)節(jié)”等，增強(qiáng)客戶(hù)互動(dòng)，提升品牌影響力。此外，還深入社區(qū)、企業(yè)、商圈等，開(kāi)展一對(duì)一的金融服務(wù)咨詢(xún)，進(jìn)一步挖掘潛在客戶(hù)。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共創(chuàng)佳績(jī)
旺季開(kāi)門(mén)紅期間，全行上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。各部門(mén)之間密切配合，信息共享，資源互補(bǔ)，共同解決工作中遇到的難題。一線員工更是加班加點(diǎn)，不辭辛勞，以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是這種團(tuán)隊(duì)精神，讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
五、展望未來(lái)，持續(xù)奮進(jìn)
雖然旺季開(kāi)門(mén)紅已圓滿(mǎn)落幕，但我們的征程才剛剛開(kāi)始。下一步，我們將繼續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工綜合素質(zhì)；深化市場(chǎng)拓展，擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí)，我們也將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段的工作提供有力支持。
總之，本次旺季開(kāi)門(mén)紅工作的成功，離不開(kāi)全行員工的共同努力和辛勤付出。我們將以此為契機(jī)，持續(xù)奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 15
在這辭舊迎新之際，我代表XX銀行XX分行，就我們旺季開(kāi)門(mén)紅的工作情況做一匯報(bào)。20xx年的春天，我們以“開(kāi)局就是決戰(zhàn)，起步就要沖刺”的姿態(tài)，奮力拼搏在業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線，取得了階段性的成果，為全年工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、戰(zhàn)略部署，精準(zhǔn)施策
新年伊始，我們深刻認(rèn)識(shí)到“開(kāi)門(mén)紅”工作的重要性，它不僅關(guān)乎全年業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，更是提振士氣、凝聚人心的關(guān)鍵時(shí)刻。因此，分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，提前布局，制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和行動(dòng)方案。我們圍繞“服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、風(fēng)險(xiǎn)防控”四大核心策略，明確了以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的總體方針，確保每一項(xiàng)措施都能精準(zhǔn)對(duì)接客戶(hù)需求，有效激發(fā)市場(chǎng)潛力。
二、團(tuán)隊(duì)動(dòng)員，全員參與
為確�！伴_(kāi)門(mén)紅”戰(zhàn)役的全面勝利，我們組織了多次動(dòng)員大會(huì)和專(zhuān)題培訓(xùn)，從上至下，層層傳導(dǎo)壓力，同時(shí)也激發(fā)動(dòng)力。全體員工積極響應(yīng)，形成了“比學(xué)趕幫超”的熱烈氛圍。通過(guò)設(shè)立業(yè)績(jī)龍虎榜、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能大賽等形式，不僅提升了員工的專(zhuān)業(yè)能力，也極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。每一位員工都成為了這場(chǎng)戰(zhàn)役中的主角，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“開(kāi)門(mén)紅”的真正含義。
三、產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)優(yōu)化
面對(duì)激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們深知產(chǎn)品和服務(wù)是贏得客戶(hù)的關(guān)鍵。因此，在“開(kāi)門(mén)紅”期間，我們不斷推陳出新，優(yōu)化升級(jí)了一系列金融產(chǎn)品，特別是針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)信貸領(lǐng)域，推出了多款定制化、高性?xún)r(jià)比的金融解決方案，滿(mǎn)足了不同客戶(hù)群體的需求。同時(shí)，我們還加大了對(duì)數(shù)字銀行、移動(dòng)支付等線上服務(wù)的投入，提升服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)，使得金融服務(wù)更加便捷、高效。
四、風(fēng)險(xiǎn)防控，穩(wěn)健前行
在全力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們始終將風(fēng)險(xiǎn)管理放在首位，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)員工合規(guī)教育，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理同步，保障了銀行資產(chǎn)的安全和客戶(hù)的利益，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、成績(jī)斐然，展望未來(lái)
經(jīng)過(guò)全行上下的共同努力，截至目前，我行存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等多項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，部分業(yè)務(wù)板塊甚至超額完成了既定目標(biāo)，為全年的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這些成績(jī)的取得，是全體同仁團(tuán)結(jié)一心、辛勤耕耘的結(jié)果，也是我們堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、深化服務(wù)改革的直接體現(xiàn)。
展望未來(lái)，我們深知前路漫漫，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，深化金融創(chuàng)新，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)，也為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，感謝所有同事的辛勤付出，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)XX銀行更加輝煌的明天！
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 16
隨著歲末年初的鐘聲漸行漸遠(yuǎn)，我們銀行圓滿(mǎn)地完成了旺季開(kāi)門(mén)紅的各項(xiàng)任務(wù)，不僅為全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也進(jìn)一步提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此，我謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)，對(duì)過(guò)去一個(gè)旺季的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以資未來(lái)參考與激勵(lì)。
一、業(yè)績(jī)亮點(diǎn)回顧
本次旺季開(kāi)門(mén)紅，我們團(tuán)隊(duì)緊密?chē)@銀行戰(zhàn)略部署，聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。存款業(yè)務(wù)方面，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們成功吸引了大量新客戶(hù)，同時(shí)穩(wěn)定并提升了老客戶(hù)的存款規(guī)模，存款總額較去年同期增長(zhǎng)了20%，超額完成了既定目標(biāo)。貸款業(yè)務(wù)同樣表現(xiàn)搶眼，特別是小微企業(yè)貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款領(lǐng)域，我們積極響應(yīng)國(guó)家政策，優(yōu)化審批流程，加快放款速度，有效支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和個(gè)人消費(fèi)需求，貸款發(fā)放量大幅增長(zhǎng)20%。此外，中間業(yè)務(wù)收入也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)板塊均有不俗表現(xiàn)。
二、工作策略與措施
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分市場(chǎng)：我們深入分析市場(chǎng)需求，針對(duì)不同客戶(hù)群體制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。
優(yōu)化服務(wù)，提升體驗(yàn)：強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，確保每位客戶(hù)都能享受到高效、便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶(hù)等待時(shí)間，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共克時(shí)艱：面對(duì)旺季的繁重任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員之間緊密配合，相互支持，形成了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，解決了一個(gè)又一個(gè)難題，確保了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
三、存在的不足與改進(jìn)方向
盡管取得了顯著成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。例如，在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們的創(chuàng)新能力還有待加強(qiáng)；在客戶(hù)維護(hù)方面，個(gè)性化服務(wù)仍需進(jìn)一步深化；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，還需進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，緊跟時(shí)代步伐，不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)；
二是深化客戶(hù)關(guān)系管理，建立更加完善的`客戶(hù)檔案，提供更加個(gè)性化的服務(wù)方案；
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)等方式，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
總之，銀行旺季開(kāi)門(mén)紅的圓滿(mǎn)成功，是全體團(tuán)隊(duì)成員共同努力的結(jié)果。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新、進(jìn)取，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 17
在這辭舊迎新之際，我代表XX銀行XX分行，向大家匯報(bào)我們?cè)诒灸甓韧鹃_(kāi)門(mén)紅階段的工作情況。開(kāi)門(mén)紅，作為銀行業(yè)一年一度的關(guān)鍵時(shí)期，不僅是對(duì)過(guò)去一年辛勤耕耘的總結(jié)，更是新一年戰(zhàn)略部署與業(yè)務(wù)沖刺的起點(diǎn)。下面，我將從市場(chǎng)策略、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、服務(wù)創(chuàng)新及未來(lái)展望四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。
一、市場(chǎng)策略精準(zhǔn)布局
面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們分行在總行的.戰(zhàn)略指導(dǎo)下，精心制定了旺季開(kāi)門(mén)紅的市場(chǎng)策略。首先，我們深入分析了市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求變化，明確了以小微企業(yè)金融服務(wù)、個(gè)人財(cái)富管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型為三大核心突破口。通過(guò)精準(zhǔn)定位，我們不僅鞏固了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更在新興領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了突破性增長(zhǎng)。
二、業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)步提升
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，本季度我行的業(yè)績(jī)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。存款業(yè)務(wù)方面，我們通過(guò)推出系列高收益理財(cái)產(chǎn)品和定制化儲(chǔ)蓄方案，有效吸引了大量客戶(hù)資金流入，存款總額較去年同期增長(zhǎng)了15%。貸款業(yè)務(wù)上，聚焦小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，小微企業(yè)貸款余額同比增長(zhǎng)20%，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)也因應(yīng)市場(chǎng)需求，推出了多樣化的消費(fèi)信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了10%的穩(wěn)健增長(zhǎng)。
三、服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)深化
服務(wù)是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們深知，在數(shù)字化時(shí)代，服務(wù)的便捷性與個(gè)性化尤為重要。因此，我們加大了對(duì)金融科技的投入，上線了包括智能客服、在線開(kāi)戶(hù)、移動(dòng)信貸審批等一系列數(shù)字化服務(wù)工具，極大地提升了客戶(hù)體驗(yàn)。此外，我們還舉辦了多場(chǎng)線上線下相結(jié)合的金融知識(shí)普及活動(dòng)，增強(qiáng)了與客戶(hù)的互動(dòng)，提升了品牌形象。
四、未來(lái)展望與規(guī)劃
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)效能。一方面，加強(qiáng)與科技企業(yè)的合作，探索區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)在風(fēng)控、信貸評(píng)估等方面的應(yīng)用，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理效率和安全性。另一方面，積極響應(yīng)國(guó)家政策，加大對(duì)綠色金融、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。
同時(shí)，我們也將更加注重人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)與外部引進(jìn)相結(jié)合的方式，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新能力，為銀行的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
總之，旺季開(kāi)門(mén)紅是我們征程的新起點(diǎn)，成績(jī)屬于過(guò)去，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存于未來(lái)。讓我們攜手并進(jìn)，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，共創(chuàng)XX銀行更加輝煌的明天！
銀行旺季開(kāi)門(mén)紅工作總結(jié) 18
隨著歲末年初的鐘聲漸行漸遠(yuǎn)，我們銀行圓滿(mǎn)地結(jié)束了這一年的旺季營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望與挑戰(zhàn)的新篇章。在此，我謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)，對(duì)本次旺季開(kāi)門(mén)紅工作進(jìn)行總結(jié)回顧，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果，并為后續(xù)的工作提供借鑒與指導(dǎo)。
一、業(yè)績(jī)回顧
本次旺季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，全行上下緊密團(tuán)結(jié)，以“服務(wù)客戶(hù)，創(chuàng)造價(jià)值”為核心，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，取得了顯著成效。我們不僅超額完成了既定目標(biāo)，還在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了突破性增長(zhǎng)。存款規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，貸款投放精準(zhǔn)有力，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)量屢創(chuàng)新高，客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度顯著提升。這一系列成績(jī)的取得，是每一位員工辛勤付出與智慧結(jié)晶的集中體現(xiàn)。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
精準(zhǔn)定位，細(xì)分市場(chǎng)：我們深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)，針對(duì)不同客戶(hù)群體制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，有效提升了營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度和成功率。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共創(chuàng)佳績(jī)：通過(guò)跨部門(mén)、跨崗位的緊密協(xié)作，我們形成了強(qiáng)大的'合力，確保了各項(xiàng)任務(wù)的高效執(zhí)行和順利完成。
創(chuàng)新服務(wù)，提升體驗(yàn)：我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，引入智能化服務(wù)手段，提升客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)了客戶(hù)粘性。
強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力：針對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)需求，我們組織了一系列專(zhuān)業(yè)技能和營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，有效提升了員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
三、存在不足與改進(jìn)措施
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。例如，部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)仍存在效率瓶頸，客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)有待進(jìn)一步提升；部分員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏創(chuàng)新思維，策略單一等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
優(yōu)化流程，提高效率：通過(guò)引入更先進(jìn)的IT系統(tǒng)和管理工具，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，提高服務(wù)效率。
加強(qiáng)培訓(xùn)，激發(fā)創(chuàng)新：繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。
關(guān)注細(xì)節(jié)，提升體驗(yàn)：從客戶(hù)需求出發(fā)，關(guān)注服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力為客戶(hù)提供更加貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
四、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造成為客戶(hù)信賴(lài)、員工自豪、社會(huì)尊重的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。同時(shí)，我們也將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，把握發(fā)展機(jī)遇，為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展目標(biāo)而不懈奮斗。
總之，本次旺季開(kāi)門(mén)紅工作不僅是對(duì)我們過(guò)去一年努力的肯定，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的激勵(lì)和鞭策。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
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