精神科主任個人年終總結

精神科主任個人年終總結（通用11篇）

　　時光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，不如趁現(xiàn)在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編幫大家整理的精神科主任個人年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　精神科主任個人年終總結 1

　　一年來，在醫(yī)院各級領導和同志們的指導和幫助下，為認真貫徹落實醫(yī)院關于開展“和諧建設促發(fā)展，醫(yī)療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫(yī)患關系”20xx年爭創(chuàng)活動，結合本人實際，積極努力提高思想道德素質，提高醫(yī)療服務醫(yī)療技術水平，創(chuàng)新管理，千方百計為增進醫(yī)患溝通，積極構建和諧的醫(yī)患關系，確保醫(yī)療質量和安全，構建和諧醫(yī)院提供支持和保障。

　　醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看政府管理水平，看社會公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建社會主義和諧社會的重要內容，而構建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。醫(yī)患關系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。從個人角度來講，我的工作總結是：

　　一、加強學習，提高思想政治和道德素質

　　這是做人、做醫(yī)生的根本。因此，我非常重視學習，始終堅持全心全意為病人服務的主導思想，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻，能夠講大局、講原則、講嚴以律己，維護領導，團結和尊重同志。時刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護醫(yī)務人員的圣潔形象。

　　二、加強學習，提高業(yè)務素質和技術水平

　　這是做醫(yī)生的技術保障。自工作以來我不斷加強業(yè)務理論學習，努力提高自身業(yè)務水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓班，進行繼續(xù)醫(yī)學教育，聆聽專家學者的學術講座，學習新的醫(yī)療知識、技術和先進經(jīng)驗。始終堅持以新的理論技術指導工作。在教學科研方面，在常見病多發(fā)病基礎上，重視對急危重病人的診斷處理，加強對酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結經(jīng)驗撰寫論文。20xx年發(fā)表省部級論文1篇。承擔xx醫(yī)學院臨床醫(yī)學和英語本科班精神病學理論授課和見習帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進行心理健康知識講座等。積極開展新技術新項目如心理咨詢、心理治療、精神量表測評等，為我院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。積極承擔我院專業(yè)會診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，加強了專業(yè)間的對話，改善了醫(yī)患關系，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯和事故。

　　三、牢記服務宗旨，端正服務理念，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新管理

　　這是我作為醫(yī)生的行動指南。增強服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，強化“以病人為中心”的服務意識，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細心、愛心、耐心服務。認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，加強對醫(yī)務人員的管理，規(guī)范醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療隊伍素質，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。學習和借鑒專科醫(yī)院的經(jīng)驗，逐步推行社會化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認同，拉近了醫(yī)患關系。為滿足不同類型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統(tǒng)的康復治療指導隨訪制度，豐富治療康復手段，拓寬業(yè)務范圍，為病人提供多形式，全方位，全過程，全身心的優(yōu)質服務。同時，加強科室安全和醫(yī)療服務質量管理，加強監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費，讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領科室獲得雙爭先進科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的.發(fā)生，提高了業(yè)務水平，又滿足了病人的實際需求，改善了醫(yī)患關系，提高了病人滿意度。

　　在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。

　　一是自身素質需要進一步提高，需要進一步加強學習，增強知識；

　　二是工作的協(xié)調能力管理能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負組織對我的期望。

　　精神科主任個人年終總結 2

　　從8月5號正式進入精神病院工作那天開始，至今已經(jīng)過去了三個星期。回想這并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。

　　記得第一次去精神病院，我和同工是坐81路公交大巴去的，因為害怕遲到，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個小時就出發(fā)，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院。初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所了解的醫(yī)院。

　　在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談后，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的`情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。培訓內容包括：醫(yī)院概況，市民政局工作內容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分，醫(yī)院具體科室設置及職責所在，醫(yī)院社會工作科的工作內容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細的熟悉了解醫(yī)院情況后，楊主任再次與我們進行了交談，并讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上，開始進入療養(yǎng)科，針對當前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等；配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等；幫助照顧老人進行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任安排我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談，教導我們關于精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期。

　　回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫(yī)院領導經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做，自己當時真的是茫然的，那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室，聽到好多人談論新來的社工時，心里還是很激動的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎。

　　與此同時，對于工作我也有自己的好多設想。比如：

　�。�1）建立醫(yī)院社會工作的檔案，進一步擴大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫(yī)院設立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的'存在，社工可以幫助他們做些什么等；

　�。�2）進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動，比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫(yī)院的情況等；

　�。�3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時的座次，從而加強大家的交流，促進關系的和諧；

　�。�4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等；

　�。�5）針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務工作。

　　工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：

　�。�1）不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的局限，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以，我真的很想了解更多的關于在精神病院工作的知識。

　　（2）病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這決定了它所接收病人的救助性質。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務找不到對象。當然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯(lián)系。

　�。�3）工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關系不僅僅是醫(yī)患關系，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進一步的可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待。可是有時候自己也感覺很迷惑，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負受到一些無理的動作對待。

　　我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際，找尋適當?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力！

　　精神科主任個人年終總結 3

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xx院長的直接領導下，xx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xx管理措施落實執(zhí)行，現(xiàn)將工作情況進行總結：

　　一、提高醫(yī)務人員院內xx知識

　　1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xx知識考試，并下發(fā)了院內xx與非院內xx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

　　2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的`手術室管理學習班，學習結束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。

　　二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　三、加強院內xx的管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。

　　2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。

　　3、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

　　精神科主任個人年終總結 4

　　科室是構成醫(yī)院的一個細胞，也是維護醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎，醫(yī)院的整體和諧取決于其內部每一個科室的和諧。為認真貫徹落實醫(yī)院關于開展“和諧建設促發(fā)展，醫(yī)療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫(yī)患關系”20xx年爭創(chuàng)活動，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推進職工的職業(yè)道德建設，增強職工做好醫(yī)療服務工作的自覺性，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面，讓醫(yī)護人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。

　　一、加強學習、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍

　　提供一流的醫(yī)療服務。學習體會“以病人為關注焦點，構建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神，牢記服務宗旨，強化“以病人為中心”的服務意識，端正服務理念，規(guī)范服務行為，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通�？剖依^往年開展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開展了“人性化服務、親情服務”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。

　　一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。

　　二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。

　　三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。

　　四是深化主動服務內涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。

　　五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)。

　　服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量患者的'就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

　　二、加強醫(yī)護醫(yī)療技術學習和提高，提供一流的醫(yī)療技術，打造一流的職工隊伍

　　加強業(yè)務學習，三基三嚴訓練，采取教育學習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質、思想道德素質、業(yè)務技術素質和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學習模范人物與先進典型相結合；評先樹優(yōu)相結合；利用專家會診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開展新技術新項目，拓寬了業(yè)務范圍，滿足病人的需求。

　　三、強化管理，創(chuàng)新管理，推行一流的醫(yī)療管理

　　深化嚴細實，加強醫(yī)療質量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。

　　1、認真學習特鋼醫(yī)院關于開展規(guī)范化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫(yī)療質量管理和懲戒力度�？苾榷ㄆ谡匍_會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家；出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區(qū)內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

　　2、積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。

　　一是抓合理用藥。

　　二是抓單病種費用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周轉。

　　通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　四、不足之處

　　廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平、教學水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，科室醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　精神科主任個人年終總結 5

　　細胞，醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的基礎，醫(yī)院的整體取決于其內部每科室的。為醫(yī)院關于“建設促發(fā)展，醫(yī)療服務上”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“醫(yī)患關系”20xx年爭創(chuàng)活動，為創(chuàng)建科室做了一下工作，目的職工的職業(yè)道德建設，職工醫(yī)療服務工作的自覺性，營造醫(yī)患互動的雙贏，讓醫(yī)護人員患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。學習、宣傳、教育，濃厚的創(chuàng)建。一流的醫(yī)療服務。學習體會“以病人為關注焦點，醫(yī)院”為主題的系列活動精神，牢記服務宗旨，強化“以病人為中心”的服務意識，端正服務理念，規(guī)范服務，服務，增進醫(yī)患溝通。

　　科室繼往年“雙爭”之后，今年在全科范圍內了“人性化服務、親情服務”活動。活動了較的`，地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標情況，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。優(yōu)質服務理念，科室服務理念，起各具的服務理念和規(guī)范。醫(yī)療服務規(guī)范，周六、日醫(yī)生查房制度，“醫(yī)患”隨訪制度。拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務內涵，使住院病人有到家的感覺，照料病人的衣食住行。五是延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)增長，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，科室整體服務水平提升。

　　學習，三基三嚴訓練，教育學習培訓等多種，努力職工的政治素質、思想道德素質、技術素質和工作能力。如運用多種，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，學習模范人物與先進典型相；評先樹優(yōu)相；專家會診，講課，努力學習專業(yè)知識，病歷，主任查房積累臨床經(jīng)驗，人才隊伍。新技術新項目，拓寬了范圍，病人的需求。

　　醫(yī)療質量監(jiān)督檢查考核，依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)安全、便捷、規(guī)范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。

　　1、學習特鋼醫(yī)院關于規(guī)范化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫(yī)療質量管理和懲戒�？苾葧�議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責情況；每月兩次安全，質量檢查，合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時：查體，徹底搜身，詳細病史，用藥；住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家；出院時：注意，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理，安全教育，制度化、經(jīng)�；�。對病歷檢查和評估。對安全隱患檢查和評估：病史采集的性，體檢的性，輔檢的性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫程度。對病區(qū)內設施，病人衣物，床鋪檢查，搜身。對病人的飲食觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進食者匯報并作。

　　2、醫(yī)療結構，措施，想方設法降低醫(yī)療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉。一系列強措施，了科室今年圓滿醫(yī)院下達的費用指標，在科室增長速度較快的情況下，使費用維持在較低的，減輕的負擔。之處廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理、教學仍有待，�？屏σ灿写�，科室醫(yī)療技術形象仍然未被認同等等。會發(fā)揚好的做法，學習之處，有信心做的會。

　　精神科主任個人年終總結 6

　　從8月5號正式進入精神病院工作那天起先，至今已經(jīng)過去了三個星期�；叵脒@并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。

　　記得第一次去精神病院，我和同工是坐81路公交大巴去的，因為膽怯遲到，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個小時就啟程，然而并沒有公交車是干脆到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們最終找到了醫(yī)院。初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過靜謐，實在不像我平常所了解的醫(yī)院。

　　在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡潔交談后，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡潔介紹了醫(yī)院的狀況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡送和重視。從當天下午到8月9號〔含休息日〕原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進展了崗前培訓。培訓內容包括：醫(yī)院概況，市民政局工作內容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的局部，醫(yī)院詳細科室設置及職責所在，醫(yī)院社會工作科的工作內容，精神病病員的接收、照看、管理狀況以及醫(yī)院針對老干部、

　　老軍人所開展的療養(yǎng)工作狀況等在具體的熟識了解醫(yī)院狀況后，楊主任再次與我們進展了交談，并讓我們拿出了詳細的工作打算書。與此同時我和蔣玉珍在協(xié)助完成辦公室工作的根底上，起先進入療養(yǎng)科，針對當前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作，這包括：與老人閑聊，了解他們的經(jīng)驗、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等；協(xié)作療養(yǎng)科教師們開展適合老人的小嬉戲小活動，如籃球擊瓶競賽、打乒乓球、打麻將等；協(xié)助照看老人進展查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任支配我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的支配，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此眾多〔73人〕的精神病人我們還是恐驚和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士教師們剛好的與我們進展交談，教育我們關于精神病的學問，與病人溝通的方式，消退我們的膽怯 心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期。

　　回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到此時此刻的漸漸清楚，我想我也經(jīng)驗著由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫(yī)院領導經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做，自己當時真的是茫然的，那是因為不了解更是因為沒經(jīng)歷。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室，聽到好多人談論新來的社工時，心里還是很激烈的，這至少說明醫(yī)院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的`功績，她為我們將來工作的開展打下了如此好的根底。

　　與此同時，對于工作我也有自己的好多設想。比方：

　　〔1〕建立醫(yī)院社會工作的檔案，進一步擴大社工的影響。想著要剛好記錄社工科的每一次工作進步，在醫(yī)院設立傳播社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以協(xié)助他們做些什么等；

　　〔2〕進入醫(yī)院四周的社區(qū)開展活動，比方傳播精神病的預防、護理學問、醫(yī)院的狀況等；

　　〔3〕在醫(yī)院工作人員中展開工作。如依據(jù)狀況適當嘗試變更坐班車是大家固定的座位支配、餐廳里吃飯時的座次，從而加強大家的溝通，促進關系的和諧；

　　〔4〕盡可能的找尋有須要的病人家屬開展個案、小組工作等；

　　〔5〕針對養(yǎng)息 老軍人開展的老年效勞工作

　　工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比方：

　　〔1〕不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特別，確定了不能有太多的心情波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因為病人身體狀況的虛弱，學問水平的局限，可以開展的小活動如體操熬煉都很少。所以，我真的很想了解更多的關于在精神病院工作的學問。

　　〔2〕病人來源地特別性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這確定了它所接收病人的救助性質。因此大局部病人來源于流浪人員、三無人員等，許多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的心情撫慰、支持等效勞找不到對象。當然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯(lián)系。

　　〔3〕工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關系不僅僅是醫(yī)患關系，還有更多的暖和存在。然而病人病理的特別使得好多時候護士們是須要大聲訓斥來引起病人的留意并維持秩序的，更進一步的可能這也是醫(yī)生護士維護自己平安的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為同等的人對待�？墒怯袝r候自己也感覺很迷惑，因為我們的敬重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺壓受到一些無理的動作對待。

　　我知道只有依據(jù)工作環(huán)境的實際，找尋適當?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果，我情愿為我所追求的社工不斷適應、不斷克制、不斷努力！

　　精神科主任個人年終總結 7

　　科室是構成醫(yī)院的一個細胞，也是維護醫(yī)院穩(wěn)定開展大局的根底，醫(yī)院的整體和諧取決于其內部每一個科室的和諧。為謹慎執(zhí)行醫(yī)院關于開展“和諧建立促開展，醫(yī)療效勞上水平”主題系列活動，響應我院為民安康，從我做起，“構建和諧醫(yī)患關系”20xx年爭創(chuàng)活動，我們?yōu)閯?chuàng)立和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推動職工的職業(yè)道德建立，增加職工做好醫(yī)療效勞工作的自覺性，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面，讓醫(yī)護人員了解患者的就醫(yī)感受和須要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特別性。

　　一、加強學習、傳播、教育，形成深厚的創(chuàng)立氣氛

　　供應一流的醫(yī)療效勞。學習體會“以病人為關注焦點，構建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神，牢記效勞宗旨，強化“以病人為中心”的效勞意識，端正效勞理念，標準效勞行為，改善效勞看法，增進醫(yī)患溝通。科室繼往年開展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開展了“人性化效勞、親情效勞”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質效勞貫穿全程醫(yī)療效勞過程中。

　　一是樹立優(yōu)質效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的'效勞理念和行為標準。

　　二是落實醫(yī)療效勞標準，落實周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。

　　三是拓寬醫(yī)療效勞范疇，設置“詢問門診”，特別病床如家庭病床扶貧病床等。

　　四是深化主動效勞內涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。

　　五是供應延長式效勞。護理效勞范圍從以往的病區(qū)。

　　效勞延長到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施特性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均到達歷史最好水平。屢次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體效勞鏈進一步完善。

　　二、加強醫(yī)護醫(yī)療技術學習和提高，供應一流的醫(yī)療技術，打造一流的職工隊伍

　　加強業(yè)務學習，三基三嚴訓練，采納教育學習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)、業(yè)務技術素養(yǎng)和工作實力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學習模范人物與先進典型相結合；評先樹優(yōu)相結合；利用專家會診時間，講課時間，努力學習專業(yè)學問，利用病歷探討，主任查房積累臨床經(jīng)歷，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。踴躍開展新技術新工程，拓寬了業(yè)務范圍，滿意病人的需求。

　　三、強化管理，創(chuàng)新管理，推行一流的醫(yī)療管理

　　深化嚴細實，加強醫(yī)療質量監(jiān)視檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾供應平安、有效、便捷、標準、溫馨、細心、愛心、耐性效勞。

　　1、謹慎學習特鋼醫(yī)院關于開展標準化效勞科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫(yī)療質量管理和懲戒力度。科內定期召開會議，每周一次，強調平安，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行狀況；每月兩次平安，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控：

　　入院時：全面查體，徹底搜身，具體病史，嚴格用藥。

　　住院時：嚴密視察，平安護理，文明效勞，醫(yī)患一家。

　　出院時：留意事項，復查標準，熱忱歡迎，令人難忘。

　　加大安全管理力度，定期進展安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進展檢查和評估。定期對安全隱患進展檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的剛好性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫剛好程度。對病區(qū)內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進展視察。病人一日三餐除特別狀況外必需催促病人飲食，對不進食者剛好匯報并作相應處理。

　　2、踴躍調整醫(yī)療構造，采納有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。

　　一是抓合理用藥。

　　二是抓單病種費用。

　　三是抓一次性材料的運用。

　　四是加快病床周轉。

　　通過采納一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的狀況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　四、缺乏之處

　　廉潔行醫(yī)、誠信效勞、“細心效勞、愛心關心”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平、教學水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，科室醫(yī)療技術形象仍舊未被廣泛認同等等。

　　總之，回憶一年來的工作，成果是主流，我們會接著發(fā)揚好的做法，學習缺乏之處，我們有信念我們做的會更好。

　　精神科主任個人年終總結 8

　　在精神科學習的這2年多里，嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，尊重老師，體貼病人，學習態(tài)度積極，工作作風嚴謹，從不遲到早退，聽從帶教老師安排，能在工作時間內不折不扣完成本職任務，工作中我嚴格認真，虛心聽取老師教誨，各項工作井井有條。

　　1、在科室主任及帶教老師的幫助及指導下，完成了120例病人的收治，其中包括器質性精神障礙、精神分裂癥及妄想性精神障礙、雙相情感障礙、神經(jīng)癥、應激相關障礙、物質依賴等疾病病種的收治，通過大量臨床病人的收治及帶教老師的指導，結合書本的`所學的臨床理論知識，讓我記憶深刻。

　　2、積極參加科室值班，通過處理值班過程中突發(fā)意外及首診新病人的接受，讓我擁有豐富的臨床經(jīng)驗，能進行常見病的診治和鑒別，能及時處理病房的意外事件。

　　3、通過跟隨帶教老師參加門診值班，見識了許多病例，如抑郁癥、焦慮癥、睡眠障礙等，豐富了自己的臨床所學，提高了自身對門診疾病的快速而準確的分診處理。

　　4、通過基地醫(yī)院安排的大量的業(yè)務學習、教學查房、疑難病例討論等，讓我由理論結合臨床，提高了自身對疑難病例的鑒別及處理能力，讓理論情景再現(xiàn)臨床，在提升理論知識學習的同時提高了我們的學習興趣。

　　5、通過帶教老師的言傳身教，讓我掌握了規(guī)范的精神科檢查及常見量表的評定等技能，并在帶教老師的指導下進行規(guī)范的心理治療及MECT治療，并能獨自從事MECT治療。通過這2年多的精神科專科學習，極大的提升了我的專業(yè)知識及臨床技能，在今后的工作中我講牢記嚴謹求實、認真謹慎的工作作風，踏踏實實做好每一項工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專業(yè)的臨床精神科醫(yī)師。

　　精神科主任個人年終總結 9

　　xx，女，出生于20xx年1月，20xx年畢業(yè)于阿盟衛(wèi)校醫(yī)療專業(yè)中專班，同年7月分配到xx市精神病院工作至今，從事精神科臨床診療工作26年。20xx年10月醫(yī)學院大專畢業(yè)。20xx年11月升為主治醫(yī)師。20xx年3月至20xx年3月在民族大學進修一年。在此就本人升主治醫(yī)師以來的業(yè)務工作情況作一簡單總結。

　　一、業(yè)務學習。

　　升主治醫(yī)師以來，自己刻苦地學習精神科專業(yè)理論知識，不斷積累和總結臨床經(jīng)驗，堅持訂閱專業(yè)期刊，查閱資料掌握信息和了解精神衛(wèi)生工作的新進展。在學習中做了大量筆記，并積極向同行專家們請教，認真參加繼續(xù)醫(yī)學教育學習，并在學習中取得了優(yōu)異的成績。

　　二、專業(yè)技術能力

　　自20xx年升為主治醫(yī)師以來，積極從事精神科各項臨床診療工作，尤其致力于老年器質性精神障礙：急性短暫性精神障礙及藥物治療腦梗塞等疾病的研究，并取得了一定成果，在此期間發(fā)表論文四篇。在工作中，始終堅持用新的理論技術指導工作，能熟練掌握精神科常見�。憾喟l(fā)病及部分疑難病的診斷及治療，能熟練處理精神科意外及突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、診療常規(guī)及操作規(guī)程，在升后的八年里在精神科工作中無一例誤診及差錯事故發(fā)生。并積極指導下級醫(yī)師工作，為醫(yī)療工作的可持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力量。

　　近幾年來，積極參加衛(wèi)生對口扶貧工作。下鄉(xiāng)對口扶貧工作是我院一直以來非常重視的一項工作，多次立會研究布置，在院領導的帶隊下，我隨單位同志到對口扶貧單位科左后旗查日蘇衛(wèi)生院，幫助制定計劃，做好業(yè)務人員培訓、技術指導等工作，使該院的管理和醫(yī)療水平有了不同程度的提高。同時隨療隊為貧困農(nóng)牧民義診多次，受到當?shù)剞r(nóng)牧民的歡迎及好評。

　　積極參加社會精神衛(wèi)生事業(yè)活動，至20xx年9月始，歷經(jīng)兩個月完成了“xx市xx區(qū)精神病防治十五規(guī)劃”，xx區(qū)精神病普查工作，對科區(qū)居民的全部普查中，共查出患者3438例，并做出了正確的診斷及科學的治療與康復計劃，為社會精神病防治工作做出了貢獻。

　　20xx年，為了響應中央、自治區(qū)關于“城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生”的號召，我于同年9月服從院領導安排來到了紅星社區(qū)中心醫(yī)院參加了支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。鄉(xiāng)村醫(yī)院條件較差、患者也較多，看著大家熱切渴望的眼神，我深感自己作為一名醫(yī)務工作者的光榮與責任，雖然我們賦出了許多辛苦，但我們苦中有樂，以“一切為患者，為了患者的一切”為宗旨，是每一位患者的信任肯定了我們的價值。

　　其次，我曾多次參加醫(yī)院塔北社區(qū)服務站的各項工作。在社區(qū)服務站，我們對轄區(qū)住戶進行了入戶調查，并利用出黑板報、發(fā)放宣傳單等形式，每月對轄區(qū)群眾進行一次健康教育講座，為每位居民建立了健康檔案，并多次組織人員開展婦女病、心腦血管病、精神障礙等疾病的普查。我們對社區(qū)醫(yī)療做了大量的細致的工作，受到了廣大社區(qū)居民的`好評，并受到了衛(wèi)生局領導的表彰和獎勵，為xx市創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范社區(qū)做出了一定的貢獻。

　　總之，升主治醫(yī)師以來，我在精神衛(wèi)生疾病的診療工作和扶貧醫(yī)療、社區(qū)服務及“城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生”等項工作中取得了一定的成績，這與自己多年來勤奮努力工作、甘于奉獻、不計較個人得失是分不開的，同時也離不開領導和同志們的支持和培養(yǎng)，在今后的工作中我要更加努力，為我院精神衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻。此外，我于20xx年通過了全國職稱外語等級考試（英語——衛(wèi)生類——A級），同年4月通過了全國專業(yè)技術人員計算機應用能力考試。至20xx年三年內繼續(xù)醫(yī)學教育達標，并連續(xù)三年單位專業(yè)技術考核優(yōu)秀。

　　精神科主任個人年終總結 10

　　一年來，在醫(yī)院各級領導和同志們的指導和幫助下，千方百計為增進醫(yī)患溝通，積極構建和諧的醫(yī)患關系，確保醫(yī)療質量和安全，構建和諧醫(yī)院提供支持和保障。以下是我這一年的工作總結：

　　一、政治思想方面

　　積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

　　四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了x名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6。

　　3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的`升、降息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。

　　六、努力作好醫(yī)院感染管理工作

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

　　精神科主任個人年終總結 11

　　一、政治思想方面

　　認真學習關于“三個代表”重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的`形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

　　四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質。

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6.

　　3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100.

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)

　　1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

　　4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0.

　　5、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

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